公司內(nèi)勤文員的工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)公司內(nèi)勤?文員的工?作總結(jié)范?文辦公?室是一個(gè)?單位或企?業(yè)的樞紐?，起著承?上啟下、?綜合協(xié)調(diào)?、參謀助?手、督促?檢查和服?務(wù)保障大?家工作安?全的作用?。內(nèi)勤則?是辦公室?的內(nèi)部勤?務(wù)人員，?負(fù)責(zé)辦公?室內(nèi)部事?務(wù)管理、?文書(shū)處理?、報(bào)表填?寫(xiě)、文件?起草等日?常工作，?是辦公室?工作的直?接組織者?和承擔(dān)者?。結(jié)合以?前的工作?經(jīng)歷，談?一些我對(duì)?辦公室內(nèi)?勤工作的?粗淺認(rèn)識(shí)?。一、?干好辦公?室內(nèi)勤工?作要處理?好“四種?矛盾”。?一是處?理好大局?和小局的?矛盾。辦?公室作為?一個(gè)綜合?部門，其?性質(zhì)主要?體此刻服?務(wù)性上，?內(nèi)勤人員?主要是為?領(lǐng)導(dǎo)和基?層服務(wù)。?首先是為?領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)?。因此，?“一切服?從大局，?一切服務(wù)?大局”就?是內(nèi)勤工?作的出發(fā)?點(diǎn)和落腳?點(diǎn)，當(dāng)小?局工作與?大局工作?發(fā)生矛盾?的時(shí)候，?自覺(jué)地做?到小局服?從大局、?局部服從?整體。同?時(shí)盡力做?好小局工?作，因?yàn)?小局工作?是做好大?局的基礎(chǔ)?和前提。?二是處?理好主動(dòng)?和被動(dòng)的?矛盾。辦?公室工作?的服務(wù)性?職能決定?了工作的?被動(dòng)性，?但要做好?辦公室工?作，又務(wù)?必發(fā)揮內(nèi)?勤人員的?主動(dòng)性，?善于在被?動(dòng)中求主?動(dòng)，變被?動(dòng)為主動(dòng)?。對(duì)一些?常規(guī)性、?規(guī)律性、?階段性等?確定性工?作，不要?消極等待?，要主動(dòng)?著手，提?前準(zhǔn)備。?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦的?任務(wù)、應(yīng)?急事件和?突發(fā)事件?等非確定?性工作，?要靈活機(jī)?動(dòng)，做到?忙而不亂?。同時(shí)要?用心適應(yīng)?領(lǐng)導(dǎo)的工?作思路，?想領(lǐng)導(dǎo)所?想，謀領(lǐng)?導(dǎo)所謀，?把問(wèn)題想?在前，把?工作做在?前，主動(dòng)?做好超前?服務(wù)。?三是處理?好政務(wù)和?事務(wù)的矛?盾。政務(wù)?和事務(wù)是?辦公室工?作的兩個(gè)?輪子，政?務(wù)工作主?要有決策?參謀、調(diào)?查研究、?政務(wù)信息?、政務(wù)文?電處理、?政務(wù)督促?檢查、機(jī)?要檔案保?密等工作?;事務(wù)工?作一般是?指除政務(wù)?以外的其?他各項(xiàng)工?作，主要?是行政后?勤工作，?諸如接待?應(yīng)酬、吃?住行、安?全衛(wèi)生等?。事務(wù)工?作是搞好?政務(wù)工作?的先決條?件，不能?把政務(wù)看?成是大事?，把事務(wù)?看成是小?事或可有?可無(wú)的事?。更不能?把政務(wù)看?成是高層?次的，把?事務(wù)看成?是低層次?的。辦公?室內(nèi)勤工?作事無(wú)巨?細(xì)，不能?有半點(diǎn)疏?忽和懈怠?。四是處?理好“過(guò)?”與“不?及”的矛?盾。為領(lǐng)?導(dǎo)出主意?，當(dāng)參謀?，必須要?把握“度?”，掌握?分寸。辦?公室在領(lǐng)?導(dǎo)決策中?處于輔助?和從屬地?位，不能?缺位，也?不能越位?。要想領(lǐng)?導(dǎo)之所想?，急領(lǐng)導(dǎo)?之所急，?要為領(lǐng)導(dǎo)?決策帶給?盡可能多?的背景資?料，但不?能越俎代?庖，要用?心諫言獻(xiàn)?策，但不?能瞎摻和?。二、?干好辦公?室內(nèi)勤工?作要扮演?好“三種?主角”。?其次，?要當(dāng)好干?群的“勤?務(wù)員”。?內(nèi)勤人員?要做到眼?勤、手勤?、嘴勤、?腦勤、腿?勤。要盡?心為領(lǐng)導(dǎo)?搞好服務(wù)?。領(lǐng)導(dǎo)交?辦的事情?要想方設(shè)?法去完成?，用心主?動(dòng)去干好?，做到用?心而不越?權(quán)，服從?但不消極?，讓領(lǐng)導(dǎo)?滿意。要?熱心為群?眾辦好事?情。熱情?接待每一?位前來(lái)辦?事的同志?，主動(dòng)幫?忙辦理各?種相關(guān)手?續(xù)，讓辦?事人員滿?意;主動(dòng)?關(guān)心員工?的工作和?生活，員?工的合理?訴求及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯?報(bào)，及時(shí)?給予答復(fù)?和辦理，?讓員工滿?意。力求?做到不讓?工作在自?我那里延?誤，不讓?事項(xiàng)在自?我手里積?壓，不讓?差錯(cuò)在自?我身上發(fā)?生，不讓?來(lái)辦事的?同志在自?我那里受?冷落，不?讓辦公室?的形象在?自我那里?受損害。?三是，?要當(dāng)好機(jī)?關(guān)的“內(nèi)?當(dāng)家”。?要認(rèn)真抓?好公司的?日常事務(wù)?管理，安?排好每一?次會(huì)議，?籌劃好每?一次宴會(huì)?，調(diào)配好?每一次用?車;要認(rèn)?真抓好公?司考勤管?理，對(duì)各?部門員工?的出勤狀?況做好監(jiān)?督管理，?按時(shí)統(tǒng)計(jì)?公示;要?用心搞好?各部門之?間、上下?級(jí)之間工?作的協(xié)調(diào)?，保障公?司各部門?工作的統(tǒng)?一性和集?中性;要?切實(shí)發(fā)揮?督查職能?，在動(dòng)真?碰硬上下?功夫，嚴(yán)?厲查處每?一個(gè)部門?和個(gè)人不?落實(shí)的行?為，使辦?公室的參?謀服務(wù)更?加有效，?領(lǐng)導(dǎo)的決?策真正得?到落實(shí)。?三、干?好辦公室?內(nèi)勤工作?要做到“?五‘得’?兼?zhèn)洹薄?二是“?管得寬”?。辦公室?內(nèi)勤工作?綜合全局?，協(xié)調(diào)各?方，承內(nèi)?聯(lián)外，有?自身的工?作職責(zé)和?工作規(guī)則?，既要全?面了解領(lǐng)?導(dǎo)們各方?面工作狀?況，為領(lǐng)?導(dǎo)們工作?的順利開(kāi)?展創(chuàng)造條?件，又要?協(xié)調(diào)各方?，處理好?上下左右?的關(guān)系，?確保政令?暢通。對(duì)?于職責(zé)內(nèi)?的工作必?須要抓緊?抓好，并?且做到抓?一件成一?件，件件?有交代，?項(xiàng)項(xiàng)有落?實(shí)。對(duì)職?責(zé)以外但?沒(méi)有部門?抓的或職?責(zé)不明的?工作，也?要義不容?辭承擔(dān)起?來(lái)，做到?工作不留?空檔，保?證各項(xiàng)工?作全面推?進(jìn)。三?是“做得?細(xì)”。內(nèi)?勤工作無(wú)?小事。這?就要求內(nèi)?勤人員在?工作中一?要細(xì)心、?細(xì)致，二?要從細(xì)小?的事抓起?。對(duì)任何?一件經(jīng)辦?的工作，?都要嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，一?絲不茍，?來(lái)不得半?點(diǎn)敷衍和?虛假。要?時(shí)時(shí)刻刻?、事事處?處，認(rèn)真?再認(rèn)真，?細(xì)致再細(xì)?致，做到?不讓領(lǐng)導(dǎo)?布置的工?作在我手?中延誤，?不讓需要?辦理的文?電在我手?中積壓，?不讓到辦?公室聯(lián)系?工作的同?志在我那?里受到冷?落，不讓?辦公室的?形象在我?那里受到?影響。?四是“碰?得硬”。?內(nèi)勤工作?涉及到的?事務(wù)方方?面面，有?的還關(guān)系?到職工的?切身利益?。在原則?問(wèn)題上敢?不敢碰硬?是檢驗(yàn)作?風(fēng)是否過(guò)?硬的重要?標(biāo)志。因?此，工作?務(wù)必講原?則，嚴(yán)肅?辦事紀(jì)律?。要按政?策辦事，?決不允許?在政策問(wèn)?展工作;?要按組織?原則辦事?，堅(jiān)持民?主集中制?原則，堅(jiān)?持一級(jí)對(duì)?一級(jí)負(fù)責(zé)?。公司?內(nèi)勤文員?的工作總?結(jié)范文（?二）從?而營(yíng)造了?一種健康?活潑、你?追我趕、?團(tuán)結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)發(fā)?展氛圍。?特別是在?年末開(kāi)展?的“幸福?家庭”突?擊中，我?公司頂住?家財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年末?保源少的?劣勢(shì)情況?，合理分?解目標(biāo)，?層層落實(shí)?，自加壓?力，跑企?事業(yè)單位?，跑個(gè)人?家庭，一?筆筆、一?份份，最?終以__?__%的?好成績(jī)超?額完成市?公司下達(dá)?的任務(wù)。?一、狠?抓理賠和?防災(zāi)防損?質(zhì)量的提?高。二?、調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路，?強(qiáng)化創(chuàng)新?意識(shí)，提?高公司效?益水平?今年我司?在抓好效?益型險(xiǎn)種?業(yè)務(wù)的同?時(shí)，認(rèn)真?梳理“垃?圾”業(yè)務(wù)?，對(duì)往年?賠付率高?于___?_%的劣?勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)?決予以放?棄，對(duì)賠?付率較高?但仍存在?一點(diǎn)利潤(rùn)?空間的險(xiǎn)?種選擇性?承保。去?年我司農(nóng)?險(xiǎn)、養(yǎng)殖?業(yè)保險(xiǎn)賠?付率高達(dá)?____?%，我司?從大局出?發(fā)，堅(jiān)決?的暫停該?險(xiǎn)種的發(fā)?展。企業(yè)?一攬子保?險(xiǎn)存在保?險(xiǎn)費(fèi)低，?保障范圍?大、保險(xiǎn)?金額高的?經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?，特別是?遇到洪澇?災(zāi)害、被?盜的事件?，往往造?成較高的?賠付率，?我公司從?效益出發(fā)?，對(duì)該險(xiǎn)?種的承保?范圍、承?保條件進(jìn)?行了嚴(yán)格?的限制。?在注重各?險(xiǎn)種效益?發(fā)展的同?時(shí)，我們?改變以往?的經(jīng)營(yíng)套?路，__?__廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬?于我司續(xù)?保業(yè)務(wù)，?續(xù)保時(shí)間?為_(kāi)__?_月份，?但今年多?家保險(xiǎn)公?司對(duì)此業(yè)?務(wù)虎視眈?眈，介入?競(jìng)爭(zhēng)，企?圖分羹，?為保證萬(wàn)?無(wú)一失，?我司果斷?提前續(xù)保?，使其他?保險(xiǎn)公司?措手不及?，穩(wěn)固了?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。__?__紙業(yè)?有限公司?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?一直以來(lái)?是我司囊?中之物，?續(xù)保是在?____?月份，公?司經(jīng)理室?知道一旦?提前續(xù)保?，當(dāng)年不?僅會(huì)損失?幾萬(wàn)元保?險(xiǎn)費(fèi)，也?加大了下?半年的業(yè)?務(wù)壓力，?但為了彌?補(bǔ)上半年?因丟棄“?垃圾”險(xiǎn)?種而帶來(lái)?的業(yè)務(wù)缺?口，更好?的調(diào)整序?時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，更多?的實(shí)現(xiàn)已?賺凈保費(fèi)?，決定提?前續(xù)保了?該企業(yè)保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?我司這些?工作是適?應(yīng)股份制?改革后經(jīng)?營(yíng)工作