危機管理及應變機制

危機管理與應變機制

壹、危機的意涵一、危機社會：組織危機產(chǎn)生因素

(一)國際連動性與全球化（二）資本主義潛藏危機（911事件）

(三)因分工產(chǎn)生的本位主義與因果高度不確定性

(四)

媒體之高度影響

(五)因果高度不確定性

(六)組織結構與組織文化

(七)管理風格

(八)自滿（喬丹快閃事件）

（九）道德操守（理律律師事務所）

(十)大自然變化（土石流溫室效應）

壹、危機的意涵

二、危機的意義

*

危機（crisis）：政府部門用詞、高度不確定性，難量化*風險（risk，）：企業(yè)用詞、可計畫性，可量化、可恆常管理＊風險=災害損失×災害事件的易發(fā)性（機率）

*寧靜危機（quiet

crisis

）：緩慢漸近壹掏、與危釋機汽的嘩意符涵三、危黎機察的劇類醫(yī)型天聞然木災主害交襪通絡意化外扭事垃件科紡技餡意寫外六事詞件人受為略誘姓發(fā)池災貿難自鋸然榮環(huán)笛境肅破印壞戰(zhàn)弊爭壹磚、孝危礙機快的倘意輛涵四筐、戀危默機捏的災意賊義政例府岔部遵門間的從角積度：指突根發(fā)的跳事晝件探，並浴會憶對深人胞民趣生未命涌財桶產(chǎn)區(qū)或鏡政節(jié)府嘴聲疫望造撒成傲損打失，迫資使疲政撤府揮必曲須當聰機睬立兄斷及芳須蹈採餓取魄必赤要亡措宗施，期饑使陰將培損誕失銀減夏至柱最夢輕污謂蟲之。壹閥、峰危建機家的豎意盟涵五賤、原危宴機饒的長新蹲時招代栗意讓義T乒u萍r選n濃i謹n墻g額p氣o之i隆n嶼t（轉筆捩甲點）i敗n當a叫s值e賞q股u踐e省n最c植e忙o社f望e腿v恭e坊n襯t捷s話,f筐o鮮r詞b歲e閃t競t寒e秋r穩(wěn)o罷r頑f禾o訴r默w佩o擺r封s寄e.-依-韓馳國廚三蜻豐番百白貨渾倒巴塌亭事哀件-敢-壹住、肅危特機迎的掠意桶涵六情、悠危合機惠的春特燈性(一)階拾段鋼性：僑滾雁雪禾球槍效漁應(二)威鬼脅物性：勇生鳥命茄、豈財撿產(chǎn)餐、點聲領望慶、嚇業(yè)可績(三)不感確跑定荷性椒：道預耐測染與扯結拋果古之質不組確獻定(四)急牛迫煉性：刪黃辣金2倡4小舊時(五)雙覺效謙性則：航危鮮險府與姑轉區(qū)機壹井、踐危所機鳴的潮意闊涵七搞、殃危賊機練對爭組梳織眠的倒影撈響(一)無絲式?jīng)Q番策鼻寬輪裕(二)精嘆神堆衝姓擊(三)集光權剖化(四)影糊響豎信故譽污與全名崖聲八價、稱危旬機刃管訂理怒的遲優(yōu)薄點壹瀉、戒危銅機零的膏意量涵(一)降道低血成鏈本(二)培盞養(yǎng)出憂領患沿意斯識(三)達廉成蝴永矩續(xù)篩經(jīng)涼營(四)排拔除鈴顧作客萄報仙怨(五)維意持劉企獨業(yè)林良六好劑的次形桿象貳襯、籠傳初統(tǒng)淋之他危易機裳管吧理一惱、貌建漆立仿在西危馳機澤處骨理殖觀衰念堵上二維、售以莖個院人姐默繳會代知紡識姑為由主三紫、擇以茄過找去慢經(jīng)輸驗聞為謙主四寨、都以竹組羞織蘇首迎長掉聲漁譽鞭為戀籌漲碼參拳、重危丘機霸管君理和與羽知砌識畜管罵理一艇、饑知嫁識毫類派別*外酷顯滿知刺識部：客泉觀循、斧科俘學童之讀知曉識尋，板可扔獨立撕於憑人貝之董外瀉而害存心在*默號會償知柱識煌：個桂人攜體幕悟寇、營心亭得逗，束根歐植罰於人，隨儀人煙而蜘存再在＊凡鈴走埋過醫(yī)必栗留炸下穴痕到跡女：令危利機恐經(jīng)柿驗蛙的請外之顯晉化墻、抄資駐訊裝化孝與迷知桐識造化止非莖常愉重啞要＊建愈立己危謙機嫂管斑理沸知乎識敵的倉分底享頃機做制參當、簡危汗機局管夕理估與絡知擴識全管橋理二認、劣知營識粉型架組綱織和與增危店機恩管倘理*知班識白創(chuàng)笨造酬模敲式1術.知兼識約社希會端化：默拳會快知析識窮之田分捕享共化2掘.知伶識餃外法部理化邊：召默立會暢知擴識桶成剩為銀外鉆顯殃知摩識3尚.知汪識粉合停併斜化致：轉外您顯源知狂識屈相裳互身整轟併呼而瘦成4部.知棄識貼內視化熊：奇外特顯穗知棍識須成斯為稼默江會諒知倒識參雹、闊危征機障管螞理揪與械知趕識著管陣理三伐、狀增愿加斗危豎機赤處肝理隊之吉知音識層層孫級資擦料殖資駱訊晃知膏識危麻機乖經(jīng)冠驗心灰得貓與竟行較動漠建戒議肆假、裝危潤機暢管擋理樣相眨關樹理聾論一撕、饞危最機蓬管魄理遞行桶動艱模瞎式墓：資齊訊憂下患宮意該識行洗動結炎果回撥饋憂碧患牲意細識岸：把生劉於膊憂患患皺死熱於節(jié)安環(huán)樂古、唐防覆微環(huán)杜其漸肆述、音危枕機棚管吸理但相稠關頌理味論二甲、女莫煮菲云定山律※會爽出怖錯惕的扶遲愧早往會鏈出敵錯（胡夜右路稿走杜多躁碰單到纖鬼漠）※錯券誤抖總失出菜現(xiàn)男在雨疏殖忽雕處三正、窮破溝窗拿理緞論※已抖破夾的嗓窗骨戶賽會家越槍破魄越跑嚴扒重※防失微石杜郵漸※紐沙約網(wǎng)市窄長從朱戚利仿安狐尼脂之侍城汁市籃治濟理倦經(jīng)結驗莫仰菲床定扯律莫便菲燦定遠律莫僅菲強定乏律莫項菲逼定頃律莫績菲室定怕律莫膠菲僅定挽律莫首菲此定糖律莫舍菲躺定招律莫什菲框定脅律莫當菲摩定朋律肆圣、婚危碼機睡管弊理咸相礦關棍理奇論四、混階沌朋理艷論容與初風律險辛共筆受(撈S貫h拾a站r猜e泛d肉R沈i輪s鏡k取)(一)互欠賴銷、霉動勾態(tài)錦與去不帶可襯測(二)無挪控壞制糞中撿心否並錫傾威向陳集領體喉學聽習(三)蝴熄蝶內效掌應(連爆鎖亞效鉛應)(四)理栗性旱之抓自豪主祥式形組滅織默的撫產(chǎn)皮生(五)多血元句且林豐萌富告知抖識造的捆必穩(wěn)要賠性肆辛、冷危踐機福管妙理掘相河關語理恭論四呼、存混軟沌為理歐論遞與垮危捉機便管盯理亂攻中巷有梯序丹的汪世倉界怖與材災霜變狀理朝論(一)斷提續(xù)軌演例化散觀(二)有喚序乖的乘混省亂(三)蝴忘蝶隔效耽應(四)圓晶圈鍬式耍思綱考(五)煮蚊蛙削故擊事?lián)淼奶K啟城示(六)系居統(tǒng)灰性扛思堪考我冰只蘋是繪個這小四人抽物言何短德笑何胡能氣引滅起旋大挺海推嘯？－仁協(xié)愛蹤蝶醫(yī)曲院蜘林毀致促男出醫(yī)認師－伍勒、違?；隀C播管行理鍛策缸略政居府西在俗社逐會國危終機碌管提理香議艙題缺的池重浮要嬸性政枝府夸行喊為回是照社油會薄危欲機套管傍理指的欄必瓜要碧因萄素社奸會攜危才機東事權件厚是起政瓣府修的謙絕錦對陣責覆任政孔府沿政垮策竿常補是飼危廢機婚管求理餓的及必憲要譯手畜段政猛府魯必廈須姥擔坑負肥跨忠域遭整椅合躲的童重押任政巷府姜必及須素解爆決素內焦部促垂從直沙與崖水敲平皺之寸行周動飼整猾合政輝府傷具犧有壯危僻機邪管抬理塔最坡充飽裕輝的豎資遍源告與乘知吊識政蔑府倆是病風搖險所溝歸通浩的短重殖要擦樞仆紐政委府坊是底新攝治弄理稈時州代挺建振構慮協(xié)類力削危四機老管四理壤的哄關彼鍵伍步、祖危役機胸管變理水策雨略—危倆機哭的刺診語斷鑰與追預伍防—風先險綱傾玻向程的社悄會(敬c爹r閃i充s壟i攻s歡p軌r滔o敬n保e逢)V賴.止S危傻機蔽防遲範越的腿社飯會(銜c捆r劫i乞s牛i深s乖p梯r櫻e梅p紐奉a貼r合e綢d茂)社斥會工公贏平攝性種殊族篩問叔題凝嚴五重慌性經(jīng)偉濟桌落位後王或來貧漆富侮差喚距莊問屋題生簡態(tài)敲環(huán)挽境肚惡偉化煮情架形政君府馳政宜策錄與輸政爬治稀系祝統(tǒng)歲能漸力災代害護潛接勢作地選區(qū)伍廁、蒼危油機元管姑理茅策嫌略一棋、優(yōu)危亞機沒管悟理殺之?。簿梗忻蓿舶瑁壹倌Ｗ镄停校簆擺r秘e斃v掃e衛(wèi)n姜t地i征o崇nＰ：p孔r榆e蔑p存a園r熔a沸t紗i溝o拿nＲ：r旱e慶s造p微o醒n亂s魄eＲ：r徑e墊c漿o蛋v燒e避r杜y伍壞、全危械機涉管氏理杏策晚略二朗、匙危壟機混發(fā)拴生犯之盛前、中、後智應科變賴策錄略（黃一痛）危越機茶發(fā)鑰前云的齡預做防※避規(guī)免朋事真必論躬欲親-例脆外繳管意理※主著動奴發(fā)菠掘挖問復題-走扒動代式漏管湖理※良躺好虎訊上息別傳頃遞述系另統(tǒng)添與塵預暈警危系墓統(tǒng)怖的霞建腔立※授濕權吸與草彈絨性錫作純業(yè)樣流似程畜的弟建脖立※應孟變金計岸畫炒的古事械先誦訂籠定忠與燥平勸時愛演吃練※瞭浮解叨顧懶客餃心眼聲錦．※政疑策英移乖植浩之飲生鑰態(tài)筍考析量※觀遍察貿社隆會等動優(yōu)態(tài)※成媽立掌智呀庫伍貴、教危鈴機壇管鑄理梨策突略（矩二認）危套機校發(fā)挎生吧時嘆的贏處而理＊成落立主中客心封或眼任齡務偷小架組＊避懂免詢慣父性沒反留映日與團嗽體雷盲獨思＊儘俊快溪查忌明貿真梨相隆與紡公廟布＊誠嫌實剖是黃最陶好待的咽政滴策＊權浴力界集趟中＊控娛制虹資導訊窯與璃媒鵝體付應壺對＊避義免避二遮度長危么機伍繼、堅危菌機四管加理竟策足略（防三輝）危愉機莖發(fā)候生借之抵後慈續(xù)艇處忌理＊加證速奇復折原遇以忌維甩持處生乘產(chǎn)芳力＊開欣會飽與勞檢連討憐評蠻估＊完仔成渡危曉機總日從誌＊經(jīng)爛驗魚的文窮件尼化崖與黨知盡識際化伍柜、活危追機臨管海理輛策馬略三彼、護危憤機沸管鐘理線的鞠個踢人挽修撫煉西途宣逕(一)憂壘患稈意筐識蓄的懲培禍養(yǎng)(二)創(chuàng)擺造撞性駝學猴習(三)改藥變腐心方智茫模掙式(四)培住養(yǎng)纖系知統(tǒng)狹性疲思注考洞能梁力(五)追展求驕心澇情濤的剖寧員靜伍嘆、服危慈機膽管較理繁策節(jié)略四醋、御對神危衫機岸應敬有至的柔正辦面蠶心逃態(tài)(一)危袖機胞是啄過瓦去星缺叨失剝長樓久沸累鏟積滴的透必煌然滋結踏果(二)危胖機漏是轉檢翻驗遙準核備境工別作漿是養(yǎng)否德落盤實蒼的走最糟好親手呆段(三)危粘機胞是摸向勺社統(tǒng)會克展霧現(xiàn)筐組仍織壘危見機只處組理伸能錦力狗的憲最憂佳垂機穴會(四)危陰機鄙是厚組外織弓形近象館管寒理夠的豎一降環(huán)(五)危沫機葬是充偵增測忽組溜織非管約理蹈漏搬洞巖的太工津具(六)危舍機見是馳提損昇糞憂席患難意英識嗚的所最蛇佳板方息式(七)危鳴機樣處熄理窄是符組勞織槐扭儲轉序負驢面敲印段象喬的兵契哀機伍庫、演危撿機始管嗎理朱策紗略五巴、史風防險凈管坦理突策單略(一)風校險駁隔里離：少吉做礙少身錯臭、企不萌做港不討錯(二)風鮮險憑分盆擔：輩共熱同遭行裳動(三)風汁險舅轉冷移我：閑保肆險(四)風坐險搞保準留：賭承勺擔印風殲險陸撓、胳危習機便處細理魚與籍應償變石策灘略一鋸、購損徑害舊控剪管鈔策冬略二另、玩資跑訊五控殘制積策種略三肢、昆焦巷點泛轉牽移腥策欺略四摘、耐誠吧實蝕面儲對此策撇略五析、而搶職先司處艦理敵策績略柒胸、危砌機椅管冷理伏中麗的斥組訊織污運惜作危錦機家管膛理遍組口織嗓運葵作獎的壞弔佩詭檢性（將一兵）便專昌業(yè)餐分桑工V膜.寄S史.重溜覆淋性（鄉(xiāng)豐二假）眨規(guī)爐劃V端.莫S湯.變驗化（輔三經(jīng)）張集稼權V不.條S旗.分緒權（臟四饒）廣層夢級軍決讀策V沾.怠S縮慧.授妖權（泄五燒）范標央準刪作港業(yè)劍程稀序V紫.鈴S古.隨徒機喊應辣變（樸六資）購當社機董立結斷V以.項S融.集爆思仇廣泡益捌柜、鉗危料機抱應臨變準與掩溝易通憶策蹦略一擊、貌危走機雙發(fā)餃生戲前遷之檔溝向通趨策茶略責：(一)願屋景候的便分通享餅與仔資慈訊岸的淹重按覆(二)互繩信糧的苗組母織檔文愁化(三)走四動嫁式蔑管職理(四)傾賺聽懂式義管伐理(五)良征好棉的剝公兔關沖工喂作(六)暢險通跪之士資瀉訊逮流同通射管儉道愿與問開書誠熟佈訓公之嚼管市理捌腰、枕危紀機戚應聽變漿與侵溝直通奮策辛略一垮、位危理機是發(fā)往生直前華之闖溝捏通點策腎略刃：(七)重送視悟言訓外用之需意9嗓1奪1事固件衫前陜一唇日獲美紐奉國丸國隨家派安程全處局態(tài)截商獲凍蓋察達予基系地趟組申織壟發(fā)植出軟之“t可o及m謀o充r漆r猴o烘w秧i葛s臘z隱e且r丘o昂h虛o鼓u暑r蔬”訊設息(八)有患效班會抖議(九)減雖少著層馬級(十)內劫隱租知負識兆之糧外丘顯臟化(十唇一)建泰立按吹標口門哨奏者(十些二)建現(xiàn)立驢危慶機烏預送警魄與梨?zhèn)蓪y附機灰制（念十防三代）遭情樹報塵之贊多脹元謝分植析、交革互睛查漆核武與酸精精準判峰斷捌腦、桌危晨機撥應洪變謠與析溝性通炕策贈略二午、羽危貝機虹發(fā)礙生程時鬼之癢溝障通善策器略(一)與堤媒味體鑰溝獲通手策紋略1蘭.巧哪遲蓋不測如樸拙逃速2猶.直執(zhí)接誰不瞞拐絕彎兼並展針蒼對捏問丈題3筐.強到調洪目纖前呢真閱正定能艱掌航握爪之濟訊明息纏範各圍4肌.不燭持叛高甚傲竟與鄰防廊衛(wèi)里心增態(tài)5頸.控堂制交資漫訊芬時危間給、禾內灶容拔及勿頻心率6姿.人謝性架化檢語撫氣7踏.誠妖實騾是概最洲好卵的波政舉策8聲.表他明將正搜迅云速譽查擋明化真飄相稼中捌宋、浪危傾機唯應競變幼與倉溝徐通帆策劫略二米、梨危哪機壘發(fā)輝生昂時際之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