浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)

浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個(gè)階段,分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二完畢暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí).

前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心,期間進(jìn)展了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn).正是這些學(xué)問(wèn)的培訓(xùn),使我漸漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā).通過(guò)學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對(duì)于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在.浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶(hù)選擇了的浦發(fā),同時(shí)也使我們特別驕傲可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí).

有了這些對(duì)浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作.我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的效勞,同時(shí)也拓展客戶(hù)群,為浦發(fā)創(chuàng)收.首次工作是去泉城廣場(chǎng)參與銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng).我們跟隨浦發(fā)前臺(tái)工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡.我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳.活動(dòng)完畢后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組.我們憑借我們的熱忱和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的“戰(zhàn)斗“.

期間有幾件事情記得比擬清晰:曾有一個(gè)女記者來(lái)詢(xún)問(wèn)我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫(xiě)著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種,橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng),中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).女記者來(lái)到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了局部其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)工程,而當(dāng)女記者問(wèn)我的時(shí)候,她每念的一個(gè)工程,我的答復(fù)都是“不收費(fèi)用“,我看著她更加驚異和高興的神情,自己也覺(jué)得快樂(lè)——為自己已經(jīng)可以清楚講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力.女記者臨走的時(shí)候快樂(lè)的說(shuō):“我和同事也辦有這種卡,始終知道是很省錢(qián)很貼心的一種卡,但是沒(méi)有想到竟然有這么優(yōu)待的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡確實(shí)是很好的卡!“

另一件是我跟一個(gè)外國(guó)人做講解,我的口語(yǔ)不能很清楚的去表達(dá)各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),由于很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡.“老外“一邊聽(tīng)著我有些奇怪的表達(dá),一邊微笑.我知道我的表達(dá)比擬生澀,但我同時(shí)也知道他肯定也對(duì)我們的卡感興趣.通過(guò)溝通之后,“老外“最終打算辦理一張卡.老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很快樂(lè),由于把卡“推向國(guó)際“了.

后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似.雖然夏日的溫度很高,但我們的熱忱同樣很高.

在整個(gè)工作過(guò)程中,我作為一個(gè)小組的小組長(zhǎng),還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等.

學(xué)校放假以后,我變開(kāi)頭了其次個(gè)階段的工作.便是跟班工作.我的工作地點(diǎn)是山大路支行.

原來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚許多,所以沒(méi)有趕上開(kāi)頭的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開(kāi)通,于是我就無(wú)法進(jìn)展相關(guān)的工作.于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫助大家一些零散的工作.

宣傳工作主要進(jìn)展兩種,一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),另一種戶(hù)外路演宣傳.在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議:

首先是大廳工作,其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大.由于一般的客戶(hù)都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使間或有疑問(wèn),也都是很小或者很簡(jiǎn)潔和單一的詢(xún)問(wèn),而這些問(wèn)題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣.所以我覺(jué)得在這個(gè)方面鋪張人力不是很必要.我在山大路支行的感覺(jué)是:如果主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫忙,有時(shí)會(huì)把客戶(hù)嚇一跳,有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑;而悄悄等待別人的詢(xún)問(wèn),卻幾乎沒(méi)有.所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值.

然后是戶(hù)外路演.我們選擇周末加班出去宣傳,規(guī)劃地點(diǎn)是煉油廠的三個(gè)位置,規(guī)劃時(shí)間是8月13日和14日.然而最終只進(jìn)展了13日一天的宣傳活動(dòng),而發(fā)卡數(shù)也寥寥無(wú)幾.我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況.13日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受.但是我們還是依照規(guī)劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠.但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào).為什么我覺(jué)得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的緣由:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣.即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來(lái)戶(hù)外做宣傳工作,但是客戶(hù)卻沒(méi)有理由冒著高溫出來(lái)承受你的宣傳.炎熱的周末上午,幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺(jué),或者看看電視做做家務(wù).誰(shuí)會(huì)沒(méi)事出來(lái)外面換角度說(shuō),那些少數(shù)出來(lái)來(lái)外面的人,也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人,哪個(gè)不期盼快速辦完自己要做的事情抓緊回家,哪個(gè)會(huì)在酷熱的公路上流連我們?宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個(gè)浩大的個(gè)人客戶(hù)群,而沒(méi)有站在詳細(xì)客戶(hù)群特點(diǎn)的角度進(jìn)展考慮.煉油廠這個(gè)地方,地處濟(jì)南東部郊區(qū),跟市中心有肯定的間隔性.而煉油廠四周并沒(méi)沒(méi)有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動(dòng)柜員機(jī)由于沒(méi)有.雖然我竭力給大家講解我們可以使用任何一臺(tái)atm,但是存款等的不便利,還是無(wú)法另煉油廠居民承受我們的卡.他們說(shuō):“銀行看一大堆了,都沒(méi)用.“確實(shí),假如辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不情愿看到的.所以說(shuō),宣傳地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方.

在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作.比方檔案整理統(tǒng)計(jì),企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計(jì),倉(cāng)庫(kù)整理等等,每天的午餐統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)幫助治理等等;還有幫助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和建議,但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系,所以就不具體說(shuō)明白.

以上是我5月28日至今在上海浦東進(jìn)展銀行的和個(gè)一點(diǎn)淺薄的工作建議.

盼望可以連續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作.

浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2

我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個(gè)階段，分別是大二下學(xué)期在校時(shí)的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二完畢暑假時(shí)的全天工作式實(shí)習(xí)。

前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶(hù)外宣傳活動(dòng)為中心，期間進(jìn)展了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，使我漸漸了解了金融，了解了銀行，更是了解了浦發(fā)。通過(guò)學(xué)習(xí)浦發(fā)，使我越來(lái)越深刻地了解了浦發(fā)相對(duì)于其他銀行的不同之處，了解了浦發(fā)為客戶(hù)著想的各種業(yè)務(wù)，我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩，周到，以及獨(dú)到的業(yè)務(wù)，不僅使客戶(hù)選擇了的浦發(fā)，同時(shí)也使我們特別驕傲可以在這樣一個(gè)蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。

有了這些對(duì)浦發(fā)的了解，我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家，使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的效勞，同時(shí)也拓展客戶(hù)群，為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場(chǎng)參與銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動(dòng)。我們跟隨浦發(fā)前臺(tái)工作人員，一起邊宣傳邊現(xiàn)場(chǎng)發(fā)卡。我們分成左右兩組，各組都在做積極的宣傳?；顒?dòng)完畢后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱忱和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度，更是憑借我們東方卡本身的魅力，贏得這一場(chǎng)各個(gè)銀行間銀行卡的“戰(zhàn)斗“。

期間有幾件事情記得比擬清晰：曾有一個(gè)女記者來(lái)詢(xún)問(wèn)我，手上拿著一張打印的表單，表單的縱向列寫(xiě)著各個(gè)銀行的各個(gè)卡種，橫向是銀行卡各個(gè)業(yè)務(wù)的名稱(chēng)，中間空白表格處填寫(xiě)業(yè)務(wù)是否開(kāi)通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。女記者來(lái)到我這里的時(shí)候已經(jīng)填寫(xiě)了局部其他銀行的銀行卡資料，我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)工程，而當(dāng)女記者問(wèn)我的時(shí)候，她每念的一個(gè)工程，我的答復(fù)都是“不收費(fèi)用“，我看著她更加驚異和高興的神情，自己也覺(jué)得快樂(lè)——為自己已經(jīng)可以清楚講解給她東發(fā)卡的各種功能，更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時(shí)候快樂(lè)的說(shuō)：“我和同事也辦有這種卡，始終知道是很省錢(qián)很貼心的一種卡，但是沒(méi)有想到竟然有這么優(yōu)待的標(biāo)準(zhǔn)！東方卡確實(shí)是很好的卡！“

另一件是我跟一個(gè)外國(guó)人做講解，我的口語(yǔ)不能很清楚的去表達(dá)各種金融專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù)，由于很想讓每一個(gè)人都了解我們的銀行我們的東方卡。“老外“一邊聽(tīng)著我有些奇怪的表達(dá)，一邊微笑。我知道我的表達(dá)比擬生澀，但我同時(shí)也知道他肯定也對(duì)我們的卡感興趣。通過(guò)溝通之后，“老外“最終打算辦理一張卡。老外辦完卡，笑呵呵地走了，我也很快樂(lè)，由于把卡“推向國(guó)際“了。

后面的工作活動(dòng)也都跟這個(gè)相類(lèi)似。雖然夏日的溫度很高，但我們的熱忱同樣很高。

在整個(gè)工作過(guò)程中，我作為一個(gè)小組的小組長(zhǎng)，還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。

學(xué)校放假以后，我變開(kāi)頭了其次個(gè)階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。

原來(lái)我的主要工作是推廣個(gè)金，安裝網(wǎng)銀，但由于我7月底才放假，比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚許多，所以沒(méi)有趕上開(kāi)頭的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開(kāi)通，于是我就無(wú)法進(jìn)展相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫助大家一些零散的工作。

宣傳工作主要進(jìn)展兩種，一種是在銀行大廳給客戶(hù)講解以及幫助客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，另一種戶(hù)外路演宣傳。在這個(gè)方面我有幾點(diǎn)建議：

首先是大廳工作，其實(shí)我覺(jué)得這個(gè)工作的必要性不大。由于一般的客戶(hù)都可以獨(dú)立完成辦理業(yè)務(wù)；即使間或有疑問(wèn)，也都是很小或者很簡(jiǎn)潔和單一的詢(xún)問(wèn)，而這些問(wèn)題往往柜員都可以很輕松地順口講解，不會(huì)費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺(jué)得在這個(gè)方面鋪張人力不是很必要。我在山大路支行的感覺(jué)是：如果主動(dòng)去問(wèn)詢(xún)客戶(hù)是否需要幫忙，有時(shí)會(huì)把客戶(hù)嚇一跳，有時(shí)只是得到一個(gè)搖頭的微笑；而悄悄等待別人的詢(xún)問(wèn)，卻幾乎沒(méi)有。所以我覺(jué)得崗位沒(méi)有什么價(jià)值。

然后是戶(hù)外路演。我們選擇周末加班出去宣傳，規(guī)劃地點(diǎn)是煉油廠的三個(gè)位置，規(guī)劃時(shí)間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)展了13日一天的宣傳活動(dòng)，而發(fā)卡數(shù)也寥寥無(wú)幾。我覺(jué)得戶(hù)外宣傳不是哪里都可以的，而是肯定要首先了解清晰你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境，人文環(huán)境，甚至天氣狀況。13日當(dāng)天，烈日炎炎，空氣濕度極大，導(dǎo)致整個(gè)大氣悶熱到難以忍受。

但是我們還是依照規(guī)劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是，我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào)。為什么我覺(jué)得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的緣由：其一，溫度太高，環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來(lái)戶(hù)外做宣傳工作，但是客戶(hù)卻沒(méi)有理由冒著高溫出來(lái)承受你的宣傳。炎熱的周末上午，幾乎每個(gè)人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺(jué)，或者看看電視做做家務(wù)。

誰(shuí)會(huì)沒(méi)事出來(lái)外面換角度說(shuō)，那些少數(shù)出來(lái)外面的人，也都是實(shí)在有事情才不得已出來(lái)的——而這些人，哪個(gè)不期盼快速辦完自己要做的事情抓緊回家，哪個(gè)會(huì)在酷熱的公路上流連我們的宣傳其二，我們只看到了煉油廠這個(gè)浩大的個(gè)人客戶(hù)群，而沒(méi)有站在詳細(xì)客戶(hù)群特點(diǎn)的角度進(jìn)展考慮。

煉油廠這個(gè)地方，地處濟(jì)南東部郊區(qū)，跟市中心有肯定的間隔性。而煉油廠四周并沒(méi)沒(méi)有我們銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，即使是自動(dòng)柜員機(jī)由于沒(méi)有。雖然我竭力給大家講解我們可以使用任何一臺(tái)ATM，但是存款等的不便利，還是無(wú)法另煉油廠居民承受我們的卡。他們說(shuō)：“銀行看一大堆了，都沒(méi)用?！按_實(shí)，假如辦出去的卡用不到，在我們銀行的角度也是不情愿看到的。所以說(shuō)，宣傳地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)選擇營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。

在山大路支行的工作中，作的多的.還有后勤方面的相關(guān)工作。比方檔案整理統(tǒng)計(jì)，企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計(jì)，倉(cāng)庫(kù)整理等等，每天的午餐統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)幫助治理等等；還有幫助經(jīng)理錄入一些資料信息等等，雖然這些工作中我也有寫(xiě)感謝和建議，但這些都與個(gè)金工作沒(méi)有太大關(guān)系，所以就不具體說(shuō)明白。

以上是我至今在上海浦東進(jìn)展銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告和個(gè)一點(diǎn)淺薄的工作建議。

盼望可以連續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。

浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)3

xxxx年的暑假，對(duì)于馬上畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)是不尋常的，這是我在大學(xué)期間的最終一個(gè)暑假，而且也是我走上工作崗位之前的最終一個(gè)練兵時(shí)機(jī)。這次，感謝浦發(fā)給了我珍貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。7月9日，是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行XX支行的日子。從這天起，開(kāi)頭了我的實(shí)習(xí)之旅，也開(kāi)頭成為一個(gè)銀行人、一個(gè)浦發(fā)人!這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到銀行員工，一切神奇的面紗一一揭開(kāi)!

對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，首先需要轉(zhuǎn)變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的轉(zhuǎn)變不是嘴上說(shuō)變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來(lái)：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作!

記得次出去做宣傳的時(shí)候，站在外面發(fā)單頁(yè)，這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是觀察別人發(fā)單，路人高姿勢(shì)的睬比不睬全靠他心情，也總以為銀行的工作是坐在柜臺(tái)里吹空調(diào)，等著客戶(hù)上門(mén)找你的。但自己來(lái)做了，才發(fā)覺(jué)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶(hù)經(jīng)理就教我們“放下高姿勢(shì)才能轉(zhuǎn)變態(tài)度”，我學(xué)習(xí)這去做，仔細(xì)地去實(shí)踐，給來(lái)來(lái)往往的路人邊發(fā)單邊解釋?zhuān)灰新啡饲樵竿Ｏ履_步聽(tīng)我們多說(shuō)幾句我們就興奮得不行了!下班后，整理著疲乏的身體，看著一天的收獲(客戶(hù)留下的聯(lián)系電話)，又能讓我精神飽滿(mǎn)，為其次天的工作期盼新的成績(jī)。宣傳做的多了，其中的苦與樂(lè)只有自己知道，做的好上面表?yè)P(yáng)一下你，做的不好批判是不行避開(kāi)的，而且還有很大的壓力，總想著能做好點(diǎn)。有幾次，我們支行常常在旁邊的中百倉(cāng)儲(chǔ)做宣傳，感興趣的倒是不少，但最要命的就是留不下客戶(hù)的聯(lián)系方式，他們說(shuō)銀行就在旁邊，可以自己親自去看看，所以我們那幾天總是空手而回，心里難免有失落感。帶我們的師兄知道狀況后也表示能理解，他也建議我們轉(zhuǎn)變策略，盡量留下客戶(hù)的電話，并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，讓客戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生信任感。不過(guò)有一次回行拿資料的時(shí)候卻發(fā)覺(jué)了一位客戶(hù)，就是剛剛給宣傳過(guò)的，她對(duì)基金比擬感興趣，果真她來(lái)了，并且其次天帶了一萬(wàn)元錢(qián)來(lái)買(mǎi)基金!自從這次之后，我的積極性又提高了很多，由于我信任：付出是會(huì)有回報(bào)的!

接下來(lái)的工作布滿(mǎn)了歡樂(lè)業(yè)布滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)，我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個(gè)組，實(shí)行競(jìng)賽制，并且進(jìn)展任務(wù)分工，不過(guò)每天下來(lái)，大家見(jiàn)面時(shí)總會(huì)溝通一下一天的成績(jī)和心得，并會(huì)把遇到的困難說(shuō)出來(lái)大家一起想方法解決。雖然以競(jìng)爭(zhēng)，但我們堅(jiān)持的信念是“友情，競(jìng)賽其次”。特殊是為團(tuán)體取名字和口號(hào)的時(shí)候，大家你一言我一語(yǔ)的