2023保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)精編版（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?保險(xiǎn)公司?內(nèi)勤年終?工作總結(jié)?精編版?今年以來(lái)?，我們根?據(jù)上級(jí)公?司有關(guān)競(jìng)?賽要求，?積極配合?開展了首?季度“歲?歲如意”?賀歲保險(xiǎn)?、“幸福?家庭”、?“合家歡?樂(lè)”等勞?動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，并自?行組織了?摩托車、?意外險(xiǎn)等?突擊活動(dòng)?，下面是?保險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)人?年度工作?總結(jié)。?從而營(yíng)造?了一種健?康活潑、?你追我趕?、團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)的業(yè)務(wù)?發(fā)展氛圍?。特別是?在年末開?展的“幸?福家庭”?突擊中，?我公司頂?住家財(cái)險(xiǎn)?滑坡和年?末保源少?的劣勢(shì)情?況，合理?分解目標(biāo)?，層層落?實(shí)，自加?壓力，跑?企事業(yè)單?位，跑個(gè)?人家庭，?一筆筆、?一份份，?最終以_?___%?的好成績(jī)?超額完成?市公司下?達(dá)的任務(wù)?。一、?狠抓理賠?和防災(zāi)防?損質(zhì)量的?提高。?公司從狠?抓第一現(xiàn)?場(chǎng)的查勘?率入手，?堅(jiān)持實(shí)事?求是、“?迅速、及?時(shí)、準(zhǔn)確?、合理”?的原則。?只要接到?報(bào)案，無(wú)?論事故大?小，無(wú)論?白天黑夜?，始終堅(jiān)?持趕到第?一現(xiàn)場(chǎng)，?掌握第一?手資料，?嚴(yán)格按照?快速賠付?流程，為?客戶提供?力所能及?的方便。?一是堅(jiān)持?雙人查勘?，雙人定?損，交叉?做案，限?時(shí)賠付，?不斷提高?服務(wù)質(zhì)量?;二是堅(jiān)?持___?_小時(shí)值?班制度，?積極參與?“三個(gè)中?心”建設(shè)?，以進(jìn)一?步提高服?務(wù)水平;?三是加強(qiáng)?考核、加?大督查力?度。對(duì)理?賠過(guò)程中?出現(xiàn)各種?問(wèn)題一經(jīng)?查實(shí)，輕?者批評(píng)教?育，重者?嚴(yán)肅處理?，決不姑?息;四是?積極做好?防災(zāi)防損?工作。在?分管領(lǐng)導(dǎo)?的負(fù)責(zé)下?，防理部?門主動(dòng)與?各業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，?及時(shí)擬訂?了重大客?戶防災(zāi)防?損工作預(yù)?案、夏季?防汛安全?檢查辦法?、冬季防?火防爆安?全檢查辦?法，始終?做到提前?把握，提?前介入，?積極會(huì)同?相關(guān)業(yè)務(wù)?部門對(duì)預(yù)?案執(zhí)行情?況進(jìn)行檢?查落實(shí)，?對(duì)可能出?現(xiàn)的問(wèn)題?及時(shí)采取?措施，以?減少損失?，增強(qiáng)防?范風(fēng)險(xiǎn)的?能力。我?們先后到?有安全隱?患的紙業(yè)?、藥業(yè)、?____?公司等重?點(diǎn)客戶單?位幫助整?改隱患，?制訂防災(zāi)?預(yù)案，深?受客戶的?好評(píng)，收?到良好的?社會(huì)效果?。二、?調(diào)整經(jīng)營(yíng)?思路，強(qiáng)?化創(chuàng)新意?識(shí)，提高?公司效益?水平今?年我司在?抓好效益?型險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的同時(shí)?，認(rèn)真梳?理“垃圾?”業(yè)務(wù)，?對(duì)往年賠?付率高于?____?%的劣勢(shì)?險(xiǎn)種堅(jiān)決?予以放棄?，對(duì)賠付?率較高但?仍存在一?點(diǎn)利潤(rùn)空?間的險(xiǎn)種?選擇性承?保。去年?我司農(nóng)險(xiǎn)?、養(yǎng)殖業(yè)?保險(xiǎn)賠付?率高達(dá)_?___%?，我司從?大局出發(fā)?，堅(jiān)決的?暫停該險(xiǎn)?種的發(fā)展?。企業(yè)一?攬子保險(xiǎn)?存在保險(xiǎn)?費(fèi)低，保?障范圍大?、保險(xiǎn)金?額高的經(jīng)?營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，?特別是遇?到洪澇災(zāi)?害、被盜?的事件，?往往造成?較高的賠?付率，我?公司從效?益出發(fā)，?對(duì)該險(xiǎn)種?的承保范?圍、承保?條件進(jìn)行?了嚴(yán)格的?限制。在?注重各險(xiǎn)?種效益發(fā)?展的同時(shí)?，我們改?變以往的?經(jīng)營(yíng)套路?，___?_廠車險(xiǎn)?業(yè)務(wù)屬于?我司續(xù)保?業(yè)務(wù)，續(xù)?保時(shí)間為?____?月份，但?今年多家?保險(xiǎn)公司?對(duì)此業(yè)務(wù)?虎視眈眈?，介入競(jìng)?爭(zhēng)，企圖?分羹，為?保證萬(wàn)無(wú)?一失，我?司果斷提?前續(xù)保，?使其他保?險(xiǎn)公司措?手不及，?穩(wěn)固了業(yè)?務(wù)的發(fā)展?。紙業(yè)有?限公司保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)一?直以來(lái)是?我司囊中?之物，續(xù)?保是在_?___月?份，公司?經(jīng)理室知?道一旦提?前續(xù)保，?當(dāng)年不僅?會(huì)損失幾?萬(wàn)元保險(xiǎn)?費(fèi)，也加?大了下半?年的業(yè)務(wù)?壓力，但?為了彌補(bǔ)?上半年因?丟棄“垃?圾”險(xiǎn)種?而帶來(lái)的?業(yè)務(wù)缺口?，更好的?調(diào)整序時(shí)?業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)?，更多的?實(shí)現(xiàn)已賺?凈保費(fèi)，?決定提前?續(xù)保了該?企業(yè)保險(xiǎn)?業(yè)務(wù)。我?司這些工?作是適應(yīng)?股份制改?革后經(jīng)營(yíng)?工作新形?勢(shì)的發(fā)展?需要做出?的大膽嘗?試，也是?轉(zhuǎn)變思想?的實(shí)驗(yàn)性?思路。?正是由于?我司員工?勇于承擔(dān)?重任，善?于開動(dòng)腦?筋，充分?調(diào)動(dòng)積極?性和創(chuàng)造?性，做到?人人有擔(dān)?子，個(gè)個(gè)?有責(zé)任，?因而，在?強(qiáng)大的外?部競(jìng)爭(zhēng)中?，我司上?半年不僅?沒(méi)有丟失?任何陣地?，鞏固了?我司財(cái)險(xiǎn)?市場(chǎng)龍頭?老大的地?位，還實(shí)?現(xiàn)了新增?業(yè)務(wù)的突?破。2?023保?險(xiǎn)公司內(nèi)?勤年終工?作總結(jié)精?編版（二?）我是?____?月初來(lái)到?華泰這個(gè)?大家庭的?，作為一?名四級(jí)機(jī)?構(gòu)的綜合?內(nèi)勤走過(guò)?了整個(gè)_?___。?對(duì)于剛走?出校園涉?世未深的?我來(lái)說(shuō)，?勝任這份?工作是一?個(gè)不小的?挑戰(zhàn)。在?這一年的?工作中我?收獲了很?多，也成?長(zhǎng)了很多?，同時(shí)也?看清了自?己很多缺?點(diǎn)與不足?。綜合?內(nèi)勤的工?作內(nèi)容大?體分為三?塊。首?先是運(yùn)營(yíng)?方面，這?是我最主?要最關(guān)鍵?的工作，?這塊工作?的專業(yè)性?很強(qiáng)，要?求也很嚴(yán)?格。具體?說(shuō)來(lái)：?(一)新?契約。崗?位職責(zé)：?審核投保?資料，及?時(shí)做好業(yè)?務(wù)登記。?分類準(zhǔn)確?、掃描投?保資料。?審核通知?書/系統(tǒng)?問(wèn)題件_?___、?發(fā)放、追?蹤、回銷?。承保前?撤件的及?時(shí)處理,?保單的登?記發(fā)放,?與三級(jí)機(jī)?構(gòu)的業(yè)務(wù)?交接，數(shù)?據(jù)核對(duì)，?回執(zhí)的追?蹤、登記?、掃描、?錄入。要?求：當(dāng)日?完成，初?審差錯(cuò)率?≤___?_%，影?像刪除率?≤___?_%。?(二)保?全。審核?、輔導(dǎo)填?寫各類保?全申請(qǐng)書?，完備保?全資料，?勸阻退保?，解釋條?款。受理?客戶、業(yè)?務(wù)條線、?系統(tǒng)內(nèi)的?業(yè)務(wù)查詢?、業(yè)務(wù)輔?導(dǎo)。要求?：資料齊?全，及時(shí)?準(zhǔn)確，主?動(dòng)積極。?(三)?理賠。受?理理賠報(bào)?案，了解?保險(xiǎn)事故?，提醒注?意事項(xiàng)，?重大案件?及時(shí)上報(bào)?。受理理?賠申請(qǐng)，?確認(rèn)申請(qǐng)?主體，審?核各類材?料的有效?性，指導(dǎo)?填寫理賠?申請(qǐng)書，?及時(shí)與三?級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)?行交接。?及時(shí)發(fā)放?《結(jié)案通?知書》，?做好理賠?結(jié)論的解?釋。要求?：判斷準(zhǔn)?確，處置?妥當(dāng)，資?料齊全無(wú)?差錯(cuò)。?(四)調(diào)?查(契約?/理賠)?。聯(lián)系契?約體檢客?戶，提醒?相關(guān)注意?事項(xiàng)，仔?細(xì)核對(duì)體?檢項(xiàng)目，?避免漏項(xiàng)?，全程陪?同完成各?項(xiàng)體檢項(xiàng)?目，及時(shí)?領(lǐng)取體檢?報(bào)告，及?時(shí)與三級(jí)?機(jī)構(gòu)進(jìn)行?交接。約?見客戶進(jìn)?行契約調(diào)?查，配合?三級(jí)機(jī)構(gòu)?運(yùn)營(yíng)人員?詳實(shí)了解?投保經(jīng)過(guò)?和客戶重?要信息，?指導(dǎo)客戶?完成各類?問(wèn)卷。配?合三級(jí)機(jī)?構(gòu)相關(guān)人?員進(jìn)行理?賠查勘，?走訪醫(yī)院?、公安等?相關(guān)部門?。第二?是財(cái)務(wù)方?面：(?一)現(xiàn)金?的收取，?包括現(xiàn)金?保費(fèi)，單?證保證金?的收取，?現(xiàn)金收入?要及時(shí)送?存開戶銀?行，及時(shí)?將存款憑?條送至中?支財(cái)務(wù)。?制作現(xiàn)金?保費(fèi)收入?明細(xì)，及?時(shí)與中支?財(cái)務(wù)進(jìn)行?交接。?(二)費(fèi)?用報(bào)銷。?報(bào)銷單的?填寫，發(fā)?票的黏貼?，報(bào)銷款?的登記與?分發(fā)。?(三)倉(cāng)?庫(kù)物品的?管理，包?括卡單、?投保單的?、行銷輔?助品的買?賣，建立?電子臺(tái)賬?。第三?是行政方?面：(?一)行銷?用品的購(gòu)?買與領(lǐng)用?，留存好?領(lǐng)料單。?(二)?服務(wù)部日?常必需品?的購(gòu)買。?(三)?提供打印?復(fù)印服務(wù)?，以及打?印復(fù)印費(fèi)?用的收取?和及時(shí)上?繳。(?四)倉(cāng)庫(kù)?的保管，?做好物品?的出庫(kù)與?入庫(kù)登記?。(五?)積極配?合產(chǎn)說(shuō)會(huì)?、創(chuàng)說(shuō)會(huì)?等活動(dòng)。?(六)?內(nèi)勤的考?勤、以及?資產(chǎn)的登?記、計(jì)劃?書打印、?簽報(bào)的流?轉(zhuǎn)與存檔?。綜合?內(nèi)勤的工?作事情很?多也比較?雜，要想?面面俱到?每個(gè)方面?做得很圓?滿確實(shí)不?容易，在?很多事情?的處理上?需要靈活?把控，剛?開始接手?這份工作?時(shí)我由于?經(jīng)驗(yàn)不足?，做的比?較吃力而?且很多地?方不