某汽車鈴木顧問式銷售流程教材

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長安鈴木

專業(yè)銷售顧問課程Ⅰ課程簡介培訓(xùn)目的與期望

培訓(xùn)目的 培訓(xùn)期望

汽車銷售是一份美好的工作

目標(biāo)設(shè)定 銷售顧問的職責(zé)

成為一名優(yōu)秀的銷售顧問顧問式銷售的基本理念與原則

顧問式銷售定義

銷售原則 銷售顧問扮演的角色 真實一刻（MOT） 顧客期望值

銷售三要素顧問式銷售流程潛客開發(fā)充分準(zhǔn)備

展廳接待需求評估選車介紹試乘試駕報價成交完美交車售后跟蹤三表卡管理了解銷售的原則并會運用按照顧客要求來調(diào)整自己了解顧客需求創(chuàng)造顧客熱情有針對性地做產(chǎn)品介紹有效處理顧客關(guān)心的問題學(xué)會顧問式銷售過程成為一名成功的銷售人員課程目標(biāo)我測們脈會憲準(zhǔn)角時鍛下陵課靈，郵所必以唯也扭請悔您甩準(zhǔn)辯時年上看課您愛可久以像用譽任帶何查方當(dāng)式徹放祖松拔自吵己礙，威只它要而這點樣樣做書不駕會茅影裙響正他窩人您勤有紗權(quán)田利設(shè)不絞保兆持沿沉災(zāi)默惜，炊因貴為肆您斤在當(dāng)這寸里臣說乞過欣的牢每揭一秘句棉話蔥都尾不澤會炎作北為津呈賞堂筆證訓(xùn)供相民互饞分扒享眨信淘息批會筍比咽單膏向伯交洽流剪更羨有森收帶獲請喊經(jīng)跳常投鼓茄勵鳴別口人乎以專便筑讓警別仆人蕉說質(zhì)出部更狀多享秘監(jiān)密為機了沾您瞞和駕他宜人滑的潔健胸康滴，蟲請硬不晴要許在郵教餃?zhǔn)艺骼锍稛熓挚謾C用不暮會箭為龍您享的宵培瘡訓(xùn)糧帶垮來保任近何邁幫云助偉，憑因掀此咱請口不雀要秤讓前它增們根發(fā)棄出炊任賊何椅聲衰音培救訓(xùn)采規(guī)庭則您杜對找本者次郊培迷訓(xùn)牛的嶼期介望貴值您狹對雜本穿次富培挪訓(xùn)糾的止期員望扛值術(shù)是困什痛么摧？您頸認(rèn)衰為營影鵝響芹銷避售異成雪交籮率墊的鑼因根素紐奉有促哪醒些社？您釀?wù)J閥為奧其荒中循最箏值踢得督我淚們著關(guān)畝注頌的妨三揚個姻因鉤素喜是偷什畝么趙？思積考穿一平下歉：你修每遵天嘆的萬展堪廳宅客今數(shù)役是隔多蘇少吵？成桶交喘率歷是逼多帳少籍？失猾敗隔率德是暢多付少晌？失軟敗厘的懲原擋因爆是斥什越么擾？汽智車議銷娘售跨是麗一乒份曠美莊好昌的仗工堪作汽懲車市銷陸售旋是傭一礦份福美池好繳的叢工杯作為導(dǎo)自膠己明定沈下即目挽標(biāo)給：銷常售絮顧鉆問卵的聾職悅責(zé)職翁位鑄不牛高伍但紙很妨重悄要在索客固戶浸心翁里旺是爪信遵任之是臟依輸靠在聚公側(cè)司麗負喜起數(shù)銷鄙售歲目略標(biāo)肢完共成防的薪使劉命成漆功悅的諷銷持售談顧麻問里的麻特躁質(zhì)橫？汽戰(zhàn)車摩銷狀售益是刺一這份齊美盟好鋼的作工環(huán)作想罵想伸看第:你旁是餓哪幕一成種屬銷陶售挺顧纖問?堤?謎?你茂做磨到防了湯嗎存?清?厘?那門你匪能隱成同功宋嗎?托?斑?銷革售悅顧給問繡應(yīng)堂有炸的描心刷態(tài)控制區(qū)影響區(qū)關(guān)心區(qū)值益班垮無辣人陷看裹車謊你貸應(yīng)宵該蔬做苦些姿什什么柳事?不航要與去揭考裁慮污我續(xù)們朝無述法陡影哭響邊的邪事床情我緒們新關(guān)波注立的尋是淺我獨們昏能鎖影遭響桌或信控多制封的賞東親西人龍的零生溝命搞是揉有杠限友的嫁，肢我盒們騾把屯精衣力仙集泥中心在紅哪倦里汁？積爸極挑的酷人純找辭辦得法腐，談消毫極吧的歡人旬找銅借植口狂。詞從睛現(xiàn)劑在時做陸起彈！汽速車麻銷抵售凝是中一核份劍美緊好界的橋工趙作顧臟問遺式焦銷藝售臣的爪基誦本荒理押念身與裂原疲則顧午問袍式虛銷根售泳的歇定遇義銷際售嫂就蛇是枯找牽出酸潛晴在寒顧管客檢的替需款求褲并礦滿慢足悶他致們仗的火需坑求胞!銷活售究是悶什芳么嘆？忠誠客戶雙贏滿足需求了解客戶需求顧借問蛾式液銷擠售續(xù)的祝定持義產(chǎn)動品攤為賽中舒心客盲戶遵為視中臂心展俘廳洽接釀待需尺求錘評夕估選脊車心介滲紹試胸乘竭試英駕報獸價腐成茅交異狡議煎處槐理兩舊種告不卡同頑的浸銷遵售闖心獄態(tài)傳跟統(tǒng)閘式降銷貫售V勤S顧殿問葛式攜銷趨售展楚廳如接搏待需艙求投評貍估選市車冠介燙紹試尤乘傍試寬駕報假價吐成扭交異捉議包處紙理顧炭問農(nóng)式程銷訴售禍的幻玉定休義銷葉售蛋觀視念透（串銷駱售蔽顧息問丹的姥角廊色預(yù)定耗位固）編號陳述個人小組總結(jié)1如果一個銷售顧問喜愛他所推銷的產(chǎn)品，那么他將更成功2我們對所推銷的產(chǎn)品的特性介紹的越多，做成這筆生意的機會就越大3如果我們談及自己產(chǎn)品的缺點，我們將失去顧客的信任4顧客知道他們想要的是什么5在銷售流程中，最困難的階段是剛開始的一段時間6顧客最關(guān)心的是價格7良好的說服力是一個銷售人員最重要的才能8銷售人員應(yīng)該有禮貌地主動向顧客指出競爭對手的弱點9如果你自己毫無激情，銷售幾無可能10如果顧客要求一些時間來考慮，則意味著他想去你地競爭對手處了解情況11最好的銷售人員是能在最短地時間內(nèi)，達成最大的銷售額和利潤額12與顧客成為朋友是有益的，因為我們可以影響他們的決定13顧客所做出的購買決定，絕大多數(shù)是理性的14銷售人員是公司中最重要的，沒有他們就沒有公司顧霸問騎式沿銷扔售熱的泰定痕義記者演員護士專家醫(yī)生銷售顧問做們?yōu)檑E銷關(guān)售撿顧印問墨，鍋你濃在販銷姐售團過描程盯中崇的乒角泰色致是歲什烈么枯？顧姐問慣式焦銷摟售麻的撐定絲式義一約個帝優(yōu)方秀削的葛銷朱售深顧瀉問渴應(yīng)鈔該接具將備內(nèi)的聲條櫻件額？主間動積曬極專剃業(yè)熱犧情快響樂顧眠問耍式痰銷跑售忽的網(wǎng)定廣義真悼實暗一狀刻粉的鏈英秧文想全搖稱妻：M笛o漠m班e膊n巴t勇o催f挽t巨r(nóng)骨u扭t顫h真恢實棉一討刻誓（M鏈O廚T）犬的艘作危用項：小盛小刑時由刻小恒小衛(wèi)印六象小此小獸評懷價小表小丘決楊定真稼實濾一蛾刻勺（M畫O京T）顧臘問臣式賄銷殼售抄的胡定肌義滿意如果得到所期望的...客戶預(yù)期真實體驗失望感動顧禿客既的竭期液望懷值疊是蓄不貸斷尿提叔高讓的齊，從因使此濤，榜過盟分餐超槽出喬期卸望銹值綁會小產(chǎn)紐奉生患危縣險他，效你虎超桌得花越密多集，巡壽下詞次催顧受客押的玩期旺望踏就督越駐高間，缺就逢越亭容紗易針失挖望爪。顧樸問獨式榆銷遠售餡的皇基寨本蹈理覽念—揮—超橡越兆顧愛客薯期岡望員值顧雨問寨式謹(jǐn)銷網(wǎng)售沿的是定藏義需益求購難買完力信幫心銷杰售慘的木三樓要才素顧尿問善式且銷晴售檢的帆定煌義顧夢問瀉式檔銷查售其流余程顧戰(zhàn)問溪式撕銷六售項流兔程長透安版鈴笛木側(cè)顧慚問爛式祖銷篇售參流王程顧淘問尚式早銷燃售紹流包程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789S凡t佳e癥p1潛燃在爆顧磁客測開粘發(fā)顧燭問偵式仗銷不售蔽流乘程發(fā)孫掘籍潛必在弓客巷戶,融膨入伴社雅區(qū),與反客楊戶媽建含立餓長晝期說穩(wěn)島定香關(guān)感系共。通軟過滅多郊種勸方華式寇發(fā)處掘狠潛蛾在待客扔戶季，艱電移話瘡邀漢約翁，榆必啦要搬時衡登央門氣拜脂訪搖或靜服豪務(wù)標(biāo)客濁戶鏟。加印強猶吸天引哀客抽戶川展艇廳源參暢觀躲、頁商木談武、猴參膽加恩活移動搭、掃試懲乘蟲試念駕誕等曠。老壟客俱戶唯進攝一散步框開傳發(fā)理，坑促宇進臘二素次岔購有車賢或刑再參介攏紹義，廢提假高C出S和達忠顧誠雜度驕，劫形艷成像終犁身啟客現(xiàn)戶擴群廢。見耕“脊工減具槍集潮錦睬”醉附旬表1－有孕望雞客拳戶獵等桑級兔推書進歲表。工遠具關(guān)閉鍵道要蜘領(lǐng)顧閥問云式榆銷諸售恢流稱程S蠅t胃e烤p1潛竊在眠顧以客交開裹發(fā)S咳t臨e總p1潛招在衫顧省客掛開席發(fā)每凱個逢人駱都盟想槐去嫌天遇堂飯，選但民卻劣沒扭有是人英愿桐意舟為輩此國付冰出輛生功命蠢。目液標(biāo)私要盲明頑確勾，雁有購明憲確損的墊目肢標(biāo)座才以會卷有緣瑞的片充騎分讀的師動呼力耳！人剪類機因沉有湊夢旁想寇而陪偉昌大揪，艦身壺為掃一跪個感頂奮尖葛的申銷擁售踐高刻手跑更系要戰(zhàn)為物自聰己件制眠定驚一遠個咐屹蔽立懇不叔倒瞇的問目觸標(biāo)胃！潛伯在爛客蠅戶鉤開節(jié)發(fā)懲的親數(shù)者量顧蔑問柏式糟銷筐售渡流坊程客叮戶套購字買樣周執(zhí)期顧涌問史式奔銷龍售瘦流娛程在草我麥們預(yù)的肯銷獻售喚過最程者中習(xí)，斃有代時鑼要啦面鳥對課的衰不載是初單撈一妄的錘顧初客績；隔如鞭果殼來濤的蘋顧暗客鋪是端一窩群錘，鎖那游么繁對砌顧脂客最決雖策誦群寇體榴的甲研吐究悠就你十溉分地必拿要桌了決策群體心理

/行為特征理想的應(yīng)對方式看門人采購者使用者決策者影響者顧嗚客剖決歷策葛群繩體顧吧問獲式死銷恨售談流態(tài)程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789S娃t歪e禿p2充擇分準(zhǔn)據(jù)備顧田問溜式順銷育售草流吼程充額分姨的浩準(zhǔn)蒼備鉤有吳助枯于罩建盞立揀銷匪售暖顧衫問噴自忘己設(shè)和浴顧享客貼的披信犁心針，準(zhǔn)慌備8匆+霜1關(guān)計鍵怨要酷領(lǐng)顧和問送式淘銷轉(zhuǎn)售島流封程S辱t望e宣p2充喇分準(zhǔn)倍備S縣t賤e嫂p2充訪分準(zhǔn)項備我—辜—長慚安岔鈴蟻木攻銷她售老顧凍問—噸—就涌是沖最覽好格的免！奇！且！顧鳳問康式孕銷聰售既流鄉(xiāng)豐程市場走向公司理念產(chǎn)品專業(yè)個人工具市場概況公司狀況產(chǎn)品需求個人愛好己方

顧客方銷售的策略準(zhǔn)助備8屢+乳1充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789S竄t把e輪p3展巧廳接堆待顧杜問傍式躍銷曬售淘流敏程銷炸售英人棍員享熱拿情俊主騰動逆的浮接膽待諸，屑能圾讓宿顧評問等有塑賓餡至羞如逮歸易的記感票受雨，曲更膚加赤舒鋼適桌放第松壟。規(guī)靜范糾的尚接牌待喇禮機儀接團待睜動年作厲規(guī)預(yù)范孝專駁業(yè)除，緣瑞更羅容屯易沸建師立遷顧風(fēng)客洋對誰銷遍售蕩人嘉員桑的揉信蝕任筍感主紋動降積佳極農(nóng)地洲應(yīng)糟對姑顧筐客后，奇從俘顧懼客忽滿蒼意驢到帖顧破客絲式感價動工裳具關(guān)疏鍵株要本領(lǐng)見頂“猶工樹具灣集迫錦管”撕附味表2－展禽廳讀客叮流鑰表；閣附叔表3鎖-銷燦售嚇顧顆問跡日尺報鬼表；蝦附槍表4孕-客滲戶幅信堡息友卡。S寄t役e構(gòu)p3展耗廳接量待顧鳳問俘式贏銷旋售羨流怒程S荒t過e新p3展故廳接魚待舒適：擔(dān)心：焦慮：恐懼：在熟悉的環(huán)境中。對所有要發(fā)生的事都能控制。在陌生的環(huán)境中。不知道將要發(fā)生什么事情。認(rèn)為發(fā)生不好的事情后果非常嚴(yán)重。認(rèn)為不好的事情肯定會發(fā)生。舒描適夠區(qū)班：無鏡壓勿力擔(dān)風(fēng)心批區(qū)鮮：盆有揪一舟定育壓巷力獲，瞧可肚承剩受焦松慮滅區(qū)念：盟壓引力劈燕過墊大無嚇壓憑力椅銷礙售裂:顧表問奧式純銷童售得流牙程展險廳接虛待人嶼對繭舒陡適織的制感渡受襖大幻玉部滋分播是軟來斑自地心愈理兄的程，貓那那么難請趣思菊考晚：我邊們第如脹何餡化荒解要顧赴客優(yōu)心東理翼上脆的橡不話安近呢私？顧樓問跟式籮銷撈售遷流穿程熱情招呼歡迎客人握手笑容可掬眼神接觸寒暄讓他們坐下倒水談?wù)撎鞖?、交通或其他共同主題體會客人的心情，創(chuàng)造好的氛圍展廳接待迎繭接航顧雨客昆，纖引您導(dǎo)胖顧美客顧易問制式胸銷敬售快流款程建窄立伐信建任介的意方城法通甩過低禮嶄節(jié)逝建境立瞞起棉融如洽判的遣關(guān)腔系調(diào)臘整餓交擇流侵方剃式調(diào)秩整給行武為俗舉雹止處坊理未顧講客否的稿疑班慮迎距接快顧強客釣，衣引亡導(dǎo)塌顧陣客讓陵顧棄客悟放燈松習(xí)的個方瞎法輕板松幣的件氣錘氛歷有雷助迎于澆取江得萍顧悶客丹的蛙信屈任螞，水并勺贏安得闖更華多與的慈與德顧導(dǎo)客刃交云流貸的蝴時斬間熟。顧執(zhí)問搏式任銷婦售姨流音程第僑一博印址象貢的憑重規(guī)要轎性惑：產(chǎn)互生引第吐一片印磁象面的音時縱間燒可犯能面只丘有輕一慢分寶鐘我銀們可只壯有胡一緣瑞次滅機蟻會媽去胡塑術(shù)造惱良貴好缸的蛾第祝一贏印柱象充香分腐表劍現(xiàn)跡自個己決柳定的客棕戶添對拘我井們郵的弦第迷一腰印交象代油表叛個性人獲，平也裹代孤表游公紐奉司野的農(nóng)整關(guān)體促形維象銷暫售惰顧煤問發(fā)的紋禮討節(jié)招呼迎接問候想想看!妳做過嗎?這是你嗎?顧佳問禍?zhǔn)轿咒N毯售守流送程交啦流蠟方龍式在效接壘待贏階海段秘不溝要友太務(wù)匆慘忙襯就啊進責(zé)入舊下盡一穩(wěn)個瓜階菊段萬，鄭在紛這苗一盛個排階販段侍需冤要策花平時推間語建緊立冒融碎洽阿關(guān)辛系猴和五自直信銷如售雀人常員竿的狐熱任情疤會邊影雨響蔬到閘顧欠客勉的企熱膀情事。笑甜容參是薯專算業(yè)宵接捐待豈的誰標(biāo)環(huán)準(zhǔn)仍之烈一銷投售水顧迷問勵應(yīng)解要驗做脆到品的“紡笑舊三鍬笑舒”惹：微惠笑—溝—開幼口畜笑—糾—眉券開估眼軍笑建雁立班情瘦感沸紐脈帶征：情暴感濾紐心帶濁是澇拉查近鉤銷奶售圾顧饅問富與忍顧受客神之些間位距鴿離創(chuàng)的見技雖巧顧迎問刺式徐銷黃售拴流尿程顧綁客暴行警為項類簡型內(nèi)向外向決策跟隨三矮種欄類渠型捆顧遼客談的民行碑為經(jīng)特針征盆：我瓦們芽需映要卻調(diào)罩整是我剖們控自盾己博的會行敵為柱來薦適代應(yīng)繪顧湯客金，濱因饞為闖我閥們歉不狼可舉能崇期襪望洗顧紹客低會固改端變佳什威么目。主導(dǎo)型分析型社交型人員組成衣著喜好音樂類型理想的對策顧趕問死式鹽銷刻售綢流緩程入口他們是合適的人選嗎?沒有時間我必須買...我能信任他們嗎?他們能理解我嗎?接奇待柏過叛程努的忠重曲要瞞任丈務(wù)染是榆消需除糧顧牢客搏的財疑華慮泉和柿擔(dān)憑心第，指取愿得拐顧終客遭的圈信翻任顧拳客網(wǎng)的醬疑鏡慮顧男問受式汁銷風(fēng)售菜流茅程概飽述概詢述雖的據(jù)組莖成缸：滿黑足發(fā)需續(xù)求告嚼訴烤將賞要伏發(fā)陵生捧的突事斧情沒污有賓強國迫征儲求成同按意概庭述價的輕時艦機合：接規(guī)待甜中即冷告場逐時與筋顧閣客繩初軍步蟲建孫立迫起析融赤洽糖關(guān)屑系秋時在致接揪待酒與浙需庫求尤評收估屑初息期窩顧曠客漫要徑求兄產(chǎn)卵品磁介累紹慣或總報腳價遲時顧被客混產(chǎn)剖生央抗遼拒毅時接繪待冠階歡段誰結(jié)耐束擊后源，碎當(dāng)樸你話感舒覺免你算已竭經(jīng)鋸建縱立法了閘必婚要綁的表信危心減，猾你肥才稻能告進需行馬下既一回步走的怠需棍求拖評芒估重李要野觀須念跳：如齡果維顧物客沾完忘全品配棗合辱我淺們柏按帝照郊顧制問鼓式冬銷稍售買流翁程疼購播車飲，耽我島們成培交際率將網(wǎng)會狂提拘高敏！顧爸問暴式衰銷悼售木流帖程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789S耗t患e且p4需墨求酸評熊估顧動問隆式利銷符售赴流晶程工累具關(guān)尊鍵橋要忘領(lǐng)見賢“激工喊具右集怠錦幣”無附筆表5訊-來者店情顧身客話調(diào)伯查寺問沈卷。S麻t吼e際p4需借求暖評款估顧懶問晚式滾銷膝售嘆流鼻程銷紋售嘗顧覆問囑能屈明標(biāo)確隙顧冠客覽的授真兼正萍需迷求及，舒并板提抄供李專柜業(yè)插的弱解技決沒方貞案冠：通閃過米提肆問宜與辯傾模聽系了撐解惰顧顛客弱信末息后，車尤督其死是啞購劇車由的笛重崗要殊信爪息通姿過《來百店蕩顧睛客布調(diào)科查帆問頭卷》收古集李顧側(cè)客頌信豈息總臟結(jié)困顧習(xí)客際的駕需轉(zhuǎn)求霞信窄息菌，佳并暢推堅薦所合束適榨的甚商暖品S羅t由e起p4需鼓求插評爬估冰眨山耗理墻論了均解屢顧耍客賢的堵初畢級樓動育機檔是亞重慕要財?shù)膽?zhàn)，霜但繭是雨了桑解秤刺色激劍購仰買愧動刺機惕更借重上要葡。邊因攝為矩，嘴這膜也鄙是續(xù)與姨競洞爭肉者冠的可不提同羽之圾處灣，其同盈時驢也挑是壯顧創(chuàng)客挨購歡買論的梁一池個饅重爬要食動銀機理萌性照動估機:一菊般催是坑顧達客慌愿銷意精說蛛的感軟性犬動線機:除棟非詠建濕立趣了零顧刺客貢的件信垃任匹，蒜他西才稼肯迫說杯出亂來顯性需求隱性需求生理安全社交尊嚴(yán)自我實現(xiàn)顧晶客腦的川購程買狂動雄機次途級錫動恥機初咳級遵動還機顧危問情式組銷地售貝流焦程顧導(dǎo)客鄙總還是循認(rèn)求為卻銷茄售熊顧拴問豬應(yīng)界該餡重亭視誦他嘆們儲的面需勉求需產(chǎn)求原評們估副的員技資巧有稅效嚼提攤問主副動突聆社聽顧頓問徒式贏銷懇售殿流腥程提含問負的峰技緞巧提金問銳的暫方文式封凳閉議式艱問漂題開厭放暈式核問糠題提經(jīng)問都的怠順登序因：一秒般午性警提元問此：問披過必去槳的乎問膠題—亡—御收解集購辟買兆動屆機確頌定境性直問慕題憲：問丑現(xiàn)澇在臣的惱問銷題—火—了晶解非購砍買適需乎求聯(lián)房誠系獸性歇問云題積：問深將豎來章的騙問塌題—手—倍確輛認(rèn)酒購買播標(biāo)渣準(zhǔn)顧奔問銷式倦銷雨售姓流俗程聽挑的震五即個委層態(tài)次聽思的冠重療要新性互：人收的棉語聞速人治的以聽影速顧衫問棕式錄銷求售家流潤程聽而不聞假裝聽，思路游離有選擇的聽專注地聽主動聆聽主俊動困聆肅聽+積渡極和的鹿回百應(yīng)鞋技羞巧恐：展格開闡勢明重革復(fù)反亡射總禍結(jié)+顧授問立式凍銷封售府流醬程需關(guān)求泳評窯估被的饒清密單我柜是愛否第已貿(mào)經(jīng)同完藝全孩地盆了剩解詳了槍客暑戶素的鋪需脖求悶，島愿翁望陜和寸購泰買旨動轟機??？在亂需叫求自分閑析申結(jié)崖束粉時約，緞是童否寨我女已彩經(jīng)哥做雹到歸：問培了昆足祥夠飽多闖的旺問直題頸？問猶了添恰慣當(dāng)蟻的浩問瞎題禮？主布動累地萄聆嬸聽睜了距？對蔽接摘受炮的郊信花息啄做刻出芽了健積歡極堵的嘴回造應(yīng)藍？清鋸楚環(huán)了汪客取戶烏所粥要寸表評達洋的兄意食思繼？顧為問卸式愚銷爪售規(guī)流腳程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789顧堅問咬式紛銷陷售直流站程S咳t頓e狼p5車倦輛倉介亂紹關(guān)半鍵乎要榴領(lǐng)顧掉問紅式摘銷僅售侵流訊程S續(xù)t情e騎p5車部輛販介文紹專結(jié)業(yè)道地拼說貴明賞產(chǎn)止品賊的約特倍點霧及座針傾對京顧候客俊的栗利搭益,建山立漁信悟心敵，競激貍發(fā)薄購數(shù)買用欲站望:做賤好編產(chǎn)處品漿介舒紹鈴的嗎準(zhǔn)繞備咸工碧作,勤獨加丙練峽習(xí)充陸分父利慘用捆各冬種墨銷素售犯工戚具,如:產(chǎn)混品訴宣泳傳株頁友、譜展旱車墻等在嚇介賣紹度時糧充膛分歡結(jié)貢合鮮顧瓣客巴的旺需塞求功，倉運條用F霉B騰I的障技凍巧讓農(nóng)顧墾客忽互驕動象參跳與愈者遙到膚介橋紹田過串程助中害，寨關(guān)掙注押顧直客陰的清興穩(wěn)趣列點S滔t座e披p5車漲輛半介新紹繞復(fù)車描介孟紹是的赤時過機繞攏車絹介款紹賺是存對鬼所戰(zhàn)有細在喜需丸求汽評誰估銀階延段謹(jǐn)獲虜取繩的駱信雄息詢總失結(jié)留，上通捐常禁在免需濁求評蒸估懂階譜段娃之念后法進不行賠。繞漸車撥前層的上準(zhǔn)站備傘工縮慧作方閣向夏盤慈調(diào)慈整比至抬最奪高來位常置鑰證匙駕巷駛綁員樸的壯座俊椅跳盡粥量艱后鄰移前拍排虹乘拴客戚座圓椅隱前齡移夜，造靠惱背陸與仆駕嗎駛稈席敵靠扇背袋平免齊座判椅數(shù)的飼高演度貧調(diào)咬整妖至離最敬低握的皮水尚平收賊音宣機匹的襖選辯臺栗，杰磁摧帶煎、C局D的陜準(zhǔn)醉備車咽輛情的伶清距潔確膨保慨電脅瓶肉有逐電車憲內(nèi)洽消天毒車宣窗呀關(guān)竟上顧藝問剖式明銷效售耐流含程六輝方辟位碰介圾紹沫步暫驟6.駕駛席4.車尾后端3.前乘客席外側(cè)2.發(fā)動機室1.車頭前端45°角5.車廂內(nèi)飾F：F億e灑a檔t彎u掘r釘e特盛性B：B妄e變n蘆e疤f刺i枕t優(yōu)冠點I：I蹈m勢p姑a梨c呢t沖禽擊(圖躁象派、擺圖米畫杜、澆故數(shù)事)由跳上燒至番下烏,曠由膀左墨至控右法F軋.廊B晨.層I鬧.介陷紹慘法六俘方損位脖二鋒大雹法代則顧專問巧式罵銷儀售川流丘程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789顧跌問然式頁銷嚼售寄流祥程S后t浙e槍p6試亦乘惡試懇駕工巡壽具關(guān)額鍵距要檔領(lǐng)見廚“相工怖具良集藥錦彎”雄附佛表6－試悟乘葵試劈燕駕練協(xié)異議畏書，輕附斷表7－車慢輛仰進料出場管笑控藏表，附螺表8－試逗乘均試登駕會調(diào)驗查耗表。顧吊問殿式昆銷抱售首流辮程S艦t煙e道p6試鳳乘石試譜駕通申過陡動允態(tài)鄉(xiāng)豐的擾介黎紹職，趨建逃立皮顧超客食對伏產(chǎn)究品逼的冬信觸心斃，混進叫一掘步序激賤發(fā)啦購餓買們欲紹望:做浴好飼試倚乘條試驅(qū)駕喘車臉輛傲的駛準(zhǔn)海備喪工弊作芹，項請陜顧甘客附簽截署試凡乘輪試攀駕茂協(xié)禿議都書在艷顧掃客鍵試崖乘芝時肥充儀分披展槍示深車分輛濟特吉性殖，聾并倦作型說樂明讓大顧歌客然有桂時享間她自尤己慕體領(lǐng)驗冊車質(zhì)輛站的膜動敘態(tài)出特怨性填蛇寫試貍乘欺試訴駕月調(diào)愉查耽表適宇時雞詢螺問價顧行客肚的立訂債車撿意脫向S只t都e功p6試駛乘役試緩駕讓汽惱車汁說只話a橡.邀儀請鹿顧閉客爪試永乘染試族駕潑的膜時哥機袋：引鍵導(dǎo)迎顧?？凸鬟M構(gòu)入婚成別交云的茶步句驟促伸進濁顧悄客臉產(chǎn)嶼品羅體斑驗當(dāng)慕顧虛客灣難鼓以恒下聲決俘定逃時跑，鼓經(jīng)痰由謊試廁乘咱試醉駕旦促蘆進逐成社交b射.銷案售副顧奴問左應(yīng)躬對污產(chǎn)江品抹有慣信勾心危，扯主逝動址邀刮約掘客士戶越試水乘脾試潤駕試寄乘利試掙駕包的歷基捎本木流燒程準(zhǔn)備工作↓試乘/試駕前↓試乘/試駕中↓試乘/試駕后顧憂問蓮式烈銷揀售篩流擱程試?yán)食税翟囎隈{衡協(xié)稍議絞書√尊遇敬早的閃顧鈔客魯，酬我防們?nèi)夥菧I常濤友藏善謠地梢提嫂醒鳴您慰在蝦試飛乘傍試風(fēng)駕鈴中膀善勞盡委您茶的萌義屬務(wù)勇?！辆暩鏁?！插如丘有用破朱損辛需撇賠膨償險！范組例X糟X抓X銷職售嬌服聚務(wù)咸中瘦心服：—木—退—膚—先領(lǐng)生/女交士悶，漂您厘好飯！歡敬迎難您炊接勇受惰我齒們岸的載邀巷約煤，爽進暈行偷產(chǎn)書品易試鋼乘洋試右駕盆活形動戀。額為襯了步讓逆您袖有孩一驅(qū)個宿完克美富的參體樸驗?zāi)w，傻請聚配醒合樣我圣們萄的傅銷銀售矩顧耕問撿進握行唱以降下膛確鐘認(rèn)行事不項襲：1.身短份裁證用確棕認(rèn)2茫.駕窩駛破證宴確慚認(rèn)3緒.活斗動膝路革線遣確動認(rèn)4投.車聾輛逝外娛觀主完史好黨確稻認(rèn)當(dāng)枯您仔已屈充偉分甩了幅解揪后雙，卵請矩您答簽觀上暗您唱的綿姓坐名鄙，紀(jì)以叉便邀我突們樓登浴記叫安堡排杜。判謝跌謝脾！占顧若客嶄簽軟名:年月日時分備若注常條培款道：本礎(chǔ)車薯為海本看公椅司探試?yán)背寺曉囀{這的饑公愿務(wù)廈用雞車挎，冷請頑于振使拼用鳳前縮慧后抓確磁認(rèn)臉外挺觀車依輛鳳保鍬險氏與井乘違客商險側(cè)已膠由編本副公努司螺安決排尚辦撐理如徹有吩駕趴駛李疏虎忽牽導(dǎo)損致躲車賊輛透損細壞敞，虹需理承斜擔(dān)植賠案償片責(zé)禿任顧誘問挎式但銷播售糟流捧程車盾輛樸進月出負管合控下表顧驢問滿式駕銷虧售顛流搭程車輛車輛駛出時間責(zé)任人車輛駛回時間責(zé)任人備注(是否完好無損)

充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789顧竹問噴式紀(jì)銷寇售舍流型程S甲t殲e寺p7報襲價擠成湖交工訪具關(guān)桂鍵截要關(guān)領(lǐng)見霸“擺工耀具杏集蜂錦逢”南附馬表9－報揪價包單。顧邁問嶄式澇銷綢售溫流割程S倦t尚e閑p7報翻價初成倡交給兆顧拖客導(dǎo)足伙夠淺的擦?xí)r趟間碼作彩決牲定允，砌不慚要劫給停顧爆客移太迷大竭壓楚力欺：報彈價述前匪再絮次焦總這結(jié)墻顧伸客挪選泡定倡車涌型畏的潛主佩要弟配精備姨及煤顧駱客番利艘益籍，虜然驚后塔報遲價計方算凝并耕說惰明閃產(chǎn)套品雕價鞠格定及患相至關(guān)紫費躁用使糧用報崇價盤單明讓確馬地爽報騰出離價浸格報圍價里完庭畢竹后供，對強曲調(diào)攔產(chǎn)趙品墨和序服共務(wù)秩超通越戒顧去客豎期爺望哥的常地老方S劇t帆e限p7報酸價姻成賄交利歲用院封愛閉冠式摟問袖題覺引鍵導(dǎo)蠅客截戶踐得每出鼠結(jié)鵲論不欄要鳴讓訴客板戶能反帆感滅或執(zhí)感即到做壓總力對輩客作戶覺疑棚慮臣給柳予劍明層確腸解屯決叛方誰案析和勉答優(yōu)復(fù)及待時伙解變決淚和然消風(fēng)除懇客直戶磚疑農(nóng)慮盈，咬使摔客嗓戶存安抓心讓毫客譯戶別自侵己記自鼓然欲得委出躍結(jié)瘦論溝，巖肯靜定板自帽己包選朱擇脖長素安協(xié)鈴敘木磁是豆正意確省的成稀交末邀國請報孔價凝的萬方炒法感淹性掀利腔益明臥確柱報躍價理牽性睡利尖益三背明沈治詞報其價纖法兼：價揮格帥最抗小櫻化絮：價初格鍛比景較止法射：價開格拒轉(zhuǎn)歸化迫為味投屑資躲：平忽衡泰表博法紗：增孝加費利墊益詠法毫：顧踢問填式薪銷鐵售暖流叼程價碎格>價洋值思→剝太熔貴御了價恭格=價搶值晨→傾物汗有順?biāo)字祪r撞格<價亭值捧→桑很丈便瓣宜建執(zhí)立腳價衫格忌與逗價為值論之斤間盜的機平駝衡撿，金撐錢支的夫價洞值報漏價跨結(jié)耕束遵后顧醫(yī)客怎感苗覺船他確買匯的治東反西居比設(shè)他醬預(yù)封料霜的傾要姥物今有會所邀值東，憑說汽明他銷績售共人撐員著的碧銷峽售紫是阿成聰功逃的主改動塊提呢問崗：關(guān)幅注豆問姜題姥的追變雁化滿炒意矮陳單述解：情校感蒸上冰的牧變奧化身妨體垃語炒言些：行落為登類碰型鏡的凈變壞化購愉買寨信辱號就享是望顧法客蔽決級定血購惜買膏產(chǎn)箭品她時按無拿意耀中左流誘露梳出悠的殘信泊號訴。顧規(guī)問殊式翁銷們售儉流殘程異這議冷產(chǎn)廊生汁的地原勾因大誘多積數(shù)陣抗戶拒休都抗是詢源戚自瓜顧交客版不術(shù)信轉(zhuǎn)任梨，教這走種久不桂信緩任涉一究方設(shè)面竊可誦能絞是五因餅為近他雅們貓不皇知薪道退自著己盆需肢要蟲什陡么掃，允另拔一爐方切面睡就略是柱他機對否銷鳥售站人劇員/產(chǎn)鋒品/公擦司捐不卷信臨任掛。處屢理配異朵議肢的歉態(tài)踢度沒鋤有醒異等議露的程顧彈客最終的結(jié)果是：顧客拒絕購買！我們永遠無法在與顧客的爭論中獲勝：異相議飲是認(rèn)一杰種斯機主會讓趕銷系售姻過恥程內(nèi)可糞以蚊持同續(xù)侄下釘去向電顧兇客巴展堅示截你真的葵誠痛信肝的快一群個甘機哨會是卷真短正砍銷震售棕的語開群始顧接問脆式區(qū)銷襪售唐流遇程異畢議點處燙理靜方汽法翠：異脅議縫出僑現(xiàn)嚇前—藏—預(yù)請防單異教議—燒—最攏有紐奉效蘭的異逐議商出抹現(xiàn)聾時—簡—處已理纖異邊議—比—常略用貨的異插議蛾出齒現(xiàn)報后—衣—推鵲遲圣異買議—身—延使緩僚的效技事巧沒搬有陽出熟現(xiàn)唱異漲議—西—忽幼視呀異疤議—活—避希免杜發(fā)辭生異帳議扇處黎理希的坦三申個偏步許驟明物確斜異誦議班所浴在丹：同多意蹈及負中服立消化商：提辭出慢解怪決盛方請案比：贏梨得霞顧叉客圣對盒長喊安泡鈴車木御品年牌順、押經(jīng)顛銷疊商據(jù)品吹牌匪以獨及踢你漿個責(zé)人睬形齒象等品橋牌善的蘆忠扣誠!為廈何修購?fù)I?為肉你貝的溜顧推客怎回閃答受以若下抽問論題:為造什便么尋購柏買劃鈴綁木翅汽描車?為貼什相么年從難我莊的綁經(jīng)炕銷最商獲處給購緣瑞買?為偶什把么滅從頁我剃這際里怨購勇買?顧鍛問摔式險銷蠟售彎流稅程議纖價幅指伍導(dǎo)允蠶許播每壓一昨位防顧肺客的就監(jiān)車上輛兄討它價龜還五價充弟分臺說頂明似車恒輛肯的轉(zhuǎn)價說值當(dāng)竄客閃戶舍說額“列不盯”球，該要捏追賣問繳其渾原世因當(dāng)輝客鑰戶裹說括“弓好慢”導(dǎo)，炒要民建課議臣其野購謀買不煮要同急魯躁論，丹合列理爬地塵解維釋根一春下無你仗所豈做河出淘的梳每報一臣個餃讓錦步提浪出幸產(chǎn)填品乞組它合丙的腐價染值姨創(chuàng)坡見翼，禾切廈記個，袍你領(lǐng)是送在您處村理詠價溉值輝而謝不傲是辟價塌格減手少立推吼薦稱的頂產(chǎn)躲品工和前選法裝浙件襪來恢降序低全價社格墨而鳥不留是圾減燥價贈朽送霉配頃件謙而棗不遭是通降次低睛價輸格暫甚時耽“芬休診戰(zhàn)安”濾，妻停舌止呼議扇價限，逼與匪顧傷客澇閑蕩聊畜，庸加午強牧情兩感濟紐救帶輕后可再抄回掉到戚第1點尋騎求方銷扒售姻經(jīng)香理榜幫室助鞋，閃顧訪客筋經(jīng)獎常柏有睡找大高呀層細議惕價辨的咸心著態(tài)浪，距但慣你全不刑是英讓掘銷劇售簡經(jīng)灰理曉來睡降本價掛的處蜂理洪價蜘格些異岡議聰五蔑階塊段顧濁問墻式悉銷池售看流敬程表國示降遺剝憾建擊立子聯(lián)爬系介肌紹熔潛傾在揮顧災(zāi)客“搞不披買鮮”被不忘代碌表嗎他鄙今宮后造不泰買捎、領(lǐng)他饑的生朋暴友抖不踐買與巧顧帥客渡道脖別鉗技悶巧顧棕問脹式恢銷渡售叛流攜程取誰得端訂嗽單稻的飯指積標(biāo)顧液客保獲劃得湯足覺夠護的吵信艷任顧怨客裁的放需續(xù)求默被抬正綿確鼻地脖理憶解銷也售以過祝程級中田充修滿專了毯熱血情你蒸的內(nèi)報頭價扶是迅明遵碼簽標(biāo)簡價架而芒且蒜誠墨實你跳提跌供碼的妖是洞符掀合爺顧雕客懷需痛求窩的床正軟確創(chuàng)產(chǎn)透品訂披單亭式流銷盜售活的怠幾課個肝要穿點1財.有功效先訂全單2哀.交陜車掠和冰提緩車迎期寄限顧桿問盡式岡銷昆售小流久程充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789顧軋問踩式忘銷抓售遣流性程S括t谷e犧p8完縫美交再車工貧具關(guān)貴鍵浴要忘領(lǐng)見瓜“鹽工應(yīng)具廁集報錦剝”殲附瓜表1逼0－交望車腎確群認(rèn)日表。顧捆問杯式悟銷長售妙流控程S平t系e駛p8完垂美交守車通測過渡交澆車原激慕發(fā)汁顧壇客始熱嶄情秋，霞感閘動女顧桐客帽，核并疫建跪立所長來期傍的哥關(guān)呼系揀：做躺好便交縮慧車蟻前攻的傅準(zhǔn)愈備倉工熟作勸，畏進販行奧預(yù)稼約在仆交映車蝦過航程臉中起保纏持柴對套顧織客遣的昨關(guān)事注是，臥熱螺情徐友棚好確賞保歲有泥足才夠自的拔時架間奪進山行暑操平作予說堡明騙、涂文虎件禁和押費福用采、頑回襲答德顧垃客貍疑厭問建生立供顧止客分與概售判后格服柔務(wù)優(yōu)部恒門服的羽聯(lián)襯系通圣過盈簡斗短頌熱里烈邊的威交趨車鍛儀妨式系激跪發(fā)煙顧畢客飛熱唱情交久車乞的予重演要辯性恭島喜朋您捐！傳現(xiàn)卵在土終善于拔可教以臨交皆車昂了你箱想題使某你明好哭不矛容街易牢成動交版的幟客產(chǎn)戶蘿成貨為哄你餃的卡終扔身劈燕顧斷客勺嗎晃？你鉗希胡望圈他/她架給康你盆帶涉來墨更竿多軋的杜業(yè)媽務(wù)腹嗎餅？那牧請六記叢住—尋—只狹有爹熱視情劫的盤車虛主甚才鞭會拔主犯動融推竭介墊新究客商戶交頓車賓是光營苦造狗終奔身扇客漏戶太的查重涼要鑄時瘡刻對傻于翼大挎多早數(shù)宿客珠戶緞來笛說隨，設(shè)車流輛哀的癥移諷交山是燭決箭定毛、圾等耀待站和底期輔望漆過獅程喪的悼高視潮攜。環(huán)對沿他該來杠說斤，寇車策輛甲移玩交嫩是記一南段戲值解得繪紀(jì)伸念趕的接經(jīng)戲歷顧斥問續(xù)式銅銷抹售話流機程S媽t監(jiān)e搶p8完漲美交餓車思綠考車：客桐戶從對拌交挪車絕的襪期鹿望杜？客靜戶啟交李車戴時喝可菌能肅會涉擔(dān)黑心湯什攝么蘇？如照何資讓扭客渠戶彼在陵交驚車叢時砍留嬸下蹄深攏刻恥印頁象黨？如神何膠超罰越房誠客洞戶萬期殲望榜值商？顧侮問聾式樂銷丹售柿流線程衡調(diào)量東成陳功躬交芒車既的金標(biāo)累準(zhǔn)下敬面缸我拋們伐從園顧翼客攀的演角造度儲出任發(fā)宮，但來疾確毯定君成避功側(cè)交肉車?yán)娴拇虡?biāo)皮準(zhǔn)惱：在積所頑承盤諾筆的被時鞋間廚內(nèi)閉交湯車確取保鹽車往輛點內(nèi)泉外害的便清饒潔鍛（樹清稱洗鴿過唱、蓮無殖污扭點席）確施保萌車眨輛嫁的僑所廁有彈裝多置寬均未處逆于栗正聚常豆工暑作王狀聯(lián)態(tài)交毒車糞時睬，該油拳箱均內(nèi)隸加帝適沉量披燃震油向幫顧慎客眨詳殖細榨說匠明布車血輛欠的惡性仿能塵以陡及便各侵控賭制床裝棒置素的槍操園作眉方交法循與蘭解盲釋澇用擾戶江手預(yù)冊向墳顧稅客穩(wěn)詳狹細辭說穗明粗車漁輛號的籍保笛修耀期穩(wěn)及爪維枕護呀保偉養(yǎng)巖周旋期確避保槳顧毀客跑知鉆曉腎如狀何抬在泉經(jīng)旱銷埋店圖進湯行鴉車海輛油的攀維艇修觸，杜將且顧聞客企介等紹街給哈維肥修習(xí)部合門府的辛人案員督，紅并凱確疼定赤首他次結(jié)維貸護盯保能養(yǎng)默預(yù)縱約在貫一濁個燃合獎理雹的肯時堂間聽內(nèi)狗，斧完絨成魚全古部憑交屢車基過些程交施車簽時陰的暢禮龜貌都和待友市好霜程耗度交堅車主過偵程術(shù)中張關(guān)宣注籮顧欣客（鉤不胃會沙分矮心墓到碼其朵他勤人申）車掛況（慘無徐凹付陷江、擋劃如痕屠等瘋）顧玻問彼式麻銷局售念流柴程顧債客袖從籃簽名約爹、段交健車娛到何使普用寺，步其邪興機奮灰、匯關(guān)帶心巾程奧度木達投到想頂斜點表。銷要售裝顧寄問賽的容興閉奮趟曲夫線益則晃到欺簽麥約念時鞏急喘速吉升驢高甩，毀之陰后旗便嘉逐烈漸族減蝴少妹關(guān)員心聾。顧串客學(xué)的欣不求平喂、聽不繞滿砍在社交槐車組之婆后劍馬松上滅升揮到撈頂周點育。差矮距躺大酬的矛時列候滔，閃對被顧爹客桃“攏照納顧悉不架周鬼”品等革大騎問唱題賢一無定徒會洞產(chǎn)病生引。顧你客終若蘆能辦經(jīng)寶銷況商剪全腥體棚員保工賣的裕關(guān)嘆心惡對配待礎(chǔ)，壞則澤更續(xù)容賣易宜滿夕足投與褲信暮賴道。拉貧近早顧桂客祝與薯銷線售反顧鎮(zhèn)問恩兩忙者雞興碎奮記曲膊線比差昨距白的平活雪動并是炊全備體倘員匹工話都煮參粗與填的閘顧徹客許接林待砍活含動充分準(zhǔn)備展廳接待需求評估完美交車售后跟蹤潛客開發(fā)報價成交試乘試駕選車介紹異議處理123456789顧定問放式神銷宮售胖流澆程S蝕t蛙e嚼p9售傾后若跟談蹤工勺具關(guān)集鍵喉要嗚領(lǐng)見樹“產(chǎn)工伶具悉集諷錦曾”保附葬表1南1－感槳謝士信。顧邀問虹式碌銷煌售行流反程S詞t膜e構(gòu)p9售還后擠跟吃蹤維永持葡與胖顧曬客互的扒長察期鍛關(guān)惡系擺，剛保蘿持稀顧碼客汪滿預(yù)意那，奸并京通漆過艘顧脫客筍推窮薦鏡贏今得女獲創(chuàng)取尺新對客座戶拉的柏機寧會補：新按車自的拌售矛后斬跟顛蹤什由惠銷商售迷顧柱問災(zāi)執(zhí)彼行賽，境顧蓋客啊首脾次洽回虜廠聞保燭養(yǎng)務(wù)后平由齒市府場販客膜服才專厚員窗跟泉進重檢視滔與盾已既購音車賣顧洋客度建伐立玩日答常舉聯(lián)桌系最，岸請壇顧磁客易推廢薦環(huán)潛歌在舌顧哥客S晃t搖e腦p9售認(rèn)后典跟倦蹤客葬戶雅檔重案級整陜理忘（1）2天偏內(nèi)搏回賀訪碗（2）銷器售污經(jīng)冷理松一諸周質(zhì)內(nèi)泰向曬客頸戶蛛致濕謝惠（3）一額個體月想內(nèi)幫跟占蹤蠶聯(lián)持絡(luò)杜（4）通削知傳免幕費臨保跪養(yǎng)腦（5）售圾后失跟歌蹤竭（6）客豈戶音跟梢蹤溜與割挖鑄掘遣（7）提康醒傍客設(shè)戶血，男第堤一宗次寇維屠護昌事物宜幫艘其邊預(yù)鑼約澤保明養(yǎng)仙或處上略門銀服動務(wù)定泰期埋和柱客擋戶貼聯(lián)妙系俯，悼情煤感草延效續(xù)和忙客鬧戶和建阿立彩持口續(xù)走發(fā)雅展度的效關(guān)妥系勞，筑節(jié)妥日捆或宰客法戶藥重販要腿日禁子肢致騾電春、咳送紛祝倦賀宋卡時或撫小陡禮朋物螺。步何驟室與復(fù)要伙點詳別細鳥填梢寫貪顧畢客逢管新理斃卡關(guān)雪心嘉各防項拾功狹能雹是元否局清完楚強夕化梨滿傍意純度虹，寒取六得晝認(rèn)池同顧搏問味式霉銷惠售燥流喜程?XX先生（小姐）您好?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？?XX先生（小姐）您好?恭喜您買了新車，感謝您對我公司和我的惠顧，日后需要我為您服務(wù)時，請隨時和我聯(lián)系?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？?XX先生（小姐）您好?恭喜您買了新車，感謝您對我公司和我的惠顧，日后有需要我為您服務(wù)時，請隨時和我聯(lián)系?這是我們公司的感謝函和小禮物，里面有關(guān)于本公司的營業(yè)項目、服務(wù)項目，讓我來向您一一介紹?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？應(yīng)對話術(shù)?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函方式?了解顧客對于車輛的使用情況?了解顧客對于車輛的使用的滿意度?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的顧客?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約進店時間（或是定保）?了解顧客對于車輛的使用情況?詢問銷售顧問服務(wù)表現(xiàn)及購車過程滿意狀況?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的潛在顧客?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約進店?代表公司親自前往顧客處致謝?了解顧客對于車輛的使用情況?首次免費保養(yǎng)的邀請?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的潛在顧客內(nèi)容銷售顧問?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約（或是定保）?車況問候?購車情報收集銷售顧問?購車滿意度調(diào)查?車況問候?購車情報收集?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約銷售顧問?購車致謝?首次保養(yǎng)邀請及說明?車況問候?購車情報收集目的負責(zé)人一個月內(nèi)負責(zé)人2周DC負責(zé)人2日DC日程流程?XX先生（小姐）您好?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？?XX先生（小姐）您好?恭喜您買了新車，感謝您對我公司和我的惠顧，日后需要我為您服務(wù)時，請隨時和我聯(lián)系?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？?XX先生（小姐）您好?恭喜您買了新車，感謝您對我公司和我的惠顧，日后有需要我為您服務(wù)時，請隨時和我聯(lián)系?這是我們公司的感謝函和小禮物，里面有關(guān)于本公司的營業(yè)項目、服務(wù)項目，讓我來向您一一介紹?您目前的車輛使用情況如何？如有任何問題，我會馬上幫您處理?首次免費保養(yǎng)是您的權(quán)益，請務(wù)必到本公司銷售店接受我們的服務(wù)?請問您親朋好友中有沒有想買車的？能不能請您介紹？應(yīng)對話術(shù)?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函?親自拜訪/電話聯(lián)系/寄送信函方式?了解顧客對于車輛的使用情況?了解顧客對于車輛的使用的滿意度?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的顧客?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約進店時間（或是定保）?了解顧客對于車輛的使用情況?詢問銷售顧問服務(wù)表現(xiàn)及購車過程滿意狀況?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的潛在顧客?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約進店?代表公司親自前往顧客處致謝?了解顧客對于車輛的使用情況?首次免費保養(yǎng)的邀請?客戶對所使用車輛有好感時，請其介紹有購車意愿的潛在顧客內(nèi)容銷售顧問?首次免費保養(yǎng)的邀請及預(yù)約（或是定保）?車況問