忠誠與責(zé)任勝于能力課件

忠誠與責(zé)任勝于能力主講：康旭學(xué)習(xí)型中國

梅信卿【北京】企業(yè)管理咨詢有限公司康旭西北地區(qū)《組織倫理學(xué)》第一人西安講師聯(lián)盟品牌講師企業(yè)職業(yè)化訓(xùn)練專家團(tuán)隊管理與組建專家中國教育電視臺《東方名家》欄目特邀嘉賓北京中智信達(dá)特聘講師責(zé)任篇導(dǎo)言：老板PK員工責(zé)任是一個人在特定社會角色中對最終結(jié)果產(chǎn)生影響而承擔(dān)的強(qiáng)制性義務(wù)。

責(zé)任一個人獨(dú)立完成一件事情所有綜合素質(zhì)的總稱。能力責(zé)任PK

能力結(jié)果大于一切！相同點(diǎn)企業(yè)到底要什么？企業(yè)要利潤，員工要掙錢，工作要結(jié)果！利潤不同點(diǎn)主責(zé)貝任結(jié)果角色角色角色角色能力＞能力＞能力責(zé)任是有限結(jié)果，責(zé)任在掌控能力責(zé)任是控制能力的邊界！不同點(diǎn)責(zé)任與能力之間是有先后順序的清晰的職位認(rèn)知過硬的業(yè)務(wù)能力職業(yè)人良好的人際關(guān)系各守其職，各盡其力，各得其所植物人做事沒有行動腦子從不轉(zhuǎn)動做人不懂感動責(zé)任決定了個人在組織中能力的層次和結(jié)構(gòu)專業(yè)技術(shù)能力資源接洽戰(zhàn)略制定組織設(shè)計企業(yè)文化溝通協(xié)調(diào)能力資源接洽戰(zhàn)略制定組織設(shè)計企業(yè)文化75%為上級決策提供支持25%溝通協(xié)調(diào)25%上傳下達(dá)25%橫向溝通25%溝通協(xié)調(diào)25%專業(yè)技術(shù)能力25%專業(yè)技術(shù)能力75%總結(jié)：老板與員工最大的差異是對責(zé)任的認(rèn)知。能力是一個人完成一件事所有綜合素質(zhì)的總稱。責(zé)任是一個人在特定社會角色中對最終結(jié)果產(chǎn)生影響而承擔(dān)的強(qiáng)制性義務(wù)。結(jié)果大于一切！責(zé)任是控制能力的邊界。能力和責(zé)任之間是有先后順序的。職業(yè)人的三大標(biāo)準(zhǔn)：清晰的職位認(rèn)知，過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，良好的人際關(guān)系。職業(yè)化是指職業(yè)人占公司員工總?cè)藬?shù)的比例。責(zé)任決定了一個人在組織中能力的層次和結(jié)構(gòu)。一、責(zé)任：任何組織存在的第一保障1、老板和員工的根本區(qū)別

老板員工主動負(fù)責(zé)被動接受2、進(jìn)入公司前的一日三省1）你打算干多長時間？

不管干多久，都得好好干！2）我走的時候能夠合情、合理、合法地帶走什么？工作經(jīng)驗，人際關(guān)系，工作能力。3）我到底在為誰工作？

我是在為自己奮斗！

3、公司存在的最基本的保障：責(zé)任沒有責(zé)任，就沒有結(jié)果！沒有結(jié)果，就沒有績效！沒有績效，就沒有利潤！沒有利潤，企業(yè)就無法生存！二、責(zé)任勝于能力1、工作績效從哪里來？績效=能力×意愿2、當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”？

有能力，沒責(zé)任茫？盲？忙？沒能力，有責(zé)任能力可以通過鍛煉和培訓(xùn)來彌補(bǔ)3、責(zé)任是一切能力的基礎(chǔ)三、強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)1、責(zé)任感自我5問我對自己的工作投入了多少時間？我對自己的工作投入了多少精力？我在本職工作中的工作能力如何？我能認(rèn)清并適應(yīng)自己在工作中的角色嗎？我能在工作中從別人的角色角度思考、行動嗎？2、竭盡全力PK

各盡其責(zé)上級：要給員工機(jī)會，該放手時就放手員工：要有主動承擔(dān)責(zé)任的意識

各盡其責(zé)竭盡全力學(xué)會擁有事業(yè)心職業(yè)心敬業(yè)心事業(yè)心盡力認(rèn)真用心盡心竭盡全力3、強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)1）保持危機(jī)意識員工：今天工作不努力，明天努力找工作！老板：今天工作不努力，明天努力還債務(wù)！我每天都從噩夢中驚醒?。?！1999年盛大每天都可能死去，2000年盛大每周都可能死去，2001年盛大每月都可能死去，2002年盛大每季度都可能死去！

---上海盛大網(wǎng)絡(luò)總裁陳天橋華為的危機(jī)以及萎縮、破產(chǎn)是一定會到來的！

-----華為集團(tuán)總裁任正非2）以工作結(jié)果為導(dǎo)向沒有結(jié)果保持安靜流于形式PK結(jié)果導(dǎo)向3）嚴(yán)格把控流程1、計劃（Plan）發(fā)現(xiàn)問題，找出原因為問題改進(jìn)制定計劃2、執(zhí)行（Do）按計劃進(jìn)行實施3、檢查（Check）檢查執(zhí)行結(jié)果是否存在偏差4、糾正（Action）采取措施糾正偏差PDCA4）學(xué)會書面溝通大家都很忙，他得先做完自己的事然后再做你的事。大家都很忙，不可能記憶力那么好。5）要及時橫向溝通不要把想象說成現(xiàn)實！6）主動思考，積極準(zhǔn)備做事情前要想到最壞，做事情要注重準(zhǔn)備。7）要做到日清日結(jié)細(xì)節(jié)決定成??！8）哪拿哪放，用品歸檔找東西的時間占到工作時間的30%—40%

9）建立清晰的崗位認(rèn)知知道自己該干什么，不該干什么。10）負(fù)面情緒到我為止快樂的情緒傳播慢，負(fù)面情緒傳播很快。停止抱怨，學(xué)會適應(yīng)四、讓責(zé)任成為一種習(xí)慣1、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)？恐懼？1、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)？缺乏激情！2、責(zé)任心從何而來？1）價值促進(jìn)責(zé)任心體現(xiàn)在交換上獲得尊重平等地對待2）理想激發(fā)責(zé)任心理想3）承諾鎖定責(zé)任心承諾3、如何贏得員工責(zé)任心明確員工的職責(zé)鎖定責(zé)任人鎖定完成時間確保責(zé)任能夠被承擔(dān)獎懲責(zé)任人五、責(zé)任成就卓越人生人生就是有無數(shù)個責(zé)任組成人君臣父母兄弟夫妻朋友“人”是各種社會關(guān)系的總和什么是“人”？忠誠篇疾風(fēng)知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安知義，智者必懷仁。

—唐太宗御賜宋公蕭禹導(dǎo)言：忠誠高于能力一、解析“忠誠”與“能力”二、關(guān)于“忠誠”的3個反思三、“忠誠”的具體表現(xiàn)形式設(shè)計解析忠誠高于能力反思形式解析“忠誠”VS“能力”第一部分1、關(guān)于“能力”的3個反思2、忠誠背后的深層次剖析3、“忠誠高于能力”的3大支柱VS趙子龍鋼鐵俠VS趙子龍鋼鐵俠ROUNDONEVS趙子龍鋼鐵俠ROUNDTWOVS趙子龍鋼鐵俠鋼鐵俠—裝備猛！趙子龍—人猛！1）什么是能力？1、關(guān)于“能力”的3個反思能力=+個人能力職位能力2）能力能帶給我們什么？1、關(guān)于“能力”的3個反思結(jié)

果

！A、確認(rèn)這個結(jié)果是不是我們想要的企業(yè)不要企業(yè)想要我想要我不要？√

？×B、結(jié)果完全是靠能力產(chǎn)生的嗎？不完全是！機(jī)會資源能力努力C、“能力”真的那么重要嗎？員工要機(jī)會，企業(yè)要結(jié)果。2、忠誠背后的深層次剖析1）忠誠的正確釋義與文化根基？A、什么是“忠誠”？忠=中+心總經(jīng)理部門經(jīng)理員工員工部門經(jīng)理員工員工總經(jīng)理組織架構(gòu)VS

中心圍繞A、什么是“忠誠”？誠=言+成B、“忠誠”的文化根基忠誠義仁信禮智2）企業(yè)晉升選人員的標(biāo)準(zhǔn)A、晉升人員的一般標(biāo)準(zhǔn)

公司職位有空缺

原有本職工作崗位上績效達(dá)標(biāo)

能力基本達(dá)到晉升職位的要求

已經(jīng)培養(yǎng)好了本崗位的接班人

2）企業(yè)晉升選人員的標(biāo)準(zhǔn)B、晉升人員的隱形標(biāo)準(zhǔn)

良好的人格魅力

對公司及領(lǐng)導(dǎo)絕對的忠誠

1）建立“系統(tǒng)意識”3、“忠誠高于能力”的3大支柱群體性個體性關(guān)聯(lián)性模塊性獨(dú)立性開放性發(fā)展性自然性實用性模糊性模型性因果性整體性2）由“能力”升級為“能量”能量2）建立正確的自我認(rèn)知我不能干我能干我不該干我該干3124設(shè)計反思忠誠高于能力解析形式關(guān)于“忠誠”的3個反思第二部分1、如果你是上級你對下屬有什么要求？2、如果你是老板你對員工有什么要求？3、如果你是下屬你對上級有什么期望？1、如果你是上級你對下屬有什么要求？1）高管對中層的要求？2）中干對基層的要求？3）基層對員工的要求？2、如果你是老板你對員工有什么要求？1）老板用人的4個層次？道德禮制情理法2）中國文化中用人的4重標(biāo)準(zhǔn)？沒才有才沒德有德庸人小人圣人賢人3）“關(guān)公”文化現(xiàn)象背后的內(nèi)涵仁忠孝義1）福利—“好處”到底如何分配？2）晉升—“升官”的標(biāo)準(zhǔn)是什么？3）機(jī)會—“機(jī)會”到底表現(xiàn)在哪里？3、如果你是下屬你對上級有什么期望？設(shè)計形式忠誠高于能力解析反思“忠誠”的具體表現(xiàn)形式第三部分1、無意識的背叛2、“忠誠”的3大核心3、“忠誠”的5大表現(xiàn)1、無意識的背叛1）無意識的背叛2）越權(quán)行為對個人的