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文檔簡(jiǎn)介

師生溝通的心理技術(shù)第1頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月興趣家人工作單位溫州教師教育院

姓名吳郁蔥愿望聯(lián)系方式1386877251688135619第2頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月活動(dòng)規(guī)則:符合特征的老師請(qǐng)起立,其余的鼓掌。活動(dòng)1:“所有的…………”第3頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月1、你認(rèn)為你在學(xué)生心目中的形象是

2、人際交往能力等級(jí)自評(píng)

—————————12345活動(dòng)2:第4頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月

(同班主任老師的談話)

師:你坐吧!今天我找你來是想和你談?wù)勀愕膶W(xué)習(xí)問題。生:(緊鎖眉頭,沉思不語)。師:這次考試你有幾門功課不及格?

生:(低頭小聲回答)

師:你知道你的成績(jī)?cè)诎嗌厦械趲酌?

生:53名(倒數(shù)第二名)。師:你的成績(jī)?yōu)槭裁纯傄蔡岵桓吣兀阕聊チ藛?

生:我想過,主要是我不刻苦。師:不刻苦(老師從抽屜里拿出兩本被沒收的“小說”書往桌子上一放)我跟你談過多少次,叫你上自習(xí)課時(shí)不要看“小說”,你為什么屢教不改呢?

生:我想改,但總也控制不住。師:那是因?yàn)槟銢]有危機(jī)感,學(xué)習(xí)沒有壓力。你說該怎辦?

是請(qǐng)家長(zhǎng)呢還是寫保證書?

生:(低頭哭了)

第5頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月

(同心理輔導(dǎo)老師的談話)

師:請(qǐng)坐,你是有為難的事想要我?guī)湍闶菃?

生:是的,這次月考,竟有5門功課不及格,我心里很難受。師:你的心情我很理解,你能告訴我是什么事讓你這么為難?

生:哎,我非常清楚,學(xué)習(xí)成績(jī)不好的原因是由于我酷愛看武打小說造成的,但我又改不了這個(gè)毛病。師:這么說,看小說影響了你的學(xué)習(xí)成績(jī),使你心里難受。要想不看,你又控制不住。看來,看小說還是能給你帶來愉快的!

生:(興奮地)是呀,看小說能使我忘掉了所有的煩惱和痛苦;.師:那么你的煩惱和痛苦到底是什么,你是否可以告訴我?

生:我父母是“老知青”,我從小一直由姥姥撫養(yǎng),6歲時(shí)才回到父母身邊,對(duì)于我的學(xué)習(xí)和生活他們無暇顧及。直到上初中時(shí)發(fā)現(xiàn)我的成績(jī)差,才關(guān)心起我的學(xué)習(xí)。但從不關(guān)心我的困難和需要,我感到非常孤獨(dú)。師:噢,你接著說下去。

第6頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月生:有一次外語老師在課堂上公開說我的發(fā)型是“狗尾巴”。同學(xué)們哄堂大笑,同學(xué)們的笑聲刺痛了我的心。從此,我感到很自卑,很孤獨(dú)。師:在這種處境下,你有這樣的感受,如果是我,也會(huì)和你一樣。不過你在學(xué)校里發(fā)生的這一切,你對(duì)父母說過嗎?生:沒有。因?yàn)樗麄儚牟魂P(guān)心我心里在想什么,有什么痛苦和歡樂,他們關(guān)心的是我的學(xué)習(xí)成績(jī)。一次偶然的機(jī)會(huì),我在同學(xué)那里看到一本武俠小說,看后使我忘掉了苦悶和煩惱,后來慢慢地就上癮了,到了廢寢忘食的地步。于是就影響了我的學(xué)習(xí)成績(jī)。我知道這樣是不對(duì)的。師:平時(shí),還有什么事你很開心嗎?生:有哇,比如,當(dāng)我滿足了同學(xué)需要我給他們講考古小知識(shí)時(shí),當(dāng)同學(xué)病了,我?guī)椭?,他們把我?dāng)朋友時(shí),當(dāng)看到爸爸媽媽的笑臉時(shí)。師:還不少啊。你每天能找出3件能使你高興的事嗎?生:能,下次我給你講10個(gè)行嗎?(興奮地)師:那太棒了.第7頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月班主任無同情心不予接納責(zé)備、訓(xùn)斥懲罰心理輔導(dǎo)員熱情真誠(chéng)地接納交友同感傾聽、鼓勵(lì)不良的溝通關(guān)系良好的溝通關(guān)系第8頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月第9頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月第10頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月一、良好的溝通關(guān)系的作用:1、自尊心的提高(知)2、積極的情緒體驗(yàn)(情)3、移情式的改進(jìn)(行)

以積極嘗試適宜行為的方式取悅老師案例:報(bào)復(fù)與報(bào)答(G老師和T老師)小A是一個(gè)逃學(xué)、曠課、身背處分,帶領(lǐng)同學(xué)和老師搗亂、讓媽媽絕望、讓老師頭疼的孩子;初二結(jié)束時(shí),他7門功課只考了260分。一年后,他的中考成績(jī)番了番,上升到528分,考入市重點(diǎn)中學(xué)。第11頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月心理研究發(fā)現(xiàn):“具有較高人際溝通技能的教師負(fù)責(zé)的學(xué)生出現(xiàn)極少的搗亂活動(dòng),招致很少的嚴(yán)重問題。這種關(guān)系有力地表明,大約三分之一的課堂搗亂行為歸因于教師人際溝通技能水平的不同?!薄敖處煹娜穗H溝通水平與學(xué)生的成績(jī)、出勤率、自我意識(shí)、對(duì)學(xué)校的態(tài)度和在校行為有直接關(guān)系?!钡?2頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月第13頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月二、人際溝通層次理論第14頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月第一,零點(diǎn)接觸層次第二,單相識(shí)層次第三,公關(guān)層次第四,一般朋友層次第五,親密朋友層次第六,親戚層次第七,家庭層次第八,愛情層次第九,純個(gè)人隱私層次第十,潛意識(shí)層次第15頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月三、良好溝通關(guān)系建立的幾項(xiàng)技術(shù):1、同感的技術(shù):(共情,移情,同理心……)設(shè)身處地,像體驗(yàn)自己精神那樣體驗(yàn)他人精神世界的態(tài)度和能力。同感的缺失帶來人際溝通的種種問題:同感的態(tài)度:關(guān)鍵是站在學(xué)生的立場(chǎng)上,去除教師本人的偏見和主觀判斷。同感的能力:要有所感;要用語言讓學(xué)生明白;引發(fā)學(xué)生對(duì)其感受進(jìn)一步思考。第16頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月案例“讓孩子擺脫噩夢(mèng)”馬月:“你不要救我,你救不了我,9月1日就要開學(xué)了,開學(xué)之前我一定要死?!崩罾蠋煟骸澳阆胨溃墒悄阈睦飬s很矛盾,因?yàn)檫€有一種叫做希望的東西在吸引著你,不然,你不會(huì)來我這里?!钡?7頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感的層次水平:(卡科夫把同感的水平分五類)一:毫無同感反應(yīng),即完全忽視當(dāng)事人的感受和行為;二:片面而不準(zhǔn)確的同感反應(yīng),即理解當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)及行為而完全忽略其感受;三:基本的同感反應(yīng),理解當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)、行為及感受,但忽略其感受程度;四:較高的同感反應(yīng),理解當(dāng)事人的經(jīng)驗(yàn)、行為及感受,并把握其隱藏于內(nèi)心的感受和意義;五:最準(zhǔn)確的同感,即準(zhǔn)確把握當(dāng)事人言語傳達(dá)的表層含義,亦把握其隱藏的深層含義及其程度。

第18頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月學(xué)生:我覺得很難過、很難過,因?yàn)槲覐膩頉]擔(dān)心過高考,哪知卻名落孫山,真是越想越不服氣。尤其是今年的高考,不算太難,連班上中等成績(jī)的人都考上了大學(xué),而我這個(gè)佼佼者卻......我想,考試有時(shí)真的不能準(zhǔn)確衡量一個(gè)人的能力和水平,況且讀書也不是為考試,所以我想先工作再說。哪知我的父母不同意,他們堅(jiān)持說只有考上大學(xué)才有出息,并一定要我參加補(bǔ)習(xí)班,準(zhǔn)備明年再考。我和他們爭(zhēng)了幾天,都沒什么結(jié)果,我真不知道怎么辦才好。

第19頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月第20頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月

同感練習(xí)一:子:“媽媽,我今天又被老師批評(píng)了。”媽1:“活該!我早上已經(jīng)提醒過你的。”媽2:“為什么又被老師批評(píng)了?”媽3:“你又犯了什么錯(cuò)?”媽4:“你心理有點(diǎn)難過,是嗎?”第21頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感練習(xí)二:一個(gè)二年級(jí)的小學(xué)生對(duì)老師說:“我真的很高興分到你的班上。”師1:“噢!”師2:“你很幸運(yùn),我的班特別的好喔?!睅?:“你很高興是我當(dāng)你的老師,而不是別人?!睅?:“聽你這么說,我好高興?!钡?2頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感練習(xí)三學(xué)生:不久就要考試了,我心理很緊張,很擔(dān)心,我能取得好成績(jī)嗎?老師1:沒關(guān)系,不就是考試嘛。老師2:你要相信自己一定能考好的。老師3:你擔(dān)心自己不能取得好成績(jī),感到很緊張,

是嗎?

第23頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感練習(xí)四:生:余龍老喜歡在上課時(shí)朝我做鬼臉,我很討厭他!我下課后不跟他玩了。師1:不能這樣對(duì)待同學(xué)。師2:其實(shí)余龍也挺不錯(cuò)的。師3:你不喜歡余龍這樣對(duì)你。第24頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感練習(xí)五:生:“我最討厭上數(shù)學(xué)課了,因?yàn)閿?shù)學(xué)老師對(duì)我們老是大聲吼叫?!睅煟耗悴幌矚g數(shù)學(xué)老師對(duì)你大聲吼叫。第25頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感傳遞過程中的技術(shù)問題:1)沒反應(yīng)2)提問3)安慰4)評(píng)價(jià)與判斷5)勸說6)貼標(biāo)簽7)建議8)偽裝9)同感過分10)鸚鵡學(xué)舌第26頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月同感練習(xí)二:學(xué)生:“讀書讀到現(xiàn)在,我覺得讀書越來越?jīng)]意思,我不想再讀下去了。再讀下去,也不過是混混日子,而且讀書還使人呆頭呆腦的。你看南某某,小學(xué)都沒畢業(yè),成了億萬富翁。我好羨慕那些及早工作,早早闖蕩社會(huì)賺大錢的人?!钡?7頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月師1:你產(chǎn)生這個(gè)想法,有多久了?師2:據(jù)我所知,不止你一個(gè)人有這樣的想法。師3:青年人應(yīng)該志向遠(yuǎn)大,好好學(xué)習(xí)方是正途。師4:你主要是對(duì)自己的學(xué)習(xí)信心不足。師5:你還小,怎么能這樣想呢?師6:再堅(jiān)持一會(huì)兒,沒準(zhǔn)你的感覺就不一樣?第28頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月缺乏同感的后果1、學(xué)生認(rèn)為老師不理解自己,不懂得自己正在經(jīng)歷的一切,覺得老師并非真正關(guān)心自己,就會(huì)感到很失望,很沒趣,自我表達(dá)就會(huì)減弱,甚至中止。2、老師缺乏同感,往往無法完全接納學(xué)生。結(jié)果就會(huì)產(chǎn)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)的情形,導(dǎo)致學(xué)生的反感,從而嚴(yán)重阻礙對(duì)問題的探討和澄清。3、老師缺乏同感。往往會(huì)在沒有澄清學(xué)生的具體事實(shí)的情況下作出主觀的判斷,結(jié)果可能為學(xué)生提供不適當(dāng)?shù)姆较蚝唾Y料。第29頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月2、真誠(chéng)的技術(shù):教師應(yīng)坦誠(chéng)地面對(duì)學(xué)生,開誠(chéng)布公地、直截了當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生交流自己的態(tài)度和意見。關(guān)鍵在于教師是否具有自信與自我接納的態(tài)度。

五年級(jí)的老師正在教室巡視,要他們坐好,一個(gè)學(xué)生對(duì)他說:“你是不是怕今天早上校長(zhǎng)會(huì)來看我們?”1、“今天老師會(huì)以平常的態(tài)度來上課。”2、“是的,老師有點(diǎn)緊張,希望你們好好表現(xiàn),幫我個(gè)忙?!保场ⅰ拔揖o張是因?yàn)槲也幌嘈拍銈兡鼙憩F(xiàn)的和平常一樣?!保础ⅰ坝悬c(diǎn)緊張是很自然的現(xiàn)象第30頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月真誠(chéng)的傳遞技術(shù):1)自我表露技術(shù):教師在必要的情況下適當(dāng)?shù)貙⒆约旱母杏X、經(jīng)驗(yàn)和行為亮出來與學(xué)生分享,以增進(jìn)學(xué)生對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)及行為的了解。自我表露練習(xí):學(xué)生:“老師,同學(xué)總說我笨手笨腳,成事不足,敗事有余,他們都不跟我玩。我也喜歡玩,但他們都比我行,我該怎么辦呢?”第31頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月團(tuán)體成員行為面面觀喬哈里窗口(JohariWindow)

––––––––別人知道的自己知道的自己不知的別人不知的(A)公開區(qū)(B)盲目區(qū)(C)隱秘區(qū)(D)未知區(qū)防衛(wèi)的、孤立的自我開放的、協(xié)調(diào)的自我第32頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月開放的自我ABCDABCD防衛(wèi)的自我第33頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月自我表露的作用:增加教師對(duì)學(xué)生的吸引力增加學(xué)生對(duì)教師的信任感加強(qiáng)師生間的共鳴使學(xué)生產(chǎn)生安全感,并學(xué)會(huì)開放自己縮短與學(xué)生之間的距離可引導(dǎo)學(xué)生對(duì)談話的主動(dòng)參與,學(xué)生不再是傾訴者,同時(shí)也是傾聽者。第34頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月2)言行協(xié)調(diào)技術(shù):7%的言語+38%的聲音+55%的面部表情馬卡連柯:“只要在學(xué)會(huì)15種至20種聲調(diào)來說‘到這里來!’的時(shí)候,我就不怕誰不肯來接近我,也不怕覺察不到我所想覺察的東西?!钡?5頁,課件共40頁,創(chuàng)作于2023年2月3、尊重的技術(shù):教師對(duì)學(xué)生整個(gè)人的接納與認(rèn)同。尊重的傳遞技術(shù):1)

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