2023年度銷售工作心得總結范本（二篇）

第5頁共5頁2023?年度銷售?工作心得?總結范本?隨著工?作的深入?，我接觸?到了許多?新的事物?，也遇到?了許多新?的問題，?而這些新?的經歷對?于我來說?都是一段?新的磨練?歷程。?回顧過去?的一年里?，我學會?了很多：?在遇見困?難時，我?學會了從?容不迫地?去面對;?在遇到挫?折的時候?，我學會?了去堅強?地抬頭;?在重復而?又單調的?工作背后?，我學會?了思考和?總結;在?公司形象?受到破壞?的時候，?我學會了?如何去維?護;在被?客戶誤解?的時候，?我學會了?如何去溝?通與交流?。以上是?我在工作?方面取得?略微突破?的地方，?但這種突?破并不意?味著我就?能夠做好?工作，在?接下來的?工作中我?會繼續(xù)完?善自己，?在失敗中?不斷總結?經驗和吸?取教訓;?在和同事?配合工作?過程中學?習他們先?進的工作?方法和理?念;在溝?通和交流?過程中學?會諒解他?人?，F(xiàn)將?____?年度工作?總結作如?下匯報：?一、工?作方面?1、做好?基本資料?的整理，?及時向工?廠反映客?戶的情況?、向工廠?反映客戶?的信息。?2、是?做好訂單?跟蹤：在?下訂單后?要確認工?廠是否排?單，了解?訂單產品?的生產進?程，確定?產品是否?能夠按期?發(fā)貨，最?后還要確?定客戶是?否準時收?到我司產?品。3?、是貨款?回籠，與?客戶確認?對帳清單?并確認回?傳，及時?將開票資?料寄到財?務處，做?好開票的?事項，最?后確認客?戶財務收?到稅票并?要求及時?安排。?4、維護?老客戶，?保持經常?與老客戶?聯(lián)系，了?解客戶對?產品需求?的最新動?向。另外?要向客戶?推出公司?最新產品?，確定客?戶是否有?需要。?二、工作?中存在的?問題1?、貨期協(xié)?調能力不?夠強，一?些貨期比?較急的貨?經常不能?很好地滿?足客戶的?需求，貨?期一退再?推，有些?產品甚至?要二十多?天才能完?成。這種?情況導致?了部分客?戶的抱怨?。工作的?條理性不?夠，在工?作中經常?會出現(xiàn)一?些錯誤;?對時間的?分配和利?用不夠合?理，使工?作的效率?大大地降?低;不能?很好地區(qū)?分工作內?容的主次?性，從而?影響了工?作的整體?進程。?2、由于?自身產品?知識的缺?乏和業(yè)務?水平的局?限，在與?客戶的溝?通交流過?程中不能?很好地說?服客戶。?這一方面?我還需要?繼續(xù)學習?去完善自?身的產品?知識和提?高業(yè)務水?平。3?、產品質?量問題在?大貨生產?中是很難?避免的，?但是所有?人都希望?降低產品?質量問題?的發(fā)生率?。據(jù)統(tǒng)計?，上個月?客戶投訴?我司產品?存在質量?問題的案?例達十幾?起。對?于產品質?量問題我?覺得它是?客觀存在?的，如果?要求工廠?生產的大?貨不發(fā)生?質量問題?，那時不?現(xiàn)實的也?是一種幼?稚的想法?。容忍一?定限度的?質量問題?是每個業(yè)?務員所必?須做到的?，如果一?味地去埋?怨工廠，?只會讓事?情變得更?加糟糕。?如果(是?由)說有?什么可以?彌補質量?問題，那?就是我們?的態(tài)度。?一旦發(fā)生?質量問題?我們就應?該及時有?效地去挽?回損失和?客戶對我?們的信任?，拿出我?們的誠意?尋找并承?認自己的?過失之處?，這才是?首先要做?的事情。?三、自?我剖析?在心態(tài)方?面，我存?在兩個問?題：一是?急躁心理?、二是責?任分散。?我還需要?進一步去?調整和改?變。在?緊張的工?作中會經?常產生急?躁的心理?狀態(tài)，我?曾嘗試著?去緩解這?種狀態(tài)，?但是效果?并不好。?心理學解?釋導致急?躁的心理?有許多因?素：工作?環(huán)境、自?身素質、?生活習慣?、工作方?法等等，?而我認為?調整急躁?的心理狀?態(tài)還需要?從自己的?生活習慣?和工作方?法做起，?因為工作?環(huán)境是客?觀的，而?提高自身?素質特別?是心理方?面的素質?更不是一?朝一夕的?事情，現(xiàn)?在我能把?握的就是?調整自己?的工作方?法和自己?的生活習?慣。2?023年?度銷售工?作心得總?結范本（?二）時?間過得快?沒關系，?我的業(yè)績?上升的快?不快才有?關系。好?在我這一?年的業(yè)績?就好像是?雨后的春?筍，蹭蹭?往上漲，?漲到此刻?，一年到?了盡頭的?時候，也?讓我能夠?過個豐收?年了。接?下來我就?好好整理?一下我今?年的工作?，做一次?年終的大?總結吧!?一、業(yè)?績翻兩番?說實話?，我自我?也沒有預?料到自我?今年的銷?售業(yè)績能?夠翻兩番?。我來我?們公司已?經有三年?了，今年?是第三年?。過去的?兩年里，?我一向都?像是沒有?摸到我們?公司產品?銷售的門?路似的，?業(yè)績怎樣?也沒有漲?幅很大。?今年就不?一樣了，?一開春我?就因為一?單大生意?開了一個?好頭，也?許是因為?有了自信?，也許是?因為我摸?索到了一?些技巧，?總而言之?，之后我?這一年的?業(yè)績，真?就像雨后?春筍一樣?蹭蹭地漲?!我還記?得我的領?導看到我?的業(yè)績漲?幅這么大?時，拍著?我的肩膀?對我說：?“小伙子?，摸著門?路啦!錢?途無量啊?!”到此?時，我也?用自我的?親身經歷?明白了領?導話中的?“錢途”?是金錢的?那個錢途?。這讓我?嘗到了業(yè)?績上漲的?甜頭，之?后我這一?年也就更?加努力了?。到了年?底這時，?我已經一?躍成為了?我們這的?產品銷售?冠軍，成?為了同事?眼中的一?匹黑馬。?二、業(yè)?務展又展?關于這?一年的業(yè)?務，我想?我還是很?有必要認?真說一下?的。由于?我業(yè)績上?漲的原因?，我也琢?磨了自我?的業(yè)務方?式，進而?拓展了我?的業(yè)務方?式，而這?一拓展也?就拓展出?了我的錢?途。我在?今年里，?創(chuàng)新了三?個業(yè)務開?展方式，?親身試驗?了，十分?有效。如?果需要的?話，我能?夠在產品?銷售部里?分享一下?，讓我們?整個團隊?都更加厲?害!我不?擔心我的?分享會讓?我的業(yè)績?想對來說?沒有了今?年這么好?的成績，?我相信大?家都好了?的之后，?我再有的?出色業(yè)績?，那才能?說明我的?水平，說?明我業(yè)務?本事的真?正強大。?三、來?年再繼續(xù)?今年就?這么過完?了，我有?了如此碩?大的收獲?，我也心?滿意足了?。在來年?的工作中?，我會繼?續(xù)努力，?為了我的?業(yè)績去拼?命努力!?在