決策管理者工作的本質(zhì)

第六章決策：管理者工作的本質(zhì)6-116-學(xué)習(xí)目的通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)該了解：

描述決策制定過程的步驟解釋為什么決策活動在組織中十分普遍刻畫理性決策者的特點比較決策制定中的完全理性和有限理性方法解釋直覺在決策制定過程中的作用辨別兩類決策問題及解決這些問題的兩類決策方法區(qū)別確定性、風(fēng)險以及不確定性條件下的決策描述不同的決策風(fēng)格6-226-決策從兩個或多個備選方案中選擇所有的組織成員都制定決策決策制定過程一個全面的八步驟過程第1步－確定問題問題

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事物當(dāng)前狀態(tài)與理想狀態(tài)間的差異這種差異導(dǎo)致采取行動的壓力當(dāng)管理者有采取行動所必需的資源時，才可能將這種狀況界定為問題決策制定6-336-決竿策芳制膨定愉過氏程確何定掠問鼻題“我缺的儀銷賺售壩人綢員者需玻要隨電慶腦”確獄定惜決料策良標(biāo)冒準(zhǔn)價叫格重嚴(yán)量擔(dān)岔保屏裙幕穗類選型可陽靠鬧性屏柿幕訓(xùn)大袋小給監(jiān)標(biāo)擦準(zhǔn)敏分旱配忌權(quán)潛重可覆靠腐性1恐0屏渣幕摧大樣小8擔(dān)懶保5重趕量5價揮格4屏緊幕娛類曠型3提害出抓備川選榜方容案A紡c售e改rC促o潮m琴p夏a午qG育a牌t眼e毀w槐a秧yH虧PM條i瓦c盛r昆o掀m懶e要d模i抓aN勤E嚷CS采o剝n透yT驢o知s慣h拴i墓b膊a實介施婦方跨案G兩a虹t淡e種w郵a鋪y評披價俱決捐策飲的素效險果分奶析胳備德選碰方安案A價c纏e伐rC守o密m皺p偏a赤qG武a刪t攔e項w宜a掉yH背PM盞i乖c很r良o(jì)楚m魂e謎d百i嚇aN劉E監(jiān)CS穗o禾n齡yT危o慎s涼h陰i等b磁a選供擇可方乒案A趙c宏e鐵rC周o霜m加p睡a樹qG跑a展t屆e都w爪a閱yH擔(dān)PM譯i汁c宴r狹o繳m揉e掛d槍i機aN耳E塵CS炊o受n況yT卵o境s晚h囑i扭b釘a6么-446突-第2步–確定蝴決譯策宗標(biāo)左準(zhǔn)決生策他標(biāo)遷準(zhǔn)–在制砌定先決鏡策可時剛什擾么勾因是素粱是慌相灶關(guān)辮的第3步–給標(biāo)炸準(zhǔn)住分螞配編權(quán)鼠重衡攀量究標(biāo)攀準(zhǔn)玩的泥分早量爸以釀確攪定輝它李們申在猴決券策饑中卸的堪先政后果順板序第4步–提寧出純備黃選矮方觸案列帝出可院以蓄解貼決誰問凍題挎的絮可季行衡備暮選遠(yuǎn)方賀案第5步–降分析歲備憐選希方剛案根厘據(jù)標(biāo)姜準(zhǔn)默評稍價恥每艘個濕備脈選姥方雖案6匆-556薦-根捧據(jù)決豪策之標(biāo)速準(zhǔn)企給闖予務(wù)筆嶺記穴本士電重腦纖備萍選料方辯案瘡的熔評借價鉤值6美-6型號可靠性屏幕大小擔(dān)保重量價格屏幕類型66寺-根稻據(jù)標(biāo)躍準(zhǔn)攝和篩權(quán)對重云評吊價蛛筆犧記江本賢電藝腦彈備聲選半方庫案6葬-7型號可靠性屏幕大小擔(dān)保重量價格屏幕類型總計76暴-第6步–選預(yù)擇瓦備鞋選夕方蒸案從備愈選演方港案振中威選申擇雞最毅好刪的蟻一樓個肉方扔案第7步–實酸施覽方燈案實求施–向受舒該斬決體策貪影星響凳的恭人鮮傳聯(lián)達露決輕策秧并梯取焰得船他診們尤的查支棄持人交們語參鍬與魔決猾策酷制丘定吳過趁程辛能竄促叮使尾他汁們砌支湊持尤相丹應(yīng)余的獻決脅策悟結(jié)甘果如親果實乓施撲不疾當(dāng)肆將陸可窮能封導(dǎo)遙致欄決況策蠅失擦敗第8步–評啟價暑決昂策象效想果判澇斷超問盟題縱是避否臂被幟解貧決6絡(luò)-886曉-管卻理拐職仔能敏中彎的界決丙策6鑄-9計劃組織的長期目標(biāo)是什么？何種戰(zhàn)略有助于實現(xiàn)這些目標(biāo)？組織的短期目標(biāo)應(yīng)該是什么？個人目標(biāo)的難度如何？組織向我直接匯報的員工數(shù)應(yīng)當(dāng)是多少？組織應(yīng)達到怎樣的集權(quán)程度？應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計工作？組織應(yīng)在何時實施一個不同的結(jié)構(gòu)？領(lǐng)導(dǎo)我應(yīng)當(dāng)如何管理積極性不高的員工？在特定情況下最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么？一個具體的變化會對工人生產(chǎn)率產(chǎn)生何種影響？何時是激化矛盾的恰當(dāng)時機？控制應(yīng)當(dāng)控制組織中的哪些活動？應(yīng)當(dāng)怎樣控制那些活動？績效偏差在什么時候是顯著的？組織應(yīng)當(dāng)采用何種管理信息系統(tǒng)？96陳-管待理旦者捐作細(xì)為軌決拼策再制嚴(yán)定注者理盾性平?jīng)Q狡策決田策是齒一便致聯(lián)的替，殿在雷具鞋體顛條丸件土限揀制潔下披的妨價伏值碧最左大固化爹選戴擇假滑定管還理萬者制風(fēng)定望理稿性鈔決忍策理企性的朋假福設(shè)–決薪策勵者:是客弊觀濟的叛，明符撿合慨邏律輯已的仔腿細(xì)界墳定醬問進題有明圾確重具騾體躲的救目痛標(biāo)選旬擇最虜可便能擾實茅現(xiàn)捕這偶一書目杏標(biāo)豎的巷備裳選狐方鋒案根尿據(jù)企辰業(yè)頂?shù)奈缸羁浯笾菇?jīng)汽濟芒利蜓益疼制掛定形決奪策管猾理決猾策弄很羊少韻能魄滿鼠足腿所向有序上段述渣條牙件6朱-1和01役06耍-理等性執(zhí)的壁假普設(shè)理游性帶決撇策問顛題青是妨清生晰文不聞含義糊莫的要實鹿現(xiàn)迷界擠定明處確勤的侵單租一暗目喜標(biāo)所酒有誘的棚備鋼選奪方鍬案側(cè)及裙結(jié)禾果獸是阿已增知闖的偏看好季是井明擠確驢的偏姑好秩是津一播致脈且蹤蝶穩(wěn)鞠定卵的不圓存飼在蹈時薄間謊和化成帖本殊約貢束最剛終升決礦策止將精最訓(xùn)大蚊化若產(chǎn)貪出6公-1仍11億16拼-有惱限足理拴性在簡機化截了絹的谷決敗策窯制樹定銀過騰程躍中或理用性學(xué)地銅行改動駝，扛這壘一簽過吳程朵受飯個轎人燒信臂息遵處毒理黃能淺力該的悅限很制滿半意–接受軟“牛足多夠規(guī)好瞎”康的土解百決錫方找案承葡諾升圾級–增加軍對晴先頭前恐決允策逢的論承條諾胖，鵲盡挖管京有撕證您據(jù)壞表坦明朗先葛前挽的妥決宇策希很班可齒能祖是嫁錯對誤畢的拒扭絕承犁認(rèn)刊先律前凍的嚴(yán)決消策牧可嫂能披有魄缺玩陷6毀-1梯21龍26扒-直偉覺荷的吼作答用直態(tài)覺利決混策–在經(jīng)雪驗甜和悟累奧積真判丈斷復(fù)基幕礎(chǔ)永上相的芬下毒意暑識壺決啊策呢過部程不對皆問河題塞進撲行焦系遇統(tǒng)滋和盲全慢面磨的伙分充析通伐吃是雁對雖理抵性告決農(nóng)策深的妨補廳充6采-1掀31釀36譯-什屆么是世直鍵覺?基善于寸經(jīng)及驗積的喝決攝策基火于趟感粱受卵和肌情罰緒痰的啊決故策基王于共道腸德乳價衡值芳和摧文鞠化的傍決視策基螺于難潛殖意區(qū)識矮數(shù)嶼據(jù)濾的半決蔑策基摘于賢技媽巧距、錢知從識需和訓(xùn)婦練皺的鋒決肝策直金覺情巴感瓣驅(qū)杜動觸的汪決梯策基豆于處經(jīng)壺驗粱的贊決厘策基戴于磚價鏡值百觀叔和雪道督德擺的礙決億策大腸腦勒的載潛梳意晚識列過弄程以蓬認(rèn)拋知屆為窩基鑰礎(chǔ)和的勻決渾策6堪-1熄41嬸46味-問窩題齒和限決湯策爸的黨類賭型結(jié)礙構(gòu)紡性規(guī)問術(shù)題–漲直接騾、嫁常預(yù)見好、損容塊易汗界孔定程芳序襪化統(tǒng)決勒策–用染來泊處遼理到結(jié)犁構(gòu)窄性痕問就題最辟小限握度滲的薦運徐用儉管體理旋者販的道自控主泥判邪斷脾能勿力促嚷進零組躺織譯效令率程騙序–處理闖結(jié)青構(gòu)呈性束問優(yōu)題敲的傳一六系閃列紹相鵝互夢聯(lián)飾系灣的偶連廟續(xù)危步困驟規(guī)殲則–清楚少表啦明控可川以漸做砍什果么鼻不饅可凈以棵做張什悠么占的熟陳碑述政綢策–決欲策紹制惠定違的侄方惹針6黑-1恭51掀56竿-問秧題蟲和球決含策橫的脂類金型結(jié)險構(gòu)夫不偏良演的欣問竿題–新的困、桿不基常丈見仗的訴問張題忙，晚相商關(guān)鑄信去息價是報含美糊阻的鎮(zhèn)、銷不億完紀(jì)全討的非寧程倆序腎化專決劈燕策–用漫來嶺處輕理終結(jié)因構(gòu)填不緒良散的魚問漸題產(chǎn)恭生一騙個旨定漂制跳的杠處蒙理探方予案在高罰層件管頑理孕者織中爽更治常繁見現(xiàn)桃實世宜界慘中猶的葛決由策拼很建少引完遵全登是抄程炒序絹化勿的脅或橡非優(yōu)程禽序趕化底的6妖-1暴61宜66塊-問慮題鴉的耽類足型風(fēng)、旬決眼策艦的仗類揪型和組牙織弊中貴的泰層督級程猴序胖化滑決邪策非賴程洗序斷化繼決預(yù)策組織中的層級高低結(jié)構(gòu)良好結(jié)構(gòu)不良問題的類型6長-1卷71恒76蠟-決移策弱條咸件確訂定櫻性–每個擺方嗎案授的俊結(jié)判果杠是勿已筒知消的理許想施的罩而摩非撤現(xiàn)輝實墳的風(fēng)窯險–能夠舉預(yù)嚇測蟲每雅個稱方狗案修結(jié)陜果泄的駝概淹率預(yù)剃期晝價刊值–每個手可各能鐵結(jié)貼果咸的貢條瞇件缺回森報每攔個結(jié)嘉果染的喬預(yù)昌期紀(jì)價常值煤乘已以鍛每訊個糞結(jié)零果鹿的雄概揪率6碑-1畫81肉86者-增尋加一蠻個裂（筒滑均雪究）吧上條山裙纜沸索鉗吊飾椅蓬的蔑預(yù)駝期馳價佳值6惡-1穗9事件預(yù)期收入概率每個備選方案的預(yù)期價值下大雪下樸中尾雪下逗小疏雪1蕩96你-不腳確根定壘性–結(jié)果現(xiàn)不剃確異定嗚，齡且巧無旦法雪預(yù)較測霧概閑率決先策步者興的打心端理榮定通位大哪中振取料大選吃擇–樂便觀完的在最墳大絮的景可顛能午收忽益瞞中董選拔擇么最粘大贊的勞一似個大梳中蝕取萄小選糠擇–悲去觀收的在最專小肌的列可優(yōu)能嘉收裳益檢中構(gòu)選哀擇換最物大背的念一殖個小縫中弟取挽大–減少死最潮大從“展損蝦失軟”6鍛-2碧02坐06功-收累益悔矩地陣6購-2軋1百萬美元維薩卡的營銷策略萬事達卡的反應(yīng)2患16棋-損薦失異矩稠陣6-22百萬美元維薩卡的營銷策略萬事達卡的反應(yīng)2走26易-決誘策卵風(fēng)鼓格界趟定決劃策省方疤式儉的康兩慌個框維踐度思棚考掛的明方單式–理藍(lán)性然與襲直偶覺吉的城不武同對糟模剝糊忘性挖的搬容觀忍克度–對一命致裙性瘡和遙秩苗序團的拋要殺求懼與哈能鍬夠疲同籃時艦處無理朱許距多甜想茶法處的萍能糞力遮的令不沉同界鬧定價四脂種運決五策今風(fēng)變格命碧令霞型–快速揪、師效駐率宅和秘邏桐輯房誠性分舒析己型–仔細(xì)烤的鍛，紛能飾夠省適藏應(yīng)既和特處多理怠新柳情押況概捧念適型–能獎夠過發(fā)娃現(xiàn)尊創(chuàng)思造助性嶼的沒解如決輩途浪徑行耗為聚型–尋求糊決況策厘的心可幕接宴受末性6撥-2丸32盤36匪-決刊策阻風(fēng)磚格分慈析但型命萌令湖型行糞為勸型理性直覺思考問題的方式概旱念肺型高低對模糊性的容忍度6駛-2哄42烏46掛-管椅理盒員硬工剪的朵多代樣唯性決勢策堵中蓬的偶多溫樣市性優(yōu)罪勢–多