酒店社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)字(11篇)

第頁共頁酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字(11篇)酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇一這段時(shí)間，我的主要社會(huì)理論崗位是前臺(tái)接待員，因此對于這份工作認(rèn)識最深化：前臺(tái)接待員是商場的窗口崗位，與顧客接觸最多，也最直接，個(gè)人的言行舉止關(guān)系著整個(gè)商場的形象，效勞的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個(gè)酒店的形象。作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒適，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必需要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響別人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真考慮的問題。在這次社會(huì)理論中，我不但在溝通才能上得到了進(jìn)步，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的.平安，對于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。通過這次社會(huì)理論，我深切的理解到，必須學(xué)會(huì)自己有才能的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立才能，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)歷，最后得到的才是最合適自己的東西。作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的效勞的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。通過這次社會(huì)理論，我重新看到了自身的缺乏以及缺點(diǎn)。在語言才能上仍然是無法非常流利的與客人進(jìn)展溝通。日常入住鳳凰城酒店的客主要是國內(nèi)客人以及xx客人。但是在xx期間，酒店主要的客是外國客人。由于自身的英語口語才能才能并非非常好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)歷缺乏，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比方工作不夠細(xì)心，不夠虛心承受同事的批評等等。但通過這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇二為期半個(gè)月的餐飲實(shí)習(xí)完畢了，回想這次在浩海酒店餐飲部實(shí)習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識，及各部門的工作職責(zé)，對于我從沒有接觸過餐飲這個(gè)行業(yè)的來說一切都那么默生，雖然知道了怎么做，但終究沒做過，一切都只是想象，可以說那時(shí)侯是急迫地期盼著這一天的到來。對此我又快樂又害怕，快樂的是終于可以接觸餐飲了，終于可以面客效勞了，害怕的是不知道自己能不能勝任，能不能處理好與客人的關(guān)系。來到浩海后，顧老師給我們介紹了酒店的開展史、酒店的各各部門及人員編排。這使我更加想好好的理解一下浩海，理解一個(gè)四星級酒店到底是怎么效勞的，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是怎樣帶起浩海的?這個(gè)酒店的營業(yè)才能為什么會(huì)在大同市眾多五星級酒店都很出眾?餐飲局部有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會(huì)廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺(tái)、傳菜部和前臺(tái)接待九個(gè)部門，我們9個(gè)人分別在不同的部門，兩天輪換一次。這樣能讓我們比擬全面的理解整個(gè)餐飲業(yè)的效勞與管理，這也是我們來此的目的。從擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、餐中效勞、撤臺(tái)我們都親身體驗(yàn)，一開場覺得自己做得很差勁，站也站不住，做事總有些毛手毛腳。漸漸地，工作就上手了，越做越順了，但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情，不厭其煩的幫助我，并跟我講工作的內(nèi)容，考前須知，工作程序。毫無保存地把她們的工作經(jīng)歷傾囊相授，讓我感覺到團(tuán)隊(duì)的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開場的`時(shí)候很難應(yīng)用到實(shí)際中，通過師傅們的指點(diǎn)，使理論與實(shí)際相結(jié)合，經(jīng)過一段時(shí)間對客效勞也輕松自如了很多。閑下來的時(shí)間和主管們討教管理員工的經(jīng)歷，各位主管也都有問必答，傾囊相授。對于餐飲我要學(xué)的東西還很多，要學(xué)會(huì)觀察，做好效勞，效勞要仔細(xì)、周到、及時(shí)，要理解客人的需求，對?？鸵龊脗€(gè)性化的效勞，知其愛好，盡力給予滿足，做到提早一步的效勞，讓客人有賓至如歸的感覺。半個(gè)月的時(shí)間過去了，在這半個(gè)月的時(shí)間里，感覺自己完全成為了酒店的一分子，對酒店有了深沉的感情，和一起工作的同事也建立了深沉的友誼。在浩海酒店這個(gè)大家庭中，可以感覺到大家庭中各部門互相幫助的手足之情，有一首歌唱的好“相親相愛一家人”，而整個(gè)酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，讓我在實(shí)習(xí)中增長了見識，體驗(yàn)了生活，我衷心希望浩海國際酒店可以越來越好，也祝愿美林谷的明天會(huì)更好。酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇三根本情況以及工作體會(huì)：我是通過熟人的介紹才找到的打工的時(shí)機(jī)。第一天進(jìn)去做事覺得感覺很奇怪，因?yàn)橐郧耙恢倍际且韵M(fèi)者的身份進(jìn)的酒店，這次的身份卻是一個(gè)效勞生。呵呵，第一個(gè)感覺就是首先要把心態(tài)調(diào)整好。酒店的老板娘我認(rèn)識，平常都叫她阿姨。人很和藹，第一天來什么也不懂，她就叫了一個(gè)老生來教我們。平常在酒店吃的時(shí)候不覺得，來工作的才知道酒店的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好。我們第一天是試工，大家都在努力的學(xué)習(xí)，雖然說有點(diǎn)累，但我們每個(gè)同學(xué)都很積極、很投入，都感到很樂意，因?yàn)檫@畢竟是我們本次社會(huì)理論的第一步嘛。所以在那一天的時(shí)間里，雖然說有一點(diǎn)點(diǎn)累，但我們卻都覺得挺充實(shí)的先說說我在那里的工作情況吧：我們每天8點(diǎn)半上班一直到晚上9點(diǎn)半。我們沒天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈，客人吃飯的時(shí)候，男生負(fù)責(zé)端菜而我們女生就負(fù)責(zé)上菜報(bào)菜名，幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。在我看來最辛苦的，就是每次客人吃飯的時(shí)候你必須站在外面等候，一天下來腿跟腰都很痛，剛開場的時(shí)候真的有點(diǎn)受不了。雖然說顧客就是上帝，但有的時(shí)候難免會(huì)遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔，要么就是素質(zhì)不是很高。記得有一次，老板娘說那天下午的一桌客人看起來都挺鄉(xiāng)下的，叫我們看著別讓他們把毛巾給帶走了。我剛開場一挺就覺得挺別扭的，鄉(xiāng)下人又怎么了，怎么可以這樣瞧不起人家呢?但是我到了那個(gè)房間，我剛給他們倒好茶，就那么一轉(zhuǎn)身的功夫，桌上所有的毛巾都不見了，都到他們的口袋里去了。做為酒店也不好說什么。所以效勞生的工作看似簡單，但操作起來還是挺費(fèi)事的。因?yàn)檫@個(gè)原因，剛開場工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)緊張，但越是緊張我就越必須鼓起勇氣，因此漸漸的我就習(xí)慣了。后來證明，我還是很幸運(yùn)的，因?yàn)檫@給了我一個(gè)獨(dú)立鍛煉、獨(dú)立挑戰(zhàn)的時(shí)機(jī)。理論感悟以及心得體會(huì)我以“善用專業(yè)知識，增加社會(huì)經(jīng)歷，進(jìn)步理論才能，豐富暑假生活”為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會(huì)理論活動(dòng)，接觸社會(huì)，理解社會(huì)，從社會(huì)理論中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)理論收獲不少。如今舉例如下：一.在社會(huì)上要擅長與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的理論工作讓我認(rèn)識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前理論的時(shí)機(jī)不多，使我與別人對話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受。二.在社會(huì)理論中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。就像剛開場時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)害怕，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。三.在社會(huì)中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)歷等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應(yīng)該嘗試著克制自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時(shí)間長了你自然就不怕了?！逼鋵?shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克制心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！彼?在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。此次社會(huì)理論，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會(huì)交際經(jīng)歷。一個(gè)人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會(huì)交際的經(jīng)歷和才能，這也是我此次理論體會(huì)最深的一份心得。本人存在的問題以及幾點(diǎn)考慮：在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。雖然在理論中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)理論有著不畏困難的精神，敢于理論，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)理論，我認(rèn)識到，在生活中汲取周圍人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的根底本次社會(huì)理論的問題和建議：一.在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長，社會(huì)理論不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下理論崗位。二.因?yàn)槲业膶I(yè)是經(jīng)濟(jì)方面的，雖然不知道自己的`建議到底對不對。但還是覺得假如想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該進(jìn)步自身的素質(zhì)，努力到達(dá)“雙贏”。最后，很快樂能有這個(gè)理論的時(shí)機(jī)，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)理論，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會(huì)。而是要深化地探究，為自己的將來打好根底，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識，在理論中好好利用知識進(jìn)展運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的時(shí)機(jī)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有時(shí)機(jī)去參加這樣的社會(huì)理論吧。在這次社會(huì)理論中，系領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們的支持是不可無視的。正是系領(lǐng)導(dǎo)和老師的支持，才使我們多了一次與社會(huì)充分接觸，增強(qiáng)了社交才能及理論才能的時(shí)機(jī)。理論活動(dòng)的成功，為我們下一次理論做了較好的鋪墊，也為我系以后的學(xué)生參與社會(huì)理論活動(dòng)打下了堅(jiān)決的根底。我們說過，我們也努力過，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無悔，更感到驕傲……酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇四“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的才能?！蔽胰缃癫派罨w會(huì)到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。為了拓展自身的知識面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進(jìn)步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營飯店成為了一名飯店效勞員，由此開場了我這個(gè)假期的社會(huì)理論。這是一家位于張家港市金港鎮(zhèn)德申路的仙客居飯店。在這里我認(rèn)識了嚴(yán)厲的老板娘，不茍言笑的老板，工作勤奮的佳佳，馬虎的莉莉?每天8：30上班，中午一點(diǎn)半下班，再到下午的4點(diǎn)上班，晚上8點(diǎn)半下班。每天早上到飯店后首先清掃衛(wèi)生，包括擺餐具、掃地、拖地、翻開水等等。到10：00吃飯，吃完飯拾掇好后開場站崗，迎客?！肮馀R”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開場在菜館里四處飛揚(yáng)。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接著而來，完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當(dāng)你一個(gè)人看幾個(gè)桌子時(shí)，假設(shè)幾桌人同時(shí)叫效勞員，你會(huì)覺得特別痛苦，然后就是忙上忙下，跑進(jìn)跑出。讓你再一次明白什么才叫真正的“供不應(yīng)求”，是呀，這里的效勞員真的不多了，所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人，然后拾掇殘局。到一點(diǎn)半后假如沒有客人就可以回家休息了。下午4：00準(zhǔn)時(shí)上班，吃完員工餐，開場做準(zhǔn)備工作。做好準(zhǔn)備工作后又開場重復(fù)上午的工作，站門、迎客、送客、拾掇，到8點(diǎn)半下班。但值班人員要等所有的顧客走完，才可以分開。這就是我們效勞員一天的工作行程，不是夸大，是事實(shí)，特別是有時(shí)遇到成心刁難或是蠻不講理的顧客，你這一天過得更是“凄慘”：一，你不能得罪顧客，因?yàn)樗巧系?二，你不能壞菜館的聲譽(yù)，因?yàn)槟氵€想在那里工作下去;三，所有的錯(cuò)都是效勞員的'錯(cuò)，即使那錯(cuò)是因?yàn)閯e人而犯或是本身就是別人犯的，只要關(guān)系到顧客，你就得認(rèn)栽;四，做的好，沒獎(jiǎng);犯點(diǎn)小錯(cuò)，就要罰!“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的才能。”我如今才深化體會(huì)到這句話的含義，在現(xiàn)實(shí)中課本上學(xué)的理論知識用到得很少很少。剛開場去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣，很多東西都不懂，幸好有同事的耐心幫助、老板老板娘的耐心教導(dǎo)，讓我在這次社會(huì)理論中掌握了很多東西，更重要的就是使我在待人接物，如何處理人際關(guān)系等方面有了很大的進(jìn)步。酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇五此刻腳還在掙疼著，剛從酒店出來的我滿心歡喜，因?yàn)樽约簰甑降谝环菡降墓べY1000多，小心翼翼的把它存在卡里，似乎害怕它一下子不見了。走在路上，天空還飄著雨，不知在等公交車時(shí)被車濺了多少雨水，可神奇的我居然沒有生氣。回想這半個(gè)多月的光陰，那么真實(shí)1月18號就踏上去婺景生態(tài)園的征途了。一個(gè)人坐在公交車上，就這樣隱隱約約就睡著了，再醒來是人是在學(xué)校東門車站對面的一個(gè)面館，天還下著雪。那時(shí)身邊沒人，只剩自己，看著這不屬于云南的雪我又想起了家人，不免懊悔自己的選擇了，但既然到了這個(gè)份上那只有堅(jiān)持下去的，不能讓他們笑話吧。(一)在酒店的工作情況第一天穿上工裝你別看還真有些員工的樣，經(jīng)理讓我當(dāng)效勞員，也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以，假如前廳有客人點(diǎn)菜，然后把菜單帶到后廚，想想是再簡單不過的事情。一天的工作根本是這樣的：早上9點(diǎn)半到營業(yè)廳(吧臺(tái)點(diǎn)到)，然后清掃衛(wèi)生，開全體員工會(huì)，而我，做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議。大堂經(jīng)理講話，要我們注意，天氣冷，在沒客人的時(shí)后就要把空調(diào)翻開，上班時(shí)間不能聊天和玩手機(jī)，見到客人和上司要說你好，上菜的時(shí)候要對菜單等等。然后就叫了一個(gè)女效勞員背酒店的效勞宗旨——以人為本，創(chuàng)衡陽品牌。來到這享受一流效勞，盡享美食大餐。10點(diǎn)吃飯，11點(diǎn)開場工作檢查一下餐前準(zhǔn)備工作(檢查一下餐具和衛(wèi)生)，然后到樓梯口站位，客人來時(shí)將客人帶到雅間，給客人到茶水，點(diǎn)菜(點(diǎn)菜時(shí)一定要把菜的材料和味道以及做這道菜所需的時(shí)間給客人說清楚，以免客人退菜或換菜)，然后去后廚遞菜單。等到傳菜生把菜端上來時(shí)，我把菜上到餐桌上(其實(shí)上菜也有規(guī)那么：要注意冷熱搭配，菜色的搭配)，上菜時(shí)也要報(bào)菜名(這些菜的名字和材料)?？腿俗吆筮€要撤餐具，清掃衛(wèi)生，擺臺(tái)。一般下午2點(diǎn)半左右下班。晚上5點(diǎn)開場點(diǎn)名、做事，到10點(diǎn)下班。忙時(shí)要11點(diǎn)半才下班。這個(gè)酒店效勞員不夠，所以忙起來時(shí)，我們都有些不知所措，尤其是我這個(gè)新手還有很多方面不清楚需要想別人請教，所以在我不忙時(shí)我就盡量幫助一下別人，這樣也好以后去費(fèi)事別人。由于我樂意幫助別人，因此我和別人可以愉快相處，在別人那里我也學(xué)到了很多。(二)在酒店工作的心得體會(huì)漸漸地我步入了正軌，也漸漸的適應(yīng)了我的本職工作，可時(shí)間過的很快，18天的理論工作即將完畢，經(jīng)理在我走前告訴我：“社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái)，我們這學(xué)到的只是一個(gè)角落，還有很多東西在你們大學(xué)里是學(xué)習(xí)不到的，有時(shí)機(jī)去其他的地方也鍛煉一下，會(huì)對你們有很多的幫助。一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)東本，增長見識，鍛煉才能，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用假期時(shí)間參于社會(huì)理論活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉時(shí)機(jī)，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識。賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的時(shí)機(jī)。也希望你們常到我們店里玩，當(dāng)然你們還得以學(xué)習(xí)為主，大學(xué)里你們學(xué)習(xí)的東西很多，不要錯(cuò)過這個(gè)時(shí)機(jī)哦。祝你們學(xué)業(yè)有成?！焙俚纳鐣?huì)理論活動(dòng)已經(jīng)完畢了，但社會(huì)理論給我們帶來的宏大影響卻遠(yuǎn)沒有完畢。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與理論相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在理論中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)理論雖然比擬辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來，才覺察，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。這次社區(qū)活動(dòng)主要包括清掃社區(qū)衛(wèi)生以及聽關(guān)于回絕____的講座。通過本次社會(huì)理論活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的才能，在理論中成長;另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的奉獻(xiàn);但在理論過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)歷缺乏，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠嚴(yán)密等問題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的光陰，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，為把我們的祖國變得更繁榮興盛而努力奮斗!(三)在工作中存在的問題以及幾點(diǎn)考慮在理論過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問題：第一，本人的人際交往的才能還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。第二，缺乏社會(huì)經(jīng)歷，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。雖然在理論中存在著一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)理論有著不畏困難的精神，敢于理論，對工作充滿熱情，細(xì)心真誠。通過參加社會(huì)理論，我認(rèn)識到，在生活中汲取周圍人的經(jīng)歷和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的'技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，使自己對將來充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的根底(四)本次社會(huì)理論的問題和建議：(1).在同一個(gè)地方的時(shí)間有點(diǎn)太長，社會(huì)理論不完全等于上班工作，所以不應(yīng)該總在一個(gè)地方，時(shí)間長了會(huì)讓人有一種厭倦的感覺。所以建議應(yīng)該在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候調(diào)換一下理論崗位。(2).在酒店看到很多所謂的“顧客至上”現(xiàn)象，很多效勞員都受到不公平的對待，但還是覺得假如想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該進(jìn)步自身的素質(zhì)，努力到達(dá)“雙贏”。最后，很快樂能有這個(gè)理論的時(shí)機(jī)，雖然只是短短的半個(gè)月，但我覺得挺充實(shí)的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會(huì)理論，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會(huì)。而是要深化地探究，為自己的將來打好根底，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書面專業(yè)知識，在理論中好好利用知識進(jìn)展運(yùn)作。真希望以后能再有這樣的時(shí)機(jī)，也希望我們學(xué)校以后能有更多的同學(xué)有時(shí)機(jī)去參加這樣的社會(huì)理論吧。我們說過，我們也努力過，因此在那段烈日與汗水的日子里，我們感到無悔，更感到驕傲……酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇六50多天的寒假短暫而又漫長，雖然在家吃、喝、玩、樂的日子確實(shí)非常吸引人，但我決然選擇了社會(huì)理論的道路。一來，是想用工作來打發(fā)著無聊的時(shí)間;二來，我也想體驗(yàn)一下這有趣的經(jīng)歷;希望能借此時(shí)機(jī)學(xué)習(xí)到一些其他的技能，以便使以后能更快的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。因此，我選擇了留在重慶。我當(dāng)上了飯店的效勞員，而我的一段深化的經(jīng)歷也在此刻開場了。一開場。我并不重視這工作，因?yàn)檫@工作工資不高，而且每天晚上要很晚才可以下班回家，但自己選擇了這工作，就唯有努力熬過去。我以前一直都不愛好效勞這一行業(yè)，我知道效勞員是一份辛苦的工作，但沒有做過這份工作的人永遠(yuǎn)都不可能體會(huì)到這其中的辛苦，因?yàn)檫@苦完全不能用言語來表述。我工作的前兩天，都是跟師傅在一起幫助做的，過了兩天，我在酒店包房里面一個(gè)人執(zhí)臺(tái)，首先就是上菜面對重重疊疊的十幾道菜，我頓時(shí)無語了，餐具那么的大，而轉(zhuǎn)盤那么的小，并且有些菜品的餐具是很重的，有鐵板石頭之類做的。我也只能請隔壁的師傅來幫助上菜，上完菜之后，需要幫客人倒茶水，上毛巾。在酒店里面，無論是做什么工作的，都需要注意許多的細(xì)節(jié)。倒酒水、飲料也是非常有講究的，假如說是把酒水和飲料倒錯(cuò)杯子了，那是一件非常嚴(yán)重的事情，不同的酒有不同的倒法，不同的酒了有對應(yīng)不同的杯子，白酒用白酒杯，一般倒接近滿的位置，但不能讓酒溢出，而紅酒用紅酒杯倒，紅酒首先要倒進(jìn)分酒器里面，然后在倒進(jìn)紅酒杯里面。以前的我總是把所有的事情想當(dāng)然的認(rèn)為很簡單，如今才明白自己知道的這么少。另外，每個(gè)行業(yè)都有自己的行業(yè)術(shù)語，我所在的這個(gè)行業(yè)也不例外，但我開場對這些一竅不通，我也明白了一個(gè)道理，遇到不懂的事，不必要怕費(fèi)事，一定要去問，直到問懂為止，否那么，以后你就會(huì)知道什么是更費(fèi)事了，做任何事都會(huì)由一個(gè)過渡時(shí)期，必定是時(shí)分困難的，因?yàn)樽约簭奈醋鲞^這些事情，完全不習(xí)慣這種生活。在我工作的前一周時(shí)間，每天都是在那兒站得腰酸腿痛的，脖子都僵硬了。我也曾想過放棄，但想到我這次來這里的目的，我就會(huì)告訴自己在堅(jiān)持下去，我也只不過是假期工作體驗(yàn)而已，一定要堅(jiān)持下去。漸漸的，一周過去了，我開場適應(yīng)了這種生活，每天早上我8：10起床，走路到上班的地方每天早上10:00上班，先是清掃酒店的清潔衛(wèi)生，擦轉(zhuǎn)盤，擺臺(tái)，拖地板，翻開水，蒸毛巾等等，等到11:30就開場正式站臺(tái)，等待客人的到來，時(shí)刻準(zhǔn)備好為客人效勞，一直到下午14:10下班，等到下午4:30又開場上班。這期間的工作是時(shí)分瑣碎的，每件事情都是一件小事，同時(shí)也是一件大事，有很多事情都要自己時(shí)刻保持好明晰的頭腦，因?yàn)檫@些事都是看起來非常不起眼的事，例如每次客人來到時(shí)，我們就要去幫客人拉椅子和倒茶水，還有每次上菜都要對菜單，以免上錯(cuò)菜，上菜后又要寫好單，假如上錯(cuò)菜自己就要去買雙倍的單?？此埔恍┖芎唵蔚氖虑椋銎饋砜傻眉?xì)心了，那一次，客人這邊訂了600元的標(biāo)準(zhǔn)餐，后來退了兩道菜，我寫了退單之后，客人去結(jié)賬，前臺(tái)小妹還是收了客人標(biāo)準(zhǔn)餐的錢，被發(fā)現(xiàn)之后，本來不是我的責(zé)任，可是我還是被罰款了。從那件事情發(fā)生之后，經(jīng)過我的努力，各方面都有所改善，經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，我已具有處理各項(xiàng)事務(wù)的才能，完成每天分配給我的任務(wù)之后我還會(huì)主動(dòng)幫助同事拖地，擺放餐具等任務(wù);靈敏應(yīng)對顧客的懇求并且與顧客聊天;和同事相處也很融洽。這次我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家飯店，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)賬，這每一環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的進(jìn)步。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子，但這一次是深化的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”，“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定要牢記著一點(diǎn)，將自己融入到集體中，和大家一起攜手走向輝煌。在次，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作。讓涉世不多的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)的不適應(yīng)，但是堅(jiān)持就是成功。打工畢竟和在家是完全不同的概念，我們需要學(xué)習(xí)忍受，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。當(dāng)效勞員是如此的辛苦，很累，而在社會(huì)上，沒有人再平等的對待你，關(guān)于初來乍到的新手來說，老手也可能會(huì)覺得你礙手礙腳，領(lǐng)班也會(huì)覺得你什么都不懂很費(fèi)事，而一個(gè)人在那兒打工更是飽受孤單的味道。因此社會(huì)理論真的是非常必要，只有經(jīng)過社會(huì)理論，才能獲得書本上得不到的經(jīng)歷，在這個(gè)社會(huì)中，經(jīng)歷是必不可少的。當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比擬，求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處的`社會(huì)環(huán)境都相對優(yōu)越，也沒有經(jīng)過必要的挫折教育，因此，意志往往比擬脆弱，克制困難的才能也較差，常常是對社會(huì)要求較高，對自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題，責(zé)任意識和誠信意識成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)理論是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改良青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生安康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、理解和效勞社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、理論才能和動(dòng)手操作才能的重要途徑。對于當(dāng)代大學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷進(jìn)步綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識的技能，從大學(xué)生活走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有短短的幾年時(shí)間，誰不想在將來的社會(huì)中能有一席之地呢?所以我認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各種理論活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，進(jìn)步才能?？梢娖鋵Υ髮W(xué)生綜合素質(zhì)的進(jìn)步有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來要比其他同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)。但對于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的認(rèn)為是學(xué)業(yè)構(gòu)造的搭建。大學(xué)生應(yīng)該積極參與理論，使理論與認(rèn)識相結(jié)合，可以通過調(diào)查研究，理解實(shí)際情況，結(jié)合所學(xué)為政府部門提供決策參考是一件非常有意義的事情，既進(jìn)步才能又效勞社會(huì)，這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會(huì)需求嚴(yán)密結(jié)合起來，利用專場效勞社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。另外，參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這也是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)理論形式，以小見大，以細(xì)微之處見長，是進(jìn)展社會(huì)理論活動(dòng)的一種長效機(jī)制。酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇七走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)歷者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)歷，鍛煉和進(jìn)步自己的才能，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，可以適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且可以在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我開場了我這個(gè)學(xué)期的社會(huì)理論-走進(jìn)西寧市海悅星級大酒店。理論，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不理論，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與理論相結(jié)合。另一方面，理論可為以后找工作打根底。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從理論中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中理論。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速開展，又參加了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的時(shí)機(jī)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，理論中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。在酒店干了一個(gè)月，著實(shí)加深了我對效勞行業(yè)的印象。本來以為酒店不就是吃飯和睡覺的地方嗎，哪有什么太多太大的講究。可這一個(gè)月改變了我的看法，讓我從心底對這一行有了個(gè)自己的看法，而非外界看到的那種簡簡單單。酒店一般分為前廳、客房部和餐廳部。一開場來到酒店，第一步是辦入店手續(xù)和承受入店培訓(xùn)。進(jìn)酒店的手續(xù)挺繁雜的。先是到培訓(xùn)部寄放了行李，然后到人事部辦手續(xù)，領(lǐng)胸牌，員工手冊，飯卡，新員工入店培訓(xùn)表，還要去客房部領(lǐng)工服和更衣室的鑰匙，群行各部門負(fù)責(zé)人在我的報(bào)到表上都要簽字。一切完畢后主管領(lǐng)我們參觀了酒店內(nèi)部布設(shè)和向我們介紹了酒店的大致情況，然后就把我們交給了專門的培訓(xùn)人員，對一般的業(yè)務(wù)進(jìn)展講解和介紹一些效勞技巧。趁著我們培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)人員順便讓我們兼顧了酒店的菜譜，務(wù)必在這幾天的時(shí)間里對該酒店的招牌菜和一般菜系進(jìn)展掌握和理解對于酒店等效勞行業(yè)來講,效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深化的印象,為其再次光臨打下根底.而且可以使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在實(shí)習(xí)期間，我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)非常重視效勞質(zhì)量的進(jìn)步,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進(jìn)展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷進(jìn)步和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和程度.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:”你的一舉一動(dòng)都代表了我們酒店,你的形象就是我們酒店的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的`只會(huì)是我們.”.”只有真誠的效勞,才會(huì)換來客人的微笑.”真誠的效勞換來客人的好評，作為一名效勞人員，客人的稱贊是對我們最好的獎(jiǎng)勵(lì)。作為一名效勞人員，我們和顧客的關(guān)系是主任與客人的關(guān)系。當(dāng)客人進(jìn)入酒店，我們要盡到地主之宜，盡我們的熱情和認(rèn)真向他們提供效勞。飯店里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會(huì)對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個(gè)到處充滿著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和修養(yǎng)。賓客在品味一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。留下了好的印象，自然不怕沒有回頭客。做一名效勞員容易，做一名優(yōu)秀的效勞員卻很難，要得到的不僅是顧客的認(rèn)可，還有其他效勞員以及你的上司的認(rèn)可。我們就必須時(shí)刻保持開朗愉悅的心情，情緒是可以傳染的，讓別人感到你的開心你的快樂，你的樂觀也會(huì)將他們折服;在酒店工作不能太懶，自己分內(nèi)的事情干完了，看見別人忙的焦頭爛額的時(shí)候，要主動(dòng)給予一定的幫助，自然別人對你的好感就提升一個(gè)層次。酒店就相當(dāng)于一個(gè)濃縮的社會(huì)，你可以遇見形形色色的人，我們喜歡的、討厭的甚至不恥的，這時(shí)我們的心態(tài)就要調(diào)整好，來到這里，他們都是一樣的，都是我們的客人，提供滿意的效勞是我們的責(zé)任。因此飯店需要有一種功能，可以憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。而我們就承當(dāng)了地主的身份。培訓(xùn)的時(shí)候，教員就告訴我們做這個(gè)職業(yè)，不僅要有熱情和微笑，還有眼疾手快、腿腳靈敏。要求我們小心和認(rèn)真。還有就是工作的時(shí)候不要只盯著一個(gè)地方，要眼觀八方，耳聽四面，說不定旁邊就有客人需要你的幫助，而你卻無視了。經(jīng)過這幾個(gè)月時(shí)間的實(shí)際運(yùn)用，使我們對酒店的經(jīng)營運(yùn)作有了一定的理解，通過理論，受益匪淺。我在理論中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資合理利用的重要性，得到了很多珍貴的經(jīng)歷財(cái)富;理解到自身的缺乏，總結(jié)了經(jīng)歷和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)展自我增值，為以后籌劃自己的職業(yè)生涯墊定根底。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛開展和人們生活程度的不斷進(jìn)步，酒店行業(yè)獲得飛速開展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次上下、效勞程度、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)開展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、效勞質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的開展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷進(jìn)步，同時(shí)，對這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店效勞業(yè)已成為社會(huì)文明的一個(gè)重要窗口。在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的效勞人員，標(biāo)準(zhǔn)的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)進(jìn)步，也在有益地影響著客人，提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與修養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多理解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉，飯店只是一個(gè)單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個(gè)地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，根本上不會(huì)沖著一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，可以憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比方介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y，比方在當(dāng)?shù)剡M(jìn)展商務(wù)辦公的途徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供才能，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。短短三個(gè)月時(shí)間眨眼間過去，很快就要完畢了我們的實(shí)習(xí)歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教導(dǎo)指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我們一起效勞過的效勞員，都讓我牽掛難忘。實(shí)習(xí)為我以后步入社會(huì)奠定根底，它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái)，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次時(shí)機(jī)，英勇地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇八短期的社會(huì)理論，一晃而過，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?；氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)理論真的很有作用，會(huì)讓我們從中受益匪淺。社會(huì)理論讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。社會(huì)理論拉近了我與社會(huì)的間隔，也讓自己在社會(huì)理論中開拓了視野，增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀觿×业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的根底。確切來說，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問題?？梢哉f，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)—————一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是‘‘____’’，對于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探究行走社會(huì)的做人藝術(shù)。懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開場了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。一、人際關(guān)系總是從溝通開場。都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的！作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人效勞，友善地對客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見面，我還沒來得及反響過來，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。二、適應(yīng)才能的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒開場工作，同去的同學(xué)們就都開場怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級師姐，另外兩位是同班的08級同學(xué)，唯獨(dú)我一人，是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)才能和自主才能的好時(shí)機(jī)”。抱著這樣一種心態(tài)，從一開場因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”，從一開場的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個(gè)其樂融融，何愁之有？白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的沉著，我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期，甚至在分開工作崗位的最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。為了更好地利用身邊的資進(jìn)步自己的口語程度，我努力尋找時(shí)機(jī)與外國商人進(jìn)展交流。其中交流時(shí)間較長的，要數(shù)與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說才能，也更好地理解了他們國家和公司的文化?？腿烁嬖V我，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來中國，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌€(gè)人共同合資經(jīng)營著一個(gè)公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國客人那么是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)步自己的英語程度。小學(xué)四年級就開場接觸中文的他，可以寫出根本的中國會(huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫出來的他自己的中文名字，真的寫得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會(huì)話的過程中，才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣，都是由右至左書寫的！他們那邊的學(xué)生一般18歲就開場畢業(yè)工作了，而他，24歲就開場有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽葦M投契吧，他給我留了名片，甚至邀請我給他在中國當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請。為了表達(dá)我對他們的感謝之情，我分別給他們送上了長長的感謝信，并表示了我對他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問候與歡送。他們對我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見面與合作。之前聽德育導(dǎo)師說，外商最怕騷擾，從不隨意給生疏人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過名片的時(shí)候，我心里別提有多快樂了！暫且撇開“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對這名片以后可以放得上用場抱多少希望，單從我可以跟他們愉快地進(jìn)展交談，可以在短時(shí)間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說，我還是認(rèn)為我是成功的！因?yàn)槲野褧r(shí)機(jī)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。四、反思總結(jié)。總的來說，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長，可能因?yàn)樽约阂恢睂频旯芾磉@個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)展的吧，因此我并不覺得難熬，即使上夜班需要熬夜，打攪了生物鐘，而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)〔或者確切說凌晨三點(diǎn)后〕還沒睡覺的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的缺乏。在跟外商聊天的過程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說的專有名詞，需要借助其他單詞說明或肢體語言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾?，居然?huì)想不起來，往往是事后想起來了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊！因此，這將是我接下來需要努力的方向。五，寫在最后。確實(shí)，為別人效勞不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店，四星級的酒店，如今我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人效勞的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級的酒店，讓別人為我效勞。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……假如要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)決地告訴你：“時(shí)機(jī)是靠自己爭取的?！本频晟鐣?huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇九都說社會(huì)復(fù)雜，但我卻認(rèn)為這正是它的精彩！作為一名學(xué)生的我在過去的人生中一直都被家庭和學(xué)校保護(hù)著。對于“近在咫尺”的社會(huì)，卻一直感到無比的生疏。如今，趁著這次寒假期間，我積極的方案并進(jìn)展了自身的社會(huì)理論，并通過這次在xxx酒店的臨時(shí)工作增加了對社會(huì)的理解和認(rèn)識。以下是我這次理論的心得體會(huì)。對我而言，找到這份工作真非常的不容易，在其他學(xué)生的積極準(zhǔn)備下，許多簡單的工作早早的就滿員了。作為初次來體會(huì)社會(huì)工作的我來說，能在xxx酒店找到一份效勞生的工作真的非常的幸運(yùn)。雖說是臨時(shí)的效勞生的工作，但畢竟是酒店的臨時(shí)效勞生，無論是禮儀還是工作的“精氣神”方面都有更加嚴(yán)格的要求。但這份嚴(yán)格的.要求和責(zé)任，也給我?guī)砹烁嗟捏w會(huì)和收獲。作為一名效勞生，禮儀是最根本的一堂課。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格鍛煉后，我也勉強(qiáng)算是掌握了根底的禮儀和方式。其次還有對效勞的態(tài)度，這也同樣是最根本的工作要求。但畢竟作為一名臨時(shí)的員工，在最開場的工作中，我因?yàn)檫@兩個(gè)問題的紕漏，沒少挨領(lǐng)導(dǎo)批評。但這也讓我深化的學(xué)習(xí)到了作為一名工作者的責(zé)任感！不管做什么工作，既然身在其位，就要嚴(yán)格的對待這份工作！在這份工作開場的前幾天，我還能感受到對新環(huán)境的樂趣和好奇。但在工作真正展開起來之后，這份興趣也被繁重的工作壓抑了下來。效勞生的工作不算難，只要在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域做好自己的根本職責(zé)就可以了。對于我們這些臨時(shí)工們更是進(jìn)展了簡化。但無論再簡單，一整天就算只是站在那里都已經(jīng)算是很辛苦的了。尤其在工作中，我們幾乎是沒有時(shí)間去休息的，從飯點(diǎn)前開場到最后清掃完畢之前，幾乎沒有閑下來的時(shí)候。但感受著這份辛苦，我也深化體會(huì)到了父母在社會(huì)中打拼的感覺。在我坐在教室里學(xué)習(xí)的時(shí)候，他們一定也是這樣的辛苦，這樣的勞累。但我卻還總是向自己的父母抱怨，如今想想真的很讓人慚愧。在經(jīng)歷了幾周的工作后，離別的時(shí)候也終于到來了。雖說僅僅只是幾周的體會(huì)，但我卻在不知不覺中融入了這里，甚至在了分開的時(shí)候都感到有些許的不舍。在酒店中工作的這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多的事，也遇上過很多的人。這都讓我更加明晰的認(rèn)識到了社會(huì)的情況，也進(jìn)一步的提升了我自身的才能！在今后的校園學(xué)習(xí)中，我會(huì)繼續(xù)努力，積極的完善自己，利用這次所得的經(jīng)歷教訓(xùn)，讓自己能有更加完善的進(jìn)步和提升！酒店社會(huì)理論心得體會(huì)暑假酒店社會(huì)理論心得體會(huì)字篇十這個(gè)暑假為響應(yīng)學(xué)校組織的暑期社會(huì)理論活動(dòng)，同學(xué)們深化社會(huì)進(jìn)展體驗(yàn)，調(diào)查，學(xué)習(xí)。同樣我也為此次活動(dòng)進(jìn)展了準(zhǔn)備，起先抱著鍛煉自己，體驗(yàn)社會(huì)的態(tài)度聯(lián)絡(luò)了杭州世紀(jì)酒店的人事部，并成功進(jìn)入酒店作為一名暑期工，工作內(nèi)容是跑菜(從廚房將菜送達(dá)效勞生手上)。通過這份工作當(dāng)然我學(xué)到了很多東西，首先是人與人之間的交流，與同事之間的競爭與合作，與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系處理，以及作為效勞人員應(yīng)該持有的態(tài)度，其次是理解到了賺錢的不容易，讓我真正體會(huì)到金錢是靠勞動(dòng)，汗水換來的。工作期間我看到很多，也學(xué)到很多但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)酒店在經(jīng)營中存在的一些問題和缺陷。經(jīng)過幾天的工作觀察我最終確定本次社會(huì)理論的新的內(nèi)容：調(diào)查研究酒店經(jīng)營中存在的問題以及提出相應(yīng)的解決方案。重新確定了研究方向，我便開場進(jìn)展了新一輪的方案，進(jìn)過一段時(shí)間的工作，我對酒店有了初步的認(rèn)識與理解，利用下班時(shí)間，我在網(wǎng)上搜索了世紀(jì)酒店的相關(guān)資料，以及私下的理解：的歷史其實(shí)很悠久，在杭城已經(jīng)經(jīng)營了很久,而且之前酒店在杭州的知名度以前很高，生意一直很好，進(jìn)過幾次搬遷最后確定坐落于如今的位置，黃龍世紀(jì)廣場。如今漸漸開場被人遺忘，一般來的都是老客戶以及一些偶然的聚會(huì)及婚宴，到春節(jié)前后生意會(huì)相對好些，但也不是非常好，到了淡季生意更是差的不行差的時(shí)候，一天下來除去原料費(fèi)，還不夠員工一天的工資。對此我開場展開了調(diào)查理解，首先我先從酒店設(shè)施開場調(diào)查，首先最直觀的是招牌問題，租房時(shí)租借的是一棟寫字樓的三四兩層，因?yàn)楹霞s的關(guān)系租樓方不允許在寫字樓前力世紀(jì)的招牌，所以酒店只在窗上張貼了酒店的字樣，這導(dǎo)致很少有人知道這兒是一家酒店，再加上寫字樓的對面是一家豪華酒店，人們進(jìn)過往往只會(huì)關(guān)注到對面的豪華酒樓而忽略寫字樓上的酒店，其實(shí)說實(shí)話酒店內(nèi)部設(shè)置的很豪華，很大氣，但外面根本無法理解到這里有家如此的酒店，內(nèi)部設(shè)施上的問題并不大，只是有局部包廂的門，地毯需要修復(fù)更換一下。調(diào)查完這些硬件設(shè)施，接下便是軟件設(shè)施了：在網(wǎng)上可以搜到顧客吃完之后的評價(jià)，總體下來，評價(jià)是味道，色澤款式，菜的量都不錯(cuò)，但價(jià)格略微偏貴，效勞態(tài)度一般，不熱情。并且有些特色菜式味道非常好。利用休息日時(shí)間，通過詢問酒店周圍人員，以及局部同學(xué)根本答復(fù)分成兩大局部：一局部壓根就沒聽說酒店，另一局部雖然知道有那么一家酒店，但都表示價(jià)格偏貴，承當(dāng)不起費(fèi)用。隨后的幾天利用傳菜，下班，休息時(shí)間對酒店各個(gè)部門進(jìn)展了一些調(diào)查：有一天，在上班前去了趟地下倉庫以及地下初加工間。無意看到有人提著一些香菜桿，碎牛肉