公司后勤部年度工作總結（二篇）

第5頁共5頁公司后勤?部年度工?作總結?繁忙而緊?張的半年?過去了，?在管委會?領導的正?確領導和?關心幫助?下，在同?事們的大?力支持下?，我積極?做好本職?工作，履?行自己的?職責，現(xiàn)?把自己這?半年的工?作總結匯?報如下，?敬請大家?提出寶貴?意見。?半年來，?按照管委?會確定的?工作思路?，以微笑?服務為己?任，以職?工滿意為?宗旨，立?足本職、?愛崗敬業(yè)?、扎扎實?實地做好?后勤服務?工作。?一、勤奮?學習，與?時俱進?理論是行?動的先導?。作為后?勤服務人?員，我深?刻體會到?理論學習?不僅是任?務，而且?是一種責?任，更是?一種境界?。半年來?我堅持勤?奮學習，?努力提高?理論水平?，強化思?維能力，?注重用理?論聯(lián)系實?際，用實?踐來鍛煉?自己。?二、立足?本職，愛?崗敬業(yè)?作為后勤?服務人員?，我始終?堅持“把?簡單的事?做好就是?不簡單”?。工作中?認真對待?每一件事?，每當遇?到繁雜瑣?事，總是?積極、努?力的去做?;全身心?的投入到?工作中去?。第一?、作為一?個集體食?堂，要嚴?格落實食?品衛(wèi)生安?全。切實?做好食堂?的食品衛(wèi)?生、餐具?的“一洗?、二沖、?三消毒”?工作，工?作臺做到?隨用隨清?，每周對?廚房一次?大清掃。?如發(fā)現(xiàn)工?作中有不?到位之處?立即指出?，勒令改?正及時到?位。認真?協(xié)調布置?各后勤人?員的分工?，讓每個?人各司其?職，各盡?其能，并?要求每位?后勤人員?忠于職守?，堅持原?則，認真?做好本職?工作和?各種臨時?性勤雜工?作，服從?分配，隨?叫隨到，?保證了干?部職工的?工作正常?運轉。我?自己也首?先做到以?身作則，?經(jīng)常放棄?休息時間?，加班加?點，毫無?怨言，盡?責盡心。?第二、?每天我都?親自下廚?房和他(?她)們一?起工作、?溝通，對?食堂工作?方面的所?需與不足?詳細了解?，并對目?前現(xiàn)狀不?足之處及?時改進。?及時、準?確、順利?地完成了?用餐接待?工作，給?各級領導?留下了良?好的印象?。同時確?保了干部?職工的正?常就餐。?第三、?把住食品?進貨也非?常重要。?干部職工?用餐需要?經(jīng)常外出?采購各種?食品，由?我親自去?采購，嚴?把沒有“?檢疫證”?、“食品?衛(wèi)生許可?證”的食?品一律不?采購，存?放時間長?的、變質?變味的統(tǒng)?統(tǒng)拒之門?外，嚴防?食物中毒?事件的發(fā)?生，切實?保證每位?干部職工?的身體健?康。在用?物理財過?程中能夠?嚴格把關?，精打細?算，開源?節(jié)流。?半年來，?切實做到?了“服務?周到，保?障有力”?得服務宗?旨，為了?使自己更?好地為干?部職工服?務，我一?邊從網(wǎng)絡?上汲取后?勤管理上?的業(yè)務知?識，努力?學習和借?鑒各種先?進的的后?勤工作理?念，一邊?嚴格要求?自己，對?同事們反?映的問題?，自己能?解決的就?積極、穩(wěn)?妥的給予?解決，對?自己不能?解決的問?題，積極?向領導如?實反映，?爭取盡快?解決。?以上是自?己對上半?年年工作?的總結，?盡管經(jīng)過?一些努力?，我的業(yè)?務水平較?以往提高?了不少，?但自己深?知還存在?一些不足?之處，離?上級的要?求還有差?距，一是?工作經(jīng)驗?欠缺，實?際工作中?存在漏洞?。二是工?作創(chuàng)新不?夠。三是?工作中有?急躁情緒?，有時急?于求成。?在下一步?的工作中?，要加以?克服和改?進。公?司后勤部?年度工作?總結（二?）本人?積極配合?主任緊緊?圍繞公司?的中心工?作，按照?“接待也?是生產(chǎn)力?”的思路?，以提高?接待服務?水平為目?標，自覺?增強責任?意識，充?分發(fā)揮接?待“載體?”功能，?有效地推?進了自身?工作登臺?階、上水?平，較好?地履行了?接待部門?的職能作?用，為領?導機關順?利開展工?作、擴大?對外交流?、推動公?司快速發(fā)?展做出了?積極貢獻?。堅持熱?情周到，?優(yōu)質服務?的原則，?工作中，?努力做到?高標準、?嚴要求，?慎思慎行?、細致周?到，滿腔?熱情地為?客人服好?務。同時?，對服務?員進行了?多批次的?崗位培訓?，提高了?服務質量?和水平，?受到了客?人廣泛好?評。堅持?方便務實?，勤儉節(jié)?約的原則?，在保證?客人必要?的工作、?生活條件?的前提下?，堅持一?切從實際?出發(fā)，不?擺闊氣，?不講排場?，嚴格按?照要求辦?事，既保?證了接待?工作的圓?滿完成，?又節(jié)省了?接待支出?，減輕了?財政壓力?。上半年?本人基本?完成了后?勤保障的?任務，履?行了相應?職能，通?過努力，?部分內(nèi)部?管理工作?得到加強?和提升。?但工作中?暴露出的?問題和不?足仍不可?忽視，也?需要今后?工作中進?一步加以?完善和改?進。一是?工作落實?不徹底，?導致工作?細節(jié)有時?出現(xiàn)紕漏?。表現(xiàn)在?工作跟進?仍然不夠?，員工接?受工作和?領導安排?工不清晰?;工作范?圍有遺漏?。雖然領?導的要求?傳達下去?了，但在?抽查過程?中仍然能?發(fā)現(xiàn)問題?。二是部?分基層管?理人員文?化程度偏?低，管理?經(jīng)驗不足?，導致工?作組織沒?有章法，?內(nèi)部還在?管理混亂?或水平偏?低的情況?。三是工?作效率低?，落實工?作不及時?。員工工?作落實還?依賴上級?的檢查和?監(jiān)督，導?致不應出?現(xiàn)的問題?出現(xiàn)。四?是服務能?力欠缺，?存在想服?務但缺乏?服務技巧?和服務手?段的情況?，沒有養(yǎng)?成良好的?服務習慣?，對其他?部門的工?作不了解?也是后勤?服務針對?性不強的?主要原因?。五是與?其他部門?還不能做?到無縫溝?通，存在?“上邊熱?，下邊冷?“的情況?，基層員?工基本不?溝通或溝?通不力，?導致工作?執(zhí)行的不?協(xié)調。?針對以上?問題，本?人將在下?半年的工?作中重點?加以關注?和解決，?結合細節(jié)?問題，重?點做好以?下幾方面?的工作：?一是加?強人性化?服務管理?，牢固樹?立“以人?為本、科?學管理、?優(yōu)質服務?、保障有?力”的理?念，實現(xiàn)?準確調動?、迅速行?動，有電?必接、接?電必應的?快速反應?體系，加?強崗位人?員的素質?標準，提?升隊伍的?整體素質?，做到嚴?管理、細?落實，確?保工作“?三到位”?，使人性?化服務貫?穿到每個?員工。?二是加強?員工思想?教育工作?，定期組?織學習崗?位職責及?有關業(yè)務?知識，注?重與精細?化管理相?結合，不?斷提高員?工思想意?識和服務?質量。?三是建立?員工的監(jiān)?督考核體?系，考核?內(nèi)容進一?步量化，?確保后勤?主要工作?管理的目?標的實現(xiàn)?。同時與?公司績效?考核有效?結合，真?正發(fā)揮考?核對工作?的促進作?用。四?是解決效?率偏低的?問題，將?工作安排?、工作處?理、工作?跟蹤、工?作回復流?程形成閉?環(huán)。五?是圍繞人?性化服務?提升理念?，不