銷售年終個人工作總結(十一篇)

第頁共頁最新銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結(十一篇)銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇一1.對于內(nèi)容，先找個引流的打破口，在網(wǎng)上加一些潛在客戶，加他們的微信。其次，發(fā)一個高質量的朋友圈，發(fā)一個圈的好處，影響你的潛在客戶、蟄伏客戶，并增加客戶的粘性，讓客戶理解最新動態(tài)。因為內(nèi)容能給他們帶來價值感，你不被屏蔽。第三，寫文章，寫客戶非常關心的文章，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴，從而獲得對方的信任和認可。訪問論壇，置頂帖子，在不同的自媒體平臺扮演活潑的tiktok；線下引流就是參加展會，獲取一些新的網(wǎng)絡信息，與老客戶見面再次增加互信和默契。2.搜集客戶管理信息，識別客戶質量，增加客戶粘性，及時記錄客戶需求；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和本錢。在積累客戶列表的同時，刪除一些一般的客戶信息。3.交付給客戶后，準備客戶需求的記錄并反響給總部，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反響給客戶。做好跟蹤貨物的'記錄，貨物一到就把信息反響給顧客。4.完善售后效勞，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們，形成良性循環(huán)。首先來說說商業(yè)價值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx。這一年，我關注的重點是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx第二是效勞價值，成倍增加客戶的唯一法那么就是支持客戶，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)歷分享，需要輸出和輸入，往往會提供一些有價值的知識，讓客戶輕松應用。三是改良的價值，因為支持的客戶數(shù)量有限，還沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。1.客戶收到我發(fā)自內(nèi)心的祝福后，經(jīng)常會給我郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)和兒童食品、衣服和禮物，還幫我轉發(fā)媒體上寫的文章，幫我宣傳沙棘對人體的好處。2.我有成就。與xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx3.獲得了自信，讓我知道有一種承受一切的勇氣，這是一種自信。4.做銷售和做其他事情是一樣的。首先，在與時俱進的同時，一定要結合當下的社會風氣，用逆向思維做好銷售。也懂得使用工具思維，比方讀書筆記和工作總結，而且一定要學會使用思維導圖，這樣更方便；深度考慮，通過現(xiàn)象把握原因的才能；有機思維，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋；總的思路是結合自己的經(jīng)歷，讓不同專業(yè)的知識為我所用。此外，理解人脈的重要性并建立良好的人脈是實現(xiàn)職業(yè)生涯的最正確途徑之一。1.拓展新產(chǎn)品渠道，結合產(chǎn)品特點與老客戶聯(lián)絡，與時俱進拓寬渠道。2.一步引流，數(shù)據(jù)激活，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄，描繪客戶和顧客。分類。根據(jù)客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節(jié)工作。以上就是我20x____結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見!銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇二光陰如梭，又到年底了，總結下自已這一年來的工作情況。剛到公司工程部時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的幫助下，很快對公司的性質及其房地產(chǎn)市場有了一定的理解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平時本人重點注意進步自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛理解整個市區(qū)房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。針對即將完畢的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進展總結：1、營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺；2、通過前期的工程運作，作為我們銷售人員從才能和對工程的理解上都有了很大的進步，今后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調整會更進一步地來努力提升自己。我認為，假如協(xié)調不暢或溝通不暢都會導致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺，好似有時候有一些建議或意見，但卻無從述說，如今知道了問題的嚴重性，我將會努力改正，力求工作中目的一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的'工作要有一定的權限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示開發(fā)商方面，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程序明晰的制度，對我們銷售人員來說，無疑是利大于弊?？蛻粜睦镌谙胧裁?？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這些都是作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進展分析^p，而且在每一次溝通完畢之后我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析^p，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動中更準確地把握客戶的內(nèi)心需求，從而到達令雙方都滿意的溝通效果在每一次與客戶進展溝通之后，我覺得自己進展各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長補短，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷使自己的銷售技能得到改善.對此，我深有感觸，比方，在銷售過程中，我覺得把我客戶心理動態(tài)是決定銷售質量的一個至關重要的因素，銷售工作實際上也是要特別講究技巧的一門學問。同時，在詳細工作中，我必須檢討自己，我有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇三如今，一年的時間已經(jīng)過去，我經(jīng)過努力，也好好的學習了不少。如今，對這一年的情況進展總結。希望自己能汲取過去的教訓，努力的做好今后的銷售工作。針對自己的情況我在年初的時候仔細的做了分析^p。針對自己的缺乏，也嚴格的制定了補足的方案。大局部的方面已經(jīng)在我的工作中有了進步，但是還有少局部沒到達目的。思想上：過去我的問題最大就是在思想上。那種得過且過的散漫思想讓自己的工作一直沒有什么起色。也導致自己一直沒能有什么進步。今年，我從根本的思想上要求自己，讓自己帶著積極向上的心態(tài)去參加工作。在今年的工作中，我的思想積極向上，認真的`領會了公司的主旨，在學習上虛心請教，生活中熱情助人。工作上：過去我在工作中主要并不是理論方面的問題，關鍵還是在實操方面。今年的工作中，我多在實操中練習，改變自己過去怕失敗的壞習慣，靠著一次次的失敗，堆積自己的成功。同時，也在靠著自己的失敗在工作中累積經(jīng)歷，不斷的改良自己。生活中：過去我實在是太浪費自己的時間，在如今發(fā)現(xiàn)自己的缺乏之后，我就在積極的利用生活的時間來改變自己，提升自己。今年的空閑中，我常常從書本中汲取知識，提升自己的儲藏。同時常去和同事請教、取經(jīng)，讓自己為實戰(zhàn)做好準備。在今年的銷售當中，我努力的做好推銷，并不忘維護自己過去的老顧客。因為自己過去的消極，導致老顧客其實并不太多，這是我的重要缺陷。所以在工作中我積極的招攬老顧客，抓住每次活動的時機，為自己的客戶組充實更多的忠實顧客，進步自己的客戶儲藏。同時，在過去的老顧客身上我也在積極的開發(fā)新的銷售道路，擴寬自己的銷售途徑。靠著優(yōu)惠和活動，以及老顧客的推薦為自己翻開道路。轉變不是一朝一夕的，自己過去心急在工作中導致了不少的失誤。在今后的工作中我還要多多注意這些問題，好好的規(guī)劃今后的方案。希望自己在下一年能更好的完成自己的銷售方案！銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇四20xx即將完畢。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的完畢，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是汲取教訓，進步自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。今年一月份來公司上班，同時開場成立銷售部。進入公司后，我學習了產(chǎn)品知識，搜集了同行業(yè)的信息，積累了市場經(jīng)歷，如今對預付費儲值卡市場有了深化的理解?？梢悦魑鲿车靥幚砜蛻籼岬降母鞣N問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，我自己的才能和專業(yè)程度也比以前有了很大的進步。雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經(jīng)歷，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的間隔的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是平安的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發(fā)出3000多份公司宣傳資料，在高新區(qū)的稅務大廳和各種寫字樓進展奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的根底。在團隊建立方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進展了討論。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前1、銷售工作最根本的.客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開場工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從上面的數(shù)字來看，我們拜訪客戶的根底工作做得并不好。2、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能明晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的情況，理解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品理解多少，理解多少，被回絕后不再次跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。3、新業(yè)務開展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務技能有待進步。目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質量和功能上是優(yōu)越的。從外表上看，各公司之間的競爭是劇烈的，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析^p，我們公司的核心競爭力，比方發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優(yōu)質的客戶資，都是其他公司無法比較的?；叵胍幌拢瑥膭傔M公司到如今已經(jīng)工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對這個行業(yè)的防偽標簽有了比較全面的理解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，表達了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要進步自己。我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業(yè)績會比今年更有希望。我也期待相信，經(jīng)過一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內(nèi)，在各方面都有新的進步，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業(yè)務量到達質的飛躍。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇五1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。20xx年方案完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目的，但個人銷量比方案銷量減少**噸。⑴*#*粒減少原因。市場銷量萎縮。⑵…肥減少原因。春季****市場由于種植構造調整，銷量減少**噸，秋季回補有限；節(jié)能減排導致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少**噸。個人缺乏：假如產(chǎn)量能保證，可以增加銷量**噸，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按方案完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展；不能有效遏制局部市場萎縮。2、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護⑴開發(fā)情況。鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶。…肥開發(fā)重點放在*復合肥消費廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。⑵維護情況。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。個人缺乏：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題；市場開發(fā)和維護力度不夠。3、竭盡全力搞好物流工作4、對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結協(xié)作其它部門。**團隊是需要團結也是特別團結的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克制個人市場產(chǎn)品投放、運輸平衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的效勞補充，從大局出發(fā)而不謀____，共同想方法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成**內(nèi)任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、適宜的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。個人缺乏：在團隊合作中奉獻的'力量較少，需要加倍努力；與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖；日常工作有時不夠認真；與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改良。5、妥善處理好客戶關系在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息〔非本公司重要信息〕、廉價的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關系。個人缺乏：銷售理論比較缺乏，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學、有效分析^p和解決；對客戶的自我營銷做的不到位，影響力小；工作目的不夠明確，相關工作做的細致程度不夠。6、其它相關工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時理解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質量情況，對外部通過市場調查、、網(wǎng)絡等各種手段搜集市場相關競爭品的各種情況，為企業(yè)調整消費、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考根據(jù)。個人缺乏：工作做得不夠細致，信息分析^p手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇六20年銷售工作完畢。我想我應該為我過去的工作感到幸運。事實上，在過去的一年里，我的工作在許多方面都很順利。各方面工作的積累，讓我此刻越來越強大。我對銷售工作越來越熟悉，這真的讓我受益匪淺。當我想到我在這一年的工作中獲得的成績時，我想這些應該是我繼續(xù)堅持的。繼續(xù)做這些生活中的根本職責。我覺得沒有什么是不能積累經(jīng)歷，讓它以后成長的。今年的營銷讓我明白了很多道理。在同事的指導和領導的關心下，我加倍努力。我不期望自己拖累整個工作。我也總結一下今年的工作：沒有承受過專業(yè)的學習和培訓。接手這份工作的時候，我很擔憂自己能不能把這些事情做好。銷售這個詞對我來說還是比較新的。從來沒想過會給我?guī)硪恍┴撁娴?工作情緒，也不想因為自己的原因讓這些事情變得那么不如意?？傆X得這些都是可以改變的。我很清楚我的工作要做什么。在過去的一年里，我在學校的一些營銷技巧上獲得了很大的進步。雖然我的工作沒有捷徑，但我們可以進步我的自我工作才能。我愿意花時間讓自己把這些事情做好。學習和工作比理論和獲得成就容易得多。在過去的一年里，我的銷售有所進步。我第一、二季度的工作成績并不明顯。當時我很久沒來x了。處于工作的初級階段，我覺得在這方面還有很多需要學習的地方。第三、四季度，我有足夠的經(jīng)歷，在這方面做了相關的準備，讓我體會到了很多價值。我會繼續(xù)努力。一個小小的營銷，我一共打了xxx個，其中。我想在工作中積累足夠的經(jīng)歷，這樣我就可以進步自己。在過去的一年里，我有時不夠小心。經(jīng)常忘記一些事情，專業(yè)程度還是需要加強的。我覺得這些人都不愿意搪塞過去，我專業(yè)程度的進步才是直接讓我進步的標準。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇七回憶走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來獲得了局部成績，但也還存在一定的缺乏。在我行進展網(wǎng)點轉型，提升效勞質量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進展了局部調整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的開展，開場嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合效勞。我也從低柜調整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題?？蛻艟S系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：1、抓根底工作，做好銷售工作方案，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用xx系統(tǒng)，重點開展vip客戶，新增vip貴賓客戶。2、進一步搜集完善客戶根底資料，運用xx系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理交融在一起，建立了局部客戶信息、在理解客戶根本信息對客戶進展分類維系的同時，進展各種產(chǎn)品銷售，積極營銷獲得了一些成效。3、加強了宣傳，通過報社、挪動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果。4、結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、x銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重視下，今年x月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加承受afp資格正規(guī)課程培訓。在自身的努力學習下，今年通過了全國組織的xx資格認證考試，并獲得資格證書，通過xx系統(tǒng)標準培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質。在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的.客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目的。能將所學知識轉化為效勞客戶的才能，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷進步自己業(yè)務才能。盡管我行理財業(yè)務已得到初步開展，但由于理財業(yè)務開展起步較晚，起點較低，使得理財業(yè)務開展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員缺乏、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在開展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員，業(yè)務素質等方面的制約)缺少專業(yè)性理財。缺乏處：1、根底理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料理解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護。2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人才能。3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化效勞進步效勞質量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息。1、在穩(wěn)固已獲得的成績根底上，理解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速開展我行的理財業(yè)務。2、不斷加強素質培養(yǎng)，作好自學及參加培訓;進一步進步業(yè)務程度。3、加大營銷力度推進各工程標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4、結合我行工作實際加強學習，做好xx新系統(tǒng)上線工作，做好個人工作方案。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇八彈指一揮間，一年的工作、生活到了尾聲，分享一年的收獲，總結一年間工作的成功與失敗。20xx年，在集團領導的帶著下，在公司各部門的支持和幫助下，我們公司順利完成了一年的經(jīng)營工作，迎來了機遇與挑戰(zhàn)，xx公司全體團結一心，銷售也獲得了一定的成績，在此感謝我們的領導和同事們，你們的支持是我們不斷向上的動力泉。20xx年是我們xx公司快速成長的一年，也是事業(yè)蒸蒸日上的一年，集團領導率先垂范，迎難而上，克制解決了很多困難，為我們開展各項工作奠定了良好的根底。打鐵還需自身硬，面對市場帶來的宏大壓力和來自客戶的各種挑剔、分析^p、總結就是為了下一年做的更好，感謝集團給我們分公司提供這么好一個時機，現(xiàn)我代表xx公司總結如下，請集團領導和同事們批評指正。一年來，公司領導注重各分公司的思想政治工作，建立了分公司責任制，對于我是一份重任、也是更好更快進步磨練自己的絕好時機，我首先是從思想上按照公司要求做，貫徹好集團公司各項重大決策。其次是經(jīng)常性的向董事長總經(jīng)理匯報個人想法及經(jīng)營情況，也從各位領導那里學到了很多工作和為人處世的經(jīng)歷，xx公司對集團公司的政治學習及經(jīng)營安排全面貫徹，從而獲得了20xx年的經(jīng)營業(yè)績。新年新氣象，面對新一年的開場，新的挑戰(zhàn)，我們公司群立群策，挖掘更大的銷售空間，盡最大限度的進步銷售額。1、在公司領導的大力支持下，前往xx等地對局部產(chǎn)品做了詳細考察，增長了產(chǎn)品的相關知識，拓寬了眼界，進步了認識。更換了局部xx產(chǎn)品，保證了利潤最大化的同時，進步了產(chǎn)品的種類，贏得了廣闊客戶的認可。2、拓寬了銷售渠道，為了翻開銷路，合理的利用了xx景區(qū)休閑購物長廊，采用托管的方式經(jīng)營著兩間店面，經(jīng)營的范圍側重于民族工藝品、特色食品、代表xx地的一些小的手工工藝品，降低了本錢的同時創(chuàng)造了利潤，增加了局部銷售額。3、不斷的更新和補充產(chǎn)品是我們長久的必修課，為了留住老客戶吸引新客戶我們不斷的添加新產(chǎn)品，滿足各個階層的需求，小到撲克牌、打火機、香煙、大到各類禮盒，精巧玉器，積極想方法。4、積極完成上級領導給予的各項工作任務，協(xié)調配合辦公室、財務室、工程部、xx風景區(qū)、旅行社完成各項日常性工作，發(fā)揮了我是公司一塊磚哪里需要哪里搬的優(yōu)良作風。一年以來，我公司緊緊圍繞在集團公司黨支部周圍開展各項工作，在集團公司各位領導的幫助、指導和要求下。我們獲得了較好的成績。截止20xx年x月x日，實現(xiàn)銷售收入xx元，與去年同期相比遞增xx%，實現(xiàn)利潤xx元。受大環(huán)境的.影響，銷售與去年相比根本保持持平，市場分析^p;1、市場競爭愈發(fā)劇烈，同行層出不窮，特產(chǎn)店也如同雨后春筍般滋生，對方擁有的社會關系和經(jīng)營手段、方式比較靈敏，對我們造成了一定程度的沖擊?？蛻羲瓒Y品不斷從我處分流出去。2、集團公司領導為我們營造了良好的經(jīng)營環(huán)境，處于酒店大廳，酒店的施工，客人流動量銳減使得我們的現(xiàn)金銷售受到了影響。工作中存在的缺乏及解決方法：1、工作的積極性、主動性有待進步，處于開展的最初期階段，我們應該更加努力，做好各方面的宣傳工作，進步效勞才能，為以后更好、更快的開展奠定一個更加堅實的根底。2、開展的意識不夠強，不能僅僅只局限擁有一兩個銷售點，爭取在xx景區(qū)內(nèi)“做做文章”，拓寬銷售面，增加銷售額，進步收入。在這歲末年初之時我們總結了自己的工作，查找了工作中的缺乏并制定了修改措施，分享了收獲的喜悅，下面我們闡述一下來年的工作打算;1、繼續(xù)研究、考察市場，發(fā)現(xiàn)、挖掘、開發(fā)新的產(chǎn)品，爭取擁有自己的“拳頭”產(chǎn)品，滿足自身開展要求的同時讓自己處于不敗之地。2、對代銷商品進展認真挑選，爭取尋找到價格好、品質優(yōu)的合作伙伴，降低本錢，進步利潤。3、嚴格要求自己和部下，不做任何損公利己的事情，牢記大河有水小河滿、大河沒水小河干。4、扎實做好客戶聯(lián)絡，老客戶定期回訪，新客戶多跑多聯(lián)絡。在這辭舊迎新之際，我僅代表xx公司全體向集團領導和同事們拜個早年，祝大家身體安康、工作順利、家庭幸福。以上是我xx公司工作總結，有不到之處請領導和同事們批評指正。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇九國內(nèi)轎車市場的日益劇烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和開展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司獲得了歷史性的打破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為xx分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“出色領導奉獻獎”。回憶全年的工作，我感到在以下幾個方面獲得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結合x____經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷效勞質量兩個方面。應對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們探索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目的治理1、效勞流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、效勞指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷1、細致的市場分析^p。我們對以往的重點市場進展了進一步的細分，不一樣的細分市場，制定不一樣的銷售策略，構成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協(xié)會理事單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反響的方式，親密跟蹤市場動態(tài)。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司堅持貫有的良好合作關系，主動上門，理解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進展跟蹤，每月上門效勞一次，理解新出租車的使用情景，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進展現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和xx理工大后勤車隊結合，成立校區(qū)xx維修效勞點，將xx的效勞帶入高校，并且定期在高校支部免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。對策三：注重信息搜集做好科學猜想當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而劇烈的競爭無時不在，科學的市場猜想成為了階段性銷售目的制定的指導和根據(jù)。在市場淡季降臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人搜集、及時溝通、專人負責的制度，經(jīng)過天天上班前的銷售晨會上銷售人員反響的資料和信息，制定以往同期銷售比較分析^p報表，確定下一步銷售任務的細化和詳細銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反響。同時和品牌部相關部門堅持親密溝通，進取支部車。增加工作的方案性，防止了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目的。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目的。對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的局部滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導屢次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在進取開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，獲得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情景下，利用售后效勞帶動車間備件銷售，不僅僅改變了不利場面，也帶動了車間的工時銷售。售后效勞是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自96年成立以來的售后維修頂峰。為此，我們對售后效勞部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的效勞意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調語言行為標準;在維修過程中，強調使用“三墊一罩”，標準行為和用語，做到尊重用戶和保護車輛;在車間推行看板治理，接待和治理人員照片、姓名上墻，理解用戶監(jiān)視。為了進一步進步用戶滿足度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長效勞時間至凌晨1：00，售后俱樂部供給24小時全天候救援;經(jīng)過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶供給全面、優(yōu)質的效勞，從而進步了客戶的滿足度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。時間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經(jīng)一年多了?；貞涍@一年多的時間里，我經(jīng)歷了一生中最大的變化，那就是我從一個學生走向了社會。在我的生命里再也沒有“學生”這個稱呼了。這個過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有時機成長。回望xxxx年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平臺上，認真的完成公司領導交付的工作和任務，努力提升個人的工作效率，不斷地學習新知識，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的才能有待加強與學習。我的業(yè)務知識還要學的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個優(yōu)秀的業(yè)務員不只是一個夢想。記得五月份的時候，我?guī)е蛻魠^(qū)總公司提車，再回去的路上，由于我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的.損失，這一點讓我深感愧疚，同時他也讓我記得，做什么事都要細心，考慮事情要全面。xxxx年，我通過一年的學習與工作，發(fā)現(xiàn)自身有很多的缺乏：首先，我的銷售技能不強，作為一個銷售人員，這是一個致命的缺點，因為銷售人員的本職工作就是銷售。假如這一點都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，xxxx年最主要的任務就是要進步自己的銷售技能，實現(xiàn)銷售業(yè)績一個質的飛躍，為公司創(chuàng)造更大的利潤。xxxx年還有一件比較重要的任務就是進步自己的自制才能。銷售工作是一個有大量業(yè)余時間的職業(yè)，我要充分利用這些業(yè)余時間來進步自己的專業(yè)知識技能。從而來進步自己的銷售技能。利用這些業(yè)余時間可以學習和充實自己。響應公司的號召，多學習業(yè)務知識的同時學習財務知識，把自己變成一個多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創(chuàng)造更大的利潤，為自己創(chuàng)造更大的開展空間。今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作根底上更加努力全面開展xxxx年度的工作，先制定工作方案如下：1、加強老客戶的銷售跟蹤情況，持續(xù)跟進新客戶與潛在客戶。2、開拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強業(yè)務方面的學習、多看書、上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式、方法。3、每月應該盡最大努力完成銷售目的，從而在努力中學習與進步。4、一周一小結，每月一大結。總結工作上的失誤并及時改正。5、多理解客戶的需求，有針對性的做好準備工作，做到不流失每一個潛在客戶。6、在公司銷售目的的前提下，自己給自己一個新的銷售目的，這樣給自己更大的動力去學習與進步，更好地完成公司的目的。公司建議：我認為銷售人員在做好本職工作的同時，作為公司也應該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業(yè)務的時候公司應該給予支持：比方業(yè)務員外出拓展業(yè)務的花費問題公司應該給予定額的補助〔如今公司的政策是實報實銷?？墒沁@是要有發(fā)票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發(fā)票，有時候連個收據(jù)都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，假如得不到補償，就會漸漸消除業(yè)務員的積極性〕，這樣就能大大的刺激業(yè)務員的外出拓展業(yè)務的積極性，進步業(yè)務員的業(yè)績，使公司業(yè)務員雙方都能互利。還有就是公司外出業(yè)務員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業(yè)務員用當?shù)刈鶛C打到公司報到。最后，感謝公司領導和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意！謝謝！銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇十充滿機遇與挑戰(zhàn)的某年即將過去，我們迎來了嶄新的某年。在這一年里，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和缺乏之處，為我們帶來新的工作思路和方向：我于某年某月份到公司，某年下半年按照領導的指示負責某某廣告公司的業(yè)務開展部的工作，任部門經(jīng)理。一年以來，在領導的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績。在此將某年主要的工作情況述職如下：全年方案完成銷售額某某元；實際完成某某某元，未完成全年銷售方案。某年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動所能涉及的每一個細節(jié)，進步了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)歷，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量，但是，作為業(yè)務開展部的.經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)歷既廣且雜，這是我自身存在的缺乏，需要繼續(xù)強化學習力和積累管理工作經(jīng)歷。廣告公司在煙臺是一競爭劇烈而且不成熟的行業(yè)，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務產(chǎn)生了較大影響。某年，業(yè)務開展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)程度及對客戶效勞的產(chǎn)品質量，并建立并執(zhí)行“提醒式”效勞系統(tǒng)，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業(yè)業(yè)務和操作透明度越來越高的前提下，公司屢次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場，由此我加強學習關于印刷及活動的相關知識，盡可能的理解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業(yè)知識上于其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業(yè)形象。廣告公司的工作比較復雜，特別是活動方面，需要協(xié)調、聯(lián)絡的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協(xié)單位的建立融洽的關系，以便于開展工作。加強自身的執(zhí)行力，進步工作效率。作為業(yè)務開展部經(jīng)理，由于對外合作的工作較多，接觸的事務比較復雜，要順利完成工作，進步工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違背制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。回憶這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的缺乏與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)歷缺乏，工作方法過于簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業(yè)務理論程度和管理才能上還有待于進一步進步。再次，廣告專業(yè)知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些缺乏，有待于下步的工作中加以改良和學習。在某年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業(yè)知識，學習工作和管理經(jīng)歷，不斷進步業(yè)務素質和管理程度，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，進步完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓奉獻自己的力量。再次，廣告公司的業(yè)務開展的主流方向，一直懸而未決，成為業(yè)務開展的一個桎梏，解決廣告公司開展方向是某某年工作的重中之中。這也將是完成公司全年方案利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創(chuàng)意指導制作，有效地與其他兄弟公司進展整合，將是我努力的方向。銷售年終個人工作總結銷售年終個人工作總結篇十一今年，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面獲得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速開展做了很大的奉獻。自20xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以開展為前提，進展了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調整，提升服裝品牌構造，合理利用平效……使得商場可以快步、穩(wěn)定地開展。今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作方案開展工作。商場領導班子走出去考察、調研，反復推敲晉級改造方案與施行細那么，學習先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的晉級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌晉級，貨位調整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，獲得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。回憶20xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：服裝商場全年方案任務4400萬，實際完成萬元;毛利方案330萬，實際完成萬元，費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。獲得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：根據(jù)商廈總體部署，在屢次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，獲得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)絡貨，增加適銷品種，靈敏促銷，保底扣點，力保雙贏。品牌經(jīng)營采取抓大放小的原那么，調整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。晉級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關部門反復分析^p研究、精心籌劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步晉級。男裝由原有品牌20多家開展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、*、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年晉級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。晉級改造后，男裝、運動調整扣點，平均增長了2%--3%。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為進步銷售業(yè)績打下了良好的根底。為適應商廈整體形象開展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的晉級改造任務，為方案明年女裝品牌的再次晉級奠定了良好根底。改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進展了小規(guī)模的調整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供給商和顧客的一致好評。我們將實際工作中遇到的問題進展討論，尋求解決方法并予以施行，逐步完善了商場的管理制度。今年晉級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了屢次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小頂峰。針對這一情況，我們調整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既防止了中午顧客購物交不上款，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象，又防止了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進而進步銷售業(yè)績。要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進展匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，進步員工素質、增強效勞意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。本次晉級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領導班子成員們以身作那么，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的晉級改造任務。從進步自身素質做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務，如今無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，進步商場的經(jīng)濟效益。柜長素質的進步，帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體進步，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，獲得了利潤比去年翻一翻的好成績。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動，我們都能超額完成或獲得的成績。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬、過得硬的