2023行政前臺(tái)年終工作總結(jié)樣本（二篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)2023?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)樣本?一年時(shí)?間已經(jīng)過(guò)?去，不知?不覺(jué)我已?入司擔(dān)任?前臺(tái)工作?將近__?__個(gè)月?，前臺(tái)沒(méi)?有像公司?業(yè)務(wù)、營(yíng)?銷、財(cái)務(wù)?等部門對(duì)?公司發(fā)展?所作的貢?獻(xiàn)大、直?接，但公?司既然設(shè)?了這個(gè)崗?位，領(lǐng)導(dǎo)?必定認(rèn)為?有其存在?的必要性?。通過(guò)思?考，我認(rèn)?為，不管?哪一個(gè)崗?位，不管?從事哪一?項(xiàng)工作，?都是公司?整體組織?結(jié)構(gòu)中的?一部分，?都是為了?公司的總?體目標(biāo)而?努力。在?這___?_個(gè)月的?時(shí)間里我?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心幫?助下，順?利完成了?相應(yīng)的工?作，當(dāng)然?也存在許?多不足的?地方需要?改進(jìn)，現(xiàn)?將今年的?工作作以?下總結(jié)。?一、前?臺(tái)日常工?作1、?前臺(tái)接待?接待人員?是展現(xiàn)公?司形象的?第一人，?入職以來(lái)?，我嚴(yán)格?按照公司?要求，熱?情對(duì)待每?一位來(lái)訪?客戶，并?指引到相?關(guān)辦公室?，對(duì)于上?門推銷的?業(yè)務(wù)人員?，禮貌相?迎并把其?留下的實(shí)?用名片、?宣傳冊(cè)整?理歸檔，?以便于以?后工作的?不時(shí)之需?，近__?__個(gè)月?來(lái)，共計(jì)?接待用戶?達(dá)___?_人次左?右。2?、電話接?聽(tīng)轉(zhuǎn)接、?傳真復(fù)印?及信件分?發(fā)認(rèn)真接?聽(tīng)任何來(lái)?電，準(zhǔn)確?率達(dá)到_?___%?;能夠委?婉并合理?對(duì)待騷擾?電話，提?高工作效?率;發(fā)傳?真時(shí)注意?對(duì)方有無(wú)?收到，是?否完整清?晰。復(fù)印?時(shí)注意復(fù)?印的資料?完整否，?避免復(fù)印?資料缺漏?。如有信?件也及時(shí)?交給了相?關(guān)人員。?3、臨?時(shí)事件處?理飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫大?河人家送?水。前臺(tái)?所需物品?不夠時(shí)，?會(huì)及時(shí)申?請(qǐng)購(gòu)買如?：紙巾、?復(fù)印紙、?一次性紙?懷等。打?印機(jī)沒(méi)有?墨時(shí)，會(huì)?電話通知?加墨業(yè)務(wù)?人員加墨?。辦公電?話費(fèi)用快?用完時(shí)，?提前去營(yíng)?業(yè)廳預(yù)存?。如果辦?公室內(nèi)的?物品壞了?如：空調(diào)?開關(guān)，衛(wèi)?生間燈，?會(huì)及時(shí)打?電話給國(guó)?企物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝;交換?機(jī)考勤機(jī)?故障問(wèn)題?直接聯(lián)系?商家售后?解決，電?話線路有?問(wèn)題求助?電信局解?決等。?總之，遇?到問(wèn)題都?會(huì)及時(shí)想?辦法解決?。二、?綜合事務(wù)?工作1?、房間、?機(jī)票車票?及生日蛋?糕預(yù)訂項(xiàng)?目部人員?出差需要?訂車票或?機(jī)票時(shí)我?會(huì)及時(shí)聯(lián)?系票務(wù)，?并持續(xù)跟?蹤直至車?票送到公?司，以免?費(fèi)影響到?出差人員?行程;到?目前為止?累計(jì)訂票?____?張左右。?對(duì)于出差?需要訂房?間的領(lǐng)導(dǎo)?或同事，?訂好房間?后我會(huì)短?信或電話?給領(lǐng)導(dǎo)或?同事確認(rèn)?酒店詳細(xì)?信息;還?有就是員?工生日蛋?糕預(yù)訂，?預(yù)訂前一?天會(huì)我與?員工確認(rèn)?時(shí)間，今?年累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)目?部人員接?手的培訓(xùn)?資料、確?認(rèn)單都用?檔案袋分?門別類的?歸整起來(lái)?;辦事處?新購(gòu)買的?書籍會(huì)讓?張利先蓋?章，再進(jìn)?行編號(hào)，?以便于資?產(chǎn)管理，?現(xiàn)辦事處?書籍累計(jì)?已有37?本;其它?的辦公設(shè)?備(如筆?記本、光?驅(qū)、插座?等)也都?有詳細(xì)登?記，員工?借用時(shí)也?都依公司?規(guī)定簽名?登記。?3、考勤?統(tǒng)計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能?夠按時(shí)發(fā)?出。4?、組織員?工活動(dòng)每?周三下午?____?點(diǎn)組織員?工去活動(dòng)?，通過(guò)活?動(dòng)提高大?家團(tuán)隊(duì)意?識(shí)，并很?好的鍛煉?了身體，?近段天氣?較冷，愿?意出去的?活動(dòng)人數(shù)?也在減少?，期間組?織過(guò)一次?乒乓球比?賽，但效?果是不是?特別理想?，這也是?一方面以?后需要改?進(jìn)的地方?。三、?其它工作?在完成?本職工作?的同時(shí)，?也協(xié)助配?合完成其?它部門的?工作。如?協(xié)助軟件?項(xiàng)目部人?員裝訂項(xiàng)?目文檔;?協(xié)助營(yíng)銷?部___?_，與他?一起給客?戶送禮品?，制作標(biāo)?書等。在?這個(gè)過(guò)程?中自己同?時(shí)也獲得?了一些新?的知識(shí)。?四、工?作中的不?足1、?采購(gòu)辦公?用品時(shí)沒(méi)?有能夠很?好地計(jì)劃?，想得不?夠全面，?只看到眼?前缺的，?這點(diǎn)需要?自己以后?多用心，?多操心。?2、臨?近冬天組?織室外活?動(dòng)的效果?很不好，?中間也與?張利商量?一起在室?內(nèi)活動(dòng)，?給大家提?供象棋、?跳棋等適?合室內(nèi)玩?的活動(dòng)，?并組織實(shí)?施過(guò)，但?是這樣還?是達(dá)不到?戶外運(yùn)動(dòng)?的效果，?對(duì)于觸決?這種情況?的辦法也?還在考慮?之中。?五、__?__年工?作計(jì)劃?1、提高?自身的主?動(dòng)性及溝?通能力，?多用心，?細(xì)心，各?方面周全?考慮，以?便更好地?完成工作?。2、?加強(qiáng)與公?司各部門?的溝通。?了解公司?的發(fā)展?fàn)?況和各部?門的工作?內(nèi)容，有?了這些知?識(shí)儲(chǔ)備，?一方面能?及時(shí)準(zhǔn)確?地回答客?戶的問(wèn)題?，準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接電話?;或者在?力所能及?的范圍內(nèi)?，簡(jiǎn)要回?答客戶的?問(wèn)題。在?過(guò)去的將?近一年中?，我特別?要感謝_?___對(duì)?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對(duì)我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個(gè)優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲，新的?一年即將?到來(lái)，在?這一年里?我要腳踏?實(shí)地，認(rèn)?真地完成?自己的工?作，為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力!2?023行?政前臺(tái)年?終工作總?結(jié)樣本（?二）歲?月如梭，?轉(zhuǎn)眼又快?迎來(lái)新的?一年。在?即將過(guò)去?的___?_年里，?我在公司?領(lǐng)導(dǎo)及同?事的關(guān)心?和熱情的?幫助下，?順利完成?了前臺(tái)行?政文員相?應(yīng)的工作?。來(lái)到公?司已有半?年時(shí)間，?在這半年?的時(shí)間我?學(xué)會(huì)了很?多，進(jìn)步?了很多，?在工作中?成長(zhǎng)了很?多。我感?到了責(zé)任?的重大，?平時(shí)除了?做好自己?的本質(zhì)工?作以外，?也努力學(xué)?習(xí)一些對(duì)?自己有幫?助的東西?。但往往?也有不如?人意的時(shí)?候，但從?公司的大?局中，我?找到了自?己的不足?，并不斷?的完善自?己?，F(xiàn)在?對(duì)___?_年的工?作作出總?結(jié)。一?、前臺(tái)工?作的基本?內(nèi)容前?臺(tái)的工作?是一個(gè)需?要有耐心?和責(zé)任心?的崗位，?熱誠(chéng)、積?極的工作?態(tài)度很重?要。__?__年_?___月?，我開始?從事前臺(tái)?接待工作?，深知接?待人員是?展示公司?形象的第?一人。在?工作中，?嚴(yán)格按照?公司的要?求，熱情?接待每一?個(gè)來(lái)訪客?戶，會(huì)議?安排、布?置會(huì)場(chǎng)。?接電話時(shí)?，做到耐?心聽(tīng)客戶?的詢問(wèn)，?并力所能?及的作出?相應(yīng)的解?答。平時(shí)?多注意一?些細(xì)節(jié)，?每個(gè)月初?按時(shí)將考?勤表及項(xiàng)?目部工作?分配表做?好并發(fā)給?領(lǐng)導(dǎo)審核?;定期維?護(hù)公司的?花花草草?，打印機(jī)?的保養(yǎng)與?維修，各?類單據(jù)的?管理與發(fā)?放，領(lǐng)導(dǎo)?安排的其?他事務(wù)等?。二、?前臺(tái)工作?的經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)在?來(lái)到公司?之前，雖?然也有過(guò)?前臺(tái)接待?的工作經(jīng)?驗(yàn)，也取?得了一定?的成績(jī)，?但也存在?一些不足?，比如綜?合素質(zhì)方?面，主要?是思想解?放程度還?不夠，學(xué)?習(xí)、服務(wù)?上還不夠?，和有經(jīng)?驗(yàn)的同事?比較還有?一定差距?，責(zé)任心?和事業(yè)心?有待進(jìn)一?步提高，?服務(wù)觀念?有待進(jìn)一?步深入。?在今后工?作中，我?一定認(rèn)真?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，克服不?足，努力?把工作做?得更好。?三、前?臺(tái)工作的?下一步計(jì)?劃基于?對(duì)前臺(tái)接?待工作的?熱愛(ài)，在?新的一年?里，我會(huì)?嚴(yán)格要求?自己，提?高自己，?體現(xiàn)自己?，實(shí)現(xiàn)自?己的價(jià)值?。我會(huì)更?加努力學(xué)?好業(yè)務(wù)知?識(shí)。不斷?提高自己?的專業(yè)理?論水平和?工作的時(shí)?間能力，?遵守公司?的相關(guān)工?作制度，?積極踏實(shí)?的對(duì)待工?作。努力?提高工作?素質(zhì)，加?強(qiáng)對(duì)工作?的責(zé)任心?和事業(yè)心?。多和同?事溝通交?流，解決?工作中出?現(xiàn)的問(wèn)題?，踏實(shí)做?好本職工?作。面對(duì)?新的一年?，我將以?更加積極?的工作態(tài)?度更加熱?情的工作?作風(fēng)把自?己的本職?工作做好?。我將進(jìn)?一步更好?的展示自?己的優(yōu)點(diǎn)?，克服不?足，揚(yáng)長(zhǎng)?避短。與?公司及同?事團(tuán)結(jié)一?致，為公?司創(chuàng)造更?好的工作?業(yè)績(jī)!在?今后的工?作中，我?要朝著一?個(gè)目標(biāo)，?一年一個(gè)?小臺(tái)階