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文檔簡(jiǎn)介
華宇物流的校園行分析華宇物流在本次校園行所取得的成績(jī)經(jīng)驗(yàn)1)華宇物流本次在上海大學(xué)校園活動(dòng)目的,除了希望在本屆大四畢業(yè)這段特定的時(shí)間里,提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量,完成企業(yè)計(jì)劃業(yè)務(wù)額。更重要的是提高天宇物流在校園的知名度,給大學(xué)生留下良好的印象,促使大學(xué)生日后繼續(xù)光臨。因此,參加本次校園活動(dòng)的10名校園大使,根據(jù)本次校園活動(dòng)的目的,制定一系列的前期宣傳工作,使大四的學(xué)生充分了解與信任了華宇物流,通過本次宣傳華宇物流在大一大二大三的同學(xué)心中也樹立起了良好的形象,為以后公司在學(xué)校開展活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。2本次活動(dòng)前期宣傳工作做的比較到位和成功,使我們的潛在客戶充分了解到了我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在他們有運(yùn)貨需求時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮到華宇物流。3)活動(dòng)之前校園大使充分了解了潛在顧客的情況和需求,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有了初步的了解。做到了知己知彼。4本次華宇物流校園活動(dòng),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下和公司各位員工及校園大使的共努力下,公司業(yè)務(wù)量與以前相比有所提高,而且本次校園活動(dòng)的服務(wù)水平在大學(xué)生心中留下了很好的印象,得到了很多各戶的好評(píng)。2.本次活動(dòng)存在的問題和教訓(xùn),但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處。1)活動(dòng)執(zhí)行力差;一項(xiàng)活動(dòng),無論大小,“策占三劃占七”,可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等于零。2)本次活動(dòng)過程中對(duì)校園大使沒有一個(gè)激勵(lì)方案,容易使大家產(chǎn)生攀比心理,大家干多干少一個(gè)樣,使大家失去了一些激情。3校園大使前期對(duì)公司業(yè)務(wù)不熟練,有顧客咨詢我們,我們不能及時(shí)解答,需要往公司打電話咨詢后,再向顧客解答,這樣不僅浪費(fèi)了顧客的時(shí)間,導(dǎo)致和顧客溝通有一些障礙,使顧客產(chǎn)生反感心理。4校園大使與公司之間缺乏溝通,不能把客戶的意見及時(shí)反饋給公司。四對(duì)下次校園活動(dòng)的建議,每一位校園大使都要對(duì)我們的潛在客戶,大四畢業(yè)生,有充分的了解,做好信息規(guī)整,明確目標(biāo)市場(chǎng)。2、周密的計(jì)劃,針對(duì)大四畢業(yè)生的心理,了解他們的需求,結(jié)合公司實(shí)際,根據(jù)大四畢業(yè)生對(duì)物流服務(wù)水平和價(jià)格水平的需求,制定出切實(shí)可行的方案。3、密切的配合,一方面校園大使要和公司建立起良好的配合關(guān)系,另一方面,校園大使之間也要相互配合,以便校園活動(dòng)更好的開展。4、強(qiáng)悍的執(zhí)行,各位校園大使要明確自己的責(zé)任,積極配合公司做好各項(xiàng)工作。5.針對(duì)校園大使崗位職責(zé)、為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)相關(guān)人員的工作效績(jī)進(jìn)行考評(píng)、激勵(lì)。特作此表,以便在以后的校園活動(dòng)能更加清晰明了校園大使的職責(zé)。五本次校園活動(dòng)的收獲,首先要感謝華宇物流上海分公司給了我們10名校園大使這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)和展示自我的平臺(tái)。在實(shí)習(xí)期間,華宇物流工作人員給予了我們熱情的指導(dǎo)和幫助,使大家的理論學(xué)習(xí)在實(shí)踐中獲得了很大的提升,收獲很大。盡管夏日炎炎,但我們的學(xué)習(xí)工作熱情有增無減。使得理論與實(shí)踐相結(jié)合,自己的
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