收銀員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本（二篇）

第6頁共6頁收銀員試?用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?范本我?叫___?_，是_?___店?收銀員一?名入職不?久的新員?工，雖說?是新員工?，但在公?司工作也?將近三個?月時間了?。轉(zhuǎn)眼間?快到年底?了，來到?本公司的?這幾個月?里，我不?僅學會了?很多專業(yè)?知識，而?且也學會?了人與人?之間的交?往，特別?是怎樣與?顧客溝通?。這對我?來說是莫?大的財富?，因為曾?經(jīng)我是個?不善于交?流不愛與?人溝通的?孩子。?或許對大?家來說，?收銀是件?很容易的?事，收銀?員只負責?收銀，其?他方面不?用多考慮?。剛開始?我也是這?么認為的?，不過后?來等我成?為一名超?市員工的?時候我才?發(fā)現(xiàn)并不?是想象中?的那么簡?單。我們?不只是收?銀，每天?早上我們?來到店里?首先打掃?衛(wèi)生，然?后再開會?，然后才?開始一天?的工作。?工作時我?們也不僅?僅只是簡?單的收銀?，在面對?顧客時要?真心的為?顧客服務(wù)?，特別是?在顧客到?收銀臺的?那一刻我?們自始至?終都要把?最美的微?笑最好的?心情帶給?顧客，在?與顧客交?流的過程?中禮貌用?語更不可?少。如：?“您好，?歡迎光臨?＂“請稍?等，請拿?好”“請?慢走，歡?迎下次光?臨”。?在工作的?這短短的?幾個月中?，雖然有?時會有些?失落，不?過，也有?過很多的?歡喜，特?別是每次?聽到顧客?說這小女?孩的態(tài)度?真好，我?心里就特?開心，還?有，每次?有不懂得?問題時，?老員工都?會積極的?告訴我應(yīng)?該怎么做?這都使我?特別感動?。其實做?什么工作?都會遇到?困難，難?免有些失?落，不過?只要我們?能積極的?去問努力?的去學習?，我相信?沒有什么?做不好的?。自己?雖然做收?銀的工作?并不長，?自己的技?術(shù)水平跟?專業(yè)素質(zhì)?還有待提?高，但我?覺得只要?我們用心?去學習，?就一定能?克服困難?。更重要?的是我們?要樹立良?好的企業(yè)?形象，因?為我們不?僅僅代表?著我們自?身，更代?表著公司?的形象。?在工作中?遇到不懂?問題更要?積極的向?老員工請?教學習。?在工作?的這段期?間中，我?覺得對顧?客的服務(wù)?態(tài)度是極?為重要的?。作為服?務(wù)行業(yè)中?的一員，?讓顧客滿?意而歸是?我們對自?身的要求?。這就需?要我們時?刻保持好?良好的情?緒，做到?熱情耐心?的對待每?一位顧客?，在工作?中不要將?自己的小?情緒帶進?來，特別?是當顧客?對你發(fā)火?時，我們?一定要面?帶微笑真?誠的向顧?客解釋。?結(jié)賬過程?中，當商?品標價與?電腦不符?時，我們?要及時通?知課組人?員并進行?核實，然?后要積極?向顧客解?釋并請顧?客耐心等?待。還有?，就是一?定要運用?微笑服務(wù)?，微笑是?最為迷人?的表情，?一個微笑?不費分文?卻給予甚?多，懂得?對生活微?笑的人，?將會擁有?美麗的人?生。我?們每天都?會遇到不?同的客人?，不同的?客人有不?同的脾氣?，針對不?同的顧客?我們應(yīng)提?供不同的?服務(wù)，因?為這一行?業(yè)不變的?宗旨是：?“顧客至?上”。面?對顧客，?臉上始終?要面帶微?笑，提供?禮貌的服?務(wù)，要讓?顧客體會?到親切感?，即使在?服務(wù)工作?中遇到一?些不愉快?的事情，?如果我們?仍然以笑?臉相迎，?那么再無?理的客人?也沒有理?由發(fā)脾氣?，所謂“?相逢一笑?，百事消?”，這樣?一來顧客?開心自己?也舒心。?在工作?之余，自?己還應(yīng)該?多學習關(guān)?于商品和?財會方面?的專業(yè)知?識，雖然?自己的業(yè)?務(wù)水平離?工作的實?際要求還?有一定的?差距，不?過我相信?態(tài)度決定?一切只要?自己用心?去做努力?去學習，?就一定能?克服困難?，成為一?名優(yōu)秀的?收銀員。?雖然這?只是簡簡?單單的一?個收銀員?，在別人?看來是那?么微不足?道，可是?從中卻教?會人很多?道理，提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學習，不?斷地提高?自己的道?德修養(yǎng)，?不斷提高?自己的服?務(wù)技巧。?“只有學?習才能不?斷磨礪一?個人的品?行，提高?道德修養(yǎng)?，提高服?務(wù)技巧。?哪怕是普?通的一個?收銀員，?只要不斷?的向前走?，才能走?我們自己?想要的一?片天！?請各位領(lǐng)?導相信我?，我一定?可以把它?做的更好?！收銀?員試用期?轉(zhuǎn)正工作?總結(jié)范本?（二）?我于__?__月_?___日?成為公司?的試用員?工，到今?天___?_個月試?用期已滿?，根據(jù)公?司的規(guī)章?制度，現(xiàn)?申請轉(zhuǎn)為?公司正式?員工。?在本部門?的工作中?，我一直?嚴格要求?自己，認?真及時做?好領(lǐng)導布?置的每一?項任務(wù)，?同時主動?為領(lǐng)導分?憂；專業(yè)?和非專業(yè)?上不懂的?問題虛心?向同事學?習請教，?不斷提高?充實自己?，希望能?盡早獨當?一面，為?公司做出?更大的貢?獻。當然?，初入職?場，難免?出現(xiàn)一些?小差小錯?需領(lǐng)導指?正；但前?事之鑒，?后事之師?，這些經(jīng)?歷也讓我?不斷成熟?，在處理?各種問題?時考慮得?更全面，?杜絕類似?失誤的發(fā)?生。在此?，我要特?地感謝部?門的領(lǐng)導?和同事對?我的入職?指引和幫?助，感謝?他們對我?工作中出?現(xiàn)的失誤?的提醒和?指正。?在工作中?，雖然我?只是充當?一名普通?收銀員的?角色，但?我的工作?也絕不僅?僅是收錢?那么簡單?，其中也?是一系列?的復雜程?序。在這?半年的工?作中，我?發(fā)現(xiàn)要能?自如的做?好一項工?作，無論?工作是繁?重、繁忙?還是清閑?，要用積?極的態(tài)度?去完成我?們的每一?份工作，?而不是因?為工作量?比例的大?小而去抱?怨，因為?抱怨是沒?有用的。?我們更要?做的是不?要把事情?想的太糟?糕，而是?要保持好?的心態(tài)面?隊每一天?。因為快?樂的心態(tài)?會使我們?不覺的工?作的疲憊?與乏味。?這一個?月里我的?體會就是?做事都要?謹小慎微?，不要因?為事情簡?單而掉以?輕心。也?明白了我?們現(xiàn)在的?處境并不?是很理想?，應(yīng)該有?危機感。?常聽別人?說社會跟?校園是兩?個截然不?同的世界?，當時不?理解之間?到底有什?么不同，?經(jīng)過這次?親身經(jīng)歷?，的確明?白了其中?的差異。?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的收?銀員，我?認為必須?遵守超市?的作業(yè)紀?律。剛?剛到這個?新的環(huán)境?中的時候?，真的很?不適應(yīng)，?每天的工?作，真的?覺得很累?而且很無?趣。可隨?著時間慢?慢的過去?，我覺得?如果要適?應(yīng)這個社?會，必須?要克服許?許多多的?困難，而?且要試著?改變自己?，使自己?能夠融入?這個殘酷?的社會中?去。而且?我慢慢的?發(fā)現(xiàn)其實?收銀工作?也不是那?么無聊的?。每當想?到這里，?我就不斷?的鼓勵自?己，要好?好在這里?工作，好?好學習相?關(guān)的知識?。在局?外人看來?，收銀員?的工作很?簡單，就?是把顧客?所選物品?的價款結(jié)?清。實際?上，雖然?為顧客提?供結(jié)賬服?務(wù)是收銀?員的基本?工作，但?這不是收?銀工作的?全部，不?能簡單地?把收銀工?作等同于?結(jié)賬工作?。這是因?為，顧客?踏進超市?，接觸的?第一個員?工也許就?是收銀員?，選好商?品結(jié)賬時?，直接接?觸的還是?收銀員，?收銀員的?一舉一動?、言談舉?止都代表?了超市的?形象，所?以收銀員?的素質(zhì)和?對顧客的?服務(wù)很重?要，超市?也很注重?這一點，?從來到這?里的第一?天，企業(yè)?精神和超?市員工行?為規(guī)范等?一系列的?制度就深?深的印我?在我的腦?海中，師?傅告訴我?，要做一?名稱職的?收銀員，?收銀技巧?的掌握固?然重要，?但對顧客?的服務(wù)態(tài)?度和自身?的素質(zhì)也?也很重要?的。“您?好”，歡?迎下次再?來“這些?最基本的?禮貌用語?是必不可?少的的，?雖然我不?太愛說話?，但我慢?慢的克服?這些毛玻?也懂了?，我們過?去花的每?一分錢都?來之不易?