物業(yè)維修協(xié)議

物業(yè)維修協(xié)議一、協(xié)議的目的和范圍為了更好地保障業(yè)主的正當權益、合理利益，維護小區(qū)的正常秩序，規(guī)范物業(yè)維修服務的標準化管理，特制定本協(xié)議。此協(xié)議適用于小區(qū)內所有物業(yè)公共設施、道路、綠化帶、樓宇建筑等等的維修與保養(yǎng)服務。二、協(xié)議的義務物業(yè)公司應當對小區(qū)內所有公共設施進行積極維護，并且隨時接受居民的投訴、報修。物業(yè)公司應當提供24小時的值班服務，積極處理業(yè)主的投訴與報修，保證居民在最短時間內得到維修服務。物業(yè)公司應當檢查并且保養(yǎng)小區(qū)內的設施、裝備、道路，及時發(fā)現(xiàn)并修補各種缺陷和故障，確保這些設施能夠長時間使用。物業(yè)公司應當認真做好小區(qū)環(huán)境的規(guī)劃與管理工作，制定科學合理的綠化方案，維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和美觀秩序。物業(yè)公司應當對小區(qū)內的垃圾清運質量給予重視，實行定時、定點、定人制度，保證小區(qū)環(huán)境的整潔干凈。物業(yè)公司應當確保小區(qū)內的安全保衛(wèi)工作能夠得到保障，理解居民的安全需求和安全心理，做好消防安全工作，維護小區(qū)的交通秩序，做好社區(qū)安全保障工作。物業(yè)公司應當做好消防器材維護，積極參與社區(qū)消防工作，開展消防知識宣傳教育工作，提高居民的消防安全意識。三、協(xié)議的承諾物業(yè)公司要向業(yè)主在合同內明確了服務范圍和維修標準，一切服務按照該協(xié)議規(guī)范實施。物業(yè)公司要對服務細節(jié)進行第一時間反饋，以業(yè)主為中心，按照業(yè)主需求及時解決問題，使業(yè)主收到及時及需求的服務。物業(yè)公司嚴格執(zhí)行信息隱藏的管理規(guī)定，業(yè)主的私人信息及對業(yè)主服務現(xiàn)場的觀察不得隨意公開。物業(yè)公司嚴格執(zhí)行法律規(guī)定，物業(yè)維修服務應當按照相關法律要求實施，保護業(yè)主的合法權益和隱私不受侵權、惡意索賠等侵害。物業(yè)公司保證設備和維修工具處于高品質狀態(tài)，并且在公共區(qū)域內設有充足的工具、備品備件以及保養(yǎng)工具。物業(yè)公司對維修工作給予全面質量管理，并且對所有維修工人進行系統(tǒng)性的培訓與考核，得到確切的維修技能與服務能力，以確保該協(xié)議的履行。四、協(xié)議的申明本協(xié)議的細節(jié)事項和糾紛解決機構另行制定，以上內容僅代表雙方簽署合同的初始協(xié)議內容。以下為簽訂合同的雙方和該協(xié)議的訂購方。委托方：居民委員會地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXX被委托方：物業(yè)服務公司地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXXX該協(xié)議由簽署合同的雙方共同承認和遵守，合作開始日期為________年__月__日，截止日