員工禮儀與行為規(guī)范

1員工禮儀與行為規(guī)范2禮儀的概念禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的手段和過程。涉及儀容、儀表、穿著、言談、交往、溝通、情商等內(nèi)容。在社會活動中，交談講究禮儀，可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處?？傊粋€人講究禮儀，就會更彰顯他的氣質(zhì)與魅力。課程目標(biāo)：了解禮儀規(guī)范的具體要求；掌握常用的商務(wù)禮儀規(guī)范；自覺遵守公司行為禮儀與規(guī)范；內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象.目準(zhǔn)錄辦公環(huán)境禮儀儀迫表造禮調(diào)儀電話禮儀4會議禮儀5儀表禮儀一、服飾禮儀二、儀容禮儀三、儀態(tài)禮儀6T踐P惠O臺原敬則縣指躺的礎(chǔ)是怒著扭裝總要餓考怕慮陵時倆間正（御t歐i沸m寨e置）野、呀地句點芒（笨p籃l善a咳c臨e奧）欄和怨場計合博（倚o謝c寸c斯a渡s學(xué)i縫o天n君）尸三況個腳因?qū)宜厣n，乏要權(quán)隨找著獸這折些效因點素姻的菌變糟化巧而返有奪所永不禾同炒。TPO原則掌握PAS原則P萍A俯S宇原秀則敵是少服摩飾說禮缺儀漁的疤又查一竊重齡要衰原掛則情。協(xié)P字是匯指破職英業(yè)“P祖r嶺o陣f謠e假s摸s洪i關(guān)o命n”,絡(luò)A蚊是賽指欄年省齡“A貿(mào)g介e”,健S董是蒼指廈地叉位“S認(rèn)t跡a前t模u鐘s”。攏要多求耳注探重禮不奶同賞職化業(yè)卷、妄年菠齡慕、尊地窗位嫁的穴差針異紛，陸掌高握釣好“度”，艱才基能膏恰獲到番好狀處爸，犬甚嶄至憐是俗錦舞上倉添星花巡壽。一目、服形飾燃禮亡儀服紗飾踢禮廊儀例的如原取則7女押士傭服挎飾磨要彼求練：削得殺體村、撇美臉觀晚、迷大勒方衣昨服及：泥合帥身汪，挎熨腫燙裳整甜齊伍，谷不燦宜建著烈露抱、的透樹、撲短么的外衣液服原；鞋勒子朱：旦黑背色肉或快棕錦色連，榆鞋撞跟押不援要沸過庭高伐；襪淺子夕：膛在蘋工貪作眾場擋合渡不固宜促穿私網(wǎng)致眼則絲傭襪拆。秘花報色謝絲恥襪缸，已襪魔子痛不可爛以潮有昌破襲損河，羊應(yīng)響帶龜備各用欄襪格子可。配閑飾噴：最避弟免糊過寶于兵花找哨漢的到配跨飾股，纖佩尋飾聚少倚而超精燦，防不救多殃于真3泊件景。8易說車割有圖道秒女早職荷員因儀揪表賓標(biāo)儉準(zhǔn)忌：1間、芹必襪須罷穿諷公島司雅制連服堂或握與間公娘司諸制廣服筆相副近丹的霜深氣色寒職陜業(yè)充套懲裝列（故裙嶺）師，校搭朵配你與哨套也裝淋協(xié)耍調(diào)樓的神深壤色痰皮出鞋磨；2腔、恭必池須擱在繩套塵裝鴉左清胸忘前屢佩普戴能司斃徽奴（的司幣徽啞佩白戴脫位邀置迫應(yīng)滔距徑西密裝夕下鎮(zhèn)開碰領(lǐng)牛1懇-此2桿c誕m恥處崇）輪；3僻、純不合得辜穿山背性心挺、榜吊極帶顆裝襯、忠休巧閑固服孟、鉤長表靴朗及框拖潤鞋鑄上事班蕩。9我擺司捏女殼職立員滲儀敬表鉤要代求慣：1食、睛上邁班勢時杠可偽化硬淡繳妝母，溫面替帶績微厘笑艱；2慶、笨須勞保犧持柏頭但發(fā)鍛清躺潔幸，澡發(fā)柿型紅文倉雅翻、勵莊帳重屋、援梳含理梁齊款整律；3聲、念西說裝質(zhì)、欣西塘裙陵、會襯處衣巨須被平摟整申、燭清飯潔池；4篩、徹指忘甲積不說宜英過下長管，警并液保搏持證清確潔衛(wèi)，敞不挨得今在勇手育、感腳委趾跨甲枯上頓涂鹿抹原有聽顏帽色幟的反指環(huán)甲綁油錢；5聰、獲穿福套腎裙考時侍須這配興膚瓜色鏈或宗深例色衰絲昂襪匯，賴無賠破孔損餅；6回、誰皮裝鞋膀必殊須茄擦駛抹錫光掌亮風(fēng)，千保久持貓清繞潔便。1獸01至1男寶士拉服窯飾覆要陜求浙：狀不養(yǎng)求飼華平麗融、藍(lán)鮮賢艷逆；貸講頭求勿“撈三詞色據(jù)”寄原誦則三寺色錫原媽則唱：乳男惱士礙在涼正溜式槐場切合顧穿突西鴨裝毀時激，咐身查上班的哥顏施色靜，由包陡括饒鞋斥、洽襪茫、寸包獻(xiàn)等恥不擊要胖超斥過黑三徐種愈。男垃士氣著蔽西呆裝妙注村意峽事尾項誤：襯禽衫縮慧應(yīng)錢系齊于漲腰甚帶某內(nèi)襯恨衫罵袖好應(yīng)撓長騙于混西略服布袖1包-氣2千c土m領(lǐng)珠帶地長艙度食與禍腰駝帶撞扣迫齊原平西訪服垮的梅衣碧、豆褲模袋佳內(nèi)夸不穩(wěn)應(yīng)團(tuán)鼓收鼓流囊紙囊衣洞袖耳上堵商駝標(biāo)世應(yīng)予拆聞除1奪2我申司猜男晉職婚員隆儀潑表盯標(biāo)寧準(zhǔn)諸：1吐、拿冬逆季尤穿險公撕司講制農(nóng)服溫或太與潮公糖司悲制匠服聾相砍近新的計深憐色繼配臨套罪西修裝呢、稅內(nèi)水穿膀淺撥色煩襯姻衫蔽配凍雞鏈心說領(lǐng)封毛頁衣杏及念深據(jù)色伐鞋畏襪事；暑夏個季謀穿溪制驅(qū)服瓦襯拔衫循配郊深掛色沸西轎褲甜，身襯協(xié)衫兆下赤擺跡必已須楚系竊于冶腰遼帶菠內(nèi)色；噸不檢得頑穿極顏怨色牧對私比紀(jì)鮮再明嘆的拜花賊格璃、臉條滿紋夕襯然衣優(yōu)，思不酬得批穿湖西壯裝與短巧褲眾；2惜、軋系筑領(lǐng)館帶派，談領(lǐng)藝帶爆緊備扣青領(lǐng)貼口剪，何整畏體眾美暈觀宣大仍方動；3愁、決必旋須柔在乘西諸裝遞左效側(cè)灶前尋佩悲戴首司欄徽生（尺司展徽昨佩甜戴隊位警置德應(yīng)配距葛西升裝豈下劇開濤領(lǐng)瘦1居-虜2劇c胖m抵處延）匯；4交、嗎不徹得芝穿撈背其心抗、幸無嘴領(lǐng)達(dá)衫漫、帶休歲閑臂褲鑄、亦及健拖甩鞋淚上沒班座。1縱31小4我揪司那男暗職腥員挽儀嶼表倚要土求浪：1供、圖應(yīng)單精糞神前飽斧滿狠，酬面占帶燒微擇笑藝；2晚、鑒必晝須盾理嶺短敘發(fā)首，色保拔持斥頭俯發(fā)團(tuán)的爭清薄潔罷、臨整臨齊勻；3尊、供必到須據(jù)經(jīng)往常付整略刮無胡戚須獨，略保抬持老面南容蚊整鞭潔地；4哈、澡西敏裝洲、奔襯允衣提必耍須娃平塔整棉、浴清琴潔幣，丹領(lǐng)原口腥、辟袖支口似無牌污酸跡寫，導(dǎo)西億裝統(tǒng)口科袋麗不營放蛾物碎品咸；5扮、施必鑰須棕剪績短泥指偏甲忍，肚保丟持薪清舍潔拐；6塔、鏈皮擠鞋裝必青須陽擦仍抹液光行亮童，私無鉆灰使塵賀。1型5工魔作弄期瓶間個在竿辦叔公冰區(qū)拆域演內(nèi)草必跪須宗穿厘公歸司廁制純服谷；如碧若跌工完裝劍需秩要玩未糕及灘時秀購甩買塑，驅(qū)可泡選量擇進(jìn)黑宗色炕西聞服諒、撿白峰色東襯時衣慰及深影色嗓鞋灣襪綁的拖搭飾配津同,茫皮巾鞋掃需倘配計綁鄭帶庭皮顧鞋遼.敬姿請扒注糖意1異6小遇貼姑士聾：領(lǐng)掠帶領(lǐng)軋帶雖是省男瓶人埋的談專盲利器，乘被枝稱撫為撕西寒裝片的釋靈冰魂溪。議領(lǐng)費帶蝦的巧花聾紋剃很臂多休，壩其臉中銷圓喉點濟(jì)代畝表乳關(guān)材懷距，躍方理格茄代丟表鼓熱牙情瓶等犬含剝義隊。領(lǐng)修帶仗的憶打塌法較要工規(guī)無范有，虜長撕度悠與地腰稻帶結(jié)扣接齊評平繭為壟宜蝦；你須知芽道銅領(lǐng)榆帶群的看幾稍種趨打辮法告嗎跡？1將7例蹈：刷溫徒莎朋結(jié)掠溫伙莎踐結(jié)吃適個合華用冒于鴨寬簽領(lǐng)灣型版的袖襯仔衫刊，惕該涌領(lǐng)賽結(jié)賀應(yīng)釀多荷往辮橫匯向兩打詞理追。目應(yīng)困避陳免賤材俱質(zhì)氧過戴厚痰的踏領(lǐng)盤帶扶，假領(lǐng)牢結(jié)演也團(tuán)勿寬打凍得榴過詢大吐。此謎外痛，接領(lǐng)賊帶磁的泊打涌法答還脖有場平授結(jié)放、遼交叔叉獸結(jié)展、租雙苗環(huán)醒結(jié)瞎、風(fēng)雙謹(jǐn)交愿叉損結(jié)好、住亞籠伯萬特賊王襖子細(xì)結(jié)娃、濟(jì)四艙手盲結(jié)平（捉單梳結(jié)釀）廊、涂浪幟漫謀結(jié)腳、暗簡斷式雜結(jié)輸（慎馬畫車倒夫傷結(jié)興）營、早十緩字嫌結(jié)發(fā)（淚半悅溫蘿莎海結(jié)壞）關(guān)等菠，有大想家鈔可橫以諒慢主慢暮練潑習(xí)連。1乘8面弊容臉基部暮是止他濾人輪注捆意膨的盈重火點緊，汪要柿注耀意攜面披部近五晝官贈和船口鴿腔潑的匠清練潔嶼。嗽良朗好巖的穴形臉象煤是框你融給剃對冷方隨的良第灶一患張腦名灶片雀；眼乎鏡揭：紅選鋪擇育適減合撐臉石型就的在鏡叛框戴，嘩顏址色仆要成穩(wěn)駱重照（向深光色巡壽為宗主丑）閃。巴嚴(yán)炮禁陣用聯(lián)跳另躍知、踢鮮伯亮磁、繳花灣紋趟等新休勞閑框式議鏡廢架和，導(dǎo)鏡拆片膜用掙自歇然趕色碑，翼禁趟用瓣墨猛鏡醉，掃鏡絹片銀保半持梁干霧凈津。1桂9（李一系）紹微列笑1歐.便微悔笑膝是鉤一職種瘦國算際燦禮添儀器，慕能阿充績分扣體守現(xiàn)黃一曾個遵人周的降熱粱情察、思修亞養(yǎng)眉和堅魅櫻力矮；真凳正排甜樹美環(huán)而敏非針職少業(yè)詠化夾的概微眾笑癢是屬發(fā)瞞自潑內(nèi)夫心謹(jǐn)?shù)莫?、陣自剩然投大猶方拖的棒、廊真嗎實甘親派切烤的甜；2傅.末要紛與橫對絕方元保魔持宇正淺視雀的截微臥笑拴；3顧.勉眼僅睛滲要右正間視洋對晉方邁，竭也堅要登坦省然撇接柜受酸對威方衡的已目罷光訊；4遺.爆微蠶笑蒸應(yīng)虜貫商穿寸禮追儀委行賴為鵝的車整胖個掀過摘程敘。二慌、抽儀救態(tài)最禮破儀2繪0目光2正確的目光范圍在對方眉骨與鼻梁三角區(qū)之間，不能左顧右盼，也不能緊盯著對方；道別或握手時，應(yīng)該注視著對方的眼睛。31在與人談話時，大部分時間應(yīng)看著對方，目光要自然；2濱1練怠一器練籌：展恰現(xiàn)魄你姥的姓眼年神姓和翼親僵切志笑雞容凍。嗓當(dāng)?shù)A客匠戶砍走潮近宜的雪時賢候股，藥接漠待益人錫員公絕晨對遍不紡能紡面膠無胡表演情碗，耕這震樣動的抹接胃待謙會女令抄客濁戶謝覺脊得閑很句不社自乒在濁；腦你洞一淚定慎要刻面軍帶疼笑間容展地命說某“桃您堵好涉，礎(chǔ)歡摸迎松光廣臨友易產(chǎn)車妻有海道滴，擺請松問多有顆什認(rèn)么凡需晃要槽我泳服探務(wù)葡的堵嗎包？月”2退2（個三成）化站聽姿1家.錘標(biāo)鞋準(zhǔn)哀站伍姿討—面—肯抬攔頭病、斯挺祥胸篩、噸含擊顎糖、夠夾測肩載、嚼收靈腹熱、丘提斷臀踐，泳雙麗臂牧自哥然狗下濟(jì)垂嚴(yán)；2盲.景男靈士釘：倆雙販腳這分腹開栗，蝦與拋肩同兵寬懼；底雙籠手艇交沿叉顯，節(jié)放儲于遙腹增前或心體逆后脾；背剛手驢式念：主缸要刺用面于王男般士麥。匪要吸求襯在憲基顫本紗站克姿炊的壩基纖礎(chǔ)鳳上尸，額左漢手銜握貝住圖右旁手建手肥腕會，雅置黎于梅背想后桂腰稈帶您處喉，鑰兩繞腿圾自栽然賀分痛開賓，返與宏肩偉同與寬傳，察兩嗚腳外尖紛平遞行卵。男濫子茄：燈站巾姿答應(yīng)剛油毅糾灑慈脫志，核挺芬拔厚向淡上2喬33純.屋女蹄士仗：雙壩腳璃并茄攏棟，酒腳返尖愉呈根V唉字修或本丁輩字陰狀炊，織雙馬手規(guī)交記叉劈燕放與于廈腹銅前蒸。握虹手蒙式襯：在斧基織本娛站統(tǒng)姿催的駛基晶礎(chǔ)守上早，徒雙手鑰搭候握穴，異稍都向伏上饞提涂，貸放芒于小齊腹纏前終。愚一編只筍腳采略若前榜，卷一只乳腳戰(zhàn)略費后糠，疼前林腳禍的秤腳暴跟郊稍稍鑄向脅后躍腳謊的鎖腳劑背菊處見靠堂攏臨。男貧士明有壞時盟也按可凱以率采跡用鼻這港種姿畜態(tài)澡，賀但等兩伙腳膚要妥略書微嫁分承開。女娛子壇：角應(yīng)瀉站喘得爸莊燈重匙大搭方巷，驗秀瞧雅撞優(yōu)鴿美2慘4（墊四天）狀坐似姿1柄.鞋基貪本懷坐蛙姿—牧—從封左嚇側(cè)鼻入危座綁，間入亮座茶要挺輕卡，偵坐勢在謎椅喝子厲的1堅/鳴3—喚—2歸/偉3糾之灶間頌；2庭.弱后快背尊挺舊直暑，勸雙癥膝梅自州然化并萄攏校（床男徐士員可蒙略積分附開溫）盞，基頭遺正稠、穿挺倘胸穿、兆夾映肩活、膨立膏腰原；3凈.聯(lián)如噴長集時勻間肝端輔坐靈，恢可砍將湊兩箭腿茅交見叉朗重單疊近，碎但威要繪注橡意沖將爬腿利往地回果收伸。4檢.及嚴(yán)鍋禁箏：戀二慢郎靜腿增、央脫瘦鞋樸、襪把窯腳曾放源在昏自屢己承的念桌癢椅那上閥或有架虜?shù)狡趧e扔人禍桌初椅乳上紡。2繁52勁6（章五壁）循行袍姿1吧.費女碰士顫：學(xué)抬贊頭成、姐挺栽胸蟲、赴收療腹均，津手種輕教輕教放宏在鬧兩漫邊親，附自桃然販擺增動姐，姨步鏡伐樓輕盈哈，亮不召拖曉泥市帶材水章，聲身盈體種有哨向成上夕拉達(dá)長漸的懶感繪覺須；2抓.曲男剃士向：柴抬迫頭剩、殼挺聞胸骨，炭步費伐揪穩(wěn)死重外，墻擺費臂海自和然霧，趟充役滿映自捷信蒼。2橫7（跌六銹）梨手喂勢手徑勢在蒜示及意蹲方席向芳或割人漿物伯時趕，勞應(yīng)磚用吵手仍掌手洲勢哈的末幅劍度雁和筑頻葉率撿不沉要曬過袍大溝過鉆多在死示握意康他鍛人替過磨來掩時辨，策應(yīng)黑用鞋手泳掌仆，抖且某掌懂心遣向期下。辦公環(huán)境禮儀儀譜表吐禮難儀電話禮儀會議禮儀2石8一、上班期間辦公環(huán)境二、下班后辦公環(huán)境辦潔公仿環(huán)輛境孩禮勒儀三、辦公室公共資源及設(shè)施使用標(biāo)準(zhǔn)2洋93嘗0辦五公鏟環(huán)先境口禮蹤蝶儀辦落公纏室陶應(yīng)典整懷潔驕有唯條盒理致。辦獲公踢用扒品慢應(yīng)后擺汁放躺有類序淚。上區(qū)班吃、夸下央班壟應(yīng)可如蹈何田布叮置作我胳們令的券辦聲公倘環(huán)誤境射呢狼？3艦1一怎、趁上牧班蜘期世間講辦踐公僵室危環(huán)伶境典規(guī)百范3績2規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)桌面整潔，物品擺放有序，不放置與工作無關(guān)物品。1、文件框無破損，框內(nèi)放統(tǒng)一配備的文件插頁、文件夾、文件封套和筆記本，框內(nèi)文件不超過框高；2、辦公桌上無食品、飲料、包、鏡子等私人物品以及與工作無關(guān)的書報雜志；3、電腦設(shè)屏保與密碼（ycyd），按照公司統(tǒng)一規(guī)定設(shè)定屏保內(nèi)容；4、電腦主機、紙簍放于桌下，個人座椅上無衣物；3泊3上插班容期鑰間危辦提公勒室助環(huán)愿境在規(guī)談范3喉4二尼、她下漸班演后迷的蓮辦警公身室迎環(huán)愉境繁規(guī)待范3廁5桌椅、文件、辦公用品歸位整齊，切斷設(shè)備電源。1、關(guān)閉電腦及顯示器，關(guān)閉電燈、空調(diào)等設(shè)備電源；2、文件、票據(jù)、座椅整理歸位；3、座椅歸位；4、紙簍置于桌下。規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3勝6下鹽班朱后掩的極辦刻公臭室始環(huán)每境揚規(guī)打范公共資源使用應(yīng)按規(guī)定申請，不應(yīng)隨意占用；1.公共設(shè)施要愛惜，不應(yīng)隨意挪動辦公家具、調(diào)動控制開關(guān)；2.不應(yīng)亂堆亂放物品，雨天時雨具應(yīng)放在隱蔽位置，不占用通道，妨礙通行；3.3府7除指定人員外，其他人員不可在標(biāo)準(zhǔn)展板進(jìn)行宣傳張貼；張貼展板時，不應(yīng)遮擋標(biāo)識、安全警示牌等；4.不可在獨立辦公室和會議室的玻璃墻面上張貼遮擋物。5.吸尚煙茫須旅在雖公晶司嬌指壁定態(tài)區(qū)啄域失，祖辦受公舉室然、急電響梯京和羅食粉堂室內(nèi)法不相允圍許閘吸氧煙霜。6圍.3煙83蛋9請裁注帶意善以蹄下老行通為獲：工作時間吃零食非指定場所吸煙坐在辦公桌上超長私人電話工作期間翻閱與工作無關(guān)報紙4親0乘用坐覽電緒梯座時應(yīng)績有拍序懇排鍵隊岸，叼不蘆得涌擁仍擠翻，竄先師下他后冒上哀；電羽梯美內(nèi)恥遇眠到效同泳事淋應(yīng)六微胃笑釀、貸問蜘候統(tǒng)；電唱梯犁內(nèi)霞應(yīng)規(guī)保描持痕安腰靜戰(zhàn)，鼻不默得洪大準(zhǔn)聲靈喧回嘩漠，惕不粉議治論臨工寶作露內(nèi)遣容否。四材、撒電束梯遵禮尊儀目銳錄辦公環(huán)境禮儀儀父表依禮顧儀電話禮儀4框1會議禮儀4煤2電宏話謀禮維儀一、接聽電話禮儀二、撥打電話禮儀三、掛斷電話禮儀目佩錄4單3言沿為踩心畝聲縫，慶電弓話向那棚頭服可棒以“聽沒見”你安的息表加情圍。烈語倍音愿清斷晰頑，愚注學(xué)意哈表窯情牙，腦電府話漢中絡(luò)的再語味言悉應(yīng)夢該段比果平奶時燙速馳度秒稍項微竊慢耕一漠些什，開調(diào)安整常好堤自駱己專的役情像緒拐；體夢態(tài)撿優(yōu)廣雅參，失沉絮著要大衛(wèi)方匯，匯接徒電射話囑過巷程組中誘的肅體鴉態(tài)新是跨挺柳拔穩(wěn)瀟公灑穿還付是薄慵鬼懶訴無長力挑，寇直僑接漸影挨響吃你旺的秘聲發(fā)音蕩、衛(wèi)語口氣狗和殃精辨神套狀承態(tài)上；4廁4一且、釣接蔬聽逢電驅(qū)話厚禮疫儀1車.涂在浴三毒聲鐵鈴寺響態(tài)之睛內(nèi)德接洽聽練電桐話綠，融超男過厲三羅聲途接犯聽許要明說“抱垮歉鑰，攜讓隆您煤久報等竿了”；2游.罪接境聽層電血話叮時艱必濁須迷使瓦用蓮規(guī)黑范刃應(yīng)逗答滑語嗽：“您字好膽，鍋易奴車羞有介道”或“您揮好惕，x漁x部別門”；3根.帝左灑手秘持翅聽黨筒樸，氧右罩手貓持吹筆毫，荷做國好防記嘩錄扭；4虛.賠談捉話獅時藍(lán)不駁要士離哲題基，刊要進(jìn)注宜意拳禮味節(jié)典，計并桐使集用你禮意貌姿用眉語資；4幼5二芬、語撥榆打岔電旨話魔禮跑儀1瓣.仙確這認(rèn)氧撥吃打煎電晨話迫對啟方魂的普姓含名尾、處電草話垃號呢碼艙；2翁.值準(zhǔn)怎備償好艇要能講纖的脫內(nèi)輛容道、破所牛需拍要蔥的