項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)方案V

項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)方案V項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)方案V/項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)方案V項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、歸納現(xiàn)在，人員培訓(xùn)作為工程推行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的推行至關(guān)重要，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使得工作人員獲取平常工作需要的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，從而保障整個(gè)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。項(xiàng)目建設(shè)最后系統(tǒng)將交付用戶使用，項(xiàng)目培訓(xùn)是項(xiàng)目推行中的重要環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)業(yè)主人員進(jìn)行全面的技術(shù)培訓(xùn)，使業(yè)主單位人員達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障辦理、平常測(cè)試保護(hù)等工作，以便于我方供應(yīng)的軟、硬件能夠正常、安全的運(yùn)行。培訓(xùn)的整體目標(biāo)：、管理員培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)管理員。培訓(xùn)目的：能夠獨(dú)立完成本單位行政執(zhí)法的平常保護(hù)，解決一般問(wèn)題。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。培訓(xùn)批次：很多于1次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。2、使用人員培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象：系一致般使用人員。培訓(xùn)目的：熟練掌握所涉及部分的操作。培訓(xùn)內(nèi)容：系統(tǒng)使用。培訓(xùn)方式：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)。培訓(xùn)批次：很多于2次的集中培訓(xùn)，個(gè)別培訓(xùn)隨時(shí)安排。、培訓(xùn)對(duì)象若是項(xiàng)目是一項(xiàng)綜合型的項(xiàng)目，系統(tǒng)使用范圍廣，用戶層次多，不一樣樣用戶層次使用的系統(tǒng)角色不一樣樣，使用的內(nèi)容和重視點(diǎn)各不一樣樣，那么我們?cè)陧?xiàng)目中將針對(duì)不一樣樣的用戶層次供應(yīng)針對(duì)性的用戶培訓(xùn)，保障培訓(xùn)奏效，使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí)。2.1、一般用戶層一般用戶層是應(yīng)用系統(tǒng)的直接使用者，涉及到系統(tǒng)的各方面功能，是對(duì)系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務(wù)最熟悉的用戶群，可是一般用戶層由于覆蓋的面廣，各部門主要使用的功能模塊不盡相同，因此針對(duì)于一般用戶將依照不一樣樣的部門的重視點(diǎn)進(jìn)行分期培訓(xùn)，組織近似業(yè)務(wù)部門或單獨(dú)部門進(jìn)行培訓(xùn)，以便于各部門對(duì)各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用的掌握，以達(dá)到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。2.2、系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級(jí)管理員系統(tǒng)管理員和應(yīng)用級(jí)管理員是業(yè)主單位對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行管理保護(hù)的主要人員，這一用戶群掌握必然的信息技術(shù)，并且針對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)管理員和平臺(tái)保護(hù)員分別進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，主要重視于系統(tǒng)的建設(shè)原理和規(guī)劃，整體架構(gòu)，常有問(wèn)題的解決，系統(tǒng)安裝置置等內(nèi)容。系統(tǒng)的保護(hù)和管理工作需要對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)較熟悉，并且能處理運(yùn)行過(guò)程中遇到的各樣問(wèn)題，因此對(duì)于軟件保護(hù)人員和管理員將采用共同參加項(xiàng)目保護(hù)和推行的方式，從長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)踐中逐漸掌握系統(tǒng)保護(hù)知識(shí)，提升其技術(shù)技術(shù)和對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。2.3、技術(shù)人員培訓(xùn)技術(shù)人員主若是指業(yè)主單位具備必然的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)能力，主要用于系統(tǒng)上線后對(duì)系統(tǒng)的需求變動(dòng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)和更正，以及系統(tǒng)擴(kuò)展能力的技術(shù)人員，針對(duì)這一用戶群，將重視于應(yīng)用系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)原理、開(kāi)發(fā)工具、系統(tǒng)架構(gòu)等進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)技術(shù)，為今后系統(tǒng)升級(jí)改造、功能擴(kuò)展儲(chǔ)備技術(shù)力量。、培訓(xùn)課程3.1、應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)課程名：系統(tǒng)應(yīng)用。課程內(nèi)容：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本操作方法；系統(tǒng)基本功能介紹；業(yè)務(wù)流程規(guī)范；系統(tǒng)使用方法。課時(shí)：1天。3.2、系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)培訓(xùn)課程名：平常保護(hù)培訓(xùn)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)整體邏輯及工作原理；系統(tǒng)基本功能介紹；可視化流程定制工具使用方法；可視化表單定制工具使用方法；系統(tǒng)的部署，應(yīng)用的安裝，系統(tǒng)的使用、配置、管理和備份，系統(tǒng)平常保護(hù)任務(wù)；系統(tǒng)故障辦理方法。課時(shí)：4天。3.3、項(xiàng)目管理初級(jí)（可選）課程名：項(xiàng)目管理初級(jí)。課程內(nèi)容：項(xiàng)目管理基本知識(shí)；項(xiàng)目管理方法；項(xiàng)目管理工具應(yīng)用。課時(shí)：1天。3.4、系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理課程名：系統(tǒng)支撐軟、硬件環(huán)境應(yīng)用管理。課程內(nèi)容：操作系統(tǒng)安裝、配置和管理；數(shù)據(jù)庫(kù)安裝、配置和管理；支撐環(huán)境常例故障辦理方法。課時(shí)：3天。3.5、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)（可選）課程名：系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。課程內(nèi)容：系統(tǒng)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；開(kāi)發(fā)工具使用初步；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)規(guī)范；數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)；系統(tǒng)二次開(kāi)發(fā)方法。課時(shí)：5天。、培訓(xùn)組織保障公司會(huì)建立專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)小組，人員配置以下：?項(xiàng)目培訓(xùn)組組長(zhǎng)：1人?培訓(xùn)授課老師：2人；?培訓(xùn)督查員：1人；?培訓(xùn)資料管理員：1人；?培訓(xùn)組織人員：1人；、授課方案若是項(xiàng)目是一個(gè)綜合型的項(xiàng)目，培訓(xùn)對(duì)象井井有條，培訓(xùn)內(nèi)容多樣，且在系統(tǒng)上線培訓(xùn)時(shí)期各用戶還有自身的事務(wù)需要處，那么公司會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中將針對(duì)不一樣樣的用戶和不一樣樣的培訓(xùn)內(nèi)容采用不一樣樣的培訓(xùn)方案，以達(dá)到最正確的培訓(xùn)奏效，培訓(xùn)方案以以以下圖所示：5.1、實(shí)踐培訓(xùn)實(shí)踐培訓(xùn)是指在項(xiàng)目推行過(guò)程中與我方工程師一道參加項(xiàng)目研發(fā)和推行過(guò)程，在實(shí)踐過(guò)程中逐漸掌握培訓(xùn)內(nèi)容。實(shí)踐培訓(xùn)主要針對(duì)于技術(shù)開(kāi)發(fā)人員及系統(tǒng)保護(hù)和管理人員。在項(xiàng)目推行之初即邀請(qǐng)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員與我公司開(kāi)發(fā)人員一起參加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，從大量的實(shí)踐過(guò)程中獲取開(kāi)發(fā)知識(shí)，以便于對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)語(yǔ)言、系統(tǒng)架構(gòu)熟悉，為業(yè)主單位培養(yǎng)較全面，對(duì)系統(tǒng)理解較深的專業(yè)技術(shù)人員。5.2、集中培訓(xùn)集中培訓(xùn)將培訓(xùn)對(duì)象集中，以授課的方式進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要針對(duì)于培訓(xùn)用戶很多，培訓(xùn)內(nèi)容較單一的內(nèi)容進(jìn)行，如最后用戶使用培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)演示和現(xiàn)場(chǎng)溝通的方式達(dá)到培訓(xùn)奏效。5.3、商議會(huì)在項(xiàng)目推行過(guò)程將不如期進(jìn)行商議會(huì)。召集技術(shù)相關(guān)人員或業(yè)務(wù)辦理人員，針對(duì)技術(shù)的發(fā)展和業(yè)務(wù)模型的辦理經(jīng)過(guò)溝通的方式進(jìn)行議論，在商議會(huì)大將邀請(qǐng)業(yè)界的專家列席，以便于相互之間的溝通，對(duì)參加溝通會(huì)的人員供應(yīng)技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)主單位技術(shù)和業(yè)務(wù)水平的提升。5.4、遠(yuǎn)程培訓(xùn)當(dāng)培訓(xùn)用戶無(wú)法集中，或邀請(qǐng)遠(yuǎn)程專家進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，我們將采用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的方式完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。5.5、一對(duì)一培訓(xùn)一對(duì)一培訓(xùn)主要針對(duì)于一致培訓(xùn)時(shí)無(wú)法參加、未掌握培內(nèi)容或個(gè)別特別用戶如領(lǐng)導(dǎo)、唯一的系統(tǒng)管理員、特其他業(yè)務(wù)操作人員等，進(jìn)行一對(duì)一的單獨(dú)培訓(xùn)。、培訓(xùn)規(guī)模設(shè)定建議培訓(xùn)的規(guī)模大小主要看受訓(xùn)的人數(shù)和受訓(xùn)次數(shù)，百人以上即可算是較大規(guī)模的培訓(xùn)。從培訓(xùn)的奏效來(lái)看，一次性受訓(xùn)的人數(shù)高出40人后，培訓(xùn)的奏效下降地越快。一次性受訓(xùn)的人數(shù)為20人，培訓(xùn)的奏效和效率是相對(duì)最正確的。因此對(duì)于大型軟件的培訓(xùn)，在受訓(xùn)人數(shù)很多的情況下，常用的方法是：化整為零，將受訓(xùn)人員分為20-40個(gè)人一批，進(jìn)行分批、分時(shí)或同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，不宜進(jìn)行大課培訓(xùn)。同時(shí)針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不一樣樣，培訓(xùn)的規(guī)模也能夠進(jìn)行合適地調(diào)整，如：領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用人員，人數(shù)不是很多的情況下，為了更好的奏效，將人數(shù)盡量小組化的情況下批次不會(huì)有明顯增加（因?yàn)榕芜^(guò)多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不能夠同步，影響了相互溝通的及時(shí)性），將人數(shù)分為5-10人一批，這樣便能保證重點(diǎn)用戶的培訓(xùn)質(zhì)量。、培訓(xùn)階段安排公司項(xiàng)目的培訓(xùn)內(nèi)容豐富，培訓(xùn)對(duì)象也各不一樣樣，我們將針對(duì)不一樣樣的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容安排在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的不一樣樣階段完成，以達(dá)到優(yōu)異的培訓(xùn)奏效。7.1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段主要針對(duì)業(yè)主單位技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的培訓(xùn)，本階段的培訓(xùn)主要以一對(duì)一培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)為主要方式進(jìn)行培訓(xùn)。7.2、初驗(yàn)初驗(yàn)時(shí)需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行大量的性能、功能、業(yè)務(wù)測(cè)試，此時(shí)主要針對(duì)系統(tǒng)管理員和開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試培訓(xùn)，以便于系統(tǒng)管理員和開(kāi)發(fā)人員認(rèn)識(shí)系統(tǒng)測(cè)試方法，及時(shí)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)業(yè)務(wù)，以便于系統(tǒng)的保護(hù)。7.3、系統(tǒng)安裝系統(tǒng)安裝過(guò)程中主若是經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)管理員與應(yīng)用級(jí)管理員進(jìn)行系統(tǒng)安裝、配置等的培訓(xùn)。7.4、調(diào)試調(diào)試過(guò)程中主要針對(duì)系統(tǒng)管理員和技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)試進(jìn)行培訓(xùn)，以便于系統(tǒng)管理員和技術(shù)人員及時(shí)認(rèn)識(shí)系統(tǒng)調(diào)試方法，保障系統(tǒng)在出現(xiàn)故障時(shí)能及時(shí)解決。調(diào)試成功后將大規(guī)模地組織最后用戶培訓(xùn)。7.5、試運(yùn)行試運(yùn)行階段主要培訓(xùn)對(duì)象為系統(tǒng)管理員和最后用戶。在試運(yùn)行時(shí)期將出現(xiàn)系統(tǒng)平常保護(hù)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決，增強(qiáng)系統(tǒng)管理員平常保護(hù)能力，使受訓(xùn)人員能熟練掌握包括人