企業(yè)文化的新內涵企業(yè)網絡文化

企業(yè)文化的新內涵：企業(yè)網絡文化在惠普（中國）公司有這樣一種現象，企業(yè)辦公桌的數量永遠比員工的數量要低，企業(yè)鼓勵員工帶著便攜電腦在辦公室以外的其他地方比如家中辦公。而且，由于辦公桌總是比員工人數少，所以辦公桌總是處于被公用的狀態(tài)，并非歸個人獨自專用。所以，實際上員工的辦公地點并非固定，員工總是處于流動性的辦公狀態(tài)之中。即便企業(yè)的管理者也是遵循這一規(guī)則，在公司并沒有專用的辦公區(qū)間?；萜盏倪@種做法顯然是絡基礎，或者說，正是的支撐，惠普才真正實現了其夢寐以求的無紙化辦公。我們發(fā)現，這種規(guī)則的實行，除了對惠普直接產生高效、節(jié)能的功用之外，對惠普的企業(yè)文化建設也產生了新的推動。比如，惠普提倡成員與成員之間的坦誠相見，提倡“溝通”。那么，由于員工的辦公地點并非固定，因此他辦公桌的鄰居也是不固定的，今天他的鄰居是a部門的，明天也許就是b部門的。這種狀態(tài)使得成員之間的溝通變得十分有意義，換言之，成員之間面對面的溝通不再局限于本部門，即便是與公司管理層的溝通也不再是困難的事情。再如，惠普提倡企業(yè)內部成員的平等性，要求成員之間平等相處，杜絕明顯的等級概念，同時惠普還要求成員與社會其他成員之間也能夠做到平等相處?？傊萜障Ｍ捌降取钡挠^念能夠深入人心。也許惠普曾為此考慮設計很復雜很詳盡的制度體系，但是當“辦公桌的規(guī)則”出現以后，“平等”這一企業(yè)文化理念的推廣就不成其為問題了。當企業(yè)的一名普通成員坐在辦公桌前，想到就在昨天坐在這里辦公的還是公司的一名高層管理人員的時候，他對“平等”的領悟就已經是相當深刻的了。LOcAlHoSt企業(yè)網絡文化不難看出，所謂企業(yè)網絡文化，實際上是相對于傳統(tǒng)的企業(yè)文化而言的，它是企業(yè)網絡化生存所賦予的企業(yè)文化新的內涵。今天看來，信息技術特別是企業(yè)內部網絡對企業(yè)傳統(tǒng)經營管理模式所形成的沖擊已是相當明顯。它的出現加速著企業(yè)經營方式和管理方式的變革。企業(yè)創(chuàng)建企業(yè)的廣域網絡和內部網絡，企業(yè)各項業(yè)務活動中都充分利用信息技術，這一切都大大優(yōu)化了企業(yè)內部成員與成員、部門與部門以及成員與部門之間傳統(tǒng)的溝通方式，也在很大程度上更改了企業(yè)的業(yè)務運作模式、管理方式和組織方式。自然，企業(yè)的網絡化生存也大大改變了企業(yè)成員的思維方式和行為模式。而這正是企業(yè)網絡文化形成的根本所在。以企業(yè)的溝通機制建設為例。對很多企業(yè)來說，在拼湊網絡的當初，也許并未想清楚它在溝通領域的強大的作用。而只是將其作為自己網絡化生存的一個重要步驟而不得不提上議事日程。但是很快，人們就發(fā)現了它的巨大魅力，這種魅力在于它為企業(yè)提供了前所未有的強大的交流能力。良好的溝通和交流一直是企業(yè)所刻意追求的，企業(yè)中人也一直在探索企業(yè)內部溝通渠道的種種可能，但溝通不暢這一長期困擾經營者的問題，直到企業(yè)網絡的到來才真正出現轉機。前面談到惠普的“溝通文化”，應該說是企業(yè)網絡化生存所引起的企業(yè)溝通體系的一種較高體現。一方面企業(yè)成員可以在任何地方通過網絡進行非現場交流，另一方面企業(yè)成員之間也因為鄰座的隨機組合而大大提高了面對面交流的范圍。這種溝通體系也許一般企業(yè)還難以做到，但是對于遵循網絡化生存規(guī)則的企業(yè)來說，通過網絡進行非現場交流卻是十分自然的事情。幾乎就在一瞬間，很多企業(yè)的成員都喜歡上了內部網絡。先前通過紙質進行信息溝通和交流的方式開始變得令人難以忍受。大家開始習慣于在網絡上進行任何信息的交流，包括企業(yè)的，生活的，甚至是絕對個人的。網絡將大家緊緊地聯系在了一起。對于企業(yè)來說，即便這個成員身處十分偏遠的地區(qū)，但只要有網絡，他就能同其他成員一樣享有企業(yè)的任何資源和信息。甚至是開會這樣比較復雜的事情，在網絡的支撐下，實現在線觀摩也并非難事。網絡真正加深了企業(yè)成員對于企業(yè)的歸屬感。當然還有同客戶的交流，一般企業(yè)都渴望在自己提供服務的整個過程之中，都能同客戶保持充分的交流，那么企業(yè)在打造“客戶服務中心”的時候，如果能設計網絡平臺，所謂的“客戶生態(tài)圈文化”就有了基本的實現途徑。企業(yè)的網絡文化自然不只“溝通”這么簡單，還有比如“高效”、“科學”、“民主”等等很多內涵。雖然這些理念在傳統(tǒng)的企業(yè)文化中也得到提倡，但只有在一個網絡化的企業(yè)里，這些倡導才顯得切實可行?？傊?，網絡的出現改變了企業(yè)成員的思維方式和行為模式，也加速了企業(yè)文化的革新。一個真正實現了網絡化生存的企業(yè)，它的企業(yè)文化是打上了深深的網絡烙印的。我們提出要關注企業(yè)的網絡文化，事實上除了要關注企業(yè)的思維方式和行為模式的轉變，以及上述這些理念和內涵之外，還有另外一些東西也值得關注，比如網絡信息的泛濫、網絡文明、以及網絡對個體心理的負面影響等等。這些問題關注不夠，或許就會產生與企業(yè)主流文化相悖的亞文化。亞