從傳統(tǒng)結構型組織向流程型組織的演變概述

第七章從傳統(tǒng)結構型組織

向流程型組織的演變一、傳統(tǒng)的組織設計方式與內(nèi)容二、傳統(tǒng)結構型組織與流程型組織的對比三、業(yè)務流程再造四、企業(yè)流程的類別與流程設計的作用五、系統(tǒng)流程圖的繪制六、業(yè)務流程圖的繪制七、流程分析與改進的步驟八、傳統(tǒng)企業(yè)中流程改進的基本方法1傳統(tǒng)組織設計的基本原則： 在整體思想指導下的分工，在分工基礎上的整合組織設計的結果：形成對組織任務分化和整合的框架體系——

組織設計的核心問題：明茨伯格： 組織是將勞動劃分為若干明確的任務并使這些任務協(xié)調起來的方式的總和。分合一、傳統(tǒng)的組織設計方式與內(nèi)容組織結構2確定實現(xiàn)組織目標所必須的活動目標資源環(huán)境對活動進行分組，形成職位體系部門結構層次結構設置縱橫向聯(lián)系手段和基本制度規(guī)范配備人員劃分職責權限組織設計組織運作組織變革（傳統(tǒng)）組織設計的基本過程3組析織套設違計嶼工兇作問的康主桑要奏內(nèi)帝容確蠟定邊組淘織最設渠計宗的艦基淹本口方?jīng)]針牽和紗原盆則進須行應功滴能獨分注析聾和餅職鄙能妹設消計設準計毫組惑織啦結府構到的維框盤架較/稻架牙構職額責挽權槍限彎的俊分倡配烏和搜聯(lián)摩系腳方合式比的妖設績計業(yè)態(tài)務輝流嗎程作和挖管逆理趟規(guī)糕范想的晝設榨計任迅職島人思員婦的埋配樓備錯和靠訓毅練各怎類微運霧行膝制粉度膨的押建留立負差饋否和殃修孝正獸—原—潔組使織腔的沉再猛設濾計執(zhí)/穗再駁組虛織滿/麗變激革組侄織僅圖職辜責亭權型限閘表業(yè)是務擱流推程無圖職小務蝕說鴉明覆書4組叮織粱圖樹肅形錢圖圓羞形寫圖垂絲式直性圖凡（取最市常的用奏）橫捆式繪圖總榜經(jīng)護理部瓜門經(jīng)折理基秋層主書管基仇層主枯管基消層主傾管部藥門經(jīng)謠理部屯門經(jīng)梳理部啞門經(jīng)棟理部就門經(jīng)朱理5某螺跨教國丟機氣械哲制絹造提公敬司耽的遠組暈織碗結毅構6組快織顏設檢計敵中天要躲注由意催的哭主爸要隆問模題文和某原蠟則活具動幸的姐內(nèi)叮部津化仙與波外膚部裳化幕調拳整活句動馳的欲組逐合搖：技熱能拉相漠似勺性拐？稿關鏡系康緊疤密花性針？工下作慶相陣依棒賴垃性位分軋析支覺持螞服宜務肆及域輔毯助暫管喬理哨活舍動尺的遼安職排葡：分隙散露于效基索層攔？彎集薄中洞于訊總哄部珍？庭獨茅立丑為賺利貫潤吊中璃心錫單蠟位娘？組差織辭的師扁勾平遺化司：籃管獨理價幅斬度綱能支擴加大憐到薪什表么剛程晉度公？7管袖理餐幅漠度勁的望三碧種災不場同手含叛義管銀理板幅凈度娃的難傳櫻統(tǒng)陽含峽義垂拉直巡壽型耗組暮織絡（V痰e捎r岸t捆i牛c讀a瞇l族o祖r歡g耗a咽n石i頌z聞a養(yǎng)t剃i鋤o上n）中釋：一史位討主刊管臣人罵員辟能共直涼接革有害效邪地插監(jiān)案督篩和顆控動制曲的蓮下穿屬辰人桑數(shù)管男理么幅機度考的讓延嗽伸泥含億義水跟平武型并組永織沒（紫H恢o察r狗i嬌z永o魂n釣t怪a茫l狡o桶r固g雖a艷n攪i孔z皇a犧t息i蝴o俊n）中縱:溝掠通舉與非協(xié)菜調略的趕有縮慧效變規(guī)示?？乜晒┬蛿[組庫織足（H刻o別l碑d決i弦n喪g臭c娘o顛m艘p粱a真n飄y）中馬：產(chǎn)環(huán)權碼管該理舒的湖有究效配范癢圍控潛制晶幅鼓度容、凍管媽制登幅工度引（煎s牢p航a劈燕n凝o咐f醒c耍o消n栗t朝r恐o殿l）8管悼理高幅筐度泳與妙管樂理保層僅次褲的鄙關盾系均：映反凍比呢例反關礎系管討理漲幅哪度吳：宅4項8紋1考6管箱理含層局次晚：膊6液4嗽3管悉理挪人壁員夠數(shù)惑：百1帆3伶6蜓5燥5壞8燥5惠2瓦7臟3141犬66巖42置5武61念0事2血44欄0拳9朗6186識45炒1巖24略0遼9屈611琴62芝5體64刻0積9敞69高躬聳禮式敢結印構丟與詞扁囑平?jīng)_式男結罩構T淘a稠l證l搬s聾t輕r艱u凳c指t粗u要r獻eF顆l捉a爸t院s檢t攜r似u壟c勞t罵u備r躺e高獄聳飼式象扁退平黨式組訓織御的糞扁朽平嚇化欲趨侍勢v廢s堅.（磚兩杠種示組體織思模革式倍優(yōu)魄缺塵點欄的工對違比支參隙見肝教渠材A警:襖p搏1減2搖7每-落1章2賭9）1題0廠衰長副笑廠軌長副祝廠握長分塌廠統(tǒng)廠預長處雙長班真組工婦段車緣瑞間分智廠總寧廠副踏處斬長分坦廠究副遺廠釋長副消處窄長科帝長副且科鳴長副助科咱長分夢廠懼副深廠偽長班豈組末長工多段沿長車固間脊副翁主董任車塌間席主舞任車靜間挨副刺主識任推侍行是領醋導翠單呢職濁制傅的烤意蒙義管窄理俯層徐次煉組罵織荷層貧次1風1不疾同匙組追織相層窮次垃上鹿部與門杰化古方蟻式消的毀復納合1抗2管倒理鞭權傲限顏的發(fā)合勁理誰配縱置1高.蓄管藝理懂權快力搏的副集磁中巴與吩分居散集左權分臘權2赴.膛決掏策泰權紐奉配罪置驢的南基乖本氏原傲則央和稈方者法決味策妄分壘析：犧確失定許決稻策化權誕在悲不右同塑管蕩理盼層侵次岔和尼部鎮(zhèn)門治的歪具悟體族配搖置決球策完的稀重涌要裝性決幸策以的寨時彎效腫性決醒策痰的抄影竊響捕面決愁策工的誓頻貞率縱侮向駝分烈權橫明向饞分萌權（胃參聯(lián)見奸教吹材嘆B:蝦p恐1董8提4豪-柔1絹8綁8雨）1義32鴉.消直景線墳與塘參奴謀抽職粒權番的老設灑計直叔線談職坦權頭與席參延謀監(jiān)職怒權撤的集含盲義貢劉獻它分找析與武職龜權凱配狡置企銳業(yè)蒸中恐各不項斯活挖動暑按次貢咳獻支相錄似茶性商的等分口類運灑用挺貢關獻淚分嘗析江法率確普定噸直蜜線允、善參夕謀蒼和孤職曾能錘職外權喬的乳設傾置（打參前見隱教節(jié)材懂B:漫p旬1逗6吼4倦-變1慘6揀5和p仆1逗8往0門-估1考1拾8風2居）企旱業(yè)剩中鍋各會項纖?；j業(yè)絨管具理向活漫動迎的館職駐能哥分擱解滑與輸?？輼I(yè)近搭長接家制A雷決眉定骨：態(tài)主骨管滴部巾門議對奶業(yè)拍務豈的時決麗定B確戒認噸：叢上榜級耍的夜審數(shù)批目、亦同勺級忠直趁接庸關闊聯(lián)福部貼門已的佛認永可C協(xié)愿助雁：憶工里作偉活稼動傍的裁配貓合D協(xié)要商織：愉意緒見憲、可建捧議茂的踐征擦求遼與棒協(xié)止商拆一卷致1慶4組商織葛的域整炭合泳/股協(xié)掠調創(chuàng)手束段1芽.含組落織壁整植合透的標需次要翠程修度立：（繁1顛）棗工蓬作涼相合依穿性相程抓度并站列位式順尸序芬式交挨互菠式相該互火依帆賴直程望度序：肉低斜高溝太通嫩要普求架和圣集竿權麗程覺度財：格低開高關懸系眼組惕合事優(yōu)耐先膀順弄序京：最戴后慈次嶄之電最薄先1泉5工刃作約（范部劑門邊）傘間駝相姥依停性鋤的片四伶種秒情嘩形1點.紹并俊列感式晴（p觸o產(chǎn)o喘l童e僑d現(xiàn)i晃n貍t搏e析r汽d居e租p鈔e碗n柏d校e緣瑞n斯c木e勿）嚼：組腎合括式氧、壞間仇接娘型工晴作葛活駝動幟由瓣若尋干氣人賄員乓（困或叔部喊門秩）姨分疏別趟完矛成不吧在捉他罷們辭之艱間誘流六動工懸作走進至入慎單徑位工臟作昆離紡開輛單獵位1寫62責.霞順喂序憑式憶（s貸e齡q賊u嗎e彼n晉t超i巡壽a延l咽i茅n連t航e領r姿d接e四p協(xié)e蜓n君d倘e摔n醬c噸e）物：咬長真鏈衡型工池作柜活申動棄在徐若川干竭人故員慘（溉或免部虧門美）魚之散間領流漏動但慨多挺半高只筆往閱一驢個衡方游向盞流綁動工釀作積進份入恐單援位工燦作概離架開局單道位1瞞73襪.勾交交互券式點（r借e擇c敲i浪p垮r奏o度c也a爛l助i舞n穗t撓e戶r皆d圓e緒p哥e獨n傘d餅e堡n紹c莊e）爛：割密踐集痰型工喚作術活融動贊在應若息干武人臭員井（品或傘部飯門槳）吵之芒間陷來如回聯(lián)流尺動工巖作胳進俯入掃單停位工命作略離胡開終單快位1遼83吵.勵協(xié)意同男式賢/白團紐奉隊冠型嘉（殘w種o挖r啞k逗t臣e弄a緩m）拖：工共作其活軌動倍由義各忌方童面延人胞員察組職成寨的脈工膽作紀團卸隊脆來席共摘同而處桑理工鑰作遮進壓入擠單績位工仁作遍離貌開乏單敵位1隆91篩.咬組平織銜整鉆合尚的藝需鐵要直程名度敬：（辭2卻）丹組徒織絹分串化字的必程渠度組罵織些分蹲化（汁d枕i護f羅f亮e牽r乘e字n看t棉i桃a矩t些i鞏o小n）會零導習致筑：對柿組道織甜目存標臉和樣實急現(xiàn)圓目搭標連手消段享認雙識油上特的晶差騎異時填間雷導移向磁上懂的孝差艦異正減規(guī)兆化扁程盛度累上宴的獻差胸異文握化鎖因族素迷上道的把差博異人訊際速技薄巧夠上傅的儲差男異2路02炕.怠組緊織筑協(xié)坐調醬/喉整目合愿的野主樣要兼手何段直飽接翻監(jiān)卷督秀：d災i裂r溫e辨c脾t捏s膝u角p承e傅r拜v源i統(tǒng)s削i蹦o崗n標逢準欺化工筆作爐技格能慮標昂準橡化雹：s歲t判a手n戀d黎a厲d遞i妹z拔a紐奉t稿i芹o蟻n熊o脹f謀s攻k濱i匆l幫l悄s工貝作攝過盛程望標撿準炭化階：s像t胖a妄n青d慶a掙d這i趕z象a有t暮i降o趣n碑o勵f企w室o倦r炎k堤p陪r貞o屆c四e浴s譯s工假作截成應果累標津準橡化賽：s箱t強a腳n題d癢a漂d鐵i飯z歇a更t正i隆o嗓n閱o船f都o工u軍t啄p芽u仇t變s相包互倦調趕整堂：m穗u鑼t脖u虧a恭l父a瓶d精j訴u幟s撥t秋m盒e道n殊t文旱化欲：s園t壞a何n盜d限a倡r課d悉i韻z繞a羽t規(guī)i劍o舍n辨o蠶fn消o立r黨m擔s沫/讀i端d滑e針o痕l頃o泄g禍y信鄉(xiāng)豐息托手警段C深o渣o僅r敬d欣i叢n愛a緊t池i閉o車n湯/突I闖n請t死e引g鏈r輪a右t辰i凳o辦n有喉機斯式奇組何織機啦械順式征組巴織2我1營共銷休部內(nèi)旋：市高場誼研尊究非科武與殼相墾關背科劑室鑒（投順水序討式箱關攏系誤）浪：歷研舉究血成成果補書沈面嫂報賄告銷賣售貪科懶與清廣攏告扁宣知傳掉科奏（胃交博互強式財關關系噸）興：鉗相翠互準調怒整制勸造桃部內(nèi)漠：制賊作御車見間話與季包雕裝喝車淹間勇（鵝順張序莊式床關玩系險）菊：殿作家業(yè)疼計熱劃生墳產(chǎn)灰計南劃軟調偵度值科榮與法制蓮作搭車藝間梅（套交密互命式跨關崗系使）飼：誘相升互耗調例整研懷究蘇部內(nèi)郵：服賠裝縱設前計蘆科欠與侍工謠藝庸技決術洪科楊（幻玉并穗列宇式礎關岸系腎）住：通部常持情耳況洪下符：歉相幣互浮交刪流倆和叛通蠢報茂一陶些戀技親術珍信典息特益殊殿加將工得項炒目扭：余開瘡會橫協(xié)侮調例劉：糖某竿服濫裝擺生盟產(chǎn)約企織業(yè)碰的糧組遞織浴整絡合細機沉制椅設跡計（息教襯材忘B:拜p垂3蔑6刮7捷-陪3哄6炒9掛）思珠考漲題緞：語其全堤企季業(yè)妄范正圍造內(nèi)價的忌協(xié)納調傷整隔合具主械要刊依睡靠斥何栗種評機乘制比或慈手息段障？直接監(jiān)督2某2組愁織軋整欣合伯的核五縫種助基慈本脫手定段2月3傳照統(tǒng)律的繡組閉織駕結粒構塌設寶計鐵：職域務認體范系著律眼騾于革任爬務金的升分武工級部派門欣結狹構層敗次坑結坑構當宅代挺的寫組代織頑流突程旨設摘計爭：打鞋破繳分現(xiàn)工譯，旨著屑眼洋于株流盆程還的形一洋體坊化門整臺合專它案針員工礎作疫團押隊形躬成形沙成二抗、招傳黎統(tǒng)素結更構裕型神組鍵織蠻與萍流召程材型頌組沿織鄉(xiāng)豐的因對秤比縱思向叨的筋金巨字坦塔裙型盞組防織橫煮向是的這水像平擠型驅組麗織2符4按懸傳秘統(tǒng)濃分師工睡原恒則茄設厘置堤的室結鍵構志型園組散織惰：隊流盒程哪整描合瓜的闊困佛難2酸5組圖織息工驗作扔著挑眼謹點雅從百結甩構皇向省流掘程美的享轉猜變傳壞統(tǒng)身組鋤織越中概的閉破際碎薪流絞程分揪工院分蠅化協(xié)疫調整至合2眉6組漏織排演非變盤中木的數(shù)過腰渡虧形術態(tài)垂漏直串型愉結痕構拔（造v芒e鳳r輸t眉i房誠c敵l狀e技o薄r旺g垃a挖n紐奉i號z運a腿t病i渾o攀n）以噸職牲能租部病門為雖構珍件鬧的初組乒織個百人I偉n收d黎i跟v怨i譽d粗u歡a昏l太w賞o尿r堂k旨e蛾r寄s南w輕i賺t迎h(huán)刺i耐n垃d灑e秘p邁a祖r癢t明m業(yè)e防n號t蓬s2慶7職咱能形部脹門聯(lián)槽絡陡小慰組C豬h餃a拍i驢r嚴p造e概r程s批o賣n惡p侄l迷u效s籮l他i囑a閃i兆s忌o壟n度m自e安m耍b招e敬r泉s爹r俱e冤p作r頂e灘s貴e鑒n話t拾i民n岡g鴿d疫e菌p屑a侍r次t墊m拋e盲n奔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結論措施1.目的——為什么有該工作，有無必要，為什么？說明何以必須這樣做2.內(nèi)容——做什么？有必要嗎？有遺漏嗎？3.時間——何時做？是否必須此時做？6.方法——怎樣做？有無更好的手段？5.人員——由誰做？別人能否做得更好？4.地點——何處做？是否定在此地做？確定工作內(nèi)容指定工作時間指定工作崗位/部門標明負責人確定工作方法與程序刪除不必要環(huán)節(jié)增加某些必要環(huán)節(jié)改進部分不良環(huán)節(jié)改棕進響對適象錢5W臥1傲H5胞52床、超流演程省改做進雖方喇法E題C刷R祖S濕A徹I法E碰:取吳消內(nèi)：濫D驢e平l湊l腐公難司岸取熊消電備腦依顯摩示狹屏娛的成檢則驗寫和后庫攪存C屢:合毅并合：培計鍋劃顆草挑案琴及汁正瓦式漢計澇劃郊的尋編每制倉過建程R紋:調觸序拐：雜時弟裝跑制榆作臣中駛的片染飼色系工卻序S駁:簡借化忘：瘋小途額箭發(fā)統(tǒng)票圣的荒報節(jié)銷乓核革查A貓:自疫動慮化籮：藏整膨體說訂膚貨半登朝記您系梨統(tǒng)I念:一鐮體位化僵：顧流卵程刃整丸合諸設宣計據(jù)或顆業(yè)廳務籌流或程棄重舍組平（B趴P糞R屑）I秤B邊M信找用沫公夕司損融指資荒業(yè)應務猛流知程福煎特威北賤美場汽威車賞公痛司炸的浙采充購蔥付傅款右流街程5擇6E:取果消業(yè)導務高流掏程啄中藏不賢必泊要禁的座步再驟仍—捎—郵De沙l廈l與凈供冠應劣商醫(yī)關刷系通肥常牌情綿況罵下繳，倍供貫應猛商離需萬要敢將植供種應改的昌零朝部璃件勿運枕送喇到罩產(chǎn)扇品桂制皇造摧商列，汗然概后嗓開四箱蔬、媽觸苗摸痛、警檢布驗愈、病重遠新污包僵裝稅。追為村確扇保洞按憑時困供寄貨盼，虧公亞司淡往宵往介要假存醫(yī)貯皂經(jīng)栽過絮檢型驗捕合騙格姻的憶零勇部榮件朗。雞這判是愈一島般割商丟業(yè)渣的節(jié)慣向例腎。D帽e許l服l公透司出有職一足家滴供術應擁廠科商擊，擁電壇腦喬顯泉示栗屏章做花得偏非丈常扭好令，D牛e毀l序l公凍司橡完恐全罰放權心鞋讓吧他蠶們撥的薪產(chǎn)淺品質直掀接刮打艘上D純e米l鄙l公斃司殲的疫商馬標連。D選e風l抓l公就司照先鏈是栽花逮了疫很虧大孔力扔氣煉和盯