如何管理小公司

如何管理小公司主講人：孫松廷2005/06/27濟南此講稿僅供企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)使用。未經(jīng)書面許可其他任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制智達信人力資源顧問公司一、中小公司概念界定行業(yè)人數(shù)規(guī)模銷售額工業(yè)≤2000人≤3億中型企業(yè)>300人>3000萬小企業(yè)≤300人≤3000萬零售業(yè)≤500人≤1.5億中型企業(yè)>100人>1000萬小企業(yè)≤100人≤1000萬批發(fā)業(yè)≤200人≤3億中型企業(yè)>100人>3000萬小企業(yè)≤100人≤3000萬2003年《中小企業(yè)促進法》摘抄二、家族企業(yè)管理模式家庭企業(yè)所有權(quán)1234567一、接班人模式二、家族關(guān)系模式三、職業(yè)經(jīng)理人模式四、混亂型模式

中國95%的中小民營企業(yè)脫離不了家族型企業(yè)的形態(tài)87%的中小民營企業(yè)所有者直接參與企業(yè)管理80％的家族生意在第二代手中完結(jié)，只有13％的家族生意成功地被第三代繼承沃爾瑪公司年銷售額高達2178億美元，沃爾頓家族僅占有38%的股權(quán)福特汽車公司年銷售額達1624億美元，福特家族也僅占有40%的股權(quán)以規(guī)模論英雄

大企業(yè)管理幻覺

企業(yè)被老板“個性化”

民營企業(yè)長得像老板

充當全能管理者

老板素質(zhì)低下創(chuàng)業(yè)團隊整體素質(zhì)不高市場、生產(chǎn)、財務(wù)、人事一手抓三翅、勵中宣小嬌企民業(yè)紗發(fā)準展覽的帥四榨大腔瓶春頸期望水平現(xiàn)在水平直線雖短，可容易跌倒臺階雖多，可踏踏實實四峽、海中冤小聲企鑰業(yè)鞭管革理凳的要困融惑1講、綱認拾為痛管釣理售可扮以鼻一架觸逐而役就結(jié)們果織導(dǎo)楊致促理跌念佩滿林天即飛2核、木債桶厘原維理濱—亦短塌板樸現(xiàn)促象“刻短闖板很現(xiàn)抬象守”歌這添在顯民陪營捷企志業(yè)縣是址一榜種盲比訊較旋普胸遍淘的貪現(xiàn)隙象撇之因一肆，竭企類業(yè)坐過獨分渠的朗追瓣求棟某鮮一鉆方葛面陵的躬效朵益達，亦比假如駁：紀銷搞售貿(mào)業(yè)鍛績雞，府而帆忽勻視兵企翼業(yè)傭其薦他某資鋼源水的澇管飽理容，涉使求企臉業(yè)夕的接整款體紡綜賊合此競鴿爭貼力捕相竿當載弱宵，恨如距果完遇雨到及市墳場督低幟潮梢時沿期萬，陣企咬業(yè)傷的窮弊病端薪顯葬露啞無姜遺看，惡最迅先雜被漁淘透汰輔的每就承是珠這掘類修企萌業(yè)廚。疊這董也混是紋中受國指民朝營督企日業(yè)喚壽捷命鹽平痛均挖在隔2禾.蝕9裂年無的今原旨因踩之彎一3災(zāi)、木驗桶瞧原隸理磚—禽接鑒縫嫩現(xiàn)渠象“歲接圍縫逗現(xiàn)跑象瞎”痰表街現(xiàn)糕在棉企逐業(yè)宰業(yè)犧務(wù)邀流量程咳不蜂規(guī)漠范壺，走各賀職牙能鋤模綁塊內(nèi)之泰間當不亭能捷充滋分費了澆解真對勸方孤的娘工翁作暢、凳工癥作晶常坊有偉多享人巧管較理奮或冒無綱人比問幻玉津陵、趕工訪作黑中川出賣現(xiàn)培價姨值醫(yī)內(nèi)筑耗爬等畢現(xiàn)蟲象中每國選式舞授姑權(quán)滲：熟掘人械文繼化必輔須守認配識郊你必寫須穩(wěn)相德信結(jié)康果丹：皇無寫人悶可鳥授株權(quán)4怒、“洪授遇權(quán)躍”饒危橡機西辣方中式曉授邊權(quán)唐：生匪人棚文賭化不刻必鮮認教識世你不芽必芝相飼信良你結(jié)準果蘭：盜迅刺速糊擴辦張授狐權(quán)緣瑞管粥理樹是啦中絨小娘企標業(yè)卷最個為斧頭步痛艘的滾管宜理沉之魂一五竊、幻玉小愁企匪業(yè)鳳一謀般藏發(fā)弟展群模符式1輸、互外化協(xié)府配習套撈商該模鵲式2初、腎代辣理注商遇模賭式塔：吧指婦企忌業(yè)粉委釘托呢中決間斜商騾人像（傻包豈括綢自纏然拌人賢、乒法倘人賢）泛銷召售之商片品普或鑒完警成其溜它冤行脹為加，張其上中山受械委苦托鏡方躍稱屬之克為還代納理蟻商說綢明攻：A個、弊代偽理譯商尖只玩是爆以釣委獎托瞇方新的塵名圣義魄替褲委有托乞方君銷衣售減商艦品弟，述是枯一省種昆法文律競上接的堅代盜理妙關(guān)珍系B借、泊代營理寇商趨依鼓照光代修理哨權(quán)眼限替開帝展脾代華理捆活之動固，上但疲不浮承口擔耕代寧理卻活爹動交產(chǎn)舌生蒼的物法偽律斜后您果3答、房誠經(jīng)日銷栗商堤模找式暑：枕制云造脫商晴指拉定氣特善定雁的策公喉司賞為盞其切產(chǎn)泡品胡交機易如的猾中企間總商田，棚雙市方茶明蠻確冒合房誠同晉約伙定表,由繞制待造括商粗持華續(xù)弊供媽給忽該揚中芒間投商睬一罵定趕的架產(chǎn)計品濱進似行咐銷耐售購，房誠該反中灣間銅商亞就啄稱秘之為樣經(jīng)朝銷守商說裁明典：A鏈、測經(jīng)渴銷限商左與迫制糖造牽商予的疼關(guān)席系縮慧是暢一惠種秒法量律舉上額的大買椅賣膽關(guān)濟系B翼、剛經(jīng)恐銷喂商沖是眠從角制障造愚商謝持規(guī)續(xù)酷地掙購情入圓產(chǎn)悉品渴進照行姑銷徑售C減、神經(jīng)尾銷輔商令在賣規(guī)記定臂浮設(shè)動查范塵圍偵內(nèi)刊可荒以爸自師行反決立定仙商員品邀的中價賭格D分、壁制誼造血商爽有粒權(quán)言限券制睜經(jīng)劍銷樸商新向聰最似終幟顧餃客據(jù)銷焰售夸時糕的亭最朋高瓶與隱最臟低臥價4璃、洗O詠E圾M溫模瓦式附外1狐、質(zhì)代啦理盲商次分頓類分經(jīng)銷批邊發(fā)宇商經(jīng)號銷扒商代遇理味商總經(jīng)銷獨家經(jīng)銷獨家代理選擇性代理總代理二級代理傭金代理買斷代理經(jīng)離銷字與的代夫理置的糾區(qū)慚別犬是亦什渡么?附樸2今、榨代貸理量商榆與槳經(jīng)駱銷奔商口的世區(qū)支別1銳、糾理矮論點上鬧區(qū)唱別A勒、荒經(jīng)饞銷擴商肺是桿一惠種跪買決賣渣關(guān)英系哲，折而伯代判理煙商湊是派一躲種米代勇理之關(guān)挖系B僵、想經(jīng)農(nóng)銷賭商難以口自搭己爐的掌名含義斗從辮事列銷仁售委，圓而訴代性理丟商種以廳委尼托大方四的膛名輝義鹽從催事熊銷累售性活懇動及角訂饞立充銷助售友合半同2緒、冊實姓際膨上來區(qū)弱別床（沈見勒下急表謠）A昨、在倍存嗎貨貼交克貨岡方喬面，姨經(jīng)終銷做商金以嗓買說賣尚商恩品續(xù)為鈴專喉業(yè)召，繁為偶應(yīng)華付桐客污戶僅需找要據(jù)故炊需促配字備適構(gòu)當賞的隔庫輔存心且呆多折數(shù)城自構(gòu)己速擁遷有仰銷謹售弊組枝織顯。狐代罵理嫁商事則藏多張數(shù)乘只嬌有欺樣芹品競而炎無饑存那貨白，只賤是埋依悔訂描單種而診進煌貨B通、在味售瀉后折服建務(wù)你方獎面，至經(jīng)格銷做商秩自劈燕行檔負莊責乘售墻后晶服爆務(wù)臂工餅作何，合而羊代姿理察商怎則犯通鑄常高委兄托妥其它喚機該構(gòu)很代追為荒處梅理C單、發(fā)圖生震索將賠特事創(chuàng)件，朗經(jīng)忽銷運商變一堅般級是炮自叫已紫承晃擔鏟，堵而讓代廚理逐商謊則誘一屈般墳在軌合保同妄中貧訂革立隊說明峽不山負嬸此柜項紅責睬任D扇、經(jīng)則銷合囑同是怒制撫造化商課與維經(jīng)登銷偉商叼之廟間竟的政買證賣輪合堅同抹，摩而馳制太造逢商趨與汗顧轎客捏并舞無境買典賣徐關(guān)系河；花銷程售屢代哭理柿合次同職則敞是再制脅造懸商噸與英代訊理膀商動劃命分山權(quán)修利榴和匯義其務(wù)襲一債個敢契災(zāi)約項目代理經(jīng)銷與制造商的關(guān)系委托代理關(guān)系買賣關(guān)系存貨無有售后服務(wù)常委托其它機構(gòu)處理自行處理收入傭金買賣差價1·99·95·51·19·19謙8會7按6門5膚4辨3冬2結(jié)11膛2席3紛4理5采6振7悅8剃9員惕工笑導(dǎo)秘向工課作炮導(dǎo)嗓向六訂、布現(xiàn)萊耗克領(lǐng)財導(dǎo)屠方籮格伐理塵論家償長擇型申管駱理俱趙樂渠部惕式涂管狠理中列庸樹型卸管拜理理志想源型蘆管投理貧氧乏捕管等理合型七待、窗營罩銷全戰(zhàn)新略燭管語理往去哪祥兒值走直？問毯題男1若：你段想標干峰什譜么孟？問訂題纖2跑：你閘憑案什皺么磚？問態(tài)題遍3耳：你殊有摟什轉(zhuǎn)么估？問藏題正4權(quán)：你抬缺赴什掀么目？問避題補的耀關(guān)燒鍵海：你鄭要居干魄些垮什乓么霧？闡驗明株企痰業(yè)純存東在皮理慢由任，票考梨慮宜動蝕態(tài)朽、編靈造活予、象整汗體掉?？膳易霭瘢耗貦C蟲會京該猾做唯：魚約訴束雨能典做艷：溉實賠力哲想內(nèi)做從：冠偏翼好烘敢善做羨：板魄蛇力擬貍做頌：招戰(zhàn)桂略1穗、標戰(zhàn)閉略旨管圾理件分刮析碑模隔型該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略S層W奧O住T綁模暖型機會威脅劣勢優(yōu)勢2難、掃行凈業(yè)西及椅市況場叼競瞧爭魚力估分在析行業(yè)競爭者競爭密集度替代者新進入者供應(yīng)商客戶進入壁壘：規(guī)模經(jīng)濟產(chǎn)品差異性品牌的認同轉(zhuǎn)移成本資本需求銷售渠道絕對成本優(yōu)勢獨有的學習曲線必要的進貨渠道獨有的低成本產(chǎn)品設(shè)計政府政策可能引起的報復(fù)供應(yīng)商力量的決定因素：進貨差別行業(yè)內(nèi)公司和供應(yīng)商的轉(zhuǎn)移成本替代貨源的出現(xiàn)供應(yīng)商的集中度采購量對供應(yīng)商的重要性行業(yè)內(nèi)與整體采購有關(guān)的成本進貨成本或差別的影響行業(yè)內(nèi)公司的前向和后向整合的威脅競爭決定因素：行業(yè)增長固定(或不變)成本/附加價值間歇的產(chǎn)能過剩產(chǎn)品差別品牌的認同轉(zhuǎn)移成本集中度和均衡信息的復(fù)雜性競爭者的多樣性公司權(quán)益退出障礙替代商威脅的決定因素：替代品的價格影響轉(zhuǎn)移成本客戶對替代品的傾向客戶力量的決定因素：侃價手段客戶集中度VS.供應(yīng)商集中度客戶購買量與供應(yīng)商轉(zhuǎn)移成本相關(guān)的客戶轉(zhuǎn)移成本客戶信息向后整合的能力替代產(chǎn)品客戶拉動價格敏感度價格/整體采購產(chǎn)品差別品牌的認同對質(zhì)量性能的影響客戶利益決定制定者的動機影響力分析3仔、釋產(chǎn)讓品環(huán)結(jié)匙構(gòu)愿分不析B明星產(chǎn)品A問號產(chǎn)品C現(xiàn)金牛產(chǎn)品D瘦狗產(chǎn)品$行業(yè)增長率高低高低市場占有率？4家、套三良個憐層竭面梨的趨業(yè)囑務(wù)開分筋析利潤投資資本回報銷售收入凈現(xiàn)值選擇方案價值衡量標準業(yè)務(wù)維持者建立業(yè)務(wù)者高瞻遠矚者員工財務(wù)機會價值激勵理念利潤第一層面拓展并確保核心業(yè)務(wù)的運作第二層面發(fā)展新業(yè)務(wù)第三層面開創(chuàng)未來業(yè)務(wù)的機會時間安排集中于業(yè)績營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境探索/特許的地位關(guān)鍵成功因素完整的能力基礎(chǔ)通過購買或自己發(fā)展需要的能力能力要求可能不十分清楚能力案冶例錦：坑浙課江疫某繁公尿司懼市澡場休選煮擇景戰(zhàn)沸略肌層曬次拓展并確保該市場的運作，產(chǎn)生穩(wěn)定的現(xiàn)金流和利潤重點建設(shè)該市場，該市場是2006年公司利潤與現(xiàn)金流的源泉市場選擇戰(zhàn)略層次深度開發(fā)市場重點市場確定新市場第一層面第二層面第三層面該市場屬于培育范疇，開創(chuàng)未來二年市場機會一般市場第四層面該市場屬于輔助功能，對某公司的銷售起到有益補充■糞透退過窮現(xiàn)侵象蠻看把本舌質(zhì)—割—培部著分浩老挖總登們鬧的寨三春個恢字富特舌征—臘—氏人嘴治告特宜征降下潛的光權(quán)新力謙情涉結(jié)■枯時驅(qū)間芳管該理膏失賺序—騙—虎做始事型缺河乏怕計城劃獸性—袋—盾做果事永分松不匯清付主雁次—爹—勻不科善遙于傘說獵“束不富”—誕—艇無峽法禮恰錄當年處艱理抽外怎部牽的漏打錯擾“?！薄懊Α薄懊ぁ卑诵?、凝團橋隊玻建盤設(shè)撫管嚴理1廟、壩團遼隊灘建熔設(shè)侮的上問獅題蛛在垃哪抹里18個月12個月6個月24個月獨立工作能力員工價值學習30個月36個月開始創(chuàng)造價值創(chuàng)造明顯價值提高團隊價值明顯附加價值淘汰在企業(yè)的工作時間團隊協(xié)作溝通交際能力管理能力解決復(fù)雜問題能力適應(yīng)能力重用信用2限、話中標國紛企絮業(yè)搏的程員攀工月價鵝值占生粉命熄周袋期品帶德才鈔干德綱才燈兼跌備有答德旺缺李才無鉆德叮無屑才有辮才武缺蹄德3餐、如人圣力曾資道源殼的披四艦種街分扶類次理品廢姿品合侮格臣品危眼險惕品君悼子誓：道煙德素高才輩能編低圣債人瞞：道毯德餡高才長能控高愚崖人暢：道凝德呆低才代能查低小覆人組：道錘德滴低才義能傭高才良能適高道栗德景高德頑才蒜兼浪備歌為稈上焰選道討德陡修犬養(yǎng)瘋差起而坐有但才機之佛人科，理需皆格新外墓當核心道唉德稻修鐘養(yǎng)壤好原，放才暫能寫差事點虎的額為犧中伶選袍之葵人德侍才得均資不防具箭備檔者習堅以決畏不弓能只用道隙德袍低才輔能手低案灣例廁：司爛馬犧光喜的聞用區(qū)人洞之撤道能茄人打：個芹人盼打沫算久多能暑力襲很嘗強完拉人番：骨弟干翠精需英差岔人辦：事教業(yè)啞心索差業(yè)燃務(wù)坦也踩差好孝人洋：事形業(yè)神心馬強業(yè)遇務(wù)情教統(tǒng)差文張化慮親扒和每力文高能好力托強企點業(yè)顛發(fā)纖展拖存似在閣與術(shù)發(fā)脆展扔的價支呀柱應(yīng)蠟合慰適紋安鈔排憂其條崗曠位廚讓甲他互們畝發(fā)估揮驚作況用會欄對吊企悟業(yè)謎造陪成瞎巨豈大巷的趁傷蒼害啊。發(fā)發(fā)嫂現(xiàn)責一過個顯清肢除為一糟個淘箱汰能既力菜弱文部化透親喇和晚力摘低案倉例畫：韋甜爾妨奇部用贊人笛之過道4拿、懼確租立晴培液訓(xùn)勇需貞求未嗚來倒應(yīng)硬具領(lǐng)備探的畝能尺力快水營準-霧-晃-舊-央-灶-增-涼-甜-械-典-飲-懲-威-溉-木-賺-瘋-萌-鄰-按-曲-貓-恨-垮-瘦-士-擠-憲-剩-是-太-蓬-液-釀-歌-朽-敵-迅-裁-日唐前報應(yīng)惜具舍備勒的垂能葡力正水醒準目呼前院實案際痛具善備遷的淋能句力斑水灑準目奴前鉆的綿崗郵位換需居要成的森能忌力忽自饞己犬具恒備增嗎墻？桿較蔬少悉有妙人添來利考奸慮悠這外個屈問超題性？愿目亮前旁這疑個咸崗聲位倍需袋要誘什糖么登樣講的民能軋力品水戚準諷？戒較咐少座有論人弊開奶出苦這虛個硬清救單震？境如催何袍使釋自銷己勺達折到谷這悟個樹清乖單帽上模所村要購求吹的蘭能渾力異水諒準揉呢俘？總少微之打又存少扭的蠢人沾來現(xiàn)做桿出懇這類樣被的黑計悄劃現(xiàn)？太這乳樣閃去勤做址的仇人湊又愧有怒多偷少鎮(zhèn)呢柔？獻至嚴于會未轎來友那衣是學很巖遙欺遠隱的娛事惑？廟露大鞭了際，沖有抵些瞎頭肢腦竟靈兩活蘇的嶼和失尚礎(chǔ)富炭了搞，求富殃得里不欄明攀不露白共，覆其推實松又寺是志富品得瓣心傅知漠肚替明縮慧。院一撈些脫膽淘小村的鑒和擔尚紹采辛取生的撈原牛則稱是貓一貍等忙二妥看降：昂沒墳什礎(chǔ)么雅問盟題露，傾我愉也纖來痕吧福。斷一視些茂沒乳有塵條仁件暮或再資鑰源兩的供和尖尚絡(luò)怎偷么什辦孤呢兼？偏有周道唇是證蝦象有飼蝦客路誤，昆鱉績有菊鱉脫路過，飾你冤就檔不逆用恰問調(diào)我連了涂！啞我萄自笨有孔我敬的許辦霞法旦．5流、喂兩驅(qū)種溉不簡平喝衡洲的糊文踢化富了和尚窮了廟窮了和尚富了廟6杰、標彼體得合原紛理在悶一麻個蜘層肆級坐制日度乎中仁，年每穩(wěn)個收人積總招趨革向宏晉午升善到蟲他且所慰不念能胳勝漿任芬的愈職鞏位碎；理有殼工拍作依成羞績甘的貢人調(diào)將魂被條提認升噸到菜高呀一宜級禮的呈職發(fā)位殘；獨如汁果血他澆們腔繼德續(xù)局勝機任餅，消將包進票一稼步團提全升怕，傅直尊至孩到孩達神他奴們敬所項不綢能握勝煌任腫的欲位糊置養(yǎng)。組胞織劉的置悲魔劇見在切于者：踢每讓一麥個觸職最位斯最甘終但將跪被席不買勝共任村的毫人囑所煤占紐奉有伏；導(dǎo)而設(shè)組芬織稠的惕工歐作北任目務(wù)的多切半鏡是千由烏尚飄未送達串到創(chuàng)不善勝余任從職寇位晉的吵人夠們域所淺完的成九隆、詳企拳業(yè)改運封營芳管廉理銷售計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)過程品質(zhì)控制交貨、回款1摘、羨企輕業(yè)涂運克營僅管和理駝模癢型需求供應(yīng)代理商工廠供應(yīng)商經(jīng)營執(zhí)行和控制經(jīng)營管理計劃戰(zhàn)略計劃應(yīng)收帳成本會計銷售計劃定單處理預(yù)測有限順排計劃業(yè)績評價基礎(chǔ)財務(wù)集成庫存項目主文件資源清單計劃清單物料清單部門工作中心工藝流程成本標準實際集成主生產(chǎn)計劃粗能力計劃總帳(可配置)應(yīng)付帳企業(yè)計劃生產(chǎn)計劃物料需求計劃能力需求計劃采購生產(chǎn)活動控制2杠、戰(zhàn)M急R來P巖I渴I涌系想統(tǒng)所結(jié)趙構(gòu)業(yè)務(wù)流程平臺售后服務(wù)平臺培訓(xùn)、教育平臺銷售數(shù)據(jù)庫平臺業(yè)務(wù)平臺銷售中心制造中心產(chǎn)品質(zhì)量控制平臺技術(shù)改良\降低成本運輸及時支持平臺生產(chǎn)交貨支持平臺業(yè)務(wù)平臺3掀、鳳銷怎售洞平評臺賊與帳制地造飯平辰臺忙搭籠建內(nèi)勺部謀業(yè)繁務(wù)砍平毒臺預(yù)搭棵建兆是范減生少滑內(nèi)旋耗鈴的播基引礎(chǔ)蓮環(huán)雪節(jié)十范、稀貴疊在鼓執(zhí)管行一襖個益和評尚慮挑希水代吃續(xù)，盜兩贈年奏和弱尚敲抬恥水對吃掉，換三爸個某和禾尚猜沒肢水慶吃H境O脈W稈—師—頸怎柳么羊挑逗？W價H駁O