汽車銷售上半年工作總結(jié)范本（二篇）

第7頁共7頁汽車銷售?上半年工?作總結(jié)范?本轉(zhuǎn)眼?間，我來?到4S店?已經(jīng)__?__個月?了。這期?間，從一?個連AT?和MT都?不知道什?么意思的?汽車菜鳥?蛻變成熟?知汽車性?能的業(yè)務(wù)?員。一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)專業(yè)知?識，一邊?摸索市場?，遇到銷?售和專業(yè)?方面的難?點和問題?，我都及?時請教有?經(jīng)驗的同?事，一起?尋求解決?問題的方?案，在此?，我非常?感謝部門?同事對我?的幫助！?也很感謝?領(lǐng)導(dǎo)能給?我展示自?我的平臺?。這_?___個?月時間，?我不僅僅?學(xué)會了基?礎(chǔ)的汽車?知識，同?時也對自?己的品牌?有了更深?入的了解?，使我深?深的愛上?了自己所?從事的工?作，自己?所銷售的?汽車。在?我心里只?有熱愛自?己的崗位?才能做好?本職工作?。短短?的___?_個月時?間，我明?白了做汽?車銷售單?憑自己的?熱愛是不?夠的，要?學(xué)會如何?進行客戶?談判、分?析客戶情?況的。這?些是我一?個剛?cè)肼?的銷售員?從前所沒?經(jīng)歷過的?，而我們?老銷售員?在談判的?過程他們?常常會帶?著我這個?新人，學(xué)?習(xí)談判經(jīng)?驗，這點?我非常感?謝我的同?事們。?所以，到?現(xiàn)在我有?難以談的?下來的客?戶我會吸?取老銷售?員的談判?技巧，來?進行談判?。現(xiàn)在?汽車銷售?市場競爭?的日益激?烈，擺在?所有銷售?人員面前?的是-平?穩(wěn)與磨礪?并存，希?望與機遇?并存，成?功與失敗?并存的局?面，所以?擁有一個?積極向上?的心態(tài)是?非常重要?的。而?我每一天?應(yīng)該從清?晨睜開第?一眼開始?，每天早?上我都會?從自己定?的歡快激?進的鬧鈴?聲中醒來?，然后以?精神充沛?、快樂的?心態(tài)迎接?一天的工?作。如果?我沒有別?人經(jīng)驗多?，那么我?和別人比?誠信；如?果我沒有?別人單子?多，那么?我和別人?比服務(wù)。?這些一直?是我的工?作態(tài)度。?我相信只?有這樣才?能把工作?完成的更?好。一?、現(xiàn)存的?缺點對?于市場的?了解還是?不夠深入?，對專業(yè)?知識掌握?的還是不?夠充分，?在與客戶?的溝通過?程中，缺?乏經(jīng)驗。?在銷售?工作中也?有急于成?交的表現(xiàn)?，不但影?響了自己?銷售業(yè)務(wù)?的開展，?也打擊了?自己的自?信心。我?想在以后?的工作中?會摒棄這?些不良的?做法，并?積極學(xué)習(xí)?，請教老?銷售員業(yè)?務(wù)知識，?盡快提高?自己的銷?售技能。?二、下?半年工作?計劃公?司在發(fā)展?過程中，?我認為要?成為一名?合格的銷?售員，首?先要調(diào)整?自己的理?念，和公?司統(tǒng)一思?想、統(tǒng)一?目標(biāo)，明?確公司的?發(fā)展方向?，才能充?分溶入到?公司的發(fā)?展當(dāng)中，?才能更加?有條不紊?的開展工?作。以?下是我_?___年?的工作計?劃：1?、繼續(xù)學(xué)?習(xí)汽車的?基礎(chǔ)知識?，并準(zhǔn)確?掌握市場?動態(tài)各種?同類競爭?品牌的動?態(tài)和新款?車型。實?時掌握汽?車業(yè)的發(fā)?展方向。?2、與?客戶建立?良好的合?作關(guān)系，?每天都建?好客戶洽?談卡，同?時對于自?己的意向?客戶務(wù)必?做到實時?跟進，對?于自己的?老客戶也?要定時回?訪。同時?，在老客?戶的基礎(chǔ)?上能開發(fā)?新的客戶?。讓更多?人知道與?了解__?__車，?并能親身?體驗。了?解客戶的?資料、興?趣愛好、?家庭情況?等，挖掘?客戶需求?，投其所?好，搞好?客戶關(guān)系?，隨時掌?握信息。?我在這里?想說一下?：我會要?把B類的?客戶當(dāng)成?A類來接?待，就這?樣我才比?其他人多?一個A類?，多一個?A類就多?一個機會?。對客戶?做到每周?至少三次?的回訪。?3、努?力完成現(xiàn)?定任務(wù)量?，在公司?規(guī)定的任?務(wù)上，要?給自己壓?力，要給?自己設(shè)定?任務(wù)。不?僅僅要努?力完成公?司的任務(wù)?，同事也?完成自己?給自己設(shè)?定的任務(wù)?。我相信?有壓力才?有動力。?4、對?于日常的?本職工作?認真去完?成，切不?可偷懶，?投機取巧?。5、?在業(yè)余時?間多學(xué)習(xí)?一些成功?的銷售經(jīng)?驗，最后?為自己所?用。6?、在工作?中做到，?勝驕敗不?餒，不可?好大喜功?，要做到?一步一個?腳印，踏?踏實實的?去做好工?作，完成?任務(wù)。?7、意識?上，無論?在銷售還?是汽車產(chǎn)?品知識的?學(xué)習(xí)上，?摒棄自私?、強勢、?懶惰的性?情，用積?極向上的?心態(tài)，學(xué)?習(xí)他人的?長處，學(xué)?會謙虛，?學(xué)會與上?司、朋友?、同事更?加融洽的?相處。?三、每日?工作1?、衛(wèi)生工?作，辦公?室，展廳?值班都要?認真完成?。2、?每日至少?回訪和跟?蹤2到_?___個?潛在客戶?，并及時?跟新客戶?需求。?3、每日?做好門迎?工作，登?記集客信?息。4?、每日自?己給自己?做個工作?總結(jié)，回?想一下每?天的工作?是否有沒?做好的，?是否需要?改正。?5、了解?實時汽車?行業(yè)信息?，同類競?爭品牌動?態(tài)。知己?知彼，方?能百戰(zhàn)百?勝。四?、每周工?作1、?查看潛在?客戶，看?是否有需?要跟進的?客戶。整?理每位客?戶的信息?。2、?查看自己?的任務(wù)完?成了多少?，還差多?少量。下?周給自己?多少任務(wù)?。五、?月工作任?務(wù)1、?總結(jié)當(dāng)月?的客戶成?交量，客?戶戰(zhàn)敗原?因。2?、總結(jié)當(dāng)?月自己的?過失和做?的比較好?的地方。?3、制?定下個月?自己給自?己的任務(wù)?和工作計?劃。最?后，感謝?公司給我?一個展示?自我能力?的平臺，?我會嚴(yán)格?遵守職業(yè)?操守，朝?著優(yōu)秀員?工的方向?勇往直前?。碰到困?難不屈不?撓，取其?精華，去?其糟粕，?和公司的?其他同事?團結(jié)協(xié)作?，讓團隊?精神戰(zhàn)勝?一切。?汽車銷售?上半年工?作總結(jié)范?本（二）?___?_年是_?___公?司重要的?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折?期。國內(nèi)?專用車市?場的日益?激烈的競?爭、價格?戰(zhàn)、國家?宏觀調(diào)控?的整體經(jīng)?濟環(huán)境，?給___?_公司的?日常經(jīng)營?和發(fā)展造?成很大的?困難。在?全體員工?的共同努?力下，_?___專?用汽車公?司取得了?歷史性的?突破，年?銷售額、?利潤等多?項指標(biāo)創(chuàng)?歷史新高??；仡?全年的工?作，我們?主要圍繞?以下開展?工作：?一、加強?面對市場?競爭不依?靠價格戰(zhàn)?細分用?戶群體實?行差異化?營銷針對?今年公司?總部下達?的經(jīng)營指?標(biāo)，結(jié)合?公司總經(jīng)?理在__?__年商?務(wù)大會上?的指示精?神，公司?將全年銷?售工作的?重點立足?在差異化?營銷和提?升營銷服?務(wù)質(zhì)量兩?個方面。?面對市場?愈演愈烈?的價格競?爭，我們?沒有一味?地走入“?價格戰(zhàn)”?的誤區(qū)。?“價格是?一把雙刃?劍”，適?度的價格?促銷對銷?售是有幫?助的，可?是無限制?的價格戰(zhàn)?卻無異于?自殺。對?于淡季的?汽車銷售?該采用什?么樣的策?略呢？我?們摸索了?一套對策?：對策?一：加強?銷售隊伍?的目標(biāo)管?理1、?服務(wù)流程?標(biāo)準(zhǔn)化2?、日常工?作表格化?3、檢查?工作規(guī)律?化4、銷?售指標(biāo)細?分化5、?晨會、培?訓(xùn)例會化?6、服務(wù)?指標(biāo)進考?核對策?二：細分?市場，建?立差異化?營銷細致?的市場分?析。我?們對以往?的重點市?場進行了?進一步的?細分，不?同的細分?市場，制?定不同的?銷售策略?，形成差?異化營銷?;根據(jù)_?___年?的銷售形?勢，我們?確定了油?罐車、化?工車、灑?水車、散?裝水泥車?等車型的?集團用戶?、瞄準(zhǔn)政?府采購市?場、零散?用戶等市?場。對于?這些市場?我們采取?了相應(yīng)的?營銷策略?。對相關(guān)?專用車市?場，我們?加大了投?入力度，?專門成立?了大宗用?戶組，銷?售公司采?取主動上?門，定期?溝通反饋?的方式，?密切跟蹤?市場動態(tài)?。在市場?上樹立了?良好的品?牌形象，?從而帶動?了我__?__公司?的專用汽?車銷售量?。對策?三：注重?信息收集?做好科學(xué)?預(yù)測當(dāng)?今的市場?機遇轉(zhuǎn)瞬?即逝，殘?酷而激烈?的競爭無?時不在，?科學(xué)的市?場預(yù)測成?為了階段?性銷售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。在市?場淡季來?臨之際，?每一條銷?售信息都?如至寶，?從某種程?度上來講?，需求信?息就是銷?售額的代?名詞。結(jié)?合這個特?點，我們?確定了人?人收集、?及時溝通?、專人負?責(zé)的制度?，通過每?天上班前?的銷售晨?會上銷售?人員反饋?的資料和?信息，制?定以往同?期銷售對?比分析報?表，確定?下一步銷?售任務(wù)的?細化和具?體銷售方?式、方法?的制定，?一有需求?立即做出?反應(yīng)。?同時和生?產(chǎn)部等相?關(guān)部門保?持密切溝?通，保證?高質(zhì)高效?、按時出?產(chǎn)。增加?工作的計?劃性，避?免了工作?的盲目性?;在注重?銷售的絕?對數(shù)量的?同時，我?們強化對?市場占有?率。我們?把公司產(chǎn)?品市場的?占有率作?為銷售部?門主要考?核目標(biāo)，?順利完成?總部下達?的全年銷?售目標(biāo)。?售后服?務(wù)是窗口?，是我們?整車銷售?的后盾和?保障，為?此，我們?對售后服?務(wù)部門，?提出了更?高的要求?，在售后?全員中，?展開了廣?泛的服務(wù)?意識宣傳?活動，以?及各班組?之間的自?查互查工?作;建立?了每周五?由各部門?經(jīng)理參加?的的車間?現(xiàn)場巡檢?制度。?二、追蹤?對手動態(tài)?加強自身?競爭實力?對于內(nèi)?部管理，?作到請進?來、走出?去。固步?自封和閉?門造車，?已早已不?能適應(yīng)目?前激烈的?專用汽車?市場競爭?。我們通?過委托相?關(guān)專業(yè)公?司，對分?公司的管?理提出全?新的方案?和建議;?組織綜合?部和相關(guān)?業(yè)務(wù)部門?，利用業(yè)?余時間學(xué)?習(xí)。三?、注重團?隊建設(shè)?公司是個?整體，只?有充分發(fā)?揮每個成?員的積極?性，才能?使公司得?到好的發(fā)?展。年初?以來，我?們建立健?全了每周?經(jīng)理例會?，每月的?經(jīng)營分析?會等一系?列例會制?度。營銷?管理方面?出現(xiàn)的問?題，大家?在例會上?廣泛討論?，既統(tǒng)一?了認識，?又明確了?目標(biāo)在加?強自身管?理的同時?，我們也?借助外界?的專業(yè)培?訓(xùn)，做好?銷售工作?計劃，提?升團隊的?凝聚力和?專業(yè)素質(zhì)?。通過聘?請專業(yè)的?企業(yè)管理?人才對員?工進行了?團隊精神?的培訓(xùn)，?進一步強?化了全體?員工的服?務(wù)意識和?理念。?____?年是不平?凡的一年?，通過全?體員工的?共同努力?，公司各?項工作取?得了全面?勝利，各?項經(jīng)營指?標(biāo)均創(chuàng)歷?史新高。?在面對成?績歡欣鼓?舞的同時?，我們也?清醒地