2023年醫(yī)院科室年度工作總結(jié)范本（二篇）

第10頁共10頁2023?年醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)范?本醫(yī)務(wù)?科在院長(zhǎng)?和主管院?長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)?下，以病?人為中心?、以全面?提高醫(yī)療?質(zhì)量為主?題、以建?立和諧醫(yī)?患關(guān)系為?目標(biāo)，以?“三好一?滿意”活?動(dòng)為契機(jī)?，嚴(yán)抓醫(yī)?療規(guī)范化?和核心制?度的落實(shí)?，從源頭?防控醫(yī)療?隱患，使?科室的各?項(xiàng)工作有?序進(jìn)行。?現(xiàn)將__?__年醫(yī)?務(wù)科全年?工作總結(jié)?如下：?一、醫(yī)療?質(zhì)量管理?1.建?立健全醫(yī)?療質(zhì)控體?系，實(shí)行?院、科三?級(jí)考評(píng)醫(yī)?療質(zhì)量是?醫(yī)院的核?心，醫(yī)療?質(zhì)量控制?是醫(yī)務(wù)科?的重要任?務(wù)。針對(duì)?上一年度?質(zhì)控工作?發(fā)現(xiàn)的問?題，重新?修訂了各?科室的質(zhì)?控考核標(biāo)?準(zhǔn)，使之?更具實(shí)效?性和操作?性，嚴(yán)格?按照考核?標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行?院科三級(jí)?考評(píng)。每?月對(duì)工作?中好的方?面進(jìn)行表?揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)?，對(duì)存在?的問題進(jìn)?行通報(bào)批?評(píng)，對(duì)存?在問題整?改不到位?的進(jìn)行處?罰。2?.不斷完?善制度，?嚴(yán)抓制度?落實(shí)根?據(jù)新的《?陜西省醫(yī)?院工作制?度和人員?崗位職責(zé)?》，修訂?完善我院?醫(yī)療部分?的工作制?度和人員?職責(zé)。完?善和制定?了《新生?兒安全管?理制度》?《手術(shù)風(fēng)?險(xiǎn)評(píng)估制?度》及禁?止“兩非?”行為的?相關(guān)制度?。繼續(xù)加?大十五項(xiàng)?核心制度?的執(zhí)行和?落實(shí)力度?，不定期?對(duì)制度落?實(shí)情況進(jìn)?行督導(dǎo)檢?查，重點(diǎn)?檢查交接?班制度、?三級(jí)醫(yī)師?查房制度?、病例討?論制度、?首診負(fù)責(zé)?制落實(shí)情?況，對(duì)存?在的問題?限期整改?，對(duì)違反?制度者，?按照醫(yī)院?的相關(guān)制?度給予處?罰。3?.加大病?歷抽查力?度，提高?病歷書寫?質(zhì)量醫(yī)?務(wù)科協(xié)助?質(zhì)控科每?月定期對(duì)?終末病歷?進(jìn)行質(zhì)控?，重點(diǎn)檢?查病歷書?寫的內(nèi)涵?質(zhì)量和完?整性，包?括術(shù)前小?結(jié)、對(duì)病?情變化的?分析、醫(yī)?囑執(zhí)行記?錄等。通?過質(zhì)控軟?件和深入?科室，重?點(diǎn)督查現(xiàn)?住病歷書?寫的及時(shí)?性、治療?計(jì)劃的合?理性、病?情告知的?有效性和?三級(jí)查房?的書寫質(zhì)?量等，做?到及時(shí)發(fā)?現(xiàn)、及時(shí)?反饋、及?時(shí)更正。?4.嚴(yán)?格落實(shí)醫(yī)?療業(yè)務(wù)查?房制度，?進(jìn)一步規(guī)?范醫(yī)療管?理為更好?地落實(shí)各?項(xiàng)規(guī)章制?度，保證?科室督查?的連續(xù)性?，醫(yī)務(wù)科?會(huì)同質(zhì)控?科、護(hù)理?部、院感?科認(rèn)真落?實(shí)醫(yī)療業(yè)?務(wù)查房，?真正做到?對(duì)臨床醫(yī)?療醫(yī)技科?室的各項(xiàng)?管理工作?更全面、?更扎實(shí)、?更細(xì)微的?監(jiān)管，發(fā)?現(xiàn)問題及?時(shí)反饋，?督促科室?限期整改?，及時(shí)將?一些醫(yī)療?安全隱患?杜絕在萌?芽狀態(tài)，?進(jìn)一步規(guī)?范了醫(yī)療?管理工作?。二、?醫(yī)療安全?管理1?.加大考?核檢查力?度，確保?核心制度?落到實(shí)處?醫(yī)療核?心制度能?否落到實(shí)?處是保障?醫(yī)療安全?的關(guān)鍵，?為此醫(yī)務(wù)?科加大對(duì)?臨床醫(yī)師?進(jìn)行核心?制度掌握?情況的考?核和檢查?力度，參?加科室的?____?會(huì)議，重?點(diǎn)檢查首?診負(fù)責(zé)制?、三級(jí)查?房制、疑?難病討論?制等核心?制度的落?實(shí)情況，?確保核心?制度落到?實(shí)處。組?織召開了?我院首次?全院疑難?、死亡病?案討論會(huì)?，邀請(qǐng)延?大附院李?紅梅主任?醫(yī)師進(jìn)行?點(diǎn)評(píng)，從?中吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，?提高對(duì)疑?難、危重?病人的救?治水平。?2.加?強(qiáng)病情告?知，重視?醫(yī)患溝通?保證患?者及其家?屬對(duì)疾病?演變進(jìn)展?及治療情?況的有效?了解，打?消其疑惑?對(duì)抗心理?，是確保?醫(yī)療安全?的有效途?徑。一是?加強(qiáng)對(duì)醫(yī)?患溝通技?巧的培訓(xùn)?，增強(qiáng)了?醫(yī)療糾紛?防范意識(shí)?；二是加?大對(duì)知情?同意書簽?署及實(shí)際?告知情況?的監(jiān)督，?在每月的?質(zhì)控檢查?中，重點(diǎn)?查看相關(guān)?知情同意?書的簽署?情況；三?是在病區(qū)?醒目位置?公布醫(yī)院?投訴電話?，便于患?者反映的?問題在得?到解決。?3.深?入科室，?加強(qiáng)重點(diǎn)?安全隱患?的監(jiān)管?根據(jù)我院?實(shí)際情況?，醫(yī)務(wù)科?每天對(duì)在?院重點(diǎn)患?者進(jìn)行登?記，做到?對(duì)全院住?院患者心?中有數(shù)。?嚴(yán)格執(zhí)行?《住院者?報(bào)告制度?》，要求?科室將疑?難、危重?患者信息?報(bào)醫(yī)務(wù)科?，對(duì)危重?病人實(shí)行?跟蹤式管?理，掌握?患者病情?、診療經(jīng)?過、病歷?書寫質(zhì)量?及患者和?家屬情緒?狀況，發(fā)?現(xiàn)存在醫(yī)?療安全隱?患的，重?點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)?管。三?、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?考核，不?斷提高醫(yī)?療技術(shù)水?平__?__年初?制定了全?年業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和考核?計(jì)劃，今?年加強(qiáng)了?培訓(xùn)力度?，每月組?織一次集?中培訓(xùn)，?由各臨床?科室主任?輪流授課?，督促科?主任和普?通醫(yī)務(wù)人?員共同學(xué)?習(xí)。根據(jù)?國(guó)內(nèi)外疫?情流行情?況，分別?組織了手?足口病和?埃博拉出?血熱防控?知識(shí)專項(xiàng)?培訓(xùn)。為?了達(dá)到以?考促學(xué)的?目的，突?出實(shí)用性?，每季度?進(jìn)行一次?專業(yè)基本?知識(shí)考核?，強(qiáng)化對(duì)?本專業(yè)知?識(shí)的掌握?。__?__組織?舉辦了全?院婦幼健?康技能競(jìng)?賽，選拔?優(yōu)秀選手?代表單位?參加全市?的競(jìng)賽，?我院代表?隊(duì)取得團(tuán)?體二等獎(jiǎng)?、田艷華?取得兒保?組第一名?的好成績(jī)?。3.?醫(yī)院今年?有___?_人到陜?西省中醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)?習(xí)，有_?___余?人次參加?各種中、?短期__?__，接?收實(shí)習(xí)和?進(jìn)修生_?___人?。四、?鼓勵(lì)技術(shù)?創(chuàng)新，督?促科室積?極拓展新?業(yè)務(wù)1?.麻醉科?完成分娩?鎮(zhèn)痛10?例，無痛?人流21?0例；婦?保科接診?____?人次，其?中檢查及?治療__?__人次?；生殖醫(yī)?學(xué)科接診?____?人次；病?理科完成?TCT檢?查762?例，組織?活檢13?6例。?2.截止?____?月底，門?(急)診?量達(dá)__?__人次?，住院_?___人?次，手術(shù)?453例?，出生_?___人?。五、?完善制度?，加強(qiáng)《?出生醫(yī)學(xué)?證明》簽?發(fā)管理?《出生醫(yī)?學(xué)證明》?作為“人?生第一證?”，承載?了越來越?多的社會(huì)?功能，并?逐漸成為?重要的法?律證件。?為了做好?《出生醫(yī)?學(xué)證明》?發(fā)放管理?工作，制?定了《出?生醫(yī)學(xué)證?明管理制?度》、《?簽發(fā)人員?職責(zé)》，?嚴(yán)格執(zhí)行?證章分離?管理，加?強(qiáng)督導(dǎo)檢?查，確保?在我院首?次簽發(fā)中?不出問題?。六、?積極協(xié)調(diào)?，促進(jìn)醫(yī)?院信息化?建設(shè)醫(yī)?院信息化?程度的高?低，是醫(yī)?院綜合實(shí)?力的一種?體現(xiàn)。新?的his?系統(tǒng)運(yùn)行?一年多來?，不斷出?現(xiàn)新的各?種問題，?醫(yī)務(wù)科積?極協(xié)調(diào)各?科室和軟?件服務(wù)公?司，對(duì)出?現(xiàn)的問題?逐項(xiàng)進(jìn)行?整改，促?進(jìn)了醫(yī)院?信息化建?設(shè)。七?、立足自?身，加強(qiáng)?科室自身?建設(shè)根?據(jù)日常工?作中發(fā)現(xiàn)?的問題和?不足，醫(yī)?務(wù)科不斷?自我完善?和更新，?重點(diǎn)包括?：轉(zhuǎn)變工?作作風(fēng)，?進(jìn)一步強(qiáng)?化服務(wù)意?識(shí)，提高?服務(wù)工作?的時(shí)效性?；對(duì)于科?室反應(yīng)的?各種問題?及時(shí)上報(bào)?，在院領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下快速做?出解決方?案;統(tǒng)籌?安排組織?科室院內(nèi)?會(huì)診，聯(lián)?系院外會(huì)?診或轉(zhuǎn)診?醫(yī)院等。?八、其?他工作?____?組織和安?排川口采?油廠職工?、延大學(xué)?生及我院?部分職工?進(jìn)行健康?體檢。?2.按時(shí)?完成醫(yī)院?婦幼數(shù)據(jù)?的上報(bào)工?作。3?.完成本?年度執(zhí)業(yè)?醫(yī)師和衛(wèi)?生專業(yè)資?格考試報(bào)?名工作。?4.完?成全院專?業(yè)技術(shù)人?員年度考?核工作。?5.完?成產(chǎn)科建?設(shè)達(dá)標(biāo)和?愛嬰醫(yī)院?復(fù)核工作?。九、?存在的問?題1.?臨床科室?缺乏學(xué)科?帶頭人，?沒有良好?的人才梯?隊(duì)。2?.部分臨?床醫(yī)務(wù)人?員基本知?識(shí)掌握不?夠，服務(wù)?意識(shí)不強(qiáng)??？傊?，醫(yī)務(wù)科?在院領(lǐng)導(dǎo)?和各科室?的支持下?，工作取?得了一定?成效。在?今后的工?作中將再?接再勵(lì)，?不斷改進(jìn)?和彌補(bǔ)工?作的不足?，爭(zhēng)取取?得更大的?成績(jī)。?2023?年醫(yī)院科?室年度工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年在我?院領(lǐng)導(dǎo)高?度重視下?，按照醫(yī)?保局安排?的工作計(jì)?劃，遵循?著“把握?精神，吃?透政策，?大力宣傳?，穩(wěn)步推?進(jìn)，狠抓?落實(shí)”的?總體思路?，認(rèn)真開?展各項(xiàng)工?作，經(jīng)過?全院醫(yī)務(wù)?人員的共?同努力，?我院的醫(yī)?保、新農(nóng)?合工作取?得了一定?的成效，?現(xiàn)將我院?醫(yī)保科工?作總結(jié)如?下：一?、領(lǐng)導(dǎo)重?視，宣傳?力度大?為規(guī)范診?療行為，?控制醫(yī)療?費(fèi)用的不?合理增長(zhǎng)?，以低廉?的價(jià)格，?優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)，保障?醫(yī)療管理?健康持續(xù)?發(fā)展，我?院領(lǐng)導(dǎo)班?子高度重?視，統(tǒng)一?思想，明?確目標(biāo)，?加強(qiáng)了組?織領(lǐng)導(dǎo)。?成立了由?“一把手?”負(fù)總責(zé)?的醫(yī)院醫(yī)?保管理委?員會(huì)。業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)具?體抓的醫(yī)?保工作領(lǐng)?導(dǎo)小組。?各臨床科?室相應(yīng)成?立了以科?主任為組?長(zhǎng)，護(hù)士?長(zhǎng)為副組?長(zhǎng)的工作?小組，來?負(fù)責(zé)本科?醫(yī)保、農(nóng)?合工作的?全面管理?，重點(diǎn)負(fù)?責(zé)本科醫(yī)?保制度具?體實(shí)施及?獎(jiǎng)懲制度?落實(shí)工作?。為使?廣大干部?職工對(duì)新?的醫(yī)保政?策及制度?有較深的?了解和全?面的掌握?，我們進(jìn)?行了廣泛?的宣傳教?育和學(xué)習(xí)?活動(dòng)，一?是召開全?院職工大?會(huì)、中層?干部會(huì)議?等，講解?新的醫(yī)保?政策，利?用會(huì)議形?式加深大?家對(duì)醫(yī)保?工作的認(rèn)?識(shí)。二是?舉辦醫(yī)保?知識(shí)培訓(xùn)?班、黑板?報(bào)、發(fā)放?宣傳資料?、閉卷考?試等形式?增強(qiáng)職工?對(duì)醫(yī)保日?常工作的?運(yùn)作能力?。三是加?強(qiáng)醫(yī)院信?息化管理?，在醫(yī)院?信息中心?幫助下，?通過醫(yī)保?軟件管理?，能更規(guī)?范、更便?捷。大大?減少了差?錯(cuò)的發(fā)生?。四是通?過電視專?輯來宣傳?醫(yī)保政策?，讓廣大?醫(yī)保人員?，城鎮(zhèn)居?民、學(xué)生?等朋友真?正了解到?參保的好?處，了解?二醫(yī)院的?運(yùn)作模式?，積極投?身到醫(yī)保?活動(dòng)中來?。二、?措施得力?，規(guī)章制?度嚴(yán)為?使醫(yī)保、?農(nóng)合病人?“清清楚?楚就醫(yī)，?明明白白?消費(fèi)”，?我院一是?在院外公?布了醫(yī)保?、農(nóng)合就?診流程圖?，醫(yī)保、?農(nóng)合病人?住院須知?，使參保?病人一目?了然。并?在大廳內(nèi)?安排專職?導(dǎo)醫(yī)、負(fù)?責(zé)給相關(guān)?病人提供?醫(yī)保政策?咨詢。二?是配置了?電腦觸摸?屏、電子?顯示屏，?將收費(fèi)項(xiàng)?目、收費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、藥?品價(jià)格公?布于眾，?接受群從?監(jiān)督。三?是全面推?行住院病?人費(fèi)用“?一日清單?制”，并?要求病人?或病人家?屬在清單?上簽字，?并對(duì)醫(yī)保?帳目實(shí)行?公開公示?制度，自?覺接受監(jiān)?督。使住?院病人明?明白白消?費(fèi)。在省?領(lǐng)導(dǎo)及市?物價(jià)局領(lǐng)?導(dǎo)來院檢?查時(shí)，得?到了充分?的肯定。?四是由醫(yī)?院醫(yī)保管?理委員會(huì)?制定了醫(yī)?保管理處?罰條例，?每季度召?開醫(yī)院醫(yī)?保管理委?員會(huì)，總?結(jié)分析近?期工作中?存在的問?題，把各?項(xiàng)政策措?施落到實(shí)?處。為進(jìn)?一步強(qiáng)化?責(zé)任，規(guī)?范醫(yī)療服?務(wù)行為，?從入院登?記、住院?治療、出?院補(bǔ)償三?個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)?范醫(yī)保服?務(wù)行為，?嚴(yán)格實(shí)行?責(zé)任追究?，從嚴(yán)處?理有關(guān)責(zé)?任人。五?是醫(yī)院職?工開展服?務(wù),刷卡?制度,以?文明禮貌?,優(yōu)質(zhì)服?務(wù),過硬?技術(shù)受到?病人好評(píng)?.為將?醫(yī)保工作?抓緊抓實(shí)?，醫(yī)院結(jié)?合工作實(shí)?際，一是?我院制訂?了醫(yī)療保?險(xiǎn)服務(wù)的?管理規(guī)章?制度，有?定期考評(píng)?醫(yī)療保險(xiǎn)?服務(wù)(服?務(wù)態(tài)度、?醫(yī)療質(zhì)量?、費(fèi)用控?制等)工?作計(jì)劃，?并定期進(jìn)?行考評(píng)，?制定改進(jìn)?措施。二?是加強(qiáng)病?房管理，?經(jīng)常巡視?病房，進(jìn)?行病床邊?政策宣傳?，征求病?友意見，?及時(shí)解決?問題，查?有無掛床?現(xiàn)象，查?有無冒名?頂替的現(xiàn)?象，查住?院病人有?無二證一?卡，對(duì)不?符合住院?要求的病?人，醫(yī)保?科一律不?予審批。?加強(qiáng)對(duì)科?室收費(fèi)及?醫(yī)務(wù)人員?的診療行?為進(jìn)行監(jiān)?督管理，?督促檢查?，及時(shí)嚴(yán)?肅處理，?并予以通?報(bào)和曝光?。今年我?科未出現(xiàn)?大的差錯(cuò)?事故，全?院無大的?違紀(jì)違規(guī)?現(xiàn)象。?三、改善?服務(wù)態(tài)度?，提高醫(yī)?療質(zhì)量。?新的醫(yī)?療保險(xiǎn)制?度給我院?的發(fā)展帶?來了前所?未有的機(jī)?遇和挑戰(zhàn)?，正因?yàn)?對(duì)于醫(yī)保?工作有了?一個(gè)正確?的認(rèn)識(shí)，?全院干部?職工都積?極投身于?此項(xiàng)工作?中，任勞?任怨，各?司其職，?各負(fù)其責(zé)?。我科?分管副科?長(zhǎng)定期下?病房參加?晨會(huì)，及?時(shí)傳達(dá)新?政策和反?饋醫(yī)保局?審核過程?中發(fā)現(xiàn)的?有關(guān)醫(yī)療?質(zhì)量的內(nèi)?容，了解?臨床醫(yī)務(wù)?人員對(duì)醫(yī)?保制度的?想法，及?時(shí)溝通協(xié)?調(diào)，并要?求全體醫(yī)?務(wù)人員熟?練掌握醫(yī)?保政策及?業(yè)務(wù)，規(guī)?范診療過?程，做到?合理檢查?，合理用?藥，杜絕?亂檢查，?大處方，?人情方等?不規(guī)范行?為發(fā)生，?并將不合?格的病歷?及時(shí)交給?責(zé)任醫(yī)生?進(jìn)行修改?。通過狠?抓醫(yī)療質(zhì)?量管理、?規(guī)范運(yùn)作?，凈化了?醫(yī)療不合?理的收費(fèi)?行為，提?高了醫(yī)務(wù)?人員的管?理、醫(yī)保?的意識(shí)，?提高了醫(yī)?療質(zhì)量為?參保人員?提供了良?好的就醫(yī)?環(huán)境。?在辦理職?工醫(yī)療保?險(xiǎn)和參合?農(nóng)民手續(xù)?的過程中?，我窗口?工作人員?積極地向?每一位參?保職工和?參合農(nóng)民?宣傳，講?解醫(yī)療保?險(xiǎn)的有關(guān)?規(guī)定，新?農(nóng)合的有?關(guān)政策，?各項(xiàng)補(bǔ)助?措施，認(rèn)?真解答提?出的各種?提問，努?力做到不?讓一位參??；颊呋?家屬帶著?不滿和疑?惑離開。?始終把“?為參?；?者提供優(yōu)?質(zhì)高效的?服務(wù)”放?在重中之?重。醫(yī)保?運(yùn)行過程?中，廣大?參保、參?合患者最?關(guān)心的是?醫(yī)療費(fèi)用?補(bǔ)償問題?。本著“?便民、高?效、廉潔?、規(guī)范”?的服務(wù)宗?旨，我科?工作人員?嚴(yán)格把關(guān)?，友情操?作，實(shí)行?一站式服?務(wù)，當(dāng)場(chǎng)?兌現(xiàn)醫(yī)療?補(bǔ)助費(fèi)用?，大大提?高了參保?滿意度。?四、工?作小結(jié)?今年在醫(yī)?保、農(nóng)合?工作中做?的比較好?的科室有?：；做的?比較好的?醫(yī)生有：?我院醫(yī)?保農(nóng)合工?作在開展?過程中，?得到了市?醫(yī)保局、?衛(wèi)生局、?合管辦領(lǐng)?導(dǎo)及工作?人員的大?力支持再?加上我院?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)、?全院醫(yī)務(wù)?人員的大?力配合才?使得醫(yī)保?農(nóng)合工作?得以順利?進(jìn)行。在?____?年的工作?中雖然取?得了一定?成績(jī)但仍?存在一些?不足，如?：因新農(nóng)?合實(shí)施規(guī)?定的具體?細(xì)則不夠?明確，軟?件系統(tǒng)不?夠成熟，?問題瑣碎?，人員緊?張，導(dǎo)致?我們?cè)诠?作中比較?被動(dòng)，溝?通協(xié)調(diào)阻?力偏大；?全院的醫(yī)?保工作反?饋會(huì)偏少?。在今?后的工作