公司前臺工作計劃范文3篇

公司前臺工作計劃范文3篇公司前臺工作規(guī)劃范文一：

1.聽從領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標準向客人供應(yīng)接待效勞。

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)調(diào)處理。

3.嫻熟把握公司概況。能夠答復(fù)客人提出的一般性問題，供應(yīng)常規(guī)的非保密信息。

4.做好電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。

5.做好公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存底根。

6.協(xié)作文員完成局部文件的打印、復(fù)印工作。

7.治理好前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的干凈。每天早晨第一項任務(wù)要對前廳進展清掃。

9.執(zhí)行公司考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)視員工刷卡。

10.做好公司內(nèi)全部員工及外包人員的聯(lián)絡(luò)通訊。

11.對工作中消失的各種問題準時匯報，提出工作改良意見。

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

前臺是公司的門臉形象。本人肯定嚴格要求自己,仔細細致的做好每件瑣碎的事,機敏敏捷的處理好人際關(guān)系。力爭做出表率。

公司前臺工作規(guī)劃范文二：

回憶入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，順當完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有缺乏，需要將來不斷學習、不斷積存工作閱歷，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這入職來的工作狀況總結(jié)如下：

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后準時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥當接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、急躁細致、溫馨提示等;

2、負責前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，仔細接聽每一部電話，嫻熟各部門分機號，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤;

3、能夠準時更新公司通訊錄，便利公司各部門間工作溝通;

4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展現(xiàn)公司形象、效勞的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要留意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學習了公司各項規(guī)章制度;嫻熟把握公司各個產(chǎn)品成效，為電話推廣打根底;

2、幫助行政打電話督促參加瑪卡協(xié)會和學會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表;

3、簽收快遞信件，準時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥當保存;

4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。

在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都仔細完成了各項工作，但有時也有缺乏的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作規(guī)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責任心。新的規(guī)劃如下：

(1)努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出過失。效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;奇妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿足。

(2)加強禮儀學問學習。如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問，公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配，以及答復(fù)客戶提問技巧等等。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能準時精確地答復(fù)客戶的問題，精確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的答復(fù)客戶的問題，同時也能抓住適當時機為公司作宣傳。

盼望在新的一年里通過自己的學習，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學習的過程中轉(zhuǎn)變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避開后顧之憂。

最終，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠供應(yīng)給我這份工作，使我有時機和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱忱幫忙和悉心照