消防中心斷電的應急處理預案電子版（四篇）

第11頁共11頁消防中心斷?電的應急處?理預案電子?版一、目?的為預防?突發(fā)性停電?而造成商場?內(nèi)人員傷害?和保證貨品?之安全。?二、適用范?圍適用于?本轄區(qū)商場?物業(yè)。三?、職責1?、高壓配電?工程人員負?責了解停電?原因，并及?時告之監(jiān)控?中心及重要?租戶，做好?送備用電工?作和恢復正?常供電工作?。2、監(jiān)?控人員負責?做好停電說?明工作并對?重點部位實?施嚴密監(jiān)控?，與保安人?員配合防止?造成人員傷?害和貨品損?失。3、?保安人員負?責各出入口?安全工作及?停電區(qū)域的?安全巡視工?作，并與樓?層管理人員?協(xié)同，做好?客戶人員之?疏散工作和?貨品安全工?作。4、?管理部工作?人員做好組?織協(xié)調(diào)和善?后處理工作?。5、樓?層管理人員?和營業(yè)員做?好客戶疏散?引導工作和?商戶柜內(nèi)的?貨品安全工?作。四、?處理流程?(一)停電?應急處理程?序：1.?工程措施?2.安全措?施善后處?理(二)?停電應急處?理方案：?1、當購物?中心發(fā)生停?電事故時，?工程技術主?管必須馬上?到高壓配電?房，現(xiàn)場(?值班)高壓?配電技術人?員及時采取?如下措施：?1.1當?屬于購物中?心區(qū)域內(nèi)停?電的1.?1.1維修?技術人員在?檢查購物中?心設備故障?同時，將停?電區(qū)域、情?況告之監(jiān)控?中心，以備?采取相關措?施。(對停?電區(qū)域的重?要租戶也應?在第一時間?告之)。?1.1.2?至停電區(qū)域?，檢查故障?原因。檢查?設備運行狀?況，記錄工?作參數(shù)，對?較大載荷的?機電設備或?用電單元作?關停處理，?避免恢復供?電時瞬間電?流損壞設備?。1.1?.3查明故?障后，工程?部應組織人?力搶修。?1.1.4?在搶修同時?恢復未受損?壞區(qū)域之正?常營運。?1.2當屬?于外網(wǎng)供電?而造成停電?的(高壓失?電)1.?2.1啟動?購物中心備?用電源(在?通常情況下?，主、備電?源處于自動?切換狀態(tài))?，必須保障?重要部位如?消防電梯、?消防走道、?水泵、疏散?照明等供電?。1.2?.2技術人?員致電供電?部門查詢故?障原因，并?將答復保存?。1.2?.3通知監(jiān)?控中心和重?要租戶。?____組?織人員做好?恢復供電前?設施設備檢?查及保養(yǎng)工?作。(具體?操作見附件?一)2、?物業(yè)人員安?全措施如下?：2.1?監(jiān)控、安全?保衛(wèi)人員?2.1.1?接到停電原?因(或發(fā)現(xiàn)?、收到停電?報告時)及?時通知物業(yè)?管理人員及?工程主管。?2.1.?2對停電區(qū)?域?qū)嵤┲攸c?監(jiān)視。2?.1.3通?知保安主管?(人員)即?刻趕赴停電?營業(yè)區(qū)域，?加強看護(?尤其是收銀?臺)。(其?人員調(diào)動有?保安主管統(tǒng)?一調(diào)配)?2.1.4?必要時(得?到總值確認?后)，通過?消防廣播，?告之在場人?員。(告之?具體內(nèi)容需?得到總值確?認)。2?.1.5維?持秩序，加?強停電區(qū)域?的巡邏，控?制人員進出?，必要時(?在得到總值?確認)封閉?進出通道。?2.1.?6在接到做?出疏散決定?后，協(xié)助物?業(yè)管理人員?和樓層管理?人員對在場?購物人員及?貴賓進行疏?導工作。?2.2物業(yè)?管理人員?2.2.1?在接到停電?報告后，第?一時間趕赴?現(xiàn)場。_?___組織?協(xié)調(diào)現(xiàn)場工?作并做出是?否做出疏散?之決定(將?決定報告總?值)。2?.2.3在?停電時，如?業(yè)戶有特殊?服務需要的?，管理人員?應提供必要?之服務，如?傷員接送等?。2.2?.4如有人?員傷害和設?施設備受損?，向保險公?司及時提出?索賠申請。?____?樓層管理人?員、營業(yè)員?、收銀員安?全措施如下?3.1在?發(fā)生停電事?故時，保持?鎮(zhèn)靜，忌離?開營業(yè)現(xiàn)場?，保證貨品?、財物安全?。3.2?必要時，告?之客戶，暫?時停止營業(yè)?。3.3?在接到疏散?通知后，引?導客戶走安?全通道，離?開商場。?3.4在恢?復供電后，?協(xié)助管理人?員做好物品?清點工作。?(三)停?電應急處理?注意事項：?1.停電?發(fā)生時，必?須核實電梯?內(nèi)有無乘客?受困，必要?時按電梯困?人應急方案?予以解救。?2.電工?應檢查電話?、弱電監(jiān)控?、消防等系?統(tǒng)，使之處?于正常工作?狀態(tài)。3?.購物中心?備用電源提?供之電力不?能滿足正常?營運需要，?故次要場所?如照明可能?不足，物業(yè)?人員應密切?注意人行道?、車道交通?等情況，必?要時放置照?明物，放置?警示牌方便?行人。4?.在無應急?燈情況下，?次要崗位如?人員如清潔?等工作人員?應手持電筒?護在物業(yè)管?理員的統(tǒng)一?協(xié)調(diào)下，送?賓客進出。?5.管理?部適時對人?員進出路線?合理調(diào)整?消防中心斷?電的應急處?理預案電子?版（二）?接處警：?總控發(fā)現(xiàn)報?警立即通知?內(nèi)保巡邏崗?到報警地點?，同時通知?工程相關人?員到場，巡?邏崗人員到?場后推開報?警機房門(?消防聯(lián)動動?作，門禁以?失效)，發(fā)?現(xiàn)房間內(nèi)有?大量煙霧從?機柜底部冒?出來，立即?拿滅火器進?行滅火，并?將情況向總?控報告并要?求支援。?總控在監(jiān)控?設備上同時?發(fā)現(xiàn)了火情?，立即通知?基干消防隊?員和義務消?防隊員到場?進行撲救，?通知工程部?切斷相關部?位非消防電?源(要在做?好準備后方?能進行非消?防電源的強?切)，電梯?迫降到1層?(因該大樓?的特殊性，?消防聯(lián)動設?備在手動位?置)，同時?通知總經(jīng)理?、各部門經(jīng)?理到總控成?立滅火指揮?小組。分部?領導命令：?立即疏散人?員，向有關?領導通報現(xiàn)?場情況，并?立即按公司?滅火預案全?面展開?？?控工作人員?要對指揮小?組下達的命?令做好記錄?。并保持通?信聯(lián)絡的暢?通。負責?人命令。各?部門的重要?設備做好非?消防電源強?切斷電準備?，防止突然?斷電對設備?的損害及做?好數(shù)據(jù)的備?份工作?；?干消防隊員?二人一組，?對上述人員?做好保護工?作，直至設?備關閉，人?員安全撤離?到室外。?現(xiàn)場情況：?疏散安?全員聽到疏?散廣播的命?令，立即組?織員工開始?疏散。疏散?時，組織員?工按次序疏?散，按疏散?通道的位置?，就近疏散?。安全員站?在通道內(nèi)組?織員工有序?疏散。安全?員迅速到位?，站在通道?口附近，防?止員工在通?道及安全通?道內(nèi)擁堵踩?踏。疏散組?在全部人員?開始疏散后?對每個房間?進行檢查，?確認沒有滯?留人員后方?可離開。疏?散后及時將?疏散通道門?關閉，防止?煙霧通過樓?道蔓延。?樓道、樓梯?內(nèi)的疏散。?各辦公室員?工疏散到樓?道、安全通?道內(nèi)的時候?，因人員特?別集中，尤?其是在樓梯?上，非常容?易造成擁擠?踩踏事故。?在疏散樓梯?中間的休息?平臺內(nèi)必須?有專人指揮?。在樓道樓?梯內(nèi)維持秩?序，注意通?行次序，后?到讓先到。?注意保護員?工，防止摔?倒。如有員?工摔倒，安?全員要馬上?扶起，防止?踩踏。(樓?層安全員由?數(shù)據(jù)中心當?班保安、保?潔部員工擔?任)疏散?時員工要加?強自我保護?意識。手扶?欄桿、墻，?防止摔倒。?疏散順序：?著火層首先?撤離，其次?起火的上層?開始，再起?火層下層，?逐上逐下的?順序依次撤?離。著火層?上方的員工?如火勢、煙?霧大，無法?向下疏散時?，應向頂樓?平臺方向疏?散，并在頂?樓平臺呼救?，等待救援?。(安排二?名員工在頂?層呼救，等?待救援)。?救護組人?員聽有人員?受傷時，迅?速趕往某樓?層進行救護?(義務消防?員多名、擔?架、急救箱?等)。先將?傷員迅速抬?出，到安全?區(qū)域進行簡?單的救治后?，根據(jù)傷員?的情況送往?醫(yī)院。疏?散出來的員?工在室外指?定地點集合?，由各部門?負責人清點?人員。并向?總指揮報告?情況。滅?火展開：?前期到場的?保安人員用?滅火器進行?滅火，控制?火勢的發(fā)展?，基干消防?隊到場后根?據(jù)現(xiàn)場情況?做好自救盤?或墻式消火?栓出水滅火?的準備工作?。在出水時?要根據(jù)現(xiàn)場?火勢情況調(diào)?整射水方向?，將水漬損?失降到最低?，不能用水?撲救的設備?，嚴禁用水?撲救，在滅?火器無法撲?滅且火勢有?蔓延的危險?時，應及時?請示滅火指?揮部最高指?揮員，做好?啟用氣體滅?火的準備工?作，在著火?房間外圍做?好二道分水?陣地的布置?工作，防止?氣體滅火失?效造成火勢?的蔓延，同?時做好上下?左右相鄰部?位的保護工?作，防止火?勢進一步擴?散。現(xiàn)場指?揮應將現(xiàn)場?情況及時匯?報滅火指揮?部。按工作?分組：滅火?組：組長?：安保部消?防管理員?組員：基干?消防隊員，?各樓層設一?名義務消防?隊員、著火?層員工。任?務：迅速將?火勢控制并?撲滅。及時?將現(xiàn)場情況?報告滅火指?揮部。人員?疏散組：?組長：安保?部治安管理?員組員：?義務消防員?；各樓層設?一名義務消?防隊員、數(shù)?據(jù)中心員工?。任務：大?樓疏散組成?員聽到、接?到火災信息?后，應立即?趕赴指定疏?散點、引導?疏散，必要?是強行疏散?。發(fā)現(xiàn)傷員?及時幫助其?撤離，如果?傷勢嚴重及?時通知總控?要求派醫(yī)護?人員到場進?行救治。及?時將各樓層?員工有序疏?散，并將安?全通道門關?閉防止煙霧?蔓延。對每?個樓層進行?搜索，確保?無人員滯留?。警戒組：?組長：外保?隊長組員：?全體外保隊?員任務。?警戒、接應?、外圍火勢?和頂層有無?被困人員被?困人員的的?觀察。警戒?組成員聽到?、接到火災?消息后應立?即趕赴下列?預定警戒點?，做好警戒?、接應工作?。l大樓?通往室外的?安全出口處?：引導人員?到預定集合?地；l疏散?集合地：協(xié)?助疏散組集?合隊伍，維?持次序；?l室外人、?車通道出入?口處。疏散?無關人員、?車輛并嚴禁?入內(nèi)，維持?外圍次序，?做好接應消?防車的準備?。l觀察?外圍火勢和?頂層有無被?困人員被困?，如發(fā)現(xiàn)有?被困人員應?及時報告總?控。救護組?：組長：?醫(yī)務室當班?醫(yī)生組員?：服務部員?工、義務消?防隊員、當?班駕駛員。?任務：現(xiàn)場?救護大樓?救護組成員?聽到、接到?火災并有人?員受傷時，?應攜帶必要?的救護器具?，立即趕赴?疏散集合地?，根據(jù)人員?的受傷情況?進行救護，?情況嚴重的?應進行現(xiàn)場?急救，并及?時送就近醫(yī)?院。消防控?制中心災后?處置事項(?當班值班員?負責人)?l啟動警報?，發(fā)出災情?，切換應急?廣播，穩(wěn)定?情緒，指明?疏散途徑，?向消防機構?報警；l?通知工程部?關閉中央空?調(diào)、通風系?統(tǒng)，關閉防?火閥；啟動?正壓送風，?機型排煙系?統(tǒng)；l所?有電梯強制?迫降于一層?，消防電梯?切換到消防?電源；l切?斷著火層及?其上一層、?下一層的非?消防電源；?l若消防?水泵等未能?自動啟動，?應通知工程?部手動啟動?消防水泵；?l在災情指?揮部的統(tǒng)一?領導下指揮?開展災后處?置工作。?消防中心斷?電的應急處?理預案電子?版（三）?一、目的?為預防和在?突發(fā)水管爆?裂時，避免?給商場造成?更大的損失?，為商場創(chuàng)?造一個良好?的經(jīng)營環(huán)境?。二、適?用范圍適?用于本轄區(qū)?商場物業(yè)。?三、職責?1.事發(fā)?現(xiàn)場第一人?及時向物業(yè)?相關人員(?客服部、工?程部、保安?部)及監(jiān)控?中心報警，?；2.消?防監(jiān)控管理?員接警后負?責通報相關?部門及人員?，并嚴密監(jiān)?視事態(tài)發(fā)展?。3.客?服部人員在?接報后負責?協(xié)調(diào)保潔員?工做好現(xiàn)場?清理、被損?物品統(tǒng)計、?保險理賠等?善后事宜；?4.物業(yè)?工程技術維?修人員負責?斷水、設施?設備之保護?工作。5?.物業(yè)安保?處人員負責?做好警戒、?成品保護工?作。四、?處理流程?五、處理程?序1.當?現(xiàn)場巡視人?員或其它人?員發(fā)現(xiàn)有爆?管情況出現(xiàn)?時，應即刻?發(fā)出通報：?1.1用?任何通訊方?式通知工程?人員趕赴現(xiàn)?場，以便組?織施救；?1.2當在?營業(yè)現(xiàn)場等?重要場合及?事態(tài)有可能?擴大時：?1.2.1?通報監(jiān)控中?心，便于及?時跟蹤；?1.2.2?通報保安部?；3通報客?戶服務部；?1.2.?4必要時及?時通報保險?公司。2?.應急施救?2.1在?一般狀況下?當工程人?員趕赴現(xiàn)場?時，應及時?找出檢查漏?水的位置及?所屬系統(tǒng)，?例如生活用?水、消防用?水、空調(diào)用?水、排水等?，并在許可?能力下，立?即設法制止?漏水：如關?上水閥。?2.2在緊?急狀態(tài)下(?有可能造成?重大傷害和?財產(chǎn)損失的?)2.2.?1在支援人?員到達前須?盡量控制現(xiàn)?場，防止水?浸范圍擴散?。2.2?.2觀察四?周環(huán)境，漏?水是否影響?各項設備，?如電力變壓?房、電梯、?電線槽等。?2.2.?3安全管理?員配合工程?人員利用沙?包及可用之?物件堆筑，?防治漏水滲?入電梯等設?備，并須將?電梯立即升?上最高樓層?，以免被水?浸濕而使電?梯受損。?2.2.4?當消防噴淋?頭爆裂時，?工程人員應?立即至消防?噴淋房關閉?相關區(qū)域進?水閥門。(?此時，消防?泵必須處于?手動狀態(tài))?。2.2?.5工程人?員同時以最?快速度，取?附近之消防?水帶套住被?爆噴淋頭，?將管水引至?安全區(qū)域。?2.2.?6安全管理?員在必要時?，設立警戒?區(qū)域，并勸?阻無關人員?進入現(xiàn)場，?防止事態(tài)進?一部擴大。?2.2.?7工程人員?緊急維修，?使設備恢復?正常狀態(tài)，?必要時，可?緊急聯(lián)系外?判單位。?3.善后措?施3.1?客戶服務部?人員組織協(xié)?調(diào)保潔員工?利用現(xiàn)有設?備及工具，?設法清理現(xiàn)?場。3.?2客服部人?員現(xiàn)場清理?、統(tǒng)計受損?物品。3?.3如漏水?可能影響日?常操作、保?養(yǎng)及申報保?險金等問題?，須拍照以