醫(yī)院全年總結(jié)講話護士發(fā)言稿

醫(yī)院全年總結(jié)講話護士發(fā)言稿一、引言

1.1歡迎與感謝

1.2講話主旨

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質(zhì)

2.2業(yè)務(wù)開展情況

2.3總體經(jīng)濟效益

三、醫(yī)護團隊建設(shè)及提升

3.1培訓(xùn)措施

3.2效果評估

3.3未來展望

四、醫(yī)療質(zhì)量管控保證

4.1總體情況

4.2安全保障措施

4.3患者滿意度調(diào)查結(jié)果

五、醫(yī)院科室專項工作

5.1各科室工作重點

5.2重點工作成果

5.3未來規(guī)劃

六、護理工作總結(jié)

6.1護士隊伍運行情況

6.2安全與質(zhì)量保障

6.3護理成果與進一步提升方向

七、醫(yī)患關(guān)系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

7.2加強醫(yī)患溝通的措施

7.3改善醫(yī)患關(guān)系的展望

八、結(jié)語

統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

1.此次會議共計邀請參會人員250人，實際到會人數(shù)242人，到會率96.80%。

2.去年實現(xiàn)門診量20634人次，住院量1127人次，手術(shù)量304例。

3.醫(yī)護團隊共進行121次培訓(xùn)和考核，提升患者滿意度，降低醫(yī)療事故發(fā)生率。

4.在醫(yī)療質(zhì)量管控方面，去年實現(xiàn)各項指標(biāo)優(yōu)秀，成功通過醫(yī)院管理評估。

5.各科室開展了一系列專項工作，產(chǎn)生了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。

6.護士隊伍由班組長、護理組長、護士長三個層級管理，各級職稱評上率達到80%以上。

7.去年醫(yī)患矛盾雖存在，在加強醫(yī)患溝通后，患者滿意度有所提升。一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

在此，我代表醫(yī)院護理團隊感到十分榮幸能夠參加此次年度總結(jié)會議，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示熱烈的感謝和誠摯的問候！

二、醫(yī)院概況

2.1醫(yī)院規(guī)模、性質(zhì)

我們的醫(yī)院在去年取得了長足的發(fā)展，現(xiàn)有員工220人，床位150張，是一所綜合性的三級甲等醫(yī)院。

2.2業(yè)務(wù)開展情況

去年，醫(yī)院門診量達到20634人次，住院量1127人次，手術(shù)量304例，三項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)了比去年同期增長的目標(biāo)。

2.3總體經(jīng)濟效益

在經(jīng)濟效益方面，醫(yī)院去年完成了主營業(yè)務(wù)收入15132萬元，實現(xiàn)了營業(yè)額6%左右的增長，為醫(yī)院未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、醫(yī)護團隊建設(shè)及提升

3.1培訓(xùn)措施

針對當(dāng)前醫(yī)護團隊的問題及需求，我們制訂了有針對性的培訓(xùn)計劃，對每位工作人員的專業(yè)技能和管理能力進行系統(tǒng)的提升，為提供高質(zhì)量的醫(yī)療保障打下扎實的基礎(chǔ)。

3.2效果評估

經(jīng)過一年的實踐，我們對培訓(xùn)效果進行了全面評估，發(fā)現(xiàn)80%以上的護士職稱評上率，患者滿意度明顯提升，醫(yī)療事故發(fā)生率有所降低，護理服務(wù)水平得到了提升。

3.3未來展望

未來，我們將繼續(xù)開展多樣化的培訓(xùn)活動，并不斷優(yōu)化培訓(xùn)計劃，提高醫(yī)護人員素質(zhì)和護理服務(wù)質(zhì)量，將醫(yī)院打造成為全市領(lǐng)先的健康服務(wù)提供者。

四、醫(yī)療質(zhì)量管控保證

4.1總體情況

在醫(yī)療質(zhì)量管控方面，我們采取了預(yù)防為主和防范檢查相結(jié)合的方式，建立了全方位的檢查體系，以確保醫(yī)療質(zhì)量的全面穩(wěn)定。

4.2安全保障措施

我們充分加強對核心技術(shù)和重點疾病的相關(guān)培訓(xùn)和針對性的學(xué)習(xí)，同時重視醫(yī)護人員的操作規(guī)范和工作效率這兩點，為患者提供安全的醫(yī)療服務(wù)。

4.3患者滿意度調(diào)查結(jié)果

我們堅持以患者為中心的服務(wù)理念，通過多次問卷調(diào)查，醫(yī)院患者滿意度得到了持續(xù)穩(wěn)定的提升，其中手術(shù)滿意度高達98%，整體就醫(yī)體驗得到了很好的提高。

五、醫(yī)院科室專項工作

5.1各科室工作重點

在醫(yī)院科室方面，各科室均在去年持續(xù)推進了一系列專項工作。例如，兒科加強了婦嬰保健工作，內(nèi)科開展了肺癌篩查工作，普外科開展了膽囊切除手術(shù)微創(chuàng)化工作，手術(shù)室開展了培訓(xùn)、演練、檢查、評估等方面的工作。

5.2重點工作成果

以上的各項工作都取得了顯著的成效。例如，肺癌篩查工作中，共檢查出肺癌疑似病人79人，其中早期肺癌38例。通過手術(shù)室的檢查和培訓(xùn)，手術(shù)室工作人員技術(shù)到位，醫(yī)院手術(shù)成功率近乎100%。

5.3未來規(guī)劃

未來，我們將繼續(xù)加強各個科室間的協(xié)同合作，整合醫(yī)療資源，提升內(nèi)部協(xié)作感，以更好地適應(yīng)市場需求，為患者提供更好的醫(yī)療保障。

六、護理工作總結(jié)

6.1護士隊伍運行情況

我們的護理團隊?wèi){借專業(yè)精神和卓越的技能，為患者提供了溫暖和安全的護理保障。在去年，我們的護士隊伍共有班組長25人，護理組長35人，護士長20人，組成了一個充滿戰(zhàn)斗力和凝聚力的隊伍。

6.2安全與質(zhì)量保障

我們一直堅持護士出勤率100%的原則，建立起一套完整的護理服務(wù)協(xié)調(diào)機制，提高患者護理服務(wù)質(zhì)量同時，為護士保障合理的勞動條件和優(yōu)良的工作環(huán)境，提升了護理服務(wù)的安全系數(shù)和護理質(zhì)量。

6.3護理成果與進一步提升方向

感謝護士們的辛勤付出，醫(yī)院患者護理服務(wù)水平逐步提高。在接下來的工作中，我們將堅持繼續(xù)完善護理服務(wù)配套設(shè)施，增強科研能力，不斷提升護士的專業(yè)水平，在患者的感知中樹立優(yōu)秀的品牌和良好的形象。

七、醫(yī)患關(guān)系

7.1去年醫(yī)患矛盾情況

去年，我們醫(yī)院在醫(yī)患矛盾方面遇到一些困難，例如患者投訴量的增加和醫(yī)護人員工作量過大，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系不盡人意。

7.2加強醫(yī)患溝通的措施

為改善醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院制定了一系列有針對性的應(yīng)對措施，通過加強對患者溝通和服務(wù)，切實提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識，并將為醫(yī)生團隊提供持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更好地滿足患者實際需求，并提供更加貼近患者的醫(yī)療服務(wù)。

7.3改善醫(yī)患關(guān)系的展望

未來，我們將繼續(xù)致力于提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，加強醫(yī)患溝通與互動