第五講情感與人際交往

第五講情感與人際交往第1頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月傳統(tǒng)心理學(xué)把心理現(xiàn)象劃分為3個(gè)方面，即認(rèn)識過程、情感過程和意志過程?！ふJ(rèn)識過程是對客觀事物或事件本身屬性的加工過程，它們反映著事物、事件本身所具有的感性的或理性的特性?！ひ庵具^程是認(rèn)識活動的能動方面或自覺的調(diào)節(jié)方面，是認(rèn)識活動的延伸。因此，認(rèn)識活動和意志活動都是以客觀事件本身的特性對人起作用的。情緒（情感）過程：是個(gè)體與環(huán)境意義事件之間需要關(guān)系的反映。

任何情緒的產(chǎn)生、維持或改變，均以主體與客體之間關(guān)系的改變?yōu)檗D(zhuǎn)移。基于此，情緒亦可看作：個(gè)體與環(huán)境意義事件之間關(guān)系的維持或改變（J·Campos，1990）。一、什么是情緒和情感

1．情緒的定義

第2頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2．情緒（情感）的特點(diǎn)：

（1）·兩極性如經(jīng)常表現(xiàn)在取得某種成功，或受到某種鼓勵(lì)時(shí)，情緒高漲，干勁倍增；一旦遇到挫折或失敗馬上又陷入極端痛苦狀態(tài)，情緒低落無精打采。青少年受到鼓舞心潮澎湃時(shí)，由于激情和盲目的狂熱，干出蠢事的也大有人在。情緒易沖動性和爆發(fā)性：有人說青少年的情緒就像“姑娘的臉，六月的天”，說變就變。人們往往用“心血來潮”、“血?dú)夥絼偂眮硇稳菟麄?。就是說處在這個(gè)年齡階段的青少年，正值精力旺盛時(shí)期，富于激情。一旦有了適宜的環(huán)境激情便容易迸發(fā)出來，并且反應(yīng)強(qiáng)烈?！跋病蓖憩F(xiàn)為手舞足蹈，欣喜若狂；“怒”則表現(xiàn)為火冒三丈，暴跳如雷，甚至大動干戈。個(gè)別青少年因一念之差，造成一失足成千古恨的事例也屢見不鮮。第3頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月（2）情境性：情緒情感的發(fā)生往往受實(shí)際情境的影響。例：虞美人南宋蔣捷少年聽雨歌樓上，紅燭昏羅帳。壯年聽雨客舟中，江闊云低，斷雁叫西風(fēng)。而今聽雨僧廬下，鬢已星星也，悲歡離合總無情，一任階前點(diǎn)滴到天明。第4頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月（3）感染性：情緒情感的發(fā)生往往會在個(gè)體與群體之間產(chǎn)生相互影響。（4）復(fù)雜性

從以上可以看出，情緒的性質(zhì)決定了它的復(fù)雜性。情緒在構(gòu)成上有外顯行為、內(nèi)在體驗(yàn)和生理喚醒等多種成分；在品種上有基本情緒與復(fù)合情緒的無可勝數(shù)的類別；以及具有強(qiáng)烈或淡漠、激烈或恬靜、短暫或持久等多種存在形式。情緒的發(fā)生“驚擾”整個(gè)有機(jī)體，喚醒神經(jīng)系統(tǒng)各水平和意識各水平的活動。凡此種種，可認(rèn)定情緒是一種多成分、多維量、多種類、多水平整合的復(fù)合心理過程。情緒的每一次發(fā)生，都兼容生理和心理、本能和習(xí)得、自然和社會諸因素的交疊。第5頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月3．情緒和情感的概念區(qū)分

感情（affection）：指區(qū)別于認(rèn)識活動、并同人的特定需要相聯(lián)系的感情性反映的統(tǒng)稱。它一般地包容著情緒和情感的綜合過程。因此，無論情緒或情感，指的乃是同一過程和同一現(xiàn)象。在不同的場合使用情緒或情感，指的是同一過程、同一現(xiàn)象所側(cè)重的不同方面。情緒（emotion）代表著感情性反映的過程。無論在動物或人類，感情性反映的發(fā)生都是腦的活動過程，或個(gè)體需要的特定反映模式的發(fā)生過程。從這個(gè)意義上說，情緒概念既可用于人類，也可用于動物。情感（fellings）經(jīng)常被用來描述具有穩(wěn)定而深刻社會含義的高級感情。它所代表的感情內(nèi)容，諸如對祖國的尊嚴(yán)感，對事業(yè)的酷愛，對美的欣賞時(shí)，所指的感情內(nèi)容不是指其語義內(nèi)涵，而是指對這些事物的社會意義在感情上的體驗(yàn)（experience）。

第6頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月二、社交情感（情緒）的形式和類別

K·T·斯托曼（美國心理學(xué)家）：每當(dāng)我們與他人相互交往，不管是不是面對面的，我們都在不斷地表達(dá)著情緒。與此同時(shí)，也監(jiān)視并解釋著對方的表情。公正地說，正是這種復(fù)雜的和可能往往是無意識的過程，使社會交往十分細(xì)膩和深刻。

第7頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月二、社交情感（情緒）的形式和類別

1．馮特的分類：·與自我評價(jià)有關(guān)的情緒包括成功的與失敗的情緒、驕傲與羞恥、內(nèi)疚與悔恨等，這些情緒決定于一個(gè)人對自身行為與客觀行為標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系的知覺。·與他人有關(guān)的情緒發(fā)生在人與人之間的情緒種類似乎無限繁多，按照積極的與消極的維度，可以把它們分為愛和恨兩個(gè)大類。

第8頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2．按照情感的性質(zhì)分類：

·積極情感·消極情感3．按照人際交往中對自己和他人的態(tài)度：·自負(fù)性情感·自卑性情感4．按照人際交往中的親和與排斥傾向：·聯(lián)合性情感·分離性情感第9頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月交際情感的類型組合分析

交際態(tài)度親和性

自負(fù)

自卑

聯(lián)合

AB分離

CD第10頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月情感的具體類型：以愛情為例（J.A.Lee,加拿大）

·情欲之愛（eros）·游戲之愛（ludus）·友情之愛（storge）·現(xiàn)實(shí)之愛（pragama）·激情之愛（mania）·奉獻(xiàn)之愛

（agape）第11頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月三、情緒、情感對于人際交往的功能（意義）

1、·情緒影響交往內(nèi)容：情緒和語言一樣，具有服務(wù)于人際通訊（溝通）（interpersonalcorn－munication）的功能。情緒通過獨(dú)特的無詞通訊手段，即由面部肌肉運(yùn)動模式、聲調(diào)和身體姿態(tài)變化所構(gòu)成的表情來實(shí)現(xiàn)信息傳遞和人際間互相了解。其中面部表情是最重要的情緒信息媒介。表情信號的傳遞不僅服務(wù)于人際交往，而且往往成為人們認(rèn)識事物的媒介——情緒的社會性參照作用（socialreferencingofe－motion，R.Emde，1986）。。

第12頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月2、影響人際理解與感情聯(lián)結(jié)的建立

情緒的通訊交流作用還體現(xiàn)在構(gòu)成人際之間的感情聯(lián)結(jié)上。例如，母嬰之間有著以感情為核心的特殊的依戀關(guān)系，這是最典型的感情聯(lián)結(jié)模型。半歲以上嬰兒在母親離開時(shí)會表現(xiàn)不安和哭鬧，稱為“分離焦慮”（R.Spitz，1965）。嬰兒在七、八個(gè)月以后，在母親經(jīng)常接近和離開的不斷重復(fù)中，學(xué)會預(yù)料母親接近和離開的后果，形成“依戀安全感”（securityofattachment，R.Bowlby，1969，1973）。依戀安全感的建立是兒童情緒健康和人格完善發(fā)展的重要基礎(chǔ)。它使嬰兒經(jīng)?？鞓?，更容易同他人接近并建立友好關(guān)系，更愿意認(rèn)識和探索新鮮事物。此外，感情聯(lián)結(jié)還有其他多種形式，例如友誼、親情和戀愛，都是以感情為紐帶的聯(lián)結(jié)模式。第13頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月3、負(fù)面情緒阻礙人際交往、引發(fā)不良人際交往后果

憤怒、嫉妒、緊張不良的負(fù)面情緒影響到交往過程的相互正確理解、行為反應(yīng)等，容易引發(fā)不良人際交往后果。情緒的功能向我們揭示，情緒既服務(wù)于人類基本的生存適應(yīng)需要，又服務(wù)于人類社會群體生活的需要。人們每時(shí)每刻發(fā)生的情緒過程，都是自然環(huán)境和社會環(huán)境對人發(fā)生影響相結(jié)合的反應(yīng)。情緒卷入人的整個(gè)心理過程和實(shí)際生活，成為人的活動的驅(qū)動力和組織者。同樣影響到我們的人際交往。第14頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月四、交際活動中的情感傾向分析（一）交際活動中的情感傾向1．情感順向交流的激發(fā)作用：歡樂、贊許、同情、謙遜等。2．情感逆向撞擊的阻礙作用：憤怒、憂傷、緊張、恐懼、厭惡等。3、情感傾向的“反應(yīng)度”問題：適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、適當(dāng)?shù)膶ο?、適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度。第15頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月（二）人際交往中逆向情感產(chǎn)生的原因分析

·排他性情感傾向：“自我中心”·誤斷性情感傾向：交往認(rèn)知與判斷偏差·差異性情感傾向：性別差異、年齡差異、階層差異、個(gè)性差異等引發(fā)的情感差異。第16頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月五、人際交往中逆向情感的疏導(dǎo)與調(diào)控措施

·樹立正確的交往觀·培養(yǎng)正確、合理的人際交往認(rèn)知方式·養(yǎng)成健康的情感品質(zhì)·學(xué)會管理情緒·及時(shí)疏導(dǎo)、消解不良的情緒、情感。等。第17頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月

思考與應(yīng)用——疏導(dǎo)不良情緒、情感的方法：

·及時(shí)宣泄·轉(zhuǎn)移注意·向人傾訴·學(xué)會幽默·保持冷靜等

第18頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月思考與應(yīng)用——

情緒調(diào)控的P·A·C自我寫照法

1959年，美國醫(yī)生埃里克·巴恩創(chuàng)立了一種心理調(diào)節(jié)方法——P·A·C法－PAC性格測試。P·A·C分別為“雙親”（Parents）、“成人”（adult）、“兒童”（child）的英文字頭。巴恩指出，要保持心理健康，一個(gè)人一生要保持這樣三個(gè)心理：C.要保持“童心”。不要強(qiáng)行壓抑自己的本能性需要。人的一生要有孩子般自然、樸素的情感。A.要保持理智。要有成人般的成熟心理，遇事冷靜，能夠理智地、正確地觀察現(xiàn)實(shí)，適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活。P.要保持慈善。要像父母雙親關(guān)心子女那樣體諒別人，關(guān)心別人，有一顆慈善的心?？傊?，一個(gè)人要保持心理健康，必須以P.A.C為標(biāo)準(zhǔn)，即保持兒童般的天真、自然和熱情，成人般的理智和父母對子女般的慈善。

第19頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月討論與思考：市場經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)和情感淡漠嗎？/viewart.rs?aid=815695第20頁，課件共22頁，創(chuàng)作于2023年2月討論與思考：如何以社會主義榮辱觀指導(dǎo)我們的人際交往：社會主義榮辱觀以熱愛祖國為榮、以危害祖