體檢流程改進課件

優(yōu)化體檢流程盧梅梅1ppt課件優(yōu)化體檢流程盧梅梅1ppt課件查房的內(nèi)容

改進措施我科體檢流程存在的問題當(dāng)前國內(nèi)體檢流程再造狀況優(yōu)化體檢流程的目的2ppt課件查房的內(nèi)容改進措施我科體檢流程存在的問題當(dāng)前國內(nèi)體檢流程再背景隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強，健康體檢已經(jīng)成為一種保健手段而被社會接受及需要。面對越來越大的體檢量，以往的體檢流程已經(jīng)無法滿足前來體檢人群的需要。3ppt課件背景隨著人們生活水平的提高、健康意識的增強，健康體檢已經(jīng)成為優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強競爭力、提高體檢量改善體檢滿意度節(jié)約體檢時間提高體檢效率4ppt課件優(yōu)化體檢流程目的提高體檢質(zhì)量增強競爭力、提高體檢量改善體體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進行體格檢查的全過程。概念5ppt課件體檢流程是指體檢者到醫(yī)院進行體格檢查的全過程。概念5ppt課當(dāng)前國內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設(shè)硬件建設(shè)

協(xié)同進行6ppt課件當(dāng)前國內(nèi)優(yōu)化體檢流程狀況軟件建設(shè)硬件建設(shè)協(xié)同進行6硬件建設(shè)

體檢設(shè)備儀器體檢環(huán)境設(shè)計信息系統(tǒng)技術(shù)體檢項目設(shè)計7ppt課件硬件建設(shè)體檢設(shè)備儀器體檢環(huán)境設(shè)計信息系統(tǒng)技術(shù)體檢項目設(shè)計體檢環(huán)境設(shè)計環(huán)境設(shè)計要求：布局合理、能有效分流體檢人群，縮短體檢者待檢時間。8ppt課件體檢環(huán)境設(shè)計環(huán)境設(shè)計要求：布局合理、能有效分流體檢人群，縮短信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用體檢軟件配合語音播放系統(tǒng)各診室應(yīng)用叫號系統(tǒng)9ppt課件信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用體檢軟件9ppt課件體檢項目設(shè)計團隊體檢個體體檢10ppt課件體檢項目設(shè)計團隊體檢個體體檢10ppt課件體檢設(shè)備和儀器要及時更新，盡量與時俱進，提高檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。11ppt課件體檢設(shè)備和儀器要及時更新，盡量與時俱進，提高檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性軟件建設(shè)檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化12ppt課件軟件建設(shè)檢前管理檢中管理檢后管理人力資源優(yōu)化12ppt課件檢前管理設(shè)定每日體檢總?cè)藬?shù)，統(tǒng)籌安排各檢查項目的人數(shù)。當(dāng)某一體檢項目超過相應(yīng)診室的接待能力時，采取讓受檢單位錯開時間段、分批體檢的工作模式，以分散人流高峰，減少各診室壓力。13ppt課件檢前管理設(shè)定每日體檢總?cè)藬?shù)，統(tǒng)籌安排各檢查項目的人數(shù)。當(dāng)某一檢中管理每個體檢區(qū)域設(shè)導(dǎo)醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)體檢流程，疏導(dǎo)體檢瓶頸。14ppt課件檢中管理每個體檢區(qū)域設(shè)導(dǎo)醫(yī)，統(tǒng)籌安排好體檢環(huán)節(jié)，指導(dǎo)體檢流程檢后管理專人整理報告總檢醫(yī)生負(fù)責(zé)校對并進行總檢審核醫(yī)師進行審核修正專家采用多種方式解讀報告15ppt課件檢后管理專人整理報告15ppt課件人力資源優(yōu)化全員培訓(xùn)、崗位輪轉(zhuǎn)16ppt課件人力資源優(yōu)化全員培訓(xùn)、崗位輪轉(zhuǎn)16ppt課件目前我科體檢流程個體體檢建卡、選項、繳費到各診室進行檢查結(jié)束后將導(dǎo)診單交回接待處錄入，總檢，審核、發(fā)送、解讀體檢報告集體體檢制作體檢套餐前臺領(lǐng)取導(dǎo)診單17ppt課件目前我科體檢流程個體體檢建卡、選項、繳費到各診室進行檢查結(jié)束目前體檢流程存在哪些問題？18ppt課件目前體檢流程存在哪些問題？18ppt課件放射檢查和內(nèi)鏡檢查時，沒有獨立的體檢場所，體檢者和患者在同一個區(qū)域，與患者同用一種設(shè)備，候檢時間太長個體體檢和集體體檢的受檢者都需要到接待處領(lǐng)取導(dǎo)診單，等候時間過長未實現(xiàn)一站式體檢，受檢者對醫(yī)院布局不熟悉，滿醫(yī)院各科室跑，使檢查時間延長123現(xiàn)存問題19ppt課件放射檢查和內(nèi)鏡檢查時，沒有獨立的體檢場所，體檢者和患者在同一4超聲待檢時間過長5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對不足，體檢報告完成時間過長6防范突發(fā)事件、應(yīng)急預(yù)案缺如，如遇暈針、暈血現(xiàn)象時醫(yī)務(wù)人員措手不及現(xiàn)存問題20ppt課件4超聲待檢時間過長5體檢軟件不夠完善，總檢醫(yī)師相對不足，體檢爭對以上現(xiàn)存問題，我們提出什么改進措施呢？

21ppt課件爭對以上現(xiàn)存問題，我們提出什么改進措施呢？

21ppt課件已經(jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任和護士長的帶領(lǐng)下，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫群蛵徫回?zé)任制，使體檢者進入體檢后每個環(huán)節(jié)做到完美。增加導(dǎo)診帶隊人員，盡量減少受檢者滿院跑尋找各檢查診室的時間。根據(jù)每日體檢人數(shù)，合理安排超聲醫(yī)生和設(shè)備，縮短了超聲待檢時間。

建立應(yīng)急預(yù)案，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處理能力，遇到突發(fā)的事件如暈針、暈血時能熟練的處理，保證流程暢通22ppt課件已經(jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化在科主任和護士長的帶領(lǐng)下，建立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ひ呀?jīng)實現(xiàn)的流程優(yōu)化加強護理人員溝通能力及服務(wù)意識培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)、體檢常識培訓(xùn)及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，有效提高了服務(wù)質(zhì)量。專人管理異常結(jié)果，發(fā)現(xiàn)重大問題第一時間通知體檢者。向人力資源部申請，增加總檢醫(yī)師，縮短體檢報告發(fā)放時間23ppt課件加強護理人員溝通能力及服務(wù)意識培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)、體檢常識培訓(xùn)及服務(wù)根據(jù)目前醫(yī)院的現(xiàn)況和我科的實際條件，與國內(nèi)先進的體檢中心還有一定的差距，我們只能在有限的資源下，做好體檢流程的改進，逐步提高體檢服務(wù)品質(zhì)。24ppt課件根據(jù)目前醫(yī)院的現(xiàn)況和我科的實際條件，與國內(nèi)先進的體檢中心還有我們怎么做？1、體檢環(huán)境分片區(qū)設(shè)計，分男賓區(qū)、女賓區(qū)，VIP檢查區(qū)和普通人群檢查區(qū)域，有效分流體檢人群，縮短體檢時間。2、重新梳理醒目的標(biāo)識。3、與放射科和內(nèi)鏡室溝通、協(xié)商，將患者和體檢者分開進行檢查。4、更新體檢軟件，更加全面的收集體檢客戶的信息，形成電子檔案。5、加強健康管理師的培訓(xùn)，開展檢后健康管理。6、定期收集體檢者意見和建議，并及時反饋。25ppt課件我們怎么做？1、體檢環(huán)境分片區(qū)設(shè)計，分男賓區(qū)、女賓區(qū)，VIP責(zé)任組長補充26ppt課件責(zé)任組長補充26ppt課件護士長