物業(yè)辦公室工作匯報總結(jié)樣本（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)辦公?室工作匯?報總結(jié)樣?本回首?____?，我的工?作同樣經(jīng)?歷著不平?凡。__?__月份?帶著樸實?與好奇的?心情來到?了駿高物?業(yè)，開始?了一段新?壞境的里?程，工作?內(nèi)容包裹?著熟悉的?和未知的?，鞭策著?我需要付?出更多的?努力去學(xué)?習(xí)和挑戰(zhàn)?。進一年?時間轉(zhuǎn)瞬?就過去了?，在部門?領(lǐng)導(dǎo)的培?養(yǎng)與同事?們的幫助?下我很快?熟悉和勝?任了物業(yè)?管理員的?崗位職責(zé)?。歲末，?每個人都?應(yīng)該梳理?過去.籌?劃未來，?此刻就將?自己近一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)工作?物業(yè)工作?主要有日?常報修，?投訴處理?，收費，?基礎(chǔ)設(shè)施?、設(shè)備維?護，環(huán)境?衛(wèi)生，蚊?蟲、老鼠?的消殺;?有學(xué)習(xí)培?訓(xùn)，上級?部門檢查?等。催?繳管理費?及小區(qū)公?共設(shè)施設(shè)?備問題項?目的整改?是管理處?____?年度的主?要工作，?經(jīng)過與物?業(yè)公司各?個部門的?同事通力?合作下大?部分工作?已經(jīng)順利?完成。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對我來?說是一個?全新的領(lǐng)?域，工作?千頭萬緒?，有書文?處理、檔?案管理、?文件批轉(zhuǎn)?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務(wù)性工作?，需自我?強化工作?意識，注?意加快工?作節(jié)奏;?提高工作?效率。冷?靜辦理各?項事務(wù)，?力求周全?、準(zhǔn)確、?適度、避?免疏漏和?差錯。?三、存在?的不足?本著“為?自己工作?”的職業(yè)?態(tài)度，敬?業(yè)愛崗，?創(chuàng)造性地?開展工作?，取得一?定效果，?但也存在?一些問題?和不足，?主要表現(xiàn)?在：第?一，物業(yè)?管理員工?作對我而?言是一個?新崗位;?許多工作?都要邊干?邊摸索，?以致工作?起來不能?游刃有余?，工作效?率有待進?一步提高?。第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?。第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?的決策數(shù)?據(jù)方面有?待進一步?提高。?第四，和?部門領(lǐng)導(dǎo)?及公司員?工間的溝?通有待加?強。四?、努力的?方向第?一，加強?學(xué)習(xí)，拓?寬知識面?。努力學(xué)?習(xí)房產(chǎn)業(yè)?知識和相?關(guān)物業(yè)法?律法規(guī)的?知識。?第二，本?著實事求?是的原則?，注重公?司各部門?間的協(xié)調(diào)?與溝通;?有效形成?團結(jié)一致?，群策群?力的氛圍?。第三?，向領(lǐng)導(dǎo)?提供有效?數(shù)據(jù)。?“不積蛙?步，無以?至千里;?不積小流?，無以成?江海?！?____?，收獲了?成功，經(jīng)?歷了困難?，感受了?啟迪;_?___我?會一如既?往，載著?百倍的信?心和努力?駛向新的?一年。?最后預(yù)祝?____?物業(yè)公司?日益壯大?，祝全體?同事工作?順利，平?安幸福!?物業(yè)辦?公室工作?匯報總結(jié)?樣本（二?）來到?物業(yè)的這?段時間里?，我也開?始了一段?新的工作?歷程。一?個年多時?間過去了?，工作在?有條不紊?的`進行?著。我也?漸漸熟悉?了物業(yè)的?工作內(nèi)容?和流程。?歲末，每?個人都應(yīng)?該梳理過?去、策劃?未來，此?刻我將今?年的工作?總結(jié)如下?：一、?物業(yè)服務(wù)?物業(yè)工?作主要是?日常報修?、投訴處?理、收費?、基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備維?護保養(yǎng)、?環(huán)境衛(wèi)生?、綠化養(yǎng)?護、秩序?維持、學(xué)?習(xí)培訓(xùn)和?上級部門?檢查等。?在一個多?月的工作?過程當(dāng)中?我從同事?和師傅的?身上學(xué)到?了很多東?西。認清?主題、把?握時間、?客戶至上?，細心周?到都是我?們平時應(yīng)?該堅持的?工作作風(fēng)?和態(tài)度。?細節(jié)決定?成敗，事?無巨細才?能真正贏?得客戶好?評。1?、真正關(guān)?注每一位?客戶的所?需所求，?努力實現(xiàn)?當(dāng)場解決?的目標(biāo)，?即使完不?成也應(yīng)說?明原因和?理由，以?獲得客戶?理解。?2、加強?工作鍛煉?，熟悉服?務(wù)的流程?和細節(jié)工?作。用心?識記，注?重工作方?式方法，?靈活應(yīng)變?，不搪塞?敷衍，用?真誠的心?換取理解?的心，用?滿意的服?務(wù)充實自?己的工作?目標(biāo)和任?務(wù)。二?、辦公室?工作辦?公室工作?對我來說?是一個全?新的工作?領(lǐng)域，工?作瑣事多?，時間緊?，文書處?理、檔案?管理、文?件傳閱等?等。在做?好客戶服?務(wù)的同時?還要注意?對各個工?作任務(wù)的?時間安排?，這樣才?能提高工?作效率和?節(jié)省工作?時間。所?以在以后?的時間里?，我會加?強自我工?作意識，?注意加快?工作節(jié)奏?，做好提?前的準(zhǔn)備?和梳理工?作，以提?高工作效?率，力求?周全、準(zhǔn)?確、適度?，避免疏?漏和差錯?。三、?存在的不?足本著?“為自己?工作”的?職業(yè)態(tài)度?，愛崗敬?業(yè)、創(chuàng)造?性的開展?工作，在?工作的這?段時間里?，我對自?己也有了?深刻的認?識。我還?有很多不?足，我對?各項服務(wù)?工作也是?實際的第?一次接觸?，工作效?率有待提?高;有些?工作做得?不夠細，?工作協(xié)調(diào)?不是很到?位;向領(lǐng)?導(dǎo)提供數(shù)?據(jù)等方面?有待加強?;同時加?強與部門?領(lǐng)導(dǎo)和員?工的溝通?和理解。?我會努力?的!四?、努力的?方向和計?劃第一?，加強學(xué)?習(xí)，拓寬?知識面。?努力學(xué)習(xí)?物業(yè)和房?地產(chǎn)專業(yè)?知識和有?關(guān)法律法?規(guī)常識。?第二，?本著實事?求是的原?則，做到?上情下達?、下情上?報;真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手。?第三，?注重公司?各部門的?協(xié)調(diào)與溝?通，有效?形成團結(jié)?一致、群?策群力的?氛圍。?第四，著?實提高工?作效率，?充分利用?自己的工?作積極性?，踏踏實?實做好事?