第五章薪酬管理(二級(jí))課件

大家好1第五章薪酬管理（二級(jí)）2考情分析試卷題型分值基礎(chǔ)知識(shí)單項(xiàng)選擇題9分多項(xiàng)選擇題6分專業(yè)技能簡(jiǎn)答題或綜合題簡(jiǎn)答題12-16分綜合題18-20分3薪酬管理薪酬調(diào)查工作崗位分類工資制度的設(shè)計(jì)與調(diào)整企業(yè)員工薪酬計(jì)劃的制定企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)薪酬市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)部薪酬滿意度調(diào)查企業(yè)工資制度的設(shè)計(jì)寬帶式工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)企業(yè)工資制度的調(diào)整教材結(jié)構(gòu)42008年5月真題（P271）美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這調(diào)查屬于（）。A.公司薪酬調(diào)查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查C.政府薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查答案：C5薪酬市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程（P273）一、確定調(diào)查目的二、確定調(diào)查范圍-1.確定調(diào)查的企業(yè)-2.確定調(diào)查的崗位-3.確定需要調(diào)查的薪酬信息-4.確定調(diào)查的時(shí)間段三、選擇調(diào)查方式四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)五、提交薪酬調(diào)查分析報(bào)告62010年5月真題（P276）在薪酬調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在（）等方面所需調(diào)查的崗位具有可比性。A.工作權(quán)限B.崗位職責(zé)C.勞動(dòng)強(qiáng)度D.技術(shù)條件E.工作范圍答案：ABC72010年5月真題（P280）可以在快、準(zhǔn)、全三個(gè)方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是（）。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問(wèn)卷調(diào)查C.委托中介調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查答案：C82009年11月真題（P280）()較適合于對(duì)復(fù)雜的，數(shù)量大的崗位進(jìn)行薪酬調(diào)查。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問(wèn)卷調(diào)查C.采集社會(huì)公開(kāi)信息D.訪談?wù){(diào)查答案：B92009年5月真題（P282）在不同企業(yè)中，工作內(nèi)容基本相同的崗位，薪酬卻出現(xiàn)較大差距，其原因可能是（）。A.不同行業(yè)有不同的慣例；B.慣例理念和薪酬策略不同C.企業(yè)所處的地理位置不同D.對(duì)企業(yè)的價(jià)值或貢獻(xiàn)大小不同E.在職者在該崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)短不同答案：ABCDE102009年11月真題（P283）一般來(lái)說(shuō)，工資水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)薪酬水平（）點(diǎn)處。A.15%B.25%C.50%D.75%答案：B112008年5月真題（P285）對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析經(jīng)常采用的方法有（）A.四分位法B.簡(jiǎn)單平均法C.百分位法D.加權(quán)平均法E.中位數(shù)法答案：AC122008年5月真題（P283-288）簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)要說(shuō)明可以采用哪些方法對(duì)薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析（12分）參考答案:1、數(shù)據(jù)排列法；（2分）2、頻率分析法；（2分）3、趨中趨勢(shì)分析；（2分）4、離散分析；（2分）5、回歸分析法；（2分）6、圖表分析法。（2分）132010年5月真題（P289）薪酬調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容包括（）。A.組織實(shí)施情況分析B.政策分析C.最低工資變動(dòng)分析D.趨勢(shì)分析E.寬帶工資實(shí)施情況答案：ABD142008年5月真題（P289）一般來(lái)說(shuō)，填寫一份薪酬調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)（）。A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)D.4小時(shí)答案：B15薪酬滿意度調(diào)查的程序（P290）1、確定調(diào)查對(duì)象；2、確定調(diào)查方式；3、確定調(diào)查內(nèi)容；16職組/職系/職級(jí)/職等關(guān)系ⅤⅣⅢⅡⅠ員級(jí)助理中級(jí)副高正高農(nóng)業(yè)技術(shù)人員技術(shù)員助理農(nóng)藝師農(nóng)藝師高級(jí)農(nóng)藝師企業(yè)工程技術(shù)技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師正高工會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)員助理會(huì)計(jì)師會(huì)計(jì)師高級(jí)會(huì)計(jì)師統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)員助理統(tǒng)計(jì)師統(tǒng)計(jì)師高級(jí)統(tǒng)計(jì)師管理經(jīng)濟(jì)員助理經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)師高級(jí)經(jīng)濟(jì)師職等職級(jí)職系職組172009年5月真題(P297)（）是以人為標(biāo)準(zhǔn)、人在事先、一人擇事的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)。A.職務(wù)分類B.工作分類C.職位分類D.品味分類答案：D18工作崗位分類的主要步驟（P300）1、崗位的橫向分類2、崗位的縱向分級(jí)3、根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位職位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。4、建立企業(yè)崗位分類圖標(biāo)，說(shuō)明企業(yè)各類崗位的分布及配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。192008年11月真題（P300）簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述工作崗位分類以及采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟。（16分）參考答案：1、崗位分類的主要步驟①崗位的橫向分類，即根據(jù)崗位的工作性質(zhì)及特征，將他們劃分為若干類別。（2分）②崗位的縱向分級(jí)，即根據(jù)每一崗位的繁簡(jiǎn)難易程度、責(zé)任輕重以及所需學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)水平等因素，將它們歸入一定的檔次級(jí)別；（2分）③根據(jù)崗位分類的結(jié)果，制定各類崗位的崗位規(guī)范即崗位說(shuō)明書(shū)，并以此作為各項(xiàng)人力資源管理工作的依據(jù)；（2分）④建立企業(yè)崗位分類圖表，說(shuō)明企業(yè)各類崗位的分布及其配置狀況，為企業(yè)員工的分類管理提供依據(jù)。（2分）20（續(xù)）（P304-307）2、采用點(diǎn)數(shù)法對(duì)生產(chǎn)性崗位進(jìn)行縱向分級(jí)的主要步驟：①選擇崗位評(píng)價(jià)要素；（2分）②建立崗位要素指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)表；（2分）③按照要素評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位打分，并根據(jù)結(jié)果劃分崗級(jí)；（2分）④根據(jù)各個(gè)崗位的崗級(jí)統(tǒng)一歸入相應(yīng)的崗等。（2分）21企業(yè)工資制度分類1、崗位工資制—崗位等級(jí)工資制

一崗一薪

一崗多薪—崗位薪點(diǎn)工資制

2、技能工資制—技術(shù)工資—能力工資3、績(jī)效工資制—計(jì)件工資制—提成制（傭金制）4、特殊群體的工資222009年11月真題(P309)（）能比較準(zhǔn)確地反映員工工作的質(zhì)量和數(shù)量，有利于貫徹“同工同酬”的原則。A.崗位工資制B.績(jī)效工資制C.技能工資制D.提成工資制答案：A232009年5月真題（P311）工資分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的工資制度為（）。A.一崗一薪制B.薪點(diǎn)工資制C.一崗多薪制D.提成工資制答案：B242010年5月真題（P314）反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（）。A.能力工資B.績(jī)效工資C.技術(shù)工資D.崗位工資答案：B252009年11月真題（P316）()主要用于營(yíng)銷人員的工資支付。A.計(jì)件工資制B.提成工資制C.浮動(dòng)工資制D.績(jī)效工資制答案：B262009年5月真題（P318）實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制應(yīng)具備一定得條件，這些條件是（）；A.完善的群眾監(jiān)督機(jī)制B.完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制C.健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)D.完善的薪酬制度E.明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系答案：ABCE272010年5月真題（P319）給員工支付相同的激勵(lì)性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是（）A.平行團(tuán)隊(duì)B.交叉團(tuán)隊(duì)C.流程團(tuán)隊(duì)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)答案：C282008年5月真題（P320-321）影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（）。A.市場(chǎng)因素B.所屬行業(yè)C.生活費(fèi)用D.企業(yè)規(guī)模E.物價(jià)水平答案：ACE292008年5月真題（P323）（）反映不同崗位之間在工資結(jié)構(gòu)中的差別。A.工資等級(jí)B.工資檔次C.工資級(jí)差D.浮動(dòng)幅度答案：A302009年11月真題（P324）（）是指各個(gè)相鄰的工資等級(jí)浮動(dòng)幅度在數(shù)值上的交叉程度。A.工資差距B.工資檔次C.等級(jí)重疊D.浮動(dòng)幅度答案：C312009年5月真題（P326）工資水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)，其工資水平應(yīng)比行業(yè)平均工資水平高（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B322009年5月真題（P326）企業(yè)工資制度設(shè)計(jì)的基本原則包括（）。A.互動(dòng)性原則B.等級(jí)化原則C.競(jìng)爭(zhēng)性原則D.經(jīng)濟(jì)性原則E.合法性原則答案：CDE33企業(yè)工資設(shè)計(jì)的程序（P327）一、確定工作策略二、崗位評(píng)價(jià)與分類三、工資市場(chǎng)調(diào)查四、工資水平的確定五、工資結(jié)構(gòu)的確定六、工資等級(jí)的確定七、企業(yè)工資制度的實(shí)施與修正342008年5月真題（P327）工資結(jié)構(gòu)具有高穩(wěn)定性的工資制度是（）A.崗位工資制B.考核工資制C.技能工資制D.年功序列制答案：D352010年5月真題(P337-338)工資調(diào)整的具體類型包括（）。A.物價(jià)性調(diào)整B.工齡性調(diào)整C.定期性調(diào)整D.效益性調(diào)整E.考核性調(diào)整答案：ABDE362009年11月真題（P339）工資標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括（）。A.“技變”晉檔；B.“學(xué)變”晉檔C.“齡變”晉檔D.“職變”變檔E.“考核”變檔答案：ABCE372009年11月真題A公司是一家知名的家電生產(chǎn)企業(yè)，該公司為了打破論資排輩現(xiàn)象，進(jìn)一步體現(xiàn)對(duì)內(nèi)公平的原則，自2002年起推行薪資制度改革，開(kāi)始實(shí)施崗位工資制。其內(nèi)容是：以市場(chǎng)、行業(yè)差別確定公司各類崗位的工資差別和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)工作崗位評(píng)價(jià)，確定各崗位的薪點(diǎn)數(shù)。同時(shí)，每個(gè)月按照所屬單位的經(jīng)濟(jì)效益，折算出各個(gè)崗位的績(jī)效薪點(diǎn)值。該公司所推行的這種崗位加績(jī)效的彈性等級(jí)薪點(diǎn)薪資制度，避免了公司原來(lái)實(shí)行的薪資制度的種種不足。改革初期，成效是巨大的，然而，隨著時(shí)間的推移，尤其是當(dāng)公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，管理機(jī)構(gòu)和管理人員急劇增加時(shí)，該工資制度的弊端便暴露出來(lái)。員工工資連續(xù)一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有調(diào)整，獎(jiǎng)金沒(méi)有發(fā)放，這對(duì)任何一個(gè)有上進(jìn)心的員工來(lái)說(shuō)都是一件十分沮喪的事情，因?yàn)樗磺宄緦?duì)自己工作情況的評(píng)價(jià)如何。漸漸地，越來(lái)越多的優(yōu)秀人才相繼離開(kāi)公司，而繼續(xù)留在公司的員工也議論紛紛。面對(duì)人才流失，士氣低落，以及公司競(jìng)爭(zhēng)力的削弱，公司高層專門召開(kāi)了一次薪資問(wèn)題專題會(huì)，雖然大家一致認(rèn)為，公司的薪資制度改革勢(shì)在必行，但對(duì)“應(yīng)該如何對(duì)薪資制度進(jìn)行改革?改革從何處入手?…‘最終應(yīng)該建立怎樣的薪資管理體系?”等問(wèn)題爭(zhēng)議很大，沒(méi)有形成一致的意見(jiàn)。請(qǐng)根據(jù)本案例，回答以下問(wèn)題：(1)該公司的薪資制度主要存在哪些問(wèn)題?(8分)(2)一個(gè)科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求才能發(fā)揮激勵(lì)員工的作用?(10分)38參考答案(1)該公司的薪資制度主要存在哪些問(wèn)題?(8分)?首先，沒(méi)有認(rèn)真地貫徹執(zhí)行現(xiàn)行的薪資制度，一年多沒(méi)有兌現(xiàn)獎(jiǎng)金即績(jī)效工資，未實(shí)現(xiàn)崗位工資與績(jī)效工資的聯(lián)動(dòng)。

（2分）?從該公司薪資制度適用性上看，應(yīng)用范圍具有一定的局限性，主要適用于一線生產(chǎn)人員，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品研發(fā)等其他崗位的人員不一定適用。（2分）?從該公司薪資制度的結(jié)構(gòu)上看，雖然崗位薪點(diǎn)值能夠體現(xiàn)各崗位員工的勞動(dòng)差別，但按崗位薪點(diǎn)數(shù)折算出的績(jī)效薪點(diǎn)值并沒(méi)有真正體現(xiàn)出員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)程度。

（2分）?沒(méi)有堅(jiān)持薪資對(duì)外公平性的原則，及時(shí)掌握勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位變動(dòng)情況，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)員工薪資水平。

（2分）39參考答案(2)一個(gè)科學(xué)合理的薪資制度應(yīng)體現(xiàn)哪些基本要求才能發(fā)揮激勵(lì)員工的作用?(10分)?員工的薪資分配必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，成為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要支撐點(diǎn)。

（2分）?員工的薪資分配必須強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，只有公司的核心價(jià)值觀被全體員工所認(rèn)同，企業(yè)內(nèi)部才能創(chuàng)造一種共同語(yǔ)言，才能從思想和行動(dòng)上形成一股合力。

（2分）?員工的薪資分配必須解決好價(jià)值分配中的三對(duì)矛盾，即現(xiàn)在與將來(lái)的矛盾、老員工與新員工的矛盾、個(gè)體與團(tuán)體的矛盾，才能促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（2分）?員工的薪資分配必須有利于培育和增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。

（2分）?企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步完善薪資管理的基礎(chǔ)工作，如確立薪資的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)制，健全工作崗位分析評(píng)價(jià)以及績(jī)效考評(píng)制度，實(shí)現(xiàn)薪資制度的整體性和配套性。

（2分）40寬帶式工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)程序（P335）1、明確企業(yè)的要求2、工資等級(jí)的劃分3、工資寬帶的定價(jià)4、員工工資的定位5、員工工資的調(diào)整412009年5月真題（P335）寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)要求企業(yè)必須具有相應(yīng)的（）。A.生產(chǎn)文化B.績(jī)效文化C.團(tuán)隊(duì)文化D.溝通文化E.制度文化