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文檔簡介
督導崗位職責與工作流程營運管理部二00四年九月十日為者常成,行者常至為者常成,行者常至第一部分:督導的角色與職責一、督導的角色二、督導的功能三、督導的主要職責四、督導的權利為者常成,行者常至一、督導的角色便利店連鎖經(jīng)營的靈魂人物!1、調(diào)整(Coordination)
根據(jù)銷售情況、商圈情況、顧客動線等對商品的布局、陳列、外觀、服務等進行相應的調(diào)整,以滿足顧客的需求或引導顧客的需求;根據(jù)公司的發(fā)展要求調(diào)整督導的工作重點。為者常成,行者常至一脂、巾督嫂導首的辱角間色2闖、鉗顧券問婚(吸C課o求n怨s菊u附l發(fā)t康a貍t同i鳳o幫n判)為定門茅店提而供經(jīng)辮營促方朵面努的秩商副量浙、霞建哀議排、注指揭導雜;盜與答門太店雁面月對蘆面直商查談這具橋體積且糾實賄際乘的妥內(nèi)戚容諒;指傍導門扇店狡獲煙取脹商供圈從、萌商捉品圖等獄相鞋關器的巖信閑息悲;如為捉門碧店提值供經(jīng)歷營成管罰理麥的油范通圍裙如牢目嗓標賢、啊商綱品絮管速理嶺、產(chǎn)促首銷沈、番人系事微管劍理造等宜;埋為徑門巨店提友供基湊本犁情貿(mào)報快的思范滲如瓦業(yè)轉界少情確報務、連框鎖深理詳念即、忍方趁針膝等霜。為罷者幅常亮成鄙,串行亭者愛常挑至一吹、續(xù)督籃導返的饅角院色3么、母個眾人拐性交的色商饞量奮(詳C院o噸u株n窮s魔e謀l濤i衣n紡g信)建霧立永人跪與出人初之貓間唉的信守任毒感,才須申有朗個臘別系、猴單刮獨津性疑討灣論咸;烘同舍時澤保艘證敞門維店思與含門質店父之比間腎門燃店爆與賀總燦部帶之噸間信冷息腥的牛暢卻通。為順者撐常與成濤,埋行欣者昨常辛至一薯、燦督蜻導絲式的付角槳色4棍、亦控童制批(之C隨o素n說t震r拳o色l弄)促塞使卡門照店執(zhí)跟行公價司憲的小管腎理覽制歇度閑及民公逐司悶領編導杠的紋指寶令霜。為瘡者揀常課成雕,蚊行騰者追常揪至一周、肅督牧導睜的想角攀色5記、鵲溝粒通行(變C蹦o秋m挑m灑u浴n找i玻c撞a走t哄i達o甘n秤)確幕保若門火店仍與遍總重部茄之捎間你追唯蹤資、臨訊毫息石收柏發(fā)吹、有傳雅遞道及麻執(zhí)谷行詳;棋使裹門璃店獅與煉公塵司栗、倦廠杯商說間象三置角平爹衡得值以勸維樸持灣。誕使忍用樹的遺方叉法紫包勸括捎文講件胃傳堅遞盲、飽聚矛會甲、祝對果話仆二胸人向雙導向飽溝乏通磚等椒。為跨者婚常枝成枝,足行解者個常撇至二敘、陣督鵝導脊的蠟功棚能1幫、每店您面蠟形雕象荷維硬護協(xié)紫助開店徒長抄塑捐造毫門足店喊整越潔脆、貿(mào)舒丙適滴的購后物是環(huán)杜境。2現(xiàn)、態(tài)商肺品綱的袖銷腔售品支質縮慧—華—新女鮮價挑格癢—翻—正佩確宋性育及卻充循分飼告墓知陳追列姐—科—辰展右示貨稀源問—掏—勿缺裁貨稿率濟控屢制促優(yōu)銷鏟—懇—必協(xié)遞助探與少執(zhí)急行為撲者搜常圈成組,瓦行獵者嘉常蔑至二涌、碗督采導舒的批功委能3皇、努營青運竭費悠用控梳制也費伍用拉及悄增黃加降利鋤潤商驚品怎損塞耗奇控趁制4位、壤庫宵存嘴周緊轉孝率分依析庫怕存涼金好額消及西占夠比指梁導分門摟店臂的悟合艱量簡訂做貨為蜘者悔常效成鐘,擦行諸者致常限至二傳、饅督帖導駱的消功描能5孝、斷人借力蓮開筆發(fā)花與塘維清護培鋪養(yǎng)王—塞—未業(yè)咬務泳技陷能尿、公公熔司論規(guī)渠章懶制升度棟及孤操乖作攤的券培襪養(yǎng)推轎薦彎—研—職顧員啊晉蹄升椒為片助織理沾店下長克、吧店眨長掘或牢督扛導調(diào)殘配魂—奶—叫門蛾店獸人嘆員掃的然合朵理耐配凈置指租導障—價—店鏟長若管設理筐門鞠店壘達腸到毅公漆司衡所罵交艱付吧的搖目法標評及至任蜘務為螞者靜常吐成敢,幟行箱者盒常兵至二漠、到督惜導軌的弦功盈能6筒、鑼確達保景報償表湊單買據(jù)皺的快準全確蹲性制省作藥、萬傳另遞鴉、秘運或用7朋、袋本閘區(qū)協(xié)域乳工洋作乓安曬排佳—裝—濃合叛理憑性重知點去提貼升瞎門傘店誰的粗銷漿售釣方船案召愛開桃店創(chuàng)長旁會叮及門員由工照例魯會維躲持拆上堡下昌的手溝陶通勺渠商道為朝者歪常幣成辟,上行詳者慌常安至三碼、鞠督旗導字的庫主拒要鉗職芝責1顯、拐促造進券銷獲售結危合勿門薯店芽的亦經(jīng)贈營蔥情穗況發(fā),逝提視出鋸促五進榮銷追售鑄的腹具耀體欲措釀施2征、仙經(jīng)槽營乒分詠析通至過想對妖營喊運統(tǒng)情張況扣的予分遮析撲、泰商萍圈央及德競爆爭站對真手就的乘分焦析總,悅提儲出瘋相賣應惜的槐解彎決漿方此案為謎者耽常雀成漆,扒行蘭者忘常帆至三巴、拿督赴導坦的譜主魄要隆職捎責3釋、堤傳間達柏訊榆息將蜂公直司快的秧規(guī)哨定悄,靜公員司每領閑導泥的綿指捕令個具淡體扣落傷實虹到圣門案店趣中制,叮并炮將額門擾店析的溫執(zhí)屬行叫情鹽況智反該饋特回娃公步司洽,伍以捧便踐公震司白采接取夫相喚應噸的福舉曾措4夸、飲業(yè)庫務待查拳核對施各剩門看店脈的慨營善運爺情行況悼進顆行脾檢典查芝,亦從專而筑達花到滴協(xié)匙助厘門馳店晴提演升致營歡利浴的賀目算的為貢者創(chuàng)常要成追,比行擦者染常具至四閘、勵督掌導雁的造權切利1賴、火人嚼—宮—揚隔減級姨管詳理員醋工甩:包萌括援罰浪款熄、毯警降告釀書曾、噴辭罵退昏建岸議影權簽、鎖中崗止齒試裕用燈權辦、迫確花定處工珠資嫩級規(guī)別鮮、各店付與頂?shù)暄又r間等的孔調(diào)誤動舌、益晉百升吐建調(diào)議政、悲轉克正訂時暑間型、災通晌報秒批朗評婚、念表擊揚斑等店拆長蔽:包渾括呀任紋免趣建傾議膠、丙調(diào)褲動購建王議乎、賭警溜告刺、秧通謠報束批濤評劉及么表愛揚腳、游工湯資紀調(diào)狗整單、才晉宵升丸建歪議為藍者辜常杰成榴,河行揭者慢常館至四什、啊督枕導蹦的抗權聚利2填、優(yōu)物除牧大合型啊設率備朵無嗓法泊移饑動音,呈其爸他孝設戰(zhàn)備比如米貨齒架賠、冷人壞字百梯責、江打挖價銳機泛、俊筐伍、兵籃授子哪等象只獨需筐要親完迷善睛相楚關涂調(diào)米撥院手龍續(xù)秧即林可榴進吸行看調(diào)嗚撥3烈、鹿商侍品全占面館具牢有污調(diào)小撥價權傷;誕對鞋報荷損就具邪有待審勇批地權肥,銅并橫匯麥總婚報欲損套理算由縱形掏成撲報子告囑,精生祖鮮閃每濟周揚出足一抖份陷;擦其漠他譯商擊品經(jīng)則押二肅周島出拾一郊份4母、掛物俯料全紡面完享喘有竄對疏物貌料堅的曉調(diào)荷撥閘權為悠者催常講成記,女行需者說常址至第外二斤部撓分蘋:之督到導柔的化工爭作蓄程獄序把及講內(nèi)進容一錦、漫學震習新及游完請善決相駐關復標勢準跡、挪規(guī)卻范二遵、威制綁訂蒙巡妖店丹檢畏查你表三績、液督澤導休檢撈查四俗、羅信窗息脅反將饋五姐、尤整年改六原、朋總榨結咐考意評七言、沒加輪盟蜜督疑導為企者釘常傳成災,卻行故者彎常慢至一土、塵學病習須及春完增善飲相浮關瘡標饞準影、考規(guī)顫范“玩一跨個型口汁令顏一節(jié)個瓦動拆作”渡!—墻—濾執(zhí)齊行宮能命力為拍者耳常做成綱,貴行找者魂常塑至二芳、音制鵝定婚巡銷店家檢騾查笑表1牢、制仿訂份門吹店蘿、幣督劃導遍檢誕查厲表分哀店禮自濱查欄表臭—押—規(guī)編章吃制抄度《蟲營撞業(yè)抬員紐奉考眾核布項牽目裙》、《莊助灰理塑店稼長留考景核重項價目奇》督姿導怕檢歪查兼表星—教—設像計疑相骨關該的為督琴導箭檢示查股表《講門殼店古熟脫食肺操摸作伙考棋評煙》、《須門鋸店宣形譯象躁考泳評裁》、肢《門漿店什銷虹售卵競損賽極考萍核敏》等為惕者貌常雅成口,攪行痕者圖常乏至二固、倡制存定阿巡鍬店交檢榜查櫻表2造、孫巡矛查羨表繡內(nèi)選容檢捐查店日談期涉喂及圾部享門檢王查律的值主糊要升活蛛動檢爽查姐的天總挑體叼結妻果☆施結像果每滿頓意懂—跳—穩(wěn)符趨合☆麥可撕以沒接光受昌,蔬需規(guī)改燙進耍—交—恒有替較絮少圣不臨符碎合☆劈燕不釣滿當意舉—羨—能結愉果蹈糟棵糕☆些整津改勞措子施賢—絹—趨《倒整扣改綿通乏知鵝單獨》炭達著到磁要嬸求為床者浪常黃成寬,蟲行嫂者瓦常停至三攀、宋督販導險檢架查1目、深制羊定帽督坐導押計循劃將礙目止標個具標體極化!年退度繞、續(xù)季促度拖計攀劃每偽月線、喪每滅周起、瘦每業(yè)日栽巡樸店香計悲劃2落、督惜導允方講式門做店訊自防查肯—富—日疤常穿管類理鍵工冠作鄉(xiāng)豐實暑施咽的茄檢靜查督脈導垮員依的晴巡屈查吊—陰—遠挪程旬監(jiān)謝控范、緒現(xiàn)譜場堡考美察神雨秘移顧開客咸—廁—內(nèi)峰容健、陵步肺驟討、倚紀焦律泄、售技煤巧社勝會嚷監(jiān)感督否手豈段圍—傳—問嶼卷鞠調(diào)僵查狹、主顧迅客艦投銷訴柔、秒公凈益鍵活色動為怕者冠常缸成搭,反行叛者封常監(jiān)至三識、晚督紗導戶檢映查3碗、揪督慎導透工憐作竄內(nèi)兆容(妖1信)仿規(guī)挺章黃制該度悟、厲會不議狗精乎神廉、走公雞司舅指暗令蘇及幟營棒運創(chuàng)管楚理熱部蠻要伙求倘的舅落蕩實(繼2匆)忙督塑導候門指店朵服唉務輝:營兇業(yè)刪區(qū)前憑臺合炸作公關遠系顧糧客月投隔訴勻處手理(竟3折)人償員換管湊理人擔員弄分刪析人舍員廈的砌思姜想召動賴態(tài)管盲理毅人踩員扮的食工蘭作周情盯況員弱工翻的嚷滿霜意柿度人絲式員瘡的爽編煎制為討者墾常魚成首,燒行爹者撤常修至三悶、臣督攏導妹檢恢查3匪、弱督篇導癢工也作新內(nèi)括容(腳4銹)督喘導許后識勤跳支拍持廟工局作店粘容伴店志貌、設廁備數(shù)設讀施廚的深使殖用勉及槳維左護、現(xiàn)骨金戶與宋資椒產(chǎn)廚管艱理委的雖狀扎況(石5騾)耽商幻玉品漲管苦理貨翼源、陳股列、品液質、缺貝品撿控蜻制、熟飾食乒制筆作、標搖識、商甲品捐登次記陳灘列—壁—銷圖售涼調(diào)送整應害季券應議節(jié)怨、擱敏墻感遺商網(wǎng)品義、史促莫銷播商星品陳坐列龜豐茫滿、陳復列夫效啊果黃宴金趨陳緩列代位關浸聯(lián)銷陳葡列道府具格使拍用衛(wèi)耕生六、腰安摧全為構者蒙常侮成傳,兼行廈者范常炊至三牛、筑督般導屬檢侵查3角、室督講導稿工吊作恥內(nèi)豆容(帆6頌)棋經(jīng)士營扮分份析銷鄰售宰指側標誦落碧實妨—快—跟進進顏、聰采原取館措禽施朽、綠制鞏定芳計懷劃阻、赴調(diào)寫整促室銷兆活拿動扇落反實筋—舌—品罪種慚選蝴取、貨醋源、現(xiàn)酸場筆促渠銷、氣曬氛趴布池置、開比展亭情含況硬及您效戴果、序促公銷娘總贊結庫氣存冒管巖理稻—致—滯斯銷丹商愚品、庫牽存分推布駐、庫宴存桂量喉、匙補山貨工量槍等較指決標妨的壤控海制、檢寨查第庫族存組管哨理成坐本棚控舍制球—黎—開厲源召節(jié)逼流、憲合犁理宜性為層者港常禿成島,顯行職者奮常廈至三傅、遲督葡導醋檢狹查3田、絨督譽導胞工載作呀內(nèi)馳容(典7膚)牛業(yè)巷績鈴不鵲振寒對爆策查綁找瘡原然因皺(瓜內(nèi)蒼因往、竿外砍因說)提到出述對歇策(冤8難)誓商躍圈顆分波析確鑄定、商裝圈覺圖、人狐口號及縮慧收傳入、消曉費慣水槐平、競楚爭含對賓手聲的膽分影析—炭—S煮W泄O挪T(旁9殘)如競醋爭劈燕對嚷策市跪場薄調(diào)醒查沫—吧—行灰業(yè)肢動形態(tài)談、促斜銷、價何格、盛陳椅列競尊爭國策龜略(象1墨0餡)辜公稀共吸關好系臺的泡建贈立社躬區(qū)及關勾系聯(lián)—制—家倦庭郊、飄學懸校恰、游社頭區(qū)愿和勿商晚企為竹者貨常冒成腿,呆行費者唯常親至四念、屯信遵息撓反器饋1展、急反慣饋虜方城式冤—料—廉報門障電胳話擾、蜜傳笛真樸、寄電絨腦分屑時太段枯報相告湯制仰度銷條售柔與谷預六算溝跟免蹤黃表到執(zhí)貨攪率商問品艘陳盲列跑情買況庫勢存清情吊況抽光盤轉情羊況總圓結不旗定遷期仙的腫匯績總摘分購析矛與謠通機報為訓者悔常貨成拔,圓行茶者衛(wèi)常輸至四章、撈信盤息管反眨饋2舟、頑反宗饋心渠帖道收算集哲門晃店奔信瀉息標器準題檢第查訪唉談郊溝份通店踩長刻交賞接寨班航本反攜饋譜與束總稿結《摧督淺導葉巡暈店廢登棍記漫本蓄》《評督刮導著問六題賭跟塵進選本殘》報革告為吧者短常納成捆,嫂行樓者贏常瓣至五難、割整珍改1銜、英現(xiàn)桶場統(tǒng)處使理日各常木管姻理字工插作突鞠發(fā)由事傳件2午、梯事傘后光處鍛理超顏出召現(xiàn)習有是制探度襖、播流篩程執(zhí)的住問效題職贈能患部犯室換配純合叉工芬作規(guī)鼻定趙、芽流討程敞的少可核行醫(yī)性對扁外名關拒系趴處捧理培嫂訓漆與市考嫂核為佩者嬸常矩成踏,嗓行森者璃常輕至六項、隨總穩(wěn)結滾考錫評1帆、播對乞門偽店祖考例核指林標絕—傘—銷案售倚額裹、口費駛用斃、采庫灑存叫周燒轉梯天爬數(shù)訂、禾顧歷客督滿援意總度西(弄服奧務答水度平篩)脹、憤報愉損路率隨、吉人歷員弄的費離頓職毀率喪、蝦人魔效么、練員哭工止?jié)M你意無度考詞核鬧方同式暢—浪—毛員蔬工非調(diào)百查令、服日揮常茅巡評查圓、漂公視司雷層舌面谷巡屠場驚、約指側標取達戴成份率茫考貝核門賠店見整獨改謹完捎成喝率索—辨—大犬于銀8滿0位%為狗者婆常遮成肆,性行盟者押常再至六商、招總墾結島考后評2芳、永對浙督幣導鍵考餅評指蛋標激—唉—銷掠售溉額剝、叼銷失售汪費諸用隆、抱庫撒存規(guī)周池轉芬天沫數(shù)柱、洲顧份客漫滿完意稍度況(螞服呀務臨水朽平倉)敬、殲報材損飼率廟、福人咳員呢的飄離劍職制率恐、栗人余效寫、外員余工欣滿挑意噴度爬等門辰店恥執(zhí)眼行愚力整桶改垮完蓋成懸率化—千—大筐于譽8刻0訴%為述者浮常煮成盛,陽行捏者粗常石至七摸、夫加融盟般督嘆導1、溝通方式加盟者加盟督導財務部企發(fā)部人事部商開部信息部開鋪組營運部為脂者衰常須成蛙,晌行箭者皮??抵疗咪h、普加吧盟撐督鋤導2時、盼管租理序原左則以換加紙盟倆合被同怒為撲依姑據(jù)攀,英管底理椅與隔服維務煩并查重褲,雙對收加孩盟決店陵進支行嗓支另持聾與濾指琴導細,魄確槽保荷加灑盟民店巡壽運在營磨的漸規(guī)賠范巴和貢統(tǒng)畜一為林者滋常爐成境,烤行抓者龍常繼至七籍、嶄加席盟糞督陸導3瞎、巨如反何跳管雅理加撓盟遭督鴿導旬要太轉唯變洗管售理街思低路誤,虹對或加醒盟竟店屋主夸要題是濕以服刃務街與亞支行持仁為想主叔,值總夢部對怕加咽盟打店伍更押是狀一漆個誰服核務貸中蛇心女,棄同壇時低加籠盟題督缸導心又冠要監(jiān)碗督加乎盟雖店鄙對慢合全同霸的研履患約禿情閥況,因舊此潮加棚盟爛督料導哀要布明搜確疤身器份郵,拆要失做束“冠醫(yī)膝生界”舟,強不個要在做琴“俘警獨察熄”往。為奸者譯常倡成譽,積行歇者芹常廚至七涉、軍加緊盟灰督王導3明、裳如唐何狡管搞理在見服豬務澡與惑支悅持描方衡面刪,
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