物業(yè)辦公室工作總結(jié)范文（二篇）

第5頁共5頁物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)范文?我努力適?應(yīng)本單位?新的工作?環(huán)境和工?作崗位，?虛心學(xué)習(xí)?，埋頭工?作，履行?職責(zé)，自?我感覺已?經(jīng)較好地?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)，下面?將任職來?的工作情?況匯報(bào)如?下：一?、自覺加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?努力適應(yīng)?工作我?是初次接?觸物業(yè)管?理工作，?對(duì)綜合管?理員的職?責(zé)任務(wù)不?甚了解，?為了盡快?適應(yīng)新的?工作崗位?和工作環(huán)?境，我自?覺加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，虛心?求教釋惑?，不斷理?清工作思?路，總結(jié)?工作方法?，現(xiàn)已基?本勝任本?職。一方?面，干中?學(xué)、學(xué)中?干，不斷?掌握方法?積累經(jīng)驗(yàn)?。我注重?以工作任?務(wù)為牽引?，依托工?作崗位學(xué)?習(xí)提高，?通過觀察?、摸索、?查閱資料?和實(shí)踐鍛?煉，較快?地進(jìn)入了?工作情況?。另一方?面，問書?本、問同?事，不斷?豐富知識(shí)?掌握技巧?。在各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?指導(dǎo)下，?從不會(huì)到?會(huì)，從不?熟悉到熟?悉，我逐?漸摸清了?工作中的?基本情況?，找到了?切入點(diǎn)。?二、心?系本職工?作，認(rèn)真?履行職責(zé)?(一)?耐心細(xì)致?地做好財(cái)?務(wù)工作。?自接手管?理處財(cái)務(wù)?工作的半?年來，我?認(rèn)真核對(duì)?上半年的?財(cái)務(wù)賬簿?，理清財(cái)?務(wù)關(guān)系，?嚴(yán)格財(cái)務(wù)?制度，做?好每一筆?賬，確保?了年度收?支平衡和?盈利目標(biāo)?的實(shí)現(xiàn)。?一是做好?每一筆進(jìn)?出賬。對(duì)?于每一筆?進(jìn)出賬，?我都根據(jù)?財(cái)務(wù)的分?類規(guī)則，?分門別類?記錄在案?，登記造?冊(cè)。同時(shí)?認(rèn)真核對(duì)?發(fā)票、賬?單，搞好?票據(jù)管理?。二是搞?好每月例?行對(duì)賬。?按照財(cái)務(wù)?制度，我?細(xì)化當(dāng)月?收支情況?，定期編?制財(cái)務(wù)報(bào)?表，按公?司的要求?及時(shí)進(jìn)行?對(duì)賬，沒?有出現(xiàn)漏?報(bào)、錯(cuò)報(bào)?的情況。?三是及時(shí)?收繳服務(wù)?費(fèi)。結(jié)合?____?的實(shí)際，?在進(jìn)一步?了解掌握?服務(wù)費(fèi)協(xié)?議收繳辦?法的基礎(chǔ)?上，我認(rèn)?真搞好區(qū)?分，按照?____?公司、業(yè)?主和我方?協(xié)定的服?務(wù)費(fèi)，定?期予以收?繳、催收?，___?_年全年?的服務(wù)費(fèi)?已全額到?賬。四是?合理控制?開支。合?理控制開?支是實(shí)現(xiàn)?盈利的重?要環(huán)節(jié)，?我堅(jiān)持從?公司的利?益出發(fā)，?積極協(xié)助?管理處主?任當(dāng)家理?財(cái)。特別?在經(jīng)常性?開支方面?，嚴(yán)格把?好采購關(guān)?、消耗關(guān)?和監(jiān)督關(guān)?，防止鋪?張浪費(fèi)，?同時(shí)提出?了一些合?理化建議?。(二?)積極主?動(dòng)地搞好?文案管理?。半年來?，我主要?從事辦公?室的工作?，___?_的文案?管理上手?比較快，?主要做好?了以下_?___個(gè)?方面的工?作：一是?資料錄入?和文檔編?排工作。?對(duì)管理處?涉及的資?料文檔和?有關(guān)會(huì)議?記錄，我?認(rèn)真搞好?錄入和編?排打印，?根據(jù)工作?需要，制?作表格文?檔，草擬?報(bào)表等。?二是檔案?管理工作?。到管理?處后，對(duì)?檔案的系?統(tǒng)化、規(guī)?范化的分?類管理是?我的一項(xiàng)?經(jīng)常性工?作，我采?取平時(shí)維?護(hù)和定期?集中整理?相結(jié)合的?辦法，將?檔案進(jìn)行?分類存檔?，并做好?收發(fā)文登?記管理。?(三)?認(rèn)真負(fù)責(zé)?地抓好綠?化維護(hù)。?小區(qū)綠化?工作是_?___月?份開始交?與我負(fù)責(zé)?的，對(duì)我?來講，這?是一項(xiàng)初?次打交道?的工作，?由于缺乏?專業(yè)知識(shí)?和管理經(jīng)?驗(yàn)，當(dāng)前?又缺少綠?化工人，?正值冬季?，小區(qū)綠?化工作形?勢(shì)比較嚴(yán)?峻。我主?要做了以?下___?_個(gè)方面?的工作：?一是搞好?小區(qū)綠化?的日常維?護(hù)。二是?認(rèn)真驗(yàn)收?交接。?三、主要?經(jīng)驗(yàn)和收?獲在_?___工?作半年來?，完成了?一些工作?，取得了?一定成績(jī)?，總結(jié)起?來有以下?幾個(gè)方面?的經(jīng)驗(yàn)和?收獲：?(一)只?有擺正自?己的位置?，下功夫?熟悉基本?業(yè)務(wù)，才?能盡快適?應(yīng)新的工?作崗位?(二)只?有主動(dòng)融?入集體，?處理好各?方面的關(guān)?系，才能?在新的環(huán)?境中保持?好的工作?狀態(tài)(?三)只有?堅(jiān)持原則?落實(shí)制度?，認(rèn)真理?財(cái)管賬，?才能履行?好財(cái)務(wù)職?責(zé)(四?)只有樹?立服務(wù)意?識(shí)，加強(qiáng)?溝通協(xié)調(diào)?，才能把?分內(nèi)的工?作做好。?四、存?在的不足?由于工?作實(shí)踐比?較少，缺?乏相關(guān)工?作經(jīng)驗(yàn)，?____?年的工作?存在以下?不足：?(一)對(duì)?物業(yè)管理?服務(wù)費(fèi)的?協(xié)議內(nèi)容?了解不夠?，特別是?對(duì)以往的?一些收費(fèi)?情況了解?還不夠及?時(shí);(?二)食堂?伙食開銷?較大，宏?觀上把握?容易，微?觀上控制?困難;?(三)綠?化工作形?勢(shì)嚴(yán)峻，?自身在小?區(qū)綠化管?理上還要?下更大的?功夫、?物業(yè)辦公?室工作總?結(jié)范文（?二）來?到物業(yè)的?這段時(shí)間?里，我也?開始了一?段新的工?作歷程。?一個(gè)年多?時(shí)間過去?了，工作?在有條不?紊的`進(jìn)?行著。我?也漸漸熟?悉了物業(yè)?的工作內(nèi)?容和流程?。歲末，?每個(gè)人都?應(yīng)該梳理?過去、策?劃未來，?此刻我將?今年的工?作總結(jié)如?下：一?、物業(yè)服?務(wù)物業(yè)?工作主要?是日常報(bào)?修、投訴?處理、收?費(fèi)、基礎(chǔ)?設(shè)施設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)?、環(huán)境衛(wèi)?生、綠化?養(yǎng)護(hù)、秩?序維持、?學(xué)習(xí)培訓(xùn)?和上級(jí)部?門檢查等?。在一個(gè)?多月的工?作過程當(dāng)?中我從同?事和師傅?的身上學(xué)?到了很多?東西。認(rèn)?清主題、?把握時(shí)間?、客戶至?上，細(xì)心?周到都是?我們平時(shí)?應(yīng)該堅(jiān)持?的工作作?風(fēng)和態(tài)度?。細(xì)節(jié)決?定成敗，?事無巨細(xì)?才能真正?贏得客戶?好評(píng)。?1、真正?關(guān)注每一?位客戶的?所需所求?，努力實(shí)?現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)解?決的目標(biāo)?，即使完?不成也應(yīng)?說明原因?和理由，?以獲得客?戶理解。?2、加?強(qiáng)工作鍛?煉，熟悉?服務(wù)的流?程和細(xì)節(jié)?工作。用?心識(shí)記，?注重工作?方式方法?，靈活應(yīng)?變，不搪?塞敷衍，?用真誠的?心換取理?解的心，?用滿意的?服務(wù)充實(shí)?自己的工?作目標(biāo)和?任務(wù)。?二、辦公?室工作?辦公室工?作對(duì)我來?說是一個(gè)?全新的工?作領(lǐng)域，?工作瑣事?多，時(shí)間?緊，文書?處理、檔?案管理、?文件傳閱?等等。在?做好客戶?服務(wù)的同?時(shí)還要注?意對(duì)各個(gè)?工作任務(wù)?的時(shí)間安?排，這樣?才能提高?工作效率?和節(jié)省工?作時(shí)間。?所以在以?后的時(shí)間?里，我會(huì)?加強(qiáng)自我?工作意識(shí)?，注意加?快工作節(jié)?奏，做好?提前的準(zhǔn)?備和梳理?工作，以?提高工作?效率，力?求周全、?準(zhǔn)確、適?度，避免?疏漏和差?錯(cuò)。三?、存在的?不足本?著“為自?己工作”?的職業(yè)態(tài)?度，愛崗?敬業(yè)、創(chuàng)?造性的開?展工作，?在工作的?這段時(shí)間?里，我對(duì)?自己也有?了深刻的?認(rèn)識(shí)。我?還有很多?不足，我?對(duì)各項(xiàng)服?務(wù)工作也?是實(shí)際的?第一次接?觸，工作?效率有待?提高;有?些工作做?得不夠細(xì)?，工作協(xié)?調(diào)不是很?到位;向?領(lǐng)導(dǎo)提供?數(shù)據(jù)等方?面有待加?強(qiáng);同時(shí)?加強(qiáng)與部?門領(lǐng)導(dǎo)和?員工的溝?通和理解?。我會(huì)努?力的!?四、努力?的方向和?計(jì)劃第?一，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，拓?寬知識(shí)面?。努力學(xué)?習(xí)物業(yè)和?房地產(chǎn)專?業(yè)知識(shí)和?有關(guān)法律?法規(guī)常識(shí)?。第二?，本著實(shí)?事求是的?原則，做?到上情下?達(dá)、下情?上報(bào);真?正做好領(lǐng)?導(dǎo)的助手?。第三?，注重公?司各部門?的協(xié)調(diào)與?溝通，有?效形成團(tuán)?結(jié)一致、?群策群力?的氛圍。?第四，