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?高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理題庫練習(xí)題目參考附答案

單選題(共50題)1、班輪運(yùn)輸具有“四固定”的特點,“四固定”是指()。A.固定港口、固定航線、固定船期、固定客戶B.固定航線、固定客戶、固定船期、固定費(fèi)率C.固定費(fèi)率、固定港口、固定客戶、固定航線D.固定船期、固定港口、固定航線、固定費(fèi)率【答案】D2、某公司拓展手機(jī)的功能,作為新型手機(jī)推向市場,這種創(chuàng)新屬于()。A.原始創(chuàng)新B.集成創(chuàng)新C.根本性創(chuàng)新D.產(chǎn)品創(chuàng)新【答案】D3、電子商務(wù)運(yùn)作系統(tǒng)的組成要素不包括()。A.支付體系B.CA認(rèn)證中心C.政府財政部門D.物流配送體系【答案】C4、買賣合同的標(biāo)的物是指()。A.出賣人有處分權(quán)的物品B.出賣人自己生產(chǎn)的物品C.出賣人持有的物品D.出賣人使用過的物品【答案】A5、在技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略制定過程中,以下關(guān)于分析企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新外部環(huán)境的說法錯誤的是()。A.外部環(huán)境分析主要是宏觀環(huán)境分析和市場行業(yè)環(huán)境分析B.宏觀環(huán)境分析包括經(jīng)濟(jì)、社會、法律、政治、文化等因素C.市場行業(yè)環(huán)境分析包括潛在進(jìn)入者、供應(yīng)商、顧客、替代產(chǎn)品、行業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)D.主要內(nèi)容是確認(rèn)企業(yè)的資源、能力及核心技術(shù)能力【答案】D6、某車間單一生產(chǎn)某產(chǎn)品,單位面積有效工作時間為每日8小時,車間生產(chǎn)面積1000平方米,每件產(chǎn)品占用生產(chǎn)面積2.5平方米,每生產(chǎn)一件產(chǎn)品占用時間為2小時,該車間的生產(chǎn)能力是()件。A.1500B.1600C.8000D.9000【答案】B7、生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略管理的三個階段不包括()。A.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略強(qiáng)化B.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略分析C.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略制定D.生產(chǎn)運(yùn)營戰(zhàn)略實施【答案】A8、準(zhǔn)時化生產(chǎn)(JIT)的基本思想是()。A.降低成本,杜絕一切浪費(fèi)B.提前準(zhǔn)備原材料,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行C.保證生產(chǎn)的連續(xù)進(jìn)行D.以顧客需求為出發(fā)【答案】A9、下列不屬于準(zhǔn)時采購的是()。A.小批量B.長期合作關(guān)系C.準(zhǔn)時送貨D.獲得最低價格【答案】D10、從檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征來看,質(zhì)量檢驗可分為()。A.固定檢驗和流動檢驗B.驗收檢驗和過程檢驗C.破壞性檢驗和非破壞性檢驗D.全數(shù)檢驗和抽樣檢驗【答案】C11、某企業(yè)第二薪酬等級的薪酬區(qū)間中值為2000元,薪酬浮動率為15%,該薪酬等級內(nèi)部由低到高劃分為4個薪酬級別,各薪酬級別之間的差距是等差的,則該薪酬區(qū)間中第2個級別的薪酬值為()元。A.1700B.2300C.1900D.2100【答案】C12、關(guān)于企業(yè)組織制度應(yīng)當(dāng)遵循的原則說法錯誤的是()。A.合理分配原則B.目標(biāo)統(tǒng)一原則C.統(tǒng)一指揮原則D.組織彈性原則【答案】A13、按照企業(yè)戰(zhàn)略實施的重點不同,可以把企業(yè)國際化經(jīng)營戰(zhàn)略劃分為不同的類型,其類型不包括()。A.全球化戰(zhàn)略B.多國化戰(zhàn)略C.區(qū)域化戰(zhàn)略D.跨國化戰(zhàn)略【答案】C14、在具體實施全面質(zhì)量管理時,一般遵循五步法,這五個步驟依次是()。A.決策、準(zhǔn)備、開始、擴(kuò)展、綜合B.決策、開始、完成、擴(kuò)展、綜合C.籌備、決策、開始、擴(kuò)展、綜合D.決策、開始、擴(kuò)展、綜合、總結(jié)【答案】A15、下列目標(biāo)中,屬于企業(yè)采購管理的總目標(biāo)的是()。A.確保生產(chǎn)經(jīng)營的物資需要B.增加存貨投資和降低存貨損失C.保證并提高采購物品的質(zhì)量D.以最低的總成本提供滿足企業(yè)需要的物料和服務(wù)【答案】D16、根據(jù)市場擇時理論的觀點,如果一個公司的股價被高估,該企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)選擇()。A.回購股票B.發(fā)行股票C.發(fā)行債券D.銀行借款【答案】B17、在企業(yè)推行全面質(zhì)量管理時,有“三全一多樣”的要求,這指的是()。A.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理B.全社會的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理C.全社會的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程參加的質(zhì)量管理、多方合作的質(zhì)量管理D.全企業(yè)的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全員參加的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理【答案】D18、物流的本質(zhì)是()。A.運(yùn)輸B.生產(chǎn)C.流通加工D.服務(wù)【答案】D19、我國《著作權(quán)法》規(guī)定,公民的作品。其發(fā)表權(quán)、復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)等保護(hù)期為作者終生及其死亡后()年。A.20B.30C.50D.60【答案】C20、下列戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中,不屬于契約式戰(zhàn)略聯(lián)盟的是()。A.合資企業(yè)B.產(chǎn)品聯(lián)盟C.產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)聯(lián)盟D.營銷聯(lián)盟【答案】A21、關(guān)于中國企業(yè)境外間接上市的四個步驟:①資產(chǎn)跨境轉(zhuǎn)移;②造殼或買殼;③殼公司將境內(nèi)資產(chǎn)證券化,在境外上市募集資金;④上市公司以外商投資或外債形式將大部分募集資金調(diào)回境內(nèi)使用,下列排序正確的是()。A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.①→②→④→③D.②→①→④→③【答案】B22、下列企業(yè)戰(zhàn)略中,屬于緊縮戰(zhàn)略的是()。A.保持利潤戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C.謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略D.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】B23、在影響企業(yè)組織制度建設(shè)的因素中,決定組織制度的首要因素是()。A.企業(yè)技術(shù)B.企業(yè)戰(zhàn)略C.企業(yè)環(huán)境D.企業(yè)類型【答案】D24、如果一個企業(yè)的產(chǎn)權(quán)比率低,說明該企業(yè)()。A.成長能力弱B.對債權(quán)人權(quán)益的保障程度低C.勞動能力低D.長期償債能力強(qiáng)【答案】D25、全面質(zhì)量管理實施的工作程序中,首步是()。A.開始B.決策C.準(zhǔn)備D.擴(kuò)展【答案】B26、營業(yè)杠桿度越高,表示()。A.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高,經(jīng)營風(fēng)險越大B.企業(yè)息稅前盈余受銷售量變化的影響越小,經(jīng)營風(fēng)險越小C.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越高,經(jīng)營風(fēng)險越小D.企業(yè)息稅前盈余對銷售量變化的敏感程度越低,經(jīng)營風(fēng)險越大【答案】A27、在一定期限和區(qū)域內(nèi),除了接收方可以使用許可證協(xié)議下的技術(shù)之外,許可方自己也可以繼續(xù)使用,但不得將這項技術(shù)再轉(zhuǎn)讓給第三方,這種許可貿(mào)易形式稱為()。A.獨占許可B.普通許可C.排他許可D.交叉許可【答案】C28、企業(yè)依據(jù)員工的崗位、職級、能力和工作結(jié)果支付給員工的比較穩(wěn)定的報酬是()。A.基本薪酬B.激勵薪酬C.間接薪酬D.補(bǔ)償薪酬【答案】A29、按照變革力度和解決問題的徹底程度,可以將組織變革分為()和激進(jìn)性變革。A.主動性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動性變革D.結(jié)構(gòu)變革【答案】B30、罷工、交貨不到、拒收等造成的海運(yùn)貨物風(fēng)險屬于()。A.一般外來風(fēng)險B.海上風(fēng)險C.特殊外來風(fēng)險D.意外事故【答案】C31、股東和員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)的典型代表是()。A.日本B.美國C.德國D.韓國【答案】C32、下列各項不屬于折扣與折讓定價策略的形式的是()。A.現(xiàn)金折扣B.降低定價C.功能折扣D.折讓【答案】B33、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就一定有銷路”反映的觀念是()。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念【答案】B34、在工序檢驗中,()是盡早發(fā)現(xiàn)問題,防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗【答案】C35、下列關(guān)于準(zhǔn)確完成物流率計算公式正確的是()。A.迅速及時完成銷售物流量/銷售物流總完成量B.1-貨物沒有及時送達(dá)客戶的次數(shù)/送貨總次數(shù)C.準(zhǔn)確無誤完成銷售物流量/銷售物流總完成量D.貨物正確送達(dá)客戶手中的次數(shù)/送貨總次數(shù)【答案】C36、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)富有彈性,能夠滿足臨時性或隨機(jī)性任務(wù)的要求,這屬于組織結(jié)構(gòu)的()。A.扁平化B.人本化C.柔性化D.網(wǎng)絡(luò)化【答案】C37、供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者連成一個整體的()結(jié)構(gòu)。A.功能網(wǎng)鏈B.樹狀C.網(wǎng)狀D.鏈狀【答案】A38、能夠集中加強(qiáng)對國際業(yè)務(wù)的管理,但容易造成國內(nèi)、國外兩部門的對立,不利于資源優(yōu)化配置的跨國公司的管理組織形式是()。A.全球產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.國際業(yè)務(wù)部門C.全球職能結(jié)構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)【答案】B39、關(guān)于生產(chǎn)計劃,下列說法正確的是()。A.生產(chǎn)計劃反映的是某幾個生產(chǎn)崗位或某一條生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動B.生產(chǎn)計劃反映的是產(chǎn)品生產(chǎn)的細(xì)節(jié)問題C.生產(chǎn)計劃反映的是一些具體的機(jī)器設(shè)備、人力和其他生產(chǎn)資源的使用安排問題D.生產(chǎn)計劃是指導(dǎo)企業(yè)計劃期生產(chǎn)活動的綱領(lǐng)性方案【答案】D40、由盟主負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和沖突仲裁的企業(yè)聯(lián)盟模式是()。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式【答案】D41、適用于大量大批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制為()。A.生產(chǎn)周期法B.在制品定額法C.累計編號法D.提前期法【答案】B42、H型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容,說法錯誤的是()。A.是一種中央集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)B.是控股公司結(jié)構(gòu)C.適用于母子公司D.是一種高度分權(quán)的組織結(jié)構(gòu)【答案】A43、從根本上看,現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心是()。A.以控制為主B.以營銷為主C.以研發(fā)為主D.以人為主【答案】D44、多式聯(lián)運(yùn)合同的兩種責(zé)任制度是()。A.分散責(zé)任制度和統(tǒng)一責(zé)任制度B.分散責(zé)任制度和按比例責(zé)任制度C.按比例責(zé)任制度和統(tǒng)一責(zé)任制度D.約定責(zé)任制度和法定責(zé)任制度【答案】A45、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證,下列說法錯誤的是()。A.認(rèn)證對象為特定產(chǎn)品B.認(rèn)證目的是證明供方的特定產(chǎn)品符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求C.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證要滿足ISO9000族要求和必要的補(bǔ)充要求D.證書不能用于產(chǎn)品,標(biāo)志可用于獲準(zhǔn)認(rèn)證的產(chǎn)品上【答案】C46、下列方法中,簡便易行且主要適用于短期預(yù)測的人力資源需求預(yù)測方法是()。A.人員核查法B.德爾菲法C.管理人員繼續(xù)計劃法D.管理人員判斷法【答案】D47、關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項,下列說法錯誤的是()。A.主題明確B.問題一般是先易后難、先簡后繁、先具體后抽象C.問題次序應(yīng)是開放式問題在前,封閉式問題在后D.語言流暢,通俗易懂【答案】C48、下列各項屬于確定型決策方法的是()。A.決策樹分析法B.線性規(guī)劃法C.樂觀原則D.折中原則【答案】B49、下列各項中,不屬于市場營銷審計程序的是()。A.提出改進(jìn)意見B.制定未來戰(zhàn)略計劃C.了解企業(yè)目標(biāo),確定審計范圍D.檢查各項企業(yè)目標(biāo)的完成情況【答案】B50、企業(yè)戰(zhàn)略的特征不包括()。A.穩(wěn)定性B.動態(tài)性C.風(fēng)險性D.競爭性【答案】D多選題(共25題)1、產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場需求和企業(yè)實力,下列()指標(biāo)體現(xiàn)了企業(yè)實力。A.市場容量B.企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品對國計民生的影響程度C.產(chǎn)品銷售能力D.企業(yè)原材料供應(yīng)能力E.企業(yè)銷售能力【答案】CD2、實施MRPⅡ的前期工程的內(nèi)容包括()。A.確定實施MRPⅡ的項目,成立項掃籌備組織B.實現(xiàn)物流、資金流、信息流的結(jié)合和統(tǒng)一,全面納入MRPⅡ系統(tǒng)運(yùn)行C.決策人員認(rèn)識MRPⅡ,理解MRPⅡ的原理、作用、使用范圍D.進(jìn)行培訓(xùn),分析各種管理事項處理原則和參數(shù),整理數(shù)據(jù)E.進(jìn)行培訓(xùn),運(yùn)行能力需求計劃、車間作業(yè)及采購作業(yè)【答案】AC3、可靠的電子簽名應(yīng)符合的條件有()。A.簽署后對電子簽名的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)B.電子簽名和個人簽名或簽章同時使用C.簽署后對數(shù)據(jù)電文內(nèi)容和形式的任何改動能夠被發(fā)現(xiàn)D.簽署時電子簽名制作數(shù)據(jù)僅由電子簽名人控制E.電子簽名制作數(shù)據(jù)用于電子簽名時,屬于電子簽名人專有【答案】ACD4、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化,下列說法正確的有()。A.每一個流程,可以看作是一個計劃,這個計劃將會是每一個工廠人員的目標(biāo)B.同一個流程必須用不同的方式來進(jìn)行C.問題得以很容易地被發(fā)現(xiàn)D.是一種保持品質(zhì)、有效率及安全性高的方式E.可以很快速地解決問題【答案】ACD5、按照變革力度和解決問題的徹底程度,可以將組織變革分為()。A.主動性變革B.漸進(jìn)性變革C.被動性變革D.結(jié)構(gòu)變革E.激進(jìn)性變革【答案】B6、生產(chǎn)計劃編制工作的第二階段的工作內(nèi)容包括()。A.產(chǎn)量指標(biāo)的優(yōu)選和確定B.產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度的合理安排C.各個產(chǎn)品品種的合理搭配生產(chǎn)D.編制生產(chǎn)計劃的指導(dǎo)思想E.測算勞動力的工種、數(shù)量,檢查勞動生產(chǎn)率水平與生產(chǎn)任務(wù)是否適應(yīng)【答案】ABC7、商品流通企業(yè)創(chuàng)新目標(biāo)包括服務(wù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,其中管理創(chuàng)新目標(biāo)涉及()A.經(jīng)營思路B.企業(yè)資源配置方式C.組織結(jié)構(gòu)D.管理風(fēng)格E.管理模式【答案】ACD8、關(guān)于工業(yè)增加值,下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果,包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A9、國際貨物運(yùn)輸?shù)幕痉绞桨?)。A.國際海運(yùn)B.國際多式聯(lián)運(yùn)C.鐵路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸E.公路運(yùn)輸【答案】ACD10、目前較多的生產(chǎn)企業(yè)中的ERP包括()。A.生產(chǎn)控制功能模塊B.物流管理模塊C.市場營銷模塊D.財務(wù)管理模塊E.人力資源管理模塊【答案】ABD11、針對某種產(chǎn)品的工序能力指數(shù)過小的處置方式包括()。A.努力提高設(shè)備精度,并使工藝更為合理和有效B.修訂標(biāo)準(zhǔn),放寬公差的方法處理C.通過全檢后剔除不合格品,或?qū)嵭蟹旨壓Y選來提高產(chǎn)品質(zhì)量D.采取合并或減少工序E.降低工序能力【答案】ABC12、企業(yè)使命的定位通常要考慮()。A.企業(yè)生存目的的定位B.企業(yè)生存方式的定位C.企業(yè)經(jīng)營觀念的定位D.企業(yè)形象的定位E.企業(yè)責(zé)任的定位【答案】ACD13、根據(jù)生產(chǎn)管理的自身特點,生產(chǎn)控制方式主要分為()。A.事后控制方式B.事中控制方式C.事前控制方式D.事畢控制方式E.適時控制方式【答案】ABC14、設(shè)計封閉式問題時,經(jīng)常采用的方法有()。A.二項選擇法B.多項選擇法C.順序選擇法D.單項列聯(lián)法E.評定尺度法【答案】ABC15、為了有效地和全面地指導(dǎo)企業(yè)計劃期的生產(chǎn)活動,生產(chǎn)指標(biāo)體系應(yīng)包括()。A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品價格指標(biāo)C.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)E.產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)【答案】ACD16、產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度要做到()。A.企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益最大化B.保證交貨時期的需要C.均衡出產(chǎn)D.企業(yè)損失最小化E.充分利用企業(yè)資源【答案】BC17、生產(chǎn)商可以借助以下()權(quán)力對中間商進(jìn)行管理。A.強(qiáng)制力B.向心力C.專長力D.創(chuàng)造力E.感召力【答案】AC18、廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)企業(yè)年度(季)生產(chǎn)計劃,編制各車間的月(旬、周)的生產(chǎn)作業(yè)計劃,包括()。A.出產(chǎn)品種B.投入量C.生產(chǎn)能力D.產(chǎn)出期E.投入進(jìn)度【答案】ABD19、運(yùn)輸合同又稱運(yùn)送合同,其特征有()。A.運(yùn)輸合同是雙務(wù)、有償合同B.運(yùn)輸合同為諾成合同C.運(yùn)輸合同是要式合同D.運(yùn)輸合同的標(biāo)的是運(yùn)送行為E.運(yùn)輸合同較多采用格式合同形式【答案】ABD20、發(fā)生合同爭議時合同當(dāng)事人,可以向人民法院起訴,通過訴訟方式解決合同爭議。我國經(jīng)濟(jì)訴訟的基本制度主要有()。A.合議制度B.回避制度C.陪審員審議制度D.公開審判制度E.兩審終審制度【答案】ABD21、倉儲合同是一種特殊的保管合同,其主要特征是()。A.倉儲合同是雙務(wù)有償?shù)暮贤珺.倉儲合同多采用格式合同形式C.倉儲合同的保管人必須具有法人資格D.倉儲合同以儲存動產(chǎn)為對象E.倉儲合同為不要式合同【答案】ACD22、股東的權(quán)利包括()。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)【答案】AB23、影響企業(yè)生產(chǎn)能力大小的主要要素有()。A.固定資產(chǎn)的數(shù)量B.產(chǎn)品市場占有率C.固定資產(chǎn)的成本D.固定資產(chǎn)的工作時間E.固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率【答案】AD24、廣義上的生產(chǎn)作業(yè)控制包括()。A.生產(chǎn)進(jìn)度控制B.在制品控制C.設(shè)備控制D.生產(chǎn)調(diào)度E.廢品控制【答案】ABD25、按照流水線生產(chǎn)對象的種類劃分,流水線可以分為()。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線【答案】CD大題(共10題)一、某公司正在論證某生產(chǎn)線改造項目的可行性,經(jīng)測算,項目完成后生產(chǎn)線的經(jīng)濟(jì)壽命為10年。項目固定資產(chǎn)投資為5500萬元,項目終結(jié)時殘值收入為500萬元,流動資產(chǎn)投資為1000萬元:項目完成并投產(chǎn)后,預(yù)計每年銷售收入增加2500萬元,每年總固定成本(不含折舊)增加100萬元,每年總變動成本增加900萬元,假設(shè)該公司所得稅率為25%。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.該項目的每年凈營業(yè)現(xiàn)金流量為?2.該項目的初始現(xiàn)金流量為?3.財務(wù)可行性評價指標(biāo)常用的有哪些?4.試簡述內(nèi)部報酬率法的優(yōu)缺點?5.現(xiàn)金流量分為哪幾種?【答案】二、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強(qiáng)的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機(jī)是什么?2.甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?并試分析設(shè)立子公司的優(yōu)點有哪些?3.甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?并試分析該種管理組織形式的缺點。4.試分析建立國際獨資企業(yè)的優(yōu)勢。【答案】三、某保健食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè),在制定產(chǎn)品市場營銷策略之前,分別將消費(fèi)者分為男性和女性兩個子市場,針對不同子市場消費(fèi)者需求特點,推出不同產(chǎn)品,制定不同的營銷策略。該企業(yè)為了督促客戶盡快付款,對經(jīng)銷商制定了“5/10,n/30"的付款條件。同時,該企業(yè)還安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品,在各經(jīng)銷店鋪開展免費(fèi)贈送、有獎銷售等活動。1.該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是什么?2.該企業(yè)采用的定價策略是什么?3.該企業(yè)采用的促銷方式有哪些?【答案】1.人口變量。案例已知該企業(yè)將消費(fèi)者分為男性和女性兩個子市場,即按性別進(jìn)行的市場細(xì)分,而性別屬于市場細(xì)分變量中的人口變量,可知該企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是人口變量。2.現(xiàn)金折扣?,F(xiàn)金折扣是企業(yè)為鼓勵買方提前付款,依據(jù)買者付款時間的早晚給予的一定比例的價格折扣。案例已知該企業(yè)為了督促客戶盡快付款,對經(jīng)銷商制定了5/10,信用凈期30”的付款條件,即經(jīng)銷商應(yīng)在30日內(nèi)付清貨款,如在10日內(nèi)付清,可享受5%的折扣,由此可知,該企業(yè)采用的定價策略是現(xiàn)金折扣。3.人員推銷和銷售促進(jìn)。(1)人員推銷是由企業(yè)排出推銷人員或委派專職推銷機(jī)構(gòu)向目標(biāo)市場的顧客介紹和銷售商品。案例已知該企業(yè)安排了工作人員在現(xiàn)場向顧客介紹和銷售產(chǎn)品,因此符合人員推銷的概念。(2)銷售促進(jìn)也稱營業(yè)推廣,針對消費(fèi)者經(jīng)常使用的銷售促進(jìn),有免費(fèi)贈送、折價券、特價包、有獎銷售、商店陳列和現(xiàn)場表演等方式。案例已知企業(yè)在各經(jīng)銷店鋪開展免費(fèi)贈送、有獎銷售等活動,可知符合銷售促進(jìn)的概念。四、某企業(yè)運(yùn)用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)12月份裝配車間(最后車間)應(yīng)生產(chǎn)到800號,產(chǎn)品的平均日產(chǎn)量為10臺。該產(chǎn)品在機(jī)械加工車間的產(chǎn)出提前期為50天,生產(chǎn)周期為20天。求機(jī)械加工車間12月份產(chǎn)出和投入的累計號數(shù)?!敬鸢浮课?、這個專利是解決火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。由于中國人多和路況差等特殊情境,引進(jìn)國外的連接器,當(dāng)用電量增加以后,會升溫爆炸。金教授的專利解決了這個問題,榮獲機(jī)電部科技進(jìn)步一等獎,帶有自鎖緊功能。1994年通過鐵道部認(rèn)定,指定為更新?lián)Q代產(chǎn)品。企業(yè)因為這個產(chǎn)品,取得了豐厚利潤,為未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在1997年和1998年的時候,南京康尼進(jìn)入到車門這個領(lǐng)域。1997年,MT30型塞拉門,即干線鐵路客車塞拉門系統(tǒng),研制成功。根據(jù)鐵路發(fā)展的需要,原來用的都是進(jìn)口門,我們進(jìn)行了國產(chǎn)化的替代。康尼門占到了40%以上,使得門的價格下降了一半。1999年,康尼又進(jìn)入了一個新的領(lǐng)域,地鐵。當(dāng)時國家要求地鐵門要自主化。門最重要的是鎖閉和開啟的問題。為了保證妥全,門關(guān)上后,一定要有一把鎖把這個門牢牢地鎖住;要開的時候,要解鎖。解鎖要有一個額外的動力源,氣動的或電磁的。比如說,一個鎖閂上了,開門的時候我用電磁把它吸開。在中國,地鐵客流非常大,尤其是早晚高峰期,門受到了很大的負(fù)荷。在這種大負(fù)荷的情況下,門會變形,電磁或氣動打開都非常困難。這就是說,這種有形的、有動力源開啟系統(tǒng)可靠,在大客流情況下經(jīng)常會出故障。另外,電磁有自然衰減問題,隨著時間的延長,它的可靠性會降低。但是,車門開啟和鎖閉非常重要,車到站就必須打開;車啟動后,人再多,門一定要鎖閉。這是門的基本范式:鎖閉系統(tǒng)和開啟系統(tǒng)。一百多年來,門的創(chuàng)新主要在這兩個系統(tǒng)上做文章。早期,還是沿著別人的路走,進(jìn)行系列創(chuàng)新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟傳統(tǒng)門的最大差異是:無鎖。如果無鎖,那么就會“無鎖而閉,無鑰匙而開”。問題的關(guān)鍵是:什么東西可以“無鎖而閉,無鑰匙而開”?受千斤頂?shù)膯l(fā),千斤頂螺紋的螺旋伸角小,時刻都有自鎖功能,再重的東西壓不塌它;但是可以通過旋轉(zhuǎn),讓它升和降。如果螺紋的伸角大到一定程度,就不自鎖了,螺帽可以在螺紋上自由移動。把零伸角和大伸角結(jié)合起來,就可以做到“無鎖”,無鎖而自閉,無鑰匙而自開。德國柏林每兩年舉辦一次世界最大的軌道交通展覽會。2006年他們?nèi)⒓舆@個展會,到當(dāng)時世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司去參觀。該公司展示一個先進(jìn)鎖閉技術(shù),但還是電磁鎖。參觀時,拍了一張照片,被這家公司的工作人員說了一通。當(dāng)時,心里很氣憤。心想:一定做出個和它們不同的門。《孫子兵法》中說,戰(zhàn)爭的最高境界是“不戰(zhàn)而勝”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。美國西點軍校的畢業(yè)考試,也有過考題,就是戰(zhàn)爭的最高境界是什么。他們也學(xué)習(xí)《孫子兵法》。我們就想,鎖閉的最高境界是什么呢?進(jìn)行聯(lián)想,自然是無鎖而閉。那如何實現(xiàn)呢?千斤頂不就是無鎖而閉嘛。現(xiàn)在,我們要解決的就是在一個螺桿上有不同的螺旋伸角,變螺旋伸角也能實現(xiàn)傳動,這個問題的解決需要思想飛越:到把這種面退化成一個點,變成一個線,這樣才能實現(xiàn)在不同的螺旋伸角下自由的轉(zhuǎn)化。最后就把這個普通螺母簡化成一種圓門,實現(xiàn)傳動。這個搞出來后,通過實驗證明是可行的。這完全是自己的創(chuàng)造。這個發(fā)明對企業(yè)作用重大。2006年,企業(yè)處在非常艱難的地步,企業(yè)在上海承接了地鐵1號線的門裝置。第一,車輛門的鎖閉裝置用我們自己原來開發(fā)的,但是和我們的競爭對手的專利有很多相同的地方,造成知識產(chǎn)權(quán)糾紛。第二,這時開發(fā)的裝置在上海地鐵遇到了困難,門在客流量大的時候打不開。競爭對手和西門子公司溝通,如果康尼公司解決不了,就換門的供應(yīng)商。西門子公司要求康尼3個月之內(nèi)解決問題。第三,當(dāng)時競爭對手也打算收購康尼。公司也在討論被收購的事宜。當(dāng)時康尼正在做全新的“無鎖”創(chuàng)新。9月份參加展會,10月份把模型做出來,能夠?qū)崿F(xiàn)開關(guān)門自鎖,實現(xiàn)了基本功能了。完成基本功能試驗?zāi)翘欤菊陂_董事會,會上還討論被收購事情。當(dāng)模型試驗成功報告正在開會的董事長和總經(jīng)理時,公司決定趕快把它做成商品,更換上海的地鐵門。經(jīng)過一段時間的拼命實驗、更換,終于成功了。西門子公司要求非常嚴(yán)格,必須通過各種各樣的嚴(yán)格測試,比如說1000次開關(guān)門實驗,60個門,開關(guān)60000次,有任何一個門出現(xiàn)差錯,就不通過了。在開關(guān)門的過程中要做各種測試,防擠、防障礙等等,都不能出一個差錯。南京康尼的“無鎖而閉,無鑰匙而開”的門,不僅拯救了自己,而且為我們國家的軌道交通發(fā)展起到了巨大的推動作用。自從有了這個“無鎖”門后,中國高鐵和地鐵門的半壁江山都由中國企業(yè)自己制造。世界上軌道交通自動門的最大、最有名、歷史最長的公司,曾經(jīng)壟斷中國門市場的,在康尼有了這個“無鎖”門后,它在中國沒有接到一個地鐵門的單子,換了好幾任總經(jīng)理。2006年時,南京康尼在討論被收購,如果不愿被收購,競爭就懲罰康尼:一是專利懲罰,二是捆綁懲罰,把門和車輛的其他系統(tǒng)捆綁在一起,買它的制動就必須買它的門,三是挖人。用這三條我把康尼拍死。自從有了這個“無鎖”門后,競爭對手主要與康尼合作。“無鎖”技術(shù)完全原創(chuàng),專利懲罰不能得逞;“無鎖”各種性能指標(biāo)比原有的傳統(tǒng)門優(yōu)越,而且解決中國現(xiàn)實運(yùn)行申出現(xiàn)的問題,捆綁懲罰也沒得逞;由于要有鎖閉和開啟兩套系統(tǒng),傳統(tǒng)門每扇重達(dá)180公斤;而“無鎖”門每扇僅為120公斤,這不僅提高了車輛的運(yùn)載能力,而且大大降低了每扇門的成本,企業(yè)競爭力大大增加,效益大大提高,人才一個也沒挖走。如果沒有核心技術(shù),想打破國外壟斷,把這個產(chǎn)品的價格降下來,那是不可能的。康尼自從有了這個“無鎖”門后,市場份額不斷提高,不單是在國內(nèi),還在國外占領(lǐng)市場。1.南京康尼公司的創(chuàng)新有什么特點?2.南京康尼公司在申請“無鎖門”專利時需要經(jīng)過一些什么程序?3.你從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中學(xué)到了什么?【答案】1.答案:(1)南京康尼公司的創(chuàng)新特點:①利用技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高。案例中,企業(yè)創(chuàng)始人金元貴教授用自己的專利——大功率大容量電力連接器,解決了火車車廂之間的電力傳輸和連接問題。②利用環(huán)境,不斷尋找機(jī)會,開辟新的市場。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤,同時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系,是在適應(yīng)的同時去改造、去引導(dǎo)、甚至去創(chuàng)造。在案例中,在1997年和1998年的時候,南京康尼進(jìn)入到車門這個領(lǐng)域。1999年,康尼又進(jìn)入了一個新的領(lǐng)域——地鐵。③堅持不懈地在失敗中尋找新突破。創(chuàng)新的過程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過程。創(chuàng)新者在開始行動以后,為取得最終的成功,必須堅定不移地繼續(xù)下去,決不能半途而廢,否則便會前功盡棄。案例中,康尼公司中競爭對手的打壓下,堅持不懈,成功研發(fā)出“無鎖門”。占據(jù)了中國高鐵和地鐵門的半壁江山。2.答案:發(fā)明創(chuàng)造要取得專利權(quán),必須由有權(quán)申請專利的人按照《專利法》的規(guī)定,向?qū)@姓块T提出申請。我國《專利法》規(guī)定,對發(fā)明專利申請采用早期公布、延遲審查的制度,對實用新型和外觀設(shè)計專利的申請采用初步審查的制度。發(fā)明專利申請的主要審查程序如下。(1)初步審查。專利行政部門對申請是否符合《專利法》及其細(xì)則規(guī)定的形式要求以及是否存在明顯的實質(zhì)性缺陷進(jìn)行初步審查。(2)公布專利申請。經(jīng)初步審查認(rèn)為符合《專利法》要求的,發(fā)明專利自申請日起滿18個月即行公布,也可以根據(jù)申請人的要求早日公布。(3)請求實質(zhì)審查。發(fā)明專利申請自申請日起3年內(nèi),專利行政部門可以根據(jù)申請人隨時提出的請求,對其申請進(jìn)行實質(zhì)性審查;申請人無正當(dāng)理由逾期不請求實質(zhì)審查的,該申請即被視為撤回。(4)實質(zhì)審查。專利行政部門對發(fā)明專利申請是否符合授予專利權(quán)的實質(zhì)性條件進(jìn)行實質(zhì)審查。經(jīng)審查認(rèn)為不符合授予專利權(quán)條件的,要求其在指定期限內(nèi)陳述意見或?qū)ι暾堖M(jìn)行修改,申請人逾期不答復(fù)的,該申請即被視為撤回。我國對實用新型和外觀設(shè)計專利申請只進(jìn)行初步審查,不進(jìn)行實質(zhì)審查,其初步審查的內(nèi)容與發(fā)明專利申請基本相同。發(fā)明專利申請經(jīng)實質(zhì)審查沒有發(fā)現(xiàn)駁回理由的,實用新型和外觀設(shè)計專利申請經(jīng)初步審查未發(fā)現(xiàn)駁回理由的,由國務(wù)院專利行政部門作出授予發(fā)明專利權(quán)的決定,發(fā)給發(fā)明專利證書,同時予以登記和公告。發(fā)明專利權(quán)、實用新型專利權(quán)和外觀設(shè)計專利權(quán)自公告之日起生效。3.答案:從南京康尼公司創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)中,可以得到以下啟示:(1)儲備大量的高新技術(shù)科研人才六、某手表廠機(jī)械手表產(chǎn)品中的一個齒輪外徑設(shè)計尺寸為3.1mm,生產(chǎn)過程中所允許的誤差為(+0.0015,-0.0020)。某道工序承擔(dān)井完成齒輪外徑的加工,現(xiàn)在需要通過隨機(jī)抽樣對該工序的工序能力進(jìn)行評估,抽取了250個樣品,經(jīng)測算,樣本平均值和公差中心重合,s=0.00049。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.計算該工序的工序能力指數(shù)CP。2.判斷該工序的工序能力是否正常。3.若該手表廠推行六西格瑪,其組織及成員包括哪些?【答案】七、三、論述題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)發(fā)布的ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于質(zhì)量管理方面的國際標(biāo)準(zhǔn),被各國廣泛采用,試簡述ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)對我國質(zhì)量管理國家標(biāo)準(zhǔn)的影響。【答案】答:我國是最早引進(jìn)和采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家之一,在1987版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的第二年,我國就發(fā)布了等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)的GB/T10300系列標(biāo)準(zhǔn),1992年由等效采用改為等同采用,標(biāo)準(zhǔn)編號改為GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布的當(dāng)年,我國就發(fā)布了等同采用的國家標(biāo)準(zhǔn)。2000年,我國及時修訂和發(fā)布了等同采用2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的國家標(biāo)準(zhǔn)。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000/ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》表達(dá)了ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ),確定了80個相關(guān)術(shù)語及其定義,標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出了質(zhì)量管理八項原則,強(qiáng)調(diào)這八項質(zhì)量管理原則是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)第一次提出了以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式,鼓勵采用過程方法管理組織。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001/ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,以證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客需求和使用符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品;通過體系的有效應(yīng)用,包括體系持續(xù)改進(jìn)的過程以及保證符合顧客和法律法規(guī)要求,旨在增進(jìn)顧客滿意度。國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19004/ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》提供了超出GB/T19001要求的指南,以便組織考慮提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,進(jìn)而考慮開發(fā)組織業(yè)績的潛能。與GB/T19001

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