優(yōu)秀主管培訓(xùn)課件

教練型上司教練型上司1一、優(yōu)秀主管的職業(yè)素質(zhì)一、優(yōu)秀主管的職業(yè)素質(zhì)21、優(yōu)秀主管的職業(yè)素養(yǎng)解決問(wèn)題的能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力執(zhí)行任務(wù)的能力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力教練下屬的能力激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力上下左右溝通能力控制情緒壓力能力創(chuàng)新思維的能力談判交際的能力1、優(yōu)秀主管的職業(yè)素養(yǎng)解決問(wèn)題的能力32、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格卓越型行動(dòng)型理智型和諧型2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格卓越型43、什么樣的主管是受歡迎的具備親和力富有責(zé)任感尊重他人幽默風(fēng)趣勇于承認(rèn)錯(cuò)誤批評(píng)有藝術(shù)善于傾聽(tīng)3、什么樣的主管是受歡迎的具備親和力5二、優(yōu)秀主管如何樹(shù)立威信與權(quán)力1、威信來(lái)自哪些方面二、優(yōu)秀主管如何樹(shù)立威信與權(quán)力1、威信來(lái)自哪些方面62、影響威信的因素內(nèi)因道德品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的水平情感因素外因職位高低助手的水平下屬的期望值2、影響威信的因素內(nèi)因道德品質(zhì)外因職位高低73、權(quán)力和威信的關(guān)系權(quán)力不等于威信主管與下屬的關(guān)系把握“軟”與“硬”的尺度3、權(quán)力和威信的關(guān)系權(quán)力不等于威信主管與下屬的關(guān)系把握“軟”84.權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)濫用權(quán)利命令不當(dāng)妨礙工作全權(quán)作業(yè)立場(chǎng)不堅(jiān)4.權(quán)力運(yùn)用的誤區(qū)濫用權(quán)利95、如何樹(shù)立威信的方法健康的身體主動(dòng)積極的態(tài)度簡(jiǎn)化復(fù)雜問(wèn)題具有前瞻性守信重效公平公正平和對(duì)待名利5、如何樹(shù)立威信的方法健康的身體10三、如何率領(lǐng)和激勵(lì)好下屬●人的潛能是無(wú)限的;●人,是有惰性的;●人，是需要激勵(lì)的;●人，是可以被激勵(lì)的;●如何激勵(lì)?三、如何率領(lǐng)和激勵(lì)好下屬●人的潛能是無(wú)限的;11在企業(yè)里管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號(hào)使令的指揮者的形象，而是更多地當(dāng)起啦啦隊(duì)長(zhǎng)、教練者、鼓勵(lì)者，不是依靠權(quán)力管理，而是憑借著因與員工共同進(jìn)步、對(duì)員工指導(dǎo)幫助和公平公正的形象而獲得的威信來(lái)幫助員工工作，通過(guò)員工的進(jìn)步實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，并推動(dòng)工作朝積極的方向發(fā)展，以此來(lái)推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使公司價(jià)值得到提升。在企業(yè)里管理者不再是揮舞大棒的監(jiān)督者和發(fā)號(hào)使令的12行動(dòng)力源泉：追求快樂(lè)逃離痛苦行動(dòng)力源泉：追求快樂(lè)13解決方案：制定游戲規(guī)則。鄧小平：好的制度，可以讓壞人變好不好的制度，可以讓好人變壞解決方案：制定游戲規(guī)則。鄧小平：好的制度，可以讓壞人變好14分析：獎(jiǎng)勵(lì)目的：鼓勵(lì)完成的、做正確的，樹(shù)立榜樣處罰目的：知道什么是錯(cuò)誤的，承擔(dān)責(zé)任，明確結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)分析：獎(jiǎng)勵(lì)目的：153、除了獎(jiǎng)金之外的激勵(lì)法：1、制度激勵(lì)2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3、學(xué)習(xí)再造機(jī)會(huì)4、贊美和肯定5、創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成就和個(gè)人價(jià)值3、除了獎(jiǎng)金之外的激勵(lì)法：1、制度激勵(lì)16四、做好目標(biāo)規(guī)劃掌控過(guò)程管的是過(guò)程，要的是結(jié)果四、做好目標(biāo)規(guī)劃掌控過(guò)程管的是過(guò)程，要的是結(jié)果17目標(biāo)管理目標(biāo)管理是根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織目標(biāo)運(yùn)用系統(tǒng)化的管理方式，把各項(xiàng)管理事務(wù)展開(kāi)為：有主次的、可控的、有效和高效的管理活動(dòng)，激勵(lì)員工，共同參予，以實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目標(biāo)，努力工作的過(guò)程。目標(biāo)管理目標(biāo)管理是根據(jù)公18目標(biāo)管理的作用借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求通過(guò)目標(biāo)分解使各級(jí)人員負(fù)起責(zé)任目標(biāo)及其標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)考核提供依據(jù)通過(guò)目標(biāo)管理使上下級(jí)建立績(jī)效伙伴關(guān)系有效的目標(biāo)管理是自我管理的基礎(chǔ)目標(biāo)管理有助于把握企業(yè)的命運(yùn)，保持長(zhǎng)期和短期利益之間的平衡目標(biāo)管理的作用借助目標(biāo)說(shuō)明公司的期望及要求19達(dá)成績(jī)效的四大步驟制定明確的目標(biāo)評(píng)估與檢討措施與計(jì)劃激勵(lì)與處罰循環(huán)目標(biāo)

管理系統(tǒng)達(dá)成績(jī)效的四大步驟制定明確的目標(biāo)評(píng)估與檢討措施與計(jì)劃激勵(lì)與處20多杈樹(shù)示意圖小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果多杈樹(shù)示意圖小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件21甘特圖（進(jìn)度表）目標(biāo)名稱(chēng)甘特圖（進(jìn)度表）目標(biāo)名稱(chēng)22目標(biāo)檢查進(jìn)度表目標(biāo)名稱(chēng)目標(biāo)檢查進(jìn)度表目標(biāo)名稱(chēng)23目標(biāo)任務(wù)書(shū)目標(biāo)名稱(chēng)：在…...時(shí)間（在…...條件下），達(dá)到…...結(jié)果。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)任務(wù)書(shū)目標(biāo)名稱(chēng)：在…...時(shí)間（在…...條件下），達(dá)到24制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者數(shù)字量化分解細(xì)化時(shí)間限制制定目標(biāo)的四大關(guān)鍵：責(zé)任者25績(jī)效管理黃金法則管理過(guò)程檢查結(jié)果績(jī)效管理黃金法則管理過(guò)程26評(píng)估與檢討每日目標(biāo)評(píng)估檢討每周部門(mén)經(jīng)理會(huì)議目標(biāo)評(píng)估考核每月目標(biāo)會(huì)議評(píng)估考核每季目標(biāo)評(píng)估考核每年目標(biāo)評(píng)估考核5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、定責(zé)員工只做你檢查的事!評(píng)估與檢討每日目標(biāo)評(píng)估檢討5定原則:定時(shí)、定點(diǎn)、定人、定量、27考核：結(jié)果導(dǎo)向，流程監(jiān)督如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，你不檢查就等于不重視。.郭士納考核：結(jié)果導(dǎo)向，流程監(jiān)督如果你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么，281、管理者善于制造管理工具3、部屬不做你希望的，只做你工具中要求的2、讓工具管人，替代愿望管人目標(biāo)管理干部三要訣1、管理者善于制造管理工具3、部屬不做你希望的，2、讓工具管29怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法一科學(xué)全面做計(jì)劃將易出現(xiàn)的問(wèn)題在計(jì)劃階段做出預(yù)見(jiàn)，分析原因，制定對(duì)策。嚴(yán)格信息管理，盡量采取預(yù)防措施，防患于未然。怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法一科學(xué)全面做30怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法二嚴(yán)格計(jì)劃控制過(guò)程明確計(jì)劃控制點(diǎn)（尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)）設(shè)立控制檢查人檢查計(jì)劃進(jìn)展情況，健全各類(lèi)檢查信息反饋表預(yù)測(cè)可能發(fā)生的問(wèn)題，做好必要的應(yīng)急計(jì)劃。怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法二嚴(yán)格計(jì)劃31怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法三對(duì)已出現(xiàn)的“救火”問(wèn)題?及時(shí)處理，不要拖延?及時(shí)總結(jié)，將倒外問(wèn)題轉(zhuǎn)入例內(nèi)管理怎樣處理并減少工作中的“救火”現(xiàn)象方法三對(duì)已出現(xiàn)32任務(wù)指標(biāo)說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)、完成期限及所需資源。說(shuō)明你所期望的成果。允許部屬自行決定如何完成這項(xiàng)任務(wù)的方法。確定部屬已了解任務(wù)要求。任務(wù)指標(biāo)說(shuō)明任務(wù)內(nèi)容、細(xì)節(jié)、完成期限及所需資源。33進(jìn)度監(jiān)督在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不做無(wú)謂的干涉。如果你同意部屬所設(shè)定的成果目標(biāo)，則應(yīng)鼓勵(lì)部屬按照他們自己的方法去進(jìn)行任務(wù)。保持警覺(jué)，留意可能出錯(cuò)的跡象，但應(yīng)能容忍一些創(chuàng)新的錯(cuò)誤。隨時(shí)準(zhǔn)備提供給部屬建議及鼓勵(lì)。鼓勵(lì)非正式的討論。與工作細(xì)節(jié)保持距離。進(jìn)度監(jiān)督在部屬進(jìn)行任務(wù)中，不做無(wú)謂的干涉。34成果評(píng)估1、任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否已達(dá)成預(yù)期成果。如果是，應(yīng)給予適當(dāng)?shù)馁澷p，肯定他們的努力。如果未能達(dá)成預(yù)期成果，則應(yīng)檢討。2、你應(yīng)確使每一個(gè)有關(guān)的成員都能從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)到教訓(xùn)。千萬(wàn)不要在你的上司、同事及眾人面前責(zé)備你的部屬。你應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。記住，不管你是授權(quán)給何人去做，你都必須成敗權(quán)責(zé)。成果評(píng)估1、任務(wù)結(jié)束時(shí)，要檢討是否35陳震教練型上司陳震教練型上司36五、上下左右溝通的策略五、上下左右溝通的策略37陷阱2.不及時(shí)上傳下達(dá)陷阱1.未主動(dòng)與其他部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)陷阱3.不與員工交心陷阱4.不明真相批評(píng)、指責(zé)管理溝通中現(xiàn)象陷阱2.不及時(shí)上傳下達(dá)陷阱1.未主動(dòng)與其他部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)38三個(gè)70%1、管理者70%的精力用于溝通2、70%的團(tuán)隊(duì)矛盾都與溝通不暢有關(guān)3、70%成功有效的管理者都有很高效的溝通三個(gè)70%1、管理者70%的精力用于溝通2、70%的團(tuán)隊(duì)矛盾39與上司溝通的9要?jiǎng)t1、盡量按照上司習(xí)慣或易接受的方式提供信息信號(hào)輸入,每天接受50個(gè)信息溝通是做6英寸的工作不局限于辦公區(qū)域溝通與上司溝通的9要?jiǎng)t1、盡量按照上司習(xí)慣或易接受的方40與上司溝通的9要?jiǎng)t2、你向上司提出什么問(wèn)題，先用這些問(wèn)題問(wèn)一下自己溝通是需要雙向的理解溝通有2目的：傳遞信息理解、信任與上司溝通的9要?jiǎng)t2、你向上司提出什么問(wèn)題，先用這些問(wèn)題問(wèn)41與上司溝通的9要?jiǎng)t3、態(tài)度要積極而簡(jiǎn)單沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)愿容忍消極的部下少賭氣，別拿臉色看，不要用情緒化的方式解決理性問(wèn)題從上司那里解決關(guān)鍵問(wèn)題，自己解決輔助問(wèn)題與上司溝通的9要?jiǎng)t3、態(tài)度要積極而簡(jiǎn)單沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)愿容忍消42與上司溝通的9要?jiǎng)t4、切勿隱瞞任何關(guān)鍵事實(shí)誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做決策關(guān)鍵的事實(shí)是瞞不住的匯報(bào)不匯報(bào)是原則問(wèn)題，如何匯報(bào)是方法問(wèn)題。5、學(xué)會(huì)向上司提供合理且可操作的建議，而不是簡(jiǎn)單地表示反對(duì)。與上司溝通的9要?jiǎng)t4、切勿隱瞞任何關(guān)鍵事實(shí)誤導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)做決策543與上司溝通的9要?jiǎng)t7、學(xué)會(huì)自然地自我披露，慎用外交辭令6、盡可能地把你的看法同上司的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，不要只是從個(gè)人或局部的、你分管的角度出發(fā)與上司溝通的9要?jiǎng)t7、學(xué)會(huì)自然地自我披露，慎用外交辭令6、44與上司溝通的9要?jiǎng)t8、明確承諾能做到或做不到的事，然后對(duì)需要援助的方面提出建議不要先講大堆條件和不可能先溝通態(tài)度再溝通條件9、上級(jí)有最終決策權(quán)，可以說(shuō)服、解釋但要執(zhí)行與上司溝通的9要?jiǎng)t8、明確承諾能做到或做不到的事，然后對(duì)需45與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t1、形成坦誠(chéng)相見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)文化2、了解每個(gè)人的特點(diǎn)，溝通方法因人而異3、多提出預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題，少干涉事務(wù)與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t1、形成坦誠(chéng)相見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)文化2、了解每個(gè)人46與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t5、感謝與獎(jiǎng)賞努力，真誠(chéng)地重視下級(jí)的每一個(gè)進(jìn)步。6、批評(píng)缺點(diǎn)時(shí)要客觀，避免說(shuō)教與情緒化，最好能同時(shí)提出改進(jìn)建議4、在傾聽(tīng)中保持積極的回應(yīng)，先理清思路，再表明看法與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t5、感謝與獎(jiǎng)賞努力，真誠(chéng)地重視下級(jí)的每一47與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t7、在尊重的前提下提出應(yīng)有的要求當(dāng)你讓別人意識(shí)到尊重時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出積極的那一面；當(dāng)你讓別人意識(shí)到不重要時(shí)，他也會(huì)表現(xiàn)出不積極的那一面與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t7、在尊重的前提下提出應(yīng)有的要求當(dāng)你讓別48與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t8、勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任9、原則的問(wèn)題講原則，非原則的問(wèn)題講包容與下級(jí)溝通的9要?jiǎng)t8、勇于承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任9、原則的問(wèn)題講原49與同事溝通的9要?jiǎng)t1、不指責(zé)報(bào)怨，先從自己開(kāi)始2、易地而處，站在對(duì)方立場(chǎng)與同事溝通的9要?jiǎng)t1、不指責(zé)報(bào)怨，先從自己開(kāi)始2、易地而處50與同事溝通的9要?jiǎng)t3、工作和友情不混為一談4、學(xué)會(huì)分享，矛盾私下解決與同事溝通的9要?jiǎng)t3、工作和友情不混為一談4、學(xué)會(huì)分享，矛51與同事溝通的9要?jiǎng)t5、幽默是同事間良性互動(dòng)的潤(rùn)滑劑6、你希望別人怎么對(duì)待你，你就怎么對(duì)待別人與同事溝通的9要?jiǎng)t5、幽默是同事間良性互動(dòng)的潤(rùn)滑劑6、你希52與同事溝通的9要?jiǎng)t7、有利益沖突時(shí)，堅(jiān)持做正確的事，此時(shí)交流有理有節(jié)，注重反饋、建設(shè)性的解決問(wèn)題8、切忌背后搬弄是非。與同事溝通的9要?jiǎng)t7、有利益沖突時(shí)，堅(jiān)持做正確的事，此時(shí)交53與同事溝通的9要?jiǎng)t9、職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任與同事溝通的9要?jiǎng)t9、職責(zé)界定清晰，減少邊際責(zé)任54增加部門(mén)間的溝通策略1、跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)議

2、協(xié)調(diào)部門(mén)間的周碰頭會(huì)

3、非正式會(huì)議

4、組織文體娛樂(lè)活動(dòng)

5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

6、個(gè)別主管對(duì)調(diào)換崗工作

7、內(nèi)部客戶(hù)鏈考核增加部門(mén)間的溝通策略1、跨部門(mén)聯(lián)席會(huì)議

2、協(xié)調(diào)部門(mén)間的周碰551)

認(rèn)真傾聽(tīng)每個(gè)人的意見(jiàn)，但你并不需要迎合所有的人2)

當(dāng)面說(shuō)，不要背后說(shuō)；會(huì)上說(shuō)，不要會(huì)后亂說(shuō)3)

好消息向下傳，壞消息向上傳4)

以事實(shí)為依據(jù)，不要“想當(dāng)然”5)

延持評(píng)判6)

溝通要充分，決定要服從組織溝通氛圍的建立1)

認(rèn)真傾聽(tīng)每個(gè)人的意見(jiàn)，但你并不需要迎合所有的人組織溝56六、如何做優(yōu)秀的教練管理者就是培訓(xùn)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)不是一個(gè)人與另一個(gè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)六、如何做優(yōu)秀的教練管理者就是培訓(xùn)者57績(jī)效管理系統(tǒng)確立目標(biāo)在職輔導(dǎo)年終評(píng)估發(fā)展計(jì)劃績(jī)效管理系統(tǒng)確立目標(biāo)在職輔導(dǎo)58教練()指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；透過(guò)直接的討論與引導(dǎo)；以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過(guò)程。要點(diǎn):(1)管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動(dòng)進(jìn)行教導(dǎo)。(2)預(yù)先計(jì)劃。(3)針隊(duì)管理能力的培養(yǎng),協(xié)助某部屬解決某個(gè)特定的問(wèn)題或協(xié)助促進(jìn)工作的表現(xiàn).這里管理能力包括相關(guān)的知識(shí)、技能和工作態(tài)度。（4）直接運(yùn)用在工作上的。（5）目的在于協(xié)助工作。教練()指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；59教練部屬的三個(gè)基本點(diǎn)部屬績(jī)效態(tài)度知識(shí)技能教練部屬的三個(gè)基本點(diǎn)部屬績(jī)效60當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題是:1、不知要履行輔導(dǎo)職能2、直接取代部屬，幫助解決問(wèn)題3、缺乏輔導(dǎo)技能當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問(wèn)題是:1、不知要履行輔導(dǎo)職能61主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色1、培訓(xùn)2、解決問(wèn)題3、導(dǎo)師4、職業(yè)輔導(dǎo)主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色1、培訓(xùn)62教練策略（1）建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解（2）激發(fā)承諾：建立意識(shí)和聯(lián)盟（3）提供技能：強(qiáng)化學(xué)習(xí)（4）發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈：把握機(jī)會(huì)（5）塑造環(huán)境：建立一個(gè)提倡輔導(dǎo)的文化教練策略（1）建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解63定義關(guān)系：績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度地提高部屬的績(jī)效。這是一個(gè)強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)各階層公開(kāi)對(duì)話(huà)的過(guò)程，以便使每個(gè)人都清楚地知道什么是績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定期望目標(biāo)提供可行的觀察行為輔導(dǎo)和反饋和結(jié)果定義關(guān)系：績(jī)效伙伴績(jī)效伙伴的最終目的是最大限度地64計(jì)劃性的工作教練（1）確認(rèn)學(xué)習(xí)的需求（2）擬定教導(dǎo)計(jì)劃（3）執(zhí)行教導(dǎo)計(jì)劃（4）運(yùn)用教導(dǎo)技巧（5）評(píng)估學(xué)習(xí)成效計(jì)劃性的工作教練（1）確認(rèn)65教練部屬的步驟一一、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求1、職務(wù)說(shuō)明書(shū)2、年終評(píng)估結(jié)果及日常工作表現(xiàn)3、部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要教練部屬的步驟一一、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求66二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃1、確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)2、明確用何種方式展開(kāi)輔導(dǎo)3、確定輔導(dǎo)日期4、明確所需的資源5、檢查的日期和責(zé)任人6、書(shū)寫(xiě)成正式的輔導(dǎo)計(jì)劃教練部屬的步驟二二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃教練部屬的步驟二67三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃1、正式工作輔導(dǎo)5、總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)2、參加學(xué)習(xí)課程6、計(jì)劃下的實(shí)踐3、自學(xué)、閱讀7、督導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋4、由他人學(xué)習(xí)取經(jīng)8、自我評(píng)價(jià)教練部屬的步驟三三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃教練部屬的步驟三68四、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成部屬水平是否已提高部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)部屬反應(yīng)如何部屬下一步的發(fā)展需求是什么教練部屬的步驟四四、評(píng)估輔導(dǎo)結(jié)果教練部屬的步驟四69教練歌謠說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看；讓他做做看；做得好，夸獎(jiǎng)他；做不好，再改善；反復(fù)做，成習(xí)慣。教練歌謠說(shuō)給他聽(tīng)，做給他看；70授權(quán)的意義?提高部屬的主觀能動(dòng)性?本人生產(chǎn)力可得到延伸?部屬可得到發(fā)展機(jī)會(huì)?對(duì)部屬的激勵(lì)和信任?可提高部屬的責(zé)任心?可達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?可使氣氛和諧授權(quán)的意義?提高部屬的主觀能動(dòng)性71授權(quán)的好處與問(wèn)題三大好處產(chǎn)生好的想法團(tuán)隊(duì)協(xié)作主人翁精神三個(gè)問(wèn)題授權(quán)是否導(dǎo)致失控？被授權(quán)人不接受將如何？領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)后的作用如何？授權(quán)的好處與問(wèn)題三大好處72授權(quán)原則只能授出任務(wù)，無(wú)法授出責(zé)任2做對(duì)，功勞是下屬的做錯(cuò)，責(zé)任由授權(quán)者承擔(dān)授權(quán)原則只能授出任務(wù)，73授權(quán)誤區(qū)將不好做的工作授權(quán)給下級(jí)不要授權(quán)給聽(tīng)不得意見(jiàn)的人除非絕對(duì)需要請(qǐng)不要干預(yù)，即使介入也應(yīng)盡早退出授權(quán)控制不當(dāng)授權(quán)速度太快喜歡用自己的觀點(diǎn)去引導(dǎo)員工，或暗示對(duì)其能力的懷疑自己重新做一遍當(dāng)著下級(jí)手下的面進(jìn)行批評(píng)下級(jí)得不到贊賞授權(quán)誤區(qū)將不好做的工作授權(quán)給下級(jí)74授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策你告訴我?guī)讉€(gè)建議，我來(lái)選擇你告訴我你希望如何做，我同意后你再做你告訴我如何去做，在我反對(duì)前，你可以繼續(xù)下去你可以去做，但事后讓我知道你是如何去做的你可以去做，不需要與我聯(lián)系授權(quán)的程度你告訴我情況，我來(lái)決策75謝謝7月-2318:39:3518:3918:397月-237月-2318:3918:3918:39:357月-237月-2318:39:352023/7/2518:39:35謝謝7月-2310:30:0710:3010:307月-1、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無(wú)論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來(lái)到門(mén)前時(shí)，愛(ài)情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長(zhǎng)久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、