營銷部崗位設(shè)定及職責(zé)

沈陽體育學(xué)院白清寨滑雪場營銷部崗位職責(zé)營銷部是沈陽體育學(xué)院白清寨滑雪場改制后三大部門之一。營銷部是在尤兵主任統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、王洪鈞主任直接管理下，展開雪場的整體經(jīng)營服務(wù)性工作。營銷部主要工作內(nèi)容：各項產(chǎn)品制定、價格確定以及銷售各項活動組織策劃以及對外宣傳各項客戶相關(guān)服務(wù)工作其它應(yīng)盡事宜營銷部崗位設(shè)定及職責(zé)：經(jīng)理1名——劉曉玲（兼）嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；全面負(fù)責(zé)營銷部的各項工作，嚴(yán)格履行各類安全操作規(guī)程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度；不斷提升營銷服務(wù)水準(zhǔn)和企業(yè)形象，確保雪場的整體經(jīng)營服務(wù)性工作；與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系，進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；領(lǐng)導(dǎo)本部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作；負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部員工的管理，即招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配，建設(shè)培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質(zhì)；認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績；協(xié)助財務(wù)部門收款，防止呆帳、壞帳；

副經(jīng)理1名——邱歡協(xié)助經(jīng)理處理日常相關(guān)工作，主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作；在經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售政策、銷售模式和各項管理制度；銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議；

制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作客服主管1名——陶妍（代），統(tǒng)籌客戶相關(guān)服務(wù)工作；對公司現(xiàn)有客戶的需求、任務(wù)進行有效執(zhí)行；對下屬人員進行工作合理安排和必要指導(dǎo)；維護好公司現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并進行二次開拓，已達(dá)到促進銷售的目的；跟進客戶的合同簽訂、收款結(jié)算等相關(guān)工作；協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)維護或開拓客戶等工作。市場開發(fā)專員1名——暫無，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、市場渠道開發(fā)等相關(guān)工作；設(shè)計專員1名——袁立庭；負(fù)責(zé)雪場活動策劃、圖片設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)維護（兼）等相關(guān)工作；用輔助制圖軟件規(guī)劃、創(chuàng)意，制作圖片及圖形材料；參與雪場的定位、定向、定風(fēng)格的研究；為圖文廣告、宣傳單、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告及其他的展示品設(shè)計藝術(shù)作品；協(xié)調(diào)與外部廣告機構(gòu)的關(guān)系；監(jiān)督外包廣告業(yè)務(wù)的完成?？头行慕哟龑T1名——張佳音負(fù)責(zé)任務(wù)單下達(dá)、各類客訴處理等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)組織進行來客接待、來客信息核實，協(xié)調(diào)各種款項繳納、來客分流和引導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織客人的信息確認(rèn)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和受理代客存衣物事務(wù)；負(fù)責(zé)接聽客戶咨詢熱線滑雪培訓(xùn)班專員1名——李昂，負(fù)責(zé)滑雪培訓(xùn)班學(xué)員滑雪前的安全教育；負(fù)責(zé)滑雪培訓(xùn)班學(xué)員的日常起居、信息反饋等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)滑雪培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)期間的安全保障工作；協(xié)助滑雪教練，對滑雪培訓(xùn)班學(xué)員進行滑雪培訓(xùn)；負(fù)責(zé)滑雪培訓(xùn)班學(xué)員參加培訓(xùn)班組織的其他娛樂活動，確保學(xué)員在此期間實現(xiàn)豐富多彩的生活。團隊接待專員1名——暫無，負(fù)責(zé)重要團隊（含招待團隊）的前期對接、中期接待、后期維護等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)團體客人的接待登記工作，協(xié)調(diào)客人與各部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客人熟悉雪場的滑雪地方，以便客人更好的體驗滑雪這項運動；掌握客人變更情況，及時做好記錄并通知相關(guān)部門；能很好的處理客人投訴以及突發(fā)事件。團購接待專員1名——暫無，負(fù)責(zé)購買團購票確認(rèn)、掃碼、記錄等相關(guān)工作；負(fù)責(zé)團體客人的接待登記工作，協(xié)調(diào)客人與各部門的關(guān)系；負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客人熟悉雪場的滑雪地方，以便客人更好的體驗滑雪這項運動；掌握客人變更情況，及時做好記錄并通知相關(guān)部門；能很好的處理客人投訴以及突發(fā)事件。數(shù)據(jù)管理專員1名——暫無，負(fù)責(zé)營銷部所有經(jīng)營數(shù)據(jù)、電話數(shù)據(jù)的記錄與整理；負(fù)責(zé)記錄雪場的互聯(lián)網(wǎng)推廣的訪問量，進行數(shù)據(jù)分析；協(xié)助企劃專員更好的推廣雪場的各項特色活動，能有效提升企業(yè)的形象；負(fù)責(zé)分管區(qū)域庫存數(shù)據(jù)的收集、核對和上報。負(fù)責(zé)分管區(qū)域的所有數(shù)據(jù)的稽核工作；完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。醫(yī)生1名——暫無，負(fù)責(zé)雪季緊急傷病處理、傷員保險等