團隊管理如何產(chǎn)生默契共鳴的協(xié)作

PAGEPAGE1團隊管理如何產(chǎn)生默契共鳴的協(xié)作第一篇：團隊管理如何產(chǎn)生默契共鳴的協(xié)作團隊管理如何產(chǎn)生默契共鳴的協(xié)作熊鶴齡:國家人力資源和社會保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢顧問團隊建設(shè)課程：如何打造高績效團隊一個團隊能夠持久發(fā)揮強大的團隊管理力量，依靠的應(yīng)該是“共鳴力”！團隊管理中的思想共鳴可以產(chǎn)生出比共識更加高效有力的工作動能，共鳴是一個組織強大并和諧發(fā)展的必要因素之一，共鳴可以產(chǎn)生巨大的一致性力量，同時使一個團隊具有高度的核心凝聚力，可以創(chuàng)造出很多不可能的奇跡。但是，共鳴是否會意味著大家都是同樣的想法，卻可能齊心協(xié)力地一起走錯路，做錯事呢？一個優(yōu)秀共鳴團隊擁有4項要素，接下來我們逐個解析并探索。1、尋找共同利益與愿景所謂尋找共同的利益與愿景就是找出團隊管理中成員共同關(guān)心的事物，如共同的利益、共同的遠(yuǎn)景與目標(biāo)等。切不可只是為了團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者或團隊管理自身目的，也不能停留在表面的口號或理念上，因為，流于形式的理念很難讓大家發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同團隊管理價值。一個優(yōu)秀的團隊首先就是滿足團隊成員的思想需求與物質(zhì)需求，把大家這些共性的東西塑造、提煉出來，而后通過團隊管理的協(xié)作，切實地達(dá)到大家的這些共同期望。當(dāng)團隊成員發(fā)現(xiàn)，原來大家共同的目標(biāo)是一樣的，價值觀也相同，就有了一種同一條戰(zhàn)線的兄弟的感性意識，當(dāng)遭遇內(nèi)部矛盾時就會多一些理解與包容，遭遇外部困難的時候也能同舟共濟，而團隊目標(biāo)會在成員追求與達(dá)到個體目標(biāo)的過程中自然隨之達(dá)成。2、讓團隊成員制定工作方法與規(guī)則如果計劃都是團隊成員一起協(xié)商制定的，大家也更容易理解與認(rèn)同，使計劃一旦確立，就能很順暢的執(zhí)行并擁有高度的合作默契。我們通常都是高層制定計劃，而后頒布實施，執(zhí)行者很多都不理解、不認(rèn)同，這樣團隊管理的效率自然不高。如果制定一個計劃的時候，讓所有的參與者都參加到計劃的制定過程中來，不僅可以獲得很多寶貴的建議與思想，更容易使團隊管理達(dá)成默契，甚至是產(chǎn)生共鳴。曾經(jīng)我為一家分公司的員工做商務(wù)培訓(xùn)，但開始時發(fā)現(xiàn)公司的員工從未接受過正規(guī)培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，對培訓(xùn)不理解，有抵觸情緒。因為他們多數(shù)都有一套自己工作的習(xí)慣和經(jīng)驗，并且自我感覺良好，這種情況下培訓(xùn)效果一定不理想，于是我把準(zhǔn)備好的培訓(xùn)材料收起來，坐下來與大家一起探討，該如何開發(fā)與維護(hù)客戶。本來大家板著臉，帶著抵觸情緒，但當(dāng)我不是說教，而是向大家請教，大家都來了興趣，各抒己見，踴躍發(fā)言。我把大家的思想慢慢向培訓(xùn)內(nèi)容引導(dǎo)并結(jié)合了一些大家的意見，因為他們提出了很多我沒有想到的好方法，好點子。培訓(xùn)順利的展開了，因為員工覺得這些培訓(xùn)內(nèi)容是他們自己制定的，所以在后期的執(zhí)行上都一絲不茍并嚴(yán)格遵守。而且，有這些當(dāng)?shù)匾痪€工作人員的意見參與，使培訓(xùn)更加具有針對性與時效性，效果非常理想。比起強行灌輸上級的規(guī)定與工作方法要有效很多，同時團隊管理成員的熱情都很高。3、具有奉獻(xiàn)精神的團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者一個團隊想要達(dá)到思想共鳴的程度，需要所有團隊成員共同努力，但是，即使團隊中的每個成員都能夠通力合作，也擁有共同的目標(biāo)與利益，還是很難有效達(dá)成思想共鳴與默契協(xié)作，因為，還需要一個共鳴型的團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者，也就是說，這個領(lǐng)導(dǎo)者是否能發(fā)出引起共鳴的聲音才是關(guān)鍵。共鳴一詞來源于物理學(xué)，意思是兩個或多個質(zhì)量與頻率相同的物體，當(dāng)其中一個發(fā)出聲音，旁邊的相同物體也會跟隨發(fā)出同樣的聲音。而發(fā)聲物體是否能引起其它質(zhì)量相同物體的共鳴，不僅要看彼此質(zhì)量與形狀是否相同，更要看其發(fā)出聲音的頻率和波長。這就像一個團隊，雖然大家都有共同的目標(biāo)和共同的價值觀與利益，但是，領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出什么樣的信號，決定著其他成員是否產(chǎn)生共鳴。這時，對團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者就提出了更高的要求。除了其具有高瞻遠(yuǎn)矚的正確決策能力外，是否具有為別人著想，以團隊利益為重的自我犧牲精神，就成了其領(lǐng)導(dǎo)團隊管理產(chǎn)生共鳴力量的關(guān)鍵。想一想，如果團隊管理領(lǐng)導(dǎo)者凡事以自己利益為中心，或以強權(quán)支配團隊管理成員，那么怎么可能喚起團隊管理成員的共鳴呢?共鳴是一種彼此推心置腹的意見交換后的共識，共鳴更是愛心、信任交互的結(jié)果。4、創(chuàng)造良性團隊管理動力一個優(yōu)秀的團隊不是單靠成員的個人能力和簡單的人力疊加達(dá)成的，更需要領(lǐng)導(dǎo)者為團隊管理打造一個良性的工作氛圍，并為團隊注入各種積極主動的工作動力。比如，為團隊營造一個良好的溝通渠道，讓聲音能夠從下面上來，經(jīng)過傳遞，讓決策者聽到并消化掉，而后將這些聲音轉(zhuǎn)化為具體行動在傳遞回去，這樣才能使決策正確有效，團隊成員也會更積極投入。領(lǐng)導(dǎo)者切不可不聽下面的聲音，只是關(guān)起門來做決策，而后把思想、決策從上面扔下去就等著追蹤結(jié)果和考核執(zhí)行情況。聲音要由下而上，而執(zhí)行則應(yīng)該從上到下，決策如果都能從領(lǐng)導(dǎo)層開始做起，那就幾乎不會遇到太大的阻礙，使正確的決策能夠順利推行，這在一個共鳴團隊中非常重要。同時，應(yīng)該制造一些良性的競爭，使團隊中的士氣與工作動力保持旺盛，這樣對于提高團隊的效率非常有幫助，形成習(xí)慣與文華后，更能使團隊具有自我運行的良性動能。筆者在一家汽車銷售公司任市場部經(jīng)理期間發(fā)生過這樣一件事：公司為了美化庭院的環(huán)境，打算建兩座花壇景觀，于是，從園藝公司訂了800盆盆花，第二天，景觀的鐵架和800盆花都運到了公司的院里，可不知與園藝公司方面的溝通出了什么問題，盆花卸下車后卻不負(fù)責(zé)給擺放，與其協(xié)商又一直沒有結(jié)果?？粗鴿M院的盆花，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)了愁，為了不影響正常營業(yè)，必須盡快處理這些花。錢已經(jīng)花了，不可能把花扔掉，處理辦法只有一個——自己擺放盆花?？蔁o故增加員工的工作量，而且是這種又臟又累的活，強行攤派，員工必然不滿，而后很可能把負(fù)面情緒帶給顧客。同時，一個共鳴團隊絕對不要出現(xiàn)“魚缸效應(yīng)”，即存在很多看不見的阻礙，這樣慢慢會使團隊管理成員的斗志消磨殆盡。必須讓團隊中沒有暗礁，一切矛盾、問題、潛規(guī)則等哪怕是負(fù)面的東西，也要使其浮出水面，因為這樣即使不好，但對團隊管理的危害也不是很大，反之，當(dāng)團隊管理全力運轉(zhuǎn)或遭遇困境時，很可能雪上加霜地發(fā)生觸礁，使團隊管理瓦解崩潰?，F(xiàn)在很多知名企業(yè)的失敗多在于此，因此，即使我們的團隊管理不優(yōu)秀，有很多缺點，重重障礙，也要讓大家都能看得見，否則，撞玻璃門的危害遠(yuǎn)比撞墻的危害要大得多。領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常提問并鼓勵團隊成員用提問的方式激發(fā)思考力。提問，而非責(zé)問，這樣的團隊氣氛融洽，容易發(fā)現(xiàn)問題，同時也容易發(fā)現(xiàn)機會。團隊中沒有了指責(zé)，也就沒有了負(fù)面的怨氣和消極能量，提問則開闊了大家的思維空間，讓大家能夠發(fā)揮創(chuàng)意，這在一些創(chuàng)造性強的行業(yè)中尤為重要。責(zé)問，永遠(yuǎn)是團隊頭上的一片陰云，可能帶來雷雨，也可能帶來黑暗;而提問，則永遠(yuǎn)是團隊中一柄柄開啟智慧大門的鑰匙。一個和諧的共鳴團隊中，天空永遠(yuǎn)沒有烏云，而金光閃閃的金鑰匙則隨處可見?？傊?，一個共鳴團隊有很多良性的工作動力來源，我們應(yīng)該根據(jù)企業(yè)不同的情況與特點，挖掘這些動力，充滿整個團隊，讓團隊成員工作起來有干勁，樂于工作，如此可以順利達(dá)成目標(biāo)，這樣會更加激勵團隊的工作熱情，進(jìn)入良性的循環(huán)軌道。你我身邊的夢之隊一個共鳴的團隊就像理想中的烏托邦，但是，這個烏托邦離我們并不遙遠(yuǎn)，只要遵循以上提到的四項原則，在結(jié)合自身情況進(jìn)行探索，就可以創(chuàng)造出我們自己的共鳴團隊。共鳴，是這個世界上最和諧美妙的聲音，共鳴，是這個世界上最強大的團隊力量，讓我們一起來奏響和諧之音，探尋共鳴團隊。團隊管理和成本控制是項目管理的主要內(nèi)容，只有強化團隊管理，才能實現(xiàn)項目經(jīng)營的目的第二篇：協(xié)作團隊什么是團隊精神所謂團隊精神，是一種集體意識，是團隊所有成員都認(rèn)可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂.簡單來說，團隊精神，就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體。反映團隊成員的士氣，是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石，是凝聚團隊力量，促進(jìn)團隊進(jìn)步的內(nèi)在力量。團隊精神尊重每個成員的興趣和成就，要求團隊的每一個成員，都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標(biāo)為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同，目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。所以說，團隊是一種精神力量,是一種信念,是一個現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的精神靈魂。而良好的企業(yè)團隊精神，來自正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和自我犧牲的精神，就不會有堅實的團隊精神。團隊精神的重要性一個團隊，不僅要有優(yōu)秀的人才，更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者。但是，這都不是最重要的。最重要的是，需要有一個激勵士氣的團隊精神。小溪只能泛起小小的浪花，大海才能迸發(fā)出驚濤駭浪。個人之于團隊，正如如小溪之于大海。其實團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，每個人都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。團隊精神的核心就是協(xié)同合作。團隊精神對任何一個組織來講都是不可缺少精髓。否則就如同一盤散沙；一根筷子容易彎，十根筷子折不斷??這就是團隊精神重要性力量直觀表現(xiàn)，這也是團隊精神重要之所在。俗話說：三個臭皮匠賽過諸葛亮，表殼的也是這樣一個意思。俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果?！叭齻€和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作;“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。每個人都有自己的優(yōu)點，同時，也有著自身的不足，雖說勤能補拙，然而，要求每個人都做到這一點卻不是那么容易的事情。在一個團隊里，每個人都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢的話，那么，這個團隊將是無比強大的。正如一首軍歌里所唱：這力量是鐵，這力量是鋼??團隊精神所具有的力量無處不在，一個家庭、一個企業(yè)、一個組織、一個國家??每件事情，無論大小，都需要大家齊心協(xié)力，發(fā)揮出自己的特長，把自己的那份工作做好。一個企業(yè)，如能讓所有員工上下一心，那么，這個企業(yè)一定能夠在某一領(lǐng)域獨占鰲頭，并且不斷做大做強，可見，團隊精神之于個人、之于集體都是多么的重要。團隊合作往往能激發(fā)出團體不可思議的潛力，集體協(xié)作干出的成果往往能超過成員個人業(yè)績的總和。正所謂“同心山成玉，協(xié)力土變金?！奔t軍長征勝利是中國革命史上，乃至世界軍事史上的一次奇跡。一個團體，如果組織渙散，人心浮動，人人自行其事，甚至搞“窩里斗”，何來生機與活力？干事創(chuàng)業(yè)又從何談起？在一個缺乏凝聚力的環(huán)境里，個人再有雄心壯志，再有聰明才智，也不可能得到充分發(fā)揮！只有懂得團結(jié)協(xié)作克服重重困難，甚至創(chuàng)造奇跡。下面我們再看一個例子。狼是群動之族，攻擊目標(biāo)既定，群狼起而攻之。頭狼號令之前，群狼各就其位，各施其職，嚎聲起伏而互為呼應(yīng)，默契配合，有序而不亂。頭狼昂首一呼，則主攻者奮勇向前，佯攻者避實就虛而后動，后備者厲聲而嚎以壯其威??。獨狼并不強大，但當(dāng)狼以集體力量出現(xiàn)在攻擊目標(biāo)之前，卻表現(xiàn)強大的攻擊力。在狼成功捕獵過程的眾多因素中，嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團隊協(xié)作是其中最明顯和最重要的因素。由此可見團隊合作精神的重要性。打造團隊精神一、人的協(xié)作性不僅僅體現(xiàn)在實施過程中，而且還應(yīng)該體現(xiàn)實施前的準(zhǔn)備；沒有充分的實施前的準(zhǔn)備，就不可能真正地是贏得市場競爭的勝利。要贏得市場競爭性的預(yù)期目標(biāo)就必須充分估計將來在實施過程中可能出現(xiàn)的所有問題，（包括“單一”與“多重”競爭對手的策略應(yīng)變）并有針對性地在不同的實施環(huán)節(jié)和靈魂上做好充分準(zhǔn)備。人在市場競爭中的協(xié)作性的發(fā)揮提前到實施前，體現(xiàn)在實施準(zhǔn)備之中。這就決定了團隊必須始終保持高昂的團隊靈魂面貌，要把培育團隊靈魂，作為企業(yè)整體營銷核心競爭力的一項具體工作來對待。二、建立有效的溝通機制理解與信任不是一句空話，往往一個小誤會反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎勵你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個想重用人才，一個想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因為溝通方式不暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個高級雇員說：“如果老板早一點告訴我真相，我就不會離開公司了。”三、團隊必須形成有領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、實施力不同層次上的一個強強聯(lián)合體；如果不是最佳組合就難以在競爭中發(fā)揮協(xié)作性。不同的市場競爭形態(tài)對這個團隊與人的知識和素質(zhì)有著不同的要求，要求這個團隊中的每一個人在不同的層面上對自身行業(yè)動態(tài)具備一定的了解和研究四、企業(yè)競爭并不像《藍(lán)海戰(zhàn)略》所講的“詩意化”、“理想化”了的那樣，而是更加殘酷、血腥和激烈，競爭形態(tài)的多樣化以及競爭空間擴大化，是對團隊與不同層面的人的靈魂力的需求。市場競爭中，任何一個領(lǐng)域都有可能變成戰(zhàn)場，無論前方還是后方、無論是沖鋒陷陣還是做管理、技術(shù)、服務(wù)保障工作，每一個人都會面臨競爭所形成的威脅。不具備強健的體魄、堅強的意志和靈活的應(yīng)變能力，很難承受企業(yè)信息化營銷變革戰(zhàn)略的高強度和快節(jié)奏，更談不上發(fā)揮人的協(xié)作性。那種在市場信息化條件下只做好本職工作、缺乏靈魂力的認(rèn)識，顯然是不能適應(yīng)競爭的需要。五、從人的心理角度出發(fā)培養(yǎng)團隊靈魂力量。從心理學(xué)的角度，如果要改變一個人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動的，法律的內(nèi)在機制就是懲罰。激勵是積極的、主動的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會蕩然無存。雇主的激勵和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會否定企業(yè)。六、不斷賦予團隊靈魂新的內(nèi)涵。團隊靈魂，作為企業(yè)的特有文化優(yōu)勢有著一以貫之的深刻內(nèi)涵，如信念、士氣、作風(fēng)等。這些東西任何時候都不能丟、不能變。但團隊靈魂的內(nèi)涵并不是僵化的、一成不變的。隨著世界工業(yè)經(jīng)濟變革的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)理念正在發(fā)生變化，團隊靈魂的內(nèi)涵也有了新的拓展。因此，在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理中，僅有“個人能力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們要在“國際視野”、“系統(tǒng)能力”、“智勇謀略”上去培養(yǎng)企業(yè)團隊靈魂，努力打造一批具有“國際化管理”素質(zhì)的優(yōu)秀人才，使企業(yè)不同層面的人才在實施技能、知識積累、應(yīng)變能力上適應(yīng)時代發(fā)展的需求。傳菜員工作12個注意事項傳菜部是連接廚房和前廳的重要工作部門，中西餐企業(yè)的傳菜流程不同，所以需要格外注意。那么傳菜員工作注意事項有哪些呢？本資料總結(jié)了12條傳菜員工作注意事項，供參考！傳菜部，每個餐飲企業(yè)都有，是整個餐飲經(jīng)營中不可或缺的重要一環(huán)。這個部門的員工基本上是清一色的男性，員工年齡小，往往又是初到城市，加之工作強度又比較大。所以，常常是管理上的一個難點—大家都想管好傳菜部，卻又不知道應(yīng)從何處入手。針對中餐的特點和企業(yè)的傳菜流程，歸納傳菜部工作的12要點。1、傳菜員須認(rèn)真聽清出品師傅所報的臺號，并迅速思考在營業(yè)區(qū)中怎樣行走才是最佳路線，以最快的速度、在最短的時間內(nèi)，保時保質(zhì)地將菜品送到客人面前。2、傳菜員在卡單處向卡單員清晰地報出臺號和菜名，并且應(yīng)先報臺號，再報菜名，這樣有利于卡單員以最快的速度找到此臺號。3、傳菜員在營業(yè)區(qū)中行走，應(yīng)快而不跑，遇到客人時，及時向客人問好；養(yǎng)成善于思考的好習(xí)慣，傳菜員應(yīng)當(dāng)對營業(yè)區(qū)有一個清晰的認(rèn)識，最近的臺號在哪里，怎樣回來不會走重復(fù)的路線，傳菜員應(yīng)做到心中有數(shù)。4、傳菜員在營業(yè)區(qū)傳菜時，不應(yīng)將托盤和菜品擱置于客人的靠背椅上，這樣會造成客人的反感，更會讓客人在回頭看到的時候產(chǎn)生某種壓抑感。5、傳菜員在上菜品時，不應(yīng)將托盤擱置一旁，而直接用手將菜品端到客人面前；若菜品中的湯汁濺到器皿邊上，而傳菜員在上菜時卻沒有使用托盤，而是直接用手去端，這樣一來，傳菜員的手碰到了器皿上有湯汁的地方，就會讓客人感到不衛(wèi)生，上升一個層面來說，這更是一個安全性的問題。6、傳菜員把菜品端到客人面前時應(yīng)用禮貌用語：“不好意思，打擾一下??”，再核對底單，如有此產(chǎn)品，也應(yīng)再確認(rèn)一下客人的桌上是否有相同的菜品，以免重復(fù)；如果底單上沒有此道菜品，傳菜員應(yīng)及時向客人表達(dá)歉意：“不好意思”，切忌不要什么話都不說就走開，這樣會讓客人產(chǎn)生反感；并且，傳菜員一定牢記要將菜品端到出品區(qū)進(jìn)行核對，不要在客桌上進(jìn)行核對，以免影響客人的就餐情緒。7、如有服務(wù)員在，傳菜員應(yīng)讓服務(wù)員幫助上菜，更要提醒服務(wù)員當(dāng)面核對底單，核對之后方可上菜，并及時報出菜名。8、傳菜員如果要上煲仔飯，應(yīng)先揭開煲蓋看清楚煲仔飯里的菜品，然后蓋上煲蓋，核對底單，再將煲仔飯端起，并詢問客人“請問某某煲仔飯是哪位點的”，以免造成上錯菜品的尷尬。9、傳菜員在將煲仔飯放置于客人面前時，煲仔缽的柄應(yīng)朝客人左手邊放下，再揭蓋，然后詢問客人煲仔汁是否需要淋上，淋時注意應(yīng)是沿著煲仔缽內(nèi)壁周邊淋，這樣才會讓客人感覺到煲仔飯的溫度而產(chǎn)生食欲，最后將醬汁碟收回，表達(dá)“各位貴客請慢用”后方可離開。10、傳菜員如上套餐，應(yīng)核對底單后將米飯的一邊朝向客人，菜朝外，這樣更便于客人用餐。11、傳菜員在上菜品時，應(yīng)當(dāng)幫助客人先將桌上已有的菜品整理一下，合理擺放后再將新菜品上桌。12、傳菜員空托回崗時，應(yīng)將空托盤托于左手快速到位，不要隨便握著托盤某一邊或某一角，隨著手的擺動而搖晃著走路，這樣很有可能會碰到客人，也會一不小心就因托盤脫手而打到別人，如果掉到地上亦會出現(xiàn)噪音，引起客人反感；若托盤里有湯汁，托盤掉到地上，湯汁就會隨之灑在地上，地面就會很滑，如果又沒有及時清理的話，就會讓客人或其他同事不小心摔跤，導(dǎo)致人身安全隱患和客人投訴。第三篇：團隊協(xié)作（模版）企業(yè)管理中的團隊協(xié)作關(guān)系FROM：黃清水孟子在其《公孫丑》篇中曰：“天時不如地利，地利不如人和”。是的，天時無定，且不能由人來把握；然而地利是同樣難求，每位用兵者都希望擁有“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”的地勢之便。但并不是擁有良好的便利條件就一定能夠取勝，正如孟子分析擁有地勢之利而依然戰(zhàn)敗的情況時所說的：“城非不高也，池非不深也，兵革非不尖利也，米粟非不多也，委而去之，是地利不如人和也?！笨梢?，取得戰(zhàn)爭的勝利，必須靠將帥士卒同心協(xié)力、團結(jié)奮戰(zhàn)，即所謂的“上下同欲者勝?！逼髽I(yè)管理也是一樣的，只有企業(yè)上下緊密的團結(jié)在一起，企業(yè)內(nèi)部同心協(xié)力，企業(yè)才能夠存在和發(fā)展。企業(yè)的團結(jié)是人的團結(jié)，是人心的相向。一般把企業(yè)中人的分為兩部分：管理人員和員工。在企業(yè)中也就存在三種關(guān)系：管理人員之間的關(guān)系、員工之間的關(guān)系及管理人員和員工之間的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)協(xié)作，就是這三種關(guān)系的緊密團結(jié)與協(xié)作。首先，管理人員之間要團結(jié)企業(yè)的管理人員作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和中堅，一言一行都會被員工注視到。如果管理人員之間不僅是在工作上還有其它方面都毫無嫌隙，齊心協(xié)力地為整個企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，形成團結(jié)氣氛，這勢必在整個企業(yè)中形成良好風(fēng)氣，而員工也會以此為榜樣，互相團結(jié)。可以說管理人員的團結(jié)在企業(yè)中起著潛移默化的作用。倘若管理人員之間明爭暗斗，或者每個管理人員都想獨攬大權(quán)，獨斷專行，就不可能發(fā)揮群體的智能，很難調(diào)動企業(yè)內(nèi)各階層人的積極性，這樣，往往會給企業(yè)帶來很大的損失。其次，員工之間要團結(jié)員工是企業(yè)的基石，在群體活動效率中，既可能產(chǎn)生“正向作用”，也可能導(dǎo)致“負(fù)面作用”。員工之間存在和諧和人際關(guān)系，從大處著眼顧全大局，為實現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)而同心協(xié)力、團結(jié)一致，企業(yè)才會有穩(wěn)定的發(fā)展基礎(chǔ)和良好的內(nèi)部環(huán)境，在巨大的挑戰(zhàn)下，企業(yè)也會有信心和實力迎接挑戰(zhàn)?？稍捰终f回來，倘若員工為了自己的利益而不顧他人和公司的利益，那么公司內(nèi)部就會變得混亂復(fù)雜，個人主義的小集團處處可見。這樣，群體的智能和功能就會減弱。作為上層領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)竭盡全力增加員工群體的“正向作用”，消除“負(fù)面作用”。最后，企業(yè)管理人員與員工之間要團結(jié)企業(yè)管理人員位居上層，員工處于基層，一個進(jìn)行管理，一個負(fù)責(zé)執(zhí)行，形成上下兩級，乍一看兩者似乎日明顯的兩個階層，一個管，一個被管。員工似乎就應(yīng)無條件在服從上級的管理，而根本談不上與上級之間的團結(jié)關(guān)系。事實證明管理者與被管理者之間只有真正的心意相向、團結(jié)一致，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，才能維持企業(yè)的秩序。一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者會認(rèn)識到員工的價值，在管理中會尊重員工，給予他們自我實現(xiàn)的權(quán)利，與員工保持良好的人際關(guān)系，而不是獨斷專行，一手摭天。這種在企業(yè)中營造出來的上層與下層之間的團結(jié)協(xié)作氣氛，使整個企業(yè)內(nèi)部的凝聚力增強，有利于整個企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。無論是企業(yè)管理者之間，員工之間還是企業(yè)管理者與員工之間的團結(jié)關(guān)系，對于企業(yè)來說，都很重要，無論哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)波動，失去團結(jié)都會影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟動向空前復(fù)雜、生產(chǎn)發(fā)展瞬息萬變、企業(yè)競爭日益激烈的時代，要想獲得勝利，首先必須企業(yè)內(nèi)部團結(jié)一致，加強企業(yè)凝聚力，發(fā)揮群體的智能和功能。作為企業(yè)中的每一員要認(rèn)識到這一點，并努力實現(xiàn)這一目標(biāo)，使企業(yè)堅如盤石，堅不可摧。第四篇：團隊協(xié)作團隊協(xié)作山東新康恒一路走來，從當(dāng)初建立的一窮二白到現(xiàn)在年產(chǎn)值幾千萬，其中的心酸，其中的痛苦誰能知道，只有我們的姚總自己心里最清楚?，F(xiàn)在就讓我們把最熱烈的掌聲送給我們敬重的姚總！在現(xiàn)在日新月異的社會，競爭日益激烈、殘酷，已經(jīng)不是靠個人能力就能實現(xiàn)理想的年代了，一個企業(yè)要發(fā)展、要壯大，靠的是一個充滿激情，具有高凝聚力、高執(zhí)行力的狼性團隊！什么是團隊？團隊就是一個擁有絕對紀(jì)律、絕對服從的團體，沒有以上兩點，那就不是一個團隊，那就是一個團伙。為什么要在團隊前面加上“狼性”，因為狼性的真正意義就是:“緊緊盯住一個目標(biāo)，鍥而不舍，用心專一，不達(dá)目的，誓不罷休”。狼之所以偉大就是因為他們的合作精神，懂得感恩圖報，并以生命做奉獻(xiàn)，絕不“窩里斗”，具有自律精神，善于交流溝通，達(dá)到協(xié)同作戰(zhàn)。另一個就是為了團隊的利益勇于自我犧牲。在這里我要給大家說一個故事，華為集團大家都知道，但是誰知道華為集團的的精神是什么？華為從87年成立，到現(xiàn)在是27年，在這短短的27年里，華為就已經(jīng)積累了千億美金的資產(chǎn)。華為找到的因素就是狼性團隊精神。華為非常崇尚“狼”，而狼有三種特性：其一，有良好的嗅覺；其二，反應(yīng)敏捷；其三，發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認(rèn)為狼是企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣，要向狼學(xué)習(xí)“狼性”，狼性永遠(yuǎn)不會過時?！皠賱t舉杯相慶，敗則拼死相救”是華為狼性的體現(xiàn)。在華為，對這種狼性的訓(xùn)練是無時無刻不存在的，一向低調(diào)的華為時時刻刻把內(nèi)部員工的神經(jīng)繃緊。從《華為的冬天》到《華為的紅旗還能打多久？》無不流露出華為的憂患意識，而對未來的擔(dān)憂就要求團隊團結(jié)，不能丟失狼性。華為人認(rèn)為只有這樣，華為才能找到冬天的棉襖。所謂團隊協(xié)作能力，是指建立在團隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團隊精神、互補互助以達(dá)到團隊最大工作效率的能力。對于團隊的成員來說，不僅要有個人能力，更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。一個好的團隊并不是說每一份子各方面能力都特別棒，而是能夠很好地借物使力，取團隊其它成員的長處來補自己的短處，也把自己的長處優(yōu)點分享給大家，互相學(xué)習(xí)交流，共同進(jìn)步。團隊強調(diào)的是協(xié)同工作，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的合作能力。沒有完美的個人，只有無敵的團隊，團隊中的個人能力取長補短，相互協(xié)作，即能造就出一個好的團隊，所以才有“三個臭皮匠賽過諸葛亮”之說。在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。作為團隊的一員應(yīng)該主動去尋找團隊成員的優(yōu)點和積極品質(zhì)，如果團隊的每位成員，都主動去尋找其它成員的積極品質(zhì)，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，工作效率就會提高。團隊精神最高境界“不拋棄，不放棄”。美國管理者堅信這樣一個簡單的理念：如果連起碼的信任都做不到，那么，團隊協(xié)作就是一句空話，絕沒有落實到位的可能。人們在遇到問題時，會首先相信自己和自己的經(jīng)驗，最后，萬不得已才相信他人。而這一點，在團隊合作中則是大忌。團隊是一個相互協(xié)作的群體，它需要團隊成員之間建立相互信任的關(guān)系。信任是合作的基石，沒有信任，就沒有合作。信任是一種激勵，信任更是一種力量。團隊成員在承受壓力和困惑時，要相互信賴，就象蕩離了秋千的空中飛人一樣，他必須知道在繩的另一端有人在抓著他；團隊成員在面臨危機與挑戰(zhàn)時，也要相互信任，就象合作獵捕猛獸的獵人一樣，必須不存私心，共同行動。否則，到最后，這個團隊以及這個團隊的成員只會一事無成、毫無建樹。因此，團隊成員只有相互信任、主動做事、樂于分享，才能共同成長，共達(dá)成功的彼岸。信任，是整個團隊能夠協(xié)同合作的十分關(guān)鍵的一步。如果團隊成員彼此間沒有充分的信任，其交流就很難發(fā)生，就會喪失彼此合作的基礎(chǔ)，整個團隊也就勢必形同散沙，毫無力量可言。高效團隊的一個重要特征就是團隊成員之間相互信任。也就是說，團隊成員彼此了解相信各自的品格、個性、特點和工作能力。這種信任可以在團隊內(nèi)部創(chuàng)造高度互信的互動能量，這種信任將使團隊成員樂于付出，相信團隊的目標(biāo)并為之付出自己的責(zé)任與激情。如果你不相信任何人，你也就不可能接納任何人。根據(jù)團隊交往的交互原則，你就不信任別人，別人也就不會信任你；相反，你以坦誠友好的方式待人，對方也會以同樣的方式待你，那么，結(jié)果可想而知。信任是締造團隊向前的動力。皮之不存，毛將焉附，團隊精神不反對個性張揚，但個性必須與團隊的行動一致，要有整體意識、全局觀念，要考慮到整個團隊的需要，并不遺余力地為整個團隊的目標(biāo)而共同努力。只有當(dāng)團隊成員自覺思考到團隊的整體利益時，他才會在遇到讓人不知所措的難題時，以讓團隊利益達(dá)到最大化為根本，義無返顧地去做，自然不會因為工作中跟相關(guān)部門的摩擦而耿耿于懷，也不會為同事之間意見的分歧而斤斤計較，更不會因為公司對自己的一時錯待而怨恨于心。對上司和公司的決定需要保持高度的認(rèn)同感，這也是全局意識的一種體現(xiàn)。這個團隊才能保持旺盛而持久的戰(zhàn)斗力，企業(yè)才能發(fā)展壯大。在團隊之中，一個人與整個團隊相比，是渺小的，太過計較個人得失的人，永遠(yuǎn)不會真正融入到團隊之中