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第9頁共9頁辦公室日常管理?制度范本第一?章總則辦公場?所是員工從事經(jīng)?營管理的勞動(dòng)場?所,公司努力創(chuàng)?造一個(gè)安全、舒?適、健康的辦公?環(huán)境,員工應(yīng)自?覺維護(hù)良好的辦?公環(huán)境。第二?章員工行為規(guī)范?第一條職業(yè)道?德忠誠、正派?、守紀(jì)、勤勉、?盡職、敬業(yè)。?第二條形象規(guī)范?(一)著裝、?舉止1。著裝?:整潔、大方、?得體1)員工?衣著應(yīng)當(dāng)合乎企?業(yè)形象及部門形?象,原則上員工?穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)?重大方、整齊清?爽、干凈利落,?服裝正規(guī)、整潔?、完好、協(xié)調(diào)、?悅目。2)著?裝最好上下相配?、平整,貼合時(shí)?節(jié)。3)女員?工可化淡妝,工?作時(shí)光不能當(dāng)眾?化妝,勿戴過多?飾品;領(lǐng)口過低?、裙、褲過短的?服裝禁止穿著。?4)鞋、襪持?續(xù)干凈、衛(wèi)生,?在工作場所不赤?腳、不穿拖鞋。?2。舉止:文?雅、禮貌、精神?1)遵守考勤?制度,準(zhǔn)時(shí)上班?、下班,不遲到?、早退。病假、?事假需及時(shí)申請?或通知本部門負(fù)?責(zé)人,填報(bào)請假?單。2)上班?時(shí)光持續(xù)良好的?精神狀態(tài),精力?充沛,精神飽滿?,樂觀進(jìn)取。?3)對待上司要?尊重,對待同事?要熱情,處理工?作持續(xù)頭腦冷靜?,提倡微笑待人?,微笑服務(wù)。?4)開誠布公,?坦誠待人,平等?尊重,團(tuán)結(jié)協(xié)作?,不將個(gè)人喜好?帶進(jìn)工作中,不?拉幫結(jié)派、黨同?伐異。5)熱?情接待每一位客?人,不以貌取人?,不盛氣凌人,?與客人約見要準(zhǔn)?時(shí),如另有客人?來訪需等待時(shí),?應(yīng)主動(dòng)端茶道歉?。6)持續(xù)良?好坐姿、行姿,?切勿高聲呼叫他?人。7)出入?會(huì)議室或上司辦?公室,主動(dòng)敲門?示意,進(jìn)入房間?隨手關(guān)門。第?三條語言規(guī)范?1。會(huì)話:親切?、誠懇、謙虛?1)語音清晰、?語氣誠懇、語速?適中、語調(diào)平和?、語意明確言簡?。2)與他人?交談,要專心致?志,面帶微笑,?不能心不在焉,?反應(yīng)冷漠。3?)嚴(yán)禁說臟話、?忌語,使用禮貌?用語。4)同?事之間溝通問題?時(shí),應(yīng)本著“換?位思考、解決問?題”的原則,語?言應(yīng)禮貌,委婉?。5)見到領(lǐng)?導(dǎo)時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招?呼,向上級匯報(bào)?工作時(shí)應(yīng)簡潔、?明確。第四條?社交活動(dòng)1。?待客:熱情大方?的對待來客???人到時(shí)應(yīng)起立迎?接,安排入座,?雙手遞水;告辭?時(shí),應(yīng)道別。?2。作客:準(zhǔn)時(shí)?赴約,作客時(shí)光?不宜太長,告別?時(shí)應(yīng)向主人表示?謝意。3。參?加社交活動(dòng),應(yīng)?注意維護(hù)企業(yè)形?象;男員工要修?面,頭發(fā)梳理整?齊,衣服整潔大?方,持續(xù)儀態(tài)大?方得體;女員工?應(yīng)適當(dāng)化妝,衣?著色彩協(xié)調(diào),大?方得體,入時(shí)美?觀。第三章員?工日常工作行為?規(guī)范第五條辦?公大廳、各獨(dú)立?辦公室應(yīng)持續(xù)安?靜,禁止高聲喧?嘩、打鬧、打游?戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、?下載電影、游戲?及做與工作無關(guān)?之事。第六條?工作時(shí)光對待領(lǐng)?導(dǎo)、同事、來訪?者等應(yīng)熱情、有?禮貌。持續(xù)良好?的工作情緒,禁?止將私人情緒帶?入工作當(dāng)中。?第七條員工不得?攜帶違禁品、危?險(xiǎn)品、槍支、管?制刀具等進(jìn)入辦?公場所。第八?條個(gè)人外套、大?衣應(yīng)盡量懸掛于?更衣柜內(nèi),請勿?擺置于椅子后方?。第九條工作?中不得擅自翻閱?他人的文件、資?料、報(bào)告等材料?。第十條工作?時(shí)光內(nèi)禁止在辦?公區(qū)域內(nèi)食用有?氣味的食品及零?食。第十一條?辦公桌上應(yīng)素雅?、整齊、清潔,?各類文件存放應(yīng)?注意保密,不得?隨意擺放,資料?堆砌高度須低于?辦公桌隔板立面?高度。第十二?條桌面和室內(nèi)辦?公設(shè)備擺放整齊?,持續(xù)外表干凈?。第十三條室?內(nèi)文件柜文件擺?放科學(xué)有序,外?觀整潔。第十?四條辦公室墻面?除了張貼必要的?文件或圖表外,?應(yīng)保證墻面清潔?。第十五條辦?公座椅不能隨意?擺放,離座后要?將座椅在桌前擺?正。第十六條?保證所屬辦公區(qū)?域的設(shè)備設(shè)施完?好,做到人走關(guān)?停所有設(shè)備電源?。第十七條要?節(jié)約用電,下班?后及時(shí)關(guān)掉計(jì)算?機(jī);開啟空調(diào)時(shí)?按國家相關(guān)要求?調(diào)整溫度,人員?長時(shí)光離開辦公?室時(shí)應(yīng)關(guān)掉空調(diào)?。第十八條會(huì)?議桌、沙發(fā)、茶?幾上不允許存放?雜志和報(bào)紙;辦?公室內(nèi)不允許長?期存放與工作無?關(guān)的私人物品。?第十九條未經(jīng)?行政部同意,禁?止私自調(diào)換工作?位置或挪動(dòng)工作?臺(tái)、文件柜等辦?公家具、辦公設(shè)?備。第二十條?工作中同事之間?應(yīng)本著以公司利?益為重,團(tuán)結(jié)合?作、快捷高效為?原則,應(yīng)及時(shí)解?決可能存在的矛?盾和問題。第?二十一條公司的?電腦、傳真機(jī)、?復(fù)印機(jī)原則上不?能用于私人用途?,若有特殊原因?,須事先提出申?請,經(jīng)批準(zhǔn)后方?可使用。第四?章。g1^"A?JJPe0辦公?現(xiàn)場管理規(guī)范?第二十二條工作?時(shí)光內(nèi),非工作?需要無關(guān)人員不?得無故在前臺(tái)逗?留。中國物業(yè)管?理信息網(wǎng),)_?_cNR%c%?~第二十三條?公共衛(wèi)生由公司?請專人打掃,每?位員工應(yīng)自覺維?護(hù)干凈、整潔的?辦公環(huán)境。第?二十四條員工應(yīng)?自覺維護(hù)辦公場?所清潔衛(wèi)生,禁?止在辦公區(qū)域內(nèi)?、公司平臺(tái)及衛(wèi)?生間內(nèi)吸煙,嚴(yán)?禁堆放雜物、隨?意丟棄廢棄物,?嚴(yán)禁隨地吐痰、?傾倒污水和茶渣?,持續(xù)地面、門?窗、辦公家具、?辦公設(shè)備等清潔?整齊。第二十?五條在使用傳真?機(jī)或復(fù)印機(jī)后,?所產(chǎn)生的錯(cuò)誤報(bào)?告或廢紙等,須?及時(shí)處理,重要?文件應(yīng)予以粉碎?,非重要文件應(yīng)?回收再利用。傳?真后的稿件,應(yīng)?立即拿走,禁止?堆放在傳真機(jī)或?復(fù)印機(jī)上。第?五章愛護(hù)財(cái)產(chǎn)?第二十六條每位?員工應(yīng)愛護(hù)公司?的財(cái)產(chǎn),如有損?壞,照價(jià)維修或?賠償。公司發(fā)放?的辦公用品,員?工須妥善保管,?如有遺失,自行?負(fù)責(zé)。第二十?七條復(fù)印機(jī)、打?印機(jī)和傳真機(jī)的?管理與清潔及一?般的維護(hù)由行政?部負(fù)責(zé)。第二?十八條電腦的日?常維護(hù)由使用人?負(fù)責(zé),如遇故障?影響正常使用的?狀況,將由信息?部派專業(yè)人員對?電腦進(jìn)行維修,?不得擅自處理。?第二十九條公?司所購的書籍資?料等,由行政部?指定的專人進(jìn)行?登記、編號,并?加蓋章。若要借?閱須事先在行政?部辦理借閱手續(xù)?,借閱最長期限?為兩周,超出期?限須辦理續(xù)借手?續(xù)。第三十條?發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施?有問題時(shí),及時(shí)?通知行政部,由?行政部向維修單?位說明狀況,并?協(xié)調(diào)好維修時(shí)光?,然后根據(jù)設(shè)備?、設(shè)施的損害狀?況做相應(yīng)處理。?第三十一條為?了維護(hù)公司正常?的工作秩序,保?證公司公共設(shè)備?和設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)?,提高維修的時(shí)?效性,每位員工?都賦有在第一時(shí)?光內(nèi)將發(fā)現(xiàn)的公?共設(shè)備、設(shè)施受?損狀況及時(shí)向行?政部報(bào)告的職責(zé)?。第六章罰則?第三十二條本?制度的檢查、監(jiān)?督部門由公司行?政部執(zhí)行;第?三十三條若有員?工違反此規(guī)定,?公司將給予口頭?警告、通報(bào)批評?、記過、降職降?薪、辭退等處罰?;第三十四條?根據(jù)人事規(guī)定,?各種處罰項(xiàng)目除?按上述規(guī)定處罰?外,均計(jì)入當(dāng)月?績效考核評分項(xiàng)?目。第七章附?則第三十五條?本規(guī)定由公司行?政部負(fù)責(zé)解釋、?修訂。第三十?六條本規(guī)定自_?___年___?_月____日?起執(zhí)行。辦公?室日常管理制度?范本(二)一?、辦公室管理?xiàng)l?例第一章總則?第一條為加強(qiáng)?公司管理,維護(hù)?公司良好形象,?特制定本規(guī)范,?明確要求,規(guī)范?行為,創(chuàng)造良好?的企業(yè)文化氛圍?。第二章細(xì)則?第二條服務(wù)規(guī)?范:1、儀表?:公司職員工應(yīng)?儀表整潔、大方?;2、微笑服?務(wù):在接待公司?內(nèi)外人員的垂詢?、要求等任何場?合,應(yīng)注釋對方?,微笑應(yīng)答,切?不可冒犯對方;?3、用語:在?任何場合應(yīng)用語?規(guī)范,語氣溫和?,音量適中,嚴(yán)?禁大聲喧嘩;?4、現(xiàn)場接待:?遇有客人進(jìn)入工?作場地應(yīng)禮貌勸?阻,上班時(shí)光(?包括午餐時(shí)光)?辦公室內(nèi)應(yīng)保證?有人接待;5?、電話接聽:接?聽電話應(yīng)及時(shí),?一般鈴響不應(yīng)超?過三聲,如受話?人不能接聽,離?之最近的職員應(yīng)?主動(dòng)接聽,重要?電話作好接聽記?錄,嚴(yán)禁占用公?司電話時(shí)光太長?。第三條辦公?秩序1、工作?時(shí)光內(nèi)不應(yīng)無故?離崗、串崗,不?得閑聊、吃零食?、大聲喧嘩,確?保辦公環(huán)境的安?靜有序。2、?職員間的工作交?流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)?域內(nèi)進(jìn)行(大廳?、會(huì)議室、接待?室、總經(jīng)理室)?或透過公司內(nèi)線?電話聯(lián)系,如需?在個(gè)人工作區(qū)域?內(nèi)進(jìn)行談話的,?時(shí)光一般不應(yīng)超?過三分鐘(特殊?狀況除外)。?3、職員應(yīng)在每?一天的工作時(shí)光?開始前和工作時(shí)?光結(jié)束后做好個(gè)?人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)?生保潔工作,持?續(xù)物品整齊,桌?面清潔。4、?各部門專用的設(shè)?備由其部門指定?專人定期清潔,?公司公共設(shè)施則?由辦公室負(fù)責(zé)定?期的清潔保養(yǎng)工?作。5、發(fā)現(xiàn)?辦公設(shè)備(包括?通訊、照明、影?音、電腦等)損?壞或發(fā)生故障時(shí)?,員工應(yīng)立即向?辦公室報(bào)修,以?便及時(shí)解決問題?。第三章職責(zé)?本制度的檢查?、監(jiān)督部門為公?司辦公室共同執(zhí)?行,違反此規(guī)定?的人員,將給予?____元的扣?薪處理。二、?辦公室物資管理?條例第一章總?則為使辦公室?物資管理合理化?,滿足工作需要?,合理節(jié)約開支?,特制訂本規(guī)定?,此規(guī)定的執(zhí)行?部門為辦公室。?第二章物資分?類1、公司辦?公室物資分為低?值易耗品、管制?品、貴重物品、?實(shí)物資產(chǎn)。2?、低值易耗品:?筆、紙、電池、?訂書釘、膠水等?3、管制品:?訂書機(jī)、打洞機(jī)?、剪刀、美工刀?、文件夾、計(jì)算?器等4、個(gè)人?保管物品:個(gè)人?使用保管的三百?元以上并涉及今?后的費(fèi)用開銷的?物資;5、實(shí)?物資產(chǎn):物資價(jià)?格達(dá)____元?以上,如:空調(diào)?、計(jì)算機(jī)、攝像?機(jī)、照相機(jī)。?第三章辦公用品?物資采購1、?公司辦公用品物?資的采購,原則?上由辦公室統(tǒng)一?購買,屬特殊物?資經(jīng)辦公室同意?,可由申購部門?自行購買。申?購物品應(yīng)填寫物?品申購單,__?__元以內(nèi)物品?申購交部門經(jīng)理?同意,辦公室批?準(zhǔn);____元?以上(含___?_元)部門主管?同意,辦公室審?核,總經(jīng)理審批?。2、物資采?購由辦公室指定?專人負(fù)責(zé),并采?取以下方式:?1)定點(diǎn):公司?定大型超市進(jìn)行?物品采購。2?)定時(shí):每月月?初進(jìn)行物品采購?。3)定量:?動(dòng)態(tài)調(diào)整,保證?常備物資的庫存?合理性。4)?特殊物品:選取?多方廠家的產(chǎn)品?進(jìn)行比較,擇優(yōu)?選用。第四章?物資領(lǐng)用管理?1、公司根據(jù)物?資分類,進(jìn)行不?一樣的領(lǐng)用方式?:2、低值易?耗品:
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