氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)含程序文件

PAGE第1頁共230頁文件編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022受控狀態(tài)：■受控□非受控發(fā)放編號(hào)：TY-007版本號(hào)：2/0氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理手冊(cè)含程序文件編制：maszhc審核：×××批準(zhǔn)：×××頒布日期：2022年10月01日實(shí)施日期：2022年11月01日蘇州×××氣瓶檢驗(yàn)有限責(zé)任公司氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共12頁第0章0.1修訂頁第2版第0次修改0.1修訂頁序號(hào)章節(jié)號(hào)修改內(nèi)容修改控制單號(hào)修改日期修改人批準(zhǔn)人0102030405060708091011121314151617181920212223氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第2頁本章共12頁第0章0.2目錄第2版第0次修改0.2目錄TOC\o"1-2"\h\z\u0.1修訂頁 20.2目錄 30.3質(zhì)量管理手冊(cè)頒布令 70.4公司聲明 80.5質(zhì)量方針批準(zhǔn)令 90.6質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)令 100.7公司概況 130.8人員任命書 141.0職責(zé)和范圍 152.0引用文件 163.0術(shù)語、定義與縮寫 174.0質(zhì)量管理體系 184.1質(zhì)量管理體系總要求 184.2質(zhì)量管理體系文件的組成 204.3質(zhì)量管理手冊(cè)的管理 224.4文件控制 244.5記錄控制 255.0管理職責(zé) 265.1管理承諾 265.2關(guān)注焦點(diǎn) 275.3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 285.4策劃 295.5職責(zé)與權(quán)限 305.6內(nèi)部溝通 315.7管理評(píng)審 326.0資源配置管理及技術(shù)支持 346.1資源提供 346.2人力資源 356.3設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) 376.4基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境 396.5氣瓶檢驗(yàn)資格 406.6檢驗(yàn)核準(zhǔn)資源 416.7法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 427.0氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施 437.1氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施的策劃 437.2與政府和客戶有關(guān)的過程 447.3氣瓶檢驗(yàn)任務(wù)的下達(dá) 467.4氣瓶檢驗(yàn)方法 477.5采購 497.6氣瓶檢驗(yàn)安全 507.7技術(shù)記錄 517.8氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量的監(jiān)督考核 528.0分析與改進(jìn) 538.1內(nèi)部審核 538.2不符合的控制 548.3投訴與抱怨處理 558.4數(shù)據(jù)分析 568.5改進(jìn) 57附錄1管理制度清單 59附錄2操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）清單 61附錄3操作記錄（見證表卡）清單 62附錄4行政組織機(jī)構(gòu)圖 63附錄5質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 64附錄6質(zhì)量管理體系職能分配表 65附錄7溶解乙炔氣瓶檢驗(yàn)工作人員一覽表 67附錄8法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)一覽表 68附錄9經(jīng)理及授權(quán)責(zé)任人識(shí)別 74附錄10氣瓶檢驗(yàn)流程和質(zhì)量控制圖 75附錄11氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量控制點(diǎn)一覽表 76附錄12體系文件編號(hào)辦法 77附錄13氣瓶檢驗(yàn)中涉及的氣體和溶劑 79程序文件 82程序文件目錄 83文件控制程序 85受控文件目錄 89崗位責(zé)任制 91記錄控制程序 100數(shù)據(jù)控制和保護(hù)程序 104非常規(guī)檢驗(yàn)要求和合同評(píng)審程序 106服務(wù)和供應(yīng)品采購管理程序 119實(shí)施糾正和預(yù)防措施控制程序 121投訴與抱怨處理程序 125不符合的控制管理程序 128內(nèi)部審核控制程序 131管理評(píng)審控制程序 134人員培訓(xùn)和考核程序 137設(shè)備儀器控制管理程序 142氣瓶檢驗(yàn)站安全管理控制程序 147氣瓶檢驗(yàn)方法的確認(rèn)和應(yīng)用控制程序 154計(jì)量可溯源控制程序 161印章管理制度 164特種設(shè)備安全管理控制程序 166期間運(yùn)行核查程序 171氣瓶檢驗(yàn)原始記錄和檢驗(yàn)報(bào)告管理程序 173氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量監(jiān)督考核管理程序 177氣瓶檢驗(yàn)事故報(bào)告處理程序 179信息反饋和糾正措施程序 183安全生產(chǎn)管理制度 185安全生產(chǎn)禁令 198機(jī)動(dòng)車輛七大禁令 199氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量控制程序 200氣瓶檢驗(yàn)前檢查登記控制程序 203接受安全監(jiān)察管理制度 205氣瓶檢驗(yàn)事故或異常情況應(yīng)急預(yù)案 207附件1應(yīng)急指揮部成員名單 221附件2應(yīng)急處理小組成員名單 222附件3義務(wù)消防隊(duì)成員名單 223附件4事故應(yīng)急組織體系圖 224附件5搶險(xiǎn)救援工作區(qū)域建議位置圖 225附件6氣瓶檢驗(yàn)事故或異常情況的應(yīng)急處置 226附件7廠區(qū)平面圖 229附件8氣瓶檢驗(yàn)部平面圖 230氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第5頁本章共12頁總第6頁第0章0.3質(zhì)量管理手冊(cè)頒布令第2版第0次修改0.3質(zhì)量管理手冊(cè)頒布令為切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范，建立正常的氣瓶檢驗(yàn)（僅指氧氣瓶、氬氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄浚韵潞?jiǎn)稱氣瓶檢驗(yàn)）工作秩序，確保氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量，最大限度地滿足政府、社會(huì)、客戶的要求和期望，并不斷適應(yīng)發(fā)展和開拓的需要，公司根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，和《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》、《特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》、《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》附錄F《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》、《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》等安全技術(shù)規(guī)范，以及《氣瓶定期檢驗(yàn)站技術(shù)條件》、《鋼質(zhì)無縫氣瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定》等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，編制了本版《氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)》（SZTY/SC-2/0-2022）。本手冊(cè)闡明了公司氣瓶檢驗(yàn)工作的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，描述了質(zhì)量管理體系，確定了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé)，展示了氣瓶檢驗(yàn)工作能力，是公司質(zhì)量管理和質(zhì)量活動(dòng)的綱領(lǐng)性文件，是實(shí)施氣瓶檢驗(yàn)工作的基本準(zhǔn)則。全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺貫徹執(zhí)行，使質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，確保氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量，確保特種設(shè)備安全?，F(xiàn)予以頒布，自2022年10月l同起執(zhí)行，希望全體員工遵照?qǐng)?zhí)行?？偨?jīng)理：×××2022年10月l日氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第6頁本章共12頁總第7頁第0章0.4公司聲明第2版第0次修改0.4公司聲明蘇州××氣瓶檢驗(yàn)有限公司是經(jīng)×××市場(chǎng)管理部門注冊(cè)登記的獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體。為保證優(yōu)質(zhì)、安全、誠(chéng)信、準(zhǔn)確地開展氣瓶檢驗(yàn)（僅指氧氣瓶、氬氣瓶、液化石油氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄俊⑷芙庖胰矚馄?、絕熱氣瓶等，以下簡(jiǎn)稱氣瓶檢驗(yàn)）工作，更好地為客戶提供服務(wù)，特聲明如下：1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不受任何來自商業(yè)、行政、財(cái)務(wù)和其它因素的干擾，本著質(zhì)量第一、安全第一、用戶第一的理念開展氣瓶檢驗(yàn)工作。2、遵循質(zhì)量取勝戰(zhàn)略，對(duì)所有客戶提供質(zhì)量?jī)?yōu)良、安全可靠、檢測(cè)準(zhǔn)確、價(jià)格合理的檢驗(yàn)。3、自覺執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”方針，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)職責(zé)，確保安全生產(chǎn)。接受政府和客戶的監(jiān)督。4、遵循誠(chéng)信、便捷原則，對(duì)所有客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5、對(duì)氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量和所出具檢驗(yàn)報(bào)告的檢驗(yàn)結(jié)果及鑒定結(jié)論的正確性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6、接受政府和客戶的監(jiān)督，不斷持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，保證氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量，提高氣瓶檢驗(yàn)工作水平?？偨?jīng)理：×××2022年10月l日氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第7頁本章共12頁第0章0.5質(zhì)量方針批準(zhǔn)令第2版第0次修改0.5質(zhì)量方針批準(zhǔn)令公司各部門：經(jīng)過公司辦公會(huì)議研究決定，批準(zhǔn)“優(yōu)質(zhì)、安全、誠(chéng)信、卓越”作為本公司氣瓶檢驗(yàn)（僅指氧氣瓶、氬氣瓶、液化石油氣瓶、溶解乙炔氣瓶、低溫絕熱氣瓶及液體二氧化碳?xì)馄康?，以下?jiǎn)稱氣瓶檢驗(yàn)）的質(zhì)量方針。其含義如下：（1）優(yōu)質(zhì)——依法采用合理的檢驗(yàn)方法、先進(jìn)的檢測(cè)儀器設(shè)備和熟練的檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)，確保檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的科學(xué)、準(zhǔn)確，切實(shí)保證氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量。（2）安全——保證所提供的氣瓶安全和檢驗(yàn)安全。（3）誠(chéng)信——信守合同和承諾，接受政府和客戶監(jiān)督。（4）卓越——為保障特種設(shè)備安全，以政府和客戶需要為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，提高政府和客戶滿意程度，力爭(zhēng)成為全省同行業(yè)的一流企業(yè)。質(zhì)量方針是本公司在氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理體系方面的宗旨、方向和目標(biāo)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理體系的指導(dǎo)思想和承諾，全體員工應(yīng)當(dāng)深刻理解并切實(shí)貫徹執(zhí)行。本公司質(zhì)量方針自2022年10月l日起執(zhí)行?？偨?jīng)理：××××××2022年10月l日氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第8頁本章共12頁第0章0.6質(zhì)量目錄批準(zhǔn)令第2版第0次修改0.6質(zhì)量目標(biāo)批準(zhǔn)令公司各部門：為保證公司氣瓶檢驗(yàn)（僅指氧氣瓶、氬氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄?，以下?jiǎn)稱氣瓶檢驗(yàn)）質(zhì)量方針的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)頒布公司質(zhì)量目標(biāo)。公司將定期組織嚴(yán)格考核，希望全體員工認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。1公司質(zhì)量目標(biāo)1.1質(zhì)量?jī)?yōu)良，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理手冊(cè)、管理制度、操作規(guī)程（或編制專項(xiàng)檢驗(yàn)方案）執(zhí)行率100％。1.1.1氣瓶檢驗(yàn)工作程序和質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)無縫氣瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定》，檢驗(yàn)人員持證上崗率100％，每年進(jìn)行知識(shí)更新培訓(xùn)不少于100學(xué)時(shí)。1.1.2所提供氣瓶質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《鋼質(zhì)無縫氣瓶》以及相關(guān)氣瓶附件、標(biāo)記等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。1.1.3檢驗(yàn)報(bào)告實(shí)現(xiàn)報(bào)告A級(jí)差錯(cuò)率（檢驗(yàn)結(jié)論錯(cuò)誤，未加蓋公章、簽署不全或無相應(yīng)資格人員簽署而導(dǎo)致報(bào)告失效等）為0；B級(jí)差錯(cuò)率（一般差錯(cuò)，不影響結(jié)論的正確性，但需通知客戶有關(guān)更正事項(xiàng)）不超過1％；C級(jí)差錯(cuò)率（打印等錯(cuò)誤，不影響檢驗(yàn)結(jié)論和單項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果）不超過2％。1.2安全可靠，安全法律法規(guī)、規(guī)范執(zhí)行率100％。1.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備法》、《國(guó)消防法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、特種設(shè)備、消防、環(huán)保等方面法律法規(guī)和《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》、《氣瓶安全技術(shù)規(guī)程》等安全技術(shù)規(guī)范。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第9頁本章共12頁第0章0.6質(zhì)量目錄批準(zhǔn)令第2版第0次修改1.2.2氣瓶檢驗(yàn)站建設(shè)和管理符合《氣瓶定期檢驗(yàn)站技術(shù)條件》。1.2.3法定計(jì)量?jī)x器設(shè)備的檢定、校準(zhǔn)率l00％，使用的儀器設(shè)備完好率100％。1.2.4氣瓶檢驗(yàn)作業(yè)安全事故率為0。1.3誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)卓越。1.3.1信守合同，合同履約率100％。1.3.2質(zhì)量合格，質(zhì)量合格率95％以上。1.3.3價(jià)格合理，執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率100％。1.3.4主動(dòng)接受政府和客戶監(jiān)督。以政府和客戶需要為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理，提高政府和客戶滿意程度，力爭(zhēng)成為全省同行業(yè)的一流企業(yè)。1.3.5服務(wù)周到，確保對(duì)客戶報(bào)怨及時(shí)給予合理滿意的答復(fù)?？蛻魸M意率達(dá)到90％以上，來信來函回復(fù)率達(dá)到100％。2質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量方法2.1國(guó)家法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范執(zhí)行率：定期抽查。統(tǒng)計(jì)所執(zhí)行的主要法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范正確、有效數(shù)占全部抽查數(shù)的比例。2.2質(zhì)量合格率、執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)率：定期抽查。統(tǒng)計(jì)合格數(shù)占抽查數(shù)的比例。2.3客戶滿意率：通過各種形式的滿意度調(diào)查或走訪，在“很滿意”、“滿意”、“基本滿意”和“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)等次中，統(tǒng)計(jì)獲得的滿意以上的樣本數(shù)占全部調(diào)查樣本數(shù)的比例。（滿意度調(diào)查中應(yīng)包括政府部門的滿意度，如監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備定檢率完成情況的評(píng)價(jià)及為監(jiān)察機(jī)構(gòu)作好技術(shù)支撐的評(píng)價(jià)等）。2.4來信來函回復(fù)率：統(tǒng)計(jì)已回復(fù)信函件數(shù)占全部來信來函件數(shù)的比例。3實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的措施3.1本公司在氣瓶檢驗(yàn)工作中貫徹“優(yōu)質(zhì)、安全、誠(chéng)信、卓越”的質(zhì)量方針。3.2本公司每年將質(zhì)量目標(biāo)分解到各層次和職能部門，進(jìn)行考核總結(jié)，并作為下一年度質(zhì)量控制和改進(jìn)的依據(jù)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第10頁本章共12頁第0章0.6質(zhì)量目錄批準(zhǔn)令第2版第0次修改3.3本公司保證所使用的資源（人員、設(shè)施和環(huán)境條件、組織、管理、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、氣瓶檢驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)儀器等）與本公司質(zhì)量管理體系正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)。3.4本公司將通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)和日常監(jiān)督檢查來維持質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，特別是確保所有質(zhì)量要素和過程均處在受控狀態(tài)，確保氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量的穩(wěn)定、可靠。本質(zhì)量目標(biāo)自2022年10月1日起執(zhí)行?？偨?jīng)理：×××2022年10月l日氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第11頁本章共12頁第0章0.7公司概況第2版第0次修改0.7公司概況蘇州×××氣瓶檢驗(yàn)有限公司是經(jīng)××市場(chǎng)管理局注冊(cè)登記的個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。經(jīng)理（企業(yè)法人）：×××。廠址：××××××。郵編：×××。聯(lián)系電話：××××××；傳真：××××××××。公司成立于2009年08月，同年12月投產(chǎn)。所屬行業(yè)：氣體。占地面積×××平方米，建筑占地面積×××平方米。擁有固定資產(chǎn)×××萬元，其中，生產(chǎn)設(shè)備×××萬元。設(shè)有辦公室、經(jīng)營(yíng)科、氧氣車間、氣瓶充裝站等部門?，F(xiàn)有職工×××人，其中管理人員×××人，技術(shù)人員×××人，持證上崗特種作業(yè)人員共×××人（證）。主要經(jīng)營(yíng)氧氣瓶、氬氣瓶、溶解乙炔氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄康匿N售和壓縮氣體氣瓶充裝銷售。生產(chǎn)規(guī)模：年充裝氧氣瓶產(chǎn)能×××萬瓶、儲(chǔ)存能力×××立方米，自有氣瓶×××只。產(chǎn)品質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠，信譽(yù)卓著，服務(wù)優(yōu)良。主要供應(yīng)×××等周邊建筑、冶金、輕工、化工、汽修等企業(yè)和事業(yè)單位。年銷售收入×××萬元。多年來為×××市及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。經(jīng)××省市場(chǎng)局審查批準(zhǔn)，公司2018年連續(xù)獲得了氣瓶充裝許可《壓縮瓶充裝許可證》、《液化氣體充裝許可證》。取證以來，氣瓶充裝質(zhì)量得到有效保證，氣瓶和特種設(shè)備安全運(yùn)行，特種作業(yè)人員持證上崗，企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益得到大幅提高。為了做好氣瓶檢驗(yàn)資質(zhì)的核準(zhǔn)評(píng)審工作，公司在原有的基礎(chǔ)上增加了生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)手段投入，加強(qiáng)人員培訓(xùn)以保證特種作業(yè)人員持證上崗，并按照國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，修訂了相應(yīng)的質(zhì)量管理手冊(cè)、程序文件（管理制度）、作業(yè)指導(dǎo)書（操作規(guī)程）及各類操作記錄（見證表卡），為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第12頁本章共12頁第0章0.8人員任命書第2版第0次修改0.8人員任命書為保證規(guī)范、有序地開展氣瓶檢驗(yàn)工作，持續(xù)有效地保持和實(shí)施質(zhì)量管理體系，特任命：×××為廠技術(shù)負(fù)責(zé)人兼質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××為廠專職安全員×××為廠設(shè)備儀器和氣瓶管理員（簡(jiǎn)稱設(shè)備管理員）×××為廠檔案資料管理員×××為氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)×××為氣瓶檢驗(yàn)責(zé)任師×××為氣瓶檢驗(yàn)站安全員×××溶解乙炔氣瓶檢驗(yàn)員×××溶解乙炔氣瓶檢驗(yàn)員×××為氣瓶檢驗(yàn)員×××為氣瓶檢驗(yàn)員以上人員的職責(zé)與權(quán)限見本手冊(cè)第5.5節(jié)和《崗位責(zé)任制》（SZTY/CX-02-2/0-2022）?？偨?jīng)理：×××2022年10月l日氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共1頁第1章1.0職責(zé)和范圍第2版第0次修改1.0職責(zé)和范圍本手冊(cè)適用于本公司開展的氣瓶檢驗(yàn)（僅指氧氣瓶、氬氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄浚┕ぷ魅^程的質(zhì)量管理，并對(duì)顧客及相關(guān)特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)提供質(zhì)量保證，對(duì)氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)和核準(zhǔn)發(fā)證實(shí)施機(jī)關(guān)提供鑒定評(píng)審、核準(zhǔn)發(fā)證依據(jù)。氣瓶檢驗(yàn)職責(zé)：（1）貫徹執(zhí)行國(guó)家和省頒布的特種設(shè)備的法律、法規(guī)和特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在氣瓶檢驗(yàn)核準(zhǔn)授權(quán)范圍內(nèi)，在全省開展氧氣瓶、氬氣瓶、液體二氧化碳?xì)馄俊⒁夯蜌馄?、溶解乙炔氣瓶等氣瓶檢驗(yàn)。（2）對(duì)所檢驗(yàn)的氣瓶實(shí)行全面質(zhì)量管理和控制，保證質(zhì)量、計(jì)量和安全。統(tǒng)計(jì)、上報(bào)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。（3）承擔(dān)特種設(shè)備安全監(jiān)察部門委托的其他工作。氣瓶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)范圍：代碼：RQ6項(xiàng)目：鋼質(zhì)無縫、焊接氣瓶、填料氣瓶和絕熱氣瓶定期檢驗(yàn)品種：氧氣瓶、氬氣瓶、氮?dú)馄考耙后w二氧化碳?xì)馄亢鸵夯蜌馄?、溶解乙炔氣瓶等。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共1頁第2章2.0引用文件第2版第0次修改2.0引用文件下列文件所包含的條文，通過在本手冊(cè)中的引用而構(gòu)成本手冊(cè)的條文。本手冊(cè)發(fā)布時(shí)，所示版本均為有效。所有法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本手冊(cè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用下列文件的最新版本。（1）安全生產(chǎn)法（2）消防法（3）行政許可法（4）環(huán)境保護(hù)法（5）特種設(shè)備法（6）特種設(shè)備安全監(jiān)察條例（7）危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例（8）生產(chǎn)安全事故報(bào)告與調(diào)查處理?xiàng)l例（9）鍋爐壓力容器壓力管道特種設(shè)備事故處理規(guī)定（10）氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定（11）溶解乙炔氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程（12）特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則（13）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語（GB/T19000—2016）（14）質(zhì)量管理體系要求（GB/T19001—2015）（15）氣瓶定期檢驗(yàn)站技術(shù)條件（16）溶解乙炔氣瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定（17）溶解乙炔氣瓶其他與溶解乙炔氣瓶、氣瓶安全、氣瓶檢驗(yàn)、特種設(shè)備以及安全生產(chǎn)相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)（詳見本手冊(cè)附錄9）氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共1頁第3章3.0術(shù)語、定義與縮寫第2版第0次修改3.0術(shù)語、定義與縮寫本手冊(cè)采用《特種設(shè)備法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定》、《氣瓶安全監(jiān)察規(guī)程》、《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》（GB/T19000—2015）、《質(zhì)量管理體系要求》（GB/T19001—2016）、《鋼質(zhì)無縫氣瓶定期檢驗(yàn)與評(píng)定》給出的術(shù)語和定義，并使用以下術(shù)語、定義與縮略語或說明：（1）氣瓶檢驗(yàn)站：指本公司內(nèi)設(shè)的氣瓶檢驗(yàn)站（車間）。（2）業(yè)務(wù)管理部門：公司從事行政管理和技術(shù)質(zhì)量管理工作的部門，包括辦公室等。（3）氣瓶檢驗(yàn)工作：指經(jīng)核準(zhǔn)的氣瓶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)。（4）公司（本公司、本公司、氧氣站）、企業(yè)：均指蘇州×××氣瓶檢驗(yàn)有限公司。（5）安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)：指各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門設(shè)立的特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。（6）評(píng)審機(jī)構(gòu)：指取得相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備行政核準(zhǔn)鑒定評(píng)審機(jī)構(gòu)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共8頁第4章4.0質(zhì)量管理體系4.1質(zhì)量管理體系總要求第2版第0次修改4.0質(zhì)量管理體系4.1質(zhì)量管理體系總要求4.1.1公司根據(jù)《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系要求）》（TSGZ7001—2021附錄F1~F7）及氣瓶檢驗(yàn)相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的要求，圍繞公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按照氣瓶檢驗(yàn)工作的特點(diǎn)和實(shí)際情況，建立、實(shí)施、保持并以政府和客戶的要求為關(guān)注焦點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)采用“過程方法”予以實(shí)現(xiàn)。4.1.2本質(zhì)量管理體系適用于公司開展的氣瓶檢驗(yàn)工作全過程。4.1.3本質(zhì)量管理體系的支持過程和氣瓶檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)過程由管理職責(zé)，資源配置、管理及技術(shù)支持，氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施，分析與改進(jìn)等部分組成，它們分別對(duì)應(yīng)《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系要求》附錄F（TSGZ7001—2021）的第四、五、六、七章的相應(yīng)要求。4.1.4氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施過程包括：識(shí)別、確定檢驗(yàn)工作的要求→對(duì)檢驗(yàn)要求的評(píng)審→客戶溝通→氣瓶檢驗(yàn)前檢查→氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施及其檢驗(yàn)中的檢查→氣瓶檢驗(yàn)后的檢查、證書的出具及交付→交付后的服務(wù)。4.1.5公司應(yīng)當(dāng)通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，采取有效措施對(duì)上述過程加以管理，通過測(cè)量、監(jiān)視和分析這些過程獲得的信息，采取必要的措施實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。4.1.6公司對(duì)質(zhì)量管理體系予以文件化，并且使其達(dá)到確保氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量和氣瓶檢驗(yàn)過程安全所需要的程度。質(zhì)量管理體系文件均傳達(dá)至有關(guān)人員，并且保證被其獲取、理解和執(zhí)行。4.1.7公司通過質(zhì)量管理體系文件，明確內(nèi)部組織的職責(zé)和隸屬關(guān)系，以保證組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)，并通過《文件控制程序》（SZTY/CX-01-2/0-2022）加以控制和維護(hù)。4.1.8為確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理手冊(cè)的有關(guān)控制和管理要求，公司制定了相應(yīng)的管理制度，這些文件是質(zhì)量管理手冊(cè)的具體化規(guī)定。4.1.9公司采取有效措施，保證全體員工不受任何對(duì)氣瓶檢驗(yàn)的服務(wù)質(zhì)量和檢驗(yàn)氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第2頁本章共8頁第4章4.1質(zhì)量管理體系總要求第2版第0次修改結(jié)果有不良影響的、來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面的壓力和影響。4.1.10公司采取有效措施，確保氣瓶檢驗(yàn)全過程的各道工序、各個(gè)崗位始終處于管理和控制之下，從而保證氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量和安全。具體執(zhí)行《崗位責(zé)任制》（SZTY/CX-02-2/0-2022）。4.1.11公司采取有效措施，確保對(duì)氣瓶檢驗(yàn)過程中獲得的商業(yè)、技術(shù)信息保密，使這些商業(yè)、技術(shù)信息的所有權(quán)受到保護(hù)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第3頁本章共8頁第4章4.2質(zhì)量管理體系文件的組成第2版第0次修改4.2質(zhì)量管理體系文件的組成質(zhì)量管理體系文件對(duì)公司質(zhì)量管理體系所需過程和過程之間的相互作用以及過程的監(jiān)控、過程的改進(jìn)做出了規(guī)定。依據(jù)《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系要求》附錄F（TSGZ7001—2021）的要求，結(jié)合本公司的性質(zhì)、規(guī)模和過程的復(fù)雜程度以及員工的能力等實(shí)際情況，本公司質(zhì)量管理體系文件由質(zhì)量管理手冊(cè)、管理制度、操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）和操作記錄（見證表卡）等4個(gè)層次組成，并由《文件控制程序》（SZTY/CX-01-2/0-2022）加以控制。（1）質(zhì)量管理手冊(cè)——向公司和外部提供關(guān)于質(zhì)量管理體系整體信息的文件。質(zhì)量管理手冊(cè)是規(guī)定公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性義件，同時(shí)又是向客戶及第三方展示公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量活動(dòng)能力的文件。（2）管理制度——提供如何完成活動(dòng)的一致信息的文件。管理制度是質(zhì)量管理手冊(cè)的支持性文件，規(guī)定了質(zhì)量活動(dòng)或過程的實(shí)現(xiàn)途徑，是對(duì)質(zhì)量管理、質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行控制的依據(jù)。管理制度清單見本手冊(cè)附錄1。（3）操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）——為確保公司氣瓶檢驗(yàn)過程的有效組織、實(shí)施和控制，針對(duì)某項(xiàng)具體的活動(dòng)或過程而制定的規(guī)定性具體要求、執(zhí)行步驟和方法的文件。包括各項(xiàng)質(zhì)量、技術(shù)、安全、設(shè)備儀器等管理制度、檢驗(yàn)工藝、檢驗(yàn)操作規(guī)程、設(shè)備儀器操作規(guī)程等。操作規(guī)程（作業(yè)指導(dǎo)書）清單見本手冊(cè)附錄2。（4）操作記錄（見證表卡）——為完成的質(zhì)量或者技術(shù)活動(dòng)及達(dá)到的結(jié)果提供客觀證據(jù)的文件。公司的操作記錄分為質(zhì)量記錄、技術(shù)記錄和安全記錄三類。質(zhì)量記錄主要包括內(nèi)部審核和管理評(píng)審的報(bào)告以及糾正和預(yù)防措施的記錄、人員培訓(xùn)考核記錄、設(shè)備儀器運(yùn)行（包括維修、檢定和校準(zhǔn)）記錄、客戶投訴及處理等記錄。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第4頁本章共8頁第4章4.2質(zhì)量管理體系文件的組成第2版第0次修改技術(shù)記錄主要包括協(xié)議或合同、工作指令、氣瓶檢驗(yàn)前檢查、氣瓶檢驗(yàn)、氣瓶檢驗(yàn)后檢查等原始記錄、作業(yè)記錄或工作筆記等。安全記錄則是在危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程中，以及安全應(yīng)急措施的制定、評(píng)審過程中形成的記錄。詳見《記錄控制程序》（SZTY/CX-03-2/0-2022）。操作記錄（見證表卡）清單見本手冊(cè)附錄3。此外，與氣瓶檢驗(yàn)有關(guān)的外來文件，例如法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、政府相關(guān)部門的文函通知以及客戶圖紙、資料等，也是公司質(zhì)量管理體系文件的一部分。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第5頁本章共8頁總第21頁第4章4.3質(zhì)量管理手冊(cè)的管理第2版第0次修改4.3質(zhì)量管理手冊(cè)的管理質(zhì)量管理手冊(cè)按照《文件控制程序》（SZTY/CX-01-2/0-2022）的規(guī)定進(jìn)行管理。4.3.1質(zhì)量管理手冊(cè)的編寫質(zhì)量管理手冊(cè)由公司主要領(lǐng)導(dǎo)集體策劃，技術(shù)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)組織編寫，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，公司法人批準(zhǔn)并頒布。4.3.2質(zhì)量管理手冊(cè)的發(fā)放4.3.2.1質(zhì)量管理手冊(cè)是公司的內(nèi)部文件，由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)放和管理。4.3.2.2質(zhì)量管理手冊(cè)分“受控本”和“非受控本”?！笆芸乇尽币⒚鞒钟姓咝彰⑦M(jìn)行登記。質(zhì)量管理手冊(cè)修改或換版時(shí)，“受控本”要進(jìn)行跟蹤更改、登記，并對(duì)被替換版（頁）逐一收回?！笆芸乇尽辈坏猛鈧?、外借和復(fù)制?！胺鞘芸乇尽笨筛鶕?jù)需要，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后發(fā)放，但不進(jìn)行跟蹤更改?！笆芸乇尽卑l(fā)放范圍為公司有關(guān)人員。提交評(píng)審、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)的用于審核發(fā)證、評(píng)審等的質(zhì)量管理手冊(cè)應(yīng)當(dāng)為“受控本”?！胺鞘芸乇尽笨砂l(fā)放的范圍為：客戶，評(píng)審、核準(zhǔn)機(jī)構(gòu)（審查時(shí)除外），特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)，經(jīng)批準(zhǔn)的其它單位或個(gè)人。4.3.2.3“受控本”和“非受控本”發(fā)放時(shí)均必須編號(hào)、登記。4.3.3質(zhì)量管理手冊(cè)的回收質(zhì)量管理手冊(cè)持有者調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)將質(zhì)量管理手冊(cè)交回，并由辦公室注銷登記。改版的質(zhì)量管理手冊(cè)“受控本”發(fā)放時(shí)應(yīng)回收舊版質(zhì)量管理手冊(cè)，需要保留存檔和參考的應(yīng)標(biāo)示“作廢存檔”標(biāo)記，其余由辦公室進(jìn)行銷毀。“非受控本”質(zhì)量管理手冊(cè)改版后無需回收或重新發(fā)放。4.3.4質(zhì)量管理手冊(cè)的修訂及狀態(tài)控制為保證質(zhì)量管理手冊(cè)的適宜性和有效性，在內(nèi)部審核和管理評(píng)審的基礎(chǔ)上，由技術(shù)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理手冊(cè)進(jìn)行修改。修改部分須經(jīng)審批后，以換頁方式按原發(fā)放氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第6頁本章共8頁第4章4.3質(zhì)量管理手冊(cè)的管理第2版第0次修改對(duì)象發(fā)放并登記，同時(shí)收回作廢部分作保存或者銷毀處理。當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，或質(zhì)量管理體系所依據(jù)的法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化，或質(zhì)量管理體系不能適應(yīng)質(zhì)量管理要求時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審并重新編制質(zhì)量管理手冊(cè)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第7頁本章共8頁第4章4.4文件控制第2版第0次修改4.4文件控制公司制定了《文件控制程序》（SZTY/CX-01-2/0-2022），規(guī)定了公司質(zhì)量管理體系文件的控制范圍和職責(zé)，并對(duì)質(zhì)量管理體系文件在編制、審批、發(fā)放、使用、更改和作廢及外來文件識(shí)別等方面做出了規(guī)定。公司有關(guān)責(zé)任人員據(jù)此對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行控制管理，以確保滿足下述要求：（1）文件發(fā)布前由授權(quán)人員審查并且得到批準(zhǔn)，確保文件是充分與適宜的。（2）必要時(shí)，對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，并且再次批準(zhǔn)。更改的或者新的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在文件或者相應(yīng)的附件中予以標(biāo)明。（3）文件的更新和修訂狀態(tài)應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶R(shí)別，內(nèi)部以及外部文件的分發(fā)應(yīng)當(dāng)予以控制。（4）及時(shí)從所有使用場(chǎng)所撤出無效或者作廢的文件，以防止非預(yù)期使用無效或者作廢的文件，出于法律和知識(shí)保存目的而保留的作廢文件應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)臉?biāo)記和妥當(dāng)?shù)拇娣拧＃?）對(duì)氣瓶檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作起重要作用的所有作業(yè)場(chǎng)所，都能夠得到相關(guān)文件的有效版本。（6）內(nèi)部制定的文件應(yīng)當(dāng)有唯一性標(biāo)識(shí)。（7）對(duì)保存在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件控制也應(yīng)當(dāng)達(dá)到以上要求。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第8頁本章共8頁第4章4.5記錄控制第2版第0次修改4.5記錄控制公司制定了《記錄控制程序》（SZTY/CX-03-2/0-2022），明確了操作記錄的控制范圍和相關(guān)職責(zé)，并對(duì)所有質(zhì)量、技術(shù)和安全記錄在標(biāo)識(shí)、收集、填寫、貯存、保護(hù)、保密、檢索、保存期和處置等方面做出了規(guī)定。公司有關(guān)責(zé)任人員據(jù)此對(duì)操作記錄進(jìn)行控制管理，以確保滿足下述要求：（1）所有操作記錄均清晰、明了、整潔，有標(biāo)識(shí)并包含足夠的信息，對(duì)于技術(shù)記錄應(yīng)當(dāng)保證該氣瓶檢驗(yàn)在盡可能接近原條件的情況下能夠復(fù)現(xiàn)，并且具有氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施人員和結(jié)果校核人員的簽名。（2）按規(guī)定期限和場(chǎng)所保存操作記錄。（3）所有觀察結(jié)果、數(shù)據(jù)和計(jì)算值均在當(dāng)時(shí)、當(dāng)?shù)氐靡栽敱M、真實(shí)地記錄。凡有現(xiàn)狀觀察、描述要求的，應(yīng)以文字客觀描述。凡有數(shù)據(jù)實(shí)測(cè)或計(jì)算要求的，應(yīng)客觀記錄實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)或計(jì)算數(shù)據(jù)。（4）當(dāng)操作記錄出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，每一處錯(cuò)誤均應(yīng)杠改，不可擦涂或使字跡模糊或消失，并將正確值填寫在其旁邊，記錄更正人應(yīng)簽名并簽署同期。對(duì)于電子載體的操作記錄也應(yīng)當(dāng)采取同等措施，避免原始數(shù)據(jù)的丟失或改動(dòng)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共8頁第5章5.0管理職責(zé)5.1管理承諾第2版第0次修改5.0管理職責(zé)5.1管理承諾公司通過以下活動(dòng)，體現(xiàn)公司的質(zhì)量管理和氣瓶檢驗(yàn)工作滿足《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系要求》附錄F（TSGZ7001—2021）的承諾：5.1.1制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以表明公司對(duì)質(zhì)量追求的方向，并采取多種形式將其向氣瓶檢驗(yàn)及有關(guān)人員傳達(dá)，使之都能理解；通過建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量方針得以貫徹。通過目標(biāo)分解、評(píng)審和目標(biāo)考核使質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。（“質(zhì)量方針”和“質(zhì)量目標(biāo)”詳見本手冊(cè)第0.5節(jié)和第0.6節(jié)）5.1.2建立質(zhì)量管理體系，并且確保其有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。5.1.3完成市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和消防部門下達(dá)的氣瓶檢驗(yàn)任務(wù)及相關(guān)安全、消防任務(wù)，并且自覺接受市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和消防部門的監(jiān)督與管理。5.1.4在核準(zhǔn)范圍內(nèi)從事氣瓶檢驗(yàn)工作，完成氣瓶檢驗(yàn)任務(wù)。5.1.5重視與員工的溝通，利用各種方式傳達(dá)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范，認(rèn)真履行特種設(shè)備法律、法規(guī)所賦予的職責(zé)，滿足政府與客戶要求的至關(guān)重要性，以提高對(duì)氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量必須滿足客戶需求和法律法規(guī)要求的認(rèn)識(shí)，并貫徹于實(shí)際工作中。（詳見本手冊(cè)第5.6節(jié)）5.1.6按規(guī)定要求定期對(duì)公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行管理評(píng)審，使質(zhì)量管理體系能充分有效地持續(xù)運(yùn)行。（詳見本手冊(cè)第5.7節(jié)）管理評(píng)審按照《管理評(píng)審控制程序》（SZTY/CX-12-2/0-2022）進(jìn)行。5.1.7根據(jù)公司質(zhì)量管理體系所需的過程和過程的相互作用，確保氣瓶檢驗(yàn)工作獲得必要的資源。（詳見本手冊(cè)第6.0章）氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第2頁本章共8頁第5章5.2關(guān)注焦點(diǎn)第2版第0次修改5.2關(guān)注焦點(diǎn)公司的生存和發(fā)展依存于政府和客戶。公司經(jīng)理把滿足政府和客戶的要求與期望，實(shí)現(xiàn)政府與客戶滿意作為關(guān)注焦點(diǎn)，并采取以下各種措施實(shí)現(xiàn)政府與客戶滿意：5.2.1規(guī)定了識(shí)別政府與客戶的要求和期望（包括與氣瓶檢驗(yàn)有關(guān)的義務(wù)、法律法規(guī)的要求等）的職責(zé)和權(quán)限以及工作程序，并嚴(yán)格控制執(zhí)行。5.2.2及時(shí)將政府與客戶的要求和期望的信息在公司內(nèi)部進(jìn)行溝通，確保政府與客戶需求轉(zhuǎn)化為公司的工作要求，并通過質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)作加以實(shí)現(xiàn)。5.2.3對(duì)政府與客戶的滿意程度進(jìn)行測(cè)量，并針對(duì)測(cè)量結(jié)果采取措施加以改進(jìn)。5.2.4依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)范和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，開展氣瓶檢驗(yàn)工作，并對(duì)氣瓶檢驗(yàn)結(jié)果承擔(dān)法律責(zé)任。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第3頁本章共8頁第5章5.3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)第2版第0次修改5.3質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)5.3.1質(zhì)量方針由公司經(jīng)理組織制定、批準(zhǔn)和發(fā)布。質(zhì)量方針詳見本手冊(cè)第0.5節(jié)。5.3.1.1質(zhì)量方針與公司的性質(zhì)和宗旨相適應(yīng)，體現(xiàn)了對(duì)滿足政府和客戶要求及持續(xù)改進(jìn)的承諾，體現(xiàn)了“八項(xiàng)質(zhì)量管理原則”的基本要求。5.3.1.2質(zhì)量方針提供了制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的基礎(chǔ)和框架。5.3.1.3經(jīng)理應(yīng)當(dāng)采取各種措施，使質(zhì)量方針在公司得到溝通和理解。5.3.1.4經(jīng)理在主持每年的管理評(píng)審時(shí)，應(yīng)當(dāng)組織對(duì)質(zhì)量方針的持續(xù)適宜性方面進(jìn)行評(píng)審。5.3.2質(zhì)量目標(biāo)詳見本手冊(cè)第0.6節(jié)（1）質(zhì)量?jī)?yōu)良：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率100％。（2）安全可靠：安全法律法規(guī)、規(guī)范執(zhí)行率100％。（3）誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)卓越：政府和客戶滿意率不低于95％。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第4頁本章共8頁第5章5.4策劃第2版第0次修改5.4策劃質(zhì)量管理體系策劃公司經(jīng)理負(fù)責(zé)組織策劃建立質(zhì)量管理體系。通過策劃實(shí)現(xiàn)下述目的：（1）識(shí)別、確定公司質(zhì)量管理體系所需的過程。（2）確定所需過程的順序和相互作用。（3）確定為確保過程有效運(yùn)作和控制所需的準(zhǔn)則和方法，并形成文件。（4）確?？梢垣@得必要的資源和信息，以支持過程的運(yùn)作和監(jiān)督。（5）確定質(zhì)量監(jiān)督和分析過程，并實(shí)施必要的措施對(duì)過程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（6）對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行更改策劃時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第5頁本章共8頁第5章5.5職責(zé)與權(quán)限第2版第0次修改5.5職責(zé)與權(quán)限公司為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立了完善的氣瓶檢驗(yàn)方面的行政組織機(jī)構(gòu)（詳見本手冊(cè)附錄4）和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)（詳見本手冊(cè)附錄5），并規(guī)定了氣瓶檢驗(yàn)站各崗位以及相關(guān)業(yè)務(wù)室的職責(zé)和權(quán)限（詳見管理制度《崗位責(zé)任制》（SZTY/CX-02-2/0-2022）以及質(zhì)量管理體系的職能分配（詳見本手冊(cè)附錄6），形成文件予以發(fā)布、實(shí)施，確保全體員工能充分了解本崗位及相關(guān)部門的職責(zé)和權(quán)限及相互關(guān)系，以促進(jìn)有效的管理。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第6頁本章共8頁第5章5.6內(nèi)部溝通第2版第0次修改5.6內(nèi)部溝通由經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人及氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)組織實(shí)施在公司內(nèi)部、氣瓶檢驗(yàn)站內(nèi)部不同部門和層次之間就質(zhì)量管理體系的運(yùn)行以及法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等信息、政府和顧客信息、檢驗(yàn)質(zhì)量和安全信息等進(jìn)行溝通，以促進(jìn)各層次之間的信息交流，增進(jìn)理解、協(xié)調(diào)行動(dòng)，以減少由于理解偏差造成的工作失誤，實(shí)現(xiàn)信息和資源共享，提高工作效率和工作質(zhì)量。一切與質(zhì)量管理體系過程有關(guān)的內(nèi)容都是溝通的對(duì)象。具體辦法是：（1）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及有關(guān)企業(yè)發(fā)展方向的重大決策，通過書面文件和會(huì)議形式由上向下層層傳遞溝通。（2）通過公司和氣瓶檢驗(yàn)站會(huì)議、技術(shù)質(zhì)量安全例會(huì)、公開文件、交流會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄和培訓(xùn)等方式與員工溝通，增進(jìn)員工以政府和客戶為中心的質(zhì)量意識(shí)。（3）會(huì)議要求有議題、有記錄、有決議、有措施，有關(guān)記錄予以保留。（4）內(nèi)部信息交流與溝通按照《信息反饋和糾正措施程序》（SZTY/CX-25-2/0-2022）執(zhí)行。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第7頁本章共8頁第5章5.7管理評(píng)審第2版第0次修改5.7管理評(píng)審5.7.1總則經(jīng)理每年至少組織一次管理評(píng)審，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評(píng)審時(shí)應(yīng)當(dāng)評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。管理評(píng)審的實(shí)施按照《管理評(píng)審控制程序》（SZTY/CX-12-2/0-2022）。5.7.2評(píng)審輸入評(píng)審輸入是為本公司實(shí)施管理評(píng)審提供充分和準(zhǔn)確的信息，是管理評(píng)審有效實(shí)施的前提條件，其內(nèi)容包括：（1）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和質(zhì)量管理體系文件的適用性；（2）市場(chǎng)監(jiān)督管理部門和消防部門的意見、要求以及法規(guī)、技術(shù)規(guī)范要求的滿足程度；（3）近期審核（內(nèi)部審核、外部審核）的結(jié)果；（4）客戶反饋以及投訴與抱怨；（5）工作業(yè)績(jī)、氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量和氣瓶檢驗(yàn)安全狀況（如總質(zhì)量目標(biāo)和分解目標(biāo)的完成情況、氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量情況、氣瓶檢驗(yàn)操作記錄的質(zhì)量分析）；（6）預(yù)防和糾正措施的狀況；（7）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；（8）可能影響質(zhì)量管理體系的變更（如內(nèi)、外部環(huán)境的變化引起的體系的變更、政府和客戶要求的變化、氣瓶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)范圍及工作量的變化情況、氣瓶檢驗(yàn)技術(shù)發(fā)展情況等）；（9）改進(jìn)的建議；（10）管理人員的報(bào)告（如各部門負(fù)責(zé)人的報(bào)告）；其他相關(guān)信息（如企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、供應(yīng)和協(xié)作單位情況、人員素質(zhì)及培訓(xùn)情況等）。5.7.3評(píng)審輸出氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第8頁本章共8頁第5章5.7管理評(píng)審第2版第0次修改評(píng)審輸出是管理評(píng)審的結(jié)果，是經(jīng)理對(duì)公司的質(zhì)量管理體系及機(jī)構(gòu)宗旨做出戰(zhàn)略性決策的重要基礎(chǔ)，其內(nèi)容包括：（1）對(duì)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評(píng)價(jià)，質(zhì)量管理體系變更的需要、改進(jìn)的機(jī)會(huì)，質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否需要調(diào)整和體系運(yùn)行情況的說明；（2）質(zhì)量管理體系及其過程有效性方面的改進(jìn)決定和改進(jìn)措施（如對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面的改進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限、質(zhì)量管理體系、文件、氣瓶檢驗(yàn)過程做出改進(jìn)的決定和措施）；（3）與政府和客戶要求有關(guān)的改進(jìn)決定和改進(jìn)措施；（4）有關(guān)資源需求的決定和措施；（5）執(zhí)行《信息反饋和糾正措施程序》（SZTY/CX-25-2/0-2022）。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共9頁第6章6.0資源配置管理及技術(shù)支持6.1資源提供第2版第0次修改6.0資源配置管理及技術(shù)支持6.1資源提供6.1.1資源是質(zhì)量管理體系及過程不可缺少的組成部分，也是企業(yè)貫徹質(zhì)量方針、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要條件。6.1.2企業(yè)的資源包括人力資源、氣瓶檢驗(yàn)設(shè)備儀器、基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境、企業(yè)擁有的經(jīng)核準(zhǔn)的氣瓶檢驗(yàn)項(xiàng)目、氣瓶檢驗(yàn)對(duì)象以及有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和信息等。企業(yè)為質(zhì)量管理體系的過程實(shí)現(xiàn)提供上述資源，以確保實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系，并且使氣瓶檢驗(yàn)工作質(zhì)量滿足政府和客戶的要求。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)SZTY/SC-2/0-2022第2頁本章共9頁第6章6.2人力資源第2版第0次修改6.2人力資源6.2.1總則6.2.1.1企業(yè)根據(jù)氣瓶檢驗(yàn)業(yè)務(wù)及工作量等配備足夠的管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、氣瓶檢驗(yàn)及其有關(guān)人員，并進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)，以促進(jìn)全體員工的質(zhì)量意識(shí)和技術(shù)水平的提高，滿足各項(xiàng)工作需要。6.2.1.2在企業(yè)從事管理和氣瓶檢驗(yàn)的人員均為辦理了合法聘用手續(xù)的簽約人員，且氣瓶檢驗(yàn)人員不得同時(shí)在另一個(gè)機(jī)構(gòu)從事氣瓶檢驗(yàn)工作。6.2.1.3企業(yè)氣瓶檢驗(yàn)人員的報(bào)酬與其完成的氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量無關(guān)，亦不單純依據(jù)其所承擔(dān)的氣瓶檢驗(yàn)工作量。6.2.1.4企業(yè)按照《人員培訓(xùn)和考核程序》（SZTY/CX-13-2/0-2022）對(duì)人員的管理、培訓(xùn)、考核等進(jìn)行控制。企業(yè)現(xiàn)有人員情況見本手冊(cè)附錄7。6.2.2關(guān)鍵崗位人員任職資格條件企業(yè)按照《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》（TSGZ700l-2004）的要求，規(guī)定了關(guān)鍵崗位人員（經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)、氣瓶檢查員、氣瓶檢驗(yàn)員、安全員、輔助人員等）的任職資格條件。只有經(jīng)過確認(rèn)符合相應(yīng)資格條件的人員，才能進(jìn)入相應(yīng)崗位。6.2.3人員培訓(xùn)與考核6.2.3.1企業(yè)根據(jù)氣瓶檢驗(yàn)工作和有關(guān)技術(shù)理論、氣瓶檢驗(yàn)方法和設(shè)備儀器的發(fā)展情況，適時(shí)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核，保證其知識(shí)的更新，以滿足工作的需要。氣瓶檢驗(yàn)人員、壓力容器操作人員、安全員、企業(yè)安全管理人員等必須經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)的資質(zhì)方可獨(dú)立從事工作。6.2.3.2每年年底，技術(shù)負(fù)責(zé)人提出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和要求。特殊情況，需增加培訓(xùn)時(shí)，可修改、調(diào)整計(jì)劃。6.2.3.3辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)教育組織工作，負(fù)責(zé)開展企業(yè)內(nèi)部的安全技術(shù)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)SZTY/SC-2/0-2022第3頁本章共9頁總第35頁第6章6.2人力資源第2版第0次修改等的培訓(xùn)工作。6.2.3.4每年年底辦公室對(duì)本年度的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。6.2.4專業(yè)技術(shù)人員和有關(guān)操作人員業(yè)績(jī)檔案所有專業(yè)技術(shù)人員和氣瓶檢驗(yàn)、壓力容器操作人員、安全員、企業(yè)安全管理人員等均應(yīng)有業(yè)績(jī)檔案，由辦公室負(fù)責(zé)建立，其內(nèi)容包括：（1）上崗考核記錄；（2）技術(shù)工作簡(jiǎn)歷表；（3）培訓(xùn)登記表、成績(jī)單；（4）學(xué)歷、資格、技能等級(jí)證書；（5）技術(shù)業(yè)績(jī)的資料：事故處理、制定標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)表論文以及對(duì)新的氣瓶檢驗(yàn)理論、方法的研究成果等；（6）崗位考核材料。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第4頁本章共9頁第6章6.3設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第2版第0次修改6.3設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)6.3.1總則公司按照《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》（TSGZ7001—2021）的要求，配備了進(jìn)行氣瓶檢驗(yàn)工作的全部設(shè)備、儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，以滿足氣瓶檢驗(yàn)工作的需要，并按照《設(shè)備儀器控制管理程序》（SZTY/CX-15-2/0-2022），對(duì)設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購、驗(yàn)收、流轉(zhuǎn)、使用與維護(hù)等進(jìn)行控制。按照《計(jì)量可溯源控制程序》（SZTY/CX-18-2/0-2022）和《期間運(yùn)行核查程序》（SZTY/CX-21-2/0-2022）對(duì)計(jì)量器具實(shí)施控制和管理。主要設(shè)備儀器配置情況見本手冊(cè)附錄8。6.3.2設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的采購與驗(yàn)收6.3.2.1氣瓶檢驗(yàn)站根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出購置計(jì)劃。6.3.2.2新購置設(shè)備儀器，由設(shè)備儀器管理員組織有關(guān)人員驗(yàn)收。儀器要進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)。未經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)確認(rèn)合格的儀器，不得通過驗(yàn)收。6.3.2.3氣瓶檢驗(yàn)工作需要購買的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)或測(cè)量參考標(biāo)準(zhǔn)，只能向有能力提供滿足標(biāo)準(zhǔn)要求的供應(yīng)商購買，并由相應(yīng)部門組織驗(yàn)收、保管和使用。6.3.3設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理6.3.3.1設(shè)備儀器管理員負(fù)責(zé)對(duì)全公司設(shè)備儀器統(tǒng)一編號(hào)并登記造冊(cè)。對(duì)使用的儀器的檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)一的組織和管理。6.3.3.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門人員對(duì)其所使用的設(shè)備儀器使用進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)等管理。6.3.3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門人員保管、使用配置在本部門的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、測(cè)量參考標(biāo)準(zhǔn)。6.3.4設(shè)備儀器的標(biāo)識(shí)設(shè)備經(jīng)調(diào)試（儀器經(jīng)檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)）及驗(yàn)收后j應(yīng)根據(jù)其確認(rèn)的狀念，按照《設(shè)備儀器控制管理程序》（SZTY/CX-15-2/0-2022）對(duì)應(yīng)地貼上恰當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。標(biāo)氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第5頁本章共9頁第6章6.3設(shè)備儀器和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)第2版第0次修改準(zhǔn)物質(zhì)和測(cè)量參考標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)根據(jù)其狀態(tài)，對(duì)應(yīng)貼上恰當(dāng)標(biāo)識(shí)。6.3.5設(shè)備儀器的使用、保養(yǎng)及維修6.3.5.1應(yīng)當(dāng)將有效版本的設(shè)備儀器操作規(guī)程或者設(shè)備儀器使用手冊(cè)發(fā)放給相關(guān)的設(shè)備儀器使用者。6.3.5.2設(shè)備儀器的使用者應(yīng)經(jīng)培訓(xùn)。使用設(shè)備儀器后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)填寫使用記錄。6.3.5.3對(duì)有缺陷或有懷疑的設(shè)備儀器應(yīng)立即停止使用，報(bào)設(shè)備儀器管理員確認(rèn)，貼上“停用”標(biāo)識(shí)，同時(shí)，對(duì)該設(shè)備儀器進(jìn)行追溯，并通知可能受到影響的客戶。維護(hù)后的設(shè)備儀器應(yīng)再次進(jìn)行驗(yàn)收（儀器還需檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)），確認(rèn)合格后方可投入使用。6.3.5.4設(shè)備儀器管理員和使用人員應(yīng)熟悉設(shè)備儀器的保養(yǎng)知識(shí)，并按規(guī)定定期對(duì)設(shè)備儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。6.3.6設(shè)備儀器的停用和報(bào)廢處理對(duì)于長(zhǎng)期不用或損壞的設(shè)備儀器，經(jīng)廠家、修理單位或設(shè)備儀器管理員組織確認(rèn)，認(rèn)為無法修復(fù)或技術(shù)性能明顯落后，不能滿足氣瓶檢驗(yàn)要求的，按照《設(shè)備儀器控制管理程序》（SZTY/CX-15-2/0-2022）作停用或報(bào)廢處理。6.3.7設(shè)備儀器檔案設(shè)備儀器管理員應(yīng)當(dāng)按照要求建立設(shè)備儀器檔案，建立后交辦公室保存。檔案一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：（1）設(shè)備儀器及其軟件的名稱、唯一性標(biāo)識(shí)；（2）制造商名稱、型式型號(hào)、系列號(hào)或者出廠編號(hào)；（3）接收日期、啟用日期、接收時(shí)的狀態(tài)和驗(yàn)收記錄；（4）設(shè)備儀器說明書或者制造商的其他資料；（5）設(shè)備的調(diào)試（儀器的檢定、校準(zhǔn)或比對(duì)）記錄、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；（6）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃；（7）設(shè)備儀器的任何損壞、故障、改裝、改進(jìn)或者修理記錄；（8）設(shè)備儀器操作規(guī)程；（9）目前放置地點(diǎn)與狀態(tài)。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第6頁本章共9頁第6章6.4基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境第2版第0次修改6.4基礎(chǔ)設(shè)施及工作環(huán)境6.4.1總則為了保證氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量可靠、產(chǎn)品安全、計(jì)量準(zhǔn)確，企業(yè)的環(huán)境設(shè)施、現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)急設(shè)施、辦公通訊設(shè)施、服務(wù)性設(shè)施以及產(chǎn)品外送時(shí)所需的環(huán)境條件和設(shè)施，應(yīng)滿足工作正常、安全開展的需要。6.4.2設(shè)施與環(huán)境6.4.2.1為了保證工作的正常開展，企業(yè)為各部門、車間配備足夠和適用的辦公、通訊、交通及其它服務(wù)性設(shè)施，由辦公室負(fù)責(zé)管理。6.4.2.2工作區(qū)域應(yīng)充分考慮能源、采光、取暖、通訊等要求，并考慮溫度、噪聲等環(huán)境因素對(duì)氣瓶檢驗(yàn)工作可能造成的不利影響而采取有效預(yù)防措施。6.4.2.3辦公室應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)所配備的設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和監(jiān)控，對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行管理，以保證氣瓶檢驗(yàn)工作的順利進(jìn)行。6.4.2.4氣瓶檢驗(yàn)站負(fù)責(zé)本部門所屬場(chǎng)所的設(shè)施與環(huán)境管理工作。氣瓶檢驗(yàn)站內(nèi)應(yīng)配備必要的設(shè)施以滿足規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，照明充足、通風(fēng)良好，配備防火設(shè)施。6.4.3環(huán)境條件的控制和記錄按《環(huán)境的控制和維護(hù)程序》（SZTY/CX-14-2/0-2022）實(shí)施控制。6.4.3.1檢驗(yàn)輔助操作者和安全員應(yīng)檢查并記錄氣瓶檢驗(yàn)站是否滿足對(duì)溫度、濕度、電壓的要求等，并接受現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的監(jiān)督。6.4.3.2相鄰區(qū)域內(nèi)的工作相互之間有不利影響時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第7頁本章共9頁第6章6.5氣瓶檢驗(yàn)資格第2版第0次修改6.5氣瓶檢驗(yàn)資格6.5.1按照《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》（TSGZ7001—2021）的要求，獲得檢驗(yàn)資格核準(zhǔn)，是企業(yè)開展氣瓶檢驗(yàn)工作的基礎(chǔ)的前提條件和資源之一。企業(yè)將嚴(yán)格按照《特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)規(guī)則》（TSGZ7001—2021）的要求，對(duì)相關(guān)氣瓶檢驗(yàn)資格進(jìn)行管理。6.5.2申請(qǐng)核準(zhǔn)的基本程序?yàn)椋合嚓P(guān)信息獲得及評(píng)審→公司質(zhì)量管理體系建立、修正與運(yùn)行→內(nèi)部審核一向××省市場(chǎng)局提出申請(qǐng)→獲得××省市場(chǎng)局的受理→約請(qǐng)鑒定評(píng)審→迎接現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審→根據(jù)評(píng)審機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行整改完善→上報(bào)整改情況→獲得鑒定評(píng)審報(bào)告→獲得核準(zhǔn)（取得核準(zhǔn)證）獲得核準(zhǔn)（取得核準(zhǔn)證）后應(yīng)報(bào)告××市場(chǎng)局和××市消防支隊(duì)備案。上述工作由經(jīng)理主持，氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)牽頭組織工作小組具體實(shí)施。6.5.3辦公室負(fù)責(zé)將企業(yè)的氣瓶檢驗(yàn)資格核準(zhǔn)范圍向社會(huì)公示。6.5.4如因工作需要，需增加氣瓶檢驗(yàn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)由氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織對(duì)擬增加項(xiàng)目所需的人力資源、設(shè)備與設(shè)施資源、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件等進(jìn)行評(píng)審，確定需求，提交經(jīng)理辦公會(huì)討論。討論結(jié)果為確定增加項(xiàng)目時(shí)，按照第6.5.2條的要求進(jìn)行增項(xiàng)核準(zhǔn)的有關(guān)工作。6.5.5在核準(zhǔn)有效期滿前6個(gè)月，由經(jīng)理主持，氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)牽頭組織換證工作小組，按照第6.5.2條的要求進(jìn)行換證復(fù)審的有關(guān)工作。6.5.6如在核準(zhǔn)有效期內(nèi)企業(yè)的名稱、地址、所有制形式、隸屬關(guān)系等發(fā)生變更，辦公室負(fù)責(zé)在變更之日起15日內(nèi)將變更情況形成報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后上報(bào)××省市場(chǎng)局，以辦理變更備案手續(xù)，同時(shí)告知××市場(chǎng)局和××市消防支隊(duì)。如在核準(zhǔn)有效期內(nèi)企業(yè)氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)、技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人和主要?dú)馄繖z驗(yàn)人員等發(fā)生變更，辦公室負(fù)責(zé)在變更之同起15同內(nèi)將變更情況形成報(bào)告；經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，上報(bào)××省市場(chǎng)局辦理備案。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第8頁本章共9頁第6章6.6檢驗(yàn)核準(zhǔn)資源第2版第0次修改6.6檢驗(yàn)核準(zhǔn)資源企業(yè)獲得的氣瓶檢驗(yàn)核準(zhǔn)所涉及的對(duì)象（鋼質(zhì)無縫氣瓶和氣瓶使用單位），是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的重要資源之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理體系等的要求，搞好氣瓶檢驗(yàn)和相關(guān)服務(wù)工作，最大程度地滿足客戶的要求和期望。待檢氣瓶按照《氣瓶檢驗(yàn)前檢查登記控制程序》（SZTY/CX-28-2/0-2022）實(shí)施管理和控制。辦公室負(fù)責(zé)建立氣瓶數(shù)據(jù)檔案（含氣瓶使用檔案），氣瓶檢驗(yàn)站要及時(shí)提供檢驗(yàn)數(shù)據(jù)給辦公室，辦公室對(duì)數(shù)據(jù)庫及時(shí)更新維護(hù)，并負(fù)責(zé)與特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門間的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸和共享，協(xié)助動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作。辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)有關(guān)氣瓶檢驗(yàn)工作情況報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料等。企業(yè)的氣瓶檢驗(yàn)核準(zhǔn)范圍見本手冊(cè)第1.0章。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第9頁本章共9頁第6章6.7法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)第2版第0次修改6.7法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)擁有的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，是開展氣瓶檢驗(yàn)工作的必要資源。按照《文件控制程序》（SZTY/CX-01-2/0-2022）的要求，對(duì)有關(guān)特種設(shè)備的法律、法規(guī)、規(guī)章、安全技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行采集、識(shí)別、發(fā)放、回收、保存。企業(yè)目前擁有的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)目錄見本手冊(cè)附錄9。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第1頁本章共10頁第7章7.0氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施7.1氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施的策劃第2版第0次修改7.0氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施7.1氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施的策劃7.1.1企業(yè)通過策劃，已經(jīng)確定了氣瓶檢驗(yàn)實(shí)施的過程，包括與政府和客戶有關(guān)的過程，氣瓶檢驗(yàn)方法，采購服務(wù)和供應(yīng)品，抽樣及樣品處理，氣瓶檢驗(yàn)前、中、后檢查，安全生產(chǎn)等，以提供滿足有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要求的氣瓶檢驗(yàn)工作。同時(shí)，策劃、確定了這些過程的順序和相互作用，規(guī)定了對(duì)有關(guān)氣瓶檢驗(yàn)的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督的職責(zé)，通過嚴(yán)格控制來確保這些過程運(yùn)行有效，保證氣瓶檢驗(yàn)結(jié)果滿足有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且與企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致。7.1.2按照《氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量控制程序》（SZTY/CX-27-2/0-2022）和《非常規(guī)檢驗(yàn)要求和合同評(píng)審程序》（SZTY/CX-05-2/0-2022）的要求對(duì)氣瓶檢驗(yàn)過程實(shí)施控制。氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第2頁本章共10頁第7章7.2與政府和客戶有關(guān)的過程第2版第0次修改7.2與政府和客戶有關(guān)的過程7.2工作指令控制及合同評(píng)審7.2.1.1為了確定企業(yè)是否有能力滿足政府和客戶有關(guān)氣瓶檢驗(yàn)工作的要求，企業(yè)建立并實(shí)施《非常規(guī)檢驗(yàn)要求和合同評(píng)審程序》（SZTY/CX-05-2/0-2022），對(duì)政府和客戶提出的要求進(jìn)行評(píng)審。7.2.1.2對(duì)于政府下達(dá)的氣瓶檢驗(yàn)工作指令，由辦公室負(fù)責(zé)按照分工范圍分解到各有關(guān)部門。氣瓶檢驗(yàn)站站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)組織有關(guān)部門，對(duì)政府提出的要求進(jìn)行評(píng)審。7.2.1.3對(duì)于客戶的報(bào)充申請(qǐng)，由氣瓶檢驗(yàn)站負(fù)責(zé)受理并組織對(duì)客戶的要求和合同等進(jìn)行評(píng)審。7.2.1.4對(duì)政府和客戶的要求、合I司等應(yīng)在相應(yīng)氣瓶檢驗(yàn)工作開始之簽訂進(jìn)行評(píng)審。評(píng)審的主要內(nèi)容是：（1）企業(yè)的氣瓶檢驗(yàn)資質(zhì)是否滿足要求；（2）開展氣瓶檢驗(yàn)的條件能否得到滿足；（3）是否充分明確并理解了政府和客戶的要求，包括氣瓶檢驗(yàn)時(shí)間、氣瓶檢驗(yàn)要求、氣瓶檢驗(yàn)依據(jù)、氣瓶檢驗(yàn)方法等；（4）是否有充分的資源（包括氣瓶檢驗(yàn)人員、氣瓶檢驗(yàn)設(shè)備、財(cái)力、技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）來滿足政府和客戶要求。7.2.1.5對(duì)工作指令和（或）合同理解上的差異，應(yīng)當(dāng)在氣瓶檢驗(yàn)之前予以解決。每項(xiàng)工作指令或者合同應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范的要求，并得到企業(yè)和客戶的共同確認(rèn)。7.2.1.6經(jīng)評(píng)審認(rèn)為不能實(shí)施或完成氣瓶檢驗(yàn)任務(wù)，以及遇特殊情況導(dǎo)致不能實(shí)施或完成氣瓶檢驗(yàn)任務(wù)，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)立即向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門報(bào)告，在客戶已報(bào)檢的情況下，還應(yīng)當(dāng)由氣瓶檢驗(yàn)站告知客戶。7.2.l.7如果氣瓶檢驗(yàn)過程中需要修改工作指令或者合同，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行同樣的評(píng)審過程，任何修改均應(yīng)當(dāng)通知受到影響的部門和人員。7.2.2接受政府的監(jiān)督氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量管理手冊(cè)編號(hào)：SZTY/SC-2/0-2022第3頁本章共10頁第7章7.2與政府和客戶有關(guān)的過程第2版第0次修改7.2.2.1企業(yè)向政府的特種設(shè)備安全監(jiān)察部門做出如下承諾：（1）主動(dòng)接受監(jiān)督檢查；（2）依法檢驗(yàn)氣瓶，保證氣瓶檢驗(yàn)質(zhì)量合格；（3）確保從事氣瓶檢驗(yàn)工作的人員具備國(guó)家法規(guī)規(guī)定的資格，人員數(shù)量、專業(yè)配備等滿足法規(guī)和氣瓶檢驗(yàn)工作開展的要求；（4）保證在核準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍內(nèi)從事氣瓶檢驗(yàn)服務(wù)工作；（5）確保開展核準(zhǔn)項(xiàng)目工作所需的設(shè)備儀器等資源配置。7.2.2.2接受監(jiān)督檢查按照《接受安全監(jiān)察管理制度》（SZTY/CX-29-2/0-2022）實(shí)施。（1）發(fā)現(xiàn)待檢氣瓶存在重大缺陷和問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)報(bào)告安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。（2）每年向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)征求意見。在進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，將安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的意見和建議作為管理評(píng)審輸入進(jìn)行評(píng)審。（3）按照安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的要求，協(xié)助其進(jìn)行特種設(shè)備動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作。辦公室按規(guī)定要求向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)氣瓶檢驗(yàn)工作報(bào)表和統(tǒng)計(jì)資料。（4）在核準(zhǔn)證期滿前六個(gè)月提出換證申請(qǐng)，接受換證復(fù)審。（5）對(duì)核準(zhǔn)評(píng)審、換證復(fù)審、增項(xiàng)評(píng)審和常規(guī)性監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽查、抽查考核中提出的問題，及時(shí)完成整改并形成整改報(bào)告上報(bào)相應(yīng)的安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)。7.2.3對(duì)政府和客戶的服務(wù)7.2.3.1企業(yè)承諾嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范、政府和客戶對(duì)有關(guān)氣瓶檢驗(yàn)安全、質(zhì)量、完成時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的規(guī)定。7.2.3.2在企業(yè)公示公正性聲明、氣瓶檢驗(yàn)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、氣瓶檢驗(yàn)人員工作守則、行風(fēng)監(jiān)督電話等，接受社會(huì)監(jiān)督。7.2.3.3辦公室通過電話、信函、接待來訪、走訪顧客或發(fā)放調(diào)查表等形式，征求客戶對(duì)服務(wù)滿意或不滿意的意見，向客戶反饋其有關(guān)意見的處理結(jié)果。7.2.3.4在確保相關(guān)客戶機(jī)密和利益不受侵害，以及確保安全的前提下，允許客戶到氣瓶檢驗(yàn)的工作現(xiàn)場(chǎng)