品保部工作目標及質(zhì)量管理

品保部工作目標及質(zhì)量管理易經(jīng)曰:龍潛于淵，躍于野，升于天。普傳發(fā)展的必然必將是騰飛!從公司組織結(jié)構的調(diào)整、人員的配備,一切看來趨勢日漸明顯!普傳做大做強，能夠在激烈的競爭中立足,能夠取勝的法寶之一“品質(zhì)管理”。作為品感謝閱讀質(zhì)部門的主管,肩負著這樣的使命,下面對本部門的工作目標及質(zhì)量管理將進行策劃、實施和不斷完善！感謝閱讀一、品保部工作目標及質(zhì)量管理：品質(zhì)是企業(yè)的生產(chǎn)之本，今天的質(zhì)量，明天的市場。結(jié)合生產(chǎn)的產(chǎn)能目標每周一千臺，品保的控制重點謝謝閱讀即為保證這一千臺的順利生產(chǎn),消除瓶頸,減少品質(zhì)問題，最終消除品質(zhì)問題。影響我司產(chǎn)品質(zhì)量從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來感謝閱讀看主要是物料和外協(xié)加工物料問題。下面為關于物料質(zhì)量控制思路及計劃:感謝閱讀現(xiàn)狀：目前公司內(nèi)的物料質(zhì)量狀況較差，主要體現(xiàn)在物料批次質(zhì)量問題多，相關物料的不良較高，為了有效感謝閱讀改善物料質(zhì)量特擬定下述思路及計劃.成立物料控制小組：小組功能主要分為二塊職能:1．主要針對物料檢驗標準，檢驗方法，承認書等技術方法的改進。感謝閱讀參加人員：組長: 副組長：組員：這一塊職責劃分有點難度，具體工作具體對待。職責劃分:工程部主要負責完善檢驗標準，依據(jù),承認書。(現(xiàn)在是由品保部完成的）品保部主要負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計，檢驗作業(yè)指導書的完善，檢驗方法的落實。生管部工藝主要負責提供相關涉及檢驗工裝。感謝閱讀2．主要針對目前供應商管理的方法進行改善.組長： 副組長: 組員：這一塊職責劃分有點難度,具體工作具體對待。具體內(nèi)容（時間表見后）:關于物料檢驗標準,檢驗方法，承認書等技術方法的改進一、物料控制小組應先著手解決目前出現(xiàn)批次質(zhì)量的物料精品文檔放心下載1、先統(tǒng)計那些物料出現(xiàn)過批次質(zhì)量問題，統(tǒng)計時應包含以下內(nèi)容:發(fā)生日期，品名,規(guī)格型號（按ERP描述）料精品文檔放心下載號，失效數(shù)量或比率，品牌，供應商名稱，供應商類型,失效模式及現(xiàn)象，影響程度和范圍。目前這項工作有，謝謝閱讀但內(nèi)容不全，在以后的統(tǒng)計要完善起來。如下表格:第1頁，共7頁影響范圍發(fā)生 規(guī)格 供應商 供應商失效模式失效或程日期品名型號料號數(shù)量品牌 名稱 類型 及現(xiàn)象 原因 度 改善措施謝謝閱讀2、原因分析,這里所謂的分析主要是初步定位（物料本身問題還是其它因素引起）。分析分為2個步驟:自己分析，謝謝閱讀將實物送給廠商分析。（目前我們自己對失效器件分析水平非常低下）。根據(jù)初步分析來確定后續(xù)改善的方向。感謝閱讀主要分為以下因素:2.1物料本身問題2。2設計余量引起,選型2。3物料儲存2。4物料防護（靜電，撞擊)2.5加工工藝(外協(xié)生產(chǎn))3。通過初步或廠商失效分析后，再來確定我們的控制方法是否符合能再次避免出現(xiàn)批次物料質(zhì)量問題,如不能則感謝閱讀需更改相關方法.3。1物料檢驗作業(yè)指導書如作業(yè)指導書沒有對某項參數(shù)進行檢驗，而導致的批次物料質(zhì)量問題,那么作業(yè)指導書中就要加上.謝謝閱讀3.2檢驗設備現(xiàn)有的檢驗設備不能滿足要求或沒有某項參數(shù)的檢驗設備則根據(jù)實際情況，提出購買申請。謝謝閱讀3.3圖紙如因圖紙中沒有明確相關要求而導致的物料批次質(zhì)量問題則進行更改。謝謝閱讀3。4承認書同加工圖紙。3.5其它資料（樣品等,目前樣品資料正在整理中）同加工圖紙.二.物料控制小組應解決目前不良率高的物料具體人員內(nèi)容同批次物料.三。其它物料可按大類進行梳理梳理檢驗標準,規(guī)范,檢驗方法。具體時間待定.謝謝閱讀關于供應商管理方面改進的思路供應商產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降，最終將是我們公司產(chǎn)品質(zhì)量提高、成本下降。所以供應商管理出發(fā)點，應精品文檔放心下載從引導，督促，推動，和供應商一起提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本是供應商管理的基本思路。謝謝閱讀具體供應商管理主要從下面幾個方面著手:一.供應商選擇(初審）現(xiàn)有采購流程需要采購檢討一下并提出改進,在這一塊主要做的工作是減少獨家供應商問題.謝謝閱讀第2頁，共7頁品保部提供批次物料供應商中物料不良率高的供應商名單，供采購部可按目前出現(xiàn)批次質(zhì)量問題，不謝謝閱讀良率高物料的名單著手尋找第二供應商.（需擬定第二供應商尋找計劃）精品文檔放心下載二.供應商評審（定期考核)供應商的考核和評審如果做好了，將大大提高產(chǎn)品質(zhì)量,避免過程中總是小問題不斷，影響產(chǎn)能.考核及評審制度的建立需要采購策劃及完善,下面是建議采用的表格。謝謝閱讀1．供應商評審建議參照如下表格改進：1有無完善的質(zhì)量體系?2有無取得質(zhì)量體系認證？3有無來料質(zhì)量檢驗？4有無過程質(zhì)量管理？5有無成品質(zhì)量檢驗？6有無質(zhì)量意識培訓?7有無庫存管理系統(tǒng)？8有無供應商認證程序？9有無生產(chǎn)管理控制系統(tǒng)?10有無生產(chǎn)安全管理？11是否符合當?shù)卣沫h(huán)保要求？12有無糾正預防措施?13經(jīng)營資質(zhì)(提供營業(yè)執(zhí)照，稅務登記等）14付款條件（月結(jié)60天較好，月結(jié)30天一般，周結(jié)差）15供貨價格（較好，一般，差）16訂貨周期（快、一般、慢)17提供樣品及相關資料的時間（較快、一般、慢）評分標準: 5—極好;4—最好;3-較好，2-一般；1—差，0-極差謝謝閱讀生產(chǎn)廠家初評得分不少于40分才可選為試用供應商貿(mào)易商初評得分不小于25分才可以選為試用供應商謝謝閱讀2。供應商考核建議參照如下表格改進：一、質(zhì)量狀況（40分）1、是否經(jīng)過ISO9000質(zhì)量體系認證（3分）謝謝閱讀2、組織結(jié)構是否完善？（3分)3、質(zhì)量控制流程是否完善?（3分）4、年度IQC批接受率（9分）5、年度在線物料投訴紀錄(6分)6、年度有關的客戶投訴紀錄（6分)7、質(zhì)量投訴反應及處理（5分）8、對改進意見的反饋和執(zhí)行（5分）9、包裝方式（5分）二、價格和交貨(40分）1、年度價格降低（7分）2、付款條件（8分）3、訂貨周期（5分）第3頁，共7頁3、交貨及時性(5分）4、是否提供備貨服務？(6分)5、是否提供緊急供應服務？（4分)6、送貨服務（5分）三、服務（15分）1、對新產(chǎn)品、新項目發(fā)展的支持（5分）2、年度提供培訓、進行技術交流的情況（5分）3、技術能力（5分）評價：總分在85-100分為A級供應商,總分在70-84分為B級供應商，總分在60-69分為C級供應商，總分在59分以下為D級供應商。謝謝閱讀3.新供應商調(diào)查表建議參照如下表格改進：新供應商調(diào)查表公司地址業(yè)務范圍開戶行聯(lián)系人部門帳號職務電話稅率付款條件傳真郵編法人代表制造/授權代理供應商性質(zhì)境內(nèi)供應商類別經(jīng)銷商境外基本情況成立時間公司性質(zhì)財務狀況工廠占地組織架構注冊資本員工及結(jié)構主要產(chǎn)品和產(chǎn)量主要客戶主要供應商質(zhì)量體系質(zhì)量方針質(zhì)量體系框架質(zhì)量目標是否經(jīng)過9000體系認證質(zhì)量標準質(zhì)量控制設備和項目產(chǎn)品認證情況生產(chǎn)計劃和物流部門架構人員狀況接單流程生產(chǎn)流程交貨流程原材料采購周期原材料庫存量最小生產(chǎn)批量ERP系統(tǒng)情況生產(chǎn)技術和工藝水平部門架構人員狀況產(chǎn)品開發(fā)周期自制設備工藝開發(fā)周期供應商參與開發(fā)情況主要設計軟件和功能主要生產(chǎn)設備環(huán)境管理環(huán)境方針管理目標和體系是否經(jīng)14001認證生產(chǎn)環(huán)境評估狀況包裝材料循環(huán)使用第4頁，共7頁4.外協(xié)供應商評審建議參照如下表格改進:1 質(zhì)量保證協(xié)議質(zhì)量體系及ISO9000認2證．3 來料質(zhì)量控制4 過程質(zhì)量控制5成品質(zhì)量控制6質(zhì)量異常處理（糾正預防措施）

初評內(nèi)容是否愿意簽訂質(zhì)量保證協(xié)議（5分）1)有無獲得ISO9000認證,認證證書是否在有效期內(nèi)．（2分）精品文檔放心下載2)是否定期對質(zhì)量體系進行內(nèi)部審核．（1分）3)內(nèi)審員是否有取得內(nèi)審資格證書(1分)4)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題是否進行有效改善．（1分)1)是否有制定來料檢驗控制程序和檢驗規(guī)范(2分）2）是否有來料檢驗記錄(1分）3)批次性來料質(zhì)量問題是否要求供應商提供糾正預防報告(1分）感謝閱讀4)來料不合格是否進行隔離，是否有識別標簽．(1分)精品文檔放心下載1）有無過程質(zhì)量控制程序和檢驗規(guī)范（2分）2)關鍵工序能力、重要參數(shù)及工藝要求是否得到確認并維持其有效性(1分）精品文檔放心下載3）是否有首件生產(chǎn)及記錄（1分）4)生產(chǎn)作業(yè)是否有明確的標準和規(guī)范,實際操作是否與規(guī)范相一致(1分)精品文檔放心下載5)是否運用spc和cpk進行質(zhì)量控制,當制程超出范圍時，是否有及時的改正措施(1分）精品文檔放心下載6）現(xiàn)場的質(zhì)量狀況是否有被記錄且具有可追溯性(1分）感謝閱讀7）是否有物料儲存、發(fā)放和控制程序，使用到的設備是否充分(1分）謝謝閱讀8)生產(chǎn)線上的物料是否有明確的標識，是否得到有效的控制。無鉛和有鉛生產(chǎn)是否有區(qū)分。(1分）精品文檔放心下載9）對于潮濕敏感器件的儲存和生產(chǎn)環(huán)境，是否有明確的控制執(zhí)行程序并執(zhí)行精品文檔放心下載10)制程中的產(chǎn)品是否得到有效防護，制程是否采取有效精品文檔放心下載防靜電措施．(1分）1）有無成品質(zhì)量控制程序和檢驗規(guī)范（2分）2)檢驗作業(yè)的員工是否熟練掌握檢驗規(guī)范的內(nèi)容（1分）精品文檔放心下載3)對于檢驗不合格的成品，是否有標識和不合格記錄（1分）謝謝閱讀4）是否有定期發(fā)布的成品檢驗報告,并針對問題點給予分析改善（1分）謝謝閱讀1）是否有質(zhì)量異常處理流程（1分)2)質(zhì)量異常發(fā)生時，是否有要求責任單位及時提供書面的糾正預防措施報告(1分)精品文檔放心下載3）是否針對所有環(huán)節(jié)不良品作出處理意見（1分）4）糾正預防措施報告中的改善對策是否有跟蹤驗證關閉．（1分）感謝閱讀第5頁，共7頁1）包裝方法和包裝材料是否能起到充分保護產(chǎn)品的作用(1分)2)倉庫中的物料是否有明確的標識且分區(qū)放置，以防止7倉儲、包裝及運輸混料。無鉛物料和成品的標識和存儲是否能夠清晰的識別。(1分）3）庫房是否有防靜電和溫濕度控制。(1分）4）運輸產(chǎn)品防護和堆放層級是否有規(guī)定（不超過5層）1分1)有無客戶投訴處理程序（1分）2)是否有專人負責客戶投訴,是否有客戶投訴的處理時效（1分）3）對客戶投訴的問題是否實施有效的糾正、預防措施，是否進行驗證關閉（1分)8客戶支持4）客戶要求的資料(如檢驗報告、生產(chǎn)記錄、設備記錄等)是否能及時提供給客戶審閱(1分）5）制造工藝及材料的更改是否有及時通知給客戶（1分）6)是否有建立相關機制，定期了解客戶的需求及滿意度調(diào)查（１分）1)是否有文件管理程序（2分）2)是否有文件保管期限,是否使用最新版本的文件和資料（1分)9文件和資料管理3）是否有專人或?qū)ｉT的部門負責文件和資料的發(fā)行(1分)4）文件和資料發(fā)行是否有發(fā)行記錄、簽收記錄及銷毀記錄（1分）1)是否能提供營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證等（必備，2分)2)付款條件（月結(jié)60天較好,月結(jié)30天一般,周結(jié)差）2分10咨質(zhì)和商務3)供貨價格（較好，一般，差）2分4)訂貨周期（快、一般、慢）2分5）提供樣品及相關資料的時間(較快、一般、慢)2分精品文檔放心下載三.出現(xiàn)不合格物料后處理的相關流程完善（更改不合格物料處理流程）精品文檔放心下載1．目前對于批次物料問題出現(xiàn)后，要求供應商在多長時間內(nèi)把失效分析及糾正預防措施報告回復，在精品文檔放心下載時間上沒有明確規(guī)定。這一點需要改進。2．供應商出現(xiàn)批次問題后,是否應立即暫停該供應商所提供的物料或所提供其它物料，這一點沒有明確，謝謝閱讀批次物料質(zhì)量出現(xiàn)后對供應商的進行怎么樣的處罰沒有明確的規(guī)定精品文檔放心下載3．批次物料質(zhì)量問題出現(xiàn)后質(zhì)量部和采購部需分別進行那些原因分析和改善措施謝謝閱讀4．出現(xiàn)批次物料問題或不良率高的物料后與供應商溝通的方法.謝謝閱讀四、供應商輔導管理由于對供應商輔導管理涉及到很多部門，在制定供應商輔導管理計劃前必然要進行內(nèi)部溝通。溝通主要精品文檔放心下載第6頁，共7頁內(nèi)容:主要溝通確立輔導幾家供應商（哪些供應商需要輔導），考慮如下事項選定對象：感謝閱讀1）供應商產(chǎn)品在我公司出現(xiàn)批次問題及不良率高的企業(yè)。2）供應商產(chǎn)品是否是重要產(chǎn)品（產(chǎn)品不良影響其它零部件、不良發(fā)生可能隱藏重大事故、產(chǎn)品不良降低裝配效率）3) 根據(jù)供應商過程不良率，出廠檢驗合格率來確定。1．確認輔導有哪些部門參加.2．確認輔導的內(nèi)容1）由于我們對供應商（制造商)過程質(zhì)量不進行控制，造成很多在成品甚至我公司裝配時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問感謝閱讀題，因此有必要要求供應商制作《QC工程圖》，鑒于很多供應商沒有做過《QC工程圖》，不知道《QC工程感謝閱讀圖》是做什么的,也不知道制作《QC工程圖》對質(zhì)量管理有什么好處，因此應對供應商進行《QC工程圖》謝謝閱讀制作培訓.為了保證供應商制作的《QC工程圖》能有效的控制產(chǎn)品質(zhì)量，品保部和生管部工藝要對供應商制精品文檔放心下載作的《QC工程圖》進行嚴格評審和定期稽查。生