服務(wù)規(guī)劃及思路方案模板

第頁共頁效勞規(guī)劃建議案例分析^p效勞規(guī)劃及思路方案模板效勞規(guī)劃建議案例分析^p效勞規(guī)劃及思路方案篇一物業(yè)管理的根底是效勞，如何更好地效勞客戶，讓“上帝”滿意，才能促進企業(yè)的經(jīng)營，進步經(jīng)營的效益。從上述層面來說，我們應(yīng)該將客戶營銷的理念融入現(xiàn)場的理論工作，從“怡情”效勞的角度關(guān)注客戶的個性化需求，使效勞增值，如可根據(jù)一年四季的變化，組織開展不同主題的文化娛樂、體育活動和日常便利效勞：雨季節(jié)，推出雨傘外借、代購便利雨衣等便民效勞。1、節(jié)慶社區(qū)文化活動，秋季節(jié)慶有：中秋節(jié)國慶節(jié)重陽節(jié)萬圣節(jié)為營造歡欣愉悅的節(jié)日氣氛，可提供如下效勞：(1)根據(jù)中秋、國慶節(jié)慶特色對在管物業(yè)進展節(jié)日裝飾及綠化擺設(shè)。(2)針對中秋、重陽節(jié)風(fēng)俗提供代購及配送應(yīng)節(jié)食品、禮品效勞。(3)組織開展萬圣節(jié)主題活動，如化裝舞會、cosplay活動等。1、節(jié)慶社區(qū)文化活動，冬季節(jié)慶有：平安夜圣誕節(jié)為營造溫暖快樂的節(jié)日氣氛，將提供如下效勞：(1)根據(jù)圣誕節(jié)特色對在管物業(yè)進展節(jié)日裝飾及綠化擺設(shè)。(2)針對圣誕節(jié)風(fēng)俗提供代購及配送應(yīng)節(jié)裝飾品、禮品效勞。(3)組織開展圣誕節(jié)主題活動，如圣誕單身人士圣誕派對。2、提供暖身貼、手套等時令物品代購效勞。1、安康關(guān)愛效勞。(1)定期組織運動興趣班，吸引業(yè)主及客戶參加。可聘請一些專業(yè)教師組織健身運動課程，在各物業(yè)內(nèi)找一空置場地作為興趣班活動場所。同時宣傳和吸引業(yè)主、客戶前來參加興趣班，并收取低廉的班費。(2)多渠道宣傳安康養(yǎng)生知識。如通過海報、多媒體視頻等渠道宣傳四季安康保健知識，介紹一些時令的生活小竅門。2、房屋租賃中介代理效勞，為業(yè)主與租客提供溝通便利。3、協(xié)助在管物業(yè)業(yè)主購置公眾責(zé)任險，降低在二次裝修期間及日常管理中的責(zé)任風(fēng)險，全面保障物業(yè)的平安。4、向客戶定期提供免費保養(yǎng)或優(yōu)惠酬賓活動，以穩(wěn)固客戶忠誠度。例如，為購置年花的客戶提供新年假期間的免費綠化保養(yǎng)效勞。5、根據(jù)客戶需求及場地條件，對外引進有償?shù)谋憷?。在為客戶提供便利效勞的同時，爭取公司利益最大化