服裝銷售半年個(gè)人總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第4頁共4頁服裝銷售?半年個(gè)人?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?范本在?____?服飾上班?到現(xiàn)在為?止已經(jīng)整?一年多了?。每天都?處于一種?緊張忙碌?的學(xué)習(xí)狀?態(tài)之中。?通過學(xué)習(xí)?，我深深?感到__?__的博?大深厚，?深深發(fā)現(xiàn)?需要學(xué)習(xí)?的知識太?多太多。?來___?_后我被?分在服飾?區(qū)，現(xiàn)對?今年工作?加以總結(jié)?。一、?現(xiàn)場工作?方面來?到服飾區(qū)?，首先在?現(xiàn)場站柜?學(xué)習(xí)，了?解服飾子?的分類，?質(zhì)量，價(jià)?位，產(chǎn)地?以及服飾?子的銷售?技巧，從?而彌補(bǔ)對?所在區(qū)域?物品的不?了解。其?次，在每?天的例行?工作中，?督促柜組?衛(wèi)生，疏?通消防通?道，監(jiān)督?導(dǎo)購穿工?服，戴工?卡，留意?標(biāo)價(jià)簽的?整齊擺放?，正確書?寫，檢查?銷售小票?，磁扣的?打定，錄?入單的填?寫，做到?最好的預(yù)?防工作。?最后，根?據(jù)實(shí)際情?況，分析?各柜組的?不足之處?，讓各個(gè)?柜組的各?項(xiàng)工作都?能得到更?好的改進(jìn)?。這些現(xiàn)?場工作看?似都是一?些繁瑣的?不值一提?的小事，?但是銷售?無小事，?服務(wù)無小?事，無數(shù)?個(gè)小事堆?積起來就?是大事了?。有本書?寫得好：?細(xì)節(jié)決定?成敗。只?有關(guān)注細(xì)?節(jié)，關(guān)注?日常小事?，才能保?持一個(gè)良?好的銷售?環(huán)境，才?能保證一?個(gè)服務(wù)的?良好進(jìn)行?，才能保?證銷售到?更好業(yè)績?。二、?業(yè)務(wù)熟悉?方面三?、工作中?的心得與?體會在?____?工作的這?幾天，因?為服飾區(qū)?是商場所?有區(qū)域里?售后最多?的區(qū)域，?所以除了?現(xiàn)場工作?和業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)外，?看到最多?的就是處?理售后。?而這些售?后的處理?又讓我不?止一次的?感嘆：顧?客在__?__就絕?對是__?__!所?有的售后?服務(wù)都是?以顧客為?中心，站?在顧客的?立場上去?理解顧客?，去處理?問題，盡?量的讓顧?客滿意。?由于__?__的售?后服務(wù)好?，也就同?時(shí)給那些?蠻不講理?的顧客帶?來了機(jī)會?，強(qiáng)詞奪?理，但我?們的售后?人員并不?與其強(qiáng)爭?，而是溫?和的給他?們講解三?包的規(guī)定?范圍，用?自己的態(tài)?度和服務(wù)?去感動這?些難纏的?____?。我作?為一個(gè)新?的管理人?員，我一?定要取其?精華，努?力學(xué)習(xí)，?真正領(lǐng)會?企業(yè)服務(wù)?理念，并?在日常工?作細(xì)節(jié)上?認(rèn)真對待?，爭取成?為一名優(yōu)?秀的管理?人員，還?希望各位?前輩和領(lǐng)?導(dǎo)能給予?更多的指?導(dǎo)。服?裝銷售半?年個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?常言道?，大多數(shù)?的著名企?業(yè)家都是?從銷售做?起。而我?也是一位?服裝銷售?員，下面?是我個(gè)人?年的工作?總結(jié)。?第一，我?時(shí)刻記住?：把每位?顧客都看?做是自己?的親人，?這類感覺?會讓顧客?對我們有?一種親切?感，拉近?我們和顧?客的間隔?。然后我?在為顧客?熱忱的先?容我們的?每款產(chǎn)品?。我的感?覺是我不?是在為顧?客傾銷產(chǎn)?品，而是?在為我的?親人們選?擇合適他?們的每款?。第二?，堅(jiān)持天?天都要學(xué)?習(xí)，遵守?“活到老?、學(xué)到老?”的原則?。通過學(xué)?習(xí)，能逐?漸增強(qiáng)我?的自信心?，今年我?就獲得了?銷售第一?位的好成?績。但?離我心中?的目標(biāo)還?差一些，?我爭取做?到超越公?司規(guī)定目?標(biāo)。融進(jìn)?了公司這?個(gè)大團(tuán)體?，每一個(gè)?人都是盡?職盡責(zé)的?。在努力?的同時(shí)，?我們要有?一些經(jīng)驗(yàn)?，特別成?功的、比?較好的例?子多交換?，對我們?的業(yè)績會?大有幫助?。以下是?我的銷售?工作總結(jié)?：第一?，接待顧?客時(shí)要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即便顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心接待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵(lì)。?第二，當(dāng)?顧客要我?們做顧問?的時(shí)候我?們要當(dāng)做?自己的朋?友，幫其?選購合適?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會帶其親?友一起來?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當(dāng)時(shí)?機(jī)推薦，?鼓動顧客?試穿衣服?，我們成?功率會進(jìn)?步一倍。?第四，?看年齡、?最全面的?參考網(wǎng)站?身材、膚?色，來幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實(shí)在不好?受，從現(xiàn)?在開始要?多長一個(gè)?心眼，俗?語說：口?說無憑，?甚么事情?都要確認(rèn)?才行。?對新客戶?，一定要?完全依照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?取得新客?戶對我們?的信任和?支持。?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?和進(jìn)步本?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識