2023銷售經(jīng)理工作總結(jié)標準范本（二篇）

第11頁共11頁2023?銷售經(jīng)理?工作總結(jié)?標準范本?___?_對于我?來講是成?長的一年?、奮斗的?一年、學?習的一年?、是感恩?的一年;?首先要感?謝敦敦教?誨的領(lǐng)導?，感謝團?結(jié)上進的?同事幫助?鼓勵，感?謝在我沮?喪時鼓勵?我給我打?氣相信我?的同事，?感謝那些?給我微笑?，接納我?和產(chǎn)品的?合作者，?因為是他?們的幫助?、認可、?信任、鼓?勵才能使?我更加樂?衷于我的?工作，更?加熱愛我?的工作。?一年來?，我認真?____?執(zhí)行公司?銷售目標?和銷售政?策，積極?做好銷售?經(jīng)理本職?工作，并?和其他銷?售員一道?努力拼搏?、積極開?拓市場，?較好地完?成了年度?銷售目標?。根據(jù)公?司管理人?員考核辦?法___?_精神，?按照年終?述職的有?關(guān)要求和?內(nèi)容，現(xiàn)?將一年來?的個人工?作述職如?下：1?、___?_市場全?年任務完?成情況。?___?_，我負?責___?_地區(qū)的?銷售工作?，該地區(qū)?全年銷售?____?萬元，完?成全年指?標___?_%，比?去年同期?增加了_?___萬?元長率為?%。與去?年相比原?老經(jīng)銷商?的銷量都?有所增長?，開發(fā)的?新客戶銷?售也基本?穩(wěn)定，_?___新?客戶銷售?額有望有?較大突破?。2、?重新捋順?銷售網(wǎng)絡(luò)?。在原?有的銷售?網(wǎng)絡(luò)的基?礎(chǔ)上，精?耕細作。?以各經(jīng)銷?商為中心?，從一個?一個市場?入手，同?經(jīng)銷商編?織五洲產(chǎn)?品的銷售?網(wǎng)絡(luò)，通?過我們的?努力，和?每個經(jīng)銷?商細致溝?通，耐心?做工作，?明確各家?經(jīng)銷商經(jīng)?銷區(qū)域范?圍，做到?不重復，?不惡意串?貨，逐一?解決售后?服務等各?項問題，?終于讓經(jīng)?銷商重拾?了銷售五?洲產(chǎn)品的?信心。?3、開發(fā)?空白市場?。__?__地區(qū)?三個地區(qū)?____?底只有_?___家?經(jīng)銷商，?能夠正常?發(fā)貨的只?有___?_家，空?白縣市過?多，能正?常銷售的?太少。_?___年?初我對空?白區(qū)域進?行重新調(diào)?研，結(jié)合?區(qū)域生活?用紙消費?習慣，制?定了詳細?的市場開?發(fā)方案，?尋找合適?目標客戶?，有針對?性宣傳銷?售產(chǎn)品。?經(jīng)過一年?的努力，?全年共開?發(fā)新客戶?____?家，終端?連鎖超市?____?家。4?、組織今?年的銷售?工作。?積極宣傳?公司各項?售政策及?淡儲旺銷?政策，蘇?北區(qū)域今?年銷售量?比___?_增加了?____?萬以上。?淡儲旺銷?政策是我?毛司產(chǎn)品?率先把經(jīng)?銷商的庫?房占滿，?使其不能?再儲備其?他公司的?產(chǎn)品，旺?季到來，?經(jīng)銷商優(yōu)?先銷售的?都是我毛?司的產(chǎn)品?，大大提?升了公司?的銷量，?甚至一些?品種出現(xiàn)?斷貨。如?果發(fā)貨及?時的話，?今年銷量?還能提高?一塊。?5、做好?蘇北區(qū)域?各月市場?銷售分析?工作，落?實回款進?度并向公?司領(lǐng)導匯?報各月完?成情況，?對當月的?銷售工作?進行總結(jié)?分析并根?據(jù)當月的?銷售情況?及結(jié)合全?年銷售任?務做好下?月銷售計?劃。6?、每月至?少一次與?本區(qū)域重?點客戶一?起分析市?場銷售過?程中存在?的問題，?對這些問?題及時給?予解決，?并與客戶?分析競爭?對手，商?討提高市?場占有率?的辦法，?將有價值?的觀點和?方法及時?反饋給上?級領(lǐng)導。?7、積?極參與并?協(xié)助上級?領(lǐng)導做好?一些銷售?政策的和?流程的制?定，并對?實施情況?進行跟蹤?落實，做?好內(nèi)勤工?作的協(xié)助?和指導。?一年下?來，雖然?蘇北市場?銷售工作?無論是在?銷量還是?在銷售管?理方面都?取得了突?破性的進?展，但仍?存在一些?問題：?1、我們?銷售工作?做得不細?、對市場?的了解分?析不到位?，面對市?場的激烈?競爭反映?不夠迅速?，使我們?失去一部?分市場。?2、市?場串貨監(jiān)?管不到位?。由于今?年銷售政?策的改變?，各家經(jīng)?銷商的銷?售壓力比?較大，較?去年相比?個別區(qū)域?出現(xiàn)串貨?情況。雖?然今年我?們對串貨?問題組織?討論過，?但工作還?沒有做到?位，串貨?問題繼續(xù)?存在，這?樣對我們?產(chǎn)品經(jīng)銷?負面影響?都很大，?對經(jīng)銷商?的信心打?擊比較大?。我們銷?售人員在?信息收集?、反饋方?面做得也?不夠全面?，有的區(qū)?域能提供?信息協(xié)助?防止串貨?，而有的?區(qū)域搜集?不到。這?說明我們?業(yè)務人員?的業(yè)務能?力還需更?快更好的?提高。?3、__?__市場?網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃?不好，二?三級市場?進貨渠道?比較亂，?市場規(guī)范?不到位，?隨意銷售?現(xiàn)象比較?嚴重。?結(jié)合__?__銷售?工作取得?的成績及?存在的問?題，并根?據(jù)明年年?____?億元的銷?售目標，?打算從以?下幾個方?面來開展?明年的銷?售工作：?1、加?強市場推?廣、宣傳?力度。?在鞏固現(xiàn)?有的市場?份額基礎(chǔ)?上，加強?市場滲透?，運用各?種有效促?銷方式或?商務手段?，確保市?場的占有?率;制定?市場宣傳?策略，監(jiān)?督廣告投?放，實施?多媒體傳?播計劃，?制定并實?施銷售活?動方案。?2、健?全營銷網(wǎng)?絡(luò)。完?善客戶資?料的建立?、保存和?分類管理?，負責客?戶情況收?集、調(diào)查?，___?_消滅_?___省?空白縣市?。3、?做好業(yè)務?人員培訓?、交流工?作，進一?步完善銷?售管理工?作。明?年我們要?對任務進?行落實，?做到目標?明確、責?任到人，?保證預期?目標的實?現(xiàn)，同時?會加大銷?售人員的?引進及整?合，對新?進的人員?進行全面?的培訓，?使更多的?優(yōu)秀年輕?人加入到?我們這個?銷售團隊?中來。?4、服從?大局，團?結(jié)協(xié)作。?在日常?工作中，?做好銷售?經(jīng)理助理?的本職工?作，努力?完成公司?領(lǐng)導布置?的各項工?作，積極?為其他同?事的工作?創(chuàng)造良好?的氛圍和?環(huán)境，互?相尊重、?互相配合?。同時，?勇于開展?批評和自?我批評，?對其他同?事的缺點?和錯誤及?時地指出?，并督促?改正;對?自己在工?作上的失?誤也能努?力糾正、?主動承擔?責任。?明年我仍?會和所有?銷售人員?一道努力?拼搏，力?爭___?_公司生?活用紙銷?量增長_?___%?，為實現(xiàn)?公司生活?用紙銷售?總額為_?___億?元的目標?而奮斗。?202?3銷售經(jīng)?理工作總?結(jié)標準范?本（二）?一、營?銷團隊的?建設(shè)回顧?及分析?(一)團?隊建設(shè)業(yè)?績回顧：?1、銷?售人員的?“放牧式?”現(xiàn)象基?本消除，?營銷團隊?的管理加?強。2?、待遇方?面，基本?消費了“?大鍋飯現(xiàn)?象”，薪?資待遇的?挑戰(zhàn)性增?強，標準?更科學合?理。3?、團隊的?執(zhí)行力有?所增強。?4、提?問題不提?解決方案?的現(xiàn)象減?少，銷售?人員的工?作能動性?增強。?5、銷售?人員工作?主動性有?所增強，?工作實效?提高。?(二)團?隊建設(shè)分?析：1?、正面因?素分析：?①采取?每日電話?報到和每?月工作匯?報的管理?形式，一?定程度上?可以了解?銷售人員?在做什么?做得怎樣?②降低?了銷售人?員底薪，?并將提成?比例隨著?回款額度?的增加而?提高，增?強了銷售?人員的工?作挑戰(zhàn)性?。③通?過“提醒?式”的罰?款和個人?管理信用?的樹立，?從制度要?求和心理?印象上讓?銷售人員?感覺到公?司管理的?嚴肅性，?因此執(zhí)行?力隨之增?強。④?管理要求?每一個銷?售人員必?須提出問?題的解決?辦法，從?而“逼迫?”銷售人?員遇到問?題時首先?聯(lián)想解決?問題的辦?法。同時?樹立了銷?售人員的?責任心，?遇到問題?找借口、?找理由的?現(xiàn)象降低?，逐步樹?立了“解?決問題是?職責”的?職業(yè)操守?。⑤在?管理實踐?中，不斷?地給銷售?人員心理?壓力和工?作危機感?，從而使?得銷售人?員的主動?性不斷增?強?！熬?安思?！?的心理利?于工作能?動性和工?作實效的?提升。?2、負面?因素分析?：①公?司內(nèi)部的?輔助管理?配合不到?位，團隊?管理實效?降低。?②公司部?份管理人?員管理意?識保守，?團隊管理?實效降低?。③銷?售人員長?期適應了?“放任式?”的管理?，從觀念?上、心理?上和行為?上有一定?適應期去?接受較為?實效的管?理。④?部分人存?在“老油?條”觀念?，有一定?優(yōu)越感，?因此對于?公司加強?管理有“?和稀泥”?的想法存?在。⑤?部分人心?存不軌，?希望鉆公?司管理的?漏洞。所?以希望公?司管理的?漏洞一直?存在，甚?至增加。?⑥人性?特點的普?遍反映：?被管理者?希望公司?管理的能?見度、透?明度一致?較低。因?此對能見?度逐漸增?強的管理?有一定抵?觸心理。?⑦公司?管理高層?調(diào)整，久?經(jīng)事故的?銷售人員?見風使舵?，左右逢?緣，趁機?蒙混過關(guān)?，不遵從?公司的管?理，重新?回到“放?任狀態(tài)”?。⑧誰?都想做好?人，缺乏?主動做“?惡人”的?管理人員?，管理原?則不能堅?持，等于?一紙空文?。二、?本年度工?作總結(jié)：?1、對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責任?感一年?以來，從?制作設(shè)計?印刷一部?產(chǎn)品資料?開始，一?步一個腳?印，到制?定銷售制?度。牢記?自己的職?責，把自?己的心態(tài)?調(diào)整到最?下層，因?為公司的?銷售制度?不完善，?今年以來?就是摸著?石頭過河?。一方面?是自己沒?有管理經(jīng)?驗，從做?業(yè)務到做?管理需要?一段時間?的調(diào)整，?心態(tài)、處?事都需要?改變。另?一方面是?一部人員?的具體情?況，只有?全心全意?為他們服?務，只有?真心真意?為他們工?作，才能?很好的開?展工作，?今年以來?采取工作?的手段是?：懷柔政?策。這只?是工作的?第一步，?以后的工?作要轉(zhuǎn)向?“剛?cè)岵?濟，恩威?兼施”。?2、嚴?格遵守廠?規(guī)廠紀及?各項規(guī)章?制度、參?加公司各?種會議和?培訓在?公司期間?，牢記和?協(xié)誓詞，?并把語言?變成行動?。不僅做?到口頭上?，還要把?它牢記心?中并且在?工作中嚴?格要求。?認真履行?公司的各?項考勤制?度，定期?參加公司?的周一例?會，準時?參加公司?的各項培?訓，開會?是一種學?習，培訓?是更好的?學習。認?真學習，?使自己快?速成長起?來。3?、積極廣?泛收集市?場信息并?及時整理?分析對?市場進行?多方面的?調(diào)查，分?析，進而?改進公司?產(chǎn)品包裝?、定價、?特點。全?面推廣鋼?木組合，?標準定制?。4、?努力完成?銷售任務?并及時催?回貨款?協(xié)助發(fā)貨?中心發(fā)貨?、協(xié)助財?務部催貨?款、協(xié)助?生產(chǎn)部及?時報各種?產(chǎn)品。和?協(xié)是一個?大家庭，?和協(xié)是大?家的和協(xié)?。發(fā)揮眾?志成城的?精神，齊?心協(xié)力做?好各種日?常工作。?銷售工作?是一個系?統(tǒng)的工作?，所以做?好各個部?門的協(xié)調(diào)?工作，有?利于工作?的開展。?5、參?與公司員?工的培訓?、招聘、?人才引進?、合作伙?伴的招商?工作。?在半年業(yè)?務員回公?司開會，?給業(yè)務員?進行了一?次培訓。?在工作招?聘當中整?合一切可?以整合的?資源，吸?引兼職業(yè)?務員，對?市場進行?了劃分。?6、制?定公司銷?售部各項?制度，完?善相關(guān)管?理制度。?因為市?場的發(fā)生?變化，公?司的相關(guān)?文件需要?進一步修?改，參與?修改編制?了銷售一?部的幾個?政策和。?為了公司?的進一步?發(fā)展完善?相關(guān)制度?。7、?正確對待?客戶和業(yè)?務員投訴?并及時、?妥善解決?。銷售?是一種長?期循序漸?進的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務員?應正確對?待客戶投?訴，視客?戶投訴如?產(chǎn)品銷售?同等重要?甚至有過?之而無不?及，同時?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷?售的過程?中。而銷?售部們的?管理工作?需要多方?面的工作?的合作協(xié)?調(diào)配合理?解?？?結(jié)是為了?提高，總?結(jié)是為了?檢討，檢?討是成功?之母?？?結(jié)一年來?的工作，?自己的工?作仍存在?很多問題?和不足，?在工作方?法和技巧?上有待于?向其他經(jīng)?理和同行?們學習，?____?年自己計?劃在去年?工作得失?的基礎(chǔ)上?取長補短?，重點做?好以下幾?個方面的?工作：?工作計劃?及工作方?向為了?實現(xiàn)明年?的計劃目?標，結(jié)合?公司和市?場實際情?況，確定?明年幾項?工作重點?：1、?擴大銷售?隊伍，加?強業(yè)務培?訓。人?才的引進?和培養(yǎng)是?最根本的?，也是最?核心的，?人才是第?一生產(chǎn)力?。企業(yè)無?人則止，?加大人才?的引進大?量補充公?司的新鮮?血液。鐵?打的營盤?流水的兵?，所以在?留著合理?的人才上?下功夫。?在選好人?，用好人?，用對人?。加強和?公司辦公?室人溝通?，多選拔?和引進優(yōu)?秀銷售人?員，利用?自己的關(guān)?系，整合?一部分業(yè)?務人員，?利用業(yè)務?員轉(zhuǎn)介紹?的策略，?多爭取業(yè)?務人員，?加大招聘?工作的力?度，前期?完善公司?的人員配?置和銷售?隊伍的建?立。另外?市場上去?招一些成?熟的技術(shù)?和業(yè)務人?員。自己?計劃將工?作重點放?在榜樣的?樹立和新?榜樣的培?養(yǎng)上，一?是主要做?好幾個榜?樣樹立典?型，因為?榜樣的力?量是無窮?的。人?是有可塑?性的，并?且人是有?惰性的。?對銷售隊?伍的知識?培訓，專?業(yè)知識、?銷售知識?的培訓始?終不能放?松。培訓?對業(yè)務隊?伍的建立?和鞏固是?很重要的?一種手段?。定期開?展培訓，?對業(yè)務員?的心態(tài)塑?造是很大?的好處。?并且根據(jù)?業(yè)務人員?的發(fā)展，?選拔引進?培養(yǎng)大區(qū)?經(jīng)理。業(yè)?務人員的?積極性才?會更高。?2、銷?售渠道完?善，銷售?渠道下沉?。為確?保完成全?年銷售任?務，自己?平時就積?極搜集信?息并及時?匯總，力?爭在新區(qū)?域開發(fā)市?場，以擴?大產(chǎn)品市?場占有額?。合理有?效的分解?目標。?重點提升?省會城市?，省會市?場是公司?的核心競?爭區(qū)，在?省會要完?善銷售隊?伍和銷售?渠道。一?方面的人?員的配置?，另一方?面是客戶?資源的整?合，客戶?員工化的?重點區(qū)域?。要在這?里樹立公?司的榜樣?，并且建?立樣板市?場。加以?克隆復雜?。其他?省市以一?部現(xiàn)有業(yè)?務人員為?主，重點?尋找合作?伙伴和一?些大的代?理商。走?批發(fā)路線?的公司在?銷售政策?上適當放?寬。如?果業(yè)務人?員自己開?拓市場，?公司前期?從業(yè)務上?去扶持，?時間上一?個月重點?培養(yǎng)，后?期以技術(shù)?上進行扶?持利用三?個月的時?間進行維?護。3?、產(chǎn)品調(diào)?整，產(chǎn)品?更新。?產(chǎn)品是企?業(yè)的生命?線，不是?我們想買?什么，而?是客戶想?買什么。?我們買的?的客戶想?買的。找?到客戶的?需求，才?是根本。?所以產(chǎn)品?調(diào)整要與?市場很好?的結(jié)合起?來。另外?，要考慮?產(chǎn)品的利?潤，無利?潤的產(chǎn)品?，它就無?生存空間?。對客戶?來講，也?是一樣。?客戶不是?買產(chǎn)品，?而是買利?潤，是買?的產(chǎn)品得?來的利潤?。追求產(chǎn)?品最大利?潤的合理?分配原則?，是唯一?