讀者座談會總結(jié)

PAGEPAGE1讀者座談會總結(jié)第一篇：讀者座談會總結(jié)讀者座談會總結(jié)8月27日下午，圖書館召開了讀者座談會，這次座談會有50余位讀者參加，此次座談會主要是針對讀者利用圖書館文獻資源情況、讀者利用圖書館文獻資源的目的、讀者對圖書館服務(wù)的滿意度及需求、以及讀者對圖書館服務(wù)建議等方面進行調(diào)查。會上，讀者就圖書館文獻資源建設(shè)和圖書館的服務(wù)，提出很多寶貴的意見和建議，部門負責(zé)人就讀者提出的問題給予了解答。兩個小時的座談會在輕松愉悅中圓滿結(jié)束。這是一次成功的座談會，今后圖書館會以多種形式加強與讀者的聯(lián)系，牢記圖書館“一切為了讀者，一切方便讀者，一切服務(wù)讀者”的宗旨，深化讀者服務(wù)，拓展服務(wù)功能，做好延伸服務(wù)。通過此次讀者座談會，我們感謝讀者對圖書館工作的支持，特別感謝參加座談會的讀者犧牲休息時間，為圖書館的建設(shè)和發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。我們非常歡迎和珍惜讀者的意見和建議，讀者滿意是我們的追求，圖書館館員工作的成就感來自于讀者的認可。希望讀者能夠繼續(xù)對圖書館的工作關(guān)注，并提出寶貴的意見和建議。我們將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報讀者對圖書館的關(guān)愛。20XX年9月1日第二篇：圖書館讀者座談會的總結(jié)圖書館讀者座談會的總結(jié)11月27日，圖書館召開了讀者座談會，這次座談會共有22位讀者參加，其中21名本科生讀者，一人為研究生讀者。此次座談會主要是針對本科生讀者，在召開座談會之前，我們對到館的學(xué)生進行了滿意度調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查表500份，回收461份。會上，讀者就圖書館文獻資源建設(shè)和圖書館的服務(wù)，提出很多寶貴的意見和建議，圖書館館長和部主任就讀者提出的問題給予了解答。一、讀者的意見和建議（一）文獻資源建設(shè)方面的意見1．各類考試輔導(dǎo)書、文學(xué)類圖書等需求量大，不能滿足需要。2．新增專業(yè)的教學(xué)參考書比較少：如輸血、生物技術(shù)、形象設(shè)計等專業(yè)的教學(xué)參考書缺乏。3．經(jīng)典課程的課件應(yīng)該上網(wǎng)。4．外語類圖書能否和外語老師協(xié)商，購買更有針對性的圖書。5．學(xué)生們喜歡閱讀的一些熱門圖書買的少。6．推薦了一些雜志和中文圖書。（二）圖書館服務(wù)方面的意見1．關(guān)于開時間，希望能夠業(yè)余時間開放過刊閱覽室，晚上能夠開放復(fù)印，延長借書的借閱時間。2．讀者培訓(xùn)的問題：新生1個小時的培訓(xùn)不夠，有關(guān)期刊、數(shù)據(jù)庫的使用等，應(yīng)該再開設(shè)專門的培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間最好能在業(yè)余時間?？梢远喾N形式：圖書館利用的小冊子，圖書館利用的錄象片等。3．復(fù)印的收費問題：收費比較高，外面有0.1元/頁的。4．OPAC檢索系統(tǒng)不完善，檢索效果不佳。視聽資料應(yīng)該有檢索目錄，視聽室應(yīng)該放檢索機。5．期刊上架速度慢，報紙的上架慢，星期六、日的報紙星期一才能看到。6．借書的時間還是太長，丟書罰款太多了，能否設(shè)計的人性化一些。7．讀者反映意見的途徑和反饋有問題。8．電子閱覽室網(wǎng)速比網(wǎng)絡(luò)中心的慢。9．借閱的圖書有脫頁的現(xiàn)象。10．對有些問題不了解，如：“基藏庫的書在什么地方，如何借閱？”，應(yīng)該設(shè)立閱覽室，只閱不借。11．個別閱覽室的老師吃零食、洗東西，弄出聲響。二、圖書館對一些問題的解釋和改進的措施讀者滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計出來以后，針對讀者意見較多的問題，圖書館進行了認真的反思和調(diào)查研究，調(diào)查了市內(nèi)六所高校圖書館復(fù)印收費標準和學(xué)校對面打字、復(fù)印社復(fù)印的收費和復(fù)印質(zhì)量，比較了市內(nèi)六所大學(xué)圖書館開放時間，對外文書庫星期六讀者流量等方面作了調(diào)研。對讀者提出的問題給予了認真的解答，并提出改進的意見。座談會后，就一些問題圖書館又進行了討論，對于我們能夠改進的提出了改進措施。1．通過對比近10年來圖書館圖書的采購情況，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，造成圖書館各類圖書的全面缺乏。但是，從20XX年起，學(xué)校加大了對圖書館的投入，20XX年圖書館購買新書1.4萬冊，20XX年已經(jīng)加工完成投入流通的圖書已經(jīng)達到1.5萬冊，尚有7000冊已經(jīng)到館，正在加工處理之中。相信這個問題會有所改善。2．對于讀者推薦的雜志，在20XX年定單中已經(jīng)給予補充訂購。其中讀者推薦的《視覺》由于定價比較高，我們與攝影學(xué)院院長聯(lián)系了，攝影學(xué)院已經(jīng)訂購，并提供攝影學(xué)院學(xué)生閱覽，為避免重復(fù)浪費，圖書館不再訂購。讀者推薦的中文圖書，由圖書部主任負責(zé)采購。另外，今后將在報刊閱覽室放置中文報刊訂購?fù)扑]表，方便讀者推薦中文報刊。對于青年學(xué)生喜歡的熱門圖書的采購，我們決定在借書處成立讀者推薦采購意見臺，讀者可隨時推薦圖書；同時成立選書委員會，邀請學(xué)生自愿參加圖書館圖書采選推薦工作；充分宣傳和利用網(wǎng)上圖書推薦采購的功能和讀者留言。3．對于學(xué)校新增專業(yè)的各類信息要主動搜集，主動與專業(yè)老師聯(lián)系，由老師們提出參考書的書目，我們有目的地去購買。4．課程的課件上網(wǎng)不是圖書館自己可以解決的問題，這里涉及到版權(quán)等問題。我們已經(jīng)申請了兩個教學(xué)改革立項：臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫和美容醫(yī)學(xué)多媒體素材庫。但是圖書館目前沒有大型的存儲設(shè)備，還不能考慮制作視頻的數(shù)據(jù)庫。我們可以考慮與有關(guān)部門反映意見。至少可以做一個校內(nèi)課件的導(dǎo)航。5．對于開放時間的意見，我們調(diào)查了大連部分高校圖書館的開放時間，我館屬于中上水平。教育部規(guī)定，高等學(xué)校圖書館開放時間每周70小時。目前，我館開放時間是89小時。今年9月，根據(jù)讀者的意見，我們在周六又增加開放了外文書庫。到目前為止，每次最多來15人?？紤]到目前圖書館人員情況，我們還無法增加開放過刊和復(fù)印，對此，我們只能表示遺憾。6．讀者培訓(xùn)的問題，目前針對本科生的培訓(xùn)主要以新生的入館教育為主，平時的培訓(xùn)對象主要以研究生和老師為主。對于新生的培訓(xùn)目前圖書館正在準備腳本，拍攝一個圖書館利用的錄象片，供讀者使用。同時準備制作一個圖書館利用的課件，放在圖書館主頁上。編制小冊子供讀者閱覽。從下學(xué)期，圖書館會針對本科生開設(shè)一些免費的培訓(xùn)課程。關(guān)于培訓(xùn)的時間，由于目前從事培訓(xùn)工作的老師同時承醫(yī)學(xué)文獻檢索課的教學(xué)工作，上課的時間也經(jīng)常是在業(yè)余時間，再安排業(yè)余時間的讀者培訓(xùn)，暫時還有困難，我們可以考慮安排培訓(xùn)時間更靈活一些。7．復(fù)印的收費問題：我們調(diào)查了大連市部分高校圖書館復(fù)印收費情況，我館收費水平處于中游。我校老師對于復(fù)印質(zhì)量要求較高，有申報課題、畢業(yè)論文、科技成果報獎等方面的需要，提供高質(zhì)量服務(wù)是我們一慣的追求，因此我們使用的碳粉、紙張的品質(zhì)比較高的，成本也高。我們不想與小復(fù)印社打價格戰(zhàn)，如果讀者追求復(fù)印的質(zhì)量，可以到圖書館復(fù)印，如果不用考慮高質(zhì)量，可以到小復(fù)印社去復(fù)印。盡管如此，我們也考慮讀者的意見，從12月1日起，對于學(xué)生自費復(fù)印的按照A4：0.3元，B50.2元的標準收取。8．對于圖書借期和丟書賠款的問題：圖書借期的改變還需要進行讀者調(diào)查，目前不會改變。丟書賠款，我們是嚴格按照省里的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的，如何設(shè)計的更人性化一些還有待探討。9．OPAC檢索系統(tǒng)的問題我們無法解決，是軟件本身的問題。我們已經(jīng)編制了音像資料目錄，讀者可以通過圖書館主頁檢索圖書館音像資料目錄。我們決定在五樓視聽室安裝一臺讀者檢索用機。10．期刊上架速度問題：預(yù)定的期刊本來比零售的期刊要晚到一點，圖書館要求期刊到館后兩個工作日內(nèi)必須上架。我們的館員也是嚴格按照規(guī)定執(zhí)行的。周六、日報紙問題通過調(diào)整工作程序已經(jīng)解決，先上架，星期一再記到。11．電子閱覽室網(wǎng)速慢，我們也很無奈，凡是我們能夠改進的已經(jīng)做了改進：更換了交換機和服務(wù)器。比學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的慢的原因不在圖書館。我們也希望更快一些。12．閱覽室里是不允許吃零食的。部分閱覽室因中午與晚上連續(xù)開館，且值班老師只有一人，因此，她們只能在閱覽室里吃飯，這也是暫時的困難，還希望讀者們諒解。吃零食的問題我們已經(jīng)把同學(xué)的意見轉(zhuǎn)告給有關(guān)的老師，責(zé)成他們改進。13．讀者反映意見的途徑的問題：目前的讀者反映意見的途徑有：1）讀者留言：20XX年9月開通，至今有141條留言，我們均做了回答。2）館長信箱：偶爾會有讀者給館長發(fā)信，大部分是表揚信，有的提出問題，館長都一一作答。3）在圖書館主頁上與圖書館二樓大廳里有各位館長與部主任的電話與e-mail地址?？梢耘c他們直接聯(lián)系。4）讀者調(diào)查：范圍、規(guī)模、形式不等，去年小范圍進行了讀者對圖書館服務(wù)的意見調(diào)查，預(yù)約借書保留期限的調(diào)查，今年圖書館工作滿意度調(diào)查5）與館員、館長直接交流：可以隨時進行面對面的交流。今后我們會經(jīng)常性地進行不同層次的讀者調(diào)查和召開不同范圍的讀者座談會，積極征求讀者的意見和建議，并通過圖書館主頁、宣傳欄等對讀者的意見作出答復(fù)。最后感謝讀者對圖書館工作的支持，特別感謝參加座談會的讀者犧牲休息時間，為圖書館的建設(shè)和發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。我們非常歡迎和珍惜讀者的意見和建議，讀者滿意是我們的追求，圖書館館員工作的成就感來自于讀者的認可。希望讀者能夠繼續(xù)對圖書館的工作關(guān)注，并提出寶貴的意見和建議。我們將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報讀者對圖書館的關(guān)愛。圖書館20XX/12/1第三篇：20XX讀者座談會策劃書20XX讀者交流會策劃書一、活動目的：選好書，讀好書，分享閱讀快樂，交流文學(xué)思想！二、活動時間：20XX年11月7號中午12:20XX、活動地點：圖書館六樓會議室四、活動對象:1、書籍借閱前五名獲獎?wù)?、每月一書前六名獲獎?wù)?、校十三系學(xué)生會學(xué)習(xí)部各派一名代表（大二或大三）、圖書館老師4、主席團、各部門部長、所有干事5、各個文學(xué)社嘉賓五、活動流程(一)前期準備1、由外聯(lián)部邀請：書籍借閱前五名獲獎?wù)摺⑿Ｊ祵W(xué)生會學(xué)習(xí)部各派一名大二部長代表、各文學(xué)社嘉賓、圖書館劉老師2、由信參部負責(zé)：會場申請、電梯開通使用、邀請每月一書獲獎?wù)呒芭恼?、讀者之星、文學(xué)社的拍照、3、由秘書部負責(zé)：寫會議記錄、記錄到場人員和嘉賓4、由文藝部負責(zé)：讀書館門口的接待和電梯上六樓5、由組織部負責(zé)：（1）、此次活動的策劃書（2）、與宣傳部一起負責(zé)會場布置及擺放（3）、維持會場秩序6、宣傳部：制作ppt以及ppt設(shè)備的申請（提前一天進行設(shè)備的試用），最后的ppt發(fā)給主持人，熟悉ppt內(nèi)容7、由六個部門負責(zé)通知干事參加（二）活動開展（由信參部開電梯以及開會議室門）1、主持人做開場白（事先寫好）2、請老師、主席團代表、學(xué)生會學(xué)習(xí)部代表發(fā)言（1人）、獲獎代表發(fā)言、文學(xué)社嘉賓發(fā)言（時間控制在30分鐘以內(nèi)）3、放ppt，讓來者對學(xué)館會有更深入了解（5分鐘）4、頒獎儀式（每月一書及借閱前五名領(lǐng)獎）由老師及主席團頒獎（15到20XX）5、分享好書，談?wù)勛约合矚g的圖書，分享好的文章，發(fā)表自己對現(xiàn)下讀書現(xiàn)象的見解（25分鐘以內(nèi)）6、主持人做會議總結(jié)（事先準備一份，結(jié)合嘉賓談?wù)搩?nèi)容作總結(jié)）（三）活動后期1、由文藝部、宣傳部、組織部留下來打掃衛(wèi)生、清理會場2、由外聯(lián)部送來賓以及關(guān)電梯3、由宣傳部負責(zé)：制作讀者交流會的宣傳板以及獲獎名單的公告4、信參部寫這次活動的總結(jié)報告，負責(zé)將此次活動總結(jié)（附帶圖片加以詮釋）上傳到貼吧六、活動經(jīng)費1、制作一條橫幅，或者上一屆活動留下來的（30-40元）2、買水（再論）3、頒獎獎品（再議）第四篇：圖書館與讀者座談會讀者發(fā)言稿發(fā)言稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，親愛的同學(xué)們：大家晚上好！我是來自計算機學(xué)院的葉美燕。很高興能站在這里就“書香校園，悅讀人生”第九屆讀書節(jié)的大型讀者交流活動與大家分享我個人的感受與看法。首先，作為一名讀者，我像在座的你們一樣由衷的喜歡我們的圖書館。我是大二的學(xué)生，轉(zhuǎn)眼就要大三了。我現(xiàn)在還清楚地記得20XX年時，青澀懵懂的我第一次步入圖書館的情形。我記得，行走在4樓報刊閱覽室時，那清脆的聲音；我記得，穿梭在書架旁，看到的那一本本讓我怦然心動的書籍；我記得，古銅色的座位中，一個個沉浸于書海的學(xué)長們??那時，圖書館的一切都讓我那顆單純、平靜的心填滿希望與追求。當(dāng)今的時代是知識經(jīng)濟、數(shù)字化信息化的時代。知識更新、知識拓展、知識創(chuàng)新，給我們提出了迫切的學(xué)習(xí)任務(wù)。每一個人都必須堅持終身學(xué)習(xí)、接受終身教育。而圖書館就是教育資源的保障基地。圖書館是知識的海洋，因為有它，我們才能博覽群書，才能獲取精神的食糧，進而充實自己的頭腦，充當(dāng)現(xiàn)代化教育的導(dǎo)師。孫中山因讀了洪秀全的書而成為革命的先行者，毛澤東因讀了馬列的書而完成了從唯心論到唯物論，從民主主義者到共產(chǎn)主義者的轉(zhuǎn)變，鄧小平也是因讀了馬列主義的ABC而走上革命道路的??我相信我們都能像偉人們一樣，有屬于自己的絢麗未來。圖書館給予我們讀者如此之多，作為讀者，我們應(yīng)該用以下行為來呵護我們的家園：1.閱讀完書后放回原處，保持書架的整齊；2.離開座位時，把凳子移回原處，帶走自己的垃圾和閱讀的書，保持桌面整潔；3.愛護好我們所借的圖書，不損壞、不折疊、不涂畫書籍，及時還書，不超期，不丟失；4.不占座，手機調(diào)成震動，不在室內(nèi)講電話、喧嘩，做個文明讀者；5.提出好的建議，完善我們圖書館的建設(shè)。另外，作為勤工助學(xué)圖書部的一員，我對圖書館持有的主人翁意識就更加強烈。領(lǐng)導(dǎo)、老師們是圖書館必不可少的器官，而圖書部是圖書館的血液，我們的讀者朋友們就是圖書館的靈魂。圖書部是因圖書館的存在而存在的！經(jīng)過同學(xué)的發(fā)言，老師們應(yīng)該也清楚了我們圖書部的工作范圍。而我一直都在想，我們圖書部能否能進一步為圖書館做些事情，擴大我們的工作范圍為圖書館增添更多的生命力。比如：大一新生的館前教育，有關(guān)圖書的更高層次的管理工作，更多服務(wù)于讀者的工作??我們圖書部的每一成員都志愿為了圖書館的完善獻出自己的一份力。圖書館和讀者的滿意就是我們的共同追求！讓我們共同協(xié)作，服務(wù)他人，提高自我，師生共建，共建和諧校園！我的發(fā)言到此結(jié)束，謝謝大家~~~^_^圖書部葉美燕第五篇：報社熱心讀者座談會活動策劃書飛白報社第五屆熱心讀者座談會活動策劃書一、活動背景一年即將過去，轉(zhuǎn)眼又快要到換屆之時。這一年，為了提高讀者興趣和報紙的質(zhì)量，飛白報紙從形式上和內(nèi)容上都在不斷改革、創(chuàng)新。怎樣才能使飛白更好、更受歡迎，我們需要傾聽廣大讀者的心聲。開展讀者座談交流會，能為廣大讀者提供一個與飛白零距離接觸的平臺，廣泛聽取讀者意見和建議。因此，舉辦熱心讀者座談交流會活動勢在必行。二、活動目的1.交流關(guān)于飛白報紙的意見和建議2.構(gòu)思飛白如何改革與創(chuàng)新，讓飛白更具活力、更受歡迎3.活躍飛白報社內(nèi)部及外部的氣氛三、活動意義1.拉近讀者與飛白的距離，加強讀者與作者間的交流2.促進飛白報紙的高質(zhì)量化，讓更多的讀者了解飛白3.分享閱讀的快樂，探討社會、人生四、資源需要1.已有資源：A.人文院院辦B.飛白報紙需53-61期大約共40份2.需要資源A.內(nèi)部成員對相關(guān)游戲環(huán)節(jié)的建議B.制作小卡片（用于收集意見和建議）C.宣傳部對本活動的宣傳報D.制作邀請函E.讀者部成員少，需抽調(diào)其他部門成員協(xié)助五、活動時間及地點1.前期宣傳：5月15發(fā)邀請函，5月17、18、19張貼海報2.座談會開展時間：20XX年5月20XX7：00~9：:00地點：人文院院辦六、活動流程1.讀者部成員及協(xié)助人員提前半小時到達會場并布置會場2.安排與會人員進場就坐，發(fā)放報紙3.主持人致開場白，宣布會議開始4.嘉賓發(fā)言5.話題討論：主持人提出話題內(nèi)容，與會人員直接參與討論話題一：對飛白報紙的排版編輯及內(nèi)容的建議和意見飛白新變化：形式上，從60期開始報頭改變了內(nèi)容上，從57期起增加了導(dǎo)讀，從60期起開始有人文動態(tài)話題二：飛白報紙的廣告問題話題三：拒絕冷漠，關(guān)注弱勢群體（1）許云鶴因攙扶摔倒的王老太被判賠錢，而小悅悅被撞后身邊經(jīng)過的18個路人都選擇冷眼漠視，是社會公眾的道德滑坡，還是現(xiàn)實讓人們選擇了冷漠？飛白報紙相關(guān)文章：56期第4版《見義勇為該不該》58期第4版《我們都怎么了》（2）醫(yī)生逐利，不顧病人死活，商人不顧消費者生命安全，僅僅是利欲熏心的問題嗎，還是我們的體制出現(xiàn)了問題？飛白報紙相關(guān)文章：56期第3版《拯救醫(yī)德，思、、、》57期第3版《打倒地溝油》（3）城鎮(zhèn)化的腳步越來越快，農(nóng)民們究竟該喜還是憂？飛白