普通員工工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二篇）

第6頁共6頁普通員工?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范本?回顧這?一年的工?作，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的支持與?幫助下，?提高自己?的工作要?求，按照?公司的要?求，認(rèn)真?的去完成?了自己的?本職工作?，一年轉(zhuǎn)?眼即將結(jié)?束，現(xiàn)對(duì)?一年的工?作情況總?結(jié)如下：?最重要的?是工作重?心的轉(zhuǎn)變?，其次是?自己心智?的成熟。?今年的?銷售任務(wù)?從年初的?____?億銷售目?標(biāo)下達(dá)下?來，就覺?得確實(shí)是?一個(gè)重?fù)?dān)?壓了下來?，為了去?實(shí)現(xiàn)這一?個(gè)目標(biāo)，?我全力以?赴的去配?合公司的?每一個(gè)銷?售節(jié)點(diǎn)。?我把自己?的銷售業(yè)?績放到了?一邊，重?點(diǎn)放在了?整個(gè)銷售?團(tuán)隊(duì)的銷?售業(yè)績上?面，我們?把每一天?都當(dāng)成了?開盤日，?慶幸的是?今年公司?的策劃部?門為我們?銷售做出?了強(qiáng)有力?的銷售宣?傳，保證?每天我們?的銷售中?心的人氣?都非常的?旺，而這?個(gè)時(shí)候我?的工作就?放到總控?上面，做?好現(xiàn)場的?銷售氛圍?，而自己?確實(shí)在今?年也沒有?賺到錢，?有的時(shí)候?心里確實(shí)?感覺到不?平衡，拿?不到錢(?我沒有銷?售總提成?)，有時(shí)?候確實(shí)想?放棄這個(gè)?工作崗位?，說實(shí)在?話干銷售?就是吃的?青春飯，?拿高工資?，別的同?行也覺得?今年我們?賣這么好?，我應(yīng)該?賺好多錢?，但事實(shí)?我根本沒?有，而幸?運(yùn)的是林?總、劉經(jīng)?理真的也?很理解我?，對(duì)我關(guān)?懷和幫助?，同事們?也非常配?合我的工?作，我應(yīng)?該感謝他?們。__?__年的?主要工作?內(nèi)容如下?：一、?銷售部日?常管理工?作銷售?部門是公?司對(duì)外展?示的形象?窗口，代?表的是一?個(gè)公司外?表，也是?公司最賺?錢的一個(gè)?部門，是?一個(gè)先鋒?部隊(duì)。銷?售部工作?也是最直?接的`，?拿業(yè)績說?話。天天?跟形形色?色的人打?交道也是?最難的一?件事情，?特別有些?客戶不講?道理，死?纏爛打。?面對(duì)這些?工作，為?了完成任?務(wù)目標(biāo)，?自我強(qiáng)化?工作意識(shí)?，提高工?作效率，?細(xì)化工作?內(nèi)容，冷?靜處理客?戶問題，?力求達(dá)到?客戶的滿?意度，創(chuàng)?造良好的?客戶口碑?，力求各?項(xiàng)工作準(zhǔn)?確，避免?疏漏和差?錯(cuò)，至今?基本做的?還是比較?完善。?1、認(rèn)真?做好市場?調(diào)研工作?。對(duì)洛陽?市場的信?息掌握，?對(duì)競爭對(duì)?手的產(chǎn)品?細(xì)致分析?，每周調(diào)?研做好記?錄，及時(shí)?和團(tuán)隊(duì)分?享，給公?司產(chǎn)品定?價(jià)提供依?據(jù)，做到?知己知彼?百戰(zhàn)不殆?。2、?營造火爆?的銷售氛?圍促進(jìn)銷?售。配合?策劃部門?的活動(dòng)作?出應(yīng)對(duì)調(diào)?整，在銷?售現(xiàn)場做?好總控，?盯緊銷售?案場的每?一組客戶?做出調(diào)整?，應(yīng)對(duì)突?發(fā)情況，?核對(duì)房源?、價(jià)格、?優(yōu)惠等確?保準(zhǔn)確，?避免疏漏?和差錯(cuò)。?3、做?好客戶問?題的處理??？蛻舳?了什么樣?的情況都?有，要退?房的、要?優(yōu)惠的、?有對(duì)合同?條款不滿?意的等等?。在保證?公司的利?益不被侵?犯的前提?下，與客?戶周旋，?洽談，不?但要完成?簽約，還?需要客戶?滿意，提?高公司的?美譽(yù)度，?提升老客?戶推介率?。4、?做好與其?他部門的?工作協(xié)調(diào)?。加強(qiáng)與?公司各個(gè)?部門的溝?通，向行?政部申請(qǐng)?辦公用具?，車輛使?用計(jì)劃等?;與客服?部做好合?同備案，?貸款政策?信息等相?關(guān)信息的?及時(shí)掌握?;請(qǐng)工程?部工程師?為銷售人?員解答專?業(yè)知識(shí)等?工作，提?高工作效?率，掌握?更全面的?知識(shí)。?5、做好?臵業(yè)顧問?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)工作。?及時(shí)捕捉?政策信息?，專業(yè)知?識(shí)，課外?知識(shí)等信?息給銷售?人員分享?。組織召?開專題分?享會(huì)使銷?售團(tuán)隊(duì)共?同學(xué)習(xí)，?共同進(jìn)步?。新員工?的培訓(xùn)學(xué)?習(xí)安排，?考核。?二、加強(qiáng)?自我學(xué)習(xí)?，提高自?身素養(yǎng)?在___?_年里，?公司加大?了推廣力?度，更新?了推廣方?式，不同?新異的推?廣方式讓?我目不暇?接，在這?一年里我?不斷加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，專業(yè)?非專業(yè)知?識(shí)不停地?學(xué)習(xí)。?三、工作?中存在的?問題在?這一年來?，取得了?一些成績?，但也存?在一些問?題和不足?，主要表?現(xiàn)在：?第一，脾?氣太急躁?，個(gè)人心?理承受能?力不是很?好，對(duì)某?些事情個(gè)?人感觀較?濃，說話?的尺度把?握有所欠?缺，辦事?的分寸掌?握的不夠?完美。這?中性格會(huì)?造成本部?門和其他?部門的同?事造成誤?解，亟待?改之。?第二，不?細(xì)心，考?慮問題太?少不夠精?細(xì)，該考?慮的問題?沒考慮到?，有些工?作還不夠?過細(xì)，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?。第三?，管理方?式有些“?粗獷”，?不夠細(xì)膩?，管理制?度的嚴(yán)密?性與連續(xù)?性沒有監(jiān)?管到位。?四、今?后努力的?方向新?的一年開?始了，又?是一個(gè)新?的紀(jì)元，?____?年的任務(wù)?目標(biāo)__?__億也?已經(jīng)下達(dá)?，又是一?個(gè)挑戰(zhàn)，?一個(gè)新的?開始。自?己決心認(rèn)?真提高業(yè)?務(wù)、工作?水平，為?公司跨越?式發(fā)展，?貢獻(xiàn)自己?應(yīng)該貢獻(xiàn)?的力量。?我我應(yīng)努?力做到：?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)房產(chǎn)?專業(yè)知識(shí)?和相關(guān)法?律常識(shí)。?加強(qiáng)對(duì)房?地產(chǎn)發(fā)展?脈絡(luò)、走?向的了解?，加強(qiáng)周?圍環(huán)境、?同行業(yè)發(fā)?展的了解?、學(xué)習(xí)，?要對(duì)公司?的統(tǒng)籌規(guī)?劃、當(dāng)前?情況做到?心中有數(shù)?。2、?本著實(shí)事?求是的原?則，做到?上情下達(dá)?、下情上?報(bào);真正?做好領(lǐng)導(dǎo)?的助手;?做好臵業(yè)?顧問問題?的解決者?“拆彈專?家”。?3、注重?本部門的?工作作風(fēng)?建設(shè)，加?強(qiáng)管理，?團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工?作，形成?良好的部?門工作氛?圍。4?、不斷改?進(jìn)銷售部?團(tuán)隊(duì)成員?工作積極?性，團(tuán)隊(duì)?凝聚力，?做好部門?任務(wù)分解?，并全力?以赴去完?成年度任?務(wù)指標(biāo)。?5、遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭取?得更大的?工作成績??！叭?生偉業(yè)的?建立，不?在能知，?乃在能行?。”我也?深信不疑?，在此提?出與大家?共勉，共?同進(jìn)步!?普通員?工工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范?本（二）?___?_月順利?完成的工?作：1?、以認(rèn)真?的態(tài)度積?極參加西?安市財(cái)政?局集中所?得稅培訓(xùn)?，做好財(cái)?務(wù)軟件記?賬及系統(tǒng)?的維護(hù)。?2、及?時(shí)準(zhǔn)確的?完成各月?記賬、結(jié)?賬和賬務(wù)?處理工作?，及時(shí)準(zhǔn)?確地填報(bào)?市各類月?度、季度?、年終統(tǒng)?計(jì)報(bào)表，?按時(shí)向各?部門報(bào)送?。完成了?稅務(wù)申報(bào)?與繳納，?以及往來?銀行間的?業(yè)務(wù)和各?種日常費(fèi)?用的繳納?。3、?對(duì)各類財(cái)?務(wù)會(huì)計(jì)檔?案，進(jìn)行?了分類、?裝訂、歸?檔。_?___年?學(xué)習(xí)方面?和個(gè)人修?養(yǎng)和綜合?素質(zhì)的提?升：1?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)財(cái)經(jīng)方?面的各項(xiàng)?規(guī)定，自?覺按照國?家的財(cái)經(jīng)?政策和程?序辦事。?2、通?過報(bào)紙雜?志、電腦?網(wǎng)絡(luò)和電?視新聞等?媒體，加?強(qiáng)政治思?想和品德?修養(yǎng)。?4、努力?鉆研業(yè)務(wù)?知識(shí)，積?極參加相?關(guān)部門組?織的各種?業(yè)務(wù)技能?的培訓(xùn)，?始終把增?強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)作為一?切工作的?基礎(chǔ);始?終把工作?放在嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、?扎實(shí)、求?實(shí)上，腳?踏實(shí)地工?作。_?___月?中仍然存?在的不足?：盡管?我們圓滿?完成了今?年的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，但必須?看到工作?存在的不?足：1?、只干工?作，不善?于總結(jié)，?所以有些?工作費(fèi)力?氣大，但?與收效不?成比例，?事倍功半?的現(xiàn)象時(shí)?有發(fā)生，?今后要逐?步學(xué)習(xí)用?科學(xué)的方?法，善總?結(jié)、勤思?考，逐步?達(dá)到事半?功倍的的?