旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案

旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案概述為了保障旅行社游客的安全，應(yīng)對突發(fā)事件，制定旅行社安全應(yīng)急救援預(yù)案至關(guān)重要。本預(yù)案主要針對意外事故、惡劣天氣、公共衛(wèi)生事件、恐怖襲擊等突發(fā)事件制定應(yīng)急救援措施，確保游客生命財產(chǎn)安全。意外事故應(yīng)急救援措施意外事故的定義旅游期間如出現(xiàn)交通意外、游覽中的意外、自然災(zāi)害等事故，都被視為意外事故。應(yīng)急救援措施發(fā)生意外事故后，旅行社應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案：接到報告后立即組成應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)救援工作；與當(dāng)?shù)毓?、醫(yī)院以及旅游景點聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場救援；盡可能減少游客傷害，安排傷者就醫(yī)；組織游客返程或就地安置，確保游客人身安全。惡劣天氣應(yīng)急救援措施惡劣天氣的定義旅游期間如出現(xiàn)狂風(fēng)暴雨、臺風(fēng)、暴雪等惡劣天氣狀況，都視為惡劣天氣。應(yīng)急救援措施發(fā)生惡劣天氣時，旅行社應(yīng)采取如下措施：及時向游客通報天氣狀況，并提醒游客注意安全；將游覽路線、景點等及時調(diào)整，保證游客安全；如有必要，暫緩游覽計劃，并安排游客返程；如遇危險情況，立即組織人員撤離，確保人身安全。公共衛(wèi)生事件應(yīng)急救援措施公共衛(wèi)生事件的定義公共衛(wèi)生事件包括傳染病疫情、食源性疾病等。應(yīng)急救援措施出現(xiàn)公共衛(wèi)生事件時，旅行社應(yīng)采取如下措施：及時獲取當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行?、衛(wèi)生部門的最新通報及預(yù)防措施；加強(qiáng)個人衛(wèi)生防護(hù)，開展健康宣傳教育；配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門做好疫情監(jiān)測、隔離、治療等工作；如有必要，暫停旅游活動，保證游客健康安全?？植酪u擊應(yīng)急救援措施恐怖襲擊的定義旅游區(qū)、公共場所出現(xiàn)恐怖襲擊、爆炸等事件。應(yīng)急救援措施發(fā)生恐怖襲擊時，旅行社應(yīng)采取如下措施：及時與當(dāng)?shù)毓膊块T聯(lián)系，及時掌握事件進(jìn)展情況及安全通報；組織游客進(jìn)行疏散，迅速轉(zhuǎn)移至安全地點；與當(dāng)?shù)亟哟龁挝?、酒店協(xié)商疏散安置游客；如有必要，暫停旅游活動，并協(xié)助游客返程或安排其他旅游線路?？偨Y(jié)為確保旅行社游客的安全，應(yīng)建立完善的安全應(yīng)急救援預(yù)案。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，必須迅速啟動預(yù)案，及時采取有效措施，最大限度保障游