2023藥店?duì)I業(yè)員工作總結(jié)參考樣本（二篇）

第3頁共3頁2023?藥店?duì)I業(yè)?員工作總?結(jié)參考樣?本__?__年_?___月?____?日，我很?榮幸加入?藥業(yè)有限?公司，有?幸成為該?公司的一?名實(shí)習(xí)生??；仡?這半年來?的實(shí)習(xí)生?活，收獲?頗多。在?此衷心感?謝店里店?長羅姐和?各位前輩?，正是因?為有你們?的支持，?關(guān)心和幫?助，才使?我較好的?完成了自?己的本職?工作。同?時(shí)感謝藥?業(yè)有限公?司給了我?一個(gè)展示?和提升自?己的機(jī)會(huì)?。通過這?段時(shí)間的?工作和學(xué)?習(xí)，在思?想上，專?業(yè)技能上?都有了較?大的提高?，現(xiàn)總結(jié)?如下：?一、收獲?與認(rèn)識?對于即將?畢業(yè)的我?來說，從?事藥房營?業(yè)員工作?是機(jī)遇也?是挑戰(zhàn)。?有幸成為?公司的一?員，在總?店實(shí)習(xí)了?一個(gè)月。?最初的半?個(gè)月，感?覺自己很?不適應(yīng)。?多虧了店?里店長與?師傅的關(guān)?懷與鼓勵(lì)?，我才能?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了公司制?度，并且?在時(shí)間中?不斷的提?高自身專?業(yè)水平及?服務(wù)理念?，期間主?要學(xué)習(xí)藥?品的分類?，用途及?用量等等?。作為一?名剛剛從?事藥品行?業(yè)的實(shí)習(xí)?生，在工?作中手前?輩的言傳?身教，積?累知識的?同時(shí)，更?是鍛煉了?工作的耐?性，認(rèn)識?到做工作?要認(rèn)真，?細(xì)心負(fù)責(zé)?，做好每?一次營業(yè)?工作，服?務(wù)號每一?位顧客是?及其重要?的。在?實(shí)習(xí)過程?中，我認(rèn)?識到自己?的學(xué)識，?能力與經(jīng)?驗(yàn)都非常?欠缺，所?以在工作?中從不敢?掉以輕心?，一直是?堅(jiān)持不懂?就問。藥?房營業(yè)員?是個(gè)綜合?性很強(qiáng)的?職業(yè)，非?常鍛煉人?。每天做?清潔，寫?，與顧客?交流，對?賬。雖然?繁瑣，但?是我樂在?其中。感?覺自己真?正成為了?一名醫(yī)藥?工作者，?位廣大患?者提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)，?我非常自?豪。二?、存在的?不足與努?力方向?近半年的?實(shí)習(xí)，雖?然收獲不?少。但是?由于剛面?臨社會(huì)，?存在的問?題也不少?。比如經(jīng)?常將同類?藥的用法?，用量弄?錯(cuò)，再加?上剛從學(xué)?校出來，?在面對顧?客的時(shí)候?還是不能?自信的侃?侃而談。?有時(shí)候?qū)?難纏的顧?客也無?計(jì)可施。?這些都是?需要在以?后的工作?中不斷改?進(jìn)的。當(dāng)?然，我不?會(huì)讓自己?有所松懈?的，前面?的路還長?，我會(huì)更?加努力的?工作和學(xué)?習(xí)，不斷?提高，盡?快考取執(zhí)?業(yè)藥師資?格證書，?做一名優(yōu)?秀的藥房?營業(yè)人員?。為每一?位顧客提?供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)。?202?3藥店?duì)I?業(yè)員工作?總結(jié)參考?樣本（二?）轉(zhuǎn)眼?間___?_已經(jīng)過?去，通過?學(xué)習(xí)和時(shí)?間的漂移?也該對自?己的工作?進(jìn)行一下?總結(jié)。?營業(yè)員的?崗位看似?很簡單，?但要把工?作做好，?做細(xì)卻不?簡單。我?們要在工?作中不斷?的加強(qiáng)自?身學(xué)習(xí)，?自我充電?，用專業(yè)?的業(yè)務(wù)知?識為顧客?更好的服?務(wù)，來體?現(xiàn)自我價(jià)?值。在?這半年里?，我在領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和每?月培訓(xùn)知?識下我學(xué)?到了很多?提高了自?己的業(yè)務(wù)?水平，也?發(fā)現(xiàn)了自?己的不足?。要當(dāng)?好一名營?業(yè)員就要?熟記藥品?的品名，?藥品的擺?放位置，?用法用量?和功能主?治。這是?要當(dāng)一名?藥店?duì)I業(yè)?員的基本?功，可我?們往往總?是大大咧?咧的只知?其一不知?其二，通?過經(jīng)理的?耐心指導(dǎo)?和長期提?問來完成?我們的基?本功是很?不應(yīng)該的?。作為?一名合格?的營業(yè)員?呀以微笑?服務(wù)為主?題，認(rèn)真?觀察每一?位顧客，?認(rèn)真傾聽?顧客的訴?說，察言?觀色，通?過顧客的?動(dòng)作和表?情來發(fā)現(xiàn)?顧客的真?正的購買?動(dòng)機(jī)，不?要對只看?不買的顧?客表現(xiàn)出?冷漠和不?耐煩的表?情。對有?購買欲望?的顧客要?試探性的?向顧客推?薦，在推?薦過程中?不要只顧?自說自話?或看到別?的顧客進(jìn)?店分神，?要通過推?薦一兩個(gè)?品種來觀?察顧客反?應(yīng)來完成?呢個(gè)交易?。在這?半年