新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

瑞思奇科技發(fā)展有限公司第4-頁(yè)共17頁(yè)新產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)12/12/30-YLF保密須知

本產(chǎn)品項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)屬商業(yè)機(jī)密，所有權(quán)屬于。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署合作或購(gòu)買意向的企業(yè)廠家使用。打開(kāi)本計(jì)劃書(shū)后，翻閱者應(yīng)遵守以下的規(guī)定：

1：若收件人不希望涉足本計(jì)劃書(shū)所述項(xiàng)目，請(qǐng)將本計(jì)劃書(shū)完整退還；

2：在沒(méi)有取得版權(quán)所屬人的書(shū)面同意前，翻閱者不得將本計(jì)劃書(shū)全部或部分予以復(fù)制、傳遞、影印、泄露或散布給他人，更不能擅自剽竊本計(jì)劃書(shū)的商業(yè)構(gòu)思與創(chuàng)意；

3：應(yīng)以對(duì)待貴企業(yè)的機(jī)密文件一樣的態(tài)度對(duì)待本計(jì)劃書(shū)所提供的所有機(jī)密資料；

4：簽署保密協(xié)議，協(xié)議有效期為自簽署之日起后年。

授權(quán)方：授予方：

簽字/蓋章：簽字/蓋章：

日期：年月日新項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)目錄一、產(chǎn)品介紹……………3頁(yè)

二、市場(chǎng)分析……………4～5頁(yè)

三、生產(chǎn)條件…………6～9頁(yè)

四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)…………10～11頁(yè)

五、財(cái)務(wù)規(guī)劃…………12～13頁(yè)

六、公關(guān)與決策………14～15頁(yè)

七、售后服務(wù)………

16～17頁(yè)

促銷活動(dòng)：促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在暑假、寒假等假期旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)地進(jìn)行策劃與執(zhí)行。預(yù)算及收益：A、為適應(yīng)市場(chǎng)，企業(yè)在必須有一定量的庫(kù)存，保證貨源充足及時(shí)，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫(kù)存最優(yōu)化，盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。B、時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋，做好企業(yè)與市場(chǎng)間的銜接傳遞。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制。C、拓寬公司產(chǎn)品帶，增加利潤(rùn)點(diǎn)。D、必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)整。

4．產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。

各大型書(shū)店。

各益智型玩具禮品類專賣店：調(diào)查同類產(chǎn)品規(guī)格與價(jià)格等方面的數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)適合目前消費(fèi)觀念的精包裝禮盒。

各學(xué)校超市。

各類電子商務(wù)平臺(tái)。

相關(guān)政府教育牽頭部門。

5．策劃好新產(chǎn)品的品牌和專利。三、生產(chǎn)條件如何設(shè)計(jì)或改良生產(chǎn)線，如何制造或組裝產(chǎn)品?

2．新產(chǎn)品生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源，還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?4．怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性。負(fù)責(zé)質(zhì)量控制的工作人員與生產(chǎn)各階段的一體化；在新產(chǎn)品引進(jìn)期的全過(guò)程中監(jiān)測(cè)其所有方面。5．生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制。[附]產(chǎn)品生命周期理論的基本內(nèi)容：產(chǎn)品存在客觀的生產(chǎn)周期，該生產(chǎn)周期一般可劃分為創(chuàng)新、成長(zhǎng)和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)三個(gè)基本階段。在不同階段，產(chǎn)品存在不同的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)和市場(chǎng)供求關(guān)系。在創(chuàng)新階段，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要不斷變更完善，因生產(chǎn)成本高，且消費(fèi)者對(duì)之不太了解，需求有限。此時(shí)技術(shù)人員的研究開(kāi)發(fā)工作對(duì)于產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)和設(shè)計(jì)改善具有決定性的意義，因而產(chǎn)品屬技術(shù)密集型。在成長(zhǎng)階段、產(chǎn)品需求量增加，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始，產(chǎn)品轉(zhuǎn)為資本密集型，企業(yè)的銷售經(jīng)濟(jì)和管理技能起重要作用。在標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)階段，產(chǎn)品完全成熟，生產(chǎn)技術(shù)穩(wěn)定，起關(guān)鍵作用的不是科技人員的研究活動(dòng)和行銷管理技能，而是大量的廉價(jià)勞動(dòng)力。編制計(jì)劃并落實(shí)到車間廠級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，是對(duì)年度生產(chǎn)計(jì)劃的具體落實(shí)，是根據(jù)銷售部門提出的月銷售計(jì)劃內(nèi)容，對(duì)每個(gè)月的生產(chǎn)任務(wù)作出詳細(xì)的計(jì)劃，同時(shí)將產(chǎn)品分解到各生產(chǎn)車間，使各車間在品種、數(shù)量和時(shí)間上相互銜接配合，保證生產(chǎn)協(xié)調(diào)均衡地進(jìn)行。廠級(jí)作業(yè)計(jì)劃落實(shí)到車間的步驟和方法是：A、生產(chǎn)計(jì)劃部門根據(jù)月生產(chǎn)任務(wù)及產(chǎn)品出產(chǎn)進(jìn)度的要求，按產(chǎn)品加工的逆工藝順序，分別對(duì)各車間提出生產(chǎn)產(chǎn)品品種、數(shù)量和期限等要求；B、各車間組織有關(guān)人員討論計(jì)劃，在匯總各項(xiàng)建議和措施的基礎(chǔ)上，合理安排各種產(chǎn)品的投入、出產(chǎn)的數(shù)量和期限，編制出車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。車間在進(jìn)行生產(chǎn)能力負(fù)荷核算的同時(shí)，還要做好與其他車間相互之間半成品提供和交付方面的銜接工作；C、各車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制后，生產(chǎn)作業(yè)部的計(jì)劃員應(yīng)從整個(gè)企業(yè)的全局出發(fā)進(jìn)行檢查，如有不協(xié)調(diào)之處應(yīng)再次提出調(diào)整修改，直到各車間都能協(xié)調(diào)地完成全廠的產(chǎn)品出產(chǎn)任務(wù)。車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制事項(xiàng)：A、車間生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制與廠級(jí)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制其工作的方法原理是相同的，差別只是計(jì)劃編制的詳細(xì)程度有所不同以及計(jì)劃編制的責(zé)任單位(車間或廠部)有所不同。車間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃要具體地分解到工段、班組、各個(gè)工作崗位。從時(shí)間上分，有月、旬、周、日、輪班計(jì)劃。車間所采取的計(jì)劃形式，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)類型和生產(chǎn)組織形式等因素決定。B、對(duì)于按對(duì)象專業(yè)化原則組織的食品生產(chǎn)車間，由于車間可獨(dú)立地完成產(chǎn)品的全部(或基本上全部)生產(chǎn)過(guò)程，一般與別的車間不存在相互間的加工銜接問(wèn)題，所以編制車間作業(yè)計(jì)劃比較簡(jiǎn)單，只需將本車間的生產(chǎn)任務(wù)按各工段各班組不同的專業(yè)分工，來(lái)分派生產(chǎn)任務(wù)。

6．質(zhì)量控制的方法是怎樣的?！糍|(zhì)量控制方法：A、監(jiān)督工廠建立健全崗位責(zé)任制，及時(shí)制訂或修訂并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守生產(chǎn)紀(jì)律。B、督促工廠認(rèn)真搞好文明生產(chǎn)，特別是保持良好的生產(chǎn)秩序，合理地配備工位器具，保證生產(chǎn)通道暢通。綠化環(huán)境，防止污染和灰塵。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，大力推行“6S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全）。C、監(jiān)督工廠做好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，合理安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。D、督促工廠組織好設(shè)備維修工作，保持設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)良好。修理后的設(shè)備要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。E、做好材料、物資供應(yīng)的質(zhì)量管理。嚴(yán)格入庫(kù)物資的檢查和驗(yàn)收，對(duì)不合格和不符合同規(guī)定的物資，可退貨或拒收。加強(qiáng)物資保管，防止損壞、變質(zhì)。提高服務(wù)質(zhì)量，保證供應(yīng)及時(shí)。凡是由物資部門統(tǒng)購(gòu)包銷的產(chǎn)品，物資部門要對(duì)物資、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)到底。F、運(yùn)用體系文件對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查并盡量統(tǒng)計(jì)各類信息。在質(zhì)量體系中設(shè)置對(duì)質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)督檢查，以便及時(shí)把不合格因素清理出來(lái)，并查明其產(chǎn)生的原因，積極采用相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，把不合格因素徹底解決，以防止再次發(fā)生。對(duì)糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤檢查，實(shí)施閉環(huán)歸零管理，從而使生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量得到提高。G、督促工廠改進(jìn)包裝質(zhì)量。要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂包裝標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝和檢驗(yàn)，產(chǎn)品包裝不合格的必須返工。H、督促工廠定期進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量審核。審核質(zhì)量體系的建立和實(shí)施，審核質(zhì)量體系的持續(xù)性和有效性。查出不符合項(xiàng)，并審核糾正措施的制定和執(zhí)行情況。◆營(yíng)銷導(dǎo)向下的產(chǎn)品質(zhì)量：首先，產(chǎn)品的主要功能要與目標(biāo)群的用需需求相對(duì)應(yīng)，滿足目標(biāo)群的使用；其次，產(chǎn)品的宣傳與包裝形式要與產(chǎn)品特點(diǎn)想對(duì)應(yīng)，并與顧客的心理需求相對(duì)應(yīng)；再次，增加產(chǎn)品的附加值，附和顧客的潛在感情需求，如服務(wù)、文化等。

7．解釋與產(chǎn)品制造、組裝、儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。為維持企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)能力而必須開(kāi)支的成本，如廠房和機(jī)器設(shè)備的折舊、財(cái)產(chǎn)稅、房屋租金、管理人員的工資等稱為約束性固定成本。由于這類成本與維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力相關(guān)聯(lián)，也稱為經(jīng)營(yíng)能力成本。這類成本的數(shù)額一經(jīng)確定，不能輕易加以改變，因而具有相當(dāng)程度的約束性。企業(yè)管理者在會(huì)計(jì)年度開(kāi)始前，根據(jù)經(jīng)營(yíng)、財(cái)力等情況確定的計(jì)劃期間的預(yù)算額而形成的固定成本，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費(fèi)、廣告費(fèi)、職工培訓(xùn)費(fèi)等稱為酌量性固定成本。由于這類成本的預(yù)算數(shù)只在預(yù)算期內(nèi)有效，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)具體情況的變化，確定不同預(yù)算期的預(yù)算數(shù)，所以也稱為自定性固定成本。這類成本的數(shù)額不具有約束性，可以斟酌不同的情況加以確定。變動(dòng)成本是指那些成本的總發(fā)生額在相關(guān)范圍內(nèi)隨著業(yè)務(wù)量的變動(dòng)而呈線性變動(dòng)的成本。直接人工、直接材料都是典型的變動(dòng)成本，在一定期間內(nèi)它們的發(fā)生總額隨著業(yè)務(wù)量的增減而成正比例變動(dòng)，但單位產(chǎn)品的耗費(fèi)則保持不變。因此新產(chǎn)品變動(dòng)成本的改變主要取決于業(yè)務(wù)量的增減。四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。企業(yè)組織架構(gòu)包含三個(gè)方面的內(nèi)容：

①單位、部門和崗位的設(shè)置。

②各個(gè)單位、部門和崗位的職責(zé)、權(quán)力的界定。

③單位、部門和崗位角色相互之間關(guān)系的界定。

這三個(gè)問(wèn)題是緊密聯(lián)系在一起的，在解決第一個(gè)問(wèn)題的同時(shí)，實(shí)際上就已經(jīng)解決了後面兩個(gè)問(wèn)題。[附]組織結(jié)構(gòu)圖客戶↑∣銷售部↑∣間生產(chǎn)車生產(chǎn)車間生產(chǎn)車間↑↑↑└──────┴──────┘↑工程部物資部品質(zhì)部生產(chǎn)部技術(shù)部財(cái)務(wù)部行政部↑↑↑↑↑↑↑└────┴────┴────┴────┴────┴────┘總經(jīng)理/廠長(zhǎng)

2．崗位職責(zé)說(shuō)明。新產(chǎn)品生產(chǎn)線除原生產(chǎn)線所配備的崗位以外，另需安排：

項(xiàng)目經(jīng)理：重點(diǎn)負(fù)責(zé)人員培訓(xùn)和新生產(chǎn)線的標(biāo)準(zhǔn)化水平建設(shè)。

研發(fā)人員：主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品色、形、功能的開(kāi)發(fā)與改進(jìn)，以及產(chǎn)品品種的開(kāi)發(fā)。

質(zhì)控人員：嚴(yán)格監(jiān)督、控制新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，以達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)。

3．項(xiàng)目經(jīng)理自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備以下幾方面的基本能力：

⑴、范圍管理：他應(yīng)該著眼于“大畫(huà)面”的事務(wù)，例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開(kāi)發(fā)、管理流程變動(dòng)的實(shí)施等等。

⑵、時(shí)間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí)，他應(yīng)該讓它重回規(guī)劃。

⑶、成本管理：要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

⑷、人力資源管理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理人也是一大要求，其內(nèi)容包括沖突的處理、對(duì)在職員工作動(dòng)力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。

當(dāng)然，還有其它如風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、合同管理、交流管理、集成管理諸項(xiàng)能力的要求。因此項(xiàng)目經(jīng)理的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等都需根據(jù)以上幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行篩選與審核。

4．介紹主要研發(fā)人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣。主要研發(fā)人員所應(yīng)具備的素質(zhì)條件：

具有系統(tǒng)的美術(shù)知識(shí)理論；

掌握加工生產(chǎn)工藝；

熟練使用相關(guān)工具、儀器設(shè)備；

有多年的相關(guān)市場(chǎng)銷售能力；

優(yōu)秀的信息分析能力，敏銳的市場(chǎng)眼光；

有出色的協(xié)調(diào)能力和組織能力；

有較好的團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力；

有吃苦耐勞精神，良好的職業(yè)素質(zhì)。五、財(cái)務(wù)規(guī)劃著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷方式。因此，它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利，并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷給決策者和投資者。

1．商業(yè)計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè)。商業(yè)計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè)：在產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，需要擴(kuò)大生產(chǎn)而進(jìn)行招商引資時(shí)。

2．預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表。預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表（第一年）單位：萬(wàn)元資產(chǎn)負(fù)債及所有者權(quán)益項(xiàng)目年初年末項(xiàng)目年初年末現(xiàn)金aA應(yīng)付帳款hH應(yīng)收帳款bB長(zhǎng)期借款iI直接材料cC普通股jJ產(chǎn)成品dD未分配利潤(rùn)ⅢⅣ土地eE房屋及設(shè)備fF累計(jì)折舊gG資產(chǎn)總額ⅠⅡ權(quán)益總額ⅤⅥ※Ⅰ=(a+b+c+d+e+f)-gⅡ=(A+B+C+D+E+F)-GⅢ=Ⅰ-(h+i+j)=(a+b+c+d+e+f)-(g+h+i+j)Ⅳ=Ⅱ-(H+I+J)=(A+B+C+D+E+F)-(G+H+I+J)Ⅴ=ⅠⅥ=Ⅱ

3．預(yù)計(jì)的損益表。預(yù)計(jì)的損益表（第一年）單位：萬(wàn)元主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1000主營(yíng)業(yè)務(wù)成本380毛利620銷售及管理費(fèi)用150利息8利潤(rùn)總額462所得稅（估計(jì)）174稅后凈收益288

4．資金的來(lái)源和使用。資金的來(lái)源：引資、貸款、企業(yè)自籌等。資金的使用：新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)；新設(shè)備的引進(jìn)；技術(shù)人員的引進(jìn)；員工培訓(xùn)；新型原材料的采購(gòu)；廣告宣傳費(fèi)用；促銷試銷費(fèi)用等等。

六、公關(guān)與決策1.政府政策與行業(yè)政策。

2.廣告與媒體（含電視、網(wǎng)路等）。

3.外部支持外聘人士/會(huì)計(jì)師事務(wù)所/律師事務(wù)所/顧問(wèn)公司/行業(yè)協(xié)會(huì)等。

4.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與決策。

A、資源（原材料/供應(yīng)商）風(fēng)險(xiǎn)：首先與戰(zhàn)略供應(yīng)商建立相互信任的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行利益分配協(xié)調(diào)，然后通過(guò)信息共享和知識(shí)學(xué)習(xí)等手段加深與其合作關(guān)系。B、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)：新舊兩條并行生產(chǎn)線，既可市場(chǎng)互補(bǔ)，又可經(jīng)濟(jì)互持，企業(yè)生命力大大增強(qiáng)。市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)的存在對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者（企業(yè)）來(lái)說(shuō)具有雙重意義，既意味著產(chǎn)生損失的可能性，也意味著獲取高額收入的可能性。C、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格遵照技術(shù)路線選擇、方案評(píng)估、設(shè)計(jì)認(rèn)證、試制、樣品試產(chǎn)及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、優(yōu)化改進(jìn)、產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行，以控制研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。D、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)：嚴(yán)格監(jiān)控新產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，結(jié)合成本、市場(chǎng)建立合理的價(jià)格體系。E、成本控制風(fēng)險(xiǎn)：制訂成本標(biāo)準(zhǔn)；監(jiān)督成本的形成；及時(shí)糾正偏差。

F、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)：加大品牌建設(shè)力度，并利用市場(chǎng)先入優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)周邊市場(chǎng)以把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。重點(diǎn)防范避免陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)泥潭。G、政策風(fēng)險(xiǎn)：堅(jiān)持正確概念宣傳和輿論導(dǎo)向，積極響應(yīng)國(guó)家和行業(yè)政策。H、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：如應(yīng)收帳款、壞帳等。確立財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，建立長(zhǎng)期財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)；結(jié)合實(shí)際采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)策略；加強(qiáng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。I、管理風(fēng)險(xiǎn)：指在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于管理失誤而導(dǎo)致新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)失敗的可能性。如組織協(xié)調(diào)不力、其他部門配合不好、高層領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注不夠、調(diào)研不充分、市場(chǎng)信息失真、市場(chǎng)定位不準(zhǔn)、營(yíng)銷組合失誤、風(fēng)險(xiǎn)決策機(jī)制不健全、研發(fā)過(guò)程不協(xié)調(diào)以及人事變動(dòng)、人員流動(dòng)、關(guān)鍵雇員依賴等方面造成的影響。從全局方面來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的管理功能，它通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估與控制，以較低的成本獲得較多的安全保障。而建設(shè)廉潔誠(chéng)信的企業(yè)文化，是人力資本投資、聲譽(yù)投資的重要組成部分，是控制內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，是一個(gè)確保持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。

5.政商關(guān)系。政商關(guān)系不是可有可無(wú)，而是企業(yè)必須面對(duì)的重要關(guān)系，企業(yè)不可能繞道而行。要避免不良政商關(guān)系的產(chǎn)生，就要懂得處理政商關(guān)系的藝術(shù)：一是要學(xué)會(huì)溝通；二是要學(xué)會(huì)適度妥協(xié)。

七、售后服務(wù)1.工作方針樹(shù)立精品服務(wù)形象，提高售后服務(wù)管理水平，建立專業(yè)化隊(duì)伍，將售后服務(wù)提高到一個(gè)新的高度和水平。2.工作目標(biāo)根據(jù)公司整體規(guī)劃中對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求，售后服務(wù)工作目標(biāo)量化如