2023年公司接待流程及方案范文3篇

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篇一：公司接待流程及方案范文

商務(wù)接待方案范文

商務(wù)接待方案（一）：為了接待XXXX年X月X日，XXXXXXX一行到公司參觀，為確保本次活動有序開展，特制定如下接待方案：1.接待時間：xx-07-0414：00--xx-07-0510:00二、接待地點：XXXX、XXXX、三、接待對象：XXXXXXXXX四、參觀路線及時間表：xx-07-0414：00派車到XXXX→15：00工廠參觀→16：00離開XX前往XX→16：30XXXXX→16：10XXXX沙盤講解→16：25XXXXX參觀→17：00離開XX→17：30XXXX假日酒店→17：35酒店會議室(工程講解與政策溝通)→18：00酒店晚宴→18：30休息→次日9：00送離XX，歡迎五、接待前準(zhǔn)備工作安排：1.成立接待小組組長：XXX(董事長)副組長：XXX(總經(jīng)理)、XXX(副總經(jīng)理)、XXX(總監(jiān))成員：XXX、XXX、XXX參觀團(tuán)到其部門，由部門總監(jiān)負(fù)責(zé)陪同講解。2.職責(zé)2.1.XXXX2.1.1XX行政部(XXX)：

2.1.1.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場清潔、秩序的維護(hù)及車輛標(biāo)準(zhǔn)停放。A、在大門設(shè)置兩名形象保安。B、在行政大樓LED更改歡迎字幕：熱烈歡迎XXXXXXXXXXX貴賓蒞臨參觀考察2.1.1.2XX廠(負(fù)責(zé)人：XXXX)：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解2.1.1.3XXXXX(負(fù)責(zé)人：XXX)：A、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工作秩序C、負(fù)責(zé)參觀路線D、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的講解2.2.XXXX2.2.1政部人事部(負(fù)責(zé)人：XX)2.1.1.1保潔(負(fù)責(zé)人：XXX)：A保潔于X日下午開始對XXXX外進(jìn)展清掃，尤其是地面的頑跡。B4日早上8:00上班，再次清掃確保XXXX外圍，XX周圍清潔衛(wèi)生。CXXXX室內(nèi)清潔，洗手池外無水漬，衛(wèi)生間無異味，紙巾完備。DXXX室內(nèi)及外圍清潔，無白色垃圾。2.1.1.2保安(負(fù)責(zé)：XXX)

A保安于XXX(區(qū)域)安排兩人、XXXX正門外兩人、XXX正門外、XXX石凳外設(shè)置太陽傘。安排四名形象保安穿保安工作裝，戴白手套。形象保安于4日14:30分到位。

B4日早7:30XXXX路口安排一名保安，放置錐形桶，制止一切車輛進(jìn)入XXXX外圍。在參觀領(lǐng)導(dǎo)到來之前，翻開通道，并行禮。車輛過后，再將錐形桶復(fù)原，制止非參觀車輛進(jìn)入XXXX外圍。

C4日下午14:30其他三名形象保安到指定位置，立軍姿待命。D4日下午14:45XXX外保安將石凳搬開，翻開一個通道，讓參觀車輛通行。其余時間，制止其他車輛進(jìn)入。E4日保安加強巡邏，防止一切車輛進(jìn)入XXX、XXX間的廣場停放。F負(fù)責(zé)外圍車輛停放秩序、客人考察參觀期間，在XXXX及XXX正大門安排形象保安。尤其是要位置好當(dāng)天機動車停放秩序，接待前30分鐘在XXX及XXXX安排形象保安。2.1.1.3負(fù)責(zé)所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，完成時間4號上午12:00.2.1.1.4信息中心負(fù)責(zé)XXXLED顯示屏歡迎詞的更換，資料為：XXXXXXXX歡迎您光臨。2.1.1.5XXX負(fù)責(zé)車輛的安排;A7月4日下午2點派4輛依維柯及2輛商務(wù)車到XXX接待客人。并按參觀流程，負(fù)責(zé)全程的接送工作。B依維柯上準(zhǔn)備視頻資料(播放公司宣傳片)。C、每輛車上準(zhǔn)備2件水。2.2.2招商部(負(fù)責(zé)人：XXX)2.2.2.1XXX負(fù)責(zé)XXXX的現(xiàn)場維護(hù)及秩序。

2.2.2.2協(xié)調(diào)沙盤人員進(jìn)展沙盤的講解.2.2.2.3負(fù)責(zé)酒店會場現(xiàn)場氣氛的布置。(會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置，LED歡迎詞的擬定，會場內(nèi)適當(dāng)?shù)暮唵闻杈芭杌?桌面上擺放礦泉水，擺放美觀統(tǒng)一.2.2.2.4坐席上擺放參會者的姓名水牌.2.2.2.5物料準(zhǔn)備:精巧簽到布1件，簽到指示牌1個，宣傳資料，招商手冊、手提袋各73份，礦泉水20件，黑色中性筆2盒，會議完畢后，每人發(fā)放一份宣傳資料.2.2.2.5人員分工:簽到人員：XXX，引領(lǐng)人員：XX，主持人：XX2.2.2.6詳細(xì)操作過程:沙盤講解，講解人XX從XXXX統(tǒng)一接參會者到達(dá)下榻酒店會場參會者依次簽到XX引領(lǐng)已簽到人員至?xí)鼍妥鞒秩薠X暖場，X總致歡迎詞并介紹XXXXXX整體規(guī)劃主持人介紹XXX上臺講話主持人XXX做會議總結(jié)、完畢詞公司安排車輛統(tǒng)一送參會者離場。2.2.3XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)2.2.3.1負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序維護(hù)及管理。2.2.3.2負(fù)責(zé)參加路線確實定及講解。2.2.3.3準(zhǔn)備礦泉水。2.2.3.4負(fù)責(zé)現(xiàn)場導(dǎo)購及燈光的處理。2.2.4XX部(負(fù)責(zé)人：XXX)2.2.4.1負(fù)責(zé)全程攝影拍照。2.2.4.2負(fù)責(zé)全程串詞及發(fā)言稿的擬定

1.由行政人事部、和，在7月4日下午14:00對整個接待現(xiàn)場進(jìn)展最終檢查。

2.陪同人員在7月4日14:45，在XXXX大門口集合。七、總結(jié)：1.留下相關(guān)的聯(lián)系方式。2.將本次接待影像保存檔案部。商務(wù)接待方案（二）：應(yīng)我公司邀請，XX酒業(yè)公司總經(jīng)理等一行3人，將于本月6日到達(dá)我公司洽談業(yè)務(wù)，時間暫定3天。該公司是我國西南地區(qū)的大型酒類生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上一向供不應(yīng)求。該公司與我公司有多年的業(yè)務(wù)聯(lián)系，系供應(yīng)我X×酒的唯一廠家，對我公司業(yè)務(wù)往來用心，態(tài)度友好，每年均與我公司有成交實績。對他們此次前來洽談業(yè)務(wù)，我方擬本著友好、熱情、多做工作的精神予以接待，望洽談卓有成效。詳細(xì)安排如下：1.客人抵、離京時，由有關(guān)業(yè)務(wù)人員迎送。2.由我公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理會見并宴請兩次。3.由我方總經(jīng)理負(fù)責(zé)與其洽談。4.客人在京期間適當(dāng)安排參觀游覽、文化娛樂活動。5.客人在京費用由我公司承擔(dān)。以上意見妥否，清公司領(lǐng)導(dǎo)指示。附件：XX酒業(yè)公司客人(略)本公司接待人員(略)上海XX百貨公司公關(guān)部

20XX年X月X日商務(wù)接待方案（三）：一、xx簡介：XX公司，公司是以生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)、高科技農(nóng)業(yè)種植及示范、農(nóng)產(chǎn)品加工及銷售、中醫(yī)養(yǎng)生科普、生態(tài)農(nóng)業(yè)文化展示、生態(tài)度假農(nóng)莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開發(fā)企業(yè)。二、接待時間：20**年3月22日三、接待地點：1、接待地點：御邦國際2、會議地點：御邦國際701會議室四、來訪人員根本狀況：五、接待小組人員：1.總負(fù)責(zé)：公司行政部2.跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，行政組，籌劃宣傳組六、會議費用預(yù)算明細(xì)表：用車費用：其它：總預(yù)算：七、接待前期準(zhǔn)備工作1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2、就餐安排，提前預(yù)定3、迎接車輛安排4、迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5、相關(guān)會議材料準(zhǔn)備6、相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作八、會議前的籌備工作1、會場布置。根據(jù)會議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎詞和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈?、盆花；為使會?/p>

更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀。

2、會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。3、會前檢查。提前檢查音像、文件、會議材料、錦旗等齊全性。4、就餐安排。提前統(tǒng)計就餐人數(shù)，進(jìn)展預(yù)定。九、會議接待1、歡迎詞2、會場及布置1）提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序。2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。3）調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3、領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。十、會后效勞會議完畢，用車在會議完畢前妥善安排。引導(dǎo)與會人員至就餐地點就餐，就餐后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回。十一、附件：商務(wù)洽談活動會議安排：時間：3月22日下午15:00——17:30地點：資料：主題：主持人：參會人員：商務(wù)簽約儀式一、簽約時間：二、簽約地點：三、參會人員：四、會議簽約事宜：

1、主持人宣布簽約儀式開始，介紹主要來賓和領(lǐng)導(dǎo)2、總經(jīng)理介紹簽約工程狀況3、正式進(jìn)展簽約4、簽約儀式完畢后，各參加人員舉杯慶賀5、攝影人員給參會人員群眾拍照留影6、各個公司總裁致辭7、主持人宣布簽約儀式完畢，參會人員退場商務(wù)接待方案（四）：商務(wù)談判會議接待方案為了安排好美國達(dá)貝爾公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進(jìn)展談判工作，特制定以下接待方案：一、接待時間：20xx年10月27—29日二、接待地點接機地點：上海虹橋機場接待酒店：上海洋洋顯達(dá)度假酒店地址：上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)參觀地點：中國上海迅通電梯生產(chǎn)基地上海世博園上海外灘夜景三、接待對象：美國達(dá)貝爾公司談判代表以及陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)：xxx(負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)接待組：xxx(翻譯人員，禮儀小姐，講解員，接待員)秘書組：xxx(負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)

后勤組：xxx(負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作)談判組：xxx(主談，決策人，銷售參謀，法律參謀，技術(shù)參謀，公關(guān)經(jīng)理)合計人員：24人

五、接待前期準(zhǔn)備工作1.來回機票預(yù)定2.食宿安排3.迎接車輛安排4.會場接待5.會場及布置六、后期工作1.談判會議資料2.經(jīng)費報銷3.總結(jié)及信息反響七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票(22000)+酒店住宿費(10000)+餐費(8000)+租車費用(650)+觀光費用(2500)+會議雜務(wù)費(1000)+后備費用(5000)總計：63150元(人民幣)八、本卷須知1、接待外賓的禮儀本卷須知2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。商務(wù)接待方案（五）：一、接待時間：xx年X月X日―X月X日二、接待地點：接送機地點：西寧機場下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)

會議地點：XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)

三、接待對象：嘉賓等一行人及其陪同人員四、接待負(fù)責(zé)人員：總負(fù)責(zé)：接待辦跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組五、接待前期準(zhǔn)備工作：1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間2.食宿安排，提前預(yù)定3.迎接車輛安排4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作六、機場接待1.機場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)狀況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8x0.5x0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。2.在廊橋出口、候機廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80x180cm以下易拉寶)。3.由效勞科按照按正常要客接待程序接待。4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(其中1個2米)，接待處牌子和桌子，筆假設(shè)干支，迎賓牌，授帶10條.

七、酒店入住1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶著回房間。餐后安排客房效勞人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒效勞。八、用餐(早餐、中餐、晚餐)1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)展用餐。由客房效勞人員進(jìn)展相關(guān)效勞。2.餐后安排客房效勞人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒效勞。九、會議前的籌備工作1.選取會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。2.會場布置。根據(jù)會議資料，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)暮唵闻杈?、盆?為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。十、會議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場及布置1)提前30分鐘清潔并布置會場，持續(xù)會場整齊有序，空氣清新2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。十一、座談1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動)3.會場效勞(每20-30分鐘添加茶水或視狀況而定)4.拍照(依重要程度，進(jìn)展拍照留檔)5.攝像(依重要程度，進(jìn)展攝像留檔)十二、會后效勞準(zhǔn)備做好會后效勞的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議完畢前妥善安排。十三、會后效勞會議完畢，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。商務(wù)接待方案（六）：接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待方案日程安排，所接待客人、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機)，落實接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和本卷須知，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程方案、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，

旅游景點，旅游途中就餐點。一、會議概況：(一)會議時間：2xx-1-1至2xx-1-12(二)會議地點：柳州飯店地址：柳州飯店：xxxxxxxxxx聯(lián)系人：賈xx(三)參加會議人員:總公司代表分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動日程(見日程安排表)三、工作分工成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組組長：賈xx副組長：胡xx領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，詳細(xì)負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。成員單位：分公司人事部公關(guān)部辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。(一)材料組負(fù)責(zé)人：韋xx

成員：秘書處有關(guān)人員職責(zé)：1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄3.會議須知、日程表4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛(二)會務(wù)組負(fù)責(zé)人：歐xx成員：總務(wù)處有關(guān)人員職責(zé)：詳細(xì)負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購置發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。1.車輛負(fù)責(zé)人：胡xx(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。2.接站負(fù)責(zé)人：毛xx

1月1日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由職責(zé)單位自制接站牌)。

詳細(xì)分工：負(fù)責(zé)人自行安排3.紀(jì)念品負(fù)責(zé)人：賈xx(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份，以表感謝。4.住宿負(fù)責(zé)人：賈xx(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。(2)宴請。1日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要表達(dá)隆重、端莊、整潔。5.參觀、娛樂活動(1)游覽。職責(zé)人：麥xx負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。職責(zé)人：韋xx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代

表團(tuán)參與的演出方案。6.宣傳報道職責(zé)人：麥xx(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤效勞(迎接、會議、游覽)。(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。7.醫(yī)療保障職責(zé)人：歐xx門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。會活動日程安排商務(wù)接待方案（七）：1、接待申請：業(yè)務(wù)、某場部員工在了解客戶即將到訪時通知行政辦，要求進(jìn)展客戶接待的安排，如出差在外應(yīng)及時以方式通知，并落實客戶的聯(lián)系方式、隨行人數(shù)、是否需用車到機場或火車站接送；2、確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待（1）普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費控制在300元以下，晚餐消費控制在400元以下；

c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，那么餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計算；（2）高級人員級別：適合人員：工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用；b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費控制在500以下元，晚餐消費控制在500元以下；c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)；d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士；e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作狀況而定）f：其他接待工程：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在700元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，那么餐飲另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計算；娛樂另加200元/人標(biāo)準(zhǔn)計算；（3）特級人員級別：適合人員：主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)銷、出口）、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。

a：住宿標(biāo)準(zhǔn)四星級酒店以上，房價控制在400-700元/間，公司負(fù)擔(dān)全程費用；

b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便，消費控制在1000元以下，晚餐消費控制在1000元以下；

c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東；

d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級用車；f：其他接待工程：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在1200元以下；必要時，可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。（視雙方合作狀況而定）g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，那么另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計算；娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計算商務(wù)接待方案（八）：一、總那么1、為標(biāo)準(zhǔn)公司商務(wù)接待活動，在保證商務(wù)接待效果的前提下，加強商務(wù)接待費用控制，特制訂本方案。2、商務(wù)接待工作是公司重要的對外窗口之一，參加接待的工作人員要遵守紀(jì)律，有禮有節(jié)、熱情大方，樹立公司的良好形象。3、本方案規(guī)定了公司商務(wù)接待的管理職能、管理資料與要求、檢查與考核，適用于公司的全部商務(wù)接待活動的管理。二、管理職能行政部是公司接待工作的管理部門，公司商務(wù)接待以及宴請用餐等均由行政部統(tǒng)一安排。三、商務(wù)接待工作原那么

1、以對等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合為原那么。商務(wù)接待工作涉及面廣，務(wù)必堅持重點、兼顧一般，按照對等接待、各負(fù)其責(zé)、相互配合的原那么，上下一致，齊心協(xié)力，共同做好接待工作。

2、標(biāo)準(zhǔn)高效、平安節(jié)省、效勞一流的原那么。商務(wù)接待工作應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)效勞，提高辦事效率、熱情周到，視客情適度接待，提倡節(jié)省，反對浪費，注重思想情感交流，不推諉扯皮，不應(yīng)付拖拉。

3、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算管理、嚴(yán)格控制的原那么。按照公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，對各項商務(wù)接待費用實行預(yù)算管理，由行政部負(fù)責(zé)人根據(jù)核定的預(yù)算嚴(yán)格控制使用，商務(wù)接待費用原那么上不得超過限額，如需追加預(yù)算，由總經(jīng)理另行審批。四、接待職責(zé)分工

1、接待工作是公司窗口式工作，對于塑造企業(yè)良好形象、實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)，具有十分重要的好處。各相關(guān)部門及人員務(wù)必高度重視且標(biāo)準(zhǔn)行為。

2、接待資料包括：迎客引入、詢問讓座、接待洽談、參觀介紹及招待效勞等。分工如下：2.1行政部：

帶給一般接待良好環(huán)境的保障及備品準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)接待效勞并陪同洽談及參觀介紹；

負(fù)責(zé)來客引入及會議室的環(huán)境持續(xù)；帶給信息溝通保障及調(diào)度控制和來客記錄，安排來賓行程、食宿等。2.2工程部及相關(guān)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)接待洽談并陪同始終。五、商務(wù)接待細(xì)那么及標(biāo)準(zhǔn)1、商務(wù)接待細(xì)那么

1.1對于因接待需求經(jīng)常往來的餐館、賓館、副食品店或其他機構(gòu)應(yīng)爭取以簽約形式約定折扣價，原那么上應(yīng)定點采購和安排餐飲、住宿等事項。

1.2在商務(wù)接待過程中，原那么上酒水、香煙應(yīng)自帶，未經(jīng)允許的前提下自行購置物品和安排的招待事項而產(chǎn)生的費用公司不予報銷。

2、商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)來訪者的人員級別及訪問目的不同，適用不同標(biāo)準(zhǔn)。主要劃分為3個級別：普通接待、中級接待、高級接待。2.1普通接待2.2中級接待2.3高級接待六、商務(wù)接待流程1、商務(wù)接待的申請與審批①各部門實施商務(wù)接待前，應(yīng)填寫《商務(wù)接待申請表》，經(jīng)部門主管審核，分管副總審批后報由總經(jīng)理簽字確定后，報行政部申請安排接待；②申請部門在《商務(wù)接待申請表》內(nèi)應(yīng)明確來賓人數(shù)、級別、接待時間、接待事由、接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求推薦；③公司高層領(lǐng)導(dǎo)的商務(wù)接待活動，由其相關(guān)接洽人員填寫《商務(wù)接待申請》，并作為接待負(fù)責(zé)人；④行政部接到《商務(wù)接待申請表》后，應(yīng)根據(jù)公司商務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展商務(wù)接待行程設(shè)計并核定接待預(yù)算后，填寫《接待行程安排

表》，反響至接待申請部門確認(rèn)；⑤經(jīng)申請部門確認(rèn)后的《接待行程安排表》，按接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展審批；

⑥如接待申請部門要求部分或全面超標(biāo)準(zhǔn)接待，《接待行程安排表》應(yīng)按照相應(yīng)接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展審批；

⑦行政部將獲批后的《接待行程安排表》報公司財務(wù)部，作為預(yù)支、報銷接待費用的預(yù)算憑證。

篇二：公司接待流程及方案范文

精選接待方案范文匯總十篇

接待方案篇1

一、安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式和職責(zé)1安全保障組織機構(gòu)、人員的聯(lián)系方式：組長：廈門市旅游局局長副組長：安全員：2、職責(zé)：（1）組長：整個事件的總負(fù)責(zé)。指導(dǎo)、監(jiān)督接待車隊做好安全保障工作。（2）副組長：積極配合公安部門的各項取證、處理工作、聽取安全員對傷亡人員的賠償方案及技工對車輛維修的方案，進(jìn)行處理決定。（3）安全員：整個事件的具體經(jīng)辦，對傷亡人員及家屬進(jìn)行慰問，做出傷亡人員的賠償方案并對救援組長匯報。二、預(yù)防保障

1、車隊選用車隊最優(yōu)秀的駕駛員，所有的駕駛員的駕齡必須達(dá)到五年以上，愛崗敬業(yè)，品德優(yōu)良，并且三年內(nèi)無重大交通事故記錄。

2、在接待前召開安全學(xué)習(xí)會議，向駕駛員講述全國發(fā)生的各種交通事故，用血的教訓(xùn)讓駕駛員深刻認(rèn)識安全行車的重要性。再次強調(diào)要安全駕駛、文明駕駛、遵守各項交通法規(guī)。

3、車輛出車前必須進(jìn)行趟檢，確保車輛各項安全性能良好，安全設(shè)備如安全錘、滅火器、安全帶配備完整。

4、堅持一日三檢制度，每天出車前、行駛中、停車后都要對車輛檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決，消除隱患。尤其在執(zhí)行任務(wù)前，應(yīng)對車輛進(jìn)行全面的檢查，核查范圍包括機油、燃油、冷卻水、電解液是否充足適量；輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn)；手、腳制動器、轉(zhuǎn)向燈是否靈敏有效，各部儀表是否正常，車輛內(nèi)外是否衛(wèi)生清潔。

5、車隊必須同車輛二級維護(hù)保修廠簽訂急救協(xié)議，以便車輛外出發(fā)生故障是搶修。

6、每輛車都必須配備一些醫(yī)藥箱以備應(yīng)急，醫(yī)藥箱內(nèi)必須有：紗布、膠布、紅藥水、紫藥水、感冒藥、防暑藥品等。

7、車隊準(zhǔn)備三臺全新大客車做為應(yīng)急車輛，備用車輛提前等候在各主要地段，以確保15分鐘內(nèi)到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場。

8、安全員應(yīng)購置一些車輛易壞、易損的配件，存放于公司倉庫。

9、公司調(diào)度員全天候守候在電腦前，應(yīng)用公司對車輛的監(jiān)控系統(tǒng)，隨時檢測、調(diào)控每一臺車輛的運行情況。

三、安全事故應(yīng)急預(yù)案1、報告程序：（1）第一時間向110、120報警。（須在突發(fā)事件的三分鐘之內(nèi)）（2）再向組長、副組長報告。（須在突發(fā)事件的十分鐘之內(nèi)）（3）然后向車隊的安全員、調(diào)度員報告。2、應(yīng)急措施：（1）立即組織搶救傷者；（2）組織乘客離開車輛；（3）公司指揮車輛把未受傷的乘客接走。

接待方案篇2

20__年10月24日上午，常州市安徽商會考察團(tuán)一行26人前往黟縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進(jìn)行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接

待服務(wù)工作，并結(jié)合常州市安徽商會來黟考察團(tuán)此行的目的，特制定如下接待方案。

一、迎接工作安排時間:10月24日上午11:00迎接地點:城南轉(zhuǎn)盤迎接人員:縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預(yù)定13間標(biāo)間，在接到考察團(tuán)后安排入住。二、中餐安排時間：上午11：30地點：黟縣金陵賓館桌數(shù)：3桌出席縣領(lǐng)導(dǎo)：吳文達(dá)、蔣凌將、方克家出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣招商局三、考察活動安排1、實地考察

時間：14:00-16:10路線安排:從黟縣金陵賓館到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)陪同考察縣領(lǐng)導(dǎo)：方克家陪同考察縣直部門：縣開發(fā)區(qū)、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會時間：16:10-17:50地點：黟縣金陵賓館宏村廳會議室內(nèi)容：(1)觀看黟縣風(fēng)光片(約15分鐘)、強縣之路紀(jì)實片(約20分鐘)(2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進(jìn)行推介(3)雙方交流座談：就投資商的投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進(jìn)行交流座談(約50分鐘)。四、晚宴時間：18：00地點：黟縣金陵賓館

桌數(shù)：3桌出席縣領(lǐng)導(dǎo)：徐玉寶、方克家出席縣直部門：縣接待辦、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣旅發(fā)委、縣國土局、縣規(guī)劃局、縣招商局五、注意事項：1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位，要做好與考察團(tuán)的聯(lián)系對接工作，并組織協(xié)調(diào)好當(dāng)日考察活動。2、招商宣傳資料由縣招商局負(fù)責(zé)，黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)。3、縣旅發(fā)委負(fù)責(zé)做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。4、縣接待辦負(fù)責(zé)考察團(tuán)的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道，縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。6、所有參會部門由政府辦通知。

接待方案篇3

一、接待安排接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；

接待地點：中心八樓玻璃房；接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；接待形式：電話、書信、座談；接待方式：隨訪隨接待或預(yù)約接待；中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。二、接待形式１、現(xiàn)場座談職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當(dāng)時處理的，由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，限期辦結(jié)。２、電話和信訪件（１）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（２）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示，提出意見，并負(fù)責(zé)跟蹤督辦，在15日內(nèi)辦結(jié)。

（３）預(yù)約/聯(lián)系電話：____________（李霞）徐匯區(qū)宜山路638號行政辦公室。三、反饋和建檔承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見，分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統(tǒng)一匯總，一個月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。此方案自20__年1月1日開始實施。

接待方案篇4

由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到達(dá),9月1日下午3：40分離店,在酒店日程安排如下：

1、就餐：8.30晚餐(主桌：百合廳13桌,工作人員：多功能廳)8.31早餐(自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣)

8.31午餐(自助餐,地點：萬福閣)8.31晚餐(同8.30晚餐)9.1早餐(同8.31早餐)9.1午餐(同8.30晚餐)說明：百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.2、住宿a.豪華套間(A501、B501)2間b.標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間d.標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間,9月1日15間說明：每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.

3、會議長江廳：匯報會(約1小時),8月31日8：30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.5F貴賓廳：省檢查團(tuán)工作室6F會議室：工作人員及駕駛員休息室2F會議室：創(chuàng)建辦檔案室玫瑰廳：來信來訪接待室以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.4、備用活動KTV：芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.游泳館：邱洪飛負(fù)責(zé).棋`牌室：安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備：水果、茶水、點心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門配合.足療：常紅林負(fù)責(zé).夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

二、車輛停放及安全1、責(zé)任部門：保安部2、負(fù)責(zé)人：沈松華3、保安：4、要求：a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作.三、迎賓及入住1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦2、責(zé)任人：繆艷、丁昀昀3、門僮(二名)：4、禮儀小姐(八名)：5、要求：a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨____國際大酒店);確?？腿税踩萝?及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容：“____歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

四、房間安排1、責(zé)任部門：客房部2、責(zé)任人：吳穎3、服務(wù)員：4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.五、會議室安排1、責(zé)任部門：客房部、康樂部2、責(zé)任人：吳穎、沈松華3、二樓會議室服務(wù)員：四樓長江廳服務(wù)員：五樓貴賓廳服務(wù)員：六樓會議室服務(wù)員：二樓玫瑰廳服務(wù)員：

4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

六、餐飲安排1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房2、責(zé)任人：陳小燕、何志剛3、服務(wù)員：__X

接待方案篇5

一?；顒幽繕?biāo)：1。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。二．重點與難點：喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。三．材料及環(huán)境創(chuàng)設(shè)：1．各組拼搭積木材料散放在教室里。

2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。四．設(shè)計思路：由于對社會環(huán)境的.陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格?；顒又校處煈?yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的快樂。這一活動類型以體驗為主。五．活動流程：熟悉環(huán)境、體驗內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”（一）熟悉環(huán)境1．帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。2．與個別幼兒交談，消除陌生感。（二）看小朋友表演節(jié)目

（三）和爸爸媽媽玩

老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動手做企鵝寶寶。

接待方案篇6

隨著經(jīng)濟快速增長，中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，行業(yè)也存在一些問題，如：市場化程度低，不正當(dāng)競爭猖獗，缺乏品牌會展，誠信不夠等等。針對這些問題，政府也出臺了相應(yīng)的措施，提出會展業(yè)發(fā)展的建議，以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績。

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要，國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，__年，中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案，怎樣撰寫會議接待方案呢？下面是有關(guān)會議接待方案的基本知識：

(一)會議接待方案的含義

會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨擬寫，作為會議總體方案的附件。

(二)會議接待方案的基本內(nèi)容

1．接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團(tuán)名義來訪的，也有聯(lián)合組團(tuán)參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

2．接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

3．接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。

4．接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。

5．接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

6．接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組，分別負(fù)責(zé)與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。

7．接待經(jīng)費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

(三)會議接待方案的結(jié)構(gòu)和寫法

1．標(biāo)題。由會議活動名稱＋“接待方案”組成。

2．主送機關(guān)。接待方案直接上報上級時，應(yīng)當(dāng)寫明上級機關(guān)的名稱。如以請示的附件上報，則不必寫主送機關(guān)。

3．正文。逐項載明接待方案的具體內(nèi)容，結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內(nèi)容、日程、責(zé)任和經(jīng)費；直接上報請求批準(zhǔn)的接待方案，結(jié)尾處要寫“以上方案妥否，請審批”等字樣。

4．落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的，由擬寫人員具名。

5．成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案篇7

一、活動時間：

20__年11月18日

二、活動地點上家屬區(qū)中門2門崗三、活動內(nèi)容：物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。四、場地安排1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳KT板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。物業(yè)管理中心

客戶服務(wù)部后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日服務(wù)內(nèi)容為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部20__年十一月十八日后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心服務(wù)理念：您的滿意是我們的永恒追求

服務(wù)承諾：優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信服務(wù)范圍：教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)服務(wù)宗旨：敬業(yè)報校誠信服務(wù)保障有力追求卓越溫馨提示：一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。

業(yè)主、住戶信息收.表尊敬的業(yè)主、住戶,您好!為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。一、業(yè)主、住戶信息：房號：_________________收.時間:____________收.人:_______________1、主要家庭成員姓名性別學(xué)歷出生年月日聯(lián)系方式

工作單位2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）姓名性別身份證號聯(lián)系方式備注3、緊急聯(lián)系方式如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：姓名：______________性別：______________與業(yè)主關(guān)系：________________聯(lián)系方式：_______________________________________________________________注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、QQ號等。二、擁有車輛狀況

如目前擁有私家車，請完善下列信息：車牌號：停放區(qū)域和車位號：主要駕駛員：謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意，幸福安康！重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司20__年十一月物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表序號姓名聯(lián)系方式報修內(nèi)容意見及建議處理回訪1234

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接待方案篇8

為成功圓滿接待“__x”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備：1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點，旅游途中就餐點。二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)（火車站/機場）。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

三、旅游及行程的安排：1、導(dǎo)游要求：知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。2、車輛要求：安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的司機，確?？腿税踩?。四、旅游保險：確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。五、會議日程安排：月日：機（08：00—18：00），提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間，人員接機，帶領(lǐng)客人上車，司機送客人抵達(dá)酒店休息。

A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。C：代定客人往返大交通D：舉行主題晚宴（根據(jù)客戶要求）;若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。E：協(xié)助主辦單位安排參會事議19：00—21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會__月__日：參加會議。本酒店參會：上午：8：00—10：00上半場10：00—10：30茶歇10：30—12：00下半場12：00—13：00中餐下午：14：00—16：00上半場16：00—16：30茶歇16：30—18：00下半場19：00—21：00晚宴__月__日：（根據(jù)實際情況安排時間）

接待方案篇9

一、檢查時間：20__年10月23日（星期五）上午二、檢查內(nèi)容：家電下鄉(xiāng)工作組織和部署情況、家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管情況、家電下鄉(xiāng)補貼審核兌付情況和保障政策落實情況。三、檢查人員趙顯人供銷總社黨組成員、理事會副主任孔培聰供銷總社經(jīng)濟發(fā)展與改革部副部長費全發(fā)商務(wù)部綜合司政策協(xié)調(diào)處處長高建忠國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司監(jiān)督抽查處處長王莉國家標(biāo)準(zhǔn)委工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二部電器與消費品處處長趙維全供銷總社經(jīng)濟發(fā)展與改革部主任科員姚超英省政府辦公廳副主任趙銀玉商務(wù)廳副廳長韓忠林財政廳副廳長張宏斌財政廳副巡視員劉孝奇省供銷社副主任

四、陪同人員擬請市政府主管領(lǐng)導(dǎo)，市政府主管秘書長，市商貿(mào)局、財政局、供銷社、質(zhì)監(jiān)局主要負(fù)責(zé)同志參加。五、行程安排：08：15西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合，并請市政府領(lǐng)導(dǎo)迎接檢查組。08：30西安市陪同人員統(tǒng)一乘面包車前往閻良。09：50到達(dá)閻良區(qū)，由閻良區(qū)政府區(qū)長、主管副區(qū)長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在高速出口提前等候。10:00前往泰利家電有限公司檢查。10：20前往萬匯（雪峰）家電商行檢查。10：40前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持，閻良區(qū)區(qū)長、海爾公司負(fù)責(zé)人分別匯報家電下鄉(xiāng)工作開展情況。11:40在西飛酒店就餐六、工作分工：（一）市政府辦公廳負(fù)責(zé)檢查活動的組織協(xié)調(diào)工作和檢查用車安排，通知相關(guān)部門，聯(lián)系西安電視臺、西安日報、西安晚報。

（二）市商貿(mào)局、市財政局負(fù)責(zé)準(zhǔn)備西安市家電下鄉(xiāng)工作匯報材料。

（三）閻良區(qū)政府負(fù)責(zé)區(qū)家電下鄉(xiāng)工作匯報材料，安排座談會務(wù)工作和就餐。

接待方案篇10

省公路局__年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進(jìn)入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現(xiàn)提出如下接待方案：

一、省局檢查組人員：帶隊領(lǐng)導(dǎo)：______司機：3人聯(lián)系人：______二、寶雞局陪檢人員：______司機：__X三、檢查安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進(jìn)入寶雞，入住扶風(fēng)招待所；28日干線公路養(yǎng)護(hù)組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道

至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風(fēng)、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經(jīng)省道212線檢查縣功路政大隊、局機關(guān)、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農(nóng)村公路檢查組28日由楊凌進(jìn)入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農(nóng)村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關(guān)嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農(nóng)村公路29日上午檢查陳倉區(qū)農(nóng)村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負(fù)責(zé)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負(fù)責(zé)。

四、用餐安排：12月27日干線養(yǎng)護(hù)、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風(fēng)招待所，（扶風(fēng)段負(fù)責(zé)，局辦公室協(xié)調(diào)）；12月28日午餐干線養(yǎng)護(hù)組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負(fù)責(zé)保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負(fù)責(zé)，局辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)）。

五、寶雞住宿安排

1、省局農(nóng)村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協(xié)調(diào)確定有關(guān)接待事項。

2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。

3、12月28日18時前，與怡和酒店聯(lián)系，設(shè)定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務(wù)等事項。

六、接待、保障人員：______

七、機關(guān)檢查及會議安排：

1、28日下午機關(guān)檢查先安排檢查組人員到機關(guān)九樓小會議室，然后由對口科室分領(lǐng)至科室對口檢查。

2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負(fù)責(zé)，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰(zhàn)70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協(xié)調(diào)。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負(fù)責(zé)，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準(zhǔn)備工作。

3、由眉縣段負(fù)責(zé)匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。

4、各內(nèi)業(yè)受檢科室要做好受檢工作準(zhǔn)備，搞好受檢區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，營造好受檢環(huán)境，備檢資料要擺放整齊有序，根據(jù)檢查組需要能隨時調(diào)閱受檢。

八、具體事項分工：

1、在局機關(guān)檢查期間局機關(guān)公共衛(wèi)生由后勤服務(wù)中心宮靈華主任具體負(fù)責(zé)。（預(yù)計28日午飯前后檢查）

2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負(fù)責(zé)。

3、局機關(guān)小會議室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領(lǐng)、會場服務(wù)等由辦公室張永濤具體負(fù)責(zé)，韓紅梅協(xié)助。

4、怡和酒店食宿安排、餐桌標(biāo)座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關(guān)人性化服務(wù)、入住入席引領(lǐng)、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負(fù)責(zé)，茹？協(xié)助。

5、局機關(guān)車輛指揮停放后勤服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)安排。

6、檢查組經(jīng)過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負(fù)責(zé)安排。

7、檢查期間的車輛調(diào)度、乘車安排等由局辦公室具體負(fù)責(zé)。

8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負(fù)責(zé)落實。

9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關(guān)門口統(tǒng)一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風(fēng)縣招待所。

九、乘車安排：

十、幾點要求：

1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責(zé)，認(rèn)真做好所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。

2、認(rèn)真組織，注重標(biāo)準(zhǔn)，及時溝通，搞好協(xié)調(diào)。要樹立大局意識，嚴(yán)格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。

3、驗收期間用餐均要保證用餐環(huán)境靜雅干凈衛(wèi)生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養(yǎng)護(hù)組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農(nóng)村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。

4、接待和陪檢人員務(wù)必保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴(yán)禁出現(xiàn)誤人誤事的現(xiàn)象發(fā)生。

篇三：公司接待流程及方案范文

公務(wù)接待流程及標(biāo)準(zhǔn)

公司公務(wù)活動工作中的接待工作，本著不鋪張浪費,熱情接待，節(jié)儉適宜的原則,結(jié)合銷售部門的實際要求，對規(guī)定如下：一、接待流程及標(biāo)準(zhǔn)1、來賓分類按照接待對象、目的及場合，將接待來賓分為以下四類A類：特別重要或者重大的接待。指的是國家、省市及各級政府部門的重要領(lǐng)導(dǎo)，來賓單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，由公司董事長、分部總經(jīng)理及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同接待.B類：比較重要或者重大的接待。指的是大客戶領(lǐng)導(dǎo)、潛在的客戶來訪和簽單可能性較大的客戶等，由對應(yīng)的銷售經(jīng)理、銷售部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理陪同接待.

C類:普通客戶來訪接待。指的是一般客戶來訪、參觀考察等,處于雙方合作的前期階段，客戶暫時不會做