電話銷售話術培訓教學課件

電話銷售話術萬商聯盟apple2010-2-12萬商聯盟內部培訓資料電話銷售話術培訓電話銷售話術萬商聯盟apple2010-2-12萬商聯盟內部培訓資料電話銷售概念什么是電話銷售?電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。萬商聯盟內部培訓資料發(fā)聲訓練是歌唱教學中的重要組成部分，它是掌握一定歌唱技能的基礎，給學生的聲音作修整，為歌唱做好準備，還是一種有效的保護嗓音的訓練。發(fā)聲訓練，讓學生在學習歌曲、體驗音樂前，預熱聲帶、暖身，調整最佳的發(fā)聲狀態(tài)，搭建科學的歌唱平臺。眾多世界著名的歌唱家，在練習歌曲之前，都要做最基礎的發(fā)聲訓練，甚至不唱歌曲時，每天也要堅持練聲。這充分說明了發(fā)聲訓練對于演唱和保持演唱狀態(tài)的重要性。新課標實施以后，許多音樂教師對于“發(fā)聲訓練”的取舍有認識上的誤區(qū)，認為新課標要求的是“去陳出新”的教育形式，只要是老的教學環(huán)節(jié)、教學方法都采取盡量回避的方式，生怕被認為是傳統的教學方式。其實，不論是新是舊，是傳統是創(chuàng)新，只要能實現新課標的教學目標，對學生情感態(tài)度、價值觀的成長和音樂素質的提高有利，都應該得到認可。我認為，探究初中音樂課堂的“發(fā)聲訓練”是很有必要的。一、初中音樂課堂發(fā)聲訓練的作用1.指導學生科學用嗓、正確發(fā)聲。進入初中的學生，身體各個器官正處在青春期變化、發(fā)展的階段，聲帶的發(fā)育也在這一時期逐漸定性。每一位學生在這一階段都會經歷變聲期，聲帶增長、加厚，帶有充血的現象等。這一階段，如果沒有方法，學生扯著桑子喊叫，大聲演唱，對聲帶是極其不利的。相反，指導學生運用正確的方法歌唱，使聲帶處于積極興奮的運動狀態(tài)，這對于順利渡過變聲期是很有好處的。2.營造音樂課堂氛圍，提升學生音樂技能，樹立歌唱的自信。首先發(fā)聲訓練對中學生來說其重要的意義是訓練學生聽唱音高的能力，同時有助于學生拓寬過于狹窄的音域寬度；其次是歌唱技巧方面的練習。在實際操作中我感受到，學生進入音樂教室和在班級中的狀態(tài)沒有區(qū)別，但是鋼琴和弦響起，教師開始提醒進入發(fā)聲訓練，每一個學生都會自然地挺起腰桿，靠前坐，進入最佳的狀態(tài)，課堂氛圍馬上活躍起來。同時，通過發(fā)聲方法的學習、運用，學生能夠明顯地體會到自己聲音漸佳的變化，從而自我肯定，提升了歌唱的信心。特別是對于變聲期的學生而言，更是能使他們克服心理障礙，從不敢出聲到想唱就唱。3.與其他的基本訓練和教學內容相連貫，有效提高課堂效率。發(fā)聲訓練可以作為單獨的發(fā)聲練習，也可以和模唱、節(jié)奏訓練、新的教學內容相結合，既做好歌唱的準備練習，又是歌曲的前期導入，一舉兩得，使課堂環(huán)節(jié)銜接流暢。二、初中音樂課堂發(fā)聲訓練值得注意的幾點1.明確發(fā)聲訓練的教學目標和內容，制訂不同年級段的訓練計劃。發(fā)聲訓練的教學目標應該在教案中有所體現，初一、初二、初三年級應該是一個遞進、提高的過程。最基本應該包括：懂得歌唱需要掌握科學的發(fā)聲方法；掌握歌唱的正確姿勢；了解呼吸對于歌唱的重要性，掌握正確的歌唱呼吸方法；了解歌唱需要運用共鳴；了解歌唱要講究咬字吐字；了解用嗓的衛(wèi)生與保??；掌握正確的起音方法；掌握歌唱時氣息的運用。不同的年級，具體要掌握的程度也不同，不同的歌曲針對的發(fā)生技巧也有不同，這要根據實際情況而定。2.練習呼吸、母音與音階時注意幾點。（1）在練習呼吸時形式有多種，比如自然吸到自然吐；緩吸到緩吐；急吸到緩吐等，但吐氣時最好用【S】進行為妥，做到“勻、慢、穩(wěn)”，可加上適當的停頓。另外，吸氣時切忌抬肩；練習呼吸時時刻注意腹部的狀態(tài)；練習結束要調整呼吸放松；（2）在發(fā)聲練習最開始時可以發(fā)哼鳴m找感覺。在使用母音a、o、e、i、u發(fā)聲時，最好在前面加上合適的子音m或l自然過渡，開口度越小的較易掌握；（3）旋律性較強的練習曲，建議從唱旋律譜開始過渡，即先唱準旋律，再帶入母音哼唱，在學生適合的音高還可以變換彈奏其他的歌曲旋律進行模唱，再轉變音調，這樣可使訓練內容豐富、有趣也有效。3.在發(fā)聲訓練中要挖掘情感因素。發(fā)聲訓練不僅僅要求學生掌握發(fā)聲的技能，還可以從單調、枯燥、無內容的練聲曲中挖掘發(fā)聲訓練中的情感因素。如訓練氣息流暢的練聲曲，讓學生帶著一種美好舒暢的情緒，將幾個簡單的音符，情緒飽滿地用氣息支持到音的結束，再為它取上名字，賦予原本沒有內容、沒有表情的練聲曲以生命力、表現力，會收到很好的效果。隨著學生歌唱能力的提高，練聲曲的難度也是逐漸增加。有時可以用一些簡單的歌曲作品作為發(fā)聲訓練的輔助內容，那就更要善于挖掘其中的情感因素。如在練《搖籃曲》時，讓學生體會那種安靜、溫暖、柔和的感情；在練《送別》或者《念故鄉(xiāng)》時，讓學生體會那種悠遠的、依依不舍的離愁別緒……因此，將帶有情感的發(fā)聲訓練和歌曲演唱結合起來，豐富學生的情感，提高學生的歌唱表現力。4.發(fā)聲訓練只是輔助教學的一個環(huán)節(jié)，切忌不能浪費過多的時間。教師可以在訓練的過程中調整，語言盡量簡練、精確。三、發(fā)聲訓練與教學內容相結合，提升音樂課堂教學的有效性1.對于歌唱教學而言，當然離不開發(fā)聲訓練與歌曲處理的融合。根據不同的教學目標應采用不同的發(fā)聲訓練，在發(fā)聲訓練中可訓練學生對歌曲的處理，包括音色的改變，連音與跳音的區(qū)別，速度與力度的對比，強與弱的對比等，這些都是達到歌曲情感表現的奠基石?？梢葬槍λ鶎W歌曲的演唱要求進行有針對性的發(fā)聲訓練，并且結合歌曲中的主要旋律或是難唱之處，利用模唱一邊進行訓練，一邊熟悉歌曲。一首悠揚抒情的歌曲，可用甜美而流暢的練聲曲去發(fā)聲；一首活潑歡快的歌曲，可用輕巧而靈活的練聲曲去發(fā)聲。在歌曲教唱的過程中，教師也應該時刻提醒學生利用發(fā)聲訓練的所學、調整好狀態(tài)進行學唱。2.對于欣賞課的教學，我依然主張在開始時進行發(fā)聲訓練。因為每首欣賞的樂曲都有主題旋律或是經典的樂句，利用發(fā)聲練習熟悉旋律，哼唱旋律，有助于更好地欣賞歌曲，把握住作品的結構和旋律變化。我曾經在欣賞古箏曲《漁舟唱晚》時，先讓學生通過練聲，模唱作品的第一節(jié)4/4356∣2235332∣111655∣61561161653∣56656612∣3———跟隨鋼琴彈奏的旋律，學生對樂句進行熟練哼唱，在欣賞古箏曲《漁舟唱晚》時，進行對比聆聽，明顯感覺有很大不同。教師根據大家的疑問又組織學生模唱古箏彈奏的旋律，之后介紹古箏彈奏中出現的上下滑音、花指、顫音等技巧，學生聽得明白，接受得很快。發(fā)聲訓練如何更好地體現課堂教學的有效性，提高學生的音樂技能、音樂素養(yǎng)，還有待發(fā)掘和思考。當我們重新審視一些最原始的傳統的音樂教育方法時，也許會發(fā)現最樸實無華的才是學生最需要的，才是最值得音樂教師們遵循和固守的。也許回歸也是一種發(fā)展和進步?？傊l(fā)聲訓練要符合初中生身體生長發(fā)育的規(guī)律，在合乎自然生理規(guī)律的狀態(tài)下進行，不能急于求成，要運用多種教育方法，使學生掌握較系統、完善的發(fā)聲方法和技巧，為以后演唱歌曲打下堅實的基礎。隨著社會進步和知識經濟的不斷發(fā)展，國際競爭越趨激烈，歸根結底是人才與科技的競爭。技術創(chuàng)新、科學創(chuàng)新，都離不開創(chuàng)新人才的作用，而高等教育教學則是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的主要途徑。在當今背景下，培養(yǎng)創(chuàng)新人才對高校教學管理提出了更高的要求。一、高校教學管理的現狀教學管理具有行政管理與學術管理的功能，是一門結合管理學、教育學、行政學、心理學、哲學等多門學科的科學?，F行的教學管理理念與教學管理隊伍，不能適應高校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的要求。表現為：教學管理理念落后，學生被動地接受知識和安排，缺乏獨立性、自主性。在新時期，對培養(yǎng)人才的質量有更高的要求，高校需要建設一支管理思想先進、管理知識豐富、業(yè)務能力強、管理素質高的教學管理隊伍。高校的教學計劃自由選擇的空間不大，專業(yè)課程設置內容重復、結構不合理，不利于學科之間的綜合應用，不利于學生創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)。教學評價考核的內容過于片面，對學生的考核主要是看期末考試的成績，對于平時的表現和成果形成的過程不太注重；對教師的考核主要是看承擔的教學學時、發(fā)表的論文論著的數量和等級，而對于師德師風、教學改革創(chuàng)新、治學精神等不夠重視。教學管理手段過于單一，不利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)中對不同培養(yǎng)目標和對象的需求。二、培養(yǎng)創(chuàng)新人才的高校教學管理改革對策為了提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質量，根據相關的管理理論，以及創(chuàng)新人才培養(yǎng)的要求，對高校教學管理提出了相應的改革對策。1.更新教學管理觀念培養(yǎng)實踐能力和創(chuàng)新精神，是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的核心部分，它貫穿于培養(yǎng)的全過程，滲透到教學的方方面面。更新教學管理觀念，應以學生為本。在教學活動中，引導學生樹立創(chuàng)新主體的意識，發(fā)揮學生主動學習的積極性，培養(yǎng)他們適應新時代新要求的創(chuàng)新實踐能力，為學生的創(chuàng)新發(fā)展營造良好條件，設置有利于學生個性發(fā)展的創(chuàng)新課程，根據每個學生不同的個體差異，制定靈活、開放的考核方式，培養(yǎng)各具特色、各有所長的多樣化創(chuàng)新人才。2.創(chuàng)新教學管理模式學院系所是教學的第一線，將教學管理的主導權下放到院系，讓師生共同參與到教學管理當中，建立從學校到學院再到系所的教學管理模式，圍繞學生的創(chuàng)新發(fā)展，充分調動師生參與管理的積極性，使學生的個性得到充分發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)的質量。3.制定創(chuàng)新教學計劃在符合教學規(guī)律的基礎上，教學計劃既要有一定的穩(wěn)定性，又要根據社會的發(fā)展、科技的進步，進行合理的調整。為提高創(chuàng)新人才的培養(yǎng)質量，教學計劃應當突出培養(yǎng)創(chuàng)新能力，合理調整結構比例，設置能更好地激發(fā)學生創(chuàng)新能力的課程。改革教學的行政管理，使其能切切實實地服務于創(chuàng)新人才培養(yǎng)教學的全過程。4.開發(fā)創(chuàng)新教學管理的手段管理信息化程度的高低是衡量高校教學管理水平的標準之一。構建適用于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的現代化高校教學管理信息系統，將數據的收集、處理和更新等瑣碎的信息數據處理工作，交給系統處理，提高教學管理人員的工作質量和效率，從而更好地促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。5.構建創(chuàng)新教學監(jiān)管機制構建教學評價和激勵機制，促進創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，構建全程性、發(fā)展性的評價激勵制度，使教學監(jiān)控能切實地引導和監(jiān)督教學過程，構建利于培養(yǎng)創(chuàng)新人才的評價激勵機制。6.建立創(chuàng)新教學管理隊伍建立一支能有效促?M創(chuàng)新人才培養(yǎng)的教學管理隊伍，優(yōu)化隊伍結構，增強教學管理者的綜合素質，提升教學管理者的業(yè)務技能，完善教學管理者的激勵機制，重視教學管理的研究，使教學管理者能積極地、創(chuàng)造性地進行教學管理，促進教學管理的深化改革和發(fā)展，更好地為培養(yǎng)創(chuàng)新人才服務。三、結束語高校教學管理是一項集合了多門學科和管理功能的綜合管理工作，將創(chuàng)新人才的培養(yǎng)融入到教學管理的全過程，能使創(chuàng)新人才的培養(yǎng)質量得到提高，使其更能適應社會發(fā)展的要求。本文分析了高校教學管理現狀對創(chuàng)新人才培養(yǎng)的制約因素，探索研究提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)質量的高校教學管理改革對策。高校教學管理隨著社會的發(fā)展和人才培養(yǎng)的需求變化，也在不斷地發(fā)展變化，我們要始終以發(fā)展的眼光看待高校的教學管理工作，使其能更好地服務于高校人才的培養(yǎng)。[基金項目：2016年廣東省教育廳省級教改項目，項目編號：粵教高函[2016]236號文，廣東工業(yè)大學“大德育工程”項目聯合資助。]電話銷售概念什么是電話銷售?電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業(yè)務。萬商聯盟內部培訓資料電話銷售的優(yōu)勢方便、快捷、經濟不受時間和空間的限制輕松,一部電話走天下。最能鍛煉銷售人員的溝通能力一個優(yōu)秀的電話銷售人員,就一個溝通高手!萬商聯盟內部培訓資料?思考怎么樣成為電話銷售高手?怎么讓客戶不見面就能簽單?萬商聯盟內部培訓資料售前:客戶搜集,資料準備客戶搜集準備電話資料,盡可能詳細的了解客戶的信息。如:公司的產品、市場、規(guī)模、是否做過類似的平臺、銷售