營銷部崗位設定及職責

沈陽體育學院白清寨滑雪場營銷部崗位職責營銷部是沈陽體育學院白清寨滑雪場改制后三大部門之一。營銷部是在尤兵主任統(tǒng)一領導下、王洪鈞主任直接管理下，展開雪場的整體經(jīng)營服務性工作。營銷部主要工作內(nèi)容：各項產(chǎn)品制定、價格確定以及銷售各項活動組織策劃以及對外宣傳各項客戶相關服務工作其它應盡事宜營銷部崗位設定及職責：經(jīng)理1名——劉曉玲（兼）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；全面負責營銷部的各項工作，嚴格履行各類安全操作規(guī)程、服務標準和管理制度；不斷提升營銷服務水準和企業(yè)形象，確保雪場的整體經(jīng)營服務性工作；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關系，進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘用戶需求；領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；負責市場部內(nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓、調(diào)配，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；認真評估、審核業(yè)務員業(yè)績；協(xié)助財務部門收款，防止呆帳、壞帳；

副經(jīng)理1名——邱歡協(xié)助經(jīng)理處理日常相關工作，主要負責市場開發(fā)工作；在經(jīng)理的指導下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作客服主管1名——陶妍（代），統(tǒng)籌客戶相關服務工作；對公司現(xiàn)有客戶的需求、任務進行有效執(zhí)行；對下屬人員進行工作合理安排和必要指導；維護好公司現(xiàn)有客戶的關系，并進行二次開拓，已達到促進銷售的目的；跟進客戶的合同簽訂、收款結(jié)算等相關工作；協(xié)助上級領導維護或開拓客戶等工作。市場開發(fā)專員1名——暫無，負責產(chǎn)品銷售、市場渠道開發(fā)等相關工作；設計專員1名——袁立庭；負責雪場活動策劃、圖片設計、網(wǎng)絡維護（兼）等相關工作；用輔助制圖軟件規(guī)劃、創(chuàng)意，制作圖片及圖形材料；參與雪場的定位、定向、定風格的研究；為圖文廣告、宣傳單、電視廣告、網(wǎng)絡廣告及其他的展示品設計藝術作品；協(xié)調(diào)與外部廣告機構(gòu)的關系；監(jiān)督外包廣告業(yè)務的完成。客服中心接待專員1名——張佳音負責任務單下達、各類客訴處理等相關工作；負責組織進行來客接待、來客信息核實，協(xié)調(diào)各種款項繳納、來客分流和引導；負責組織客人的信息確認；負責協(xié)調(diào)和受理代客存衣物事務；負責接聽客戶咨詢熱線滑雪培訓班專員1名——李昂，負責滑雪培訓班學員滑雪前的安全教育；負責滑雪培訓班學員的日常起居、信息反饋等相關工作；負責滑雪培訓班學員培訓期間的安全保障工作；協(xié)助滑雪教練，對滑雪培訓班學員進行滑雪培訓；負責滑雪培訓班學員參加培訓班組織的其他娛樂活動，確保學員在此期間實現(xiàn)豐富多彩的生活。團隊接待專員1名——暫無，負責重要團隊（含招待團隊）的前期對接、中期接待、后期維護等相關工作；負責團體客人的接待登記工作，協(xié)調(diào)客人與各部門的關系；負責帶領客人熟悉雪場的滑雪地方，以便客人更好的體驗滑雪這項運動；掌握客人變更情況，及時做好記錄并通知相關部門；能很好的處理客人投訴以及突發(fā)事件。團購接待專員1名——暫無，負責購買團購票確認、掃碼、記錄等相關工作；負責團體客人的接待登記工作，協(xié)調(diào)客人與各部門的關系；負責帶領客人熟悉雪場的滑雪地方，以便客人更好的體驗滑雪這項運動；掌握客人變更情況，及時做好記錄并通知相關部門；能很好的處理客人投訴以及突發(fā)事件。數(shù)據(jù)管理專員1名——暫無，負責營銷部所有經(jīng)營數(shù)據(jù)、電話數(shù)據(jù)的記錄與整理；負責記錄雪場的互聯(lián)網(wǎng)推廣的訪問量，進行數(shù)據(jù)分析；協(xié)助企劃專員更好的推廣雪場的各項特色活動，能有效提升企業(yè)的形象；負責分管區(qū)域庫存數(shù)據(jù)的收集、核對和上報。負責分管區(qū)域的所有數(shù)據(jù)的稽核工作；完成公司領導及部門領導安排的其他工作。醫(yī)生1名——暫無，負責雪季緊急傷病處理、傷員保險等