運(yùn)營督導(dǎo)的培訓(xùn)教學(xué)課件2

運(yùn)營督導(dǎo)的培訓(xùn)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。運(yùn)營督導(dǎo)的培訓(xùn)運(yùn)營督導(dǎo)的培訓(xùn)21、靜念園林好，人間良可辭。22、步步尋往跡，有處特依依。23、望云慚高鳥，臨木愧游魚。24、結(jié)廬在人境，而無車馬喧；問君何能爾？心遠(yuǎn)地自偏。25、人生歸有道，衣食固其端。督導(dǎo)培訓(xùn)目錄●什么是督導(dǎo)督導(dǎo)的主要工作和原則s督導(dǎo)的溝通督導(dǎo)的時間管理督導(dǎo)工作目標(biāo)管理s卓越的指導(dǎo)藝術(shù)s如何巡店●績效和考核如何創(chuàng)造良好工作氛圍團(tuán)隊管理問題診斷備課是教學(xué)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其成功與否直接決定著教學(xué)效果的好壞。因此很多教師以及學(xué)校都十分注重備課這一環(huán)節(jié)。當(dāng)前教學(xué)中，由于學(xué)生的知識面越來越廣，對知識的渴求越來越大，而教育教學(xué)也在逐步深入，因此僅僅靠教師個人備課無法很好的滿足學(xué)生的需求，因此需要我們探索一種更好的備課形式，集體備課正是基于這一需求衍生出來的備課形式。下面我們來分析一下集體備課究竟有何優(yōu)勢。一、初中語文教學(xué)中集體備課的優(yōu)勢集體備課是相對于教師個人備課而言的，個人備課就是教師自己在課前翻閱資料，制定教學(xué)計劃，而集體備課是在個人備課的基礎(chǔ)上進(jìn)行的集體活動，具有集思廣益的作用。初中語文教學(xué)中的集體備課是提高教師素質(zhì)和課堂教學(xué)效率的良好途徑，是當(dāng)前教育界比較推崇的備課形式。在初中語文教學(xué)中，運(yùn)用集體備課的形式具體來說有如下三點(diǎn)優(yōu)勢：首先，集體備課有助于教師在整體上把握教材及大綱的基本要求，提高業(yè)務(wù)認(rèn)識；其次，集體備課有助于教師準(zhǔn)確把握教學(xué)的重難點(diǎn)，設(shè)計好教案；再次，集體備課可以使教師及時學(xué)習(xí)其他人先進(jìn)的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)。最后，集體備課可以以更鮮活的教學(xué)方式使學(xué)生接受更多、更新穎的教學(xué)內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，進(jìn)而提升教學(xué)效率。二、集體備課的步驟集體備課在每個學(xué)校的實(shí)施都是有差異的，但是就其步驟而言，還是大同小異。具體而言，集體備課一般會具有如下幾個步驟：1.在每個新學(xué)期開始之時，確定集體備課中的組織者與成員，確立每一個單元的備課方向，確定每個單元的負(fù)責(zé)人。這是集體備課的首要準(zhǔn)備步驟。2.在每節(jié)新課開始之前，集體備課組中所有成員進(jìn)行個人備課，將教學(xué)重難點(diǎn)和教學(xué)思路確定下來，將所需要的資料收集起來，并將班內(nèi)學(xué)生情況進(jìn)行歸納總結(jié)。3.備課組長組織每位教師將自己的教案拿到一起研討，對該課程或者該單元的內(nèi)容進(jìn)行具體分析，讓每位教師談?wù)勛约旱慕虒W(xué)思路，并與其他教師進(jìn)行交流。4.備課組根據(jù)所有教師的教學(xué)思路進(jìn)行研討、總結(jié)，取其精華，去其糟粕，比較、選擇出比較好的教學(xué)建議，形成一種新的教案，將其印發(fā)至每位教師手中。教師在具體授課時，根據(jù)該教案和本班學(xué)生學(xué)情進(jìn)行教學(xué)。5.在每位教師都教學(xué)完成以后，都要進(jìn)行不斷的反思、總結(jié)，發(fā)現(xiàn)教案中存在的問題，及時進(jìn)行改進(jìn)，以求以后的備課更加高效。三、初中語文教學(xué)中如何進(jìn)行集體備課1.教師要及時充電集體備課的精髓就是吸收每位教師的長處，總結(jié)、歸納出最有效的教學(xué)方法，因此集體備課不僅僅是組長的責(zé)任，更是每位備課教師必須要努力探索的。因此，每位教師都要注重自身的學(xué)習(xí)和平時的知識積累，及時充電，對所要教學(xué)的內(nèi)容提前有所準(zhǔn)備，以便在集體備課的時候可以提出建設(shè)性的意見，從而產(chǎn)生新思想和新觀念。當(dāng)然，這不僅僅是每次備課的任務(wù)，更是語文教師長期的任務(wù)，語文教師要常抓不懈，及時充電，多讀書、多寫文章，切實(shí)提高自身素養(yǎng)，以促進(jìn)集體備課的成效。2.規(guī)范制度、明確任務(wù)集體備課是一項(xiàng)集體活動，參與的教師比較多，如果沒有規(guī)范的、明確的制度，就會導(dǎo)致集體備課秩序混亂，達(dá)不到應(yīng)有的效果。因此在進(jìn)行集體備課之時，一定要提前確定好時間和地點(diǎn)，確定主題，規(guī)范每位教師的任務(wù)，由組織者負(fù)責(zé)維持備課的正常秩序，并在匯總好每位教師的教案后，通知下一次的研究專題，并做好分工安排。只有這樣，集體備課才能有效、有序。3.分析學(xué)情，有的放矢每位學(xué)生、每個班級的學(xué)情都是不同的，所以面對不同的學(xué)生和班級，教師就不能運(yùn)用同樣的教學(xué)方式來教授知識。集體備課是個統(tǒng)一的活動，所制定的教案都是統(tǒng)一的，但是教師不能利用這統(tǒng)一的教案來統(tǒng)一對待所有的學(xué)生。因此，教師不僅僅要備教材，還要注重備學(xué)生，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，只有在分析學(xué)生已有學(xué)情的基礎(chǔ)上，才能由淺入深，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。例如同樣一篇課文，不同的老師采用不同的方法上，效果有時相差很大。教材是固定的，而學(xué)生卻是有主觀意識的，教師要從學(xué)生樂意接受的角度“備學(xué)生”，讓學(xué)生有興趣去學(xué)教材，而不是僅僅設(shè)計一個用教材“喂”學(xué)生的場面。只要是適合學(xué)生實(shí)際、符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都應(yīng)當(dāng)做到。例如初中老師，尤其是初一老師就要備學(xué)生的起點(diǎn)、學(xué)生的興趣點(diǎn)、學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)等。備課是教學(xué)必要的準(zhǔn)備工作，是決定一節(jié)課成功與否的先決條件，要想實(shí)現(xiàn)“有效備課”的目的，就要轉(zhuǎn)變觀念，在個人備課的同時努力嘗試集體備課，集思廣益，改進(jìn)教學(xué)思路，豐富教學(xué)內(nèi)容，并且經(jīng)過不斷的反思和歸納、總結(jié)來對教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)充和提高，以便最終達(dá)到提高教學(xué)有效性、促進(jìn)每位學(xué)生發(fā)展，促進(jìn)每位教師成長的目的。深化教學(xué)改革，培養(yǎng)創(chuàng)新人才，是時代發(fā)展對高等學(xué)校人才培養(yǎng)提出的新要求。華北電力大學(xué)（以下簡稱“我校）為加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，建立了本科創(chuàng)新人才培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)班，積極進(jìn)行課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，開拓了多種形式的人才培養(yǎng)模式。本文就如何在創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班開展“工程電磁場”教學(xué)改革進(jìn)行了研究與探索。一、課程教學(xué)目標(biāo)“工程電磁場”課程是電氣工程及其自動化專業(yè)的重要技術(shù)基礎(chǔ)課。課程為學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)準(zhǔn)備必要的基礎(chǔ)知識，更為學(xué)生進(jìn)一步展開電氣工程領(lǐng)域的科學(xué)研究提供知識支撐。該課程的特點(diǎn)是理論性強(qiáng)、工程結(jié)合緊密、課程內(nèi)容豐富，教師不僅要在有限的課堂教學(xué)時間內(nèi)將知識傳授給學(xué)生，更要注重培養(yǎng)學(xué)生研究型學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)的能力，只有這樣，學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)工作中才能夠適應(yīng)技術(shù)的飛速發(fā)展。立足于新的時代要求，以“深化教學(xué)改革，培養(yǎng)創(chuàng)新人才”為目標(biāo)導(dǎo)向，課程的主要教學(xué)目標(biāo)為：在教學(xué)中借鑒國際優(yōu)秀教材與教學(xué)體系，進(jìn)一步完善課程體系內(nèi)容，注重學(xué)生對電磁場基礎(chǔ)理論的全面把握；改進(jìn)教學(xué)模式與教學(xué)手段，結(jié)合現(xiàn)代電力技術(shù)的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)興趣，提高學(xué)生主動研究型學(xué)習(xí)以及獨(dú)立思考的能力。二、課程教學(xué)改革的實(shí)施方案1.教學(xué)內(nèi)容改革方案我校“工程電磁場”課程采用的核心教材為倪光正等編著的《工程電磁場原理》（第2版）。該教材在教學(xué)內(nèi)容上能夠突出強(qiáng)電和弱電的結(jié)合，電磁理論與工程實(shí)踐的結(jié)合，電磁理論與相關(guān)學(xué)科交叉、滲透的結(jié)合，在國內(nèi)有較大影響。教學(xué)內(nèi)容的改革結(jié)合選用教材的特點(diǎn)，在保持必需的理論系統(tǒng)性考慮下，力求避免與物理電磁學(xué)之間的重復(fù)性敘述，而是務(wù)實(shí)地在深化概念、具體化理論應(yīng)用上下工夫，以體現(xiàn)學(xué)生“溫故而知新”，學(xué)以致用的學(xué)習(xí)成效。具體改革方案如下：（1）加強(qiáng)矢量分析部分的復(fù)習(xí)。電磁場理論中標(biāo)量的梯度、矢量的散度和旋度等概念非常重要，而大部分學(xué)生對于這三個概念的理解并不深刻。在高等數(shù)學(xué)中，對梯度進(jìn)行了深入討論，但對于矢量散度和旋度的學(xué)習(xí)，高等數(shù)學(xué)中只是給出了抽象的概念，并沒有深入探討散度和旋度的物理意義，學(xué)生掌握得并不好，所以在這里要先進(jìn)行矢量復(fù)習(xí)，將矢量散度和旋度做進(jìn)一步深入的討論。教學(xué)過程中可將散度不為0的地方比做噴泉的泉眼，旋度比做流體力學(xué)中流體的旋渦，將散度和旋度理論配合多媒體教學(xué)課件制作動畫顯示哪些地方散度不為0，哪些地方旋度不為0，進(jìn)而類比到電磁場中散度和旋度的概念。（2）壓縮靜態(tài)電磁場學(xué)時。由于創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)班學(xué)生的基礎(chǔ)較好，為有效利用課程時間，我們在矢量復(fù)習(xí)的基礎(chǔ)上適當(dāng)壓縮了靜態(tài)電磁場的學(xué)時。因?yàn)殪o態(tài)電磁場的部分內(nèi)容在大學(xué)物理電磁學(xué)中也有涉及，所以在電磁場課程中力求避免和電磁學(xué)的重復(fù)，減少安培環(huán)路定理、高斯定律的學(xué)時，重點(diǎn)講述標(biāo)量電位、矢量磁位引入后場的計算，結(jié)合邊值問題，講述電磁場的工程問題求解方法。（3）增加準(zhǔn)靜態(tài)場的學(xué)時。由于在工頻情況下，輸電線路周圍的電場可以等效為準(zhǔn)靜態(tài)電場，而變壓器內(nèi)部的渦流損耗可以等效為準(zhǔn)靜態(tài)磁場，而且在很多工程問題中，尤其在電氣設(shè)備、電力傳輸?shù)阮I(lǐng)域，時變電磁場的頻率較低，因而在某些特定的情況下，可以忽略二次源或者的作用，使場有類似于靜電場的性質(zhì)。對學(xué)生加強(qiáng)準(zhǔn)靜態(tài)場的學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生建立工程應(yīng)用的思維方式，同時對于時諧電磁場的學(xué)習(xí)可以類比電路中的相量法和信號分析與處理中的傅里葉級數(shù)等知識，時諧電磁場就是將場源正弦變化的場量用復(fù)數(shù)形式表達(dá)，將對時間的微積分運(yùn)算轉(zhuǎn)換為代數(shù)運(yùn)算，從而使計算得到了簡化。（4）增加數(shù)值計算方法的學(xué)習(xí)。電磁場數(shù)值分析方法正日漸滲入到許多交叉領(lǐng)域和新興學(xué)科，然而經(jīng)典的電磁場理論中并不包括這部分內(nèi)容，一些教材也往往只作為備選內(nèi)容。本文認(rèn)為這部分知識應(yīng)該有選擇地給學(xué)生講授，我校選擇了有限差分和有限元兩種方法，并結(jié)合例題介紹本部分知識，使學(xué)生了解這兩種方法的基本思想、理論依據(jù)和求解過程，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)其他電磁場數(shù)值方法打下基礎(chǔ)。2.教學(xué)手段多樣化為了保證良好的教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)手段是需要著力改良的重點(diǎn)。因此，要注意教學(xué)手段的多樣化，充分融合各種教學(xué)手段的優(yōu)勢。比如傳統(tǒng)的板書授課有利于進(jìn)行詳細(xì)過程的推導(dǎo)、求解，易于調(diào)整講解思路和講解速度。多媒體教學(xué)信息量大，節(jié)省了大量板書的時間，適合表達(dá)一些不利于口頭描述的圖例、結(jié)果等。配合多媒體教學(xué)，引入仿真軟件的使用，在課堂上進(jìn)行簡單的仿真，可以使概念和結(jié)論更直觀地展現(xiàn)在學(xué)生眼前，加深學(xué)生的印象。要改變傳統(tǒng)的單向傳輸型課堂教學(xué)模式，在課堂教學(xué)中創(chuàng)設(shè)一種科學(xué)研究的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、主動思考和主動實(shí)踐，自主地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題，從而達(dá)到積累知識、培養(yǎng)能力和提高素質(zhì)的教學(xué)目標(biāo)。3.實(shí)踐教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)是對理論教學(xué)的復(fù)習(xí)和補(bǔ)充，通過實(shí)驗(yàn)可以使學(xué)生對課堂上所學(xué)的知識進(jìn)行復(fù)習(xí)，同時也可以檢驗(yàn)學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度。根據(jù)我?！肮こ屉姶艌觥睂?shí)驗(yàn)課程的教學(xué)實(shí)際情況，提出實(shí)驗(yàn)按級劃分、逐級進(jìn)行的方式。工程電磁場實(shí)驗(yàn)分為：初級實(shí)驗(yàn)——簡單的驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)；中級實(shí)驗(yàn)——根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)康暮鸵螅瑢W(xué)生獨(dú)自進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的設(shè)計與驗(yàn)證；高級實(shí)驗(yàn)——結(jié)合課程所學(xué)的知識，由教師提出一些與工程實(shí)際相聯(lián)系的簡單項(xiàng)目要求，學(xué)生根據(jù)要求進(jìn)行小系統(tǒng)的設(shè)計，課外完成。初級實(shí)驗(yàn)可以通過簡單的實(shí)驗(yàn)電路系統(tǒng)來完成，實(shí)驗(yàn)簡單、所需學(xué)時較少，可以一次驗(yàn)證幾個，如靜電場電力線的繪制和恒定磁場磁力線的繪制；中級實(shí)驗(yàn)為利用我校的電磁兼容國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室向?qū)W生展示3米法緊湊型電波暗室和輻射電磁場干擾和抗擾度測試系統(tǒng)等試驗(yàn)儀器，每4～5名學(xué)生可自愿結(jié)為一組，自主選擇一項(xiàng)具體的實(shí)驗(yàn)合作完成；高級實(shí)驗(yàn)需要學(xué)生利用電磁場數(shù)值分析軟件計算具體電磁場模型的場分布特性，如長接地金屬槽的電位分布等，利用軟件仿真求解過程中學(xué)生可以復(fù)習(xí)邊值問題的求解方法，掌握電磁場的數(shù)值計算方法。通過這種分級的實(shí)驗(yàn)方式，既解決了實(shí)驗(yàn)課時少的問題，又激勵了學(xué)生創(chuàng)造能力的發(fā)揮，使學(xué)生能開闊思路，大膽創(chuàng)新，提高了其解決實(shí)際問題的能力和團(tuán)結(jié)合作的精神。督導(dǎo)培訓(xùn)目錄●什么是督導(dǎo)督導(dǎo)的主要工作和原則s督導(dǎo)的溝通督導(dǎo)的時間管理督導(dǎo)工作目標(biāo)管理s卓越的指導(dǎo)藝術(shù)s如何巡店●績效和考核如何創(chuàng)造良好工作氛圍團(tuán)隊管理問題診斷督導(dǎo)培訓(xùn)●什么是督導(dǎo)?督導(dǎo)的義務(wù)和工作內(nèi)容都是什么?督導(dǎo)培訓(xùn)針對督導(dǎo)起什么樣的作用呢?1、督導(dǎo)的概念●督導(dǎo)是對終端銷售人員或終端店鋪進(jìn)行管理和指導(dǎo)工作、監(jiān)督工作績效的人。2、督導(dǎo)的作用作為一名督戶及員工盡義,這就是對于你的員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉對分公司或你的上級你是他們與員工和具體工作之間的紐質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時你又代表著手下員工的需要和要求。對顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。督導(dǎo)的形象要求—外表干凈整潔,溫文而雅談吐優(yōu)雅,有禮貌著裝簡潔,體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)來笑容可掬,具有親和力舉止大方,顯干練督導(dǎo)的素質(zhì)要求熟悉行業(yè)狀況,專業(yè)知識全面,電腦操作熟練普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,表達(dá)清晰溝通、適應(yīng)能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)關(guān)系頭腦靈活,反應(yīng)靈敏品行端正,讓人信賴辦事干練,效率高敬業(yè),責(zé)任感強(qiáng),積極進(jìn)取3、督導(dǎo)的義務(wù)對分公司的義務(wù)A.做好分內(nèi)工作,也是雇傭你的原因B.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成公司直營部、市場部授權(quán)的工作●C.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給相關(guān)部門對客戶的義務(wù):●A.新店開業(yè)的全程協(xié)助●/B.日常營運(yùn)管理的協(xié)助(入、貨、場等)●C.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。對員工的義務(wù):●為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同,能夠坦言相對,具有公平性